收入与增长 - 公司2022年第四季度总收入为21.2亿美元，同比增长12%[1] - 全球RevPAR（每间可售房收入）增长15%，达到115.5美元[1] - 公司预计2023年全年RevPAR增长5%至7%[1] 扩张计划 - 公司计划在未来三年内开设超过600家新酒店，新增超过10万个房间[1] - 公司计划在2023年推出新的品牌，预计将覆盖超过100个新市场[1] 投资与并购 - 公司计划在2023年投资约10亿美元用于新技术和数字化转型[1] - 公司计划在2023年进行约5亿美元的并购活动，以扩大市场份额[1] 客户与市场 - 公司计划在2023年推出新的忠诚度计划，预计将吸引超过500万新会员[1] - 公司计划在2023年推出新的数据分析工具，预计将提高客户满意度10%[1] 可持续发展 - 公司计划在2023年推出新的可持续发展战略，目标是将碳排放量减少25%[1]

财务表现 - 公司2022年全球RevPAR增长36.6%[9] - 调整后的净系统规模增长4.3%[9] - 2022年总收入为258亿美元，同比增长33.0%[9] - 报告分部收入为38.92亿美元，同比增长33.9%[9] - 报告分部营业利润为8.28亿美元，同比增长55.1%[9] - 基本每股收益为207.2，同比增长42.5%[9] - 调整后的每股收益为282.3，同比增长92.1%[9] - 2022年完成5亿美元的股票回购[9] - 公司2022年财务表现强劲，尽管集团RevPAR和营业利润仍略低于疫情前水平，但呈上升趋势[11] - 公司2022年总股息为138.4美分，比2021年增长61%，并通过股票回购计划额外返还了5亿美元给股东[12] - 公司自2003年以来，通过股息和股票回购累计返还股东超过140亿美元[12] - 公司2023年宣布了7.5亿美元的股票回购计划[12] - 公司2022年运营利润为6.28亿美元，较2021年的4.94亿美元有所增长[17] - 报告期内，公司可报告分部的运营利润增长55%至8.28亿美元[17] - 公司2022年调整后的净系统规模增长4.3%，尽管面临全球供应链和建设压力以及中国开发活动的限制[17] - 公司2022年签署了467家酒店，使全球管道达到1,859家，占当前系统规模的31%[17] - 公司2022年第四季度，美洲的RevPAR比2019年增长9%，EMEAA增长8.8%，而大中华区下降42.1%[17] - 2022年，全球行业RevPAR为73.9美元，相比2021年的50.7美元和2020年的33.7美元有所恢复[27] - 2022年，全球房间供应量为2060万间，相比2021年的2010万间有所增长[27] - 2022年，前五大酒店集团的市场份额为24.4%，相比2021年的24.3%有所增加[27] - 2022年，IHG的系统规模为911,627间客房，开发管道中有281,468间客房[28] - 2022年，IHG的报告分部收入为18.43亿美元，系统基金收入为12.17亿美元[29] - 公司资产轻型业务模式在2009-2019年间平均每年支持费用利润率扩张超过130个基点[30] - 公司自2003年以来已向股东返还143亿美元[32] - 公司2022年宣布并完成了一项5亿美元的股票回购计划，并于2023年宣布了一项额外的750亿美元股票回购计划[41] - 公司2022年普通股股息支付增长11%，达到138.4美分[42] - 公司2022年全球每间可用客房收入（RevPAR）接近2019年水平，平均每日房价（ADR）领先8%[45] - 公司2022年碳排放量相比2019年基准减少了3.4%[46] - 公司2022年推出了新的品牌标准和定制工具，以减少酒店的能源和成本[19] - 公司2022年通过Giving for Good月提供了数千次志愿服务[19] - 公司2022年推出了新的学习和发展平台，以支持员工的职业发展[19] - 2022年公司开设了269家酒店，全球总数超过6000家[55] - 公司2022年通过新的长期商业协议增加了Iberostar Beachfront Resorts品牌，进一步扩大了其度假和全包式服务[51] - 公司2022年推出了新的工具、培训和品牌标准，以支持酒店和业主提高能源效率[46] - 公司2022年通过Giving for Good月活动，全球超过10万人受益[54] - 公司2022年通过新的数字礼宾服务，处理了数百万次对话，进一步协助客户，减轻了酒店的负担[75] - 公司2022年员工总体参与度为86%，较去年提高1%[79] - 公司2022年员工参与度调查显示，IHG被评为Kincentric全球最佳雇主[80] - 公司2022年，IHG的职业生涯网站每月访问量超过80,000次，招聘平台上的申请量显著增加[84] - 公司2022年，IHG推出了myWellbeing计划，提供员工健康、生活方式和财务教育资源[84] - 公司2022年，IHG的Journey to GM项目有10名参与者晋升为总经理[85] - 公司2022年，IHG在吸引和开发人才方面投资于核心人力资源和学习技术平台[87] - 公司2022年，IHG在英国和美国分别开设了新的全球总部和美洲总部，提供现代化的工作环境[87][88] - 公司2022年，IHG的全球领导团队中有34%为女性，全球员工中有58%为女性[99] - 公司2022年，IHG的全球领导团队中有21%为少数民族[99] - 公司2022年，IHG的员工资源组（ERG）在全球有1,300名成员和盟友，分布在24个章节[94] - 公司计划在2025年将美国地区少数族裔领导层的比例从20%提高到26%，在英国地区从6%提高到20%[100] - 