品牌焕新升级 - 公司于10月25日在北京举办发布会，将“平安健康保险”客户端迭代升级为“平安乐健康”客户端 [2] - 此次焕新升级标志着公司在“健康保险+医健服务”融合发展领域迈出关键一步 [2] - 公司旨在通过品牌焕新，让客户的运动、就医、理赔行为沉淀为可增值的健康资产 [2] 新服务体系核心内涵 - 新体系核心是打造以“平安乐健康”客户端为核心的健康生活方式数字化平台 [2] - 新体系旨在为客户提供省心、省时、省钱的服务，践行集团“三省”理念 [2] - 公司将客户“健康行为”量化为可增值的“健康资产”，形成保单、服务、档案、奖励、会员五位一体的闭环 [3] 战略发展与行业意义 - 公司用两年时间完成了“健康保险+医健服务”核心战略的底层互通、产品共创和生态共建 [3] - 此次升级被视为将监管倡导的“健康保险+健康管理”具体落地的优秀范本 [3] - 通过健康积分、家庭账户等玩法，为行业探索“中国版HMO”提供了新范式 [3]

公司战略布局 - 人保健康运用自有资金2亿元投资设立全资子公司人保健康管理有限公司 持股比例100% [2] - 公司早在2015年就提出打造"健康保险+健康管理"双璧模式 历时10年完成落地 [3] - 2025年上半年健康管理业务实现服务收入1.59亿元 为480.09万人次提供服务 同比增长超20% [4] 行业政策导向 - 2014年第二版保险业"国十条"提出保险与疾病预防、健康维护、慢性病管理等服务结合 [4] - 2024年第三版新"国十条"明确推动商业健康保险与健康管理深度融合 [4] - 2020年原银保监会发布通知规范健康管理服务 涵盖健康体检、健康咨询、慢病管理等七大领域 [3][6] 业务模式价值 - 健康管理服务通过预防疾病发生、控制疾病发展来降低疾病发生率 减少保险公司理赔支出 [5][6] - 该模式能提升客户体验和满意度 增强保单黏性和续保率 形成差异化竞争优势 [5] - 可整合医院、药房、体检机构等资源 构建"医—药—康—护—健—险"生态体系 [5] 同业实践案例 - 招商信诺人寿2017年设立健康管理公司 提供就医、重疾、预防、康复四大场景的一站式服务 [4] - 中国太保人寿2018年设立医疗健康管理公司 聚焦康复医疗和健康管理 推进"大康养"战略 [4] 发展挑战 - 需要平衡数据共享与隐私保护 需加强加密等技术投入保障数据安全 [7] - 健康管理服务质量参差不齐 缺乏统一服务标准 [7] - 初期投入高且回报周期长 面临盈利压力 [7] 未来发展方向 - 实现产品设计一体化 将健康管理服务直接嵌入保险条款 [8] - 推动支付机制一体化 借鉴美国"管理式医疗"实现服务即理赔 [8] - 构建数据运营一体化系统 整合投保数据、医疗记录和可穿戴设备数据形成保险风险地图 [8]

公司战略与投资 - 人保健康获准运用自有资金2亿元投资设立全资健康管理子公司人保健康管理有限公司[1] - 公司早在2015年就提出打造"健康保险+健康管理"双璧模式 历时10年正式落地[2] - 2025年上半年健康管理业务实现服务收入1.59亿元 为480.09万人次提供服务 同比增长超20%[2] 行业政策导向 - 2014年第二版保险业"国十条"提出健康保险应与疾病预防、健康管理等服务结合[3] - 2024年第三版新"国十条"再次强调推动商业健康保险与健康管理深度融合[3] - 监管机构2020年明确健康管理服务包括健康体检、健康咨询、慢病管理等七大范畴[2] 市场竞争格局 - 招商信诺人寿2017年设立健康管理子公司 提供一站式全流程健康服务[3] - 中国太保2018年成立太平洋医疗健康管理公司 聚焦康复医疗和"大康养"战略[3] - 行业同质化竞争加剧 健康管理服务成为差异化竞争的重要抓手[4] 商业模式价值 - 健康管理服务能提升客户体验和满意度 增强保单黏性和续保率[4] - 通过预防疾病降低理赔支出 优化风险控制 实现可持续盈利[5] - 整合医院、药房、体检机构资源 形成"医—药—康—护—健—险"生态闭环[5] 发展挑战 - 健康数据共享与隐私保护存在合规挑战[6] - 服务质量参差不齐缺乏标准化体系[6] - 初期投入高回报周期长面临盈利压力[6] 未来发展方向 - 产品设计一体化 将健康管理服务嵌入保险条款[6] - 支付机制一体化 借鉴"管理式医疗"实现服务即理赔[6] - 数据运营一体化 整合投保数据与医疗记录动态调整保费策略[6] - 行业竞争将从价格战转向健康管理能力竞争[7]