公司股份相关 - 美国存托股份（ADS）代表公司每股20 340/399便士的普通股[1849] - 自2017年5月8日起，公司普通股为每股19 17/21便士；自2019年1月14日起，为每股20 340/399便士[1902] - 公司普通股主要交易市场为伦敦证券交易所，也在纽约证券交易所上市，以美国存托股份形式交易，每个美国存托股份代表一股普通股[1939] 财务指标定义 - 调整后息税折旧摊销前利润（Adjusted EBITDA）为剔除系统基金收支、特殊项目及折旧摊销的营业利润[1846] - 平均每日房价（average daily rate）为客房收入除以售出客房夜数[1854] - 基本每股收益（basic earnings per ordinary share）为公司权益持有人可获利润除以当年已发行普通股加权平均数[1855] - 可比每间可售房收入（comparable RevPAR）主要排除新开酒店、因重大装修关闭酒店及两年内出售酒店，但因新冠疫情临时关闭酒店不排除[1865] - 企业对收入的贡献（Enterprise contribution to revenue）指通过公司管理渠道和来源预订客房收入的百分比[1876] - 费用利润率（fee margin）为“费用营业利润”除以“费用收入”，并经多项调整后以实际汇率列示[1882] - 入住率（occupancy rate）为酒店客人入住客房数占可用客房数的百分比[1901] - 每间可售房收入（RevPAR）为客房收入除以可用客房夜数，也可由入住率乘以平均每日房价得出[1908] 财务报告及会议时间 - 2020年财务年度结束于12月31日[1945] - 2020年初步业绩于2月23日公布[1945] - 2021年第一季度中期报告于5月7日公布[1945] - 2021年年度股东大会于5月7日举行[1945] - 2021年半年度业绩于8月10日公布[1945] - 2020年第三季度中期报告于10月22日公布[1945] 股东相关政策 - 公司提供股息再投资计划，股东可用现金股息购买额外股份[1929] - 公司鼓励股东将股息直接存入英国银行或建筑协会账户[1929] - 公司与ProSearch合作寻找未更新联系信息的股东[1936]

关键管理人员福利数据变化 - 2020年关键管理人员短期就业福利为1050万美元，2019年为1580万美元，2018年为1820万美元[8] - 2020年关键管理人员向设定提存计划养老金的供款为30万美元，2019年和2018年均为50万美元[8] - 2020年关键管理人员股权补偿福利为230万美元，2019年为1210万美元，2018年为1300万美元[8] 关联方和合资企业财务数据变化 - 2020年关联方和合资企业的收入为100万美元，2019年为1000万美元，2018年为1000万美元[9] - 2020年关联方欠款为1100万美元，2019年为300万美元，2018年为100万美元[9] - 2020年欠关联方和合资企业的款项为 - 400万美元，2019年为 - 400万美元，2018年为 - 200万美元[9] 关联方担保和贷款情况 - 公司为一家关联方的银行贷款提供了1200万美元的担保（2019年：1200万美元），并提供了最高赔付额为1000万美元的履约担保（2019年：1000万美元）[9] - 公司与巴克莱关联方的贷款为2.37亿美元（2019年：2.37亿美元），2020年平均利率为0.8%（2019年：2.1%）[11] 公司会议和报告安排 - 公司2021年年度股东大会将于5月7日举行[6] - 公司将向美国证券交易委员会提交截至2020年12月31日的年度报告和20 - F表格[5] 公司管理与战略举措 - 公司完善多元化和包容性战略以推动招聘和留用人才[20] - 公司建立内部沟通渠道，包括与首席执行官的全体员工电话会议等[20] 公司信息安全措施 - 2020年酒店行业外部攻击持续，公司信息安全团队采取新解决方案和控制措施[20] 公司业务平台与运营管理 - IHG Concerto™平台在所有IHG酒店运营，未来版本将提升客人旅行体验等[21] - 2020年成立新的全球收入委员会管理和推动预订活动及收入[21] - 