店铺运营情况 - 2020财年第一季度约50%的实体店关闭，2020年6月初基本全部重新开业，2021年10月30日无店铺因疫情关闭[68] - 2021年5月1日至10月30日，店铺数量从383家减至377家，店铺总面积从410万平方英尺减至410.5万平方英尺，年初至今可比店铺销售增长41.6%[69] - 超100家实体店有耐克专卖店，预计到2023年再增加至少100家[65] 财务数据关键指标变化 - 2021财年第三季度净销售、毛利润、营业收入和摊薄后每股净收益创历史新高，前九个月摊薄后每股净收益4.69美元，超过过去五个财年总和[74] - 2021财年第三季度净销售3.563亿美元，较2020年同期增长29.8%，可比店铺销售增长30.1%[78] - 2021财年前九个月净销售额为10.17亿美元，较上一年同期的7.229亿美元增长40.7%，可比门店销售额较2020财年前九个月增长41.6%，较2019财年前九个月增长29.2%[84] - 2021财年第三季度毛利润达创纪录的1.441亿美元，较2020财年第三季度增加5630万美元，毛利率从2020财年第三季度的32.0%增至40.4%[80] - 2021财年第三季度销售、一般和行政费用（SG&A）增至8160万美元，较2020财年第三季度增加1400万美元，占净销售额的比例从2020财年第三季度的24.7%降至22.9%[82] - 2021财年第三季度净利润为4680万美元，摊薄后每股收益为1.64美元，而2020财年第三季度净利润为1470万美元，摊薄后每股收益为0.51美元[82] - 2021财年第三季度末公司持有现金、现金等价物和有价证券共1.912亿美元，且该季度无借款[82] - 2021财年第三季度有效所得税税率为24.8%，低于2020财年同期的26.8%，预计2021财年全年税率在25% - 26%之间，2020财年为25.8%[83] - 2021财年前九个月经营活动产生的净现金为1.205亿美元，而2020财年同期为20万美元[91] - 2021财年前九个月投资活动现金流出主要用于购买财产和设备，支出2040万美元，2020财年同期为1010万美元[93] - 2021财年前九个月融资活动净现金使用量为1580万美元，较2020财年同期的540万美元有所增加，主要因回购710万美元股份[96] 各条业务线数据关键指标变化 - 2021财年第三季度可比店铺销售较2020年同期增长30.1%，较2019年同期增长31.4%[75] - 2021财年第三季度实体店客流量较2020年同期增长29.9%，较2019年同期增长2.6%，前九个月较2020年同期增长超40%[75] - 2021财年第三季度可比实体店销售较2020年同期增长32.8%，较2019年同期增长22.6%；电商平台销售较2020年同期增长12.5%，较2019年同期增长186.2%[78] - 2021财年第三季度电商销售约占商品销售的12%，2020年同期为13%，2019年同期为5%[78] 客户忠诚度计划情况 - 2021财年第三季度Shoe Perks客户忠诚度计划会员数量较上一年第三季度增长超10%，截至2021年10月30日，会员总数超2850万[82] 股票回购情况 - 2020财年公司未进行股票回购，2021财年股票回购受限[106] - 2021财年第三季度回购91,594股，花费320万美元[106] - 2021财年公司根据股票回购计划共回购208,662股，花费710万美元[106] - 截至2021年10月30日，公司有4290万美元可用于未来股票回购[106] 公司运营风险与影响因素 - 2021财年第三季度净销售受商品选择、疫情限制放宽、消费者生活恢复正常和经济走强等因素积极影响[79] - 公司有三个销售高峰期，分别为复活节、返校季和圣诞节，运营结果很大程度取决于这些时期的销售[108] - 未来销售高峰期产品需求意外下降或供应链中断，可能降低公司净销售额和毛利润，影响盈利能力[108] - 可查看季报中关于近期会计声明的描述，其采用时可能影响公司简明合并财务报表[109] - 公司信贷安排下应付利息基于浮动利率，受市场利率变化影响，且未使用利率衍生工具管理风险[110] - 2021财年前九个月公司信贷安排下无借款[110] 公司信贷安排规定 - 公司信贷安排规定，以赎回股权权益形式进行分配需用手头现金，且分配前后信贷协议下无循环贷款未偿还[107]

财务数据和关键指标变化 - 第三季度净销售额达3.563亿美元，较2020年第三季度增加8170万美元，增长29.8% [50] - 2021年第三季度可比门店销售额增长30.1% [50] - 2021年第三季度毛利润率为40.4%，较2020年第三季度增加超840个基点 [51] - 采购、分销和占用费用占销售额的百分比较2020年第三季度下降170个基点 [52] - 2021财年第三季度SG&A费用增至8160万美元，占净销售额的百分比降至22.9%，较2020年第三季度下降180个基点 [53] - 2021年第三季度营业收入为6240万美元，占销售额的17.5%；2020年第三季度营业收入为2020万美元，占销售额的7.3% [54] - 2021年第三季度有效所得税率为24.8%，2020年第三季度为26.8% [54] - 2021年第三季度净利润达4680万美元，创历史新高；2020年同期净利润为1470万美元 [55] - 2021年第三季度摊薄后每股收益增至1.64美元，较之前增加1.13美元 [55] - 截至季度末，库存为2.82亿美元，较上年增加780万美元，单店库存增长4.5% [56] - 截至2021年10月30日，无未偿债务，现金、现金等价物和有价证券总额为1.912亿美元 [56] - 2021财年前9个月共回购208,662股股票，本季度回购91,594股，花费32亿美元，还有4290万美元可用于未来回购 [57][58] - 上调2021年全年业绩指引，预计摊薄后每股收益在5 - 5.10美元，净销售额在12.85 - 12.90亿美元 [59] 各条业务线数据和关键指标变化 - 实体可比门店销售额在2021年第三季度较2020年第三季度增长32.8% [51] - 电子商务业务在2021年第三季度较2020年第三季度增长12.5%，前三季度销售额约为1.15亿美元，约为2019年全年电子商务收入的两倍 [21][51] - 各品类可比门店销售额均实现两位数增长，整体商品利润率较2020年增加670个基点，较2019年增加830个基点 [44] - 儿童可比门店销售额较2020年增长40%多，运动和非运动销售较去年均增长超40% [44] - 男士非运动可比门店销售额增长20%多，由男士帆布鞋、凉鞋和所有靴子品类带动 [45] - 