财务数据和关键指标变化 - 第一季度合并收入同比增长12%，达到1610万美元，上年同期为1430万美元 [7][17] - 服务收入增长4%，达到820万美元，上年同期为780万美元 [17] - 软件解决方案收入增长33%，达到690万美元，上年同期为510万美元 [7][17] - 产品收入下降22%，降至110万美元，上年同期为130万美元 [17] - 服务收入毛利率环比下降3%，至57%，与2024年第四季度持平；软件解决方案收入毛利率环比增长5%，至78%，较2024年第四季度增长10%；产品收入毛利率环比下降3%，至41%，较2024年第四季度下降1%；合并收入毛利率环比增长2%，至65%，较2024年第四季度增长4% [18] - 本季度运营费用增长8%，达到1490万美元，上年同期为1380万美元 [19] - 本季度运营利润率为7.2%，上年同期为3.4%，增长12% [20] - 本季度净利润为120万美元，即每股基本和摊薄普通股收益0.04美元，上年同期净利润为40万美元，即每股基本收益0.02美元和摊薄收益0.01美元；非GAAP净利润为260万美元，即每股基本收益0.09美元和摊薄收益0.08美元，上年同期非GAAP净利润为190万美元，即每股基本收益0.07美元和摊薄收益0.06美元 [20] - 本季度EBITDA为190万美元，上年同期为130万美元；调整后EBITDA为260万美元，上年同期为210万美元 [21] - 截至2025年3月31日，现金及现金等价物为2120万美元，2024年12月31日为1820万美元；本季度经营活动提供的现金为120万美元，上年同期经营活动使用现金20万美元；本季度融资活动提供的现金为180万美元，上年同期为90万美元 [21] 各条业务线数据和关键指标变化 - 软件解决方案业务季度内实现33%的有机增长，平台用户超600万，该业务毛利率从2024年底的72%提升至本季度的78% [7][23][26] - 电信服务零售业务有机增长1%，公司主动减少低利润率业务以维持利润率，电信服务毛利率为57%，与2024年第四季度持平 [24][26] - 剩余履约义务（积压订单）达8200万美元，较2024年第一季度增长22%，其中超3000万美元预计在2025年剩余时间内确认 [25] 各个市场数据和关键指标变化 未提及相关内容 公司战略和发展方向和行业竞争 - 公司将继续执行战略愿景，专注于客户获取、客户保留、可持续增长、市场扩张和战略创新，致力于提供最佳软件解决方案、客户服务和以客户为中心的平台 [16] - 软件解决方案业务利用竞争对手的市场混乱，通过差异化软件模型吸引客户，未来将继续有针对性地争取新客户 [8][9] - 电信业务在竞争激烈的UCaaS市场中，坚持以可持续增长和盈利为目标，依靠优质客户服务和获奖的VIP平台套餐来拓展业务 [11][12] - 持续投资创新，扩大工程、服务和支持团队，对自动化、财务系统和产品开发进行战略投资，以提高运营杠杆 [13] - 生态系统供应商合作伙伴计划（EVP）正获得动力，有望成为未来重要的收入驱动因素 [13] - 推进两项重大举措，一是完成从经典系统向VIP系统的迁移，二是在2025年底前将托管数据中心完全迁移至甲骨文云基础设施（OCI），以节省成本并专注于创新和客户成功 [14] - 评估战略收购机会，认为市场对非上市公司的估值更加合理，若能在两个季度内实现收购增值，将有选择地进行收购 [14][15] 管理层对经营环境和未来前景的评论 - 管理层对第一季度业绩非常满意，对公司发展方向充满信心，认为公司有能力在保持盈利的同时实现增长 [6] - 尽管宏观经济存在不确定性，但公司产品需求未出现明显减弱，预计未来将继续实现两位数的收入增长 [12][13] - 过去两年公司已转变为盈利的高增长软件领导者，在电信和软件行业不断发展的背景下，公司更有能力利用行业变革、满足客户需求和把握新兴机会 [15] 其他重要信息 - 第一季度公司在g2.com的18项满意度指标中被评为云通信提供商第一名，并荣获2025年度产品奖和互联网电话杂志的托管VoIP卓越奖，其AI功能得到认可 [27] 