财务数据和关键指标变化 - 第一季度净收入增长5.7%，达到5.1亿美元，主要受调整后可比门店销售额增长5.5%和新门店销售增长推动，未实现收入时间的影响使净收入减少150个基点 [30] - 调整后可比门店销售额增长5.5%，连续第九个季度实现正增长，处于中个位数区间，各品牌均实现正增长 [12] - 调整后运营收入增长21.8%，达到4130万美元，调整后运营利润率提高110个基点，达到8.1% [33] - 调整后摊薄每股收益从去年同期的0.29美元增至0.34美元 [35] - 第一季度末现金余额约为8000万美元，总流动性为3.74亿美元，包括循环信贷额度的可用额度 [35] - 截至3月29日，总债务净额为3.46亿美元，过去十二个月净债务与调整后息税折旧摊销前利润的比率为1.6倍 [35] - 第一季度经营现金流为3220万美元，资本支出为2020万美元，主要用于远程检查技术和新老门店投资 [36] 各条业务线数据和关键指标变化 - America's Best可比门店销售额增长5.9%，高于去年第一季度的1.2%；Eyeglass World可比门店销售额增长3.1%，为2021年以来最佳季度 [13] - 三个目标客户细分市场均实现两位数可比销售额增长 [13] - 平均客单价增长4.5%，客户交易量增长0.7%，从2月的下降中恢复 [31] - 适用收入成本占净收入的百分比下降30个基点，至40.2%，毛利润率提高 [32] - 调整后销售、一般和管理费用占净收入的百分比下降50个基点 [32] 各个市场数据和关键指标变化 无 公司战略和发展方向和行业竞争 - 公司转型战略聚焦于细分、个性化和数字化，特别关注三个目标客户群体，以扩大潜在市场并抵御宏观经济影响 [10][11] - 持续推进定价结构调整、产品组合优化、员工培训和数字化工具应用，以提高平均客单价和客户体验 [20][21][26] - 与Adobe合作提升数字营销和全渠道能力，新CRM系统将于下半年上线 [27] - 与Accenture合作实施成本节约措施，年初已削减1200万美元公司成本 [28] - 公司认为自身在光学行业具有独特优势，能够利用市场对价值的需求增长，实现盈利增长 [18][19] 管理层对经营环境和未来前景的评论 - 第一季度业绩表明公司转型战略有效，未来有望继续成功 [7] - 尽管宏观经济环境不确定，消费者需求难以预测，但公司对战略充满信心，将专注于成本效率 [15] - 公司有能力通过定价行动和成本削减措施减轻关税影响，维持调整后运营收入 [38] - 基于第一季度业绩和持续的增长势头，公司上调了全年指导预期 [15][38] 其他重要信息 - 自8月1日起，Alex Wilkes将接任首席执行官，Reed Faz将过渡到执行董事长职位 [6] - 公司预计第53周将增加约3500万美元净收入和约300万美元调整后运营收入 [37] - 截至5月1日的关税预计将在今年剩余时间内增加1000万 - 1500万美元产品成本，公司计划通过定价和成本削减措施抵消影响 [38] - 公司计划今年开设30 - 35家新门店，关闭7家America's Best门店 [39] 总结问答环节所有的提问和回答 问题1: 假设转化率不下降，未来几个季度客单价的增长趋势如何 - 公司对第四季度和第一季度客单价的加速增长感到满意，认为定价是持续的能力，尚未达到弹性曲线的临界点，仍有增长空间，且客户对公司的举措反应积极 [48][49][50] 问题2: 收入增长在管理式医疗和自费客户之间如何分解 - 两者都有贡献，引入更多高端产品提升了管理式医疗客户的体验，也使整体客户群体受益，三个目标客户细分市场表现良好 [51] 问题3: 请分析第一季度America's Best近6%可比销售额增长的节奏，以及现金支付客户和管理式医疗客户收入差距的变化 - 第一季度1月表现强劲，2月有两周异常疲软，3月恢复强劲，4月趋势良好；在收入人群方面，高收入客户增加，低收入客户减少，但两者相互抵消，公司为所有客户提供高价值产品 [57][58] 问题4: 与核心价值业务相比，管理式医疗、渐进片等新业务板块的行业增长率如何 - 公司在管理式医疗、渐进片和外部处方三个细分市场的发展落后于行业，但这些市场增长迅速，公司针对这些市场的举措将持续带来帮助 [60] 问题5: 自有品牌产品的生产地，第三方产品受中国关税影响的程度，能否切换供应商，以及产品成本增加中自有品牌和第三方框架的占比 - 