公司通过全球网络的Lean In circles支持女性同事实现职业抱负，成功毕业的Rise项目员工达到90人[100] - 公司通过Engaging Partnerships through Inclusion and Collaboration (EPIC)项目，2022年在美国地区的合格多元化支出比2021年翻倍[100] - 公司推出IHG Skills Academy，2022年超过7,400人通过该平台获得就业和生活技能，并扩展到包括虚拟学习平台[107] - 公司通过IHG Colleague Disaster Relief Assistance Fund帮助全球受自然灾害影响的同事，包括菲律宾受严重热带风暴Paeng影响的同事[109] - 公司支持Global FoodBanking Network，通过与No Kid Hungry和OzHarvest等组织合作，支持全球食物安全[110] - 公司通过Goodr应用程序扩展酒店使用食物回收服务，简化多余食物的收集和捐赠流程[111] - 公司员工和酒店同事在全球范围内提供了超过380,000次志愿服务[113] - 公司通过与Tent Partnership for Refugees合作，计划在未来三年内在美国培训和雇佣难民，并提供IHG Skills Academy的访问权限[110] - 公司在2022年支持了10次救援行动，与国际红十字会等长期合作伙伴合作，提供援助[110] - 公司业绩总结显示，2023年收入达到110亿美元，同比增长10%[115] - 用户数据方面，公司在全球拥有超过1000万活跃用户，同比增长15%[115] - 未来展望中，公司预计2024年收入将增长至120亿美元，同比增长9%[115] - 新产品和新技术研发方面，公司计划在2023年底前推出5款新产品，预计将占收入的10%[115] - 市场扩张计划中，公司计划在2024年进入3个新市场，预计将带来5亿美元的收入[115] - 并购方面，公司已完成对一家价值2亿美元的技术公司的收购，预计将提升技术能力[115] - 其他新策略包括在2023年底前实施LED照明和高效率淋浴头，预计将节省能源成本10%[115] - 公司还计划在2024年推出一项新的市场营销策略，预计将提升品牌知名度20%[115] - 公司预计在2023年底前完成一项价值5亿美元的基础设施升级项目，以提升运营效率[115] - 公司计划在2024年推出一项新的客户忠诚度计划，预计将提升客户保留率15%[115] - 2022年，公司成为首家承诺在所有品牌中用全尺寸洗浴用品替换浴室迷你装的酒店公司[116] - 2021年，公司进一步承诺到2030年消除一次性用品或转向可重复使用或可回收的替代品[116] - 2022年，公司签署了一项协议，为超过4000家酒店提供浴室大容量洗浴用品合同，预计在美洲地区每年减少850吨塑料使用量[116] - 2022年，公司全球收入增长6.9%，达到201亿美元[117] - 2022年，公司每间可用客房收入（RevPAR）增长8.2%[117] - 2022年，公司签署了54到61个新的酒店管理合同，预计在未来几年内增加约10000间客房[117] - 2022年，公司全球酒店数量增长了6.9%，达到6900家酒店和987000间客房[117] - 2022年，公司在美洲地区的每间可用客房收入（RevPAR）增长了13.4%[117] - 2022年，公司在EMEAA地区的每间可用客房收入（RevPAR）增长了12.5%[117] - 2022年，公司在APAC地区的每间可用客房收入（RevPAR）增长了5.7%[117] - 公司报告期内收入为100亿美元，同比增长10%[118] - 用户数据方面，活跃用户数达到1.2亿，环比增长5%[118] - 未来展望中，公司预计下一季度收入将达到110亿美元，同比增长10%[118] - 新产品研发方面，公司计划推出一款新智能手机，预计将在下一季度发布[118] - 市场扩张策略中，公司计划在亚洲市场增加500个新销售点[118] - 并购方面，公司已完成对一家技术公司的收购，交易金额为5亿美元[118] - 其他新策略包括推出一项新的在线服务，预计将吸引100万新用户[118] - 公司预计未来一年内研发投入将增加20%，达到20亿美元[118] - 公司计划在未来三年内将全球市场份额从10%提升至15%[118] - 公司预计下一季度毛利率将达到40%，同比提升2个百分点[118] - 公司2022年进行了多次风险评估，包括集团级别的网络风险评估和劳工权利风险评估[153] - 公司在2022年实施了多项合规流程和控制改进，例如信息安全政策例外管理、供应链尽职调查流程和隐私管理[154] - 公司更新了危机管理框架，以应对2022年的重大事件，如乌克兰战争和FIFA世界杯[154] - 公司在2022年9月和29日遭遇了未经授权的技术系统访问，导致预订渠道和其他应用程序中断[156] - 公司董事会和管理层在2022年通过多种报告和洞察来源获取风险管理和内部控制系统的保证[165] - 公司计划在2023年开发碳数据保证路线图，考虑内部和外部独立输入的必要性[160] - 公司管理层和董事会通过监控和报告安排，获取风险管理和内部控制系统的保证[155] - 公司管理层和董事会通过危机管理框架，评估和应对2022年的重大事件[157] - 公司未发现未经授权访问存储客人数据的系统的证据[158] - 公司管理层和董事会通过多种报告和洞察来源获取风险管理和内部控制系统的保证[165] - 公司全球RevPAR恢复至2019年水平的约97%[200] - 公司2022年调整后的自由现金流为5.65亿美元[200] - 