经营业绩表现 - 2020年第一季度前两个月，除亚太地区外，全球可比系统恒定美元每间可售房收入（RevPAR）增长3.2%；3月，全球该指标下降约60%，各地区均有不同程度下滑[78] - 2020年4月，全球可比系统恒定美元RevPAR同比下降90%，各地区降幅均较大[81] - 全球可比公司运营酒店RevPAR为94.61美元，同比下降26.3%；入住率为50.8%，同比下降18.2个百分点；ADR为186.13美元，同比增长0.1%[92] - 全球可比系统酒店RevPAR为84.51美元，同比下降22.5%；入住率为53.6%，同比下降14.5个百分点；ADR为157.55美元，同比下降1.5%[93] - 净费用收入为6.04亿美元，较2019年第一季度的8.81亿美元下降31%[96] - 自有、租赁及其他收入为2.8亿美元，较2019年第一季度的3.75亿美元下降25%[98] - 成本报销收入净额亏损8000万美元，较2019年第一季度的1.36亿美元亏损减少41%[101] - 折旧、摊销及其他费用为1.5亿美元，较2019年第一季度的5400万美元增长178%[103] - 非经营净亏损400万美元，较2019年第一季度的500万美元盈利下降180%[105] - 所得税收益为1200万美元，较2019年第一季度的5700万美元费用下降121%[106] - 亚太地区业绩下降，主要因总费用收入减少8600万美元和成本补偿收入减少1200万美元，可比全系统RevPAR下降是因入住率降低27.5个百分点，2020年第一季度末有790处物业（223,795间客房），较2019年第一季度末净增64处（9%）[109] - EMEA地区业绩下降，主要因总费用收入减少3800万美元、自有及租赁等收入减少1800万美元、成本补偿收入减少2400万美元和一般及行政等费用增加1100万美元，可比全系统RevPAR下降是因入住率降低13.6个百分点和ADR降低2.3个百分点，2020年第一季度末有905处物业（185,353间客房），较2019年第一季度末净增60处（7%）[110] 酒店关闭情况 - 截至2020年5月8日，约25%的全球酒店暂时关闭；大中华区关闭酒店数量从2月中旬超90家降至4家[78][80] 费用与收入预期 - 公司未在2020年第一季度确认激励管理费，预计第二季度费用收入和自有及租赁物业收入降幅更大[79] 成本控制措施 - 公司采取措施降低成本，企业层面将当前每月公司一般及行政成本运行率降低约30%[83] - 物业层面采取多项措施降低业主和加盟商现金支出，如将某些系统项目和服务费用降低50%等[84] 投资支出调整 - 预计将削减或推迟约45%（即315 - 360百万美元）原计划2020年的7 - 8亿美元投资支出[86] - 2020年第一季度资本支出为5900万美元，2019年第一季度为6600万美元，公司预计消除或推迟约45%的原计划2020年投资支出（7 - 8亿美元）[128] 公司物业规模 - 2020年第一季度末，公司系统有7420处物业（139.17万间客房），开发管道中有近51.6万间客房[88][89] - 2020年第一季度末北美有5368处物业（905248间客房），较2019年第一季度末净增269处物业（增长5%）[108] 数据安全事件罚款 - 英国信息专员办公室（ICO）就数据安全事件拟对公司处以9900万英镑罚款，公司计提损失6500万美元[73] 股票与分红政策 - 公司暂停股票回购和现金分红[86] - 2020年第一季度公司回购100万股普通股，平均价格为每股145.42美元，截至3月31日，董事会批准的授权下还有1740万股可回购，预计在业务状况改善前不回购，信贷协议豁免期内禁止回购（有例外）[129] 业绩下降原因 - 2020年第一季度公司业绩下降，主要受COVID - 19影响[95,108] 债务情况 - 2020年第一季度末，公司长期债务加权平均利率为2.7%，加权平均期限约4.7年，固定利率长期债务与总长期债务之比为0.5:1.0[114] - 固定利率债务分别为3.57亿美元、8.59亿美元、11.08亿美元、6.87亿美元、0.14亿美元、25.42亿美元、55.67亿美元、52.43亿美元[136] - 固定利率债务平均利率为3.97%[136] - 浮动利率债务分别为5.49亿美元、2.99亿美元、5.61亿美元、51.01亿美元、65.1亿美元、63.97亿美元[136] 流动性与财务状况改善措施 - 