2020年公司调整技术交付模式，更多开发工作转移至技术合作伙伴[21] 公司员工培训 - 公司每年为所有员工提供道德和合规电子学习培训[21] 公司疫情应对措施 - 公司制定酒店和企业办公室应对新冠疫情的安全和危机管理程序[22] - 公司安全和安保专家持续监测外部趋势并审查相关标准和指南[22] 疫情对公司财务的影响 - 新冠疫情影响公司财务控制环境，带来流动性和业务相关风险[22] 公司业务规模与品牌情况 - 公司拥有16个酒店品牌和全球最大酒店忠诚度计划之一IHG Rewards[26] - 公司在超100个国家有近6000家开业酒店，未来五年还有1800家待开业[26] 公司员工规模 - 公司全球酒店和办事处约有350000名员工[27] 公司酒店品牌分类 - 公司旗下酒店品牌分为豪华与生活方式、高端、基础、套房四个类别[30] 公司财务报表编制依据 - 公司财务报表按国际会计准则理事会发布的IFRSs及欧盟相关法规编制[29] 公司年度报告内容 - 公司年度报告对业务发展、业绩、集团状况进行了公正审查，并描述主要风险和不确定性[29] 公司财务管控与业务调整 - 公司因疫情调整财务管控系统以适应远程工作安排[23] - 公司审查业务连续性安排，评估2020年员工休假相关风险、流程和控制[23] - 公司将用更全面平台和自动数据录入解决方案取代Green Engage™系统[23] 公司社会责任举措 - 公司企业责任团队为支持当地社区制定核心原则和治理策略[23]

业绩总结 - 2020年公司总收入为9.92亿美元，同比下降52%[6] - 2020年公司运营利润为2.19亿美元，同比下降75%[6] - 2020年公司费用收入为8.23亿美元，同比下降45%[8] - 2020年公司调整后每股收益为31.3美分，同比下降90%[6] - 2020年自由现金流为2900万美元，相较于2019年的50900万美元下降了94.3%[74] - 2020年运营利润为219百万美元，较2019年的865百万美元下降了74.7%[74] - 2020年税款支付为4100万美元，较2019年的14100万美元下降了70.9%[74] - 2020年总异常项目费用为263百万美元[76] 用户数据 - 2020年全球可比RevPAR下降52.5%，第四季度下降53.2%[4] - 2020年公司在美国的RevPAR下降48.5%，其中管理酒店的RevPAR下降79%[10] - 2020年公司在大中华区的RevPAR下降40.5%，其中香港SAR下降78%[21] - 2020年Americas地区的RevPAR同比下降48.5%，EMEAA地区下降64.8%，大中华区下降40.5%[62] - 2020年全球酒店入住率约为60%，客户满意度高[45] 未来展望 - 2020年公司实现临时费用业务节省1.5亿美元，预计2021年可持续节省约7500万美元[28] - 2020年公司在美洲的酒店中，约85%的发票在到期后45天内支付，约90%在75天内支付[28] - 2020年公司净房间增长率为4.8%，毛开业率为5.6%[27] - 2020年IHG在全球签署了285家酒店，开设了360家酒店，显示出长期增长信心[59] 资本支出与流动性 - 2020年维护资本支出为4300万美元，较2019年的8600万美元减少一半[29] - 2020年总资本支出为1.07亿美元，较2019年的1.47亿美元减少[29] - 截至2020年12月31日，公司流动性约为21亿美元，包括8亿美元的现金和未提取的信用额度[33] - 2020年公司净债务为25.29亿美元，短期债务为8.69亿美元[33] - 2020年关闭净债务为25.29亿美元，较2019年的26.65亿美元有所改善[76] 新产品与市场扩张 - 在大中华区开设了10家CROWNE PLAZA®酒店，达到超过100家酒店的组合[46] - 2020年公司在大中华区的可用房间数同比增长10.7%[62] 负面信息 - 2020年系统基金结果为-8200万美元，较2019年的-2100万美元显著恶化[74] - 2020年资本支出中可回收投资为600万美元，较2019年的1900万美元下降了68.4%[76]

