汇率变化情况 - 2005年7月至2008年，人民币兑美元升值超20%；2021年12月30日至2022年9月23日，人民币从6.3726元兑1美元贬值至7.1266元兑1美元[531] - 人民币兑港元换算汇率为1元人民币兑1.1035港元[541] 公司储备与利润分配规定 - 中国法律要求外商投资企业将至少10%的税后利润用于法定储备，不得作为现金股息分配[534] - 截至2022年6月30日，公司无可分配储备[535] 公司财务状况 - 截至2022年6月30日，集团经审计归属于公司普通股股东的合并有形净资产为113.66882亿元人民币，无形资产净值调整为41.3万元人民币[540] - 截至最后实际可行日期，除本文件披露外，公司财务或经营状况及前景自2022年6月30日以来无重大不利变化[542] 上市规则相关情况 - 截至最后实际可行日期，除本文件披露外，无需要根据上市规则第13.13至13.19条披露的情况[543] - 合同安排相关交易预计最高适用百分比比率（利润比率除外）超5%，需遵守上市规则第14A章报告、年度审核、公告及独立股东批准要求[548] - 公司已申请并获交易所豁免合同安排及新集团内部协议严格遵守上市规则第14A.105条公告、通函及独立股东批准要求，第14A.53条设定年度上限要求，第14A.52条期限限制要求[551] - 未经独立非执行董事批准，不得对合同安排（包括应付给外商独资企业的费用）进行变更；未经独立股东批准，不得对合同安排相关协议进行变更[552][553] 公司股权结构 - 截至最新可行日期，Image Frame Investment (HK) Limited和腾讯控股分别持有公司A类普通股72,309,691股，占比9.9%[565] - 截至最新可行日期，CTG Evergreen Investment X Limited持有公司A类普通股46,724,789股，占比6.4%[565] - 截至最新可行日期，CTG Evergreen Investment R Limited和Capital Today Evergreen Fund, L.P.分别持有公司A类普通股3,606,665股和50,331,454股，占比分别为0.5%和6.9%[565] - 截至最新可行日期，Banyan Partners Fund II, L.P.和Banyan Partners II Ltd.分别持有公司A类普通股47,286,435股，占比6.5%[565] - 截至最新可行日期，Ceyuan Ventures III, L.P.和Ceyuan Ventures Management III, LLC分别持有公司A类普通股37,122,332股和38,456,782股，占比分别为5.1%和5.3%[565] - 截至最新可行日期，Ceyuan Ventures Advisors Fund III, LLC持有公司A类普通股1,334,450股，占比0.2%[565] - 截至最新可行日期，TECHWOLF LIMITED和Mr. Zhao分别持有公司B类普通股140,830,401股，占比100%[565] - 完成[REDACTED]前，Image Frame Investment (HK) Limited持股约8.3%，投票权约3.4%[570] - 完成[REDACTED]前，CTG Evergreen Investment X Limited持股约5.4%，投票权约2.2%[570] - 完成[REDACTED]前，TECHWOLF LIMITED持股约16.1%，投票权约65.8%[570] 公司董事会构成 - 公司董事会由9名董事组成，包括5名执行董事、1名非执行董事和3名独立非执行董事[573] 公司人员履历 - 彭赵（趙鵬）51岁，有超17年互联网行业经验和超23年人力资源服务经验[575] - 宇张（張宇）45岁，有超15年科技、媒体和电信行业研究与投资经验[576] - 旭陈（陳旭）46岁，在大中华区有超20年营销经验[576] - 涛张（張濤）40岁，在软件工程和互联网行业有超14年经验[577] - 燮华王（王燮華）34岁，在互联网公司有超10年产品管理经验[578] 证券诉讼案件 - 2021年7月12日，彭赵、宇张、旭陈和涛张被列为证券集体诉讼被告，案件仍在初步阶段[581] - 海洋余（余海洋）涉及水滴公司IPO证券集体诉讼，案件处于初步阶段[581] - 海洋余涉及斗鱼国际控股有限公司IPO证券集体诉讼，双方原则上达成和解，待州法院批准[583] - 州法院于2022年8月8日初步批准斗鱼案件和解协议，并定于12月1日举行公平性听证会[583] 公司高级管理层情况 - 公司高级管理层包括4位执行董事，分别为51岁的彭赵（2013年12月加入）、45岁的宇张（2019年9月加入）、46岁的旭陈（2016年12月加入）和40岁的涛张（2013年12月加入）[584] 公司秘书情况 - 王文蓓和高美英被任命为公司联席公司秘书，王文蓓2021年1月加入公司，有超10年金融行业经验；高美英有超10年公司秘书、审计和财务报告经验[585][587] 公司各委员会情况 - 审计委员会由3名成员组成，负责监督财务报表完整性等[588] - 薪酬委员会由3名成员组成，负责审查和建议董事薪酬等[589] - 提名委员会将由彭赵、孙永刚和杨兆轩组成，彭赵任主席，负责制定董事会成员标准等[591] - 公司治理委员会将由王余生、杨兆轩和孙永刚组成，王余生任主席，负责确保公司合规运营等[592] 公司独立非执行董事职能 - 公司独立非执行董事需参与董事会会议等多项职能[596] 公司领导安排 - 公司董事长和首席执行官由彭赵一人担任，董事会认为此安排能确保集团领导一致性和战略规划有效性[598] 公司规定豁免情况 - 公司申请并获得豁免，可不遵守至少两名执行董事常驻香港的规定[600] 公司人员薪酬情况 - 2019 - 2021年及2022年上半年，公司董事薪酬总额分别约为50万元、5.338亿元、15.519亿元和4610万元；非董事的五名最高薪人士薪酬总额分别约为1430万元、6060万元、6660万元和3870万元[602] 公司合规顾问情况 - 公司已委任国泰君安资本有限公司为合规顾问，任期自[具体日期]起为永久[603] - 合规顾问将依据上市规则为公司提供合规指导和建议，包括在发布监管公告等文件前、考虑重大或关联交易时等情况[603] 董事业务竞争权益情况 - 截至最后实际可行日期，各董事确认除本文件披露外，无在与公司业务构成重大竞争或可能竞争的业务中拥有权益[604]