为应对疫情影响，公司采取多项措施增加流动性和加强财务状况，包括减少成本和投资支出、暂停股票回购和股息、提取信贷额度、修改信贷协议、发行16亿美元票据和通过联名信用卡协议筹集9.2亿美元[115] 信贷额度使用 - 公司信贷额度为45亿美元，2020年3月下旬和4月初分别借款25亿和20亿美元，4月2日全部提取，5月1日偿还12.5亿美元，剩余借款可用于偿还商业票据和一般公司用途[117][118] 票据发行 - 2020年4月16日，公司发行16亿美元本金的5.750%系列EE票据，2025年5月1日到期，扣除承销折扣和费用后净收益约15.81亿美元[122] 联名信用卡协议资金 - 2020年5月，公司签署美国联名信用卡协议修正案，获得9.2亿美元现金，将记录在资产负债表的递延收入和客户忠诚度计划负债中[125] 现金状况 - 2020年3月31日，现金、现金等价物和受限现金总计17.82亿美元，较2019年末增加15.29亿美元，主要因信贷额度借款、经营活动现金流入和资产处置，部分被商业票据偿还、股息支付等现金流出抵消[126]

酒店规模与分布 - 2019年末公司有2144家自营酒店，共584879间客房[12] - 2019年末公司有5205家特许经营和授权酒店，共796042间客房[17] - 2019年末公司品牌在北美有较多分布，如豪华品牌JW万豪在北美有30家酒店、16853间客房[26] - 2019年美国约72%酒店客房与品牌有关联[37] - 公司在美国酒店市场份额约16%，美国以外市场份额不到4%[40] 合作与协议 - 公司管理协议期限一般为20 - 30年，可续约50年以上；租赁协议含固定年租金及额外租金[13] - 酒店特许经营项目持续特许权使用费通常为客房收入的4 - 7%，部分全服务品牌餐饮收入的2 - 3%[15] - 公司与Host Hotels & Resorts, Inc.有合作，运营或特许经营其拥有或租赁的酒店[19] 品牌体系 - 公司品牌分为经典和独特两种风格，各有豪华、高级、精选三个品质层级[21] - 豪华经典品牌有JW万豪、丽思卡尔顿等；豪华独特品牌有W酒店、豪华精选等[22] - 高级经典品牌有万豪酒店、喜来登等；高级独特品牌有威斯汀、万丽等[23] - 精选经典品牌有万怡、 Residence Inn等；精选独特品牌有雅乐轩、AC酒店等[24] 业务数据 - 2019年忠诚度计划会员预订间夜数占比超50%[28] 社会责任 - 扩大的洗漱用品计划预计全球实施后减少当前便利塑料使用约30%[33] - 截至2019年底超67.5万名员工接受人口贩卖意识培训[33] 员工情况 - 截至2019年底公司约有17.4万名员工，其中约2.2万名美国员工由工会代表[42] 财务数据 - 2019年底固定利率应收票据总账面价值4.4亿美元，总公允价值4.4亿美元，平均利率1.27%[230] - 2019年底浮动利率应收票据总账面价值8.2亿美元，总公允价值7.7亿美元，平均利率4.36%[230] - 2019年底固定利率债务平均利率3.44%，浮动利率债务平均利率2.30%[231] 市场风险与管理 - 公司面临利率、股价、汇率和债务价格波动带来的市场风险，通过多种方式管理风险[226] 财报内容 - 文档包含管理层对财务报告内部控制的报告[233] - 包含独立注册会计师事务所的报告[233] - 包含合并利润表、综合收益表等财务报表[233] - 包含合并财务报表附注，涉及会计政策等内容[233] - 涉及收购与处置相关信息[233] - 包含每股收益相关内容[233] - 有股份支付相关信息[233] - 涉及所得税相关内容[233] - 包含承诺和或有事项相关信息[233] - 涉及租赁、长期债务等内容[233]

公司业务布局 - 公司在134个国家和地区运营、特许经营和授权酒店、住宅和分时度假物业，旗下有30个品牌[78] 经营业绩指标 - 2019年前三季度，全球可比系统每间可售房收入（RevPAR）增长1.3%至118.97美元，平均每日房价（ADR）增长1.1%至161.15美元，入住率增长0.2个百分点至73.8%；第三季度RevPAR增长1.5%至122.03美元，ADR增长0.7%至160.02美元，入住率增长0.6个百分点至76.3%[92] - 2019年前三季度，北美公司运营的可比酒店物业利润率下降30个基点，国际公司运营的可比酒店物业利润率增长10个基点[95] - 