财务数据和关键指标变化 - 2020年公司收入下降52%至9.92亿美元，营业利润下降75%至2.19亿美元 [9] - 剔除系统资金确认变化的影响，收入将减少2000万美元，营业利润减少2100万美元 [10] - 费用业务收入下降45%，营业利润下降65%，费用利润率降至34.1% [10][11] - 自有、租赁和管理租赁业务从2019年的5200万美元利润转为2020年的5900万美元亏损 [11] - 调整后每股收益为0.313美元 [12] - 自由现金流为2900万美元，下半年流入9500万美元 [7][38] 各条业务线数据和关键指标变化 - 美洲地区RevPAR下降49%，美国下降47% [17] - 特许经营酒店RevPAR下降43%，管理酒店RevPAR下降79% [18] - 美洲地区费用业务收入下降46%，营业利润下降51% [19] - 欧洲、中东、非洲和亚洲地区RevPAR下降65%，第四季度下降71% [24] - 大中华区RevPAR下降40%，第四季度下降18% [27] 各个市场数据和关键指标变化 - 美洲地区净房间增长1%，排除SVC影响 [18] - 欧洲、中东、非洲和亚洲地区签署了14000间客房，管道达到103000间 [26] - 大中华区净系统规模增长6.4%，签署了28000间客房 [28] 公司战略和发展方向和行业竞争 - 公司战略重点包括建立受喜爱和信任的品牌、客户至上、创造数字优势、关注员工、社区和地球 [46][62][68][72] - 公司推出了新的品牌集合，包括豪华生活方式、高端、基本和套房 [46] - 公司计划到2030年将自有、租赁和管理酒店的绝对碳排放量减少15%，特许经营酒店的碳排放量减少46% [75] 管理层对经营环境和未来前景的评论 - 公司预计2021年有效税率将保持较高水平 [12] - 公司预计2021年净资本支出约为1.5亿美元 [37] - 公司预计2021年费用业务成本节约7500万美元 [34] - 公司预计2021年RevPAR敏感性为1500万美元 [89] 其他重要信息 - 公司推出了新的清洁承诺，使用科学主导的协议，第三方社交媒体上关于清洁的正面评论增加了30%以上 [64] - 公司推出了“现在预订，稍后付款”和免费取消服务 [65] - 公司推出了新的全球“自信会议”服务，提供明确的安全协议和更大的取消灵活性 [65] 问答环节所有的提问和回答 问题: 关于单位增长预期 - 公司预计2020年和2021年是过渡年，2022年及以后将加速增长 [85] - 公司正在与200家表现不佳的酒店业主合作，预计部分酒店将退出系统 [87] 问题: 关于股息恢复 - 公司没有具体的限制，但会谨慎行事，确保在适当的时候恢复股息 [98] 问题: 关于OTA混合 - OTA贡献同比下降超过100个基点，预计2021年将恢复正常 [99] 问题: 关于成本节约 - 7500万美元的成本节约是结构性的，预计将提高集团利润率 [105] 问题: 关于业主利润率 - 公司正在与业主合作，通过降低建设和运营成本来提高回报 [107] 问题: 关于商务旅行 - 公司预计商务旅行将逐步恢复，但需要几年时间 [109] 问题: 关于激励费用 - 激励费用在2020年下半年在中国有所恢复，其他地区将随着酒店盈利能力的恢复而恢复 [131] 问题: 关于业主财务状况 - 业主财务状况仍然具有挑战性，但公司正在密切监控 [141] 问题: 关于品牌收购 - 公司目前专注于有机增长，但会考虑对股东有意义的无机机会 [150] 问题: 关于200家表现不佳的酒店 - 这些酒店在2020年的费用收入为2000万美元，2019年为4000万美元 [154] 问题: 关于“现在预订，稍后付款”和免费取消 - 这些措施是为了给客户信心，未来将恢复更多限制 [156]