财务数据和关键指标变化 - 第二季度GAAP收入为11.1亿元人民币，同比略降5%，主要因小型客户收入减少，部分被关键客户和中型客户收入增长抵消 [4][13] - 计算现金账单在本季度降至9.79亿元人民币，同比下降32%，主要受几个一线城市疫情爆发的负面影响 [14] - 过去12个月付费企业客户总数增加5.6%至380万，但季度环比下降7%，预计下半年触底回升 [14] - 第二季度总运营成本和费用同比下降60%至10.4亿元人民币，剔除股份支付费用后，同比下降4%至8.92亿元人民币 [15] - 收入成本同比增长22%至1.74亿元人民币，主要因去年下半年员工人数增加，尤其是安全相关人员，以及服务器和带宽成本上升 [15] - 毛利率稳定在84%，与上一季度持平 [15] - 销售和营销费用同比下降25%至4亿元人民币，季度MAU环比增长5% [16] - R&D费用同比增长23%至3.08亿元人民币，因持续投资招聘研发相关人才 [16] - G&A费用同比下降90%至1.6亿元人民币，主要归因于2021年第二季度向Tech Wolf Limited发行B类普通股的一次性股份支付费用；剔除股份支付费用后，同比增长34%，因员工人数增加 [16] - 实现净利润1.07亿元人民币，去年同期净亏损14.1亿元人民币；剔除股份支付费用后，调整后净利润为2.57亿元人民币，调整后净利润率为23% [18] - 本季度经营活动产生的净现金为1.87亿元人民币，截至2022年6月30日，现金、现金等价物和短期投资增至130亿元人民币 [18] - 预计第三季度现金收款约为13亿元人民币，计算现金账单为12.2亿元人民币，环比增长25%，回到去年第三季度水平 [19][20] - 预计GAAP收入在11.5 - 11.6亿元人民币之间，同比略有下降5.9% - 4.3% [20] 各条业务线数据和关键指标变化 - 7月平台新发布职位数量环比增长15%，8月整体招聘环境进一步复苏，新能源、高端制造、房地产、媒体、医疗健康等行业以及销售和营销等职位增长势头良好 [8] - 8月前两周城市服务业职位发布数量环比增长超20% [9] 各个市场数据和关键指标变化 - 第二季度平均MAU达到2650万，环比增长5%，仅基于现有用户实现 [4] - 6月29日重新开放新用户注册，截至8月15日，平台新用户注册数超1000万，2022年7月MAU和平均DAU均创历史新高，7月MAU较6月增长15% [6] - 7月求职者和招聘者在平台上完成超1亿次简历交换 [11] 公司战略和发展方向和行业竞争 - 持续投资关键领域，如算法工程师和知名产品经理，同时关注整体人力资源效率 [17] - 利用技术优化推荐算法，为求职者创造更多机会，如举办线上招聘会、参与央视新闻频道直播带岗活动等 [9] - 先完善蓝领生态系统，规范蓝领中介机构，再追求有意义的收入增长 [32] 管理层对经营环境和未来前景的评论 - 过去一个季度中国主要城市经历严重疫情，且新用户注册暂停近4个季度，对用户和收入增长产生不利影响，但提升服务能力的努力有效，用户活跃度和每MAU平均成就增加 [5][6] - 尽管外部环境变化，但公司认为卓越的用户体验和高效的商业模式将推动用户规模持续增长，进一步增强货币化能力，对长期发展有信心 [20] 其他重要信息 - 会议讨论包含前瞻性陈述，基于管理层当前预期和观察，存在已知和未知风险、不确定性及其他不可控因素，可能导致实际结果与预期有重大差异 [3] - 管理层为比较目的讨论某些非GAAP财务指标，GAAP与非GAAP财务结果的定义和调节见今日早些时候发布的财报 [4] - 本次电话会议网络重播将在公司网站ir.zhipin.com上提供 [4] 总结问答环节所有的提问和回答 问题1: 下半年销售和营销费用策略、客户获取战略重点以及费用与客户获取速度的关系，以及直播招聘的前景和与其他平台的差异 - 7月营销费用未比6月大幅增加，预计下半年新增超2500万新验证用户，将在合理费用下实现，不会额外花钱购买用户或收入 [23] - 直播招聘是一对多模式，适用于有共同人员要求和高品牌声誉的工作，但未来一对一沟通更适合招聘行业趋势，基于推荐的技术将更受青睐 [24][25] - 7月恢复用户注册后，大部分时间未额外投入营销资金，但新用户注册数量健康，将考虑整体效率，下半年不会过度支出 [26] 问题2: 用户注册恢复后用户增长趋势，8月是否有类似趋势，加速企业用户增长和付费用户转化的策略，以及蓝领招聘的近期和长期战略、目标及对用户和收入的贡献 - 注册初期求职者回归更快，7月和8月初企业用户恢复情况良好，7月新发布职位数量环比增长15%，发布职位的企业用户数量增长23% [29] - 公司有较大用户池，可通过技术调整生态系统，提升用户体验和成就 [30] - 目前公司有1亿左右用户，过去12个月付费企业客户约400万，白领用户付费渗透率仍较低，公司不再依赖蓝领收入支持增长，在白领用户方面有巨大增长潜力 [31] - 先完善蓝领生态系统，规范蓝领中介机构，再追求收入增长 [32] 问题3: 12个月总付费企业客户数量下降的原因，6、7、8月该指标的变化情况，以及付费企业客户行业组合情况，包括哪些行业增长最高、互联网和房地产相关付费客户的贡献 - 第二季度付费企业用户数量下降主要因疫情爆发使部分企业用户未在平台出现，且处于网络安全审查中无法增加新用户，导致在线活跃企业用户总数下降，但付费比例相对稳定 [35][36] - 6月29日可新增用户，7月初在线企业用户总数处于近4个季度最低水平，7月中旬后企业用户加速增长，8月前两周进一步加速，随着在线活跃企业用户增长，付费企业用户也随之增长，趋势健康，对未来季度收入增长有信心 [37] - 互联网行业复苏趋势与整体增长一致，蓝领用户如制造业、物流和城市服务业复苏较快，新能源、电动汽车、医疗保健和高端电子制造等新兴行业增长较好，房地产和消费等传统行业处于恢复阶段 [38] 问题4: 在经济下行、企业与消费者比例平衡的情况下，公司除帮助求职者找到工作外，还能为其生活增加哪些价值，以及是否有业务扩张计划 - 公司坚信利用技术解决人类发展问题，目前专注于求职者的职业发展，帮助他们解决求职中的关键问题 [42] - 利用技术为应届毕业生匹配潜在行业和岗位，鼓励招聘者为毕业生发布职位，将部分职位发布转为免费，补贴运营和产品，如找志愿者专业人士指导毕业生 [43][44] - 目前仍在运营层面探索，尚未大幅增加收入，未来有能力和确定性帮助求职者获得工作时，可能从求职者处获得收入 [45]

财务数据和关键指标变化 - 2022年第一季度GAAP收入为11.4亿元人民币，同比增长44%，调整后净收入达1.2亿元人民币 [7] - 第一季度计算得出的现金账单达到12.9亿元人民币，截至2022年3月31日的12个月内，付费企业客户稳步增长至410万 [21] - 第一季度总运营成本和费用同比增长18%至11.5亿元人民币，排除股份支付费用后，同比增长10%至10.1亿元人民币 [22] - 第一季度净亏损为1200万元人民币，去年同期为1.76亿元人民币；排除股份支付费用后，调整后净收入为1.21亿元人民币，去年同期调整后净亏损为1.28亿元人民币，调整后净利润率为11% [25] - 2022年第一季度经营活动产生的净现金为2.94亿元人民币，截至2022年3月31日，现金、现金等价物和短期投资总计124亿元人民币 [26] - 预计第二季度总收入在10.9亿至11亿元人民币之间，同比下降约6.7%至5.8% [27] 各条业务线数据和关键指标变化 - 