事件概述 - 理想汽车发布声明 就理想MEGA车辆行驶中突然起火事件向车主表示诚挚歉意 并对用户的担忧和关切表示理解 [1] - 公司宣布主动召回与事故车同批次的11411台理想MEGA 2024款车辆 [1] 召回原因与安全隐患 - 内部调查发现 事故车同批次车辆存在安全隐患 具体原因为该批次冷却液防腐性能不足 [2] - 在特定条件下 冷却液问题会导致冷却回路中动力电池和前电机控制器的冷却铝板腐蚀渗漏 [2] - 此隐患可能引发车辆故障灯点亮、动力受限及无法上电 极端情况下会造成动力电池热失控 [2] 调查进展与处理原则 - 截至目前 事故尚未形成最终的技术结论 调查过程需用户、消防及相关机构共同完成勘验与检测 遵循严格程序且耗时较长 [1] - 公司表示事故调查需要时间 有时需一两个月 但基于对用户安全高度负责和对潜在隐患零容忍的原则 已主动备案召回计划 不等候最终结论 [1][2] - 公司将对召回车辆进行安全检测与更换维修 全力以赴排查并消除每一处风险 确保隐患清零 [2]

事件概述 - 2025年10月23日晚，上海发生一起理想MEGA 2024款车辆起火事件 [1] - 公司已向车主致歉并对用户关切表示理解 [1] 事件调查进展 - 事故车辆的技术结论尚未形成，需用户、消防及相关机构共同完成勘验与检测 [1] - 公司内部调查显示，同批次车辆因冷却液防腐性能不足，特定条件下会导致冷却回路中动力电池和前电机控制器的冷却铝板腐蚀渗漏 [1] - 该缺陷可能导致车辆故障灯点亮、动力受限及无法上电，极端情况下会造成动力电池热失控 [1] 公司应对措施 - 公司已主动向国家市场监督管理总局备案召回计划，对事故车同批次所有的理想MEGA 2024款车辆进行安全检测与更换维修 [2] - 公司表示将全力以赴排查并消除风险，确保隐患清零 [2]

事件概述 - 2025年10月23日晚，上海发生一起理想MEGA 2024款车辆起火事件 [1] - 公司已向车主致歉，并与相关方合作开展调查，目前尚未形成最终技术结论 [1] 事故原因初步分析 - 内部调查显示，事故同批次车辆因冷却液防腐性能不足，特定条件下可导致冷却回路中的铝板腐蚀渗漏 [1] - 此问题可能引发故障灯点亮、动力受限及无法上电，极端情况下会造成动力电池热失控 [1] - 事故前各电芯状态参数均正常，可排除因电芯自身异常导致起火 [6] 召回计划详情 - 公司已主动向国家市场监督管理总局备案召回计划 [2] - 召回生产日期在2024年2月18日至2024年12月27日期间的理想MEGA 2024款车辆，共计11,411辆 [11] - 召回措施包括免费更换冷却液、动力电池及前电机控制器，单台车施工约1个工作日 [11] - 将为召回车辆的动力电池和前电机控制器提供延长保修权益，在原有8年或16万公里基础上延长至10年或20万公里 [11] 召回执行安排 - 将按照车辆交付的先后顺序邀约车主进店维修，因冷却铝板腐蚀与使用时间强相关 [12] - 若车辆出现冷却液相关预警，将优先安排更换维修 [12] 安全措施与改进方案 - 事故暴露出公司在应对小概率风险场景时预判和应对不足 [5] - 公司将加强一线团队培训，优化云端预警处置策略，遇到关键信号将更果断地指引驾驶员停车并安排救援 [9] - 公司将用更严苛的实验加强对液体化学材料的检测和验证 [8] - 公司的连山云端预警平台结合车端和云端数据，通过AI算法提前识别风险，并由客服主动联系用户 [8] 车辆安全设计说明 - 事故发生后，整车自动解锁 [7] - 车辆前后排均配备机械应急拉手，保证车内人员在极端情况下可解锁开门 [7] - 控制门锁和玻璃升降的低压电源布置在驾驶室内，以最大限度保证极端情况下不断电 [7]

事件概述 - 理想汽车发布声明 就理想MEGA行驶中突然起火事件向车主表示诚挚歉意并对用户担忧表示理解 [1] - 理想汽车CEO李想表示此次召回为主动召回 事故调查需要时间但公司面对万分之一风险不能等待 [1] 公司行动 - 理想汽车将召回同批次11411台理想MEGA 2024款车辆 原因为发现与事故车同批次车辆存在安全隐患 [1] - 目前事件尚未形成最终技术结论 但公司已发现导致事故的隐患 [1]