2019年前三季度全球可比公司运营酒店每间可售房收入（RevPAR）为135.08美元，同比增长1.4%，入住率为74.0%，同比增加0.7个百分点[104] - 2019年前三季度全球可比系统酒店RevPAR为118.97美元，同比增长1.3%，入住率为73.8%，同比增加0.2个百分点[105] - 2019年第三季度全球可比公司运营酒店RevPAR为122.03美元，同比增长1.5%，入住率为76.3%，同比增加0.6个百分点[102] - 2019年第三季度全球可比系统酒店RevPAR为135.55美元，同比增长1.4%，入住率为76.0%，同比增加1.1个百分点[101] - 2019年第三季度基础管理费为2.91亿美元，较2018年同期增加1200万美元，增幅4%[108] - 2019年第三季度特许经营费为5.3亿美元，较2018年同期增加2800万美元，增幅6%[108] - 2019年第三季度激励管理费为1.34亿美元，较2018年同期减少1700万美元，降幅11%[108] - 2019年前三季度基础管理费为8.82亿美元，较2018年同期增加3000万美元，增幅4%[108] - 2019年前三季度特许经营费为15.05亿美元，较2018年同期增加1.11亿美元，增幅8%[108] - 2019年前三季度激励管理费为4.62亿美元，较2018年同期减少2000万美元，降幅4%[108] - 2019年第三季度公司总营收8.84亿美元，较2018年同期的8.51亿美元增长4%；前三个季度总营收25.54亿美元，较2018年同期的24.51亿美元增长4%[139] - 2019年第三季度北美有限服务业务利润增加3200万美元；前三个季度该业务利润增加5300万美元[140][141] - 2019年第三季度亚太地区营收2.85亿美元，较2018年同期的2.75亿美元增长4%；前三个季度营收8.65亿美元，较2018年同期的8.18亿美元增长6%[143] - 2019年第三季度亚太地区业务利润减少2500万美元；前三个季度该业务利润减少8200万美元[143][144][146] 物业情况 - 2019年前三季度，公司新增343处物业（52,743间客房），退出41处物业（6,478间客房），使物业总数增至7,205处（1,361,912间客房）[96] - 自2018年第三季度末以来，公司新增489处物业（76,685间客房），退出63处物业（11,666间客房）[96] - 2019年第三季度末，公司开发管道中有近495,000间客房，其中约214,000间正在建设中[97] - 自2018年第三季度末，北美全服务板块新增43处物业（9391间客房），11处物业（3258间客房）退出；北美有限服务板块新增290处物业（35457间客房），27处物业（3003间客房）退出[133][138] - 自2018年第三季度末，亚太地区新增72处物业（16840间客房），10处物业（3123间客房）退出体系[142] 数据安全与罚款事件 - 2018年11月30日，公司宣布喜达屋预订数据库发生数据安全事件，目前未对需求产生重大影响[85] - 2019年7月9日，公司宣布信息专员办公室（ICO）拟对其处以9900万英镑罚款[86] 公司收购情况 - 公司于2016年9月23日完成对喜达屋酒店及度假村国际集团的收购[89] 公司经营策略 - 公司强调长期管理合同和特许经营，以在经济疲软时期提供更稳定的收益，并通过增加新酒店实现增长[81] 费用增减原因 - 前三季度基础管理费增加3000万美元，主要源于单位增长2400万美元、每间可售房收入增长1000万美元等[111] - 前三季度特许经营费增加1.11亿美元，主要源于单位增长6600万美元、联名信用卡费用增加2100万美元等[112] - 前三季度激励管理费减少2000万美元，主要源于北美全服务和有限服务管理酒店净客房利润降低及外汇汇率不利影响[113] - 前三季度自有、租赁及其他收入扣除直接费用后减少3700万美元，主要由于终止费用降低2600万美元和其他项目费用增加700万美元[116] - 前三季度成本报销收入扣除报销费用后减少3.9亿美元，主要反映忠诚度计划净收入降低[118] - 前三季度合并相关成本和费用增加1.27亿美元，主要由于拟议ICO罚款损失准备和遗留办公楼减值费用[119][122] - 前三季度非经营收入净额减少1.75亿美元，主要由于2018年房产销售收益和股权投资出售收益[124][127] - 前三季度利息费用增加5300万美元，主要由于高级票据发行利息增加和商业票据利率及平均借款增加[124][128] - 