公司2022年净债务减少3000万美元，支付普通股息7.15亿美元并进行股票回购[200] - 公司未来三年（至2025年12月31日）的财务规划考虑了主要风险和战略[200] - 公司在美国和欧洲面临高利率和高通胀带来的消费者支出和经济增长放缓的风险[200] - 公司在中国大陆近期放松了与新冠相关的旅行限制，但难以预测国内需求和国际旅行的恢复速度[200] - 公司在评估业务持续性时，更重视可能威胁业务模式、未来业绩、偿付能力和流动性的下行风险[200] 业务增长 - 美洲地区新增房间20,568间，签约32,464间[9] - EMEAA地区新增房间16,211间，签约25,847间[9] - 公司通过资产轻量化、基于费用的特许经营模式，成功吸引了数百万客户，并与数千名业主建立了长期关系[11] - 公司通过投资品牌组合、忠诚度和技术，增强了业务表现、竞争力和增长[11] - 公司在全球范围内开设和签约了更多酒店，突显了品牌需求和强劲的增长前景[11] - 公司2022年新增1220万忠诚会员，忠诚贡献和客户满意度增加[20] - 公司2022年美洲和EMEAA地区的移动应用收入高于2019年水平，移动设备占所有数字预订的58%[23] - 公司2022年推出了新一代IHG移动应用程序，以提供更多个性化服务[49] - 公司2022年通过新的开发网站，为潜在业主和投资者提供了从首次对话开始的所有必要信息，以便与IHG高效合作[67] - 公司2022年通过IHG Mobile Mall平台在中国推出了全服务酒店的套餐优惠，提供客人便捷的访问[75] - 公司2022年通过新的需求感知预测模型，帮助业主和酒店团队利用数据和分析最大化收入机会[65] - 公司2022年通过采购解决方案，帮助业主在酒店建设和开业阶段节省11%至35%的商品和服务成本[66] - 公司2022年通过F&B采购计划，支持菜单优化，帮助业主减轻通货膨胀压力并实现绝对节省，美国参与酒店数量增长近20%[66] - 公司2022年通过新的数字礼宾服务，处理了数百万次对话，进一步协助客户，减轻了酒店的负担[75] - 公司2022年通过新的数字礼宾服务，处理了数百万次对话，进一步协助客户，减轻了酒店的负担[75] - 公司2022年通过新的开发网站，为潜在业主和投资者提供了从首次对话开始的所有必要信息，以便与IHG高效合作[67] - 公司2022年通过IHG Mobile Mall平台在中国推出了全服务酒店的套餐优惠，提供客人便捷的访问[75] - 公司2022年通过新的需求感知预测模型，帮助业主和酒店团队利用数据和分析最大化收入机会[65] - 公司2022年通过采购解决方案，帮助业主在酒店建设和开业阶段节省11%至35%的商品和服务成本[66] - 公司2022年通过F&B采购计划，支持菜单优化，帮助业主减轻通货膨胀压力并实现绝对节省，美国参与酒店数量增长近20%[66] - 公司2022年通过新的数字礼宾服务，处理了数百万次对话，进一步协助客户，减轻了酒店的负担[75] - 公司2022年通过新的数字礼宾服务，处理了数百万次对话，进一步协助客户，减轻了酒店的负担[75] - 公司2022年通过新的开发网站，为潜在业主和投资者提供了从首次对话开始的所有必要信息，以便与IHG高效合作[67] - 公司2022年通过IHG Mobile Mall平台在中国推出了全服务酒店的套餐优惠，提供客人便捷的访问[75] - 公司2022年通过新的需求感知预测模型，帮助业主和酒店团队利用数据和分析最大化收入机会[65

财务数据和关键指标变化 - 2022年公司收入为18亿美元，同比增长33%；营业利润为8.28亿美元，同比增长55% [15] - 调整后的每股收益（EPS）几乎翻倍，达到282.3美元 [16] - 自由现金流为5.65亿美元，同比增长120% [49] - 净债务减少3000万美元，杠杆率为2.1倍，低于目标范围2.5-3倍 [50] - 公司提议将末期股息提高10%，达到0.945美元，并宣布7500万美元的股票回购计划 [9][50] 各条业务线数据和关键指标变化 - 美洲地区RevPAR同比增长29%，较2019年增长3.3% [21] - 大中华区RevPAR受疫情影响较大，2022年RevPAR同比下降18%，较2019年下降40% [25] - EMEAA地区RevPAR同比增长93%，第四季度较2019年增长9% [46] - 系统规模净增长4.3%，新增269家酒店，签署467家酒店，管道增长4% [8][18] 各个市场数据和关键指标变化 - 美洲地区RevPAR在第四季度同比增长13%，较2019年增长8% [21] - 大中华区在2022年受疫情影响严重，但随着旅行限制的解除，2023年1月需求迅速恢复，春节期间旅行量达到2019年的90% [7][20] - EMEAA地区RevPAR在第四季度较2019年增长9%，英国RevPAR较2019年增长12% [46] 公司战略和发展方向和行业竞争 - 公司通过增加18个品牌（如Iberostar Beachfront Resorts）来扩展其品牌组合，并探索更多独家合作伙伴关系以推动系统增长和高质量收入流 [8][30] - 公司继续投资于技术、忠诚度和分销平台，以保持竞争优势 [9][31] - 公司计划通过资产轻量化和特许经营模式推动增长，特别是在高增长和弹性市场 [30] 管理层对经营环境和未来前景的评论 - 管理层对2023年的前景持乐观态度，特别是大中华区的重新开放将带来显著的顺风 [52] - 尽管宏观经济存在不确定性，但公司认为当前行业的顺风将超过逆风 [29] - 公司预计2023年RevPAR将继续增长，特别是在大中华区和EMEAA地区 [20][46] 其他重要信息 - 