第一季度在无新用户注册情况下，仅依靠现有用户，平均日活跃用户（DAU）同比增长8.2%，峰值DAU达到970万，平均月活跃用户（MAU）达到2523万，同比增长1.3%，DAU与MAU比率呈增长趋势 [8] - 本季度求职者和企业用户的每MAU平均成就（即第一季度与对方在内容形成上达成相互同意的平均TAM数量）同比增长超20% [9] 各个市场数据和关键指标变化 - 自3月中旬以来，主要城市新冠疫情复发，整体招聘需求下降，疫情严重地区的活跃企业用户和职位发布数量锐减 [14] - 4 - 5月上海现金收入同比下降超50%，北京自5月起也受到显著影响 [15] - 6月初上海疫情影响缓解，两周后运营数据恢复到疫情前水平的80%，截至目前北京也有显著恢复 [16] 公司战略和发展方向和行业竞争 - 公司持续加大技术和产品投入，挖掘用户深度需求，专注服务现有用户 [10] - 针对蓝领群体，“Hello项目”进展良好，自年初以来，符合平台信息真实性和完整性要求的蓝领中介机构和企业数量呈指数级增长；针对高收入白领和金领用户，猎头顾问品牌取得显著进展，数千家猎头企业接受并同意平台用户保护规则，数万名月活跃猎头在平台工作，每月为超百万目标用户提供服务 [11][13] - 公司为受疫情严重影响的城市和行业的企业用户提供补贴，自3月起在七个城市免费开放超数万个职位发布；为求职者特别是应届毕业生举办为期六周的招聘节，联合近1000家企业为大学生提供数万个额外职位空缺 [17] - 公司于3月宣布回购计划，并在合理价格区间执行，体现对业务可持续发展的信心和为股东创造长期价值的承诺 [18] 管理层对经营环境和未来前景的评论 - 管理层认为疫情影响是短期的，此前受影响城市的快速恢复率表明，公司对长期业务发展持乐观和信心态度，这得益于有效且有韧性的商业模式、庞大稳定的用户基础以及不断改善的用户体验 [16][28] 其他重要信息 - 截至5月31日，总失败注册数为4600万 [47] 总结问答环节所有的提问和回答 问题1: 制造业蓝领招聘的痛点以及BOSS直聘与其他在线平台的差异化 - 蓝领制造业招聘涉及中介、工厂、平台和工人四方，情况复杂，解决问题的关键是站在工人角度，目前符合平台规则的中介数量自年初以来呈指数级增长；关于竞争，用户留存是增长关键，竞争格局未变 [31][35] 问题2: 疫情和宏观环境对平台付费率和ARPU的影响，以及高收入白领和金领业务的前景、差异化和营收利润率展望 - 疫情和宏观环境下，整体运营指标健康，付费率和ARPU保持稳定，主要影响是活跃企业用户总数下降，中小企业受影响更大，但预计随着宏观条件改善将恢复；金领业务已建立良好健康的生态系统，有望探索合适的货币化模式 [36][39] 问题3: 宏观压力对第二季度营收的量化影响以及下半年业务增长预期，其他平台加大营销投入对公司营销和用户获取策略及利润率的影响 - 疫情和宏观环境对第二季度整体营收的影响约为10% - 15%，6月初已出现复苏迹象，预计第三季度情况将改善；6月前两周DAU环比增长10%，7月员工少于100人的企业恢复速度更快，6月上半月城市服务密集型行业新发布职位数是3月下半月的104%；第一季度因季节性因素利润率较低，后续季度将改善，但可能不如去年第三、四季度，预计2022年利润率接近总收入的20% [43][47]

总营收情况 - 2022年第一季度营收为11.379亿元人民币（1.795亿美元），较2021年同期的7.885亿元人民币增长44.3%[1][6] - 2022年第一季度总营收为11.3788亿元人民币，较2021年的7.88535亿元人民币增长44.3%[32] 计算现金账单情况 - 2022年第一季度计算现金账单为12.915亿元人民币（2.037亿美元），较2021年同期的11.824亿元人民币增长9.2%[2] 用户及付费企业客户情况 - 2022年第一季度月均活跃用户为2520万，2021年同期为2490万[2] - 截至2022年3月31日的12个月内，付费企业客户总数从2021年同期的290万增加41.4%至410万[2] 净亏损及调整后净收入情况 - 2022年第一季度净亏损为1220万元人民币（190万美元），2021年同期为1.762亿元人民币；调整后净收入为1.211亿元人民币（1910万美元），2021年同期调整后净亏损为1.275亿元人民币[3][17] - 2022年第一季度净亏损为1.2172亿元人民币，较2021年的1.76179亿元人民币收窄30.9%[32] - 2022年第一季度调整后净收入为1.21054亿元人民币，而2021年调整后净亏损为1.27521亿元人民币[37] 各业务线收入情况 - 2022年第一季度来自企业客户的在线招聘服务收入为11.273亿元人民币（1.778亿美元），较2021年同期的7.822亿元人民币增长44.1%[7] - 2022年第一季度其他服务收入为1060万元人民币（170万美元），较2021年同期的640万元人民币增长65.6%[8] 经营活动净现金情况 - 2022年第一季度经营活动产生的净现金为2.94亿元人民币（4640万美元），较2021年同期的1.653亿元人民币增长77.9%[19] - 2022年第一季度经营活动产生的净现金为2.94011亿元人民币，较2021年的1.65335亿元人民币增长77.8%[35] 现金及投资余额情况 - 截至2022年3月31日，现金及现金等价物和短期投资余额为124.252亿元人民币（19.6亿美元）[20] 公司收入预期情况 - 公司预计2022年第二季度总收入在10.9亿至11亿元人民币之间，同比下降6.7%至5.8%[22] 资产情况 - 截至2022年3月31日，总资产为13.734818亿元人民币，较2021年末的13.641623亿元人民币增长0.7%[33] 负债情况 - 截至2022年3月31日，总负债为2.966511亿元人民币，较2021年末的2.967567亿元人民币基本持平[33] 投资活动净现金情况 - 2022年第一季度投资活动使用的净现金为2.43519亿元人民币，较2021年的0.76498亿元人民币增长218.3%[35] 融资活动净现金情况 - 2022年第一季度融资活动产生的净现金为0.09104亿元人民币，而2021年为使用0.12192亿元人民币[35] 调整后每股及每ADS净收入情况 - 2022年第一季度调整后每股普通股净收入为0.14元人民币（基本）和0.13元人民币（摊薄），而2021年为亏损1.61元人民币[37] - 2022年第一季度调整后每ADS净收入为0.28元人民币（基本）和0.26元人民币（摊薄），而2021年为亏损3.23元人民币[37]