业绩总结 - 2020年上半年收入为4.88亿美元，同比下降52%[9] - 2020年上半年运营利润为7400万美元，同比下降82%[9] - 2020年上半年调整后每股收益为14.3美分，同比下降90%[9] - 2020年上半年自由现金流为6600万美元[5] - 2020年上半年费用收入为3.75亿美元，同比下降49%[14] - 可比RevPAR下降61.7%，第二季度下降59.2%[25] - H1 2020的总RevPAR同比下降51.7%，可用房间数增长3.2%[74] 用户数据 - 2020年7月的RevPAR预计下降约58%，较4月的82%有所改善[5] - 2020年7月的酒店入住率约为45%，较4月的20%有所上升[5] - 预计7月RevPAR将下降约36%；可比开放酒店的入住率超过50%[25] - 中国大陆RevPAR下降59%，第二季度下降56%[25] - 一线城市RevPAR在第二季度下降66%，二线至四线城市RevPAR下降50%[25] 市场展望 - 预计H2 2020将出现市场恢复的反弹，但速度和水平仍不确定[68] - 2020年目标实现约1.5亿美元的费用业务成本节省[29] - 2020财年资本支出预计减少约1亿美元[29] - 截至7月底，约95%的酒店已开放[54] 新产品与技术研发 - H1 2020期间，签约酒店数量为136，开业酒店数量为78，转化率为19%[59] - 80%的暂停建设项目已恢复施工[66] - 2020年上半年净房间增长为3.2%[5] - 2020年上半年净房间增长为9.9%（总房间增长12.2%）[25] 负面信息 - 由于疫情影响，未提议中期股息[5] - 基础费用收入下降72%，为4600万美元，运营利润下降4000万美元至500万美元的亏损[25] - H1 2020的费用收入增长率为-47.9%[74] - H1 2020的特殊项目费用总计为234百万美元[86] 其他新策略 - 可用流动性约为20亿美元，包括约6亿美元的净现金和未提取的信贷额度[37] - 非城市地区的酒店表现强劲，占总酒店数量的73%[59] - 美洲地区的RevPAR下降47.6%，EMEAA地区下降58.9%，大中华区下降61.7%[74] - H1 2020的费用利润率在美洲为72.1%，大中华区为26.1%[81]

关键要点总结 1. 公司及行业背景 - **公司**：InterContinental Hotels Group PLC (IHG) [1] - **行业**：酒店及旅游业 [4] 2. 核心观点及论据 - **COVID-19的影响**：全球旅游业受到前所未有的冲击，IHG的全球RevPAR（每间可用客房收入）在2020年上半年下降了52%，第二季度下降了75% [4] - **市场恢复情况**：截至7月，95%的酒店已重新开业，全球入住率从4月的低点20%回升至45% [6] - **现金流管理**：公司采取了果断措施保护现金流，上半年自由现金流为-6600万美元，第二季度基本持平 [6] - **成本削减**：公司计划在2020年削减1.5亿美元的成本，并计划将其中一半的成本节约延续到2021年 [7] - **员工裁员**：公司宣布裁员约10%，主要集中在企业层面 [7] 3. 财务表现 - **收入及利润下降**：上半年收入下降52%至4.88亿美元，营业利润下降82%至7400万美元 [9] - **税负异常**：由于一次性税收抵免，上半年有效税率为-127%，排除这些因素后为45% [11] - **资产减值**：由于RevPAR预测下调，公司对无形资产、固定资产和投资进行了减值测试，确认了多项非现金减值 [12] - **租赁资产调整**：公司对英国和德国的部分租赁酒店进行了重新评估，并取消了相关租赁负债和使用权资产 [13] 4. 区域表现 - **美洲**：上半年RevPAR下降48%，美国下降47% [15] - **欧洲、中东、非洲和亚洲（EMEAA）**：上半年RevPAR下降59%，第二季度下降88% [19] - **大中华区**：上半年RevPAR下降62%，第二季度下降59%，但自2月以来逐步改善 [21] 5. 成本管理及未来展望 - **成本削减计划**：公司计划在2020年削减1.5亿美元的成本，并计划将其中7500万美元的成本节约延续到2021年 [23] - **资本支出**：上半年资本支出为8500万美元，预计全年资本支出将比去年减少1亿美元 [25] - **现金流及流动性**：公司保持了20亿美元的流动性，并延长了13.5亿美元的信贷额度至2023年 [27] 6. 