财务数据和关键指标变化 - 第一季度总营收12.15亿美元，按固定汇率计算同比增长8.3%，高于指引区间上限 [7] - 调整后每股收益同比增长16%，达到0.84美元，超出指引区间上限0.4美元 [8] - 毛利率同比扩大30个基点至35.3%，调整后营业利润率扩大120个基点至17.3% [23] - 第一季度净利润1.31亿美元，摊薄后每股收益0.73美元，调整后摊薄每股收益0.84美元 [24] - 运营现金流从去年的流出2600万美元改善至流入4000万美元 [24] - 第一季度末现金及现金等价物为5.62亿美元，高于去年的4.78亿美元 [25] - 全年预计净营收在48.62 - 50.05亿美元之间，增长2% - 5%，中点为3.5% [28] - 全年调整后摊薄每股收益预计在3.41 - 3.52美元之间，中点同比增长5.7% [28] - 全年毛利率维持在36%，调整后营业利润率维持在17.3% [30] - 全年运营现金流预计约为6.1亿美元 [30] 各条业务线数据和关键指标变化 - 数据科技与人工智能服务收入5.82亿美元，占总营收48%，同比增长11%，固定汇率下增长12%，超出指引上限 [22] - 数字运营收入6.33亿美元，占总营收52%，同比增长4%，固定汇率下增长5%，符合预期 [22] - 优先客户收入同比增长约6%，占总收入62%，各业务板块增长均衡 [23] - 基于成果和消费的交易（不包括固定费用合同）占第一季度收入的22%，较去年的19%增长19% [23] 各个市场数据和关键指标变化 - 交易管道较第四季度上升并创新高，各交易规模组合健康，第一季度赢单率为40%，独家交易约占总订单的54%，高于去年的35% [21] - 第一季度新增18个新客户，赢得两个大型新交易（总合同价值5000万美元及以上） [21] 公司战略和发展方向和行业竞争 - 公司采用“3 + 1”执行框架，涵盖合作伙伴关系、数据科技AI、简化和将自身打造成AI驱动转型的最佳范例 [11] - 合作伙伴相关收入在2025年开局强劲，同比增长80%，环比增长超10%，第一季度占总营收10% [11] - 数据科技AI业务专注创新解决方案，第一季度收入按固定汇率计算同比增长12% [11] - 简化工作持续取得成果，如大幅缩短开票时间 [13] - 在“客户零号”方面取得进展，AI提高效率使IT和HR部门裁员，同时成为有效的销售工具 [14] 管理层对经营环境和未来前景的评论 - 尽管宏观环境疲软，但公司第一季度仍超预期，体现了执行能力和业务韧性 [8] - 由于供应链和关税相关不确定性，一些大型交易推迟，公司采取保守方法，扩大指引范围并降低总营收预期 [8][9] - 交易管道处于历史高位，公司有信心利用AI等技术为客户提高生产力、优化成本和加速转型 [9] - 公司对战略充满信心，随着经营环境改善将继续扩大市场份额 [17][18] 其他重要信息 - 公司将在6月的投资者日分享更多战略、优先事项和长期展望 [72] 总结问答环节所有的提问和回答 问题: 数字运营业务展望变化的原因及延迟交易情况 - 数字运营业务展望下调主要是由于大型交易延迟，这些交易主要集中在制造业、消费品和高科技硬件领域，与供应链相关工作有关，受关税相关行业不确定性影响 [36][38][39] - 延迟交易未取消，仍在积极沟通，部分为独家交易，公司希望尽快完成交易 [37][39] 问题: 延迟交易是否有取消风险 - 公司认为延迟交易没有取消风险，目前沟通活跃，团队成员与大客户董事会有接触，且大型交易管道同比增长80%，需求良好 [41] 问题: 下半年毛利率提升的驱动因素 - 第一季度毛利率和调整后营业利润超预期，将延续至全年，且大型交易通常早期毛利率低于平均水平，其延迟将支持预测的毛利率 [44][45] 问题: 延迟交易是否有定价压力 - 延迟交易没有定价压力，主要是时间问题，公司不需要完成这些交易也能达到指引范围，且解决方案更受欢迎 [49][50] 问题: 数据科技AI和数字运营业务受影响的终端市场集中情况 - 公司业务涉及多元化行业，制造业、消费品、零售等终端市场面临更多不确定性 [51] 问题: 延迟交易的性质 - 延迟交易多为供应链相关，规模超5000万美元，为期五到七年，不仅能降低成本，还能提高效率和效果，且通常包含数据科技AI和数字运营服务 [55][56][58] 问题: 数据科技AI不同客户终端市场的展望 - 公司按交易期限（大于12个月和小于12个月）划分数据科技AI收入，大于12个月的大型转型交易表现出色，对短期零售类交易预测采取保守谨慎态度 [60][61] 问题: 第二季度增长是否受现有客户或已开展交易影响 - 公司对第二季度表现有信心，展望反映了对不同规模交易更谨慎保守的看法和更高的不确定性，预计第二季度实现约4500万美元增长 [65] 问题: 大型交易中AI驱动的生产力节省承诺 - 在五到七年的大型交易中，AI驱动的生产力节省在30% - 45%之间，分布在整个交易期限内，公司提供整体解决方案，与行业最佳水平竞争 [67][68]