总结问答环节所有的提问和回答 问题1: 关于双位数增长的评论是针对2025年还是第二季度 - 公司给出的指引是同比增长，由于季度间可能存在差异，难以逐季衡量，但预计未来同比至少实现10%的双位数增长 [32] 问题2: 竞争对手在Spitz和主经销商关系方面的行为是否有变化 - 目前情况与2024年相似，公司认为这种行为不可持续，将继续以盈利为基础追求增长，通过提供更好的服务来差异化竞争 [33][34] 问题3: 软件毛利率提升的驱动因素及是否可持续 - 软件解决方案部门季度收入的大幅增长推动了毛利率提升，公司全年目标是将毛利率维持在73% - 75% [36] 问题4: Metaswitch被收购后在市场上的表现是否有变化 - 目前变化不大，客户仍在咨询和评估公司平台，由于客户在观察收购方的行动，决策可能会变慢，但公司凭借差异化模式、服务水平和灵活的部署选项，有信心赢得更多客户 [38] 问题5: 应用生态系统（EVP）目前完全集成的数量以及哪些领域最受关注 - 公司持续有合作伙伴加入生态系统，近期对AI和客户服务应用的兴趣明显增加 [40][41] 问题6: 公司如何精准定位潜在客户以及Voiply业务的情况 - 公司通过销售人员联系、营销和博客等方式定位客户，Voiply有25000个潜在客户可能迁移至公司平台，公司凭借差异化价值主张吸引合作伙伴 [44][45][46] 问题7: 公司对并购的态度为何变得更加乐观 - 一些非上市公司对自身估值逐渐趋于合理，虽然与公司的预期仍有差距，但已可以协商 [48][49] 问题8: Mike Bell申请破产对公司有何潜在机会 - 一些传统软交换供应商的合作伙伴一直在寻找替代方案，公司凭借对合作伙伴友好的历史和以渠道为中心的市场策略，吸引了这些合作伙伴选择公司平台 [50][51] 问题9: 软件COGS大幅下降的原因以及电信业务的增长驱动因素和发展轨迹 - 软件COGS下降主要是由于销售和收入增长以及成本减少66.7万美元；电信业务的增长驱动因素包括优质的客户服务、独特的服务套餐，以及竞争对手低价获客的不可持续性，同时行业内传统供应商的平台动荡为公司带来了机会 [53][54][56] 问题10: 国际业务特别是欧洲市场的增长进展 - 欧洲市场需求强劲，虽然关税、贸易战和欧洲对美国的态度可能产生影响，但目前尚未显现 [57] 问题11: 总积压订单增加但未来12个月合同收入减少的原因以及平均每用户收入情况 - 第一季度通常是销售淡季，收入确认受现有客户和本季度新签合同的影响；软件解决方案客户每用户收入为64.25美元，零售客户每用户收入为3.51美元，来自Metaswitch的客户规模较大；本季度没有签订7位数的合同 [59][60][64]

总营收数据变化 - 2025年第一季度总营收1610万美元，同比增长12%，即增加180万美元[3] 服务收入数据变化 - 2025年第一季度服务收入820万美元，同比增长4%，即增加40万美元[3] 软件解决方案收入数据变化 - 2025年第一季度软件解决方案收入690万美元，同比增长33%，即增加180万美元[4] 产品收入数据变化 - 2025年第一季度产品收入100万美元，同比下降22%，即减少30万美元[4] 运营费用数据变化 - 2025年第一季度运营费用1490万美元，同比增长8%，即增加110万美元[5] 净利润及每股收益数据变化 - 2025年第一季度净利润120万美元，每股基本和摊薄收益0.04美元；2024年第一季度净利润40万美元，每股基本收益0.02美元，摊薄收益0.01美元[5] 非GAAP净利润及每股收益数据变化 - 2025年第一季度非GAAP净利润260万美元，每股基本收益0.09美元，摊薄收益0.08美元；2024年第一季度非GAAP净利润190万美元，每股基本收益0.07美元，摊薄收益0.06美元[6] EBITDA及调整后EBITDA数据变化 - 2025年第一季度EBITDA为190万美元，调整后EBITDA为260万美元；2024年第一季度EBITDA为130万美元，调整后EBITDA为210万美元[7] 现金及现金等价物数据变化 - 