小字免责
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新华社:“大字吸睛、小字免责”,这样的小把戏该退场了
财联社· 2025-12-05 11:24
文章核心观点 - 文章批评了当前市场上普遍存在的“大字吸睛、小字免责”的虚假宣传手法,认为这是一种损害消费者权益、破坏市场诚信基础的“文字陷阱”,并呼吁通过法律、监管和市场多方力量进行整治,以营造诚信的消费环境 [1][2][8] 厂商惯用的宣传手法与案例 - 宣传手法被总结为“三吹”:吹功效、吹销量、吹优惠 [3] - **吹功效案例**:某品牌手机用大字标注“逆光之王”,小字注解实为“产品设计目标” [4] - **吹销量案例**:某品牌服装宣传“连续三年全球销量领先”,小字注明数据源于“2023年8月的调研”;某品牌汽车广告称“全球销冠”,角落标注“内容仅供参考,请以实际交付为准” [4] - **吹优惠案例**:某平台广告“下载App必得大额红包”,小字解释“仅限新人或以实际情况为准”;商超宣传“低至5折”,“5折”后跟有极小的“起”字 [4] “大小字陷阱”的危害 - **损害消费者权益**:消费者容易被大字广告误导“入坑”,且此类厂商可能不注重产品用料与品控,产品质量难以放心 [6] - **伤害厂商声誉**:小字常难以被注意,商家试图用此为大字的不实宣传披上合法外衣,一旦舆论发酵,多年积累的口碑可能瞬间崩塌 [6][7] - **滋生消费纠纷**:消费者维权时,商家常以“免责小字”辩护,导致消费者陷入维权困境 [7] - **破坏市场环境**:现象有愈演愈烈之势,从生产到销售、线下到线上广泛使用;导致消费者不信任、谨慎消费;造成“劣币驱逐良币”,损害行业诚信基础 [7] 法律依据与整治方向 - **法律定性**:“免责小字”并非商家“护身符”,广告法、消费者权益保护法等要求广告真实、清晰;司法实践以普通消费者的“一般注意力”为标准,刻意隐藏的小字可能成为虚假宣传或欺诈的证据 [8] - **整治措施**:需多方协同,相关部门应明确标准,强制要求核心性能、价格、促销条件等限制性信息在宣传时达到“清晰可辨”;需强化执法检查,对汽车、金融、食品等重灾区开展专项整治 [8] - **行业根本**:商业的本质是诚信,广告的基础是真实;企业长远发展需依靠过硬产品和真诚服务,需戳破“大小字陷阱”以塑造风清气正的市场环境 [8]
新华社:“大字吸睛、小字免责” 这样的小把戏该退场了
新华社· 2025-12-05 10:52
文章核心观点 - 文章批评了当前市场上普遍存在的“大字吸睛、小字免责”的广告宣传手法,认为这是一种损害消费者权益、破坏市场诚信的“文字陷阱”,并呼吁多方协同整治,以营造风清气正的消费环境 [2][6][11] 行业现象与具体案例 - 部分商家在广告中使用显眼大字宣传优惠或功效,如“下载App必得大额红包”、“全场5折”、“逆光之王”,但同时用极不显眼的小字进行条件限制或免责说明,如“仅限新人或以实际情况为准”、“5折起”、“是产品设计目标” [2][3][5] - 部分公司在宣传销量时存在误导,例如某服装品牌宣传“连续三年全球销量领先”,但小字注明数据源于“2023年8月的调研”;某汽车品牌宣称“全球销冠”,却用小字注明“图文等全部内容仅供参考,请以订购协议和实际交付为准” [5] 对消费者与市场的影响 - 此类“文字陷阱”直接损害消费者权益,使消费者容易在未充分知情的情况下“入坑”,并可能暗示相关公司不注重产品质量 [6] - 这种行为伤害公司声誉,试图用隐蔽的小字为不实宣传披上合法外衣,长期将破坏消费者信任 [6] - 现象滋生消费纠纷,当消费者维权时,公司常以“免责小字”进行辩护,导致消费者陷入困境 [8] - 该现象的蔓延会引发消费者谨慎消费、不敢消费,损害整体消费环境;对公司而言,短期获利将伤害长期信誉,甚至导致口碑崩塌;对行业而言,会造成“劣币驱逐良币”的困境 [8] 法律与监管视角 - “免责小字”并非公司的“护身符”,广告法、消费者权益保护法等要求广告真实、清晰,司法实践中多以普通消费者的“一般注意力”为标准进行判断,刻意隐藏的小字可能成为虚假宣传或欺诈的证据 [9] - 整治“大小字陷阱”需要相关部门明确标准,强制要求核心性能、价格、促销条件等限制性信息在宣传时达到“清晰可辨”,并强化执法检查,对汽车、金融、食品等重点行业开展专项整治 [11] 行业健康发展方向 - 公司应减少此类宣传套路,转而依靠过硬的产品品质和贴心的服务来赢得市场,诚信经营才是长久之计 [9][11] - 塑造风清气正的市场环境,让诚信经营者赢得市场,才能筑牢提振全民消费的诚信基石 [11]
“小米超强钢”被标注为“项目名称”,小米汽车回应→
证券时报· 2025-10-02 08:53
小米汽车营销争议 - 小米汽车“大字宣传,小字免责”的营销方法引发广泛关注 [1] - 小米汽车解释“2200MPa小米超强钢”被小字标注为“项目名称”是行业通行做法,用于提供技术参数、法律条款等复杂内容的补充说明 [2] - 小米汽车强调标注“项目名称”不影响材料本身属性和性能,该材料由小米出资联合东北大学、育材堂开发并共同持有专利 [2] 小米超强钢技术参数 - “2200MPa 小米超强钢”被表述为行业量产最高强度的热成型钢 [3] - 相比1500MPa热成型钢,其抗拉强度提升40%、屈服强度提升24% [3] - 该材料应用于小米YU7四门防撞梁,前门防撞梁承载能力提升52.4%、后门防撞梁承载能力提升37.6% [3] - 小米YU7的A/B柱内嵌2200MPa小米超强钢热气胀管,形成“内嵌式防滚架”,A柱承载能力提升35%、B柱承载能力提升70.5% [3] 行业普遍现象与评论 - 罗永浩评论“大字宣传,小字免责”为行业普遍陋习,并非小米独创 [3] - 厂商常在“最强”“最佳”等关键词前加入小字“目标成为”以规避广告法,可能误导消费者 [3] - 罗永浩呼吁全行业消灭误导性的、不地道的大小字宣传方式 [4] 小米汽车业务表现 - 小米汽车9月交付量首次突破4万辆 [6]