不到10%的商品成本受中国关税影响，公司过去几年已减少对中国的依赖，将供应链转移到亚洲其他地区；自有品牌的采购灵活性较大，但具体比例不公开披露 [64] 问题6: 第一季度客单价增长中，定价行动、更好的框架和销售实践各占多少比例，销售团队在服务管理式医疗客户方面的进展如何 - 约三分之二的客单价增长归因于第四季度和第一季度的定价决策，其余三分之一来自产品组合变化和门店销售行为及技巧的改进 [69] 问题7: 截至5月1日的1000万 - 1500万美元增量产品成本是否会在指导中体现，是否能完全抵消 - 该成本未包含在指导中，公司认为可以通过增加平均客单价和其他成本缓解措施来抵消增量成本 [72] 问题8: 如何量化第一季度远程检查的表现，与公司可比销售额相比如何，从组合角度看其对盈利能力的影响如何，业务增长后情况是否会改善 - 远程检查在检查总数中的占比与第四季度大致相同，已成为公司业务的一部分；公司认为已控制好检查覆盖范围，未来整个检查生态系统有提高效率的机会 [74][75] 问题9: 低收入消费者需求疲软的原因，他们是转向其他地方还是推迟消费，不同收入群体的更换或检查周期是否有变化 - 低收入消费者在当前环境下经济压力更大，更多人转向管理式医疗，管理式医疗客户的购买周期正常，公司为其提供高价值产品 [80][81] 问题10: 请介绍招聘和留住验光师的措施，以及验光师成本的前景 - 验光师留存率良好，招聘情况也不错，特别是在学生领域；成本符合预期，没有增加 [82] 问题11: 测试较小规模America's Best门店的早期见解，包括最佳门店经济模型、门店增长轨迹的潜在变化以及这些较小门店远程功能的普及情况 - 公司正在测试新的小面积门店原型，与一家世界级设计公司合作评估未来门店设计和布局；假设未来有机会采用更小的门店面积 [86][87] 问题12: 医生对转向目标管理式医疗客户的反馈如何，这种转变未来将如何发展和扩大规模 - 医生对公司的发展方向感到兴奋，管理式医疗客户购买周期短、更遵守医嘱，与医生对年度眼部检查的重视相契合 [88] 问题13: 眼镜框架和镜片产品利润率提高的原因，是组合转变还是同类产品改进，未来产品利润率如何 - 是两者的结合，第一季度约三分之二的客单价增长由价格上涨驱动，三分之一由组合变化驱动，组合变化对利润率影响较小或有增益；全年利润率预计持平，因为下半年将面临第四季度一次性非经常性事件的对比 [91] 问题14: 今年剩余时间的广告费用计划 - 公司很高兴有新的广告代理公司带来新视角，目前没有计划减少或加速广告投资，正在创建新的创意和活动，考虑优化媒体组合，提高营销投资效率；下半年CRM平台上线后将提升营销效果 [93][94] 问题15: 第一季度客流量增长0.7%的原因是什么 - 这是多种因素的综合结果，包括专注于目标客户细分市场，成为管理式医疗、外部处方和渐进片客户的消费场所；公司的价值主张和信息传递在不同客户类型中产生共鸣 [98][99] 问题16: 第一季度管理式医疗和现金支付可比销售额的情况如何 - 现金支付客户的弹性不如其他客户细分市场，管理式医疗客户继续以高个位数或更高的速度增长；现金支付客户群体有所缩小，管理式医疗客户群体有所增加，但现金支付客户也出现了客单价提升的情况 [102] 问题17: 公司上调了营收和运营收入预期，未来是否能保持这种增长，何时需要为吸引新客户进行更多投资 - 上调运营收入指导主要是由于第一季度的表现，第四季度实施的举措被门店团队和消费者更快地接受；公司将继续考虑能带来最高投资回报率的举措，下半年引入新CRM系统后，如果看到效果会考虑增加投资，同时会平衡增长势头和下半年的不确定性 [107][108] 问题18: 是否有证据表明消费者为了应对关税导致的通胀环境而提前购买眼镜，这种情况预计何时出现 - 没有看到客户购买周期的变化，第一季度客流量的变化不是由提前购买导致的 [111] 问题19: 第一季度5.5%的可比销售额增长与全年指导相比，后三个季度的保守预期是由于环境因素还是其他原因 - 主要是由于环境的不确定性，消费者信心逐月下降，公司希望在宏观环境不确定的情况下谨慎设定下半年的预期 [115] 问题20: 今年新门店开业的节奏如何，未来几年的新门店开业计划是怎样的 - 预计今年上半年和下半年各开设一半新门店，第四季度通常会多一些，全年预计开设30 - 35家新门店；目前没有2026年及以后的新门店开业指导 [116][118] 问题21: 关税情况给同行带来压力，公司是否有机会获得更多市场份额 - 公司认为从关税角度来看，自身在市场中处于有利地位，过去多年的供应链调整使其能够应对关税问题，有机会利用关税带来的机遇 [122] 问题22: 就业数据显示验光师工资有中个位数增长，公司内部的工资情况如何 - 公司对验光师工资压缩没有过度担忧，正在管理医生薪酬和激励措施，以吸引优秀医生；公司为医生提供多种执业模式和职业发展机会，验光师留存率良好 [123][124]