截至2025年3月31日，现金及现金等价物为2120万美元，较2024年12月31日的1820万美元增加[7] 经营活动与融资活动现金流量数据变化 - 2025年第一季度经营活动提供现金120万美元，2024年第一季度经营活动使用现金20万美元；2025年第一季度融资活动提供现金180万美元，2024年第一季度为90万美元[8] 经营活动净现金数据变化 - 经营活动提供/使用的净现金为12.38亿美元，上一年为 -1.66亿美元[22] 融资活动净现金数据变化 - 融资活动提供/使用的净现金为17.63亿美元，上一年为8.59亿美元[22] 现金及现金等价物净增加数据变化 - 现金及现金等价物净增加30.14亿美元，上一年为6.94亿美元[22] 年初现金及现金等价物数据变化 - 年初现金及现金等价物为181.93亿美元，上一年为103.47亿美元[22] 年末现金及现金等价物数据变化 - 年末现金及现金等价物为212.07亿美元，上一年为110.41亿美元[22] 美国公认会计准则净收入数据变化 - 2025年3月31日止三个月美国公认会计准则净收入为117.1万美元，2024年为43.4万美元[28] 非公认会计准则净收入及每股收益数据变化 - 2025年3月31日止三个月非公认会计准则净收入为260.3万美元，2024年为192.2万美元[28] - 2025年3月31日止三个月基本非公认会计准则每股收益为0.09美元，2024年为0.07美元[28] 特定时期EBITDA及调整后EBITDA数据变化 - 2025年3月31日止三个月EBITDA为192.1万美元，2024年为132.3万美元[30] - 2025年3月31日止三个月调整后EBITDA为264.7万美元，2024年为205.1万美元[30]

公司估值比较 - Crexendo公司(CXDO)相比同行Ooma公司(OOMA)更具估值吸引力 [1] 分析师背景 - 分析师专注于研究覆盖不足的公司 覆盖超过50家公司 [1] - 主要研究领域包括科技 软件 电子和能源转型行业 [1] - 拥有7年以上全球多元化公司投资经验 [1] - 具备电气工程硕士学位 现任瑞典汽车电池研发工程师 [1] 研究方法 - 专注于中小市值公司的深入研究 这些公司通常较少被其他研究者关注 [1] - 通过分析大量公司 寻找不对称投资机会以实现超额回报 [1]

文章核心观点 - 宏观因素对互联网服务行业影响不一，行业内多数公司大力投资人工智能和机器学习，利率下降对行业有利，当前行业排名下滑但仍有机会，股价表现波动，估值有吸引力，推荐百度、Dropbox和Crexendo三只股票 [1][2][7] 行业概况 - 互联网服务公司依靠软硬件基础设施为全球消费者提供服务，运营模式分广告和无广告收费两种，行业内大公司如Alphabet、百度等，新兴公司如Crexendo、Dropbox等，宏观因素对各公司影响不同 [3][4] 行业表现决定因素 - 数据是行业成功关键，可用于构建人工智能模型，提高服务质量、创造新技术和服务、降低运营成本，不同规模公司均可受益，大公司在数据处理上有优势 [5] - 日常生活数字化、Z世代消费增加、联网设备普及为行业带来机遇，行业资本密集，需筹集资金建设和维护基础设施，尽管此前利率高，2023 - 2024年公司仍持续投资，今年利率下降，资本支出有望继续 [5] - 流量和客户获取是收入重要驱动因素，公司通过广告或建立社区吸引用户，部分大公司通过合作获取客户，还利用技术跟踪用户数据 [5][6] 行业排名与盈利预期 - Zacks互联网服务行业排名第142，处于约250个行业的后43%，行业排名反映成员股票平均排名，显示行业存在机会 [7] - 过去一年，2025年盈利预期在去年10月大幅跃升后保持相对平稳，2026年预期较悲观，2025年行业盈利预期较2024年4月上涨1.8%，2026年下降3.6% [8] 股市表现与估值 - 过去一年，行业比科技板块和标普500指数波动更大，截至2024年7月，行业估值高于二者，之后下跌，12月至1月回升后又下跌，行业净涨幅1.7%，低于科技板块的2.8%和标普500的6.5% [10] - 