财务数据和关键指标变化 - 第一季度公司实现营收2.71亿美元，有机增长5.8%，非GAAP调整后EBITDA利润率为34.3%，非GAAP摊薄后每股收益为0.96美元，Rule of 40得分为40.1% [7] - 非GAAP调整后EBITDA为9300万美元，较之前增加约400万美元，利润率提高250个基点 [19] - 第一季度调整后自由现金流为负1100万美元，主要受一次性现金支出、利息费用增加和供应商付款时间波动等因素影响 [20] - 公司预计全年营收在11.25亿 - 15亿美元之间，有机增长4.2% - 5.1%，按固定汇率计算增长4.5% - 5.4% [22] - 预计全年EBITDA利润率约为34.9% - 35.9%，非GAAP每股收益在4.16 - 4.35美元之间，同比增长2% - 7% [23][24] - 预计全年调整后自由现金流在1.85亿 - 1.95亿美元之间 [25] 各条业务线数据和关键指标变化 - 交易业务是第一季度业绩超预期的最大驱动力，实现约9%或略高于9%的增长，带来约200万美元的增量收入 [35][36] - 新预订量在第一季度大幅增长，各垂直市场的销售管道状况良好 [53] 各个市场数据和关键指标变化 - 亚太地区和欧洲市场销售预订和客户留存情况良好，JustGiving在英国和欧洲表现出色，品牌知名度高，用于许多大型活动 [54][55] - YourCause平台在企业市场有很大的增长潜力，受到众多财富500强公司的关注 [55] 公司战略和发展方向和行业竞争 - 公司目标是到2030年实现Rule of 45，将继续专注于有机收入增长、提高EBITDA和优化资本配置 [7][16] - 2023年开始将合同续约期限从主要的一年期转变为主要的三年期，为近三分之二的收入基础提供了更高的可见性和稳定性 [9] - 过去几年将大部分产品和客户迁移到第三方云，关闭了许多自有数据中心，目前仅保留两个自有数据中心 [10] - 持续通过AI创新提升客户能力和内部生产力，同时加大对创新和开发者网络的投资 [10] - 计划使用现金流回购公司股票，2025年计划回购不超过5%的流通股 [13][16] 管理层对经营环境和未来前景的评论 - 社会影响市场数十年来一直保持增长，即使在经济衰退、疫情等挑战时期也表现出韧性，公司软件在不确定环境下对客户运营至关重要 [7][8] - 公司对全年业绩持乐观态度，认为宏观环境不会对公司产生负面影响，预计调整后自由现金流将继续增长 [48][26] 其他重要信息 - 首席财务官Tony Bohr将职责移交给Chad Anderson，Tony将担任企业发展和战略执行副总裁，协助公司实现Rule of 45目标 [14][15] - 公司将参加5月和6月的多个投资者活动 [85] 总结问答环节所有的提问和回答 问题: 联邦拨款对公司业务的影响以及对客户留存和预订环境的影响 - 公司解决方案不涉及联邦拨款资金流，主要针对个人捐赠者，因此联邦拨款问题对公司业务无影响，未对销售预订、销售管道建设和客户留存产生影响 [31][32] 问题: 交易业务在第一季度的表现以及对中期有机增长前景的影响 - 交易业务是第一季度业绩超预期的最大驱动力，实现约9%或略高于9%的增长，带来约200万美元的增量收入。公司预计中期有机增长的额外部分通常来自交易业务，且未将病毒式捐赠活动纳入全年指导，如果出现此类活动，将带来额外的增长 [35][36] 问题: 年初设定的指导中考虑了哪些宏观因素，以及“中个位数+”增长预期的信心来源和时间范围 - 公司大部分客户不受联邦拨款影响，在设定全年指导时假设宏观环境无重大变化。第一季度实现了一定的增长，但目前不会改变全年指导。公司对全年业绩持乐观态度，认为宏观环境不会产生负面影响 [47][48] 问题: 2025年第一季度新客户细分市场的表现以及剩余时间的新客户销售管道情况 - 公司成功将重点转向新客户，第一季度新预订量大幅增长，销售管道状况良好 [52][53] 问题: 国际市场与国内市场的业务表现对比 - 亚太地区和欧洲市场销售预订和客户留存情况良好，JustGiving在英国和欧洲表现出色，YourCause平台在企业市场有很大的增长潜力 [54][55] 问题: 公司对终端市场需求环境有信心的原因 - 终端市场健康，公司的创新成果与客户和潜在客户产生了共鸣，产品中的AI功能、更好的集成性和用户体验等因素推动了新客户获取和交叉销售 [61][62] 问题: 今年约25%的合同续约情况以及续约周期的季节性 - 客户留存率仍然很高，续约对话进展顺利，续约流程已成为正常业务。大部分中小客户采用自动续约方式，公司已标准化为三年期合同，部分大客户倾向于四年或五年期合同。续约季节性仍然较高，主要集中在第二季度末和第三季度初 [64][66][68] 问题: 如果提前达到2025年5%的股票回购目标，是否会考虑增加回购计划 - 截至第一季度末，公司已回购约4.2%的流通股，将持续评估资本配置策略，根据市场情况、股价、债务水平和利率等因素决定是否调整回购计划 [70][71][72] 问题: 公司AI技术的货币化思路 - 目前公司所有嵌入式预测分析和AI功能均包含在合同定价中，未单独收费。但正在考虑AgenTeq AI的货币化模式，将参考其他公司的做法并确定合适的方式 [79][80] 问题: 如果美元汇率保持当前水平，对公司全年业绩的影响 - 目前汇率走势比制定指导时更有利，如果保持预期水平，将对公司业绩产生一定的积极影响 [82]