女士非运动可比门店销售额增长30%多 [45] - 女士正装鞋第三季度可比销售额较2020年增长超100%，女士运动和凉鞋销售也很强劲，靴子季开局良好 [46] - 成人运动可比门店销售额较2020年增长超20%，男士和女士领域表现良好，篮球、滑板和跑步品类均有出色成绩 [46] 各个市场数据和关键指标变化 - 年初至今门店流量增长超40%，各运营区域均有强劲增长 [16] - 截至第三季度末，Shoe Perks忠诚度会员超2800万，较上年增加近300万 [19] 公司战略和发展方向和行业竞争 - 公司进入新的增长和扩张时代，目标是未来成为数十亿美元的零售商 [12] - 加速投资建设一流的忠诚度和CRM平台 [11] - 计划在3 - 5年内更新三分之二的门店，现宣布到2025年将90%的门店进行现代化改造 [17] - 2022年将恢复净新店增长，目标是到2023年实现两位数的净门店增长 [65][67] - 供应链挑战持续影响行业，但公司通过与供应商建立良好关系，获得了竞争优势 [34][47] - 公司不再依赖买一送一半价的促销策略，通过CRM和数据智能实施更有针对性的促销策略 [20][32] 管理层对经营环境和未来前景的评论 - 本季度是公司43年历史上最好的季度，各项指标表现出色，未来前景光明 [6][7] - 客户大量返回实体店购物，公司的多渠道业务增长加速，电子商务业务也将持续实现低两位数增长 [9][23] - 对第四季度业绩充满信心，预计将实现创纪录的销售额和收益 [59][72] - 公司财务状况良好，有足够的流动性进行新店开业和现有门店现代化改造 [56] 其他重要信息 - 公司通过收银台四舍五入计划，年初至今已促成客户向慈善合作伙伴捐赠超110万美元，并与多个组织建立了合作关系 [27] - 董事会新增Diane Randolph，使独立董事的性别多样性接近40%的近期目标 [28] 总结问答环节所有的提问和回答 问题1: 请重复关于2022年库存的表述 - 公司预计2022年初库存较2021年增长高个位数，较2020年增长中个位数，增长主要由运动和男士库存增加推动 [64] 问题2: 能介绍一下2022年净开店的想法及如何看待 - 2022年所有可比门店将实现正现金流，门店生产力超预期，2022年将恢复净新店增长，目标是到2023年实现10家或更多的净开店增长 [65][67] 问题3: 如何看待今年之后的营业利润率 - 公司已改变盈利状况，目前运营水平更高，但暂无法说明明年的营业利润率预期，当前重点是实现第四季度创纪录的销售额和收益 [68] 问题4: 如何看待第四季度的毛利率 - 预计第四季度毛利率将继续改善，虽不是最有成效的季度，但同比将有显著增长 [69][70] 问题5: 第三季度销售加速的驱动因素是什么，第四季度开局如何 - 销售加速的关键驱动因素是对CRM的加速投资和与新客户的互动，客户大量返回门店，对第四季度销售和收益充满信心 [72][74] 问题6: 能否量化年初至今与2019年相比，新客户和现有客户对增长的贡献 - Shoe Perks忠诚度会员今年创历史新高，超2800万，较去年增加近300万，新客户获取是创纪录年份的关键催化剂，未来将努力将新客户转化为多次购买的忠诚消费者 [76][77] 问题7: 达到数十亿美元品牌的时间框架是怎样的 - 公司希望未来十年实现积极增长，虽未确定具体年数，但目前处于积极增长模式，目标是成为数十亿美元的零售商 [78][79] 问题8: 是否会考虑通过收购来实现数十亿美元品牌的目标 - 公司会考虑通过有机增长或并购活动来获得市场份额领导地位，以成为家庭鞋类价值消费者的领导者 [80] 问题9: 请提醒一下Shoe Carnival的门店机会如何 - 近期，随着整个门店舰队预计实现正现金流，2022年将恢复净新店增长，2023年将迅速提升至两位数增长，未来将大幅扩大门店数量，但未设定长期门店数量目标 [82]

店铺运营情况 - 2020财年第一财季约50%时间所有实体店临时关闭，2020年4月下旬开始重开，6月初基本全部重开，2021年7月31日无店铺因疫情关闭[71] - 2021年5月1日至7月31日，店铺数量从383家变为378家，净减少5家，店铺总面积从410万平方英尺变为411.2万平方英尺[72] - 公司预计到2023年在实体店新增至少100家耐克专卖店[68] - 2021财年公司开设1家新店，预计关闭9家店[100] 销售业绩数据 - 2021年第二财季净销售额达3.322亿美元创纪录，较2020年第二财季增长10.5%，可比店铺销售额增长11.4%[79] - 2021年第二财季实体店流量较2020年第二财季增加23.1%，实体店销售额较2020年第二财季增长25.8%，电商平台销售额较2020年第二财季下降44.4%[77] - 2021年第二财季电商销售额占商品销售额约10%，低于2020年第二财季的20%，高于2019年第二财季的5%[77] - 2021年第二财季所有非运动产品类别可比店铺销售额较2020年第二财季有两位数至低三位数增长，运动类别有下降[78] - 2021年第二财季所有产品类别可比店铺销售额较2019年第二财季有两位数增长[78] - 2021财年第二季度净销售额达3.322亿美元，创历史新高；净收入为4420万美元，摊薄后每股收益1.54美元，远超2020财年同期的1010万美元和每股0.35美元[83] - 2021财年上半年净销售额为6.607亿美元，较上一年同期增长47.4%，可比门店销售额较2020财年上半年增长48.8%，较2019财年上半年增长28.1%[85] 利润相关数据 - 2021年第二财季运营结果各项指标占净销售额百分比：销售成本59.1%，毛利润40.9%，销售、一般和行政费用22.9%，营业收入18.0%，所得税费用4.7%，净利润13.3%[73] - 2021财年第二季度毛利润达创纪录的1.358亿美元，较2020财年同期增加5310万美元，毛利率从27.5%增至40.9%[81] - 2021财年上半年毛利润为2.659亿美元，较2020财年上半年增加1.518亿美元，毛利率从25.4%增至40.3%[86] - 2021财年上半年SG&A费用增至1.486亿美元，较2020财年增加2570万美元，占净销售额的比例从27.4%降至22.5%[88] - 2021年前六个月摊薄后每股净收益3.05美元，超过2020年和2019年财年总和[75] 现金流情况 - 2021财年第二季度末公司持有现金、现金等价物和有价证券共计1.639亿美元，无借款[83] - 2021财年上半年经营活动产生的净现金为7980万美元，较2020财年同期的2620万美元有所增加[92] - 2021财年上半年投资活动现金流出为1210万美元，主要用于门店现代化计划；第二季度还投资约1750万美元于公募基金[94][95] - 