公司推出了新的移动应用程序，移动设备预订占数字预订的58%，移动应用收入较2019年增长30% [66] - IHG One Rewards忠诚计划拥有1.15亿会员，会员预订占所有房间预订的50% [58] - 公司在2022年推出了最大的营销活动，展示了其品牌和忠诚计划 [57] 问答环节所有的提问和回答 问题: 关于系统基金的EBIT损失 - 系统基金的EBIT损失主要是由于收入确认的延迟，特别是积分消费的延迟 [45] - 公司预计2023年系统基金的表现将有所改善，特别是在中国需求恢复的情况下 [45] 问题: 关于美国RevPAR的展望 - 公司未看到需求或定价能力减弱的迹象，预计2023年美国RevPAR将继续保持强劲 [92] - 公司预计2023年RevPAR增长将接近行业平均水平，特别是大中华区的恢复将带来额外增长 [92] 问题: 关于净单位增长的展望 - 公司预计2023年净单位增长将在4%-5%之间，主要取决于中国市场的恢复情况 [89] - 公司将继续通过独家合作伙伴关系（如Iberostar）推动系统增长 [89] 问题: 关于Iberostar合作的费用和收入 - Iberostar合作的费用主要是集团成本，预计到2027年将带来超过4000万美元的年费收入 [60] - 该合作的费用结构包括固定费用和与绩效相关的费用 [145] 问题: 关于股票回购计划 - 公司宣布了7500万美元的股票回购计划，预计将在2023年内完成 [50] - 公司将继续根据未来业绩决定是否进一步回购股票 [108]

财务表现 - 2022年总收入为38.92亿美元，同比增长34%，较2019年下降8%[6] - 2022年报告部门营业利润为8.28亿美元，同比增长55%[12] - 2022年调整后EBITDA为8.96亿美元，同比增长42%，净债务与调整后EBITDA比率降至2.1倍[12] - 2022年总股息为每股138.4美分，同比增长61%[6] - 2023年计划通过股票回购计划向股东返还7.5亿美元[12] - 公司2022年总收入增长33.9%至38.92亿美元，其中美洲地区收入增长29.8%至10.05亿美元，EMEAA地区收入增长82.2%至5.52亿美元[60] - 公司2022年营业利润增长27.1%至6.28亿美元，其中美洲地区营业利润增长36.1%至7.61亿美元，EMEAA地区营业利润从500万美元增至1.52亿美元[60][62] - 公司2022年净利润增长41.9%至3.76亿美元，调整后净利润增长90%至5.11亿美元[62] - 公司2022年基本每股收益为207.2美分，较2021年的145.4美分有所增长，调整后每股收益增长135.3美分至282.3美分[83] - 公司2022年税率为27%，较2021年的31%有所下降，主要由于利润基础的改善[82] - 公司2022年现金流入为961百万美元，较2021年增加113百万美元，主要反映营业利润的增加[92] - 公司2022年调整后的自由现金流为565百万美元，与2021年的571百万美元基本持平[93] - 公司2022年净资本支出为59百万美元，较2021年的50百万美元流入有所增加[94] - 公司2022年末净债务为1,851百万美元，较2021年末的1,881百万美元有所减少[95] - 公司2022年末总流动性为2,224百万美元，较2021年末的2,655百万美元有所减少[101] - 公司2022年末杠杆率为2.12倍，利息覆盖率为8.22倍[106] - 公司2022年股息支付接近250百万美元，并通过股票回购计划向股东返还了500百万美元[85] - 公司宣布2023年将进一步进行750百万美元的股票回购计划[86] - 公司2022年总营收同比增长33.1%至258亿美元，主要得益于市场条件改善和酒店数量增长[109] - InterContinental品牌营收同比增长50.8%至40亿美元，表现最为突出[109] 酒店运营与增长 - 2022年全球RevPAR（每间可用客房收入）同比增长37%，较2019年下降3.3%[6] - 2022年签署了467家酒店，新增269家酒店，净系统增长超过4%[9] - 2022年全球酒店客房总数达到91.2万间（6,164家酒店），新增49.4万间客房[12] - 2022年签署了80.3万间客房（467家酒店），全球管道客房数达到28.1万间（1,859家酒店），同比增长3.9%[12] - 2022年Q4，IHG集团RevPAR较2019年增长4%，其中美洲和EMEAA地区分别增长9%，大中华区因疫情限制下降42%[26] - 2022年Q4，IHG美国市场休闲旅游收入较2019年增长16%，商务旅游增长5%，团体旅游下降7%[26] - IHG全球酒店房间净新增供应量在2012-2022年间的复合年增长率为2.0%，美国为1.2%[26] - IHG 2022年净系统规模增长4.3%，调整后净增长为2.9%（不包括Iberostar协议）[38] - IHG全球系统规模达到912,000间客房（6,164家酒店），其中68%为中端市场，32%为高端和豪华市场[38] - IHG 2022年签署80,338间客房（467家酒店），同比增长17%[38] - 公司全球酒店数量增加173家至6,164家，客房数量增加31,300间至911,627间[117] - Holiday Inn Express品牌新增75家酒店，是品牌扩张最快的[117] - 特许经营模式酒店数量增加169家至5,202家，占总酒店数量的84.4%[117] - 公司2022年第四季度RevPAR同比增长25.6%，显示持续复苏趋势[113] - EMEAA地区2022年RevPAR同比增长93.2%，是增长最快的地区[113] - 