基于未来12个月市盈率，行业当前估值为17.52倍，低于过去一年中位数20.56倍，低于标普500的19.71倍和科技板块的22.26倍，过去一年行业市盈率在17.47 - 23.16倍，标普在19.71 - 22.7倍，科技板块在22.26 - 28.53倍 [11][12] 推荐股票 百度 - 核心业务包括在线营销、云服务、设备、消费服务和智能驾驶，以人工智能为核心，业务多元化，正从互联网向人工智能业务转型，2024年取得进展，预计2025年人工智能投资贡献更大 [14][16] - 过去三年营收大致平稳，当前主要增长引擎是人工智能云，智能驾驶也有进展，2024年第四季度Apollo Go提供超110万次乘车服务，同比增长36%，2025年2月在中国开始100%完全无人驾驶运营，去年11月在香港开始全自动测试，12月移动生态月活用户6.79亿 [17] - 预计5月15日公布第一季度财报，过去30天分析师预期上调，2025年预期增加49美分（5.1%），2026年增加55美分（4.9%），分析师预计今年营收和盈利分别增长1.3%和 - 4.3%，明年分别增长4.2%和16.3%，过去一年股价下跌11.4% [18] Dropbox - 提供全球内容协作平台，通过免费注册和付费订阅模式运营，过去两年将人工智能融入业务，提升用户体验和平均收入，其通用人工智能搜索平台Dash受客户欢迎，去年10月推出Dash for Business，预计裁员20%（约528人）以提高效率 [19][20] - 上季度盈利超预期17.7%，过去30天2023年预期上调8美分（4.8%），2024年上调9美分（4.6%），分析师预计2025年营收和盈利分别增长 - 2.9%和2.0%，2026年分别增长0.5%和11.5%，过去30天预期未变，过去一年股价上涨16.7% [21] Crexendo - 提供统一通信即服务、呼叫中心即服务等云通信解决方案，通过合作伙伴、代理商和直销渠道服务各类企业，在大公司不关注的细分领域有增长机会，将人工智能融入电信服务，能更好服务不同规模客户 [22][23] - 上季度营收和盈利超预期，营收超约3.5%，盈利超100%，过去30天2025年和2026年预期未变，预计2025年营收和盈利分别增长10.2%和7.7%，2026年分别增长10.0%和16.1%，过去一年股价上涨1.6% [24]

文章核心观点 - 宏观因素对互联网服务行业影响不一，关税战、消费者信心下降和生产者价格指数下降对行业不利；行业内公司多投资人工智能和机器学习，利率下调对行业有利；推荐百度、Dropbox和Crexendo三只股票 [1][2] 行业概况 - 互联网服务公司依靠软硬件基础设施为全球消费者提供服务，运营模式分广告和无广告收费两种，行业内大公司（如Alphabet）会影响平均值，宏观因素对各公司影响不同 [3][4] 行业表现决定因素 - 数据是行业成功关键，可用于构建人工智能模型，提高服务质量、降低运营成本；数字化、Z世代消费和联网设备普及是行业驱动力；行业资本密集，需筹集资金建设和维护基础设施，尽管利率高，2023 - 2024年公司仍持续投资，今年利率下降，资本支出可能继续；流量和客户获取是收入重要驱动力，公司通过广告、社区建设等吸引用户，部分大公司通过合作获取客户，还依靠技术跟踪用户数据 [7] Zacks行业排名 - Zacks互联网服务行业排名第142，处于250多个Zacks分类行业的后43%，行业排名是成员股票平均排名，显示行业有机会；过去一年，2025年盈利预测10月大幅跃升后保持平稳，2026年预测较悲观，2025年行业盈利预测较2024年4月上涨1.8%，2026年下降3.6% [8][9] 股市表现 - 过去一年，行业比科技板块和标准普尔500指数更具波动性，截至2024年7月溢价交易，之后下跌，12月至1月上涨后又下跌，行业净涨幅1.7%，低于科技板块2.8%和标准普尔500指数6.5% [11] 行业当前估值 - 基于未来12个月市盈率，行业当前市盈率为17.52倍，低于过去一年中值20.56倍，低于标准普尔500指数19.71倍和科技板块22.26倍；过去一年，行业市盈率在17.47 - 