前三季度所得税拨备减少1.31亿美元，主要由于营业收入降低、税项调整和盈利地区税率变化[131] 信贷与借款情况 - 2019年第二季度公司修订并重述多货币循环信贷协议，将可用借款总额增至最高45亿美元，到期日为2024年6月28日[149] - 截至2019年9月30日，公司可用借款能力为13.44亿美元，其中信贷安排下借款能力为10.68亿美元，现金余额为2.76亿美元[155] 资本支出与投资 - 2019年前三个季度公司资本支出为2.35亿美元，较2018年同期减少2.27亿美元；预计2019年全年资本支出和其他投资约为10 - 11亿美元[160] 股票回购 - 2019年第三季度公司回购380万股普通股，平均价格为每股133.41美元；截至9月30日，董事会批准授权下还有2150万股可用于回购[164] 债务情况 - 截至2019年9月30日，公司总债务从2018年12月31日的93.47亿美元增至107.79亿美元，增加14.32亿美元[167]

公司业务布局 - 公司在132个国家和地区运营、特许经营和授权酒店、住宅和分时度假物业，旗下有30个品牌[68] 运营业绩指标 - 2019年上半年，可比全球系统每间可售房收入（RevPAR）增长1.2%，平均每日房价（ADR）增长1.3%，入住率下降0.1个百分点[82] - 2019年上半年，北美公司运营的可比物业的酒店利润率下降10个基点，国际公司运营的可比物业的酒店利润率保持不变[84] - 公司认为RevPAR、入住率、ADR和公司运营的酒店利润率是衡量业绩的重要指标[79][81] - 全球范围内，2019年可比公司运营酒店每间可售房收入（RevPAR）为140.01美元，较2018年增长1.3%，入住率为75.5%，较2018年提升0.8个百分点，日均房价为185.32美元，较2018年增长0.2%[90] - 北美豪华酒店2019年RevPAR为275.85美元，较2018年增长1.1%，入住率79.7%，较2018年下降0.3个百分点，日均房价346.25美元，较2018年增长1.4%[90] - 大中华区2019年RevPAR为86.00美元，较2018年增长2.5%，入住率69.7%，较2018年提升2.0个百分点，日均房价123.48美元，较2018年下降0.4%[90] - 亚太其他地区2019年RevPAR为116.01美元，较2018年增长5.5%，入住率73.3%，较2018年提升3.1个百分点，日均房价158.35美元，较2018年增长1.0%[90] - 欧洲2019年RevPAR为164.67美元，较2018年增长4.3%，入住率78.7%，较2018年提升1.2个百分点，日均房价209.25美元，较2018年增长2.7%[90] - 中东和非洲2019年RevPAR为97.58美元，较2018年下降0.7%，入住率64.0%，较2018年提升2.8个百分点，日均房价152.51美元，较2018年下降5.1%[90] - 全球范围内，2019年上半年可比公司运营酒店RevPAR为134.71美元，较2018年增长1.2%，入住率为72.9%，较2018年提升0.5个百分点，日均房价为184.79美元，较2018年增长0.6%[92] - 北美豪华酒店2019年上半年RevPAR为281.07美元，较2018年增长1.4%，入住率77.8%，较2018年下降1.3个百分点，日均房价361.37美元，较2018年增长3.1%[92] - 大中华区2019年上半年RevPAR为84.60美元，较2018年增长2.7%，入住率67.2%，较2018年提升1.8个百分点，日均房价125.85美元，较2018年下降0.1%[92] - 亚太其他地区2019年上半年RevPAR为122.86美元，较2018年增长4.9%，入住率74.6%，较2018年提升2.9个百分点，日均房价164.74美元，较2018年增长0.7%[92] - 2019年上半年全球每间可售房收入（RevPAR）为117.27美元，同比增长1.2%，入住率72.5%，同比下降0.1个百分点，日均房价161.76美元，同比增长1.3%[93] 物业增减情况 - 2019年上半年，公司新增226处物业（35,023间客房），退出30处物业（5,014间客房），使物业总数增至7,100处（1,345,906间客房）[85] - 截至2019年第二季度末，公司开发管道中有超487,000间客房，其中约213,000间正在建设中[86] - 