文章核心观点 - 简柏特（Genpact）被评为2024年全球最具道德公司之一，这是该公司第六次获此殊荣，体现其在道德、合规和治理实践方面的坚定承诺 [1] 公司荣誉 - 简柏特被Ethisphere评为2024年全球最具道德公司之一，是咨询服务类别中仅有的5家获奖公司之一，这是其第六次获此认可 [1] - 今年Ethisphere共认可了来自20个国家44个行业的136家公司 [2] 公司理念 - 简柏特总裁兼首席执行官BK Kalra表示，人工智能驱动的世界需要信任、透明和对社会负责的工作文化，公司对道德和诚信的关注是利用数据、技术和人工智能为客户、股东、员工和社区创造价值的核心 [2] 评选方法 - 全球最具道德公司评估基于Ethisphere专有的道德商数（Ethics Quotient®），该问卷要求公司提供超240个不同证明点，涵盖道德文化、环境、社会和治理（ESG）实践等方面，数据会由专家小组进行定性分析 [4] 公司介绍 - 简柏特是一家全球专业服务公司，凭借为数百家全球公司重新设计和运营数千个流程的经验，与众多《财富》全球500强公司合作，通过结合行业和职能专业知识、人才和方法，为客户及其客户创造持久竞争优势，业务覆盖超30个国家，拥有12.5万多名员工 [5] 机构介绍 - Ethisphere是定义和推进道德商业实践标准的全球领导者，通过数据驱动的见解衡量和定义核心道德标准，其项目包括全球最具道德公司认可计划、商业道德领导力联盟（BELA）等，还通过数据驱动的评估等提升企业绩效 [6][7]

公司业务风险 - 公司在印度拥有大量资产、员工和业务，面临印度的监管、经济、社会和政治不确定性[17] - 公司的利润将受到无法适当定价、有效利用新技术、维持员工和资产利用率水平以及控制成本的影响[19] - 公司的业务成功部分取决于保留高级领导团队关键成员和成功管理新任首席执行官的能力[15] - 公司面临来自未能保护系统并保护客户、Genpact或员工数据免受安全事件或网络攻击的风险[16] - 公司的资产、员工和运营的大部分位于印度，受到印度监管、经济、社会和政治不确定性的影响[17] - 公司的税率或税务规定的变化、不利的税务审计和其他诉讼，或税法或其解释或执行的变化可能对业务、运营结果、有效税率和财务状况产生不利影响[18] 公司财务业绩 - 2023年数字运营服务收入为24.8亿美元，占总收入的55%[29] - 2023年数据科技人工智能服务收入为19.9亿美元，占总收入的45%[30] - 2023年金融服务收入为12.3亿美元，占总收入的27%[38] - 2023年消费品和医疗保健服务收入为15.7亿美元，占总收入的35%[39] - 2023年高科技和制造服务收入为16.8亿美元，占总收入的38%[39] 公司员工发展与社会责任 - 公司致力于员工职业发展和参与度，推出了多项领导力发展和辅导计划[44] - 通过数字化与员工互动，提高了员工反馈的范围和频率，关注员工参与度和满意度[45] - 公司的社会责任主要集中在提供更好的医疗保健、教育和机会，以及推动环境和气候变化方面的行动[46] 公司全球业务与竞争环境 - 公司通过全球交付网络，在超过25个国家的90多个交付中心为客户提供服务[51] - 公司拥有60多项专利和待批专利申请，以及在各个司法管辖区注册的200多个商标[53] - 公司面临来自全球市场的激烈竞争，主要竞争因素包括行业专业知识、创新服务和产品、声誉和客户参考等[56] 公司法律合规与监管 - 公司受到各地法律法规的监管，需要遵守适用法律和规定，否则可能面临制裁和诉讼[57] - 公司的个人健康相关信息的收集、使用、披露和保留受到隐私、数据安全和数据泄露通知法律和法规的约束[59] - 欧盟委员会于2023年7月10日对DPF发布了充分性决定，现在是将个人数据从欧盟转移到美国的有效机制[60] - 英国已修改2018年的英国数据保护法，以保留GDPR在英国国内法中的地位[60] - 印度最近颁布了一项数据保护法，可能会影响我们在印度处理供应商和员工数据的方式[60]

Genpact与Tropicana Brands Group战略合作 - Genpact与Tropicana Brands Group达成了为期五年的战略合作，旨在转变后者的全球业务服务和供应链运营[1] - Genpact将利用其领域专业知识和数字化业务平台，实施标准化流程、数据分析和创新数字解决方案，以转变Tropicana Brand Group的财务和会计（F&A）运营[2] - Tropicana Brands Group致力于通过与Genpact合作，实现未来准备并与增长计划保持一致的现代企业业务服务，通过创新流程、尖端技术和数据分析促进新的增长[3]