2021财年上半年融资活动净现金使用量为1030万美元，较2020财年同期的420万美元有所增加，主要因回购400万美元股份[97] 股息与信用协议 - 董事会批准2021年第二季度每股0.07美元的现金股息，高于2020年同期的每股0.045美元[104] - 信用协议规定，以赎回股权权益形式进行的分配只能用手头现金进行，且分配前后信用协议下无循环贷款未偿还[108] - 2021财年上半年公司信用协议下无借款[112] 市场风险与销售影响因素 - 公司面临市场风险，信用协议下应付利息基于可变利率，受市场利率变化影响，且未使用利率衍生工具管理风险[112] - 公司有三个销售高峰期，分别为复活节、返校季和圣诞节，运营结果很大程度取决于这些时期的销售[109] - 由于近期病例增加、社交距离和口罩规定讨论增多以及供应链持续中断，圣诞节购物是否受新冠疫情影响仍不确定，该购物季影响公司第四季度销售和盈利[110] 会计准则相关 - 可查看本季度报告中关于近期发布的会计准则的说明，这些准则采用时可能影响公司简明合并财务报表[111]

财务数据和关键指标变化 - 2021财年第二季度净销售额达3.323亿美元，较2020财年第二季度增加3140万美元，增幅10.5%；可比门店销售额较上一年增长11.4%，较2019财年第二季度增长25.5% [55] - 2021年第二季度毛利润利润率达40.9%，创历史新高，较2020年第二季度增长超1300个基点，较2019年增长超1000个基点 [57][58] - 2021财年第二季度SG&A费用增至7600万美元，占净销售额的比例升至22.9%，较2020财年第二季度的22.7%有所增加；与2019年第二季度相比，2021年第二季度SG&A费用占销售额的比例下降190个基点 [59] - 2021年第二季度营业收入为5970万美元，占销售额的18%，创公司纪录，2020年第二季度为1440万美元，占销售额的4.8%；与2019年第二季度相比，2021年第二季度营业收入增加4400万美元 [60] - 2021年第二季度净利润为4420万美元，2020年同期为1010万美元；2021年第二季度摊薄后每股收益增加1.19美元，达到1.54美元/摊薄股，较2019年第二季度增加1.14美元 [61] - 2021财年第二季度折旧和摊销费用为460万美元，2020财年第二季度为400万美元 [62] - 截至2021年7月31日，公司无未偿债务，现金、现金等价物和有价证券总额为1.639亿美元，季度末借款能力近1亿美元 [63] - 公司预计2021财年第三季度摊薄后每股收益在1.10 - 1.15美元之间，净销售额在3.07 - 3.15亿美元之间；上调2021财年全年指引，预计摊薄后每股收益在4.35 - 4.50美元之间，净销售额在12.1 - 12.3亿美元之间 [66] 各条业务线数据和关键指标变化 - 2021年第二季度实体可比门店销售额较2020年第二季度增长25.8%，较2019年第二季度增长19%；电子商务销售额较2019年第二季度增长140%，较2020年第二季度下降符合预期 [56] - 按部门划分，2021年第二季度各产品类别可比门店销售额均实现两位数增长；店内销售额较2019年增长超20%；儿童运动和非运动品类、男女非运动品类、成人运动品类销售表现良好 [49][50][51] - 截至季度末，库存按美元计算较2020年增长4.2%，较2019年下降4.9% [52] 各个市场数据和关键指标变化 - 2021年8月前三周，整体门店流量较2020年增长超50%；2021年第三季度截至8月21日的前三周，可比销售额较2020年增长近60%，较2019年8月增长23% [24] 公司战略和发展方向和行业竞争 - 公司将围绕客户至上、创新、利润转型和加速增长四大战略支柱，巩固在家庭鞋类领域的领导地位 [27] - 客户至上方面，优先关注客户获取，并将新客户转化为Shoe Perks忠诚度会员；过去12个月，新客户数量较2019年增长中个位数百分比，Shoe Perks忠诚度计划会员数量较2019年第二季度增长超20%，较2020年第二季度实现两位数增长 [29][30] - 创新方面，开发创新营销计划，以数据驱动的针对性促销取代全链深度折扣促销；推进基础设施升级和门店现代化改造 [32][34][35] - 利润转型方面，公司认为能够长期维持至少8%的运营利润率，远超之前到2023年实现6%运营利润率的目标 [37] - 加速增长方面，近期增长重点是获取新客户、扩大可比同店销售额以及提高每平方英尺的销售额和利润；预计今年销售额每平方英尺将接近300美元，平均每家门店销售额将达320万美元，高于2019年的245美元和260万美元 [38] 管理层对经营环境和未来前景的评论 - 尽管COVID - 19 Delta变种传播率上升带来不确定性，但公司有应对方案，能够灵活应对变化 [41][42] - 公司对业务基本面、竞争定位有信心，预计第三季度和全年业绩将实现显著增长 [40] 其他重要信息 - 第二季度，公司董事会授权进行1比2的普通股股票拆分，以股息形式实施，7月19日完成，流通股数量从约1410万股增至约2820万股 [64][65] - 第二季度，公司回购约11.7万股普通股，总成本400万美元；截至7月31日，公司股票回购计划下还有4600万美元可用于未来回购 [65] 总结问答环节所有的提问和回答 问题: 本季度业务增长是受宏观刺激、 pent - up需求影响，还是公司特定战略、产品供应优势所致？ - 公司认为战略计划成效显著，能够在今年剩余时间保持增长势头，实现盈利和销售的大幅提升 [75][76] 问题: 业绩指引中是否考虑了保守因素，还是有其他因素导致预计趋势放缓？ - 返校季是强制购买需求，之后业务将趋于正常但仍保持积极态势 [77][78] 问题: 如何看待靴子业务在假日季的前景？ - 公司计划下半年靴子业务实现中个位数增长，目前早期销售数据良好，多种靴子品类表现出色 [79] 问题: 供应链情况如何，行业库存和促销情况怎样？ - 目前公司库存情况良好，第三季度和第四季度初产品供应有保障，但第四季度末至春季，受越南问题影响，供应链挑战仍将持续；预计行业库存可能减少，公司有能力继续控制促销 [80][81][82] 问题: 为何认为8%的运营利润率是可持续水平，哪些因素会导致利润率变化？ - 公司实施的利润改善计划成效超预期，新的促销策略能带来更高利润率；目前暂不提供其他方面的指导，但对利润率提升有信心 [84][85][86] 问题: 假日季和2022年春季库存可用性问题对业绩指引有何影响，公司采取了哪些措施应对？ - 业绩指引已考虑供应链问题，公司对当前情况有信心；假日季产品交付情况较好，但2022年1 - 2月情况尚不确定，目前未看到大量订单取消，但有部分延迟 [92][93][94] 问题: 电子商务业务与2020年第二季度相比的情况如何？ - 截至8月前三周，电子商务销售额较2020年下降低两位数，符合预期；年初至今下降约18%，第二季度下降幅度高于此但也符合预期 [95][98][99] 问题: 考虑到门店生产率提高，公司的开店和关店计划如何？ - 公司计划在2023年实现净新店增长，2022年重点是寻找开店地点、推进门店现代化和提高盈利能力；本季度新开一家店，预计今年自然关闭2 - 3家表现不佳的门店 [100][101][102] 问题: 8月销售中运动品类占比情况如何？ - 通常8月运动品类占比70%，目前略低于该比例，并非运动销售放缓，而是其他时尚品类加速增长 [106][107] 问题: 儿童税收抵免对公司业务有何影响，与2019年退税季相比如何？ - 儿童税收抵免发放后，门店流量和转化率显著提升，可比销售额持续强劲；公司已将此因素纳入全年预测，但2022年影响尚不确定 [109][110] 问题: 与2019年相比，销售增长中客户基础增长和现有客户消费增加各占多少比例？ - 销售增长主要由新客户获取推动，Shoe Perks忠诚度计划会员数量也实现两位数增长 [113] 问题: 去年获取的新客户行为与早期新客户群体是否相似，新客户是否有成熟周期？ - 新客户对新促销策略反应积极，平均购物篮规模和盈利能力达到较高水平，他们注重产品价值而非低价 [114] 问题: 门店现代化计划中耐克店铺的情况如何，以及如何看待耐克批发分销渠道缩窄带来的好处？ - 到2022年春季完成100家门店现代化改造时，约一半门店将设有耐克店铺；目前暂不讨论单个品牌的规划 [117][118] 问题: 2021年第二季度按月与2年前相比的情况如何，季度销售是否稳定？ - 与2年前相比，5月和6月增长超30%，7月增长低两位数，季度销售表现强劲 [122]

门店运营情况 - 2020财年第一财季约50%时间实体门店关闭，2020年二季度初约50%门店重新开业，6月初基本全部重新开业，2021年5月1日无门店关闭[67] - 截至2021年5月1日，门店数量从期初383家减至期末377家，关闭6家，净减少46,000平方英尺，总面积为4,100,000平方英尺，可比门店销售额为125.8%；2020年5月2日，门店数量从期初392家减至期末390家，关闭2家，净减少22,000平方英尺，总面积为4,198,000平方英尺，可比门店销售额为 - 42.3%[68] - 未来12个月预计完成门店现代化计划中的前100家门店，该计划将在未来三到五年内对三分之二的门店进行现代化改造[73] 财务数据关键指标变化 - 2021年第一财季净销售额为3.285亿美元，较上一年第一财季大幅增加，总可比门店销售额增长125.8%，较2019年第一财季增长31.6%，电商销售额占商品销售额约12%[73] - 2021年第一财季净利润为4320万美元，摊薄后每股收益为3.02美元，而2020年第一财季净亏损1620万美元，摊薄后每股亏损1.16美元[73] - 2021年第一财季毛利润创纪录达1.302亿美元，较上一年增加9870万美元，毛利率增至39.6%，较2020年第一财季增加18.3个百分点，较2019年第一财季增加10.0个百分点[73][75] - 2021财年第一季度销售、一般和行政费用（SG&A）增至7260万美元，较2020财年第一季度的5470万美元增加1780万美元，占净销售额的比例从2020财年第一季度的37.1%和2019财年第一季度的23.4%降至22.1%[77] - 2021财年第一季度有效所得税税率为24.8%，低于2020财年同期的30.3%，预计2021财年全年税率与2020财年的25.8%相当[79] - 2021财年第一季度末公司持有现金及现金等价物1.746亿美元，信贷额度为1亿美元[80] - 2021财年第一季度经营活动产生的净现金为7650万美元，而2020财年第一季度经营活动使用的净现金为4290万美元[81] - 2021年5月1日营运资金为2.623亿美元，高于2020年5月2日的1.859亿美元，流动比率从2.2升至2.3[82] - 2021财年第一季度投资活动现金流出为410万美元，用于购买物业和设备，2020财年第一季度为320万美元[83] - 2021财年第一季度融资活动使用的净现金为430万美元，高于2020财年第一季度的300万美元[85] - 2021财年资本支出预计在3000万至3500万美元之间，其中约2400万至2600万美元用于新店、搬迁和改造，约200万至400万美元用于升级配送中心和电子商务平台[87] - 2021年3月18日，董事会将季度现金股息从每股0.09美元提高至0.14美元，增幅为56%，2021财年和2020财年第一季度分别向股东返还210万美元和130万美元[91] 各业务线数据关键指标变化 - 2021年第一财季实体门店可比销售额较2020年第一财季增长161.1%，较2019年第一财季增长22.7%；电商平台可比销售额较2020年第一财季增长11.8%，较2019年第一财季增长191.3%[71] - 2021年第一财季所有产品类别可比门店销售额较2020年第一财季有两位数到低三位数的增长，部分类别较2019年第一财季有显著增长，但女式正装鞋较2019年第一财季可比门店销售额下降[72] 客户忠诚度计划情况 - 2021年第一财季Shoe Perks客户忠诚度计划会员数量较上一年第一财季增长超10%，截至2021年5月1日会员总数超2700万[73] 股票回购计划情况 - 2020年12月15日，董事会授权一项最高5000万美元的股票回购计划，截至2021财年尚未进行回购[93][94]

业绩总结 - 公司在2000年至2019年期间实现了4.9%的年复合增长率[8] - 在疫情之前，公司连续11年实现可比门店销售增长[8] - 截至2021年4月，公司在383个门店中，平均每个门店销售额为250万美元[17] - 公司在过去七年中向股东返还了2.18亿美元的现金[13] - 2021年4月，公司将股息提高了56%[11] 用户数据 - 截至2021年，公司的忠诚客户超过2700万，贡献了约70%的总销售额[27] 市场扩张 - 公司计划在2023年前在现有的Nike商店基础上再增加100家[30] - 公司在2021年4月的门店分布覆盖35个州及波多黎各[15] 未来展望 - 预计2021年至2023年，电子商务将带来超过1亿美元的增长机会[59] 其他信息 - 公司在2021年4月的领导团队中，26%为女性[36]

