专项行动背景 - 证券之星网积极响应中央网信办、上海市委网信办部署，开展"清朗浦江·e企同行"优化营商网络环境专项行动，行动贯穿全年 [1] 涉企侵权信息治理 - 规范处置流程，严格按照《中华人民共和国网络安全法》《互联网信息内容服务管理规定》等法律法规及上海市委网信办制定的《上海网站平台受理处置涉企网络侵权信息举报工作指引(试行版)》进行处置 [1] - 开辟涉企侵权举报专区，优化举报入口并明确举证要求，确保处置公正高效 [1] 打击金融谣言 - 对涉及上市公司、资本市场的虚假信息及恶意造谣等违规内容从严从快清理，通过"辟谣专区"发布澄清信息 [2] - 针对利用谣言扰乱市场秩序、损害企业商誉的账号采取封禁、限流等处罚措施，并纳入黑名单 [2] 举报渠道优化 - 设立"上市公司快速举报通道"，支持未登录用户举报，加强审核人员专业培训，提升专业类举报的处置精准度 [3] - 用户可通过电话、信箱、网页端、APP端等多种途径举报涉企侵权信息，平台承诺在工作日24小时内完成初步响应，非工作日1-2天完成初步响应 [4] - 对于影响资本市场波动的重大不实信息，接到举报后即时处置 [4] 专项行动亮点举措 - 对核实难度较大、存在争议的上市公司财报解读、评论观点等内容添加"争议信息"标签，限制其推荐及传播范围 [6] - 重点打击交易日中影响上市公司股价的各类小作文，对交易时段发布的可能引发资本市场剧烈波动的不实信息，企业提交举报后平台一小时内完成材料初审，2小时内出具处置结论 [7] - 为上市公司、金融机构开通"企业认证"通道，认证企业可通过"企业服务后台"直连平台审核团队，优先处理侵权举报，平均响应时效缩短至一小时 [8] - 针对高频传播的谣言，企业可提交加盖公章的声明函，由平台在公司页面置顶展示72小时，并同步清理关联不实内容 [8] 未来计划 - 持续完善网络营商环境治理体系，与监管部门、企业及用户携手共建清朗网络空间 [8]

上海优化营商网络环境政策 - 上海推出2025年优化营商环境"十大攻坚突破任务"，重点包括加强涉企侵权信息处置和升级《涉企侵权信息处理服务包》2.0版 [1] - 政策要求压实平台处置侵权信息的主体责任，并开展"清朗浦江·e企同行"专项行动 [1] - 建立协同治理机制，广泛宣传涉企侵权信息处置政策法规和维权途径 [1] 政策培训与实施 - 上海市委网信办启动"惠企为民，凝聚向上力量"系列培训，分层分批送培训"进行业、进园区、进企业" [1] - 已举办青浦专场和互联网企业专场两场培训，共计250余家企业参加 [1] - 培训内容包括涉企侵权信息受理处置政策辅导和案例解析 [1] 专项行动成效 - 2024年累计拦截清理涉企侵权信息4.1万条，处置违规账号2.2万余个 [2] - 指导属地重点平台优化涉企侵权举报受理工作机制，提高处置时效 [2] - 针对举证困难的情况，探索"限时限流""争议标记"等措施降低企业负面影响 [2] 平台参与情况 - 小红书、哔哩哔哩、东方财富网等平台已上线相关功能应对涉企侵权信息 [2] - 平台积极履行社会责任，配合政府优化营商网络环境 [2]