自2018年第二季度末，北美全服务业务新增37处物业（8834间客房），13处物业（4873间客房）退出[120] - 自2018年第二季度末，北美有限服务业务新增271处物业（33002间客房），42处物业（3705间客房）退出[124] - 自2018年第二季度末，亚太业务新增82处物业（18805间客房），11处物业（3235间客房）退出[128] 数据安全事件 - 2019年7月9日，公司宣布信息专员办公室（ICO）拟就数据安全事件对公司处以9900万英镑罚款[76] - 公司预计未来与数据安全事件相关的费用将大幅增加，主要涉及法律诉讼、监管调查等[77] 公司发展策略 - 公司通过长期管理合同和特许经营策略，在经济疲软时期提供更稳定的收益，并通过增加新酒店实现增长[71] - 公司注重提升品牌吸引力，通过投资新物业、改进技术和提升客户体验等方式[73] 各项费用收入情况 - 2019年第二季度基础管理费为3.09亿美元，同比增加900万美元，增幅3%；上半年为5.91亿美元，同比增加1800万美元，增幅3%[96] - 2019年第二季度特许经营费为5.25亿美元，同比增加5000万美元，增幅11%；上半年为9.75亿美元，同比增加8300万美元，增幅9%[96] - 2019年第二季度激励管理费为1.65亿美元，同比减少1100万美元，降幅6%；上半年为3.28亿美元，同比减少300万美元，降幅1%[96] - 2019年第二季度自有、租赁及其他收入为4.18亿美元，同比减少500万美元，降幅1%；上半年为7.93亿美元，同比减少3600万美元，降幅4%[102] - 2019年第二季度成本报销收入为39.03亿美元，同比减少1.45亿美元，降幅4%；上半年为76.59亿美元，同比减少1.65亿美元，降幅2%[106] - 2019年第二季度折旧、摊销及其他费用为5600万美元，同比减少200万美元，降幅3%；上半年为1.1亿美元，同比减少200万美元，降幅2%[107] - 2019年第二季度一般、行政及其他费用为2.29亿美元，同比增加1200万美元，增幅6%；上半年为4.51亿美元，同比减少1300万美元，降幅3%[107] - 2019年第二季度合并相关成本和费用为1.73亿美元，同比增加1.55亿美元，增幅861%；上半年为1.82亿美元，同比增加1.3亿美元，增幅250%[107] - 2019年第二季度非经营性收益净额减少1.13亿美元，主要因2018年有物业销售和股权投资出售收益；利息费用增加1700万美元[111] - 上半年收益及其他收入净额减少1.67亿美元，主要因2018年房产销售收益1.2亿美元和出售三项权益法投资收益4200万美元[113] - 利息费用增加3900万美元，主要因高级票据发行利息增加2900万美元和商业票据利率及平均借款额上升1100万美元[113] - 权益收益减少2600万美元，主要因万豪AC酒店交易收益降低1200万美元和2018年权益法投资对象房产出售收益1000万美元[114] - 第二季度所得税拨备减少1.25亿美元，主要因营业收入降低6800万美元、收益转移至低税率地区3400万美元和上一年处置业务的税务支出2600万美元[115] - 上半年所得税拨备减少1.8亿美元，主要因营业收入降低7800万美元、收益转移至低税率地区4000万美元等，部分被上一年完成某些检查释放的税收准备金3400万美元抵消[116] 信贷与债务情况 - 2019年第二季度修订并重述多货币循环信贷协议，将可用借款总额增至最高45亿美元，到期日为2024年6月28日[135] - 截至2019年6月30日，可用借款能力为17.08亿美元，包括信贷安排下的14.24亿美元和现金余额2840万美元[140] - 2019年第二季度末，公司长期债务加权平均利率为3.3%，加权平均期限约为5.0年，固定利率长期债务与总长期债务之比为0.6:1.0[143] - 截至2019年6月30日，现金、现金等价物和受限现金总计3.2亿美元，较2018年末减少4000万美元[144] - 截至2019年6月30日，总债务从2018年12月31日的93.47亿美元增加10.67亿美元至104.14亿美元[152] - 截至2019年6月30日，根据2017年税法未来过渡税支付总计4.65亿美元[152] 现金流量与投资情况 - 2019年上半年经营活动提供的净现金中，营运资金变动产生净现金流出3.79亿美元，主要是应计工资和福利净流出2.72亿美元[144] - 