公司与子公司资金往来 - 2019 - 2021年公司向子公司提供资本贡献分别为1180万元、2550万元和7410万元（1160万美元），香港子公司向中国内地子公司提供资本贡献分别为4300万元、4.163亿元和3880万元（610万美元）[35] - 2019 - 2021年公司向子公司提供贷款融资分别为1.845亿元、4.11亿元和1650万元（260万美元），外商独资企业向可变利益实体提供贷款融资分别为0、2.605亿元和0 [35] - 2019 - 2021年可变利益实体向外商独资企业和香港子公司偿还贷款融资分别为0、0和3.35亿元（5260万美元），外商独资企业向香港子公司偿还贷款融资分别为0、0和1600万元（250万美元）[35] 第三方业务财务数据 - 2021年第三方收入为42.59128亿元，第三方运营成本和费用为53.10425亿元，运营亏损为10.3632亿元[43] - 2020年第三方收入为19.44359亿元，2019年为9.9872亿元，同比增长94.68%[45] 公司整体财务亏损情况 - 2021年税前亏损为10.11547亿元，所得税费用为5952.7万元，净亏损为10.71074亿元[43] - 2020年净亏损为9.41895亿元，2019年为5.02055亿元，亏损同比扩大87.61%[45] - 公司在2019、2020和2021年产生净亏损，未来可能无法实现盈利[57] - 公司在2019 - 2021年分别产生净亏损5.021亿元人民币、9.419亿元人民币和11亿元人民币（1.681亿美元）[74] - 公司运营历史有限，未来可能难以实现盈利和维持增长[74] - 公司预计未来成本和费用将继续增加，可能持续产生重大净亏损[76] 税收相关情况 - 可变利益实体在中国符合15%的优惠所得税税率，但该税率具有临时性，未来可能无法享受[44] - 中国企业所得税法对外国投资企业向境外直接控股公司分配股息征收10%的预扣所得税，若控股公司注册在香港或有税收协定的地区，可适用5%的较低税率[44] - 若可变利益实体累计收益超过支付给中国子公司的服务费，相关转移和税收负担将使税后收入降至税前收入的约50.6% [42] 业务资质与监管风险 - 公司未获得提供互联网视听节目服务的视听许可证，此类服务收入占总收入的比例微不足道[30] - 公司未获得互联网视听节目服务许可证，相关服务收入占总收入的比例微不足道，但未来可能面临处罚或调查[112] - 公司未获得开展部分业务所需的某些批准、许可和执照，未来可能需申请额外的执照、许可或批准，否则可能面临处罚[112][113] - 公司ICP许可证范围不涵盖即时信息交互服务，扩大范围需先获得互联网新闻信息服务许可证，但该证实际仅授予新闻提供商和国有实体[111] 美国市场相关风险 - 《外国公司问责法案》规定，若美国证券交易委员会确定公司连续三年提交未经美国公众公司会计监督委员会检查的审计报告，将禁止公司股票或美国存托凭证在美国交易[33] - 公司ADS若在2024年或2023年被禁止在美国交易，投资价值可能受影响[61] 公司资产与负债情况 - 截至2021年12月31日，现金及现金等价物为113.41758亿元[47] - 截至2021年12月31日，总资产为136.41623亿元，总负债为29.67567亿元[47] - 截至2020年12月31日，现金及现金等价物为39.98203亿元[48] - 截至2020年12月31日，总资产为50.83279亿元，总负债为17.96396亿元[48] 公司现金流情况 - 2021年经营活动产生的净现金为16.41381亿元，2020年为3.95911亿元，同比增长314.58%[49] - 2021年投资活动使用的净现金为6.01862亿元，2020年为 - 4.67305亿元，同比增加28.79%[49] - 2021年融资活动产生的净现金为64.31263亿元，2020年为28.82112亿元，同比增长123.14%[49] - 2020年经营活动产生的净现金为3.95911亿元，投资活动产生的净现金为4.67305亿元，融资活动产生的净现金为28.82112亿元[49] - 2019年经营活动使用的净现金为105,663千元人民币[50] - 2019年投资活动使用的净现金为1,223,803千元人民币[50] - 2019年融资活动产生的净现金为993,475千元人民币[50] 销售和营销费用占比 - 2020和2021年销售和营销费用分别占收入的69.3%和45.6%[67] 业务风险因素 - 若无法实施新技术等，可能影响用户增长和留存及业务财务状况[57,62] - 若不能有效维护和提升品牌，声誉和经营业绩可能受损[57,67] - 中国在线招聘服务市场竞争激烈，无法有效竞争将影响市场份额等[57,71] - 公司面临众多竞争对手，可能导致利润率降低、市场份额流失[72] - 技术能力若无法提升，会影响用户增长、留存和业务前景[78] - 中国或全球经济放缓会降低企业用户招聘意愿和预算，影响公司业务[79] - 国际关系紧张，尤其是中美关系，可能对公司业务和财务状况产生不利影响[81] - 用户在平台上的不当行为可能损害公司品牌形象和声誉，面临法律责任[84] - 公司面临招聘过程中的潜在法律责任，且未购买相关保险[87] - 若求职者或雇主的资料过时、不准确、欺诈或缺乏可信信息，可能对公司声誉和业务前景产生重大不利影响[117] - 若在线招聘平台的用户流量停滞或下降，公司的运营和财务前景可能受损[118] - 公司可能需要额外资金，但可能无法及时或以可接受的条款获得，出售股权或债务证券可能会稀释股东权益或增加债务负担[121] - 员工、商业伙伴及其员工等的不当行为可能损害公司声誉，导致市场份额和用户流失[122] - 公司可能面临员工的各类索赔，处理这些索赔可能耗费大量管理时间和资源，损害公司声誉[124] - 在线招聘平台依赖与不受控制的操作系统、硬件、网络等的有效互操作，任何变化都可能影响用户留存、增长和参与度[126] - 公司在业务运营中可能面临法律诉讼，这可能对公司声誉、经营业绩、财务状况或流动性产生不利影响[131] - 公司及部分高管和董事被列为证券集体诉讼被告，无法估计潜在损失[132] - 公司运营指标测量存在挑战，与第三方估计可能不同，不准确会影响业务[138][139] - 计算机攻击、恶意软件等影响用户体验，降低吸引用户能力[140] - 公司依赖应用商店分发移动应用，其政策变化可能影响业务[148] - 公司通过第三方在线支付系统收款，安全漏洞等会影响业务[149][150] - 公司业务受季节性影响，第一季度收入通常较低，销售和营销费用最高[152] - 公司可能无法充分保护知识产权，第三方侵权会影响业务[154] - 公司部分专利、版权和商标未注册，商标申请可能不成功[156] - 公司面临知识产权侵权索赔等法律风险，可能对业务、财务状况和前景产生重大不利影响[158][159][160][161][162] - 公司广告内容若违反中国广告法律法规，可能面临处罚，声誉受损，影响业务、财务状况等[163] - 对环境、社会和治理事项的关注增加，可能使公司承担额外成本或面临额外风险[165] - 公司战略联盟、长期投资和收购可能对业务、声誉和经营成果产生重大不利影响[166][167] - 公司可能无法招募、培训和留住足够合格人员，同时控制劳动力成本，业务可能受到重大不利影响[172] - 公司可能没有足够保险覆盖业务风险，任何未投保的业务中断事件可能导致重大成本和资源转移[173] 