品牌及市场策略 - **品牌表现**：Holiday Inn Express等主流品牌表现较好，尤其是在美国市场 [18] - **新品牌发展**：公司继续推进新品牌的发展，如avid、Atwell Suites和voco等 [45][46] - **转换机会**：公司看到了更多的转换机会，尤其是在大中华区和美洲市场 [44] 7. 未来展望 - **市场恢复不确定性**：公司对市场恢复的速度和规模仍持谨慎态度，预计国内主流市场将首先恢复，而国际旅行和团体旅行将需要更长时间 [49] - **长期增长潜力**：公司相信酒店行业的长期增长潜力并未因COVID-19而减弱，预计随着市场恢复，公司将能够继续满足客户和业主的需求 [49] 8. 其他重要内容 - **清洁与安全**：公司加强了清洁和安全措施，推出了IHG Clean Promise计划，确保客人和员工的安全 [34][35] - **社会责任**：公司继续支持社区和环保项目，计划在2021年公布更多的长期责任承诺 [38] - **多样性与包容性**：公司采取了多项措施，推动多样性和包容性文化的发展 [39] 9. 问答环节 - **房间开业速度**：预计下半年房间开业速度将加快，但具体恢复情况仍取决于市场条件 [54] - **转换活动**：上半年转换签约占总签约的24%，高于去年的17% [55] - **费用折扣**：公司已停止对业主的费用折扣，但仍将继续支持业主的现金流 [57] - **RevPAR恢复**：预计RevPAR将在未来几年逐步恢复到2019年的水平，但具体时间仍不确定 [73] - **业务旅行恢复**：公司认为业务旅行不会大幅减少，尤其是非自由支配的业务旅行 [97] 10. 风险与挑战 - **坏账风险**：公司已计提2200万美元的信用损失准备，预计未来可能会有更多的坏账 [112] - **市场营销支出**：公司削减了市场营销支出，预计2020年系统基金将有约1亿美元的现金流出 [118] 11. 总结 - **公司展望**：尽管面临COVID-19的挑战，IHG通过有效的成本管理和市场策略，保持了较强的财务流动性，并继续推进品牌和市场扩展 [49]

业绩总结 - IHG的利润约95%来自于费用业务，酒店收入与费用收入的关联度约为80%[3] - 2019年，IHG的总收入为20.83亿美元，同比增长8%[88] - 2019年，IHG的运营利润为8.65亿美元，同比增长4%[88] - 2019年，IHG的自由现金流为5.09亿美元[26] - 2019年，IHG的调整后每股收益增长3%[26] - 2020年第一季度，IHG的全球RevPAR下降24.9%，4月预计下降约80%[24] 用户数据 - 截至2020年3月，全球酒店房间总数为882,000间，待开房间为288,000间[9] - 截至2020年4月，约85%的IHG酒店仍然开放，主要集中在美国和中国市场[11] - 2019年，IHG的系统增长为4.6%，新增65,000间客房[90] - IHG的数字化入住系统目前已在超过4,500家酒店实施，推动客户满意度提升超过14个百分点[76] - IHG的移动应用下载量增长11%，应用收入达到15亿美元，同比增长18%[76] 未来展望 - 2020年，IHG计划实现约1.5亿美元的费用业务成本节省[14] - IHG承诺到2030年减少温室气体排放15%，以支持可持续发展目标[86] - IHG的管道项目（Pipeline）总数为1,441个[144] 新产品和新技术研发 - 2019年新品牌“avid”和“Atwell Suites”签约超过200个，涉及2万间客房[59] - “Crowne Plaza”品牌的翻新提升了客人满意度和每间可用房收入（RevPAR）[63] 市场扩张和并购 - 2019年收购支出为292百万美元，较2018年的34百万美元大幅增加了760.3%[116] - 2019年，IHG在大中华区的净房间增长17.5%，总房间增长20.6%[101] 负面信息 - 自由现金流同比下降1.02亿美元，主要由于现金税和利息增加[37] - 2020年第一季度美洲地区的可比RevPAR下降了19.3%[118] - 2020年第一季度的整体入住率下降了10.4个百分点[118] - IHG在大中华区的收入为15.03美元，同比下降63.9%[140] - IHG在EMEAA地区的收入为56.98美元，同比下降35.8%[135] 其他新策略和有价值的信息 - IHG的可用流动性约为20亿美元，其中包括12亿美元的现金存款和8.5亿美元的未提取信贷额度[14] - 2019年，IHG的费用利润率在2019年为54.1%，较2018年提高0.8个百分点[29] - FY 2019的基础费用收入持平，基础费用运营利润增长4%[95]

