公司行动与成效 - 南方电网贵州黔西供电局主动介入并解决了黔西市水西古城小区80余户居民长期使用临时转供电的历史遗留问题[1] - 公司通过积极对接地方政府、争取上级支持并专项申报业扩延伸项目，成功将小区改造纳入项目范围并争取到改造资金[1] - 公司为小区铺设新电力线路并为每户单独安装电表，实现了“一户一表、抄表到户”，彻底拆除了原有的临时转供电线路[1][2] 问题背景与解决前状况 - 水西古城小区因房开企业破产，居民多年来依赖原房开企业报装的临时用电供电，存在线路老化、负荷不均等公共安全隐患[1] - 改造前采用“总表计费、内部摊分”模式，导致分摊电费纠纷、计费不公、损耗承担不明等问题突出，居民用电体验差且经济负担加重[1] 改造后的积极影响 - 改造后消除了公共安全隐患，居民用电量透明、计费精准，实现了用多少电交多少费，不再需要分摊总表与分表之间的差额电费[2] - 此举赢得了群众广泛好评，小区业主代表表示用电安心、缴费方便透明，并发送感谢信致谢[2] - 公司管理层认为此次改造是优化电力营商环境、提升供电服务水平的重要体现，推动了居民用电从“有电用”到“用电好”的转变[2] 公司未来计划 - 公司表示将继续关注辖区内类似情况，持续提升供电保障能力和服务水平，为地方经济社会发展及民生改善提供更可靠的电力支撑[2]

核心观点 - 国网金昌供电公司通过主动、定制化的专业供电服务，成功解决了甘肃东展铝业有限责任公司在设备升级调试中面临的用电难题，保障了企业生产进度，是其优化电力营商环境、服务实体经济发展的具体体现 [1][3][4] 服务模式与举措 - 公司践行“人民电业为人民”宗旨，聚焦工业企业用电急难愁盼问题，推行主动上门、精准对接、全周期护航的定制化服务 [1] - 公司深化“上门办电、靠前服务、全程代办”工作模式，常态化开展工业企业用电体检、能效诊断、技术帮扶 [4] - 公司启动“一企一策”专属服务机制，针对甘肃东展铝业需求，第一时间组建由客户经理、用电检查、规划设计骨干构成的专项技术服务组 [3] - 服务组为企业量身定制设备测试专属用电保障方案，全程指导企业完成用电规划优化、线路安全校验、负荷精准调控等关键工作 [3] - 针对企业专业技术人员紧缺问题，技术团队现场开展实操教学指导，讲解操作规范与安全要点，并协助完善内部用电管理制度 [4] 服务成效与技术支持 - 公司高效响应企业诉求，全程提供技术支撑，用优质服务赢得企业高度认可与赞誉 [1] - 在设备全周期测试中，工作人员通过新一代用电信息采集系统实时监控线路电流、电压等核心参数，及时消除潜在风险 [4] - 实现了测试阶段用电零故障、零间断，保障了企业设备调试工作高效顺利完成，为按期投产扫清了用电障碍 [4] - 可靠的电力保障和优质的供电服务，让企业安心谋发展、全力拓生产 [1] 行业与公司战略 - 优化电力营商环境，护航企业提质增效，为地方实体经济发展注入坚实电力动能 [1] - 公司持续主动破解企业用电报装、负荷扩容、技术支撑等各类难题，提供精准化、专业化、常态化的供电服务 [4] - 公司将持续聚焦企业用电需求，不断升级服务举措、优化服务流程、强化技术保障，全力保障各类市场主体安全可靠用电 [4]

公司核心举措 - 公司纪委通过开展以案促改和警示教育 利用作风领域及损坏营商环境的违纪违法案件作为典型 现场解析不作为、乱作为和慢作为等表现 促使整体工作态度向积极主动和精益求精转变 为优化营商环境工作打牢思想基础 [1] - 公司着力加强对基层供电服务领域低职实权人员的权力制约和监督 将“小微权力”监督与廉政风险排查融合 督促专业部门梳理廉洁风险点并制定管控措施 形成专业治理方案 同时不定期开展明察暗访和抽查检查 以高压态势防范客户服务领域廉洁风险 [1] - 公司建立与专业协同联动的工作机制 通过参加工作例会、碰头会、早调会等渠道听取专业部门汇报 及时掌握优化营商环境工作情况 并通过建议书、提醒谈话等方式对履职不到位问题进行教育提醒和反馈 以持续压实监督责任 [2] 公司未来计划 - 公司纪委下一步将立足“监督的再监督”职能定位 持续精准发力 以铁的纪律护航电力营商环境持续优化升级 助力提升电力客户的用电获得感、幸福感和安全感 [2]

