业绩总结 - Jumia在2020年9个月的市场收入为66.1百万欧元，同比增长26%[62] - 2020年9个月的毛利润为64.9百万欧元，同比增长27%[62] - 9M 2020年，GMV为€605.3百万，同比下降18%[51] - 2020年9个月的调整后EBITDA亏损为109.3百万欧元[89] - Q3 2020年，调整后的EBITDA损失为€3.4百万，同比减少47%[41] - Q3 2020年，毛利率较2019年同期提高514个基点，达到56%[37] 用户数据 - Jumia平台在2020年9月的年度活跃消费者数量为670万，同比增长23%[87] - 2020年9个月的年度活跃消费者数量为6.7百万，同比增长23%[87] - 2019年，Jumia平台的重复消费者年均订单数为6.9，平均订单价值为57欧元[22][23] - Q3 2020年，平均订单价值（AOV）为€37.3，同比下降24%[41] 交易与支付 - JumiaPay的总支付交易量（TPV）在9M 2020年增长了74%，达到€137.1百万，占GMV的23%[56] - JumiaPay交易占总订单的35%[58] - JumiaPay的总支付量（TPV）在2020年9个月内达到137.1百万欧元，同比增长74%[87] - 2020年9个月的订单数量为19.8百万，同比增长8%[87] - JumiaPay提供多种本地支付方式，具有高安全性和“一键支付”功能[29] 运营与成本 - 9M 2020年，广告费用同比减少55%[37] - 9M 2020年，履行费用同比减少20%[37] - 2020年9个月的履行费用为53.5百万欧元，同比下降49%[71] - 销售与广告费用在2020年9个月内为22.3百万欧元，同比下降45%[73] 市场与战略 - 非洲市场人口达到13亿，互联网用户523百万，家庭和B2B支出总额为4.0万亿美元[4] - Jumia在2019年的快递包裹交付量达到2000万，且在高峰期交付量是平时的5倍[25] - Jumia的物流系统中，92%的交付由完全整合的合作伙伴完成[25] - 退出3个国家和旅行业务，简化组织结构并实施开支合理化[37] - Jumia的财务服务和数字服务市场具有强大的增长潜力，能够连接卖家和消费者[31] 市场活动 - 2020年9月的品牌节期间，参与品牌超过200个，订单量较前6周平均增加70%[14]

财务数据关键指标变化 - 2017 - 2019年公司营收分别为9.31亿欧元、12.91亿欧元、16.04亿欧元，2019年换算成美元为18.01亿[36] - 2017 - 2019年公司净亏损分别为1.654亿欧元、1.704亿欧元、2.271亿欧元，2019年换算成美元为2.549亿[36] - 截至2017 - 2019年12月31日，公司总资产分别为7.15亿欧元、14.2亿欧元、29.72亿欧元，2019年换算成美元为33.36亿[39] - 2017 - 2019年公司经营活动净现金流分别为 - 1.17亿欧元、 - 1.39亿欧元、 - 1.826亿欧元，2019年换算成美元为 - 2.05亿[40] - 2017 - 2019年公司GMV分别为5.071亿欧元、8.282亿欧元、10.976亿欧元，2019年换算成美元为12.323亿[41] - 2018 - 2019年公司TPV分别为5480万欧元、1.243亿欧元，2019年换算成美元为1.396亿[41] - 2017 - 2019年公司调整后EBITDA分别为 - 1.268亿欧元、 - 1.502亿欧元、 - 1.827亿欧元，2019年换算成美元为 - 2.051亿[41] - 2018年各季度亏损分别为3410万欧元、4230万欧元、4090万欧元、5310万欧元，2019年各季度亏损分别为4580万欧元、6780万欧元、4990万欧元、6360万欧元[52][54] - 2017 - 2019年公司年度亏损分别为1.654亿欧元、1.704亿欧元、2.271亿欧元，截至2019年12月31日累计亏损11亿欧元[68] - 2019年4月公司首次公开募股等获得净收益2.802亿美元[71] 业务运营指标变化 - 2017 - 2019年公司年度活跃消费者分别为270万、400万、610万[41] - 2018 - 2019年公司订单数分别为1440万、2650万[41] - 2018 - 2019年公司JumiaPay交易数分别为200万、760万[41] 业务监测与衡量指标 - 公司使用年度活跃消费者、订单数量和商品交易总额作为监测平台使用情况的指标[58] - 公司使用总支付额和JumiaPay交易数量来衡量支付服务的发展[62] 公司经营风险 - 外部环境 - 公司运营所在非洲新兴市场物流、支付等基础设施欠发达，增加运营成本和风险[75][76] - 新冠疫情对公司业务造成多方面负面影响，如供应链中断、运营受阻、销售下滑等[78][80] - 公司所在国家存在政治不稳定和政策变化风险，可能影响业务和经营结果[79][82] - 公司虽可能受益于线下到线上贸易的转变，但无法保证能抵消消费者情绪变化带来的负面影响[80] - 2019年埃及年通货膨胀率波动大，1月为12.7%，11月降至3.6%，2月最高达14.4%；尼日利亚通货膨胀率从1月的11.37%稳步升至11月的11.85%，最高曾达47.6%[89] - 非洲政府干预水平未来可能继续上升，新冠疫情或成催化剂，或对公司业务产生重大不利影响[84] - 非洲任何地区经济放缓、疾病流行、银行流动性问题等，都可能对公司业务造成重大不利影响[85][86] - 