财务数据和关键指标变化 - 2021财年第一季度净销售额达3.285亿美元，较2020财年第一季度增加近1.81亿美元，增幅123%，较2019财年第一季度增长29.4% [31] - 第一季度可比门店销售额较2020财年第一季度增长125.8%，较2019财年第一季度增长31.6% [31] - 2021年第一季度电子商务销售额占商品销售总额近12%，较2020年第一季度实现低两位数增长 [32] - 2021年第一季度毛利润利润率达39.6%，创历史新高，较2020财年第一季度增长18.3%，较2019财年第一季度增长10% [33] - 2021财年第一季度SG&A费用增至7260万美元，占净销售额比例降至22.1%，2020财年第一季度为37.1%，2019财年第一季度为23.4% [34] - 2021财年第一季度有效所得税税率为24.8%，2020财年第一季度为30.3%，预计全年有效税率与2020财年的25.8%相当 [35] - 2021年第一季度净收入为4320万美元，2020年同期净亏损1620万美元；摊薄后每股收益增至3.02美元，较2020年第一季度增加4.18美元，较2019年第一季度增加2.11美元 [35] - 2021年第一季度折旧和摊销费用为430万美元，2020年第一季度为380万美元 [36] - 截至2021年第一季度末，库存为2.69亿美元，较上年减少3500万美元，单店库存下降8.6% [36] - 预计资本支出在3000万 - 3500万美元，其中2400万 - 2600万美元用于门店改造、搬迁和新店建设，200万 - 400万美元用于配送中心和电子商务平台升级 [36] - 截至2021年5月1日，无未偿债务，现金及现金等价物为1.75亿美元，季度末借款能力为9920万美元，自由现金流为7240万美元 [37] - 第二季度预计销售额在2.68亿 - 2.78亿美元，摊薄后每股收益在1 - 1.20美元，可比销售额降幅在高个位数至非常低的两位数，与2019年第二季度相比，可比门店销售额预计实现低至中个位数增长 [40] 各条业务线数据和关键指标变化 - 第一季度各商品类别可比门店销售额较2020年同期增长90% - 160%，较2019年同期增长超31%，产品利润率较2019年第一季度提高超900个基点 [27] - 成人运动品类可比门店销售额较2019年同期实现中20%增长，男女运动品类表现强劲，篮球、滑板和跑步品类带动销售 [28] - 女性非运动品类销售额较2019年同期增长高20%，女性运动和季节性产品带动增长，随着社区重新开放，女鞋需求增加，女鞋销售额较2019年第一季度下降个位数，但较2020年增长三位数 [28] - 男性非运动品类销售额较2019年同期增长中20%，男性休闲、季节性和靴子品类带动增长 [29] - 儿童可比门店销售额较2019年同期增长超50%，儿童运动和非运动品类销售强劲，儿童凉鞋和婴儿鞋表现出色 [29] 各个市场数据和关键指标变化 - 2021年第一季度公司整体可比销售额增长125.8%，门店销售额增长161%，所有门店部门增长140%以上 [17] - 预计2021年实体店销售增长将超过电子商务增长，在线销售额较2019年实现三位数增长，较2020年实现个位数同比下降 [18] - 未来2 - 3年，假设疫情不影响实体店购物，电子商务销售将以低两位数增长 [19] 公司战略和发展方向和行业竞争 - 未来2 - 3年，电子商务销售将是新客户获取和盈利销售增长的关键战略驱动力 [19] - 转变促销策略，减少全链深度折扣促销，取消买一送半促销，推动利润率增长和股东价值提升 [19][20] - 未来3 - 5年对超三分之二的门店进行现代化改造，目前已按计划完成首批100家门店改造，消费者反馈积极 [22] - 持续投资数字营销和CRM，增强数字营销、分析和CRM能力，加速新客户获取，将更多新客户转化为回头客 [21] 管理层对经营环境和未来前景的评论 - 2021年第一季度开局缓慢，受2月寒冷潮湿天气和退税延迟影响，随着春季新品到货、天气转暖、退税和刺激措施到位，以及疫苗接种和疫情缓解，销售增长 [8] - 行业面临供应链问题，公司与供应商保持沟通，确保产品供应，预计供应链问题将在下半年得到缓解 [14][15] - 尽管2021财年存在不确定性，包括疫情影响、返校季和供应链中断，但公司有信心实现战略目标，提高盈利能力和股东价值 [23] 其他重要信息 - 公司取消低利润率全球促销活动，专注关键品类和商品促销，提高产品利润率，较去年提高910个基点 [12] - Shoe Perks忠诚度计划会员在第一季度显著增长，活跃黄金会员数量增长低20%，黄金会员平均客单价更高、购物更频繁 [13] 总结问答环节所有的提问和回答 问题1: 5月至今的增长是可比销售额还是销售额？能否提供两年期的可比销售额或销售额数据？ - 5月至今是可比销售额增长中20%，管理层暂无两年期数据，但会尝试获取 [46][47][48] 问题2: 能否量化刺激措施对业务的影响？目前业务数据中是否仍有刺激措施的影响？ - 第一季度难以量化刺激措施影响，因2月天气不利于春季业务，天气和刺激措施同时发挥作用；大部分刺激资金已发放，但儿童税收抵免尚未发放，将对业务产生影响 [49][50][52] 问题3: 第一季度商品利润率较两年前提高810个基点，这是否会成为全年的常态？ - 公司预计将实现永久性更高的商品利润率，但第二季度BD&O可能会对利润率提升产生一定影响；以去年第三、四季度为参考，毛利率有潜力维持在相应水平 [53][54] 问题4: 目前各品类的销售情况如何？哪些品类在市场开放后有改善？ - 随着市场开放，消费者购买品类更加多样化，此前受疫情严重影响的品类开始复苏，但并非所有品类都已恢复 [56] 问题5: 库存水平如何？是否存在高缺货率？库存水平对商品利润率有何影响？ - 与2019年第一季度末相比，单店库存下降2.7%，库存较低的品类是基于消费者在疫情期间的需求调整的；若供应链问题改善，市场上产品增多，可能会对利润率产生影响 [58][59][61] 问题6: 3月是否有返校季业务推动？库存准备金转回对毛利率有何影响？第二季度指导中返校季业务的预期如何？ - 3月业务好转是天气、刺激支票和退税共同作用的结果；库存准备金转回对毛利率影响不大；预计7月可比销售额较2020年实现低两位数增长 [66][67][70] 问题7: 第二季度的可比销售额预期如何？与去年和2019年相比情况怎样？ - 预计第二季度可比销售额较2020年下降高个位数至低两位数，较2019年实现低至中个位数增长；5月可比销售额增长将放缓，6月预计下降，7月有望恢复部分去年的跌幅 [73][78][84] 问题8: 今年退货率是否会大幅上升？商品品类如何进一步精简和深化？CRM改善是否是盈利收入驱动因素？ - 退货率未出现重大变化；公司多年来持续精简商品品类，本季根据消费者需求进一步调整；CRM是盈利能力增长的关键因素，将推动盈利增长，吸引新客户并转化为会员 [85][87][88] 问题9: 第一季度门店可比销售额较两年前的情况如何？第二季度凉鞋业务的重要性和前景如何？耐克批发分销调整何时开始对公司有利？如何考虑资本分配和优先事项？ - 第一季度门店可比销售额较2019年增长31.6%；预计第二季度凉鞋业务强劲，因预计今年度假季人们会更多前往海滩；耐克最新一轮调整从2021财年10月交付开始；公司优先将现金用于门店现代化改造以实现增长，股息和回购将根据多余资本情况进行，同时会保持较高现金水平以强化资产负债表 [90][91][96] 问题10: 门店关闭情况有何趋势？是因为更好的租赁条款还是整体业务原因？ - 门店关闭是计划内的，是自然租约到期，今年还剩2家待关闭，另有1家新店开业，无意外变化 [100]