业绩总结 - Blackbaud的年经常性收入为11亿美元[15] - 2024年总收入预计在11.15亿至11.25亿美元之间，调整后的EBITDA利润率中点为35.4%[68] - 2024年第一季度GAAP收入为279,250千美元，全年收入为1,155,495千美元[95] - 2024年第一季度净收入为5,246千美元，全年净收入为(283,172)千美元[95] - 2025年第一季度净收入为4,867千美元，同比下降7.2%[87] 用户数据 - Blackbaud的客户保留率超过90%[12] - 2024年捐赠处理收入占总收入的55%[44] - 2024年消费者捐赠和学费处理收入各占20%[44] 财务指标 - 2024年非GAAP毛利率为38.9%[32] - 2024年非GAAP调整后的EBITDA利润率为33.7%[32] - 2024年第一季度毛利为153,044千美元，毛利率为54.8%[97] - 2024年第一季度非GAAP毛利为171,481千美元，毛利率为61.4%[97] - 2024年第一季度GAAP稀释每股收益为0.10美元，全年为(5.60)美元[97] 未来展望 - 2025年有机收入增长预计在4.5%至5.4%之间[68] - 2025年调整后的自由现金流预计在1.85亿至1.95亿美元之间[68] - 2025年预计非GAAP调整后的自由现金流利润率为17%[74] - 2023年到2025年，非GAAP调整后的EBITDA利润率预计将从32.2%提升至35.4%[54] 现金流与资本支出 - Blackbaud的运营现金流减去资本支出后的非GAAP自由现金流为正[7] - 2024年第一季度经营活动提供的净现金为64,619千美元，运营现金流边际为23.1%[100] - 2024年第一季度非GAAP自由现金流为51,288千美元，自由现金流边际为18.4%[100] - 2025年预计回购最多5%的流通股，回购授权剩余约5.45亿美元[78] 负面信息 - 2025年第一季度GAAP收入为270,661千美元，同比下降3.1%[84] - 2025年第一季度GAAP经常性收入为264,050千美元，同比下降2.8%[84] - 2024年第四季度净收入为(330,764)千美元[95]

文章核心观点 - 公司股价因行业竞争加剧和宏观经济环境挑战下跌 但产品组合、合作伙伴关系等因素有望推动增长 目前估值偏高 建议等待更有利切入点 [1][5][15] XYZ股票表现 - 年初至今股价下跌31% 自2024年12月5日触及52周高点后下跌68.1% 过去12个月下跌31.4% 表现逊于竞争对手 [1][2] - 同期竞争对手PayPal、Affirm和Shopify股价分别上涨3%、26.8%和31.3% 年初至今分别下跌18.7%、22.4%和4.8% [2] 公司业务优势 产品组合与市场策略 - 受益于产品组合扩张和市场推广举措 2024年下半年营销投入大 有望推动2025年增长 [5] - 预计2025年毛利润同比增长至少15% 调整后营业利润达21亿美元或利润率21% 同比扩张240个基点 有望在2025年底达到40法则运行率并在2026年实现目标 [6] - 综合商业生态系统和全渠道服务助力卖家业务 推动总支付量同比增长7.8%至619.5亿美元 先买后付平台商品总值同比增长19%至103亿美元 [7][8] 合作伙伴关系 - 凭借支付和POS解决方案在数字支付行业定位强 2024年合作伙伴团队在潜在客户开发和交易量方面超预期 第四季度合作伙伴带来的卖家平均预期交易量超100万美元 [9] - 积极拓展合作伙伴 与Sysco合作助餐饮卖家运营 还利用合作拓展先买后付市场 [10] - Cash App与Lyft、Google Play合作提供支付方式 [11] 盈利预测 - 2025年盈利共识预期为每股3.95美元 较过去30天上涨1.5% 较2024年报告数据增长17.21% [12] - 2025年第一季度盈利共识预期为每股84美分 较过去30天上涨3.7% 同比下降1.18% [12] - 过去四个季度盈利两次超预期 一次未达预期 一次相符 平均惊喜率为11.25% [13] 投资建议 - 公司虽有合作伙伴和产品组合优势 但面临宏观经济、外汇和竞争挑战 Cash App在BNPL领域竞争激烈 PayPal产品货币化计划加剧竞争 目前估值偏高 [15] - 股价低于50日和200日移动平均线 呈熊市趋势 [16] - 目前Zacks排名为3（持有） 建议等待更有利切入点积累股票 [18]