2019年上半年资本支出为1.42亿美元，2018年上半年为3.88亿美元，减少2.46亿美元，预计2019年全年资本支出和其他投资约为6.5 - 7.5亿美元[146] 股权与股息情况 - 2019年第二季度公司回购370万股普通股，平均价格为每股132.39美元，截至2019年6月30日，董事会批准授权下还有2530万股可用于回购[148] - 2019年公司董事会宣布两次季度现金股息，分别为每股0.41美元和每股0.48美元[150] 财务报告内控情况 - 公司首席执行官和首席财务官认为披露控制和程序无效，原因是2018年财报中报告的财务报告内部控制重大缺陷[154] - 公司继续实施针对财务报告内部控制重大缺陷的整改计划，包括增加专人、改进报告流程和加强相关支持技术[155]

公司运营范围与模式 - 公司在2019年第一季度末于131个国家和地区运营、特许经营和授权30个品牌的酒店、住宅和分时度假物业[68] - 公司采用轻资产商业模式，通常管理或特许经营酒店而非拥有它们[68] - 公司强调长期管理合同和特许经营，以在经济疲软时期提供更稳定的收益[71] 经营业绩指标 - 2019年第一季度可比全球系统每间可售房收入（RevPAR）增长1.1%至110.16美元，平均每日房价（ADR）按固定美元计算增长1.5%至160.24美元，入住率下降0.3个百分点至68.7%[82] - 2019年第一季度北美公司运营的可比酒店物业利润率提高30个基点，国际公司运营的利润率下降30个基点[84] - 2019年第一季度全球每间可售房收入（RevPAR）为129.19美元，同比增长1.0%，入住率为70.1%，同比增加0.1个百分点，日均房价为184.28美元，同比增长0.9%[91] - 2019年第一季度净费用收入为8.81亿美元，同比增长7%，其中基础管理费、特许经营费和激励管理费分别增长3%、8%和5%[94] - 2019年第一季度自有、租赁及其他业务收入为3.75亿美元，同比下降8%，扣除直接费用后利润为5000万美元，同比下降29%[97] - 2019年第一季度成本报销收入为37.56亿美元，同比下降1%，扣除报销费用后净亏损1.36亿美元，同比增长325%[99] 物业情况 - 2019年第一季度公司新增114处物业（18,842间客房），15处物业（2,693间客房）退出系统，使物业总数增至7,003处（1,332,826间客房）[86] - 自2018年第一季度末以来，公司新增508处物业（84,192间客房），93处物业（17,518间客房）退出系统[87] - 2019年第一季度末，公司开发管道中有约475,000间客房，约一半在北美以外[87] - 北美全服务业务板块新增42处物业（10610间客房），16处物业（5357间客房）离开体系，收入33.05亿美元，利润2.89亿美元，同比增加1200万美元，增幅4%[107][108] - 北美有限服务业务板块新增287处物业（34908间客房），41处物业（3580间客房）离开体系，收入7.69亿美元，利润2.02亿美元，同比增加2000万美元，增幅11%[110][111] - 亚太业务板块新增88处物业（21177间客房），11处物业（3448间客房）离开体系，收入2.7亿美元，利润1.03亿美元，同比减少900万美元，降幅8%[113][114] 费用与收入变动原因 - 基础管理费增加900万美元主要源于700万美元的单位增长[95] - 特许经营费增加3300万美元主要源于1900万美元的单位增长、400万美元的品牌费提高和400万美元的万豪AC酒店费用调整[95] - 激励管理费增加800万美元主要源于北美全方位服务管理酒店的利润提高[96] - 自有、租赁及其他业务收入扣除直接费用后减少2000万美元，主要由于2100万美元的终止费用降低和600万美元的自有租赁物业利润降低，部分被900万美元的喜来登大凤凰城酒店利润抵消[98] - 2019年第一季度其他运营费用中，折旧摊销等无变化，一般行政等费用下降10%，并购相关成本和费用下降74%[100] - 2019年第一季度非运营收入（费用）中，净收益和其他收入下降92%，利息费用增长29%，利息收入增长20%，权益收益下降38%[102] - 2019年第一季度所得税拨备减少5500万美元，降幅49%，主要因遗留业务税务费用、州所得税费用等减少[104] 重大事件 - 2018年11月30日公司宣布数据安全事件，目前未看到对需求产生重大影响，但预计未来会产生重大费用[75][76] - 