门店运营数据 - 2020财年，公司实体店平均年销售额为250万美元，每店平均库存约25200双鞋，面积约10800平方英尺[8] - 截至2021年1月30日，公司在35个州和波多黎各运营383家门店[8][25][27] - 2020财年开设4家新门店，预计2021财年在现有市场开设数量有限的新门店；2020财年关闭13家门店，预计2021财年关闭9家门店[21][24] - 公司传统门店原型租赁面积通常在8000 - 12000平方英尺，销售面积约占典型门店总面积的85%[25] - 过去五年，公司门店数量变化：2016 - 2020财年开始时分别为405、415、408、397、392家，结束时分别为415、408、397、392、383家[26] - 过去五年，公司门店改造比例分别为4%、3%、1%、3%、<1%[26] - 2020年3月19日，公司临时关闭美国和波多黎各所有门店，4月下旬开始重新开业，第二财季初约50%门店重新开业，6月初基本全部重新开业[29] - 截至2021年1月30日，公司在35个州和波多黎各经营383家门店，约97%的现有门店租约提供固定最低租金，约51%提供基于销售额一定百分比的或有租金支付[157] - 2020财年关闭13家门店，新开4家门店，年末门店总数为383家[188] 财务数据关键指标变化 - 2020财年结束时，公司无债务，现金及现金等价物为1.065亿美元，过去五年每年末现金及现金等价物至少4800万美元，通过股票回购和股息向股东返还约1.816亿美元[20] - 2020财年净销售额降至9.768亿美元，较2019财年减少5980万美元，降幅5.8%，其中第一季度净销售额减少1.063亿美元[183][200] - 2020财年净利润为1600万美元，摊薄后每股收益为1.12美元，而2019财年净利润为4290万美元，摊薄后每股收益为2.92美元[183] - 2020财年毛利润降至2.8亿美元，较2019财年减少3190万美元，毛利率降至28.7%，下降1.4%[183][202] - 截至2021年1月30日，公司无未偿还债务，现金及现金等价物为1.065亿美元[183] - 2020财年加权平均折现率为5.2%，2019财年为5.5%[193] - 2020财年有效所得税税率为25.8%，2019财年为21.6%[205] - 截至2020财年末，公司主要流动性来源为1.065亿美元现金及现金等价物、经营活动产生的现金以及1亿美元信贷安排额度[206] - 新冠疫情导致的经济不确定性和对客户行为的影响使公司运营现金流更难预测[207] - 公司资源至少在未来12个月内足以满足现金需求[207] - 公司现金主要用于营运资金、门店计划、房地产租赁付款、潜在股息支付、潜在股票回购、资本项目融资等[207] - 2020财年，公司第一财季支付每股0.085美元的季度现金股息，第二、三、四季支付每股0.090美元；2021财年第一季度，董事会将季度现金股息从每股0.09美元提高到0.14美元，增幅56% [166][167] - 2020财年，公司回购72,369股普通股用于代扣所得税[169] 会员数据关键指标变化 - 2020财年，公司Shoe Perks会员新增230万，年末总数达2630万，较2019财年增长约10%[35] - Shoe Perks会员购买额约占可比净销售额的67%，“黄金”层级会员占会员总数约10%，2020财年平均交易价值比非“黄金”层级会员高约40%[35] - 2020财年Shoe Perks客户忠诚度计划会员数量增长近10%，截至2021年1月30日，会员总数超过2600万[183] 电商业务数据关键指标变化 - 2020财年电商销售额占商品销售额约19%，2019财年为6%[36] - 2020财年电商销售额较2019财年增长约175%，占商品销售额的比例从6%提升至19%[183] - 2020财年第一季度可比门店销售额下降42.3%，第二季度增长12.6%，第三季度增长0.9%，第四季度增长6.4%；电子商务平台销售额比2019财年增长约175% [181] - 公司电商平台销售额占比在2020财年大幅增长且可能持续增长[110] 供应商数据关键指标变化 - 2020财年，耐克和斯凯奇两家品牌供应商合计占公司净销售额约43%，其中耐克约占33%，斯凯奇约占10%[46][47] - 2020财年，耐克和斯凯奇两家品牌供应商合计约占公司净销售额的43%，其中耐克约占33%，斯凯奇约占10%[121] 广告预算数据 - 2020财年约70%的广告预算投向数字媒体[51] 配送中心数据 - 公司运营一个41万平方英尺的配送中心，可支持多达460家门店，有权将设施扩建20万平方英尺，以支持约650家门店[53] - 2006年2月公司租赁41万平方英尺的配送中心，初始租期15年，2019年4月续租15年至2034年，有权再续租最多八个5年期并最多扩建20万平方英尺[158] 人员结构数据 - 截至2021年1月30日，公司整体员工中66%为女性，34%为男性[62] - 截至2020财年末，公司广泛的领导团队中59%为女性，41%为男性[62] - 截至2021年1月30日，公司广泛的领导团队中61%为白人，39%为非白人[62] - 公司企业领导岗位中女性占比在过去三年从5%显著增至26%[63] - 目前董事会非员工成员中20%为女性，短期目标是到2021财年末实现40%的多元化[64] - 截至2021年1月30日，公司26名地区经理中81%在公司工作超过20年，383家门店的店长平均任期为13年[65] - 截至2021年1月30日，公司约有4700名员工，其中约2600名为兼职员工[73] 安全事故数据 - 2020年记录了49起OSHA可记录事故，较两年前减少约25%[71] 管理层变动数据 - 2021年3月，董事会一致选举Mark J. Worden为下一任总裁兼首席执行官，9月30日生效[92] - 2021年4月起，Marc A. Chilton接替Timothy