财务数据和关键指标变化 - 2024年全年营收9210万美元，调整后EBITDA为1170万美元，均超指引和市场预期 [7] - 2024年第四季度营收3230万美元，较2023年同期的2840万美元增长14%，主要得益于DAAP相关收入增加 [19] - 2024年第四季度毛利率从2023年同期的62.9%提升至68.2%，主要因产品和渠道合作伙伴组合有利 [19] - 2024年第四季度运营费用同比减少1040万美元，主要因并购相关成本降低及成本削减举措 [20] - 2024年第四季度净亏损10万美元，2023年同期为410万美元；非GAAP净收入为550万美元，合摊薄后每股0.30美元，2023年同期为460万美元，合摊薄后每股0.26美元；调整后EBITDA为880万美元，2023年同期为580万美元 [21] - 截至2024年12月31日，现金及短期投资总计1340万美元，较2023年的1390万美元有所下降，主要因偿还债务；当前债务余额为3430万美元 [22] - 2024年，前20大制药商的平均收入为290万美元，较上年增长22%；前五大客户平均收入达910万美元，创历史新高 [23] - 净收入留存率从之前12个月的105%提升至121%；每位全职员工收入为70.1万美元，高于2023年的58.6万美元 [24] 各条业务线数据和关键指标变化 - DAAP业务占比从10% - 15%提升至超30%，且增长部分自然适合订阅模式，因客户需要实时更新的患者和医生信息 [86] - 第四季度新客户数量显著增加，DAAP等解决方案满足了中小型企业的业务需求，推动了在中小市场的增长 [74][75] 各个市场数据和关键指标变化 - 2025年合同收入占比达60%左右，较去年同期的50%有所提升 [52] - 2025年FDA药品批准数量为5个，去年同期为3个 [79] 公司战略和发展方向和行业竞争 - 公司将专注运营卓越，以客户为中心，扩大与制药公司的独特价值主张，推动向经常性收入模式转型，目标成为Rule of 40公司，实现盈利性收入增长 [6] - 公司利用全国最大的电子病历处方网络和定制的全渠道技术平台，连接医生和患者，提供行业最广泛的解决方案，具有竞争优势 [7][9] - 公司面临品牌可见性、处方放弃、互操作性和向复杂专科药物转变等行业挑战，通过解决方案实现了较高的投资回报率和处方提升 [10][11] - 公司计划将DAAP客户的数据部分转换为订阅模式，以提高利润率和收入可预测性，增强业务扩展性 [15] - 公司认为自身在行业中处于领先地位，竞争对手难以在短时间内追赶 [9] 管理层对经营环境和未来前景的评论 - 公司对2025年前景乐观，业务势头良好，但会保持保守，目标是每次都超出预期 [68] - 公司认为市场规模达100亿美元且渗透率低，随着制药公司增加数字渠道广告支出，公司有能力执行战略计划 [16] - 公司希望将毛利率提升至较高水平，但第四季度的高毛利率可能是季节性现象，正常毛利率应在50%多到60%多 [45][46] 其他重要信息 - 公司新CEO上任第三天参加本次财报电话会议 [4] - 会议讨论了非GAAP财务指标，相关调整信息可在公司网站查询 [2] 问答环节所有提问和回答 问题: 未来战略在以客户为中心和为客户创造价值方面有何不同 - 公司将从客户角度出发，确保业务易于开展，让客户体验愉悦并取得良好成果，便于客户续约和扩大业务 [29][30] 问题: 向订阅式收入模式转型对收入模型有何影响 - 公司正推动DAAP数据部分向订阅模式转变，这将使更多收入具有可预测性和经常性 [34][35] 问题: 未来几年数据服务和交易部分在总合同价值中的占比如何 - 难以准确估计，DAAP业务约占公司业务的20% - 30%，可据此估算数据部分占比 [38] 问题: 第四季度毛利率大幅提升的原因及是否会持续 - 主要由产品组合驱动，DAAP相关业务收入占比大且利润率高；公司希望长期达到该水平，但这是第四季度的季节性现象，正常毛利率应在50%多到60%多 [43][45] 问题: 第四季度新DAAP交易良好的原因及对新交易的展望和可见性 - 制药公司在试用和验证解决方案后开始扩大规模，市场对受众创建有需求；公司目前签约收入占比高于去年，业务前景良好 [48][52] 问题: 成为Rule of 40公司的时间框架及收入增长和利润率的贡献情况 - 可能需要3 - 5年时间，主要通过EBITDA扩张和一定的收入增长实现 [57][59] 问题: 2025年毛利率和收入的季节性变化 - 毛利率遵循历史季节性规律，收入方面，第一季度占15% - 20%，第二季度占20% - 