公司整体财务数据关键指标变化 - 2019年可报告业务板块收入46.27亿美元，同比增长6.7%；2018年为43.37亿美元[17] - 2019年可报告业务板块运营利润8.65亿美元，同比增长4.0%；2018年为8.32亿美元[17] - 2019年系统总毛收入279亿美元，同比增长1.8%；2018年为274亿美元[17] - 2019年基本每股收益210.40美分，同比增长15%；2018年为183.7美分[17] - 2019年每股股息125.84美分，同比增长10%；2018年为114.44美分[17] - 2019年调整后每股收益303.3美分，同比增长3%；2018年为293.2美分[20] - 2019年最终股息85.9美分，将于2020年5月14日支付；2018年为78.1美分[23] - 2019年公司总股东回报率为25.1%，高于富时100指数的17.3%[24] - 自2003年3月以来，公司已通过特别股息、资本返还和股票回购计划向股东返还超110亿美元资金[24] - 公司普通股息自2003年以来的复合年增长率为11%[121] 公司业务线数据关键指标变化 - 2019年公司数字（网络和移动）收入为56亿美元，较2018年增长7%，移动应用收入增长18%，下载量增长11%[86] - 2019年公司系统基金收入为14亿美元[117] 公司净系统规模相关 - 2019年净系统规模增长5.6%，高于2016年的3.7%[17] - 2019年公司净系统规模增长加速至5.6%，增加了关键市场签约的市场份额[151] 公司品牌发展情况 - 不到两年内公司推出或收购了五个新品牌，2019年收购了Six Senses并推出Atwell Suites[58] - avid自2017年9月推出后签约超200家，Atwell Suites已有10家签约[60] - 自2017年9月以来，avid酒店在美国、加拿大和墨西哥签约超200个，已有7家酒店开业[153] - 2019年酒店英迪格签约房间数达5290间，为创纪录的一年，未来五年其规模将翻倍[94] - 自2015年收购金普顿酒店及餐厅以来，其已拓展至近100家开业和在建酒店[95] 公司社会责任与员工活动 - 超16万名员工参与公司慈善月活动，支持慈善合作伙伴[69] - 2019年公司一项关注身心健康的计划推广至200名员工[195] 全球酒店行业数据 - 2019年全球酒店行业RevPAR连续第10年增长，增长率为1%，全球客房供应增长2%[77] - 过去10年全球GDP年复合增长率为3.1%，全球家庭可支配收入年复合增长率为3.0%，全球企业利润年复合增长率为6.1%[79] - 前五大酒店集团市场份额增加了5个百分点[80] - 2019年全球酒店行业RevPAR为79.9美元，2018年为79.2美元，2017年为76.8美元，2016年为74.2美元，2015年为72.8美元[80] 公司酒店运营模式与区域布局 - 在美国和欧洲等发达市场，超90%的酒店为特许经营；在大中华区等新兴市场，超80%的酒店由公司管理[98] - 公司在大中华区已签约超200家特许经营酒店[100] - 2019年公司自有、租赁和管理租赁的酒店数量从18年前的超180家减少至26家[108] - 自2016年5月以来，公司在大中华区假日快捷酒店特许经营业务已实现超200个签约[171] 公司市场推广与合作 - 2019年公司对美国网球公开赛的赞助吸引近2100万社交媒体曝光量[159] - 公司与Mr & Mrs Smith合作，为会员提供约500家精选豪华和精品酒店[159] 公司运营管理举措 - 公司收益管理外包计划已推广至超3500家酒店[163] - 假日快捷酒店新客房设计使客户满意度提升5个百分点[173] - 到2020年底，美洲地区超1600家酒店将采用假日快捷酒店新客房设计[173] 公司环保相关 - 公司每年减少使用2亿个酒店浴室小包装用品[87] - 