Genpact第四季度财报 - Genpact Limited (G)第四季度2023年度报告显示，盈利和营收均超过Zacks Consensus Estimate[1] - 每股收益为68美分，超出共识估计4.6%，同比增长9.7%；营收为115亿美元，超出共识估计2.1%，同比增长4%[2] - Data-Tech-AI服务营收（占总营收的44%）同比增长3%，数字运营服务营收（占总营收的56%）同比增长5%[3] - 调整后的营业收入为2.03亿美元，同比增长9%；调整后的营业收入率为17.7%，同比增长70个基点[4] Genpact财务状况 - Genpact第四季度末现金及现金等价物为5.837亿美元，长期债务为8.247亿美元；公司从运营活动中产生1.92亿美元现金，向股东支付2.48亿美元股息[5] Genpact未来展望 - 公司预计2024年营收将在45.7亿至46.1亿美元之间，调整后的每股收益预计为3.00至3.03美元，调整后的营业收入率预计为17%[6]

业绩总结 - 2023年全年总收入为448亿美元，同比增长2%[10] - 第四季度总收入为115亿美元，同比增长4%[48] - 全年签订了14个总合同价值超过5,000万美元的新大型交易，总签约额达到49亿美元，同比增长26%[12] - 2024年全年收入预期为按报告基础上涨2%至3%[40] - 2024年全年总收入预计为45.7亿至46.1亿美元，同比增长约2%至3%[76] 用户数据 - 重点客户收入同比增长4%，占总收入的63%[13] - 非全职员工交易占全年总收入的17%[16] - 2023年全球员工在Genome平台上完成了约1000万小时的培训[18] 未来展望 - 2024年毛利率和AOI利润率预计将保持在35%和17%左右[41] - 预计调整后的营业利润率将在第一季度约为16%，并随着毛利的提高而逐渐增加[84] - 预计2024年运营现金流的30%将用于股份回购，董事会批准将常规股息提高11%至每季度0.153美元或每年0.61美元[86] 新产品和新技术研发 - 全年现金流量为491亿美元，超出预期[71] - 公司在AI领域有着丰富的经验和框架，已经进行了3000次AI相关的对话，并且已经有很多项目投入生产[161][162] - 公司在2024年计划通过AI解决方案来提高生产效率和降低成本，将这些效率投入到投资中，以支持公司的能力，最终提高销售额[152][153] 市场扩张和并购 - M&A仍然是公司的关键战略杠杆[113] - 公司正计划通过收购来扩展现有产品组合或进入新的市场机会[113] - 公司计划加大对合作伙伴的投资和关注，以提高赢得竞争的机会[171]

文章核心观点 - 公司本季度财报超预期，股价短期走势取决于管理层财报电话会议评论，未来表现可参考盈利前景和行业情况 [1][2][3] 公司业绩表现 - 本季度每股收益0.82美元，超Zacks共识预期0.74美元，去年同期为0.70美元，盈利惊喜达10.81% [1] - 上一季度预期每股收益0.74美元，实际为0.76美元，盈利惊喜2.70% [1] - 过去四个季度，公司四次超共识每股收益预期 [1] - 截至2023年12月季度营收11.5亿美元，超Zacks共识预期2.14%，去年同期为11亿美元，过去四个季度仅一次超共识营收预期 [1] 股价表现 - 自年初以来，公司股价上涨约0.3%，而标准普尔500指数上涨4.7% [2] 公司未来展望 - 公司盈利前景可帮助投资者判断股票走向，近期盈利预期修正趋势与短期股价走势强相关 [3] - 财报发布前，公司盈利预期修正趋势喜忧参半，当前Zacks排名为3（持有），预计短期内股票表现与市场一致 [4] - 下一季度共识每股收益预期为0.72美元，营收11.2亿美元，本财年共识每股收益预期为3.10美元，营收46.6亿美元 [4] 行业情况 - Zacks行业排名中，外包行业目前处于250多个Zacks行业前22%，排名前50%的行业表现比后50%高出超两倍 [5] 同行业公司情况 - 同行业Brink's公司尚未公布2023年12月季度财报，预计季度每股收益2.53美元，同比增长20.5%，过去30天该季度共识每股收益预期未变 [5] - Brink's公司预计营收12.5亿美元，较去年同期增长4.6% [5]