事件概述 - 理想汽车旗下理想MEGA车型在行驶中突然起火，公司发布声明向车主致歉并对用户关切表示理解 [1] - 目前事件尚未形成最终技术结论，但公司发现同批次车辆存在安全隐患，将召回11411台理想MEGA 2024款车辆 [1] 事件调查进展 - 事故发生后，公司第一时间联系车主并配合相关部门调查，但因勘验检测程序严格，耗时较长，故技术结论尚未最终形成 [1] - 公司内部调查显示，同批次车辆因冷却液防腐性能不足，特定条件下会导致冷却回路中动力电池和前电机控制器的冷却铝板腐蚀渗漏 [1] - 该缺陷会导致车辆故障灯点亮、动力受限及无法上电，极端情况下会造成动力电池热失控，存在安全隐患 [1] 公司应对措施 - 公司已主动向国家市场监督管理总局备案召回计划，对事故车同批次所有11411台理想MEGA 2024款车辆进行安全检测与更换维修 [2] - 公司表示将全力以赴排查并消除风险，确保隐患清零，守护用户用车安全 [2]

事件概述 - 2025年10月23日晚，一辆理想MEGA 2024款电动汽车在上海市闵行区行驶中突发火情，车内两人顺利逃生 [1][4] - 公司已就此事向车主致歉，并主动向国家市场监督管理总局备案召回计划 [3][4] 事故原因与技术分析 - 初步内部调查显示，事故同批次车辆因冷却液防腐性能不足，特定条件下可导致冷却回路中的铝板腐蚀渗漏 [4] - 此问题可能引发故障灯点亮、动力受限及无法上电，极端情况下会造成动力电池热失控 [4] - 公司结合云端预警系统记录和专项分析，排除因电芯自身异常导致起火的可能性 [8] 召回措施与范围 - 召回生产日期在2024年2月18日至2024年12月27日期间的理想MEGA 2024款车辆，共计11,411辆 [13] - 召回措施包括免费更换冷却液、动力电池及前电机控制器，单台车施工约需1个工作日 [14] - 为召回车辆的动力电池和前电机控制器提供延长保修，在原有8年或16万公里基础上延长至10年或20万公里 [14] - 公司将按照车辆交付先后顺序邀约车主进店维修，出现相关预警的车辆将优先安排 [15] 安全系统与应急响应 - 事故车辆在起火约4个多小时前，公司的云端预警系统已收到相关告警提示，但未能及时采取紧急措施 [5] - 事故发生后，整车自动解锁，前后排配备的机械应急拉手保证了车内人员顺利逃生 [9][10] - 公司自有的连山云端预警平台可结合车端和云端数据实现24小时全天候风险监测 [11][17] 公司改进与后续行动 - 公司承认在面对小概率风险场景时预判不足、应对不够果敢 [6] - 后续将加强一线团队培训，优化云端预警处置策略，遇到关键信号将更果断地指引应急措施 [6] - 公司表示将以零容忍态度消除隐患，用更严苛的实验加强对液体化学材料的检测和验证 [11]

召回事件概述 - 公司主动向国家市场监督管理总局备案召回计划，召回生产日期从2024年2月18日至2024年12月27日的理想MEGA 2024款汽车，共计11411辆 [1] 召回原因与范围 - 召回批次车辆的冷却液防腐性能不足，特定条件下会导致冷却回路中动力电池和前电机控制器的冷却铝板腐蚀渗漏 [1] - 该缺陷可能导致车辆故障灯点亮、动力受限及无法上电，极端情况下会造成动力电池热失控，存在安全隐患 [1] 解决方案与措施 - 公司将为召回范围内车辆免费更换冷却液、动力电池和前电机控制器 [1] - 公司云端预警程序会针对冷却液渗漏导致的动力电池安全隐患进行提前预警，并通过400客服、车机Ecall联系用户安排救援 [1] - 当车辆出现故障时，会通过车机故障灯、文字及报警音提醒用户靠边停车并等待救援 [1]