公司每间入住客房的碳排放量较2017年基线减少5.9%，目标是减少6 - 7%[88] 公司治理与合规 - 公司与占股份登记册超50%的股东及股东代表机构就董事薪酬政策提案进行了咨询[40] - 10年前公司加入联合国全球契约组织，并承诺遵循其10项普遍接受的原则[190] - 公司行为准则支持员工合规决策，涵盖人权、多样性等关键原则和全球政策[197] - 董事会、执行委员会和所有员工必须遵守行为准则及相关政策程序[198] - 董事会每年审查和批准行为准则，以适应外部环境变化[198] - 2019年实施新流程，确保行为准则电子学习模块自动纳入员工学习计划[199] - 公司董事会、执行委员会和全体员工均承诺遵守行为准则[199] - 行为准则可在公司网站和内部网上获取[199] - 公司设有董事会和委员会监督、正式报告和升级流程等机制[200] - 公司开展虚拟学习峰会、员工参与度调查等活动[200] - 公司提供行为准则、反贿赂等相关电子学习课程[200] - 公司开展网络安全培训和事件处理工作[200]

财务数据和关键指标变化 - 2019年公司收入增长8%至21亿美元 营业利润增长4%至865亿美元 剔除收购和汇率影响后 收入增长6% [17] - 2019年全球RevPAR下降03% 主要受香港市场动荡 美国中高端市场供应过剩 以及中美贸易战和英国脱欧等不确定性影响 [12] - 2019年公司新增65万间客房 创历史新高 同时移除18万间客房 净系统规模增长56% [20] - 2019年公司自由现金流为509亿美元 同比下降 主要由于2018年获得美国退税 2019年现金税增加7500万美元 [45] - 2019年公司总股息增加10% 过去五年平均每年产生超过5亿美元自由现金流 [47] 各条业务线数据和关键指标变化 - 美洲市场RevPAR下降01% 美国市场下降02% 主要由于小团体业务疲软和供应增加 [23][24] - 欧洲 中东 亚洲和非洲市场RevPAR增长03% 英国增长1% 伦敦增长3% 但中东地区下降3% [33][34] - 大中华区RevPAR下降45% 剔除香港市场后基本持平 香港市场持续面临挑战 [41] - 2019年公司在大中华区新增24万间客房 包括50多家Holiday Inn Express酒店 并新增36万间客房进入管道 [42] 各个市场数据和关键指标变化 - 大中华区目前占公司全球管道的30% 但仅占开业客房的15% 营业利润的10%以下 [9] - 受疫情影响 大中华区约160家酒店关闭或部分关闭 2月份入住率大幅下降 预计2月份费用收入影响500万美元 [93][94] - 公司预计疫情将导致短期延误 但长期看好大中华区市场 认为这是短期波动 [102][131] 公司战略和发展方向和行业竞争 - 公司致力于实现行业领先的净客房增长 过去三年增长率从3%加速至56% [55][56] - 公司125亿美元的效率计划基本完成 节省的资金全部再投资于业务 以推动增长 [14][43] - 公司正在扩大品牌组合 优化运营和忠诚度计划 充分利用全球规模和资源 [15][54] - 公司前三大品牌占全球开业客房的17% 占活跃管道的44% 处于有利地位 [50] 管理层对经营环境和未来前景的评论 - 公司认为酒店业是一个快速变化的行业 需求持续增长 行业收入在过去三年增长5% [50] - 公司认为品牌规模效应显著 大品牌能够为业主创造更大价值 获得更优惠的融资条件 [150] - 公司认为消费者越来越青睐能够提供一致性和独特高品质体验的品牌 [52] - 公司认为可持续实践和科技体验是未来战略重点 [53] 其他重要信息 - 公司宣布到2030年减少碳排放的科学目标 并承诺实施气候相关财务披露工作组的建议 [62] - 公司IHG Rewards Club忠诚度计划贡献了2019年约46%的客房夜数 [64] - 公司正在投资数字和技术能力 以降低业主成本 提升客户体验 [65][66] 问答环节所有的提问和回答 问题: 冠状病毒对公司业务的影响 - 公司在大中华区约有160家酒店关闭或部分关闭 2月份入住率大幅下降 预计2月份费用收入影响500万美元 [93][94] - 公司预计疫情将导致短期延误 但长期看好大中华区市场 