整体净收入情况 - 2025年第一季度净收入12.15亿美元，同比增长7.4%，固定汇率下增长8.3%[1][5] - 2025年第二季度净收入预计在12.1 - 12.33亿美元，同比增长约2.8% - 4.8%，固定汇率下增长2.5% - 4.5%[7] - 2025年全年净收入预计在48.62 - 50.05亿美元，同比增长约2.0% - 5.0%，固定汇率下增长1.9% - 4.9%，低于先前指引[7] 各业务线净收入情况 - Data - Tech - AI净收入5.82亿美元，同比增长11.1%，固定汇率下增长11.7%，占总收入48%[1][5] - Digital Operations净收入6.33亿美元，同比增长4.2%，固定汇率下增长5.4%，占总收入52%[1][5] 每股收益情况 - 摊薄后每股收益0.73美元，同比增长14%；调整后摊薄每股收益0.84美元，同比增长16%[1][5] - 2024年和2025年第一季度摊薄后每股收益分别为0.64美元和0.73美元，调整后分别为0.73美元和0.84美元[28] - 2025年全年预计调整后营业利润率为17.3%，摊薄后每股收益区间为3.41 - 3.52美元[29][32] - 2025年第二季度预计调整后营业利润率为17.3%，摊薄后每股收益区间为0.84 - 0.86美元[33][35] 利润及利润率情况 - 毛利润4.29亿美元，同比增长8%，毛利率35.3%[5] - 净收入1.31亿美元，同比增长12%，利润率10.8%[5] - 运营收入1.84亿美元，同比增长15%，利润率15.1%；调整后运营收入2.1亿美元，同比增长15%，利润率17.3%[5] - 2024年和2025年第一季度调整后营业利润分别为1.81879亿美元和2.09734亿美元[25] - 2024年和2025年第一季度调整后营业利润率分别为16.1%和17.3%[25] 现金情况 - 运营产生的现金为4000万美元，而2024年第一季度运营使用现金2600万美元[5] - 2024年和2025年第一季度经营活动净现金分别为-2556.1万美元和4043.6万美元[16] - 2024年和2025年第一季度投资活动净现金分别为-2467.2万美元和77.9万美元[16] - 2024年和2025年第一季度融资活动净现金分别为-4820万美元和-1.25544亿美元[16] - 2024年和2025年第一季度末现金及现金等价物分别为4.78398亿美元和5.61615亿美元[16] 净利润对比情况 - 2024年和2025年第一季度净利润分别为1.16947亿美元和1.30853亿美元[16]

