公司整体业绩 - 三季度公司收入同比增长14.9%至2991亿元 [4] - 商品收入同比增长10.5%，服务收入同比增长30.8% [4] - 三季度归属于普通股股东的净利润为53亿元，同比下滑54.7% [5] - 三季度经营损失为11亿元，去年同期经营利润为120亿元 [7] 新业务表现 - 新业务收入同比增长214%至155.9亿元 [7] - 外卖业务入驻品质餐厅已超过200万家 [7] - 双11期间合作TOP300餐饮品牌日均订单量较上线首月增长13倍 [7] - 新业务经营亏损率为100.9%，优于二季度的106.7% [9] 业务投入与成本 - 三季度营销开支同比增加110.5%至211亿元，占收入百分比从3.8%升至7.0% [9] - 营销开支增加主要用于新业务推广活动 [9] - 公司为全职外卖骑手承担五险一金，每人每月平均缴纳约2000元 [9] - 以15万全职骑手规模计算，每月为骑手缴纳费用达3亿元 [9] 核心零售业务 - 京东零售三季度收入为2506亿元，同比增加11.4% [10] - 日用百货商品收入同比增长18.8%，电子产品及家用电器收入同比增长4.9% [10] - 平台及广告服务收入同比增长23.7% [10] - 年度活跃用户数在10月份突破7亿 [11] 市场活动与线下拓展 - 双11期间采销直播订单量同比增长超150%，用户总观看时长同比增长3倍 [11] - 截至三季度末，京东MALL全国已营业门店超过20家，京东电器城市旗舰店超过100家 [11] - 8月30日京东折扣超市在宿迁四店齐开 [11] 物流业务 - 京东物流三季度收入达到551亿元，同比增长24.1%，增速创2年来新高 [11] - 京东物流以2.7亿美元从京东集团收购从事本地即时配送业务的子公司 [12] - 目标业务在2025年上半年除税后净利润为752万元，已转向盈利经营 [12] 行业动态与战略 - 京东旗下外卖品牌七鲜小厨在美团外卖、淘宝闪购等平台上线 [10] - 公司认为过度竞争行为不可持续，主要精力集中在完善平台系统和提升体验 [10] - 京东物流迪拜5号仓于2025年8月8日正式开仓运营 [11]

财务表现 - 三季度公司总收入同比增长14.9%至2991亿元 [1] - 商品收入同比增长10.5%，服务收入同比增长30.8% [1] - 三季度归属于普通股股东的净利润为53亿元，同比下滑54.7%，主要由于对新业务的投入 [1] - 新业务收入同比增长214%至155.9亿元 [2] - 公司经营损失为11亿元，去年同期为经营利润120亿元，减少主要由于对新业务的战略投入增加 [2] - 三季度营销开支同比增加110.5%至211亿元，占收入百分比从3.8%上升至7.0%，主要由于新业务推广活动支出增加 [4] 核心零售业务 - 京东零售三季度收入为2506亿元，同比增加11.4% [6] - 日用百货商品收入同比增长18.8%，电子产品及家用电器商品收入同比增长4.9% [6] - 平台及广告服务收入同比增长23.7% [6] - 年度活跃用户数在10月份突破7亿，用户规模与购物频次保持增长 [1][6] - 双11期间采销直播订单量同比增长超150%，用户总观看时长同比增长3倍 [6] - 截至三季度末，京东MALL全国已营业门店超过20家，京东电器城市旗舰店超过100家 [6] 外卖新业务 - 外卖业务入驻品质餐厅已超过200万家 [2] - 双11期间合作的TOP300餐饮品牌日均订单量较上线首月增长13倍 [2] - 公司为全职外卖骑手承担所有五险一金费用，每人每月平均缴纳约2000元，以15万人规模计算每月费用达3亿元 [4] - 外卖GMV和订单量取得稳步增长，整体投入环比收窄，经营亏损率从二季度的106.7%改善至三季度的100.9% [4] - 公司表示主要精力集中在完善平台系统，提升用户、商家和骑手体验，提供更精细的促销策略 [5] 物流与其他业务 - 京东物流三季度收入达到551亿元，同比增长24.1%，增速创2年来新高 [7] - 京东物流以2.7亿美元从京东集团收购从事本地即时配送业务的全资子公司，该业务在2025年上半年已转向盈利经营 [7] - 京东物流迪拜5号仓于2025年8月在阿联酋正式开仓运营 [7] - 京东折扣超市背靠京东供应链体系，采用产地直采模式以消除中间环节溢价 [7]

业绩表现 - 2Q25收入同比增长17%至515 6亿元人民币 非国际财务报告准则净利润同比增长5%至25 9亿元人民币 非国际财务报告准则净利润率同比下降0 5个百分点至5 0% [1] - 供应链业务收入增长强劲 其中来自京东集团的收入同比增长31%至178亿元人民币 主要受政府补贴和京东外卖业务扩张推动 [2] - 外部综合供应链客户收入同比增长18%至91亿元人民币 客户数量同比增长14%至65 854户 每客户平均收入同比增长4%至138 874元人民币 [2] 业务发展 - 开始招聘和管理全职骑手参与京东外卖配送服务 推出即时零售一体化仓储配送服务 [1][4] - 在沙特阿拉伯推出自有快递品牌JoyExpress 并推出自主研发的无人轻型卡车 [4] - 通过分层和升级仓储配送服务 提升全渠道服务能力 提高各行业客户服务渗透率 [2] 成本与利润 - 2Q25营收成本同比增长18% 员工福利费用和外包成本均同比增长21% [3] - 毛利率同比下降1 3个百分点至10 6% 主要由于外卖业务推出 服务能力升级以及运输配送资源投入增加 [3] - 截至1H25 公司拥有超过66万名内部运营员工(包括全职外卖骑手) 较2024年底增加约18万人 [3] 未来展望 - 即时配送业务预计将在短期内推动综合供应链业务收入和成本增长 [4] - 中长期来看 外卖骑手可能与现有快递网络产生协同效应 提高最后一公里配送效率 优化配送服务时效和成本 [4] - 维持2025年和2026年非国际财务报告准则净利润预测分别为83 07亿元人民币和88 83亿元人民币 [5]