Genpact与Advantage Solutions合作 - Genpact与Advantage Solutions达成新的多年合作，结合双方的专业领域知识和技术优势，利用Salesforce等领先技术平台，为全球消费品公司提供创新解决方案[1] - Genpact将领导实施一系列行业领先的平台，包括Salesforce订单管理、Esker订单自动化、HighRadius现金应用自动化等，以快速扩展Advantage的商业运营，实现智能业务决策[2] - Genpact将构建先进的定制数字平台，自动化Advantage的各种后勤流程，包括订单至现金服务、合同管理、贸易方案管理等，以提高支持客户服务的速度和准确性[3]

文章核心观点 - 公司连续第二年获Frost & Sullivan“服务领域年度可持续发展企业”称号，其印度五处地点因可持续实践获认可，体现公司在可持续发展方面的成果与承诺 [1] 公司获奖情况 - 公司被Frost & Sullivan评为“服务领域年度可持续发展企业”，这是连续第二年获此殊荣 [1] - 公司位于印度的五处地点，包括古尔冈、诺伊达、斋浦尔、海得拉巴和班加罗尔，因建立和实施可持续实践获个人领导认可 [1] 公司可持续发展举措与成果 - 公司将专业知识与协作创新融合，提升全球可持续发展计划和绿色IT解决方案，如服务器虚拟化、数据中心整合和基于云的解决方案以降低能耗 [2] - 去年公司对先进分析和AI进行重大投资，以跟踪和报告整体碳足迹并创建数据驱动的解决方案 [2] - 截至2022年，公司全球范围1类和2类排放（tCO2e）较2017年降低36%，水和能源消耗下降23% [3] - 2023年第四季度，公司开始由SBTi验证其净零近期目标，预计2024年初完成 [3] 相关方评价 - 公司全球基础设施、风险和物流负责人Vidya Srinivasan称公司以AI为先的方法对支持可持续发展目标至关重要，连续获奖巩固公司利用数据和AI创建更具韧性世界的追求 [2] - Frost & Sullivan副总裁兼全球数字转型与可持续发展主管Rahul Sharma祝贺公司等获奖者将数字化举措与可持续发展战略无缝整合，该奖项为评估和认可体现三重底线和循环经济概念的公司建立全球框架 [3] 相关机构介绍 - Frost & Sullivan六十多年来帮助财富1000强公司、政府和投资者制定可持续增长战略，应用可行见解应对经济变化、识别颠覆性技术和制定新商业模式 [4] - 公司是全球专业服务公司，为客户提供变革性成果，凭借行业和功能专业知识、领先人才和成熟方法推动协作创新，在30多个国家拥有超12.5万名员工 [5]

财务数据和关键指标变化 - 总收入为11.36亿美元,同比增长2%,低于预期 [42][43] - DataTech和AI服务收入为5亿美元,同比下降2% [43] - 数字运营服务收入为6.36亿美元,同比增长6% [43] - 调整后营业利润率为17.2%,同比增加10个基点 [46][47] - 调整后每股收益为0.76美元,同比增长1% [50] 各条业务线数据和关键指标变化 - 金融服务业务收入增长6%,主要由于大单合同的增长,但受到客户科技支出减少的影响 [44] - 消费者和医疗保健业务收入下降2%,主要受到短期数字营销项目和科技支出减少的影响 [44] - 高科技和制造业务收入增长4%,主要由于新客户合同的增长,但受到某一重点客户业务范围缩小的影响 [44] 各个市场数据和关键指标变化 - 公司在12个月内,拥有年收入超过500万美元的客户数量从158增加到182家 [45] - 年收入超过2500万美元的客户数量从34增加到38家,年收入超过1亿美元的客户数量从3增加到5家 [45] 公司战略和发展方向及行业竞争 - 公司继续加强与云技术合作伙伴的合作,共同开发基于生成式AI的解决方案 [22][23][24] - 公司在印度三线城市新建运营中心,以获得成本优势和更低的员工流失率 [25] - 公司继续推动基于结果和交易的商业模式,占总收入的16% [26] - 公司最近的大单合同团队持续产生良好成果,推动了强劲的订单增长和管线增长 [26] 管理层对经营环境和未来前景的评论 - 公司看到客户在短期项目和咨询工作方面的压力增加,但大型转型交易需求保持强劲 [11][14][15] - 公司对2024年的增长前景保持信心,但由于短期收入的不确定性,无法确定是否能达到两位数增长 [20] - 公司正在大力投资生成式AI,并已在多个领域实现了应用落地,预计将成为未来增长的重要驱动力 [28][29][30][32] 问答环节重要的提问和回答 问题1 **Tien-Tsin Huang 提问** 询问公司大单合同和短期项目收入的动态,以及对2024年增长的预期 [61][62][63][67] **Tiger Tyagarajan 和 Mike Weiner 回答** 公司大单合同订单强劲,但短期项目收入受到压力,这导致了当前年度收入的下调。公司正在通过生成式AI等新技术来推动DataTech和AI业务的增长,预计2024年增长将好于2023年,但具体数字需要等到下一季度公布 [62][63][67][88][89] 问题2 **Maggie Nolan 提问** 询问公司非FTE收入占比的情况,尤其是在重点客户中的表现 [75][76] **Tiger Tyagarajan 回答** 公司整体非FTE收入占比为16%,在重点客户中的占比高于平均水平,因为大客户更容易实现基于价值的定价模式 [76][77][78] 问题3 **Ashwin Shirvaikar 提问** 询问公司DataTech-AI和数字运营业务的表现及2024年展望 [86][87][88][89][90][91][92] **Tiger Tyagarajan 和 Mike Weiner 回答** 数字运营业务保持强劲增长,DataTech-AI业务受到短期项目压力,但公司正在通过生成式AI等新技术来推动该业务的恢复,预计2024年整体增长将介于2023年的水平和之前预期的两位数之间 [88][89][90][91][92]