行业现状与消费者态度 - 美国55%成年受访者对保险公司使用AI持中立态度 25%持负面看法 但当AI带来实际利益如更快更准确的理赔处理 定制化报价和改善客户服务时 接受度显著提升[2] - 46%受访者支持AI加速理赔流程 29%更可能选择提供自动化数字交互的保险公司[3] - 年轻一代对AI接受度更高 千禧一代和Z世代在政策报价生成(32% vs 12%) 理赔处理(28% vs 9%) 客户服务(27% vs 10%)等方面选择AI驱动保险公司的比例显著高于婴儿潮和X世代[4] AI应用机遇与挑战 - 目前仅50%受访者信任保险公司提供准确定制报价 48%在理赔流程中遇到困难 AI可通过自动化核保和理赔流程提升个性化报价准确性和理赔速度[5] - 59%受访者期望24/7人工客服支持 仅10%愿意完全依赖AI聊天机器人 需平衡AI效率与人工介入[6] - AI在保险行业的整合不仅是技术变革 更是客户体验革命 需将AI战略与业务目标和客户期望对齐[7] 技术实施方向 - AI应作为员工辅助工具 自动化重复性高容量任务 使员工专注于创造价值和改善客户服务交互[6] - 成功案例显示AI需保持速度精确性的同时 以人性化交互为核心 通过透明沟通建立信任[3][7] - 行业合作伙伴需具备深厚行业专业知识 卓越运营能力和先进技术能力 以释放AI全部潜力[7] 研究方法与样本 - 调查由全球市场研究公司Dynata执行 样本为2024年12月采集的1000名25岁以上美国成年人[9][10]

文章核心观点 Genpact被NelsonHall评为2025年P&C Operations: Analytics & AI评估的领导者，体现其在财产和意外险价值链上以AI和分析驱动创新的领先地位 [1] 公司情况 - Genpact是全球先进技术服务和解决方案公司，为全球领先企业提供持久价值，通过业务知识、运营卓越和前沿解决方案助力各行业公司领先发展 [11] - 公司支持全球超160家保险公司，提供端到端解决方案，包括承保现代化、AI驱动的理赔管理和巨灾理赔管理等 [5] - 公司通过战略投资AI和数据，以及与Guidewire和Insurity等行业领导者合作，巩固其领先地位 [5] 评估情况 - NelsonHall的NEAT评估基于供应商为客户提供即时影响和未来就绪解决方案的能力，Genpact在所有六个评估类别中均被评为领导者 [4] - 六个评估类别为总体、承保、客户服务/管理、理赔管理、运营分析和AI/生成式AI [2][3][4] 公司优势 - 公司采用AI优先方法，将AI、数据和技术融入承保、理赔管理和运营，帮助保险公司简化工作流程、增强决策能力和推动更好结果 [5] - 公司的AI主导解决方案部署于整个价值链，战略重点是提升客户体验、简化运营和加速决策制定 [6] - 公司的Genpact AI Adjuster Assist等举措可自动执行理赔流程中的财产内容盘点和履行，提高效率和响应能力 [6] - 公司凭借全球业务布局、灵活的合作模式和高客户保留率，将深厚行业专业知识与先进技术相结合，为客户提供持久价值 [6] 公司为P&C保险公司提供的关键产品 - 承保管理经理：模块化平台，实现承保工作流程现代化 [9] - Genpact理赔管理经理：端到端平台，自动执行理赔设置、细分和快速处理 [9] - Genpact AI理赔员助手：AI工具，简化财产内容盘点、定价和履行 [9] - 巨灾理赔管理：可扩展解决方案，实现快速高效的灾难理赔处理 [9] 评估机构情况 - NelsonHall是全球领先的分析公司，致力于帮助组织了解数字运营转型的可能性，为买方组织提供市场和供应商的详细关键信息 [9] - 其NEAT评估工具帮助买家做出快速且明智的采购决策，为供应商提供市场动态和用户需求的深入了解，以完善其市场策略 [10]

文章核心观点 - Genpact过去一年股价表现出色，2024年第四季度财报亮眼，公司凭借多方面优势有望长期成功，但也面临行业竞争和人才成本上升等挑战 [1][3][8] 公司表现 - Genpact过去一年股价上涨52%，跑赢行业3.3%的跌幅和Zacks S&P 500综合指数8.4%的涨幅 [1] - 2024年第四季度每股收益91美分，超市场预期5.8%，同比增长11%；营收12.5亿美元，超市场预期1.7%，同比增长8.9% [1] 公司优势 - 公司在业务流程外包服务市场占据主导地位，在商业分析、数字和咨询服务等领域专业能力强 [2] - 专注于整合流程、分析和数字技术，凭借深厚的领域专业知识，有助于频繁赢得客户 [3] - 人工智能对公司增长至关重要，其专利方法Digital SEPs可改善客户业务流程 [4] - 2021 - 2024年公司进行了大规模股票回购和分红，体现对股东负责和对业务的信心 [5] - 2024年第四季度末流动比率为2.16，虽低于行业平均2.29，但大于1，短期偿债能力良好 [6] 公司面临挑战 - 公司所处行业成熟，扩张速度慢，且有比公司规模大得多的竞争对手 [8] - 外包行业劳动密集且依赖外国人才，竞争导致人才成本上升可能影响公司发展 [8] 评级与相关股票 - Genpact目前Zacks评级为3（持有） [9] - Affirm和百度在Zacks计算机和技术板块排名更好，Affirm评级为1（强力买入），长期盈利增长预期36.2%，过去四个季度平均盈利惊喜84.1%；百度评级为1，长期盈利增长预期4.2%，过去四个季度平均盈利惊喜19.1% [9][10]