财务报告内部控制情况 - 公司在2019和2020财年的财务报告内部控制中发现两个重大缺陷，与缺乏足够胜任的财务报告和会计人员以及缺乏期末财务结账政策和程序有关[175][176] - 公司实施多项措施解决IPO期间发现的重大缺陷，但截至2021年12月31日，此前发现的重大缺陷仍然存在[177] - 自2022财年年报起，公司需按《萨班斯 - 奥克斯利法案》第404节要求在年报中包含管理层对财务报告内部控制的报告[178] 公司人员相关风险 - 公司业务依赖高管和关键员工，若失去他们的服务或未能有效规划继任，业务运营和增长前景可能受到重大不利影响[168][169][170][171] 股份激励与支付情况 - 2020年股份激励计划可发行普通股的最大总数为1.4569641亿股，自2022年起每年自动增加前一年已发行和流通股份总数的1.5%，五次自动增加后由董事会决定后续增加金额[182] - 截至2022年2月28日，已授予并发行的A类普通股期权和受限股单位为8390.2708万股[182] - 2019 - 2021年，公司分别记录了3430万元、6.572亿元和19亿元（3.019亿美元）的股份支付费用[182] 租赁协议风险 - 未注册租赁协议可能面临每项1000 - 10000元的罚款[184] 外资所有权限制 - 提供互联网及相关业务的实体外资所有权受限，增值电信服务外资持股不得超过50%，互联网音视频节目服务和广播电视节目服务被禁止[189] 可变利益实体（VIE）相关情况 - 可变利益实体（VIE）在2021年贡献了公司所有收入[192] - 若违反中国法律法规，政府可能采取吊销执照、罚款、没收收入等措施[194] - 若无法执行与VIE的合同安排，公司可能无法合并VIE财务结果[195] - 与VIE及其股东的合同安排可能不如直接所有权有效[196] - 若VIE或其股东不履行合同义务，公司业务、运营和财务状况将受到重大不利影响[198] - VIE股东与公司可能存在实际或潜在利益冲突，或导致公司无法有效控制VIE并获取经济利益[201] - 公司目前除行使购买期权外，无其他解决VIE股东与公司利益冲突的安排，否则需依靠法律程序[202] - VIE股东个人纠纷可能影响其股权及公司与VIE的合同安排效力，导致公司失去对VIE的有效控制[203] - 2019年3月15日中国颁布《外商投资法》，2020年1月1日生效，其解释和实施存在不确定性，可能影响公司与VIE的合同安排[207] - 若公司对VIE的控制被视为外商投资，且VIE业务在负面清单中受限或被禁止，合同安排可能无效违法，公司需调整业务[208] - 若VIE破产、解散或清算，公司可能无法使用其关键资产，影响业务、财务状况和经营成果[211] 中国经济与政策影响 - 中国经济增长自2010年逐渐放缓，2020年受新冠疫情冲击严重，经济放缓可能降低公司服务需求[214] - 中国法律体系存在不确定性，法律解释和执行不统一，行政和法院程序结果难评估，可能影响公司业务[216][217] - 中国政府对公司业务有重大监督和裁量权，可能出台影响公司行业的政策，导致业务和ADS价值变化[218] 海外发行备案情况 - 公司海外发行可能需获中国证监会批准或备案报告，无法预测能否获批及所需时间，未获批或获批被撤销将受制裁[219][221] - 国内公司海外发行和上市需向中国证监会备案，间接发行和上市认定需满足国内企业上一财年营业收入、毛利、总资产或净资产占发行人经审计合并财务报表相关项目超50%等条件[223] - 发行人或其附属国内公司需为首次公开发行、后续海外发行等活动向中国证监会备案并报告信息，后续海外发行完成后三个工作日内提交备案[223] - 未遵守备案要求，相关国内公司可能面临罚款、业务暂停、吊销营业执照和经营许可证等处罚，相关责任人也会被罚款[223] - 《草案规定》和《草案管理办法》仅发布征求意见，是否修订、颁布时间和最终内容存在不确定性[224] - 中国证监会未来可能制定备案指南，《草案管理办法》未规定备案文件详细要求[224] - 新备案要求将从首次公开募股候选公司和寻求后续海外融资的上市公司开始实施，现有公司有过渡期和单独安排[224] - 合规VIE结构公司完成中国证监会备案后可寻求海外上市，但未明确合规标准和需遵守的国内法律法规[224] - 现阶段中国证监会备案要求存在不确定性，公司未来海外发行可能无法及时完成备案和遵守新规[224][225] 公司收入客户来源 - 2020和2021年约99%的收入来自企业客户[89] 疫情对公司收入的影响 - 2020年第一季度公司收入增长受疫情负面影响，后期开始恢复[134] 网络安全与信息安全法规影响 - 公司受中国复杂且不断演变的网络安全和信息安全法律法规监管，目前正接受网络安全审查，审查结果和完成时间未知，若违规可能面临多种处罚[95][97] - 2020年4月中国政府颁布《网络安全审查办法》，6月生效；2021年12月28日修订，2022年2月15日生效，拥有超100万用户个人信息的在线平台运营商赴海外上市需申请网络安全审查，公司正接受审查，审查期间BOSS直聘APP在中国暂停新用户注册[96] - 2021年7月30日中国国务院颁布《关键信息基础设施安全保护条例》，9月1日生效，目前公司未被认定为关键信息基础设施运营商，但未来不确定[98] - 2021年9月中国《数据安全法》生效，规定了数据活动安全审查程序和分类分级保护制度，若公司被认定收集“重要数据”或“国家关键数据”，可能需内部改革，增加运营成本[99] - 2021年11月14日中国国家互联网信息办公室发布《网络数据安全管理条例（征求意见稿）》，规定数据处理者特定活动需申请网络安全审查，如处理超100万用户个人信息的数据处理者赴海外上市等，该草案未正式通过[100] - 欧盟《通用数据保护条例》2018年5月25日生效，虽公司不在欧洲经济区开展业务，但欧洲经济区居民访问平台输入受保护信息，公司可能受该条例约束[103] - 中国政府对互联网内容发布有严格规定，公司设计程序监控在线招聘平台内容，但可能无法及时捕捉违规内容，若违规可能面临处罚[104][107