23%，第三季度占25% - 30%，第四季度占30% - 40% [61] 问题: 明年增长预期保守的原因及外部影响因素 - 公司倾向保守，虽目前业务开局良好，但仍需谨慎；外部关注FDA药品批准数量，目前情况良好 [68][70] 问题: 高净留存率对新客户和新药赢率的影响及DAAP市场认可度提高后的变化 - 第四季度新客户数量增加，DAAP等解决方案满足了中小型企业需求，推动了中小市场增长；销售团队协作增强，业务前景乐观 [74][77] 问题: 客户转向订阅模式的原因及其他业务是否会转变 - DAAP业务的数据部分适合订阅模式，因客户需要实时更新的信息；消息传递的交易部分仍为交易模式 [86][87] 问题: 数据部分和交易部分的客户获取成本是否有差异 - 无实质性差异，由同一销售团队负责 [90] 问题: 2024年净收入留存率对2025年的影响及如何考虑2025年的净收入留存率 - 2025年DAAP收入的前期部分影响将不如2024年明显；公司目标是2025年净收入留存率达到100% [92][96] 问题: Medicx业务从托管服务向自助服务转型的进展 - 已基本完成转型，目前托管服务收入占比极小，其他解决方案尤其是受众部分增长良好 [99][100] 问题: 毛利率和运营费用的展望，以及推动以客户为中心是否有额外运营费用投入 - 毛利率预计在年初处于低到中60%区间，随新DAAP业务增加而上升；调整后EBITDA至少为1200万美元，前两个季度较低，后期会大幅提升；未提及推动以客户为中心的额外运营费用 [107][108] 问题: 竞争对手增强直客能力对公司结合HCP和DTC战略的影响及竞争环境变化 - 公司认为自身是唯一能大规模整合HCP和DTC业务的企业，通过结合两者创造了收入协同效应和增长机会，增强了客户粘性，有信心在竞争中胜出 [110][112]

文章核心观点 - 金融科技公司Block公布的第四季度业绩弱于预期致股价暴跌 但鉴于其估值和乐观前景 此时可能是逢低买入股票的好时机 [1][15] 公司业务 - 公司运营Square和Cash App两大主要业务 Square最初为商家提供移动设备接受卡支付服务 现提供软硬件生态系统助零售商管理业务 [2] - Cash App是点对点支付网络 还提供储蓄账户、经纪账户、加密服务等多种服务 [3] 财务业绩 - 第四季度公司收入增长近5%至60.3亿美元 低于分析师预期的62.9亿美元 Square收入增长9%至19.7亿美元 Cash App收入增长3%至40.2亿美元 [3] - 公司更关注毛利润 毛利润增长14%至23.1亿美元 Square毛利润增长12%至9.24亿美元 Cash App毛利润增长16%至13.8亿美元 [4] - 调整后每股收益飙升51%至0.71美元 但远低于0.87美元的市场共识 [4] 业务数据 - Square季度总支付量增长10% 美国增长7% 国际增长25% 得益于高客户留存率和同店销售额增长 [5] - Cash App月交易用户增长9%至2500万 月活跃用户人均毛利润增长13%至76美元 用该应用存入薪水的活跃用户增长25%至250万 [6] 业务发展举措 - 2024年公司全面改革Square技术 使其从支付平台转变为商业平台 改进客户入驻流程 2025年将通过留存客户、拓展新客户、产品改进和增加营销投资来推动业务增长 还为餐厅解决方案添加新功能 [7] - 2024年Cash App扩展金融服务能力 投资合规、客户支持和客户体验 并添加新功能 [8] - 2025年公司期待Afterpay在Cash App及其卡上的推出成为增长驱动力 预计比特币挖矿芯片系统Proto在下半年做出贡献 [9] 公司目标与预期 - 公司希望2025年实现显著增长拐点 目标是年底达到“40法则”运营率 因比特币交易业务影响收入增长 故采用毛利润增长 [10] - 由于去年闰年和货币逆风因素 公司预计第一季度毛利润增长处于低点 [11] 股票估值与投资建议 - 按分析师对2025年盈利预测计算 公司股票远期市盈率为15倍 处于较低估值水平 [13] - 尽管公司部分关键数据未达预期 但财报整体表现稳健 两大业务毛利润均实现两位数增长 公司对2025年非常乐观 预计一季度后增长加速 鉴于估值和乐观前景 此时是逢低买入股票的好时机 [14][15]