23.16倍之间，标准普尔在19.71 - 22.7倍之间，科技板块在22.26 - 28.53倍之间 [14][15] 推荐股票 百度（BIDU） - 核心业务包括在线营销、云服务、设备、消费服务和智能驾驶，以人工智能为核心，提供自动驾驶服务、电动汽车、机器人出租车队和智能设备等；公司正从以互联网为中心向以人工智能为先转型，2024年取得进展，预计2025年人工智能投资贡献更大；过去三年收入大致持平，主要增长引擎是人工智能云，智能驾驶也有进展，2024年第四季度Apollo Go提供超110万次乘车服务，同比增长36%，2025年2月在中国开始100%完全无人驾驶运营，11月在香港开始全自动测试，12月移动生态系统月活跃用户6.79亿；预计5月15日公布第一季度财报，过去30天分析师乐观，2025年预测增加49美分（5.1%），2026年增加55美分（4.9%），分析师预计今年收入和盈利分别增长1.3%和 - 4.3%，明年分别增长4.2%和16.3%；过去一年股价下跌11.4% [17][18][20][21][23] Dropbox（DBX） - 提供全球内容协作平台，免费注册提供有限功能，付费订阅提供高级服务；过去几年将人工智能融入业务，通用人工智能搜索平台Dash受客户欢迎，去年10月推出Dash for Business，预计裁员20%（约528人），以提高效率和调整业务；上季度盈利超预期17.7%，2023年预测过去30天增加8美分（4.8%），2024年增加9美分（4.6%），分析师预计2025年营收和盈利分别增长 - 2.9%和2.0%，2026年分别增长0.5%和11.5%，过去30天预测不变；过去一年股价上涨16.7% [26][27][28] Crexendo（CXDO） - 提供统一通信即服务、呼叫中心即服务、通信平台软件解决方案和协作服务，为各类企业提供企业级云通信解决方案；公司软件解决方案有增长机会，运营领域对微软和思科等大公司缺乏吸引力，电信服务集成人工智能可服务不同规模客户；上季度营收超预期约3.5%，盈利超预期100%，2025年和2026年预测过去30天未变，2025年营收和盈利预计分别增长10.2%和7.7%，次年分别增长10.0%和16.1%；过去一年股价上涨1.6% [31][32][33]

文章核心观点 Crexendo将参加2025年4月9 - 10日在纽约举行的第15届LD Micro Invitational并于10日上午10点进行展示 [1][2] 公司信息 - Crexendo是一家获奖软件技术公司，提供云通信平台软件和统一通信即服务，全球支持超600万终端用户 [4] - LD Micro是Freedom US Markets全资子公司，2006年成立，通过指数和年会助力发现优秀公司 [5] 活动信息 - 2025年LD Micro Invitational XV于4月9 - 10日在纽约中央威斯汀酒店举行，9日下午2点开始注册，随后有主题演讲和欢乐时光，10日上午8点开始展示，之后有派对 [2] - 活动为期两天，50多家公司将以半小时为增量进行展示并与投资者进行私人会议 [3] 展示安排 - Crexendo定于4月10日上午10点展示，由Doug Gaylor代表公司 [1]

文章核心观点 - 投资者寻找成长股以获取超额回报，但找到有潜力的成长股并非易事，而Zacks成长风格评分系统有助于找到优质成长股，目前推荐Crexendo公司股票，因其具备多项成长优势，有望跑赢市场 [1][2][11] 成长股投资背景 - 投资者青睐成长股以获取超额回报，但成长股风险和波动性较高，若公司成长故事结束，投资可能导致重大损失 [1] Zacks成长风格评分系统 - Zacks成长风格评分系统可分析公司实际成长前景，帮助寻找前沿成长股 [2] Crexendo公司优势 盈利增长 - 盈利增长是重要因素，两位数盈利增长受成长投资者青睐，Crexendo公司预计今年每股收益增长5.8%，远超行业平均的1.1% [4][5] 现金流增长 - 高于平均水平的现金流增长对成长型公司更重要，Crexendo公司目前现金流同比增长25.9%，高于行业平均的 -3.2%，过去3 - 5年年化现金流增长率为44.3%，也高于行业平均的12.4% [6][7] 盈利预测修正 - 盈利预测修正趋势可验证股票优势，Crexendo公司本年度盈利预测上调，过去一个月Zacks共识预测飙升10% [8][9] 综合结论 - Crexendo公司获Zacks排名2和成长评分A，这种组合使其有望跑赢市场，成长投资者可考虑投资 [11]