财务数据和关键指标变化 - 第四季度GAAP收入为10.9亿元人民币，同比增长69%，超过收入指引上限 [8] - 2021年GAAP收入增长至42.6亿元人民币，同比增长119% [10] - 2021年计算现金账单达到50亿元人民币，同比增长98% [11] - 2021年调整后净收入（不包括股份支付费用）达到8.5亿元人民币，首次实现全年非GAAP盈利 [11] - 第四季度调整后净收入为3.5亿元人民币，连续三个季度保持盈利 [8] - 第四季度总运营成本和费用（不包括股份支付）增长25%至7.26亿元人民币，调整后运营利润率为34% [40] - 2021年总运营成本和费用（不包括股份支付）增长51%至34亿元人民币，调整后运营利润率为21%，较2020年增加36个百分点 [44] - 第四季度净收入达到2.33亿元人民币，去年同期净亏损5.29亿元人民币 [43] - 2021年净亏损为10.7亿元人民币，不包括股份支付，实现非GAAP净利润8.53亿元人民币 [46] - 第四季度经营活动产生的净现金为5.35亿元人民币，全年为16亿元人民币 [46] - 截至2021年12月31日，现金、现金等价物和短期投资总计122亿元人民币 [47] - 预计2022年第一季度总收入在11 - 11.2亿元人民币之间，同比增长率约为40% - 42% [48] 各条业务线数据和关键指标变化 - 2021年在线招聘和服务收入约占总收入的99% [37] - 2021年有400万付费企业用户，同比增长82% [39] 各个市场数据和关键指标变化 - 2021年1 - 6月有2070万新验证用户，其中340万是企业用户 [38] - 截至2021年上半年，累计验证企业用户达到1490万，同比增长79% [38] - 2022年春节后的峰值日活跃用户（DAU）超过2021年同期，创历史新高 [15] 公司战略和发展方向和行业竞争 - 优化推荐算法和策略，结合职业科学探索，提升用户满意度 [14] - 深化对现有用户的服务，满足其深入需求 [16] - 为不同用户群体提供精细化服务，拓宽职位来源渠道 [18] - 开展蓝领招聘项目，建立新的行业服务规则和产品模型 [23] - 从个人信息保护、平台用户安全保护和数据安全能力三方面提升平台安全能力 [28] - 行业竞争激烈，公司用户数量、用户活动和用户时长领先同行，将继续为用户提供优质服务以维持市场地位 [71] 管理层对经营环境和未来前景的评论 - 第一季度是招聘旺季，尽管宏观经济和疫情有影响，但公司业务受影响有限，有广泛客户基础和中小企业需求支撑 [52][60] - 对未来发展有信心，1.5亿美元股票回购计划证明管理层对业务未来发展的信心和为投资者及用户创造长期价值的能力 [34] 其他重要信息 - 2021年公司积极参与社会责任活动，获多项荣誉 [31] - 成为北京2022年冬奥会和冬残奥会官方人力资源服务独家提供商 [33] 总结问答环节所有的提问和回答 问题1: 关于2022年第一季度指引的相关问题 - 第一季度是招聘旺季，春节后员工有换工作需求 [52] - 互联网大公司招聘不活跃，但中小企业仍积极招聘，整体互联网行业有变化 [53] - 疫情使更多人线上求职，但部分行业和城市招聘活动受影响，整体对公司无重大影响 [55] - 平台超80%是中小企业，其招聘需求为市场带来韧性 [56] - 第一季度指引考虑了宏观影响，公司客户基础广泛，受宏观影响有限，收入贡献多元化 [58][60] - 过去两季度，优质客户增加平台支出，公司将免费用户转化为付费用户，付费率保持稳定 [63][64] 问题2: 关于在线招聘行业竞争格局及研发费用的问题 - 行业竞争激烈，公司尊重同行创新，但用户数量和活跃度领先，有信心服务好现有用户并维持市场地位 [70][71] - 过去几个季度研发工程师人数稳步增长，未来将继续投资研发，招聘更多人员提升能力 [67][68] - 公司在多方面有研究和举措，成熟后可能发布新产品 [73] - 截至3月15日，累计失败用户注册数达3400万，市场需求强劲，公司有能力在允许增长时扩大用户规模 [76] 问题3: 关于网络安全审查后用户增长策略及利润率趋势的问题 - 网络安全审查结束后，公司将增加营销费用以扩大用户基础，同时会谨慎明智地花钱 [78][79] - 2022年第一季度利润率因季节性营销支出和奥运营销活动较低，第二季度起将恢复正常，全年将尽量维持利润率 [81][83]

营收数据 - 2021年第四季度营收为10.907亿元人民币（1.711亿美元），同比增长69.1%；全年营收为42.591亿元人民币（6.684亿美元），同比增长119.0%[2] - 公司预计2022年第一季度总收入在11.0亿至11.2亿元人民币之间，同比增长39.5%至42.0%[35] - 2021年第四季度在线招聘服务企业客户收入为10.81972亿元人民币，全年为42.19026亿元人民币[47] - 2021年第四季度其他服务收入为8678万元人民币，全年为40102万元人民币[47] - 2021年第四季度总营业收入为10.9065亿元人民币，全年为42.59128亿元人民币[47] - 2021年全年，公司收入为4,259,128千元人民币，较2020年的1,944,359千元人民币增长119.05%[53] 计算现金账单数据 - 2021年第四季度计算现金账单为11.695亿元人民币（1.835亿美元），同比增长24.4%；全年为50.173亿元人民币（7.873亿美元），同比增长98.3%[3] 用户与客户数据 - 2021年第四季度平均月活跃用户为2440万，同比增长14.0%；全年为2710万，同比增长36.9%[4] - 截至2021年12月31日的12个月内，付费企业客户总数从220万增至400万，增长81.8%[4] 利润数据 - 2021年第四季度净利润为2.331亿元人民币（3660万美元），上年同期净亏损5.295亿元人民币；全年净亏损10.711亿元人民币（1.681亿美元），上年为9.419亿元人民币[5] - 2021年第四季度调整后净利润为3.485亿元人民币（5470万美元），上年同期为6900万元人民币；全年为8.526亿元人民币（1.338亿美元），上年调整后净亏损2.847亿元人民币[5] - 2021年第四季度净收入为23.307亿元人民币，全年净亏损为10.71074亿元人民币[47] - 2021年第四季度归属于普通股股东的净收入为23.307亿元人民币，全年为12.35139亿元人民币[47] - 2021年第四季度基本每股净收入为0.27元人民币，全年为 - 2.33元人民币[47] - 2021年第四季度摊薄后每股净收入为0.25元人民币，全年为 - 2.33元人民币[47] - 2021年第四季度每ADS基本净收入为0.54元人民币，全年为 - 4.67元人民币[47] - 2021年第四季度每ADS摊薄后净收入为0.51元人民币，全年为 - 4.67元人民币[47] - 2021年全年，公司调整后净收入为852,572千元人民币，而2020年为调整后净亏损284,659千元人民币[53] - 2021年全年，归属于普通股股东的调整后净收入为688,507千元人民币，而2020年为调整后净亏损568,640千元人民币[53] - 2021年全年，归属于普通股股东的基本调整后净收入每股为1.30元人民币，而2020年为调整后净亏损每股5.11元人民币[53] - 2021年全年，归属于普通股股东的摊薄调整后净收入每股为0.80元人民币，而2020年为调整后净亏损每股5.11元人民币[53] - 2021年全年，归属于普通股股东的基本调整后净收入每ADS为2.60元人民币，而2020年为调整后净亏损每ADS 10.23元人民币[53] 运营成本和费用数据 - 2021年第四季度总运营成本和费用为8.414亿元人民币（1.32亿美元），同比下降28.6%；全年为53.104亿元人民币（8.333亿美元），同比增长83.2%[10][24] 运营活动净现金数据 - 