召回事件概述 - 北京理想汽车有限公司主动向国家市场监督管理总局备案召回计划，召回生产日期在2024年2月18日至2024年12月27日的理想MEGA 2024款汽车，共计11,411辆 [2] - 此次召回的直接关联事件是2025年10月23日晚在上海发生的一起理想MEGA 2024款车辆起火事件 [5] 问题根本原因 - 召回批次车辆使用的冷却液防腐性能不足，在特定条件下会导致冷却回路中动力电池和前电机控制器的冷却铝板腐蚀渗漏 [2][5] - 冷却液渗漏会导致车辆故障灯点亮、动力受限及无法上电，极端情况下可能造成动力电池热失控 [2][5] - 公司内部调查结合云端预警系统记录和专项验证数据，确认事故前各电芯状态参数均正常，可排除因电芯自身异常导致的起火 [7] 召回具体措施 - 公司将为召回范围内的车辆免费更换冷却液、动力电池和前电机控制器 [2][12] - 单台车辆的维修施工时间约为1个工作日 [12] - 召回将按照车辆交付的先后顺序进行，因为冷却铝板的腐蚀渗漏与使用时间强相关，若车辆出现冷却液相关预警将优先安排维修 [13] 客户补偿与保障 - 公司为召回车辆的动力电池和前电机控制器提供一项延长保修权益，在原有的8年或16万公里标准质保基础上延长2年或4万公里，等同于10年或20万公里保修 [12] - 延保权益跟随车辆，车辆所有权转移后依然有效 [12] 安全系统与应急处置 - 理想汽车自有的连山云端预警平台结合车端和云端数据，通过AI算法24小时全天候关注，旨在提前识别潜在质量安全风险 [10][15] - 针对此次上海起火事件，云端预警系统在车辆起火约4个多小时前已收到相关告警提示，但公司承认当时未能第一时间采取紧急措施 [7] - 车辆出现故障时，会通过车机故障灯、文字及报警音提醒用户，同时配备机械应急拉手以保证车内人员在极端情况下可解锁开门离开车辆 [7][8] 公司改进计划 - 公司将加强一线团队培训与支持，提升风险识别与决策能力，并优化云端预警的处置策略，未来遇到关键信号将更果断地指引驾驶员采取应急措施 [9] - 公司将用更严苛的实验加强对液体化学材料的检测和验证，旨在清除一切隐患，确保不再发生任何一例自燃事故 [8]

事件概述与公司回应 - 2025年10月23日晚，上海发生一起理想MEGA 2024款车辆起火事件，公司向车主表示歉意并理解用户关切 [1] - 事件发生后公司立即联系车主并配合相关部门调查，但尚未形成最终技术结论 [1] - 公司内部调查显示，事故同批次车辆因冷却液防腐性能不足，特定条件下可导致冷却铝板腐蚀渗漏，引发故障灯点亮、动力受限及无法上电，极端情况造成动力电池热失控 [1] - 公司已主动向国家市场监督管理总局备案召回计划，对同批次所有理想MEGA 2024款车辆进行安全检测与更换维修 [2] 事故原因技术分析 - 云端预警系统在车辆起火约4个多小时前已收到相关告警提示，工作人员第一时间与车主联系，但因无先例未能及时采取紧急措施 [2] - 结合云端预警记录和专项分析，事故前各电芯状态参数均正常，可排除因电芯自身异常导致的起火 [3] - 事故根本原因指向该批次车辆冷却液防腐性能存在不足，在特殊条件下存在安全隐患 [7][8] 召回计划具体细节 - 召回车辆为生产日期在2024年2月18日至2024年12月27日期间的理想MEGA 2024款，共计11,411辆，不涉及其他车型 [9] - 召回措施包括免费更换冷却液、动力电池及前电机控制器，单台车施工约为1个工作日 [9] - 公司为召回车辆的动力电池和前电机控制器提供延长保修权益，在原有8年或16万公里基础上延长2年或4万公里，等同于10年或20万公里保修，且权益跟随车辆 [9] - 召回将按车辆交付先后顺序进行邀约，若出现冷却液相关预警的车辆将优先安排 [10] 安全系统与应急措施 - 理想MEGA控制门锁开启等功能低压电源布置在驾驶室内中央扶手区域，以保证极端情况下不断电，支持应急操作 [4] - 事故发生后整车自动解锁，前后排均配备机械应急拉手，可保证车内人员在极端情况下解锁离开车辆 [6] - 公司连山云端预警平台结合车端和云端数据实现24小时全天候关注，通过AI算法提前识别潜在风险，并第一时间联系用户安排救援 [7][11] 公司改进措施与未来承诺 - 公司将加强一线团队培训，提升风险识别与决策能力，并优化云端预警处置策略，遇到关键信号将更果断指引驾驶员采取应急措施 [2][5] - 公司承诺以更严苛的实验加强对液体化学材料的检测和验证，确保不再发生任何一例自燃事故 [7] - 公司原则是只要发现存在风险就绝不等待结论才行动，以最高标准消除隐患，对风险零容忍 [8]

召回事件概述 - 北京理想汽车有限公司主动向国家市场监督管理总局备案了召回计划 [1] - 召回涉及生产日期从2024年2月18日至2024年12月27日的理想MEGA 2024款汽车 [2] - 召回车辆总数为11,411辆 [2] 召回原因与范围 - 召回原因为特定批次车辆冷却液防腐性能不足 [2] - 该问题可能导致冷却回路中动力电池和前电机控制器的冷却铝板腐蚀渗漏 [2] - 车辆故障表现为故障灯点亮、动力受限及无法上电 [2] - 极端情况下可能造成动力电池热失控，存在安全隐患 [2] 解决方案与应急处置 - 公司将为召回范围内车辆免费更换冷却液、动力电池和前电机控制器 [2] - 针对冷却液渗漏导致的动力电池安全隐患，公司云端预警程序会提前预警 [2] - 预警后通过400客服、车机Ecall联系用户并安排救援服务 [2] - 车辆出现故障时，会通过车机故障灯、文字及报警音提醒用户靠边停车等待救援 [2]