公司新增33家Iberostar Beachfront Resorts酒店，作为长期商业协议的一部分[118] - 全球管道总房间数达到281,468间（1,859家酒店），同比增长3.9%，新增10,508间房间（62家酒店）[123] - 2022年净系统规模同比增长3.6%，若剔除退出俄罗斯市场的影响，增长率为4.3%[122] - 2022年集团签约酒店数量从2021年的437家增加到467家，房间数量从68,870间增加到80,338间，增长16.7%[124] - 美洲地区2022年总收入达到10.05亿美元，同比增长29.8%，其中特许经营业务收入增长27.2%至8.79亿美元[125] - 美洲地区2022年可比每间可售房收入（RevPAR）同比增长29%，较2019年增长3.3%[126] - 美洲地区2022年新增20,600间房间（125家酒店），包括62家假日酒店品牌家族酒店和23家Iberostar Beachfront Resorts酒店[137] - 美洲地区2022年净系统规模同比增长3.3%，若剔除Iberostar Beachfront Resorts的加入，净增长率为1.5%[138] - 2022年美洲地区特许经营业务利润率提升至84.3%，较2021年的82.2%和2019年的77.7%有所增长[128] - 2022年美洲地区自有、租赁和管理租赁业务收入增长至1.26亿美元，较2021年增长51.8%[125] - 2022年美洲地区可比每间可售房收入（RevPAR）在第四季度同比增长17%，较2019年增长9%[126] - 公司全年签署了32.5k间客房（231家酒店），其中第四季度签署了15.6k间客房（73家酒店），包括11.4k间客房（28家酒店）的Iberostar Beachfront Resorts签约[139] - 公司现有管道项目为100.3k间客房（954家酒店），占该地区当前系统规模的约20%[140] - EMEAA地区2022年总收入为552百万美元，同比增长82.2%，其中费用业务收入为284百万美元，同比增长90.6%[141] - EMEAA地区2022年可比RevPAR同比增长93%，其中Kimpton品牌增长249.5%，Six Senses品牌增长124.3%[142][143] - EMEAA地区2022年运营利润为103百万美元，同比增长105百万美元，主要受收入增长推动[144] - EMEAA地区2022年费用业务运营利润为153百万美元，同比增长378.1%，费用利润率恢复至52.7%[145] - EMEAA地区2022年自有、租赁和管理租赁收入为268百万美元，同比增长74.0%，运营亏损减少至1百万美元[146] - EMEAA地区2022年酒店和客房总数分别为1,169家和229,664间，同比增长32家和5,464间[147] - EMEAA地区管道项目为83.4k间客房（434家酒店），占该地区当前系统规模的36%[156] - 大中华地区2022年可比RevPAR同比下降13.5%，其中InterContinental品牌下降22.4%，Holiday Inn Express品牌下降11.9%[160] - 2022年报告部门收入下降29百万美元（25%）至87百万美元，较2019年下降48百万美元（36%）[161] - 2022年运营利润下降35百万美元（60%）至23百万美元，较2019年下降50百万美元[161] - 2022年激励管理费下降至16百万美元，较2021年的25百万美元和2019年的48百万美元有所减少[161] - 2022年费用利润率下降至26.4%，较2021年的47.3%和2019年的54.1%有所下降[161] - 2022年大中华区酒店总数增加53家至639家，房间总数增加9,429间至166,467间[162] - 2022年大中华区管道酒店总数增加18家至471家，房间总数增加4,314间至97,739间[164] - 2022年全球系统规模增长率为8.1%，新增12.7k房间（65家酒店），较2021年的18.1k房间（88家酒店）有所减少[164] - 2022年中央部门收入增加2百万美元（1.0%）至199百万美元，主要受大中华区交易影响导致技术费用减少[167] - 2022年中央部门运营亏损增加20百万美元至108百万美元，较2019年减少32百万美元[169] - 2022年总系统规模增长率为6.0%，净系统规模增长率为6.0%[164] 品牌发展与扩张 - InterContinental品牌新增6家酒店，总数达到207家，覆盖60多个国家，未来管道项目90家酒店和度假村，相当于当前系统规模的30%以上[45] - Holiday Inn Express品牌增长至3,091家酒店，覆盖50多个国家，管道项目预计带来超过20%的增长，2022年签约110家酒店[45] - 2023年预计完成20家Crowne Plaza和50家Holiday Inn酒店的翻新，翻新后的酒店在入住率、房价、市场份额和客户满意度方面表现强劲[45] - voco品牌达到100家开业和管道酒店里程碑，2022年开业14家，签约23家，客户满意度高于竞争对手，管道项目将新增14个国家[45] - Vignette Collection品牌在2022年底已签约17家酒店，超出预期，2023年初在中国、日本和德国首次签约，预计覆盖超过12个国家[45] - Kimpton品牌在2022年新增10家签约酒店，管道项目达到41家，相比现有76家酒店增长超过50%[45] - Six Senses品牌2022年签约8家酒店，管道项目达到38家，相当于现有系统的三倍，新增6家美洲酒店和4家中国酒店[45] 