2021年第四季度运营活动产生的净现金为5.349亿元人民币（8390万美元），同比增长18.2%；全年为16.414亿元人民币（2.576亿美元），同比增长314.6%[19][32] - 2021年全年，公司经营活动产生的净现金为1,641,381千元人民币，较2020年的395,911千元人民币增长314.58%[51] 现金及投资余额数据 - 截至2021年12月31日，现金及现金等价物和短期投资余额为122.268亿元人民币（19.186亿美元），上年同期为45.346亿元人民币[20] - 截至2021年12月31日，公司现金及现金等价物为11,341,758千元人民币，较2020年的3,998,203千元人民币增长183.67%[48] 股票回购计划 - 2022年3月，公司董事会授权一项股票回购计划，未来12个月内可回购至多1.5亿美元的美国存托股票[34] 投资与融资活动净现金数据 - 2021年全年，公司投资活动使用的净现金为601,862千元人民币，而2020年为产生净现金467,305千元人民币[51] - 2021年全年，公司融资活动产生的净现金为6,431,263千元人民币，较2020年的2,882,112千元人民币增长123.14%[51]

财务数据和关键指标变化 - 第三季度总营收达12.1亿元人民币，同比增长105%，超出指引范围上限 [6][15] - 计算得出的现金账单增长62%，达12亿元人民币 [15] - 总运营成本和费用为9.03亿元人民币，同比增加62%，实现运营收入3.11亿元人民币 [16] - 收入成本增长125%，达1.54亿元人民币，毛利率保持在87% [16] - 销售和营销费用增长47%，达4.16亿元人民币，占收入的34%，同比下降13.7个百分点 [16] - 研发费用增长50%，达2.09亿元人民币；一般和行政费用增长84%，达1.23亿元人民币 [17] - 净利润达2.86亿元人民币，去年同期为3300万元人民币；调整后净利润为3.85亿元人民币，调整后净利润率为31.8%，同比提高23个百分点 [17] - 本季度经营活动产生的净现金为2.69亿元人民币；截至2021年9月30日，现金及现金等价物和短期投资为119亿元人民币 [18] - 预计2021年第四季度总营收在10.2 - 10.5亿元人民币之间，同比增长率约为58% - 62% [19] 各条业务线数据和关键指标变化 - 在线招聘服务收入占总收入的99%以上 [15] - 截至2021年9月30日的12个月里，付费企业客户数量达到400万，创历史新高 [15] 各个市场数据和关键指标变化 - 第三季度BOSS直聘应用的平均月活跃用户（MAU）达到2860万，同比增长28.6%；月活跃用户数量相对稳定，季度环比仅个位数下降 [6][7] - 用户活跃度和参与度保持稳定，日活跃用户（DAU）占月活跃用户的百分比以及用户留存率均保持稳定 [7] 公司战略和发展方向和行业竞争 - 暂停新用户注册期间，公司启动业务优化计划，为商业客户提供更好服务；推出现有用户保护计划，服务资深求职者，开展项目促进求职者和招聘者双边资源分配公平性 [8][9] - 核心战略发展领域蓝领服务取得进展，扩大城市服务领域优势，收入贡献持续增加；积极开展制造业业务，改善职位发布认证和中介治理，优化蓝领求职者体验 [10] - 持续大力投资平台和技术基础设施，线下安全验证和常规检查覆盖50个城市，结合在线算法，可验证超90%企业信息真实性，有效减少用户投诉率 [11] - 积极配合监管机构进行网络安全审查，加强数据安全和隐私保护能力建设 [11][12] - 第三方数据显示，过去一个季度或几个月在线招聘市场竞争格局基本无大变化，公司服务的月活跃用户和日活跃用户最多，与同行差距较大；用户参与度和留存率保持健康稳定 [30][31] 管理层对经营环境和未来前景的评论 - 宏观经济放缓对招聘业务有影响，但中国有大量小微企业，宏观经济对其影响相对较小；公司服务性价比高，即使宏观经济下行，仍能吸引用户付费 [24][27] - 公司业务模式有效，技术能力不断得到验证，技术、安全和销售团队的招聘和培训稳步增长，对未来充满信心 [13] - 若恢复新用户注册，公司业务和货币化模式将重回增长轨道 [20] 其他重要信息 - 自网络安全审查开始的过去四个月里，有1700万用户有注册记录 [36] 总结问答环节所有的提问和回答 问题1: 中国宏观经济放缓对在线招聘行业及公司业务在第四季度和2022年有何影响？网络安全审查何时完成及何时恢复新用户注册？ - 公司目前没有明确的网络安全审查完成和恢复用户注册的时间表，会积极配合监管机构并加强数据安全和隐私保护 [23] - 宏观经济放缓对招聘业务有影响，但中国小微企业众多，宏观经济对其影响较小；公司服务性价比高，能吸引用户付费 [24][27] 问题2: 过去几个月新用户增长受限，在线招聘市场竞争格局有无变化？管理层为保持长期竞争优势关注哪些领域？若明年初恢复新用户增长，用户增长目标、获客策略及对利润率和销售营销费用的影响如何？ - 第三方数据显示过去一个季度或几个月竞争格局基本无大变化，公司服务的月活跃用户和日活跃用户最多，与同行差距较大，用户参与度和留存率保持健康稳定 [30][31] - 公司在网络安全审查期间，一方面加强数据安全和隐私保护，另一方面针对易流失的资深求职者和市场中相对弱势的求职者和招聘者提供更好服务，取得了一定进展 [31][32] - 目前难以确定明年的用户增长目标，因为不清楚何时能恢复用户增长；但公司业务模式有效，一旦允许增长用户，将全速挽回流失用户 [35][36] 问题3: 资深求职者（金领）业务的收入模式与其他业务有何不同？若网络安全审查持续到明年第一季度，影响春节和北京冬奥会等营销时机及新用户获取，公司有何应对措施？ - 目前公司专注于为资深求职者、猎头和企业提供更好服务，优化生态系统；尚未有明确的收入模式，目前招聘资深求职者的企业购买的是公司现有标准产品 [39] - 若春节后仍无法恢复新用户注册，公司暂无新的获客方式，会继续改善基础设施，恢复注册后考虑适当加大营销投入 [40][41]