第三季度财务表现 - 第三季度2023年，公司净收入为11.35亿美元，较2022年同期的11.1亿美元增长2.2%[107] - 数字技术和人工智能服务收入为4.997亿美元，占总收入的44.0%；数字运营服务收入为6.361亿美元，占总收入的56.0%[108] - 净利润为11.76亿美元，较2022年同期的9.58亿美元增长28.9%[110] - 2023年第三季度，公司净收入按固定汇率计算增长2.2%[112] - 数字技术和人工智能服务的净收入下降2.0%，为4.997亿美元[112] - 数字运营服务的净收入增长5.8%，为6.361亿美元[112] - 金融服务净收入增长6.1%，消费者和医疗保健净收入下降1.9%，高科技和制造净收入增长3.6%[113] 费用与利润率 - 营业成本增长2.2%，毛利率从2022年第三季度的35.4%提高至2023年第三季度的35.5%[114] - 销售、一般和管理费用占总净收入的比例从2022年第三季度的20.8%降至2023年第三季度的20.2%[114] - 净利润占总净收入的比例从2022年第三季度的8.6%提高至2023年第三季度的10.4%[115] - 净利润从2022年第三季度的9.58亿美元增长至2023年第三季度的11.76亿美元[116] 部门业绩 - 2023年第三季度，金融服务部门的AOI从2022年同期的45.4百万美元增长至53.0百万美元，增长16.6%[119] - 2023年第三季度，消费者和医疗保健部门的AOI从2022年同期的55.6百万美元增长至62.3百万美元，增长12.1%[119] - 2023年第三季度，高科技和制造部门的AOI从2022年同期的75.8百万美元增长至83.1百万美元，增长9.7%[119] 前九个月财务表现 - 2023年前九个月，净收入为3330.6百万美元，较2022年同期增长1.9%[120] - 2023年前九个月，数据科技人工智能服务的净收入为1485.7百万美元，较2022年同期增长1.4%[120] - 2023年前九个月，数字运营服务的净收入为1845.0百万美元，较2022年同期增长2.3%[120] 资金情况与股息政策 - 现金及现金等价物从2022年12月31日的6.468亿美元下降到2023年9月30日的5.410亿美元，下降16.4%[127] - 长期债务除了当前部分从2022年12月31日的1,249.2亿美元下降到2023年9月30日的1,230.4亿美元，下降1.5%[127] - 公司董事会批准将季度现金股息提高16%，每股从2021年的0.1075美元增加到2022年的0.125美元[128] - 公司董事会批准将季度现金股息再次提高10%，每股从2022年的0.125美元增加到2023年的0.1375美元[129] 风险管理 - 公司面临的市场风险主要来自于利率风险，包括浮动利率负债的利率变动和Senior Notes的利率调整[140] - 公司通过利率互换协议管理部分与浮动利率负债相关的利率风险，支付给银行的利率范围在0.15%至2.58%之间[141] - 公司执行了一项涵盖3.5亿美元的财政利率锁定协议，用于未来支付2021年Senior Notes的利息，该协议被指定为现金流量套期保值[141]