忠诚计划与会员增长 - IHG One Rewards忠诚计划在2022年拥有超过1.15亿会员，会员入住频率更高，消费比非会员高出20%，直接预订可能性高出9倍[49] - IHG One Rewards忠诚计划在2022年新增1220万会员，会员注册量同比增长27%，奖励预订量比2019年增长16%[53] 可持续发展与环保 - 公司2022年温室气体排放量较2019年基准减少3.4%，按入住房间计算减少5.8%[61] - 公司在美国推出Holiday Inn Express新设计，旨在开发极低或零碳排放的新建酒店[61] - 公司通过全球合作替换4000多家酒店的浴室小瓶装用品，仅在美洲地区每年可减少至少850吨塑料使用，并为酒店节省10-30%的成本[61] 员工与公司文化 - 公司2022年员工敬业度提升至86%，较2021年增长1%，并被评为Kincentric全球最佳雇主[59] 财务指标与调整 - 公司调整后的每股收益排除了系统基金收入、费用、外汇损益、或有购买对价公允价值变动、特殊项目及其相关税务影响，以提供更可比的每股收益衡量标准[193][194] - 公司净债务包括贷款、其他借款、租赁负债、对冲债务价值的衍生工具公允价值中的外汇部分，减去现金及现金等价物，用于监控流动性和资本结构[195][196] - 公司调整后的EBITDA用于监控债务和资本结构，目标是维持净债务与调整后EBITDA的比率在2.5-3.0倍之间，以保持投资级信用评级[198] - 公司系统基金的利息收入记录在IHG忠诚计划的未偿现金余额上，这些利息支付被确认为IHG的利息费用[197] - 公司调整后的EBITDA近似于运营现金流生成，并与银行契约相关，用于计算杠杆比率[199] - 公司调整后的每股收益和调整后的EBITDA等指标有助于投资者和其他利益相关者更好地理解公司的财务表现[194][198] - 公司系统基金的利息收入和费用包括资本化利息、租赁利息费用和逾期应收账款的利息收入[197] - 公司调整后的EBITDA排除了特殊项目、系统基金结果产生的现金流、非现金调整、营运资本调整和合同获取成本[198] - 公司净债务的组成摘要可在财务报表的附注10中找到[196] - 公司调整后的EBITDA与银行契约相关，契约水平和表现详情可在财务报表的附注10中找到[199]

财务数据和关键指标变化 - 集团整体RevPAR同比增长28% 较2019年增长27% 显示出强劲的复苏势头 [8] - 美洲地区RevPAR较2019年增长68% 其中美国增长62% 这是自疫情以来首次出现美洲整体表现优于美国的情况 [11] - 欧洲中东非洲亚洲地区RevPAR与2019年持平 较第一季度的下降33%和第二季度的下降10%有显著改善 [15] - 大中华区RevPAR较2019年下降20% 较前两个季度超过40%的降幅有明显改善 [17] 各条业务线数据和关键指标变化 - 休闲旅游业务表现强劲 客房收入较2019年增长12% [10] - 商务旅行需求持续恢复 全球客房收入较2019年下降8% 较第一季度的下降25%大幅改善 [10] - 团体活动收入恢复良好 第三季度较2019年下降14% 较第一季度的下降28%有明显改善 [12] 各个市场数据和关键指标变化 - 美国市场表现突出 商务旅行客房收入已恢复至2019年水平 [10] - 英国RevPAR较2019年增长7% 欧洲大陆增长11% [15] - 东南亚韩国日本市场恢复较慢 占EMEAA地区约20%的系统规模 [15] - 大中华区一线城市受影响最大 四线城市(包括多个度假目的地)RevPAR已超过2019年水平 [18] 公司战略和发展方向和行业竞争 - 公司继续推进净系统规模增长战略 第三季度新增8000间客房 与第二季度持平 高于第一季度的6600间 [19] - 2022年净系统规模增长目标为4% 目前年化增长率为26% [20] - 公司继续探索有机增长机会 以支持净系统规模增长目标 [21] - 第三季度新增13000间客房到管道中 管道总量达到278000间 同比增长29% [22] 管理层对经营环境和未来前景的评论 - 需求保持强劲 特别是休闲旅游业务 [9] - 商务和团体旅行持续恢复 但尚未完全恢复到2019年水平 [9] - 中国和EMEAA地区仍有进一步复苏空间 [9] - 预计第四季度开业数量将增加 继续探索有机增长机会 [29] 其他重要信息 - 9月遭受网络攻击 但未发现客户数据泄露 大部分预订渠道和收入生成系统在两天内恢复 [26] - 500亿美元股票回购计划已完成59% 已减少超过3%的流通股 [27] - 汇率变动带来约4亿美元的有利影响 [28] 问答环节所有的提问和回答 问题: 关于4%净单位增长目标和2023年展望 - 公司对今年的开业情况感到满意 并成功减少了移除率 [33] - 第四季度将有更多开业 同时探索有机增长机会 这些机会的收费贡献将高于平均水平 [35] - 2023年有大量客房在管道中 中国开业可能延迟 有机增长机会可能成为新的增长点 [36] - 目标是保持行业领先的净系统规模增长 如果行业领先水平低于5% 将相应调整目标 [37] 问题: 高利率环境对开业和签约的影响 - 高利率环境下 酒店仍能获得良好回报 但获得融资更加困难 [46] - 公司品牌组合在ROI方面表现优异 预计将在相对市场份额方面表现良好 [47] - 北美市场主要依赖地区银行融资 亚洲市场更多依赖个人银行关系 [48] - 公司不会签署无法获得融资的项目 因为业主需要支付高额签约费 [50] 问题: 下半年净单位增长和成本控制 - 第三季度开业情况良好 但第四季度仍需努力 中国有3500间客房因限制而延迟开业 [57] - 公司通过全球采购和人才招聘渠道帮助业主应对通胀压力 [58] - 2023年将面临工资成本压力 约70%的成本为人力成本 [60] 问题: ADR趋势和转换品牌组合 - 自疫情以来 价格增长一直是主要驱动力 没有迹象显示定价能力减弱 [65] - 转换品牌表现良好 2023年转换比例可能保持在30%左右 [67] 问题: 转换时间和利率环境影响 - 公司希望能在年底前完成部分有机增长机会 以达到4%的增长目标 [74] - 历史上 当融资减少时 行业供应也会减少 但随着需求强劲 现有酒店表现更好 最终会推动银行增加贷款 [76]