公司财务信息 - 公司将于2025年5月7日美国金融市场收盘后公布截至2025年3月31日第一季度财务业绩 [1] - 业绩发布后公司管理团队将于美国东部时间下午5点召开电话会议讨论公司业绩 [1] 会议参与方式 - 鼓励参与者提前注册获取拨入号码和唯一PIN码以便无缝接入会议 [2] - 虽建议提前登录但会议期间均可注册和接入 [2] - 公司投资者关系网站将提供会议直播 会议结束后不久网站将发布回放和文字记录 [2] 公司简介 - 公司是一家先进技术服务和解决方案提供商 为全球领先企业创造持久价值 [3] - 公司凭借深厚业务知识 卓越运营能力和前沿解决方案助力各行业公司领先发展 [3] - 公司团队以好奇 勇气和创新为动力 运用数据 技术和人工智能开创未来 [3] - 可通过genpact.com及领英 推特 油管和脸书等平台了解公司 [3]

文章核心观点 - 价值投资者在计算机 - IT服务行业的Genpact（G）和ServiceNow（NOW）两只股票中做选择时 G是更优选项 [1][7] 投资策略 - 寻找优质价值股的最佳方式是将强大的Zacks排名与风格评分系统中价值类别的出色评级相结合 Zacks排名针对盈利预期修正趋势为正的公司 风格评分根据特定特征对公司进行评级 [2] 公司Zacks排名 - Genpact的Zacks排名为2（买入） ServiceNow的Zacks排名为4（卖出） 表明Genpact盈利前景改善可能强于ServiceNow [3] 价值评估指标 - 价值类别通过多种关键指标突出被低估的公司 包括市盈率、市销率、盈利收益率、每股现金流等 [4] - Genpact的预期市盈率为12.78 ServiceNow为44.84 Genpact的PEG比率为1.38 ServiceNow为1.86 [5] - Genpact的市净率为3.33 ServiceNow为15.60 这些指标使Genpact价值评级为B ServiceNow为F [6]

文章核心观点 - 寻找表现优异的计算机和科技股可关注跑赢同行的公司，Genpact和StoneCo Ltd.表现出色值得投资者关注 [1][6] 行业情况 - 计算机和科技板块包含611只个股，Zacks板块排名第6 [2] - 计算机-IT服务行业包含40只个股，Zacks行业排名第92，今年以来平均下跌22.9% [5] - 互联网-软件行业包含171只个股，Zacks行业排名第78，今年以来下跌17.3% [6] Genpact公司情况 - Genpact属于计算机和科技板块、计算机-IT服务行业，目前Zacks排名为2（买入） [2][3][5] - 过去一个季度，Genpact全年收益的Zacks共识预期提高了4%，分析师情绪改善，公司盈利前景增强 [3] - 今年以来Genpact回报率约为5%，跑赢计算机和科技板块整体（-22.4%）和计算机-IT服务行业 [4][5] StoneCo Ltd.公司情况 - StoneCo Ltd.属于互联网-软件行业，目前Zacks排名为1（强力买入） [5][6] - 过去三个月，StoneCo Ltd.本年度的共识每股收益预期提高了5.3% [5] - 今年以来StoneCo Ltd.回报率为30.9%，跑赢计算机和科技板块整体 [4]