2016年9月23日公司完成对喜达屋酒店及度假村国际集团的收购[77] 资金与债务情况 - 公司有一项多货币循环信贷协议，最高可提供40亿美元借款，到期日为2021年6月10日，截至2019年3月31日，可用借款能力为13.4亿美元[118][124] - 2019年第一季度末，长期债务加权平均利率为3.3%，加权平均期限约4.4年，固定利率长期债务与总长期债务之比为0.6:1[126] - 2019年3月31日，现金、现金等价物和受限现金共计3亿美元，较2018年末减少6000万美元[127] - 2019年第一季度资本支出为6600万美元，较2018年第一季度增加200万美元，预计2019年全年资本支出和其他投资约6 - 8亿美元[129] 股权与股息情况 - 2019年第一季度公司回购670万股普通股，平均价格为每股124.16美元，截至3月31日，董事会批准授权下还有2900万股可用于回购[133] - 2019年2月15日，董事会宣布每股0.41美元的季度现金股息，于3月29日支付给3月1日登记在册的股东[134] 内部控制与法律风险 - 公司致力于维持强大内部控制环境，采取措施尽快补救导致重大缺陷的控制不足[140] - 2019年1月1日公司采用ASU 2016 - 02，并对财务报告内部控制进行相关变更[141] - 2019年第一季度除补救措施和采用ASU 2016 - 02相关变更外，财务报告内部控制无重大影响变更[142] - 公司日常业务中会面临法律诉讼和索赔，目前管理层认为最终结果不会对财务状况等造成重大损害，但不利裁决可能有重大不利影响[145]

酒店数量与客房规模 - 2018年底公司运营的酒店有2020家，共566759间客房[10] - 2018年底公司特许经营和授权的酒店有4735家，共729413间客房；非合并合资企业酒店有151家，共21196间客房[14] - 2018年底公司住宅物业有89处，共9957间客房；分时度假物业有89处，共22186间客房[22] - 2018年底公司酒店物业总数为6906处，客房总数为1317368间[22] 酒店经营模式收费 - 酒店特许经营项目中，持续特许权使用费通常为所有品牌客房收入的4% - 6%，部分全服务酒店餐饮收入的2% - 3%[12] - 公司与MVW及其附属公司的许可协议中，会收取固定年费（根据通货膨胀调整）加上基于销量的可变费用[13] 公司品牌体系 - 公司品牌分为经典和独特两种风格，各有豪华、高级、精选三个品质层级[18] - 豪华层级中，经典品牌有JW万豪、丽思卡尔顿、瑞吉；独特品牌有W酒店、豪华精选、EDITION、宝格丽[19] - 高级层级中，经典品牌有万豪酒店、喜来登、德尔塔酒店等；独特品牌有威斯汀、万丽、艾美等[20] - 精选层级中，经典品牌有万怡、 Residence Inn、费尔菲尔德等；独特品牌有雅乐轩、AC酒店、逸林等[21] 市场相关数据 - 2018年忠诚度计划会员购买了约50%的房间夜数[23] - 2018年约71%的美国酒店房间与品牌相关联[35] - 公司在美国酒店市场约占15%的份额，在美国以外酒店市场估计占比不到4%[38] 员工情况 - 截至2018年底公司有大约17.6万名员工，其中约2.2万名由工会代表[40] 酒店预订中心 - 2018年底公司运营22个酒店预订中心，8个在美国，14个在其他国家和地区[25] 应收票据与债务利率 - 固定利率应收票据总账面价值4.6亿美元，总公允价值4.6亿美元，平均利率1.27%[239] - 浮动利率应收票据总账面价值8.5亿美元，总公允价值7.6亿美元，平均利率4.65%[239] - 固定利率债务平均利率3.45%，浮动利率债务平均利率2.88%[241] 酒店服务拓展 - 2018年公司显著扩大了提供移动钥匙的酒店数量，并在部分酒店扩展了移动点餐服务[24] 信用卡合作 - 公司与摩根大通和美国运通就美国发行的联名信用卡签订了多年协议，并在加拿大、英国、阿联酋和日本授权信用卡计划[29] 财报内容 - 财报包含管理层对财务报告内部控制的报告等多项内容[242] - 财报涵盖综合收益表、综合资产负债表等报表[242] - 财报附注涉及重大会计政策摘要等内容[242] - 财报提及处置与收购相关信息[242] - 财报包含每股收益相关内容[242] - 财报涉及股份支付相关信息[242] - 财报提及所得税相关内容[242] - 财报包含承诺与或有事项相关信息[242] - 财报涉及租赁相关内容[242] - 财报提及长期债务相关信息[242]