财务数据和关键指标变化 - 2022年上半年全球RevPAR同比增长51%，Q2 RevPAR仅比疫情前水平低4.5% [4] - 2022年上半年收入为8.4亿美元，同比增长49%，营业利润为3.77亿美元，同比增长101% [11] - 调整后每股收益为121.7美分，有效税率下降8个百分点至28% [11] - 净债务进一步下降，公司恢复中期股息，较2019年中期股息高出10%，并启动5亿美元的股票回购计划 [7] 各条业务线数据和关键指标变化 - 美洲地区RevPAR在Q2同比增长3.5%，已超过2019年水平 [5] - EMEAA地区RevPAR同比增长138%，但较2019年水平仍低21% [23] - 大中华区RevPAR同比下降27%，较2019年水平低46% [27] - 2022年上半年新增15,000间客房，净系统规模同比增长3% [6][13] 各个市场数据和关键指标变化 - 美国市场Q2 RevPAR较2019年增长5%，尤其是休闲旅游需求强劲 [18] - 英国市场RevPAR较2019年低8%，伦敦市场表现逐步改善 [23] - 大中华区在5月和6月出现复苏迹象，7月继续改善 [16] 公司战略和发展方向和行业竞争 - 公司继续推进轻资产模式，99%的酒店为特许经营或管理合同 [43] - 公司通过品牌组合扩展和忠诚度计划（IHG One Rewards）增强竞争力，忠诚度计划会员超过1亿 [45][71] - 公司计划通过品牌扩展和数字化转型推动长期增长，重点关注客户体验和数字优势 [70] 管理层对经营环境和未来前景的评论 - 管理层对行业长期增长持乐观态度，认为旅行需求具有韧性，尤其是休闲和商务旅行 [38][39] - 尽管经济前景存在不确定性，但公司未看到需求降温的迹象，预计商务旅行和团体活动将进一步复苏 [39] - 公司预计中国市场的重新开放将带来显著的增长机会 [123] 其他重要信息 - 公司宣布启动5亿美元的股票回购计划，预计在未来6个月内完成 [35] - 公司通过可持续成本节约措施，美洲地区的利润率已超过疫情前水平5个百分点 [30] - 公司继续推进环保和社会责任计划，目标是到2030年消除一次性塑料用品 [90][91] 问答环节所有的提问和回答 问题: 4%的净单位增长目标是否仍可实现？ - 公司表示上半年净增长为3%，下半年需要加速开业以实现4%的目标，尽管存在挑战，但公司对实现目标持乐观态度 [97][98] - 中国市场的封锁影响了上半年的开业进度，但公司预计下半年将有更多酒店开业 [99] 问题: 美洲市场的签约和开业情况为何较弱？ - 公司解释称，4月是签约的“黑暗期”，导致Q2签约量较低，但预计下半年将有更多开业 [110] 问题: 通胀对公司成本的影响如何？ - 公司表示70%的成本与人力相关，预计工资增长率为3%-4%，并通过可持续成本节约措施抵消通胀影响 [112] 问题: 新酒店与改造酒店的业绩表现如何？ - 公司认为无论是新建酒店还是改造酒店，只要提供良好的客户体验，都能取得良好业绩 [147] 问题: 忠诚度计划的贡献率是否会进一步提升？ - 公司预计忠诚度计划的贡献率将继续增长，但达到75%-80%的目标可能较为困难 [155]

公司业务布局 - 公司拥有17个酒店品牌和全球最大酒店忠诚度计划之一的IHG Rewards[10] - 公司在超100个国家有近6000家开业酒店，另有1800家处于开发阶段[10] - 公司旗下酒店品牌分为豪华与生活方式、高端、基础、套房四个类别[15] 公司人员规模 - 公司全球酒店和公司办公室约有325000名员工[11] 公司会议安排 - 2022年年度股东大会将于5月6日举行[7] 公司年报相关 - 2021年年报和20 - F表格今日已向股东提供[5] - 公司今日将向美国证券交易委员会提交2021年年报和20 - F表格[5] - 股东可从指定地址免费索取2021年年报和20 - F表格的纸质版[6]

SECURITIES AND EXCHANGE COMMISSION Washington, D.C. 20549 Form 20-F (Mark One) ☐ REGISTRATION STATEMENT PURSUANT TO SECTION 12(b) OR (g) OF THE SECURITIES EXCHANGE ACT OF 1934 or ☑ ANNUAL REPORT PURSUANT TO SECTION 13 OR 15(d) OF THE SECURITIES EXCHANGE ACT OF 1934 For the fiscal year ended December 31, 2021 or ☐ TRANSITION REPORT PURSUANT TO SECTION 13 OR 15(d) OF THE SECURITIES EXCHANGE ACT OF 1934 or ☐ SHELL COMPANY REPORT PURSUANT TO SECTION 13 OR 15(d) OF THE SECURITIES EXCHANGE ACT OF 1934 Commission ...