财务表现 - 公司2025年第一季度调整后每股收益为62美分 超出管理层预期的47至50美分及华尔街预期的48美分 [1] - 第一季度销售额达26.3亿美元 同比增长5% 超出市场预期的25.9亿美元 [1] - 公司此前预计第一季度销售额增长3%-4%（报告基础）和约4%（运营基础） 实际表现均超预期 [1] 业务部门表现 - 医疗产品与治疗部门销售额达12.6亿美元 同比增长3%（恒定汇率下增长6%） 增长主要来自输液治疗与技术分部的强劲需求 特别是美国市场的静脉输液泵和营养治疗产品 [3] - 医疗系统与技术部门销售额达7.04亿美元 同比增长6% 增长主要来自护理与连接解决方案分部中患者支持系统产品的强劲销售 [3] - 制药部门销售额达5.81亿美元 同比增长1%（报告基础）和3%（运营基础） 增长主要来自全球特种注射剂的中个位数增长 [3] 业绩驱动因素 - 公司业绩超预期主要得益于医疗产品与治疗及医疗系统与技术两大业务部门的优异表现 [2] - 高级外科部门在国际市场的强劲表现及初级护理市场的进一步稳定也推动了增长 [3] 管理层评论 - 公司董事长兼临时首席执行官表示 第一季度业绩反映了公司转型之旅的持续影响 尽管宏观经济因素增加了市场不确定性 但对整体发展轨迹保持信心 [3] 未来展望 - 公司上调2025年全年调整后每股收益预期至2.47-2.55美元（原为2.45-2.55美元） 销售额增长预期上调至7%-8%（原为5%-6%） [3] - 预计2025年第二季度调整后每股收益为59至63美分 销售额增长4%-5%（报告基础）和1%-2%（运营基础） [4] 市场反应 - 公司股价在财报发布后上涨4.38% 报32.54美元 [4]

财务数据和关键指标变化 - 2024年全年，公司合并EBITDA为3.08亿美元，接近3 - 3.1亿美元的指引区间上限 [12] - 第四季度，公司收入为6.33亿美元，按GAAP报告基础计算，较上一年第四季度增长87%（2.94亿美元）；按连续和更具可比性的基础计算，合并收入相对持平，较上一季度减少3.5%（2300万美元） [28][30] - 第四季度，公司持续经营业务收入为7600万美元，其中包括与Omni Logistics部门相关的7900万美元商誉减值调整 [33][34] - 第四季度，公司合并EBITDA为6900万美元，利润率为11%；2024年全年合并EBITDA利润率约为12% [35] - 第四季度，公司经营活动使用现金3100万美元；第三季度，公司经营活动提供现金5100万美元；第三、四季度合并，经营活动提供净现金2000万美元 [38][39] - 第四季度末，公司流动性为3.82亿美元，其中现金1.05亿美元，循环信贷额度可用额度2.77亿美元 [40] 各条业务线数据和关键指标变化 Expedited Freight业务 - 第四季度收入为2.66亿美元，较上一年同期减少1300万美元（4.7%），主要因每百磅收入下降5.8%（含燃油附加费）和每日吨位减少4.3% [30] - 从第三季度到第四季度，运营利润率大幅下降400个基点，主要因基于类别关税和基于密度关税的业务组合在2024年年中开始转变，公司降低了基于类别关税，导致利润率下降 [78][79] Intermodal业务 - 第四季度收入为6000万美元，与2023年第四季度持平，每批货物收入增加3.2%被贸易批次数减少2.8%所抵消 [31][32] Omni Logistics业务 - 第四季度收入为3.26亿美元（上一年同期无该业务），较第三季度减少900万美元（2.7%） [33] - 该部门实现了自交易以来最好的季度EBITDA业绩 [21] 各个市场数据和关键指标变化 - 整个LTL市场持续受到货运环境长期放缓的影响，公司Expedited Freight部门的货运量下降与市场整体情况一致 [22] 公司战略和发展方向和行业竞争 - 公司优先考虑通过为客户扩展协同服务来推动长期盈利增长，以实现更高、更盈利的收入；运营上，从完成整合转向更广泛的转型战略，包括合理化IT系统、提高数据质量和决策能力，以及建立全球共享服务组织 [18] - 