财务数据和关键指标变化 - 第四季度总公司收入4140万美元，超指引中点，同比增长15% [51][131] - 平台收入3010万美元，超指引中点，同比增长16% [51][131] - 抵押贷款套件收入1820万美元，同比增长6% [51][131] - 消费者银行业务收入从2023年Q4的6420万美元增长48%至950万美元，全年收入增长42%，超2023年投资者日设定的35%复合年增长率目标 [10][55][135] - 专业服务收入250万美元，略高于去年同期的230万美元 [55][135] - 产权收入1130万美元，超指引中点且接近高端 [56][136] - 非GAAP总公司毛利润2510万美元，同比增长26% [56][136] - 非GAAP Blend平台部门毛利率75%，去年同期为71% [56][136] - 非GAAP软件毛利率79%，与去年同期持平 [56][136] - 非GAAP产权利润率为21%，去年同期为15% [57][137] - 第四季度非GAAP运营成本1990万美元，去年同期为3300万美元 [57][137] - 非GAAP运营利润520万美元，大幅超指引高端，较去年同期增加1830万美元，创历史新高，运营利润率13% [59][139] - 本季度自由现金流为负720万美元，去年同期为负2080万美元，改善1360万美元 [60][140] - 本季度末现金、现金等价物和有价证券约1.06亿美元，无债务 [61][141] - 第四季度剩余履约义务（RPO）达1.23亿美元，同比增加2800万美元或30%，较2024年第三季度增加1600万美元或15% [62][142] - 抵押贷款套件每笔已发放贷款的经济价值从第三季度的99美元降至96美元，预计2025年第一季度降至94美元，年底有望回升至90多美元 [64][145][150] 各条业务线数据和关键指标变化 消费者银行业务 - 2024年增长42%，超2023年投资者日设定的35%目标，Q4收入同比增长48% [10][55][135] - 推出新的快速房屋净值解决方案，近100家客户使用旗舰房屋净值解决方案，包括全国前10大房屋净值发起人中的7家，早期结果显示拉动优势达1.5倍，申请到资金周期时间至少缩短20% [34][114] 抵押贷款业务 - Q4收入1820万美元，同比增长6% [51][131] - 核心业务在Q4按价格和单位计算同比增长达或超过25%，经常性客户增长按单位计算达35%左右，暗示市场同比增长约35% [52][132] - 推出专注于独立抵押贷款银行（IMB）的业务部门，为其提供定制技术和新功能 [22][102] 各个市场数据和关键指标变化 - 自上次会议以来，房利美和MBA机构对2025年第一季度抵押贷款发起量的预测平均下降20%，公司认为市场将低于其提供的范围，预计HMDA市场规模在80万至90万单位之间 [74][155][156] - 预计2025年第一季度平台收入在2500万至2700万美元之间，中点同比增长9% [75][157] - 预计2025年第一季度Blend平台非GAAP净营业收入在负100万至100万美元之间 [76][158] - 预计2025年第一季度自由现金流利润率将超过2023年投资者日设定的18%市场正常化率 [76][158] - 预计2025年有适度的发起量增长，Q2预计环比增长30%左右，而机构预测为40%，认为机构全年12% - 13%的展望可能过于乐观 [78][160] 公司战略和发展方向和行业竞争 公司战略和发展方向 - 向软件中心平台转型，从内部构建和管理一切转向与专业技术和运营提供商合作，扩大合作伙伴生态系统 [14][94] - 计划将平台向更广泛的合作伙伴网络开放，加速创新和生态系统增长 [17][97] - 继续简化业务，与Mr. Cooper签署协议，消除其持有的认沽期权并延长合作至2028年 [17][97] - 加大对核心增长领域的投入，如抵押贷款、IMB、消费者银行和快速产品 [42][123] - 将AI融入平台和解决方案，提高运营效率和贷款处理速度 [38][118] 行业竞争 - 竞争对手表现不佳，公司凭借韧性和持续投资、创新，不断扩大市场份额 [24][104] - 第四季度签署多家大型抵押贷款机构，预计随着这些客户业务开展，将抵消过去的客户流失 [26][106] 管理层对经营环境和未来前景的评论 - 2024年是关键一年，公司聚焦核心业务，为客户创造更大价值，加速实现可持续盈利 [8][89] - 尽管宏观经济环境充满挑战，但Q4实现15%的总收入同比增长，连续第二个季度实现非GAAP运营收入盈利 [11][91] - 随着利率稳定，金融机构对公司解决方案的需求增加，公司业务有望加速发展 [12][92] - 公司管道比去年同期大50%，预计第一季度实现正自由现金流，有能力进行投资和创新 [13][93] - 对2025年充满信心，将继续在各业务领域取得进展，实现平台业务的正Rule of 40 [43][124] 其他重要信息 - 会议中提及的财务指标多为非GAAP指标，与GAAP结果的对账可在今日的收益报告和补充幻灯片附录中找到 [3][5][86] - 会议中有关公司运营的某些陈述可能为前瞻性陈述，存在重大风险和不确定性 [6][87] 总结问答环节所有的提问和回答 问题1：在当前宏观环境下，客户的预算设置以及他们对公司的需求和依赖情况如何？ - 客户在2024年业务基本稳定，愿意增加支出以构建可扩展业务，减少市场波动影响 [170][171] - 公司的Blend Builder平台使创新更高效，能满足客户需求，如快速房屋净值解决方案 [173] - 客户对AI技术需求大，公司平台可帮助他们提高运营效率 [174][176] 问题2：随着新产品推出，增长算法在交易量和附加率扩张之间如何转变？ - 快速再融资和快速房屋净值产品将增加每笔已发放贷款的经济价值，提高客户投资回报率 [180][181] 问题3：消费者银行业务2023 - 2026年指引加速的驱动因素有哪些？ - 主要是公司自身执行能力，在存款和其他解决方案方面取得成果，且该领域机会大 [185] 问题4：能否提供Blend平台非GAAP净营业收入的历史细分数据，投资者应如何看待该指引？ - 这是首次明确给出Blend平台非GAAP净营业收入指引 [188] - 可参考产权业务的相关数据和季节性因素来理解该指引 [191][192] 问题5：构建可组合发起功能的时间和资源投入，以及该功能对争取大型金融机构客户的重要性？ - Blend Builder平台将业务逻辑和工作流程移至配置层，为大型金融机构提供灵活性和扩展性，且成本低、效率高 [197][198][199] 问题6：推出IMB特定业务部门的战略 rationale，以及目标客户群体？ - IMB与银行和信用社需求不同，将其作为独立业务部门可分别聚焦，满足其特殊需求 [203][204] - 目标是服务IMB市场的中间部分，确保公司技术得到广泛应用 [206] 问题7：当前利率环境下，与潜在新客户的沟通节奏是否变化，快速产品何时能带来实际收入贡献？ - 宏观环境稳定后，业务管道同比增长50%，与潜在新客户的沟通恢复正常 [212][213] - 快速产品已开始产生收入，预计全年收入将逐步增加 [211][212] 问题8：公司的员工人数计划和宏观假设，以及业务和销售营销方面的投资和招聘节奏？ - 公司注重效率和执行，根据战略行动和客户投资回报率决定员工人数投资 [219][220] - 销售和营销是投资重点，将谨慎投入，提高公司知名度和市场覆盖 [222][223][224] 问题9：下一代再融资产品每笔已发放贷款的收入提升情况，以及2025年的增长幅度？ - 该产品每笔已发放贷款的收入显著高于核心解决方案，快速房屋净值产品也是如此，未来将分享更多数据 [228][229] 问题10：消费者银行业务向下拓展市场的进展，以及相关销售团队的投资情况？ - 向下拓展市场需要不同的产品包装和实施方式，公司自去年年中开始推进，目前管道良好 [232][233][234] - 可能会与主要供应商合作，以扩大市场份额 [234][235]

文章核心观点 - 2月21日Block股价因四季度财报不佳下跌18% 虽当前增长有喜有忧但长期前景乐观 近期股价回调是买入机会 [1][2][12] 分组1：股价表现 - 2月21日Block股价下跌18% 较52周高点下跌约33% [1][3] 分组2：四季度财报情况 - 四季度每股收益0.71美元 远低于华尔街预估的0.89美元 [2] - 假日购物季毛利润增长率为14% 较上年同期的22%大幅放缓 [2] 分组3：2025年前景的复杂信号 积极方面 - 公司已从单纯支付处理商转变为更广泛金融服务生态系统 Cash App平台成为消费金融巨头 [4] - Q4 Cash App附加率达44% 高于上年同期的41% 每月交易活跃账户毛利润同比增长13%至47美元 [5] - 2024年调整后每股收益3.37美元 较2023年的1.80美元增长87% [5] 消极方面 - 活跃Cash App用户仅从2023年底的5600万增至5700万 增幅1.7% [6] - Square业务在美国的总购买价值虽增长6.9% 但正被Fiserv和Toast等竞争对手抢占市场份额 [6] - 2025年预计毛利润增长15% 调整后运营利润率21% 但“40法则”指标降至35.5% 低于2024年的36.5% [7][8] 分组4：乐观理由 - Afterpay与Cash App卡整合 有望推动更多交易成为新增长动力 [10] - 公司有望通过Proto计划加强比特币挖矿基础设施 [10] - 公司估值有吸引力 远期市盈率仅14 [11] 分组5：投资建议 - 对于长期投资者 Block股票是涉足金融科技创新、先买后付和加密货币领域的好选择 近期股价回调是买入良机 [12]