文章核心观点 - 济南供电公司通过实施“SPRING·泉心泉意”优化电力营商环境焕新升级工程，在办电成本、速度、可靠性和能效服务等方面取得显著成效，为当地经济发展提供了强劲的电力支撑 [4] 服务优化与成本降低 - 将低压“三零”服务范围由200千瓦及以下小微企业，全面拓展至各类民营经济组织，电能表及以上工程全部由供电公司负责建设 [5] - 简化办电服务流程，通过设立低压服务班实现“一贯到底、一岗能办”，低压全口径接电时间压缩至3.5个工作日 [5] - 累计新建及增容台区349处，新增配变容量21.6万千伏安，有力保障了“三零”服务的高效落地 [6] - 创新“带方案供应土地”新模式，在土地出让阶段提前介入明确供电方案，今年以来已完成156宗土地的供电方案前置审批，方案执行率达90.4% [6] 办电流程与项目提速 - 创新搭建“数字济电云枢平台”，整合多系统数据构建全景视图，实时管控配套工程，2025年以来累计发送预警信息162次 [7] - 配套工程全流程压缩至16个工作日以内，较同期提速46% [7] - 创新实施项目建设与配套电网“双同步”机制，为重点片区量身定制“组团式”供电方案，使片区具备20万千伏安容量的快速接入能力 [8] - 针对605个省市重点项目全面推行“项目长”服务，建立三张清单实行动态管理，2025年以来已高效服务167个省市重点项目送电 [9] - 为具体客户项目提供全过程服务，助力项目提前送电，例如中交(济南)投资有限公司项目提早16天送电 [3][4]，齐鲁制药项目提前两个月投产 [5] 能效服务与绿色转型 - 组织客户经理定期走访重要企业客户，为企业量身定制个性化能效服务方案，帮助企业优化用能结构 [10] - 通过提供用能分析和改造建议，帮助传统酿酒作坊泉韵酒坊采用电气化设备，使其出酒率提升了15% [10] - 积极宣传绿电绿证交易，做实全市虚拟电厂服务中心，为32家虚拟电厂企业提供全生命周期服务，并服务1家虚拟电厂入选2025年全国虚拟电厂典型案例 [11] 成效与影响 - 优质的电力营商环境成为城市发展的重要支撑，在2025年《城市综合发展指数报告》中，济南跻身全国前五 [11] - 公司致力于持续对标国际国内最高标准和最佳实践，推动“获得电力”服务再上新台阶，为济南强省会建设输送强劲动能 [11]

国网辽宁电力推出“省心电”服务包与优化营商环境举措 - 公司推出2026年优化电力营商环境二十项新举措，其中最受关注的是居住区充电桩报装全面实行“三零”服务 [1] - “三零”服务具体指居民客户“零上门”、“零审批”和“零投资”，电表箱及之前线路的工程费用均由供电企业承担 [1] - 公司指导小区开发商在建设阶段按标准为固定车位配建或预留充电设施，从源头解决安装难题 [1] 服务模式与办电体验升级 - 在全省供电营业厅设置“绿色用能专席”，提供从绿电交易到新能源并网的一站式咨询 [2] - 办电体验革新：由“服务专员”全程跟办多窗口业务，二手房“过户+用电变更”可一键联办，六类日常变更业务“立等可取” [2] - 通过数据共享实现客户身份证、营业执照等证件“一次提交、永久复用”，避免重复提交材料 [2] 供电可靠性管理与重点保障 - 公司正构建更精细的供电可靠性管理体系，针对频繁停电、低电压等问题开展专项治理，并主动向社会公开信息 [2] - 对医院、学校等重点场所的电网设备提供“特巡特护” [2] - 民生应急抢修严格执行“先复电、后抢修”政策 [2] 监督机制与服务评价体系 - 领导干部将“一对一”直联重点企业，并定期召开“营商环境会客厅”现场解题 [2] - 对服务中的不作为、乱作为行为进行立体化监督与严肃问责 [2] - 推出全新的供电服务“好差评”制度，将企业和群众的实际感受作为直接衡量标准，以用户评价作为改进服务的“指挥棒” [2]

服务举措优化 - 青浦、吴江、嘉善三地供电公司共同推出15项同质化服务举措 聚焦压时限、降成本、强电网、优服务四方面 [1] - 推出极简收资"一证办"业务 通过供电与政务平台信息互通实现文件在线验证免提交 [1] - 针对高频业务推出套餐服务 包括"过户+增容"及"过户+改类"等关联业务整合办理模式 [1] 跨区域协同服务 - 通过线下联办窗口与线上报装通道实现水电气接入业务一站式跨区联办 [1] - 三地供电公司与企业代表签订"契约制接电"战略框架协议 锁定接电期限并倒排项目周期 [1] - 构建"电等客户"超前服务保障体系 通过优化资源配置实现共担发展责任 [1] 企业用电成本优化 - 对低压用户实施"零上门、零审批、零投资"的三零服务 [1] - 聚焦降低企业用电成本与缩短接电时间双重目标 [1]