非洲法律体系不确定，可能影响公司合同权利执行，新法规或限制公司业务[91][93] - 公司业务依赖非洲互联网普及率和数字素养提升，但受网络基础设施、设备价格等因素限制，增长无保证[97] 公司经营风险 - 竞争压力 - 公司面临来自Souq.com、noon、Konga等电商，Glovo、UberEast等按需服务公司，OPay、PalmPay等数字服务公司的竞争，未来竞争或加剧[103] - 公司JumiaPay业务面临金融机构、支付卡服务提供商等竞争，未来竞争或更激烈[105] 公司经营风险 - 业务运营 - 公司自成立以来经营现金流为负，依赖外部融资，未来需更多资金支持运营和平台发展[71] - 截至2019年12月31日，公司向尼日利亚转移约1.21亿欧元资金，其中约9050万欧元已获得有效资本进口证书，剩余资金证书获取无保证[83] - 2018年末，公司肯尼亚仓库遭抢劫，价值约50万欧元商品被盗[94] - 公司若无法有效竞争、适应行业变化或成功推出并盈利新技术，业务和财务状况将受不利影响[106][107] - 公司业务和收入增长依赖于保留现有卖家和增加新卖家，但可能无法按历史速度和成本实现[117] - 若卖家破产，公司可能无法收回已支付的未交付商品资金[118] - 公司业务增长和收入可能受无法保留现有消费者或增加新消费者的影响[119] - 若成功增加年度活跃消费者数量，公司需进一步扩展和改进市场、技术系统等，但可能无法及时且经济高效地实现[121] - 公司可能无法有效货币化服务，如可能需降低卖家佣金率以保留卖家群体[127] - 公司政策是将反复未达绩效标准的商品或卖家下架，这可能导致市场上卖家数量大幅减少[130] - 卖家自行设定价格和决定商品供应，可能影响公司对消费者偏好和趋势的响应能力[136] - 公司直接销售商品时承担库存风险，可能因需求预测失误导致库存积压或不足[139] - 2016年肯尼亚约95%消费者选择货到付款，2018年初发现2016年有72万欧元现金付款未收回[147] - 2017年1月埃及消费者保护局调查平台未上市药品销售，公司被罚款5000欧元[151] - 2019年初摩洛哥一卖家贿赂员工获优待，公司将其下架[159] - 2019年初收到尼日利亚JForce项目部分独立销售顾问不当销售行为的指控[160] - 2018年识别出的不当订单产生的GMV不到公司GMV的3%，集中在第四季度；2019年不到2%[162] - 2017年12月肯尼亚一群消费者欺诈性使用电子支付供应商在平台获取约55万欧元商品[165] - 2019年美国纽约南区地方法院和纽约县最高法院对公司、部分高管等提起多起假定集体诉讼[166] - 公司面临交付失败、退货过多、代金券滥用等问题，可能对业务和前景产生重大不利影响[140] - 公司使用第三方配送代理和接受货到付款支付方式存在风险，可能影响业务和前景[144] - 平台可能面临有关内容侵权、假冒伪劣商品等指控和诉讼，可能产生重大成本和责任[149] 公司经营风险 - 物流环节 - 公司与超100家物流供应商合作，为物流服务提供支持[112] - 公司依赖第三方承运商进行货物运输，对运输时间、货物安全和质量控制有限[170][171] - 更换现有第三方承运商可能困难，且承运商可能提价，影响公司业绩[172] - 物流服务的成功运营和扩展对公司至关重要，任何故障或中断都可能产生不利影响[173][174] - 物流成本受原材料、燃料价格等多种因素影响，公司可能无法将成本上涨转嫁给卖家和消费者[184] 公司经营风险 - 支付环节 - 消费者支付方式的变化可能增加公司成本，影响业务[187][188] - 支付服务JumiaPay可能出现故障，公司可能无法扩展或集成该服务[189] - 公司依赖第三方提供支付处理服务，若这些公司出现问题，可能影响运营并增加成本[190] - 若JumiaPay违反相关法律法规，公司可能面临责任并需改变业务做法[193][194][195][196] - 2019年公司与Mastercard Asia/Pacific签订为期十年的商业协议，可能影响与其他服务提供商的关系[197] - 支付卡网络或银行费用、规则的变化可能增加公司运营成本，影响业务[198][199] - 支付服务JumiaPay高度自动化且易受欺诈，高水平欺诈或致额外合规要求、更高费用或罚款，还可能使公司失去消费者[204] 公司经营风险 - 消费者与品牌 - 消费者支持不满可能导致公司失去消费者，影响业务、财务状况、运营结果和前景[206][207] - 未能维护、保护和提升声誉及品牌，可能导致消费者和卖家减少交易，降低公司收入和盈利能力[208][215] - 若允许第三方卖家无认证商品上架，公司可能面临罚款、制裁和投诉，还会影响声誉[211] 公司经营风险 - 营销与技术 - 公司依赖营销渠道推广品牌，营销投资可能无法达到预期效果，影响业务增长[218][219] - 无法准确衡量营销效果和触达消费者数量，可能导致营销努力无法达到预期效果[219] - 现有营销渠道可能因各种原因失效或受限，影响公司获取和保留消费者的能力[220] - 无法通过邮件、消息或社交媒体与消费者有效沟通，可能损害营销努力，影响业务[222][226] - 依赖服务提供商引流，其算法或定价变化可能对公司业务产生负面影响[227][228] - 对技术平台和基础设施的投资可能无法达到预期效果，影响公司竞争力[230] 公司业务增长情况 - 自2012年成立以来，公司在使用指标、GMV和收入方面取得显著增长，但无法保证未来持续增长[114]