财务数据和关键指标变化 - 第二季度总营收达11.7亿元人民币，同比增长173.9%；计算现金账单达14.4亿元人民币，同比增长175.3% [5] - 调整后净收入（不包括股份支付费用）为2.485亿元人民币 [6] - 第二季度平均MAU达1340万，同比增长44.5%，DAU与MAU比率相对稳定 [6] - 截至2021年6月30日，累计验证企业用户达1485万，同比增长78.5%；累计验证企业达720万，同比增长76.1% [9] - 过去12个月付费企业客户增长135.9%，达361万；关键客户数量增长146.6%，关键客户收入增长229.3% [20] - 总运营成本和费用为25.9亿元人民币，调整后为9.337亿元人民币，同比增长63.1%，调整后运营收入为2.398亿元人民币 [21] - 毛利率稳定在87.7%，收入成本增长164.2%，至1.432亿元人民币 [21] - 销售和营销费用增长45.8%，至5.342亿元人民币，占收入的45.7%，较去年同期下降40个百分点 [22] - R&D费用增长113.7%，至2.5亿元人民币 [22] - 一般和行政费用为16.7亿元人民币，不包括股份支付费用增长68.2%，至8300万元人民币 [23] - 第二季度净亏损14.1亿元人民币，调整后净收入为2.465亿元人民币，调整后净利润率为21.1%，同比提高54个百分点 [24] - 经营活动产生的净现金为6.712亿元人民币，去年同期为净现金使用1420万元人民币 [24] - 截至2021年6月30日，现金及现金等价物和短期投资为117亿元人民币，较2020年12月31日的45亿元人民币增加 [25] - 预计2021年第三季度净收入在11.8 - 12.1亿元人民币之间，同比增长约100% - 105% [25] 各条业务线数据和关键指标变化 - 在线招聘服务收入增长174.7%，至11.6亿元人民币，占总收入的99%以上 [19] - 蓝领业务用户增长较快，城市服务部门验证企业用户同比增长超120%，第二季度蓝领业务收入约占总收入的20%多 [55][57] 各个市场数据和关键指标变化 未提及 公司战略和发展方向和行业竞争 - 持续专注主业，利用技术优化效率、平等性和选择，提高人才与工作的连接效率，提升用户满意度 [5] - 覆盖所有行业、用户群体和职位类别，巩固在一线城市白领中的竞争优势，拓展低线城市和传统行业，服务蓝领和金领用户 [7] - 每两到三周迭代主应用，优化招聘和求职信息展示、管理、工作消息和视频面试等功能，提升用户体验 [11] - 持续投资研发人才，追求匹配准确性，提供定制化和公平的推荐结果 [12] - 改进和细化运营能力，深入研究和优化特定行业职位分类 [12] - 加大平台安全投资，扩大线下安全和审核团队城市覆盖范围 [13] - 提高销售能力，扩大直销团队地理覆盖范围，加强销售人员专业能力培训 [14] - 实施专门营销策略，通过品牌广告和在线流量获取用户 [14] - 积极配合网络安全审查，进行自我检查和整改，专注服务现有用户 [15] 管理层对经营环境和未来前景的评论 - 中国在线招聘市场仍有可持续发展空间，大量求职者和招聘者开始使用在线招聘服务，现有服务和价值有待充分挖掘 [16] - 尽管短期外部环境有波动，但商业模式依然有效，对未来增长潜力充满信心，能为中国近6亿工人和1400万企业提供服务 [17] - 网络安全审查虽影响用户增长和收入，但认为监管对行业和公司长期可持续发展必要 [15] 其他重要信息 - 公司被指定为北京冬奥会官方人力资源供应商 [14] - 公司正在进行自我检查和整改，专注安全和用户隐私保护，遵守《数据安全法》和《个人信息保护法》等法律法规 [15] 总结问答环节所有的提问和回答 问题1: 中国经济增长疲软情况下，各行业雇主招聘信心如何；数据安全审查若持续，公司获取新客户的策略是什么 - 公司业务行业多元化，虽宏观经济不强，但平台未收到强烈信号，业务增长主要由付费用户增长驱动，目前处于结构性用户增长阶段，将密切监测宏观影响；教育行业占总收入比例为个位数，单一行业或公司对业务影响有限 [30][31] - 自7月5日新用户注册暂停，对MAU和DAU有影响，但7月MAU相对稳定，DAU与MAU比率稳定，用户活动持续；销售和客服团队专注服务现有客户，进行专业培训；影响程度取决于审查持续时间，第三季度收入指导基于审查持续到9月底的假设；公司无法预测审查结束时间，目前专注服务现有用户，相信审查影响是暂时的，商业模式长期不受影响，公司全力配合审查工作 [32][33][35] 问题2: 第三季度指导虽受新用户注册暂停影响仍较强，是否会反映在现有用户应用或企业用户付费率改善上；更严格监管环境下，教育行业员工求职对在线招聘行业长期影响如何 - 第二季度企业ARPU相对稳定，业务收入增长主要由企业用户数量增长驱动 [38] - 销售和客服团队专注现有用户，提高续约和回购率，对当前和长期都有帮助；教育行业员工离职后求职活跃，有两类求职者，一类标准岗位较易找到新工作，另一类K - 12教师和教练可去学校或改变职业方向，因教育行业在整体用户基数中占比小，未观察到对整体行业有明显影响，求职者融入整体求职群体并增加活动 [39][40][42] 问题3: 第三季度指导为12亿元人民币，驱动因素和风险回报如何；递延收入变化指向第一季度放缓，原因是什么；第三季度是否会像第二季度一样严格管理销售和营销费用 - 递延收入变化主要是季节性问题，第二季度现金收入低，GAAP收入与计算现金账单的转化率或百分比与季节性有关，第二季度现金收入仍健康增长 [45] - 截至8月底，公司对8月业务有一定可见性，已完成7月业务，对第三季度业务增长有一定信心，预测尽量保守，但仍基于对9月的推断判断，数字可能变化 [46] - 因不允许用户和企业客户增长，营收受影响，公司通过提升对现有客户的服务来争取最佳营收；对于费用，会对各项成本采取严格措施，减少用户获取相关营销活动，以平衡营收和支出，希望控制第三季度利润率并取得良好结果 [47][48] 问题4: 《个人信息保护法》对运营和匹配推荐算法有效性有无潜在影响；蓝领招聘业务最新进展，下半年和明年的战略和运营目标是什么 - 《个人信息保护法》并非新法规，基于《网络安全法》和《数据安全法》构建，公司一直严格遵循法规进展，根据理解调整应用边界，在法律出台前就梳理相关内容，从产品、运营和数据安全等多方面更新系统和程序以合规；应用从一开始就重视隐私保护，如求职者和企业沟通时需双方同意才能共享简历或联系方式；认为该法对推荐算法影响不大，因最敏感数据未用于算法，对业务无根本影响，严格法规对行业和用户保护有益，公司会尽力合规 [51][53][54] - 本季度蓝领和白领业务用户均快速增长，蓝领业务增长快于白领业务，城市服务部门验证企业用户同比增长超120%；下半年将继续专注蓝领招聘服务基础建设，优化产品和服务，改善蓝领求职者用户体验，提供更友好产品和定制化算法，实施更严格平台规则保护蓝领求职者，提高用户粘性和忠诚度；蓝领业务收入贡献持续增长，第二季度约占总收入的20%多 [55][56][57] 问题5: 下半年和今年剩余时间，传统蓝领（制造业、建筑业）业务战略更新及加速增长方法；深化蓝领市场渗透时，选择和与不同合作伙伴合作的策略是什么 - 城市服务部门是平台蓝领市场中最大且增长最快的细分市场，因各种结构性趋势使更多人到城市找工作，公司模式对求职者和雇主友好，能很好服务该群体，是近期重点；制造业、物流、建筑和房地产相关蓝领也重要，但不是近期重点，最大增长可能仍来自城市服务领域；城市服务企业用户倾向直接在平台招聘，制造业企业倾向通过第三方机构招聘，所以需与第三方机构合作 [61][62] - 提到的合作伙伴指制造业人才机构，中国制造业有大量为企业招聘的机构，普通工人到平台后，机构也来平台找人才，这带来与机构合作的挑战；公司找到一种方式，从求职者、企业、机构和平台四方考虑，坚定站在求职者一边，与机构协商明确人才规则，已做很多工作分析行业、保护用户和生态系统，团队对找到有效合作方式并深入挖掘制造业行业持积极态度 [63][64]