推介会概况 - 长三角首个优化电力营商环境推介会在水乡客厅举行，上海青浦、江苏苏州吴江、浙江嘉善三地供电公司及相关政府部门、企业代表参与[1] - 共同发布15项长三角示范区优化电力营商环境同质同质化举措，推出“用好电”新承诺和“惠用电”服务包[1] 举措背景与目标 - 推介会是对国家发改委、国家能源局关于深化提升“获得电力”服务水平意见的积极回应[3] - 三地供电公司围绕压缩报装时限、降低用电成本、强化电网建设、优化供电服务四个方面展开合作，旨在打造世界一流的电力营商环境[1][3] 同质化举措核心内容 - 15项同质化举措涵盖契约制接电、拓展低压“零投资”覆盖范围、深化水电气“一件事”跨区联办服务、“先复电、后抢修”等多个方面[3] - 针对新能源汽车充电需求，推出覆盖新建与老旧小区的充电基础设施方案[3] - 强化电网建设方面，落实应急发电队伍24小时值守，全面推广“零感知”检修模式[3] 具体服务模式创新 - “契约制接电”模式通过签订接电期限协议，倒排项目建设周期，明确各方责任，实现“电等客户”超前服务[4] - 青浦区低压“零投资”服务范围率先扩容至200千瓦及以下，大幅降低企业初期投入成本[4] - 供电企业在约定期限内完成公共电网连接点至产权分界点的配套建设，确保接电流程高效透明[4] 签约合作与未来展望 - 青浦供电公司与上海临港青浦发展有限公司、长三角投资（上海）有限公司完成建站合作签约[4] - 青吴嘉三地供电公司分别与长三角一体化示范区新发展建设有限公司、苏州市吴江区黎里中心卫生院、阿里巴巴算力中心完成“契约制接电”签约[4] - 三地供电公司将进一步加强区域间协同共融发展，共绘“办电更便捷、用电更可靠、服务更温暖”的营商环境新图景[4]

电力服务优化举措 - 国网白银供电公司靖远县公司联合靖远县工信局、营商环境建设局推出优化县域电力营商环境"十项举措"，旨在提升用户电力获得感和满意度 [1] - "十项举措"包括管理人员信息全公开、客户用电诉求一号通、重大用电项目联动办、高压用电进度全程跟、地摊零散用电扫码用、电网运维检修转带停、老旧供电设施加快改、小微居民用电零快省、特殊群体诉求零跑路、枸杞烘烤用电蹲守保 [1] - 这些措施将显著提升用户获得电力的便利度和满意度，实现用户诉求响应更高效、重大项目接电投产更快速、城乡供电保障更可靠、小微及居民用电接入更便捷经济 [1] 措施覆盖范围 - 优化措施全面覆盖从报装接入到日常使用、从企业发展到民生保障、从城区到乡村、从普遍服务到特色护航的电力服务全链条 [2] - 措施为地摊经济等新业态和枸杞等特色产业提供坚实电力支撑，并精准传递温暖至特殊群体 [1][2] 预期效果 - 构建响应快、办电顺、用电稳、成本省、服务暖、保障强的电力服务 [1] - 为县域经济社会高质量发展注入强劲"电动力" [1] - 让更便捷、更可靠、更温暖的"获得电力"体验成为靖远经济社会发展的坚实支撑和鲜明底色 [2]

核心观点 - 国网三明供电公司通过"三个聚力"策略打造电力营商环境升级版 成功入选福建省2025年第一批优化营商环境典型经验 [1] 企业用电服务优化 - 创新"园区电力管家"团队并建立"117"快速响应机制 问题处理时长压缩3.4天 [2] - 联合政府成立"电力营商联席办公室" 前移决策关口解决电网规划等复杂问题68项 [2] - "双师"专业团队为136户企业消除设备隐患230余处 节约成本3900万元 [2] 政企服务协同创新 - 全省首创"水电气网+政务"联办模式 11个政务服务中心实现12类高频业务"一窗通办" 累计办理政务业务1120单 [3] - "车桩联办"服务实现充电桩报装与购车环节无缝衔接 办理时长压缩23% [3] - 网格化社区服务体系通过"线上+线下"协同 客户满意率连续三年稳居全省前三 [3] 乡村振兴场景赋能 - 布设16处农田共享用电点 保障560亩耕地灌溉需求 [4] - 夜市经济区设置智能插座集群 服务摊主1.3万户次并消除私拉电线隐患 [4] - 露营基地共享电源系统为3300名游客提供绿色用电体验 [4]