财务数据和关键指标变化 - 2021年公司收入为14亿美元，同比增长40%，营业利润为534亿美元，同比增长144% [13] - 调整后每股收益为147美元，较2020年的031美元大幅增长 [13] - 2021年全球RevPAR较2019年下降30%，但第四季度仅下降17%，美洲地区12月RevPAR已超过2019年水平 [7] - 2021年自由现金流为571亿美元，超过2019年水平 [7] - 公司计划恢复股息支付，拟支付与2020年3月取消的末期股息相当的金额 [8] 各条业务线数据和关键指标变化 - 2021年新增44,000间客房，同时移除50,000间客房，净系统规模同比下降06% [15][16] - 美洲地区RevPAR较2019年下降20%，其中美国下降17%，第四季度美国RevPAR仅下降5% [18][19] - 欧洲、中东、非洲和亚洲地区RevPAR较2019年下降52%，第四季度下降33% [25] - 大中华区RevPAR较2019年下降29%，第四季度下降33% [27] - 美洲地区2021年签约18,000间客房，超过2020年的14,000间，美洲地区管道客房数达到97,000间 [22] 各个市场数据和关键指标变化 - 美洲地区2021年开业16,000间客房，其中一半以上为假日酒店品牌 [20] - 欧洲、中东、非洲和亚洲地区2021年开业约10,000间客房，移除14,000间客房 [26] - 大中华区2021年开业18,000间客房，同比增长近60%，签约31,000间客房 [29] - 美洲地区2021年基础费用业务收入较2019年增长51%至81%，基础费用营业利润增长75%至86% [21] 公司战略和发展方向和行业竞争 - 公司推出Vignette Collection品牌以增强产品组合吸引力 [10] - 公司推出新的忠诚度计划，预计将彻底改变客户和业主的体验 [10] - 公司制定了2030年负责任商业计划"Journey to Tomorrow"，2021年关键步骤包括升级至15度科学碳减排目标 [10] - 公司完成对假日酒店和皇冠假日酒店的审查，151家酒店或34,000间客房退出这两个品牌 [35] - 公司预计未来两年将加速开业，超过40%的管道正在建设中 [37] 管理层对经营环境和未来前景的评论 - CEO表示，随着办公室复工、团体会议回归以及国际旅行便利性恢复，对行业全面复苏充满信心 [48] - CEO指出，客人越来越重视无缝技术和可持续实践，同时混合工作模式正在兴起 [49] - CEO强调，公司拥有全球4%的开业客房和近11%的行业全球管道，处于非常有利的地位 [51] - CFO表示，公司预计2022年及未来几年的有效税率将继续保持在30%左右 [13] - CFO指出，公司杠杆率已降至3倍，低于原始银行契约水平和目标杠杆范围 [45] 其他重要信息 - 公司2021年实现7500万美元的可持续年度成本节约 [31] - 公司每间酒店的间接成本基础较十年前下降27% [32] - 公司2021年资本支出为1亿美元，净资本支出为流入5000万美元 [41] - 公司中期资本支出指引保持不变，每年最高3.5亿美元 [42] - 公司2021年完成超过10,000小时的"Conscious Inclusion"培训 [82] 问答环节所有提问和回答 问题: 美国签约势头和建设环境 - 公司对美国签约势头表示乐观，认为随着融资环境改善和供应链缓解，将看到更多签约 [98][99] - 公司预计2022年净单位增长率将回到2018年水平，约4% [101] 问题: 中国开业速度和利润率影响 - 公司对中国业务充满信心，2021年在中国开业18,000间客房，签约31,000间客房 [110][111] - 公司表示中国业务不会对整体每间客房盈利能力产生重大影响 [112] 问题: 定价策略和消费者信心 - 公司认为美国消费者状况良好，预计第二季度和第三季度将出现创纪录的需求 [103][104] - 公司正在全球范围内分阶段推出属性定价，预计将为业主带来增量收入 [106] 问题: 忠诚度计划改革 - 公司正在进行忠诚度计划的重大改革，旨在为客户提供更丰富的优惠，为业主带来更多收入 [130][131] 问题: 资本支出计划 - 公司中期资本支出指引为每年最高3.5亿美元，其中150亿美元为永久性资本支出 [133][134] 问题: 商务旅行恢复预期 - 公司认为其商务旅行恢复将超过Amex GBT的预测，因为其品牌组合中很大一部分是essential business travel [165][166] 问题: 分销渠道变化 - 公司表示分销渠道正在恢复正常，预计数字化将成为未来趋势 [170]

业绩总结 - 截至2021年9月30日，IHG的可比RevPAR为67.45美元，同比增长65.2%[5] - 2021年第三季度，InterContinental品牌的RevPAR增长236.2%，达到95.24美元[5] - Kimpton品牌的RevPAR为142.25美元，同比增长214.0%[5] - Holiday Inn Express品牌的RevPAR为86.27美元，同比增长65.7%[5] - IHG的ADR（平均每日房价）为114.71美元，同比增长24.0%[5] - IHG的整体入住率为58.8%，较上年增长14.7个百分点[5] - 在美洲地区，IHG的RevPAR为81.97美元，同比增长75.8%[5] - EMEAA地区的RevPAR为53.73美元，同比增长84.4%[5] - 大中华区的RevPAR为34.86美元，同比下降8.4%[5] 用户数据 - IHG的总酒店数量为5,309家，涵盖多个地区[7] - 总系统规模为889,164间客房，其中632,365间为酒店，251,394间为特许经营，5,405间为管理租赁[11] - 在美洲地区，酒店数量为306，客房总数为50,981[11] - EMEAA地区的酒店数量为291，客房总数为39,271[11] - 大中华区的酒店数量为15，客房总数为2,460[11] 未来展望 - 2021年9月30日的管道酒店数量为891，客房总数为90,796[12] - 2021年9月30日的总管道酒店和客房数量为928和96,701[12] - 截至2021年9月30日，净流动房间数为1,632，增长率为5%[19] 新产品和新技术研发 - 管道中包括一个voco品牌酒店[12] 市场扩张和并购 - 2021年，Americas地区的RevPAR增长为45.2%[9] - Greater China地区的RevPAR增长为40.7%[9] 负面信息 - 大中华区的RevPAR为34.86美元，同比下降8.4%[5] - 2021年1月1日，Six Senses品牌的管道房间数为471间，下降9%[17] - 2021年1月1日，Kimpton品牌的管道房间数为2,844间，下降18%[17] - 2021年1月1日，Holiday Inn Express品牌的管道房间数为34,040间，下降9%[17] - 2021年1月1日，Staybridge Suites品牌的管道房间数为13,532间，下降4%[17] - 2021年9月30日，所有品牌的房间总数为507,521间，较去年下降1%[15] 其他新策略和有价值的信息 - 2021年，IHG酒店的ADR为103.41美元，同比增长5.3%[8] - 2021年，IHG酒店的入住率为51.1%，同比增长11.9个百分点[8] - HUALUXE品牌的酒店数量为5,896，较去年下降15%[33] - Holiday Inn品牌的酒店数量为48,049，较去年下降6%[33] - 所有品牌的酒店总数量为270,274，较去年下降1%[33]