认为这是短期波动 [102][131] 问题: 美国市场RevPAR表现 - 美国市场RevPAR下降02% 主要由于小团体业务疲软和供应增加 [23][24] - 公司认为美国市场供应增长略高于需求增长 但最终会趋于平衡 [32] 问题: 公司利润率增长预期 - 公司预计长期利润率增长80-120个基点 2019年剔除一次性影响后增长160个基点 [112] 问题: 公司现金回报政策 - 公司倾向于在25-3倍杠杆率的上限运营 目前没有重大并购计划 [113][114] 问题: 公司品牌战略 - 公司认为品牌规模效应显著 大品牌能够为业主创造更大价值 获得更优惠的融资条件 [150] - 公司认为消费者越来越青睐能够提供一致性和独特高品质体验的品牌 [52] 问题: 公司资本支出 - 公司预计中期每年净资本支出为15亿美元 主要用于关键资金和酒店维护 [185]

业绩总结 - 2019年总收入为4,627百万美元，相较于2018年的4,337百万美元增长了6.7%[19] - 2019年运营利润为816百万美元，较2018年的686百万美元增长了19%[19] - 2019年自由现金流为509百万美元，较2018年的611百万美元下降了16.7%[21] - 2019年资本支出为(61)百万美元，较2018年的(54)百万美元有所增加[21] - 2019年普通股息支付为211百万美元，较2018年增加[22] - 2019年特殊股息支付为510百万美元，首次支付[22] - 2019年关闭净债务为2,665百万美元，较2018年的1,965百万美元增加了35.5%[22] 用户数据 - 2019年IHG的可比RevPAR为76.45美元，同比下降1.5%[6] - 2019年IHG的平均房价（ADR）为112.87美元，同比下降0.2%[6] - 2019年IHG的整体入住率为67.7%，较上年增加0.8个百分点[6] - 2019年IHG在全球拥有4,728家酒店，较上年增加[6] - 2019年InterContinental品牌的RevPAR为156.99美元，同比下降0.2%[6] - 2019年Holiday Inn品牌的RevPAR为67.54美元，同比下降2.0%[6] - 2019年Kimpton品牌的入住率为77.3%，ADR为240.86美元[6] - 2019年Crowne Plaza品牌的RevPAR为80.74美元，同比下降3.4%[6] 市场表现 - Americas地区2019年整体入住率为65.5%，下降0.7个百分点，ADR下降0.6%至119.14美元，RevPAR下降1.6%至77.99美元[7] - EMEAA地区2019年入住率为74.9%，增长0.4个百分点，ADR下降0.4%至118.27美元，RevPAR增长0.2%至88.56美元[7] - Greater China地区2019年入住率为64.8%，增长0.7个百分点，ADR下降11.5%至72.55美元，RevPAR下降10.5%至47.04美元[7] - 总体IHG酒店2019年入住率为67.8%，下降0.2个百分点，ADR下降1.5%至113.44美元，RevPAR下降1.8%至76.89美元[7] 酒店数量与管道 - 截至2019年12月31日，IHG的总系统规模为4,870家酒店，房间总数为614,974间[13] - 总管道酒店数量为1,411家，房间总数为166,641间[13] - 2019年，InterContinental酒店的房间数量为12,492间，管理的房间数量为55,986间[13] - Holiday Inn Express及相关品牌的酒店数量为2,367家，房间总数为214,741间[12] - EMEAA地区的酒店数量为773家，房间总数为126,455间[12] 股本与股份 - 截至2019年12月31日，普通股数量为187.7百万，较2018年减少9.9百万[23] - 基本加权平均股份为182.5百万，较2018年下降4.0%[23] - 稀释潜在普通股数量为1.2百万，较2018年减少14.3%[23] - 基本稀释平均股份为183.7百万，较2018年下降4.3%[23] - 截至2019年6月30日，库存股数量为5.7百万，较2018年减少17.4%[23]