财务数据和关键指标变化 - Q4营收3380万美元，同比增长18%，略高于指引中点 [35] - 计算机备份营收1670万美元，同比增长13%，主要受2023年Q4提价推动 [35] - B2云存储营收1710万美元，同比增长22%，主要受现有客户数据扩展和新客户获取推动 [35] - 剔除价格上涨影响，2024年Q3 B2有机增长约19%，Q4增长22%，环比改善300个基点 [36][37] - Q4 B2 ARR为7000万美元，较Q3增加500万美元，是2021年IPO以来B2最大的有机环比美元增长 [37] - 公司净收入留存率（NRR）为116%，去年为109%，同比改善主要受益于2023年Q4的提价 [38] - 本季度总客户留存率为90%，上年为91%，自2021年上市以来客户留存率保持稳定 [39] - 公司整体每用户平均收入（ARPU）为268美元，同比增长18%；B2业务ARPU攀升至645美元，较去年提高12% [39] - 调整后毛利率为78%，延续了2024年Q3的历史高位 [39] - 调整后EBITDA为460万美元，占营收的14%，受营收增长和严格成本管理推动，Q4调整后EBITDA利润率较上年翻了一番多，提高了800个基点 [40] - 本季度末现金及短期投资为5500万美元，2024年11月完成3700万美元的二次发行，并在Q4偿还了470万美元的信贷额度 [41][42] - 全年运营现金流为1250万美元，较去年同期的现金使用740万美元有显著改善，同比增加2000万美元 [44] - 全年调整后自由现金流为负2000万美元，去年为负4300万美元，改善了2300万美元，主要得益于营收增长和成本削减举措 [44] - 预计2025年全年营收在1.44亿 - 1.46亿美元之间，Q1营收在3410万 - 3450万美元之间 [45] - 预计2025年底B2业务增长率超过30%，主要由新客户获取和现有客户扩展推动 [46] - 预计全年调整后EBITDA在16% - 18%之间，Q1调整后EBITDA在13% - 15%之间，预计2025年Q4调整后EBITDA利润率超过20%，并实现调整后自由现金流为正 [47] 各条业务线数据和关键指标变化 - B2云存储业务增长22%，在Q4占业务的比重超过50%，是增长最快的解决方案 [9] - 计算机备份业务营收增长主要受2023年Q4提价推动，预计2025年上半年因多年期合同提价的顺风因素而增长，之后将基本跟随客户数量变化，全年呈持平状态，长期来看，消费者业务呈下降趋势，企业业务有增长机会 [35][55][56] 各个市场数据和关键指标变化 未提及 公司战略和发展方向和行业竞争 - 公司目标是成为符合“40法则”的公司，实现增长和盈利，继续为云2.0时代打造领先的存储云平台 [11] - 实施了以推动B2增长为重点的市场进入转型和成本重组计划，市场进入转型已初见成效，ARR赢率显著提高，Q4销售生产力同比翻番，团队超额完成季度和全年配额，B2云存储净新增ARR环比增长500万美元 [12][13][14] - 市场进入转型的三个重点领域包括提升销售团队技能、加强合作伙伴关系和优化销售策略 [16] - 提升销售团队技能方面，新首席营收官实施了严格的培训和更严谨、可重复的流程，招聘了现场销售领导、有经验的销售代表和需求生成副总裁 [16][17] - 合作伙伴关系方面，渠道项目的平均交易规模同比几乎翻番，联盟战略采用共同构建、共同营销和共同销售的模式，目前正在与关键技术合作伙伴共同开发联合解决方案 [18][19] - 销售策略方面，专注于应用存储、IT备份、媒体和娱乐以及白标“Powered by Backblaze”四个关键销售策略，营销工作与这些策略紧密结合 [20] - 公司认为AI行业的快速发展为其带来机遇，目前服务数百家AI客户，AI客户存储的数据几乎增长了10倍，截至2024年12月，前十大客户中有三家是AI公司，预计AI将在未来多年成为主要增长驱动力 [29][30] - 行业竞争方面，自IPO以来，市场竞争格局变化不大，亚马逊、谷歌和微软仍在市场中，但越来越多公司意识到云存储的重要性，一些合作伙伴也推出了存储产品，但公司凭借可扩展性、高性能、高性价比和为开放云设计的特点，仍受到客户青睐 [118][119][120] 管理层对经营环境和未来前景的评论 - 管理层对市场进入转型的进展感到满意，认为有机增长的低点已在2024年Q3过去，B2业务增长正在加速，预计2025年将继续推动B2营收增长 [15][31][46] - 公司将继续专注于执行市场进入战略和提高盈利能力，以实现成为符合“40法则”公司的目标，为股东创造价值 [48][143][144] 其他重要信息 - 公司将于2025年2月26日参加奥本海默新兴成长会议，3月3 - 4日参加公民JMP科技会议 [7] - 2025年1月在加拿大开设了新的数据中心，这是公司的第四个数据中心区域，该数据中心与锚定租户和合作伙伴合作建设，降低了投资风险，并为未来开设其他区域提供了模板，公司在加拿大的外汇风险极小，大部分加拿大账单以美元计价 [101][102][104] 总结问答环节所有的提问和回答 问题1: 2025年合作伙伴的关键监控指标和定量目标是什么 - 渠道方面，监控指标为管道和销售生产力，销售生产力以团队每人平均ARR成交金额衡量；联盟方面，重点是共同构建、共同营销和共同销售，目标是开发联合解决方案以解决特定客户问题 [51][52] 问题2: B2和计算机备份业务未来三到五年的增长率如何 - B2业务预计2025年底同比增长率超过30%，并将持续增长；计算机备份业务2025年上半年因提价顺风因素增长，之后基本跟随客户数量变化，全年呈持平状态，长期来看，消费者业务呈下降趋势，企业业务有增长机会，且B2和备份解决方案之间有交叉销售机会 [55][56][57] 问题3: 毛利率在2025年的变化趋势如何 - 预计2025年调整后毛利率将保持在78%左右，不会有重大变化 [59] 问题4: AI客户的用例有哪些，如何转化为公司的增长 - AI数据管道包括数据收集、数据处理、模型训练、推理和监控五个环节，公司在每个环节都有客户使用其服务，如数据收集方面，客户将从互联网抓取的数据或多年积累的大数据集存储在公司平台用于模型训练；数据处理方面，客户利用公司存储和免费出口功能进行数据标记；模型训练方面，客户将数据存储在公司平台，根据GPU可用性将数据导出到不同的GPU云进行训练；推理方面，客户在公司平台运行应用程序并进行推理；监控方面，客户将日志文件存储在公司平台 [65][66][67] - 公司对AI业务持谨慎态度，2025年Q4实现30%的增长目标是基于目前的发展速度，且不包括Q1的大客户流失影响，新客户获取引擎正在积极运作 [73][74] - 非AI公司也在寻求利用AI扩展业务，如一家建筑公司计划利用公司平台存储施工场地的视频素材，用于训练安全模型和进行安全推理 [75][76][77] 问题5: B2业务增长加速还需要哪些条件 - 目前公司已取得良好开端，Q4 B2业务增长已有改善，关键在于持续执行，包括提升新员工能力、确保管道生成和对齐等，渠道和联盟战略尚未充分发挥作用，预计将在2026年带来更多收益 [81][82][83] 问题6: 计算机备份业务未来是否会持续下降，为何不采取更积极的提价策略 - 消费者业务呈长期下降趋势，但企业业务有机会，公司于2024年Q1推出了企业控制功能B1E，吸引了一些客户 [86][87] - 提价并非不可行，但公司希望确保现有客户获得良好价值和服务，以维持客户推荐和社区支持 [88][89] 问题7: B2存储数据中来自AI用例的占比是多少 - AI数据增长对公司有重要意义，但目前占比还不大，因为公司已有17年历史，而AI业务较新，不过是快速增长的部分，客户存储规模差异较大，有新成立的初创公司，也有存储数十PB数据的大客户，预计很多小公司未来一到两年内可能成为多PB级客户 [94][95][97] 问题8: 加拿大新数据中心的重要性如何，是否存在外汇风险 - 加拿大是公司的第四个数据中心区域，具有重要意义，该数据中心与锚定租户和合作伙伴合作建设，降低了投资风险，并为未来开设其他区域提供了模板 [101][102][103] - 公司在加拿大的外汇风险极小，费用较低，大部分加拿大账单以美元计价，且开设新区域时会确保有锚定客户，以快速收回初始成本并实现规模扩张 [104][105] 问题9: 备份软件市场的复苏对Backblaze有何影响 - 计算机备份业务的企业端看到了一些额外的兴趣，勒索软件风险增加，备份是企业防范勒索软件的最佳方式，公司认为这是一个机会，尤其是对于大型组织，市场进入转型也在关注如何支持大型组织的计算机备份需求 [110][111][112] - B2云存储的备份和网络弹性是公司的核心销售策略之一，是重要的增长领域 [115] 问题10: 目前的竞争格局与IPO时相比有何变化 - 竞争格局变化不大，亚马逊、谷歌和微软仍在市场中，但越来越多公司意识到云存储的重要性，一些合作伙伴也推出了存储产品，但公司凭借可扩展性、高性能、高性价比和为开放云设计的特点，仍受到客户青睐 [118][119][120] 问题11: 2024年ARR超过50000美元的客户增长率是多少，2025年B2业务指引对这类客户增长有何暗示 - 本季度未披露该数据，但这方面的势头良好，公司在ARR超过50000美元的业务上表现出色，已有三笔接近或超过100万美元的交易，B2业务增长指引假设这方面的势头将持续 [127] 问题12: 四个关键销售策略中，除“Powered by Backblaze”外，其他三个对向上市场战略的重要程度如何 - 四个销售策略都是向上市场战略的核心，应用存储、IT备份和媒体娱乐客户规模都在扩大，所有策略涉及的都是大型组织，对向上市场发展都具有重要战略意义 [132][133][134] 问题13: 除了上季度提到的，还有哪些成本杠杆可以提高利润率 - 公司运营杠杆为每美元0.75美元，2025年运营费用将与2024年基本持平，通过零基预算重新分配投资到销售能力，实现增长的同时控制运营费用，有望在2025年Q4实现自由现金流为正 [138][139] - 公司文化是持续审视和重新思考一切，寻找更高效的方式，这将是一个持续的过程 [140]