文章核心观点 - 公司Genpact被评为2025年全球最具道德公司之一，这是其第七次获此殊荣，体现其通过强大道德、合规和治理实践负责任地利用先进技术的承诺 [1][2] 公司荣誉 - Genpact被Ethisphere评为2025年全球最具道德公司之一，是咨询服务类别中仅有的五家获此认可的公司之一，全球44个行业共136家公司获此荣誉 [1][3] - 这是Genpact第七次获得该荣誉，展示其通过强道德、合规和治理实践负责任地利用先进技术的承诺 [2] 公司高管观点 - Genpact总裁兼首席执行官Balkrishan "BK" Kalra表示，在先进技术重新定义的世界中，道德创新比以往任何时候都更关键，公司诚信、透明和负责任的商业行为文化使其能在不断变化的环境中坚持最高道德标准，在为自身和客户扩展人工智能驱动解决方案时尤为重要 [3] 荣誉意义 - Ethisphere首席战略官兼执行主席Erica Salmon Byrne称，该荣誉背后是对推进商业诚信的真正奉献和承诺，这种做法对企业有益，员工和其他利益相关者重视优先考虑相关实践的公司 [4] - 根据Ethisphere数据，2020年1月至2025年1月，2025年全球最具道德公司获奖者的表现比全球公司可比指数高出7.8个百分点，证明道德领导具有切实商业价值 [4] 评选方法 - 全球最具道德公司评估基于Ethisphere专有的道德商数，要求公司提供240多个不同证明点，涉及支持强大道德和合规、治理、道德文化、环境和社会影响以及支持强大价值链的举措，数据由专家小组进行进一步定性分析，该过程作为运营框架，捕捉和编纂全球各行业组织的最佳道德和合规实践 [5] 公司介绍 - Genpact是一家先进技术服务和解决方案公司，为全球领先企业提供持久价值，凭借深厚业务知识、卓越运营和前沿解决方案，帮助各行业公司领先并保持领先地位，其团队由好奇心、勇气和创新驱动，利用数据、技术和人工智能创造未来 [6] 评选机构介绍 - Ethisphere是定义和推进道德商业实践标准的全球领导者，通过数据驱动的项目和文化评估，将道德、合规和文化转化为商业优势，还通过全球最具道德公司认可表彰卓越诚信计划，通过商业道德领导联盟汇聚行业专家社区，并通过全球道德峰会、Ethisphere杂志和Ethicast播客推进道德商业实践 [7]

公司面临的经营风险 - 公司面临无法保留现有客户和合同、赢得新客户和业务的风险[10] - 公司面临无法将预订转化为收入、员工流失率高的风险[10] - 公司面临无法在快速发展的技术环境中竞争、执行商业策略的风险[10] - 公司面临无法保护系统和数据安全、应对全球经济环境恶化的风险[10] - 公司面临无法有效定价、应对通货膨胀压力的风险[10] - 公司面临无法保留高级管理层、遵守数据保护法律法规的风险[10] - 公司面临无法成功完成或整合战略收购、吸引和保留客户的风险[13] - 公司面临无法履行养老金计划支付义务、满足公司资金需求的风险[13] - 公司面临无法成功实施新企业资源规划系统、管理业务增长的风险[13] - 公司面临无法保护知识产权、应对员工工会化的风险[13] - 公司面临无法吸引和留住足够合格员工，尤其是先进技术解决方案相关员工的风险[17] - 公司面临系统安全和数据保护失败带来的法律、运营、声誉和财务风险[17] - 公司行业竞争激烈，可能无法有效竞争[17] 公司地理位置信息 - 公司注册办公室位于百慕大的维多利亚街22号佳能法院[12] - 公司资产、员工和运营大部分位于印度，面临印度的监管、经济、社会和政治不确定性[17] 先进技术及商业策略影响 - 人工智能等先进技术对公司行业和市场有重大影响，使用这些技术存在竞争、声誉和法律风险[17] - 公司成功依赖于制定和执行商业策略，若无法执行，经营业绩和财务状况可能受影响[17] 公司盈利能力影响因素 - 公司盈利能力可能受定价、技术利用、员工和资产利用率及成本控制等因素影响[17] 公司客户依赖风险 - 公司业务依赖北美和欧洲客户以及特定行业客户，收入高度依赖这些客户[17] 新企业资源规划系统风险 - 公司实施新的企业资源规划系统，规划或实施挑战可能影响财务报告内部控制、业务和运营[17]