公司计划在2025年及部分工作延续至2026年，从多个TMS、ERP和HRIS系统转向更适合统一公司的合理化IT网络，以减少冗余并提高效率 [20] - 公司认为竞争对手能促使自身保持敏锐，公司将专注自身，通过技术和服务差异化竞争，其服务的可见性工具具有优势 [57][58] 管理层对经营环境和未来前景的评论 - 公司认为2024年是忙碌且充满挑战的一年，完成了Omni交易并进行了整合工作，所做的基础变革和投资预计将在2025年及以后带来收益 [12][17] - 由于2024年第一季度的交易费用以及后续几个季度的干扰，预计2025年盈利质量将显著提高 [37] - 公司认为文化变革注入公司DNA到产生成果存在滞后，2024年是关键时期，对作为合并后公司的未来表现充满期待 [46] 其他重要信息 - 公司已实现7500万美元的整合协同效应和成本节约目标，并有望超额完成，预计在2025年第一季度末实现全部节约并完成网络整合 [15] - 2024年第二和第四季度，公司采取额外措施，每年减少约4000万美元的运营费用，迄今已实现超过1亿美元的年化节约 [16] - 公司对战略替代方案审查进展符合预期，但在董事会认为进一步披露合适和必要之前，不会披露相关进展 [46] 总结问答环节所有的提问和回答 问题1: 关税和贸易干扰对Omni业务的影响及应对措施 - 公司认为难以预测关税对货运量和收入的影响，但由于公司在多个亚洲国家业务广泛，非中国到美国的贸易占比较低，且墨西哥和加拿大涉及的商品不在公司业务网络内，目前未看到重大影响，但会持续关注 [54][55] 问题2: 同行建立A2A网络的竞争情况及应对策略 - 公司欢迎竞争，认为这能促使自身保持敏锐；公司将专注自身，通过技术和服务差异化竞争，其服务的可见性工具具有优势 [57][58] 问题3: 公司业务能否在本季度实现正现金流及现金流季节性情况 - 公司未给出明确指引，但表示一旦摆脱Omni交易的相关费用，回归业务基础运营，实现正自由现金流并不困难，第三和第四季度已证明这一点；公司资产轻，资本支出不多，最大固定成本是每年约1.7亿美元的利息 [62][63][65] 问题4: 各部门未杠杆化现金生成潜力与EBITDA的关系 - 公司表示货运代理和仓库及增值服务业务与LTL、快递和取件送货业务有所不同，但总体而言，EBITDA与未杠杆化自由现金流接近；快递业务资本支出相对较少，每年约3000万美元 [69][70] 问题5: Expedited Freight业务每日货运量下降原因及客户情况 - 公司表示与客户沟通频繁，客户业务与市场整体情况一样下滑，并非对公司失去信心，整体货运量下降是市场普遍现象 [76][77] 问题6: Expedited Freight业务从第三季度到第四季度运营利润率下降原因 - 主要因2024年年中基于类别关税和基于密度关税的业务组合发生转变，公司降低了基于类别关税，导致利润率下降；公司已在11月底调整约50%的关税，其余大部分在2025年2月初生效，预计第一季度开始看到影响，第二季度全面体现 [79][80][81] 问题7: Expedited Freight业务利润率目标是否改变 - 公司未给出明确目标，但指出2024年前三季度利润率接近当前两倍，2023年为中双位数；第四季度为6.6%，而同行在中双位数到近20%；公司认为自身网络、服务水平和索赔比率优于同行 [85][86] 问题8: Omni业务本季度驱动因素及明年展望 - 本季度，Omni业务的空运和海运量增加，但价格环境疲软；同时，仓库和增值服务业务表现强劲，服务的科技客户业绩出色；随着网络整合，公司在解决方案销售方面有所提升 [92][93][94] 问题9: Expedited Freight业务定价策略及低货运量下的利润率情况 - 公司预计全年价格或收益率将提高，会剔除一些无利可图的货运量；提高价格可能导致货运量下降，但也可能带来收益率提升，目前尚早难以判断；公司会关注网络规模与底线的平衡，目标是增长而非单纯削减成本 [100][101][103] 问题10: Omni业务各细分领域的盈利情况及未来展望 - Omni业务由12家公司组成，涵盖空运、海运、仓库、海关经纪和增值服务等领域；2024年进行了业务整合，预计2025年晚些时候能按细分领域报告业绩；短期内业务量可能疲软，但长期来看，预计2025年底业务量开始恢复，2026年实现增长 [110][111][112] 问题11: 首席商务官对业务进攻机会的看法 - 首席商务官正在总部与领导和销售代表进行新的市场进入策略会议，公司将在其工作推进后分享更多信息 [116]