行业发展趋势 - 统一通信即服务（UCaaS）成为领先网络标准，受云业务模式推动，在大企业中愈发流行 [1] - 2025年UCaaS市场将更深入集成AI、转向移动优先平台、增加WebRTC和软电话应用，重视安全合规 [2] - AI功能提升通信效率和远程工作体验，如虚拟助手、自动聊天机器人和预测智能 [3] - 5G网络变革音视频会议和协作，网络切片技术提升视频通话质量 [4] - 电信部门启动2025年5G创新黑客松，加速5G解决方案开发 [5] 市场规模与增长 - 2025年UCaaS市场规模预计达561.4亿美元，2030年将增至1758.3亿美元，复合年增长率25.65% [6] 主要企业情况 环信（Ringcentral） - 在UCaaS市场地位强，连续十年入选2024年Gartner UCaaS魔力象限领导者 [8] - 与AT&T、Cox等公司战略合作，增强产品组合 [9] - 与Cox合作提供先进AI通信解决方案，2025年每股收益共识预期为4.20美元，近30天涨1美分 [10] 思科系统（Cisco Systems） - 通过Webex平台在UCaaS市场表现出色，连续六年入选2024年Gartner UCaaS魔力象限领导者 [11] - 2024年在WebexOne推出AI创新，如Cisco Spatial Meetings等提升协作和管理 [13] - 2025年每股收益共识预期为3.72美元，近30天涨1.92% [14] 克雷森多（Crexendo） - 凭借NetSapiens平台四次获统一通信卓越奖，在UCaaS领域积极扩张 [15] - 推出NetSapiens平台v44.2，含视频AI工作室等AI功能，被Popp Communications选中替代旧方案 [16] - 2025年每股收益共识预期为28美分，近30天涨12% [17]

财务数据和关键指标变化 - 第四季度总营收同比增长15%，达1620万美元，上年同期为1420万美元；全年总营收同比增长14%，达6080万美元，上年为5320万美元 [30][34] - 第四季度服务收入同比增长4%，达800万美元，上年同期为770万美元；全年服务收入同比增长7%，达3180万美元，上年为2970万美元 [30][34] - 第四季度软件解决方案收入同比增长32%，达700万美元，上年同期为530万美元；全年软件解决方案收入同比增长30%，达2340万美元，上年为1800万美元 [30][34] - 第四季度产品收入同比增长4%，达120万美元，上年同期为120万美元；全年产品收入同比增长2%，达560万美元 [30][34] - 第四季度服务收入毛利率为57%，与上年同期持平；全年服务收入毛利率同比增加1%，达59% [31][35] - 第四季度软件解决方案收入毛利率同比增加2%，达68%；全年软件解决方案收入毛利率同比增加2%，达71% [31][35] - 第四季度产品收入毛利率同比增加1%，达42%；全年产品收入毛利率同比增加4%，达43% [31][35] - 第四季度合并收入毛利率同比增加2%，达61%；全年合并收入毛利率同比增加3%，达62% [31][35] - 第四季度净利润为50.7万美元，合每股基本和摊薄收益0.02美元，上年同期净利润为6.1万美元，合每股基本和摊薄收益0.00美元；全年净利润为170万美元，合每股基本和摊薄收益0.06美元，上年净亏损36.2万美元，合每股基本和摊薄亏损0.01美元 [32][36] - 第四季度非GAAP净利润为200万美元，合每股基本收益0.07美元、摊薄收益0.06美元，上年同期非GAAP净利润为160万美元，合每股基本和摊薄收益0.06美元；全年非GAAP净利润为770万美元，合每股基本收益0.29美元、摊薄收益0.26美元，上年非GAAP净利润为670万美元，合每股基本收益0.26美元、摊薄收益0.24美元 [32][37] - 第四季度EBITDA为150万美元，上年同期为91.6万美元；全年EBITDA为520万美元，上年为190万美元 [33][38] - 第四季度调整后EBITDA为220万美元，上年同期为170万美元；全年调整后EBITDA为820万美元，上年为570万美元 [33][38] - 2024年12月31日现金及现金等价物为1820万美元，2023年12月31日为1030万美元 [38] - 全年经营活动提供的现金为630万美元，投资活动使用的现金为2.7万美元，融资活动提供的现金为160万美元 [39] 各条业务线数据和关键指标变化 - 软件解决方案业务全年有机增长30%，国际收入有机增长39%，主要集中在欧盟、澳大利亚，还新增非洲首个新客户；2024年新增17个新客户，预计未来有更多新客户 [44][45] - 电信服务零售业务有机增长7%，渠道合作伙伴销售增长18%，全年新增24个转售商 [46][47] - 剩余履约义务（积压订单）年底达8560万美元，较2023年底增长34%，其中3850万美元预计在2025年确认 [48] 各个市场数据和关键指标变化 - 零售市场约40%企业通信未上云，预计未来两到三年该比例将降至个位数 [101][102] - 零售端每位用户收入约20美元，较为稳定；批发端每个许可证持有者平均每月支付约6000美元 [106][109] 公司战略和发展方向和行业竞争 - 公司致力于以有纪律和盈利的方式扩大市场份额，不参与价格战，依靠优质服务和支持形成差异化竞争优势 [10] - 公司是第三大新路径平台提供商，微软出售Metaswitch部门为其带来市场机遇，公司凭借会话定价模式、价格优势、灵活部署、合同条款、开放API和供应商计划等优势有望获得更多市场份额 [11][12] - 公司持续投资软件开发、UCaaS增强和业务发展，软启动的生态系统供应商合作伙伴计划已取得进展，有望成为重要收入驱动力和竞争优势 [18][19] - 公司进行成本节约举措，如搬迁办公地点、迁移服务器、关闭数据中心并迁移至Oracle云基础设施，预计将节省成本、释放资源并实现持续盈利增长 [22][23] - 行业竞争激烈，UCaaS市场公司增速超上市竞争对手两倍，软件解决方案业务增速近四倍；Cisco和Microsoft的战略调整为公司带来客户迁移机会 [9][44] 管理层对经营环境和未来前景的评论 - 公司对业绩满意，对未来发展方向充满信心，预计未来至少保持两位数增长 [8][28] - 公司团队强大，竞争优势明显，行业机遇巨大，将继续执行战略愿景，实现盈利增长并为股东创造价值 [9] - 公司在客户满意度方面排名领先，优质客户支持是增长关键驱动力 [23][24] 其他重要信息 - 公司工程团队不断改进获奖技术，新发布的v44.2软件引入AI功能，获得好评 [51][52] - 公司获得Frost & Sullivan的2024北美战略领导力奖和Deloitte的2024科技快速500强报告认可 [43] 总结问答环节所有的提问和回答 问题1: 公司资本分配的优先事项是什么，是否考虑收购以增强AI能力、专注电信服务拓展、加大研发投入或进行股票回购 - 公司会考虑收购，主要在自身领域，目前买卖双方对UCaaS公司估值差距在缩小；若有合适的小型AI公司也会考虑；若市场恶化，会考虑股票回购；这些用途都在考虑范围内 [61][62] 问题2: 能否量化本季度从Cisco和Microsoft迁移过来的客户数量，以及客户入职流程情况 - 2024年公司从Microsoft Metaswitch和Cisco BroadSoft分别获得7个和3个许可证持有者；客户评估切换平台的时间不一，市场机会大；平均每个软件解决方案许可证持有者价值约47.5万美元；这些客户粘性高，软件解决方案业务客户流失率极低 [65][68][69] 问题3: Microsoft Metaswitch收购事件对销售周期有何影响 - 销售周期情况不一，部分客户因担忧加快决策，部分客户选择观望；行业动荡对公司有利，公司有信心获得大量客户 [72][73][75] 问题4: 迁移Metaswitch和BroadSoft客户到Crexendo的入职流程如何，与去年相比有何变化 - 公司脚本不断改进，有针对不同类型客户的脚本；会话定价模式为迁移提供优势，客户可按自身节奏迁移 [77] 问题5: 软件解决方案业务今年是否有七位数交易 - 从许可证持有者整个生命周期的总合同价值来看，有几笔七位数交易，但属于少数情况，与过去情况无太大差异 [81] 问题6: 公司预计2025年实现两位数增长，调整后EBITDA会保持相对平稳还是增加利润 - 公司一直强调再投资，同时也希望提高利润率，预计调整后EBITDA利润率将继续改善 [84] 问题7: 听说Alianza收购Metaswitch后将为1000家服务提供商提供现代化服务，是否会强制迁移，是否会同时支持旧版和新版服务 - 公司听到有强制迁移的传言，但信息有限 [86] 问题8: 公司产品与Alianza产品相比如何 - Alianza历史上专注于住宅市场和下一代UCaaS，公司更专注于商业和企业市场；Alianza收购Metaswitch后需要追赶；维护多个平台成本高且困难 [90][91][93] 问题9: 公司与Alianza目前的相对规模如何 - 由于Alianza是私人公司，无需公布业绩，且Metaswitch对Microsoft不重要，公司没有确切数据进行比较 [95][97] 问题10: 目前传统服务提供商线路迁移到云服务的比例如何，终端用户和批发端ARPU有何趋势 - 零售端约40%企业通信未上云，预计未来两到三年该比例将降至个位数；零售端每位用户收入约20美元，较为稳定；批发端每个许可证持有者平均每月支付约6000美元；公司会根据成本情况调整价格，且许可证持有者理解成本增加会投入平台研发 [101][106][114] 问题11: 软件业务增长归因于Metaswitch业务终止还是国际市场增长，这种增长势头未来如何 - 国际市场增长强劲，但目前占比仅约5%；国际市场竞争小，且欧洲对Microsoft存在不信任，公司预计欧洲市场将持续增长，而美国市场竞争激烈 [120][121] 问题12: 数据中心关闭预计节省100 - 150个基点成本，这些节省是否会抵消新招聘成本，对2025年底和2026年的净影响如何 - 部分节省将再投资于业务，部分将增加利润；节省成本后可将相关人员调配到其他部门，减少新招聘需求，预计2026年将看到显著改善 [123] 问题13: 8500万美元积压订单的结构与去年相比有何变化 - 积压订单增长34%，电信服务积压订单增加1060万美元，增幅24%，软件解决方案部门贡献1110万美元，占比58% [125] 问题14: 面对Microsoft和Cisco市场的巨大动荡，公司能否通过资源、SPF或工程人才加速受影响客户向公司平台迁移 - 公司会定期评估，为销售人员和代理商提供有竞争力的薪酬，会考虑招聘新销售人员或引入新代理商；目前市场不确定性促使客户主动寻求公司，公司会持续监测并调整策略 [129][130]

文章核心观点 - 介绍Crexendo 2024年第四季度财报情况及关键指标表现，帮助投资者了解公司财务健康状况和股价表现 [1][2][3] 财务数据表现 - 2024年第四季度营收1620万美元，同比增长14.4%，高于Zacks共识预期的1566万美元，营收惊喜率为+3.48% [1] - 该季度每股收益为0.06美元，与去年同期持平，高于共识预期的0.05美元，每股收益惊喜率为+20.00% [1] 关键指标表现 - 过去一个月Crexendo股价回报率为+3.1%，而Zacks标准普尔500综合指数变化为 -2.3%，目前该股票Zacks排名为3（持有），短期内表现可能与大盘一致 [3] 细分业务营收情况 - 服务业务营收798万美元，两位分析师平均预估为804万美元，同比变化+3.9% [4] - 产品业务营收121万美元，两位分析师平均预估为152万美元，同比变化+4.5% [4] - 软件解决方案业务营收704万美元，两位分析师平均预估为611万美元，同比变化+32.4% [4]