T. Baker担任执行副总裁兼首席零售运营官[93] 销售高峰期数据 - 公司有三个销售高峰期：复活节、返校季和圣诞节[75] - 公司季度运营结果受季节性、天气等因素影响，有复活节、返校季和圣诞节三个销售高峰期，旺季需求减少或天气异常会影响净销售、利润率和盈利能力[133][134][135][136] 商标数据 - 公司拥有Shoe Carnival®等多个联邦注册商标和服务商标[77] 环保相关数据 - 公司通过实施环保流程来减少对环境的影响和碳足迹[78] - 公司预计当前财年及近期不会有重大的环保控制设施资本支出[79] 疫情影响数据 - 公司业务和经营业绩受COVID - 19疫情影响，2020年3月19日实体店临时关闭，二季度末全部重新开业[95] - 公司运营和财务业绩受COVID - 19疫情影响的程度取决于疫情持续时间、政府缓解措施、疫苗和治疗方法的发展等因素[96] - 公司实体门店重新开业后，员工和顾客面临一定安全风险，未来疫情爆发可能导致劳动力短缺或门店关闭[98] 风险因素数据 - 进口商品成本增加或供应中断可能降低公司销售和利润，供应链中断可能持续到2021财年[99] - 公司面临激烈市场竞争，许多竞争对手规模更大、资源更丰富，可能带来定价压力[102] - 未能识别时尚趋势可能导致销售额下降、折扣增加和毛利降低[103] - 未能成功管理营销活动可能对公司业务产生负面影响[104] - 未能有效管理房地产投资组合可能对公司经营业绩产生负面影响[105] - 公司Shoe Perks客户忠诚度计划会员销售额占比较大，会员销售额大幅下降可能影响经营业绩[116] - 公司依赖关键供应商提供商品和广告支持，失去关键供应商可能对业务产生重大不利影响[121] - 公司信息技术系统易受灾害、故障等影响，修复或更换可能需大量投资，若系统无法有效运行，会对运营和财务表现产生不利影响[127][128] - 公司将部分业务流程外包给第三方供应商，合作关系存在业务中断和成本增加风险，合作伙伴服务不足或出现其他问题会影响公司业务和财务结果[129][130][134] - 公司若无法维护积极的品牌形象和认知度，可能导致客户忠诚度和流量下降，影响品牌价值和收入[131] - 新兴技术如人工智能、区块链等可能改变客户采购和支付方式，公司可能无法快速适应，影响供应链、分销渠道和销售点能力[132] - 公司面临气候变化带来的物理和财务风险，可能影响房地产、客户和员工结构，增加资本支出和保险成本[138] - 公司若无法保护客户和员工个人数据安全，可能面临诉讼、声誉受损和财务损失，且随着隐私和信息安全法规变化，可能需承担额外合规成本[139][140] - 公司可能没有足够的保险覆盖所有潜在负债，保险市场的周期性和紧缩可能影响保险的可用性和条款[141] - 公司若无法有效管理关键高管继任和保留、吸引和留住合格人员，可能对业务产生不利影响[143][144] 股权相关数据 - 韦弗家族实益拥有公司约35.4%的流通普通股，能对公司管理和运营施加重大影响[154] - 截至2021年3月22日，公司普通股有大约127名在册持有人，2018 - 2020财年未出售任何未注册股权证券[165] - 公司当前股票回购计划授权在2021年12月31日前最多回购价值5000万美元的普通股，但公司无义务执行，且计划可随时修改、暂停或终止[153] 其他财务安排数据 - 公司将现有信贷安排的借款能力从5000万美元提高到1亿美元，并消除了可能限制使用增加借款能力的契约[181] - 公司与某些房东达成协议，推迟支付约310万美元的4、5、6月租金，这些延期款项在2020财年剩余时间基本偿还[181] 总部购买数据 - 2019财年第一季度，公司以约700万美元购买公司总部[159]

财务数据和关键指标变化 - 2021财年第四季度净销售额达2.539亿美元，较去年同期增加1400万美元，其中可比门店销售额增加1600万美元，新开4家门店带来100万美元销售额，关闭14家门店及其他非可比销售损失300万美元 [38] - 第四季度可比门店销售额增长6.4%，2019财年第四季度可比门店销售额增长3.2% [39] - 第四季度毛利率为30.8%，去年同期为29.1%，商品利润率提高160个基点，采购、配送和占用费用占销售额的百分比基本持平 [40] - 第四季度SG&A费用从2020财年的6510万美元增至6760万美元，占净销售额的比例从27.1%降至26.6%，主要因支持电商销售增长的成本增加 [40] - 2020财年和2019财年第四季度有效所得税税率均为28.8%，2020年全年有效所得税税率为25.8%，2019年为21.6%，2019年税率包含约190万美元或每股摊薄收益0.13美元的一次性福利 [41] - 第四季度净利润为740万美元，去年同期为350万美元，摊薄后每股收益增加0.28美元至0.52美元 [41] - 2020财年折旧费用为1610万美元，2019年为1700万美元，资本支出为1240万美元，约590万美元用于新店、搬迁和改造 [42] - 2021财年预计资本支出2300 - 2500万美元，主要用于门店改造 [42] - 截至2021年1月30日，库存为2.333亿美元，较上年减少2620万美元，单店库存下降8%，无未偿债务，现金及现金等价物为1.065亿美元，借款能力为9800万美元，季度自由现金流为6100万美元，主要因库存减少 [43] - 2020财年公司支付现金股息510万美元，董事会批准将季度现金股息提高56%，每股0.14美元，将于2021年4月19日支付给4月5日收盘时登记在册的股东 [44] - 基于季度至今的业绩，预计2021年第一季度销售额至少2.73亿美元，摊薄后每股收益至少1.40美元，较2019年第一季度增长54% [45] 各条业务线数据和关键指标变化 - 第四季度成人运动品类表现出色，整体增长中两位数，男女产品类别均增长中两位数，电商运动可比销售额实现三位数增长 [32] - 女性非运动品类销售受舒适运动鞋推动，男性非运动品类销售受工作靴和休闲徒步靴推动 [32] - 正装鞋类连续两个季度下降两位数，反映出人们生活方式更趋休闲 [33] - 第四季度儿童可比门店销售额增长中两位数，儿童休闲和运动品类销售强劲，非运动品类增长中两位数，运动品类增长低两位数 [33] - 2020年全年电商销售额增长超1.1亿美元，达175%，各季度均实现三位数增长，电商销售产品利润率较上年同期提高超300个基点，全年提高超150个基点，2020年电商销售额约占公司销售额的19%，上年约为6% [24] 各个市场数据和关键指标变化 无 公司战略和发展方向和行业竞争 - 公司计划在未来三到五年内对约三分之二的门店进行现代化改造，通过年度改造计划、搬迁和新店增长实现，目前正在进行门店体验和设计改进的测试，若疫情不影响发展计划，今年将迅速推进 [25] - 2021年公司采取保守资本策略，不续签约10家无长期盈利潜力且无法吸引高价值消费者的门店租约，预计开设1家新店，未来计划重启门店增长并加速电商业务发展 [26] - 公司通过减少促销强度提高商品利润率，利用客户关系平台和分析进行客户细分和个性化产品推荐，已取消第四季度所有买一送半促销活动，消费者反馈良好，销售超预期 [21] - 公司致力于与2600多万忠诚会员建立更紧密联系，第四季度新增超200万会员，同比增长近10%，黄金会员年平均订单金额约70美元，每单比其他会员多超15美元 [22] - 公司通过有针对性的数字营销活动吸引新客户，第四季度非忠诚会员销售额增长两位数，全年销售额增长至中个位数 [23] 管理层对经营环境和未来前景的评论 - 2020年是不可预测的一年，但公司团队应对挑战，为客户和股东创造了价值，公司品牌、独特消费体验和广泛产品组合为第四季度增长奠定了良好基础 [19] - 尽管疫情影响，公司在过去一年超越了品牌建设战略计划，第四季度从新客户关系平台获得了丰富消费者数据，为未来与战略供应商合作创造了机会 [20] - 行业目前面临从工厂到港口再到配送中心的供应链问题，公司凭借优秀采购团队和与供应商的紧密合作，在供应链方面具有优势，将密切监控并及时应对 [33][34] - 2021年2月因退税延迟和恶劣天气销售困难，3月客户收到退税和刺激资金后销售迅速回升，若销售趋势持续，第一季度销售额和利润将创纪录，但月度销售波动使预测销售强度持续时间困难 [44][45] 其他重要信息 - 公司宣布CEO过渡计划，Cliff Sifford将于2021年9月30日过渡至副董事长角色，Mark Worden将接任总裁兼首席执行官 [5] - 公司进行多项领导层变动，Carl Scibetta晋升为高级执行副总裁兼首席商品官，Marc Chilton被任命为执行副总裁兼首席零售运营官，Patrick Edwards晋升为首席会计官 [16][17][18] 总结问答环节所有的提问和回答 问题1: 女性和男性非运动品类的可比销售额情况 - 女性和男性非运动品类可比销售额在第四季度均下降低个位数 [50] 问题2: 第一季度至今的销售情况以及对本季度剩余时间的销售假设 - 2月因天气和退税延迟销售困难，3月退税和刺激资金到位后销售回升，预计第一季度销售额较2020年增长约90%，较2019年增长约9%，目前销售趋势高于预期，但预计随着季度推进，退税和刺激资金影响将减弱 [52] 问题3: 第一季度利润率提升的原因 - 利润率提升得益于零售端良好的产品利润率，2020年下半年产品利润率持续提高，这一趋势延续至第一季度，电商业务通过数据分析减少促销强度，提高了商品利润率和销售增速 [54][55] 问题4: 如何看待当前的竞争格局 - 公司认为业务增长是因为拥有合适的产品、门店和服务，无法确定竞争对手破产和门店关闭对业务增长的具体影响 [58] 问题5: 如何看待2021年SG&A费用 - 2020年Q2 - Q4 SG&A费用同比增加，疫情期间SG&A费用减少使全年费用与2019年持平 [60] 问题6: 新首席商品官是否比旧首席商品官更出色 - Carl Scibetta未正面回应此问题 [64] 问题7: Nike的决策是否有助于加快门店开业 - 公司2021年采取保守资本策略，优先投资现有高盈利门店现代化改造，若有盈利机会，随时准备重启门店增长 [67] 问题8: 门店重新开业后，门店生产力情况以及电商收入的粘性 - 2020年电商销售额增长超1亿美元，部分来自现有门店销售转移，随着消费者购物习惯逐渐稳定，预计未来两到三年内电商销售额占比将稳定在低至中20%，门店将继续推动四壁贡献增长 [68] 问题9: 与2019年相比，商品品类是否变窄或加深 - 公司自2017年开始精简商品品类，使关键商品销量增长，这一策略将在2021年及以后继续实施 [69] 问题10: 库存何时能恢复正常，以及全年毛利率是否会受益 - 预计全年毛利率将继续提高，目前正处于买一送半促销与非促销的对比期，自然会带来毛利率提升，公司与供应商保持密切沟通，春季产品交付虽起步缓慢，但目前已恢复正常，希望每个月都能完成库存目标 [71] 问题11: 与Nike的关系以及是否计划在改造门店时增加Nike店铺 - 公司致力于提供独特客户体验，将继续投资打造差异化运动购物体验，并在改造门店时实施现代店铺设计 [73] 问题12: 减少买一送半促销活动是否会导致核心客户流失 - 公司每周监测2600多万忠诚会员的购买行为，若有变化将调整策略，此前在多个季度测试该策略均有效，第一季度取消该促销活动后效果持续良好，未来将密切关注客户行为变化并及时调整 [78] 问题13: 2021年关闭10家门店的原因 - 这些门店是自然租约到期，长期来看无四壁贡献潜力，且客户群体不符合公司CRM画像，部分门店面积小，无法提供差异化独特体验 [80] 问题14: 消费者洞察方面，未来一两年内的明显业务驱动力 - CRM计划将为现有门店带来多年可比销售增长和更多低促销、高利润机会，公司可通过消费者细分进行个性化产品推荐，还可与战略合作伙伴合作，帮助其转化和获取重要消费者 [85][88] 问题15: 消费者洞察计划处于什么阶段 - 该计划处于第二、三阶段，公司CRM平台已运行两年，未来还有很多年可挖掘消费者洞察、增长利润和销售 [86] 问题16: 随着疫情过去，产品机会是否会发生变化 - 目前运动产品和受疫情影响的产品销售仍在持续，同时季节性新产品销售良好，消费者有外出和更新产品的需求，预计运动产品和春季凉鞋销售将继续增长，时尚正装鞋销售也有轻微回升 [91] 问题17: 资本分配的优先顺序以及是否计划在当前水平回购股票 - 公司资本分配优先顺序为投资增长，如门店设计和改造；董事会提高股息；最后是回购股票，公司不会透露回购时机，待经济环境稳定后将考虑回购 [95]

业绩总结 - 公司在2000年至2019年期间实现了4.9%的年复合增长率[6] - 公司在过去六年中向股东返还了2.13亿美元，均为运营产生的现金[9] - 截至2020年11月，公司在383个门店中，平均每平方英尺销售额为245美元[15] - 公司在2019年实现了6%的电子商务收入增长[42] 用户数据 - 公司拥有超过2500万忠实客户，约占总销售额的70%[22] - 2020年，家庭收入在30K美元以下的客户占17%[21] - 公司在2020年推出了行业领先的客户关系管理系统，会员超过2500万[42] 未来展望 - 公司计划在2023年前在现有门店内增加100多个Nike专卖店[27] - 电子商务预计将增长1亿美元，目标是到2023年实现收入的15%至20%来自电子商务[42] - 公司在未来将专注于在强劲的填补市场中进行实体店增长[42]