沟通

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和不同阶层的人沟通,有一种百试不爽的法则
洞见· 2025-07-03 19:44
核心观点 - 成功的人际关系在于捕捉对方需求而非表达自身需求 关键在于"见什么人说什么话" [10][11] - 沟通需根据对象层次采用不同策略:底层用情绪 中层用逻辑 上层用利益 [12][41][59] - 灵活变通的沟通方式能显著提升社交效率 需顺应人性特点 [80][81][82] 分层次沟通策略 底层沟通 - 底层社会运行法则以情绪为主导 理性说服往往无效 [13][16] - 案例显示非洲村民更接受"河神惩罚"的情绪化解释而非科学论证 [19][30] - 即时情绪反馈比复杂真相更重要 需提供"热汤面"而非营养理论 [32][34][36] 中层沟通 - 中层群体更接受事实和逻辑论证 需提供完整数据支撑 [44][55] - 乔布斯通过90天破产预测数据说服苹果管理层 实现产品线精简 [47][50][53] - 该群体注重逻辑自洽 有效沟通需构建严密论证体系 [56][57] 上层沟通 - 上层决策者关注核心利益 可忽略情绪和形式束缚 [60][68] - 巴菲特接受芒格批评后投资苹果 成为最成功投资案例 [63][66] - 网飞管理文化体现"只招成年人"理念 以利益导向取代传统规则 [70][72][73] 方法论总结 - 沟通维度需匹配:底层在情绪层 中层在逻辑层 上层在利益层 [38][55][76] - 引用《鬼谷子》策略:博对智 辩对拙 要对辩 势对贵 [79] - 错误沟通方式会导致认知错位 如对底层讲逻辑或对上层讲情绪 [81]
看了百位680分以上的考生背景后我才明白:什么样的家庭,能养出学霸
洞见· 2025-07-01 18:12
核心观点 - 文章通过分析2025年高考高分考生的家庭教育背景,总结出培养学霸的5种家庭类型:学习型、容错型、边界型、沟通型和情绪稳定型 [13][108] - 核心教育理念强调"教育不是控制与塑造,而是滋养与唤醒" [3][108] 学习型家庭 - 沈阳东北育才学校龙凤胎兄妹(680分/710分)家庭中,母亲是医生常科普医学知识,父亲保持每日阅读习惯,家中设有专门学习空间和各类书籍 [16][17][21][22][23][24][25] - 家庭成员日常会共同读书并交流知识,兄妹互相分享学习笔记查缺补漏,成绩常年年级前列 [26][27][28][29] - 麻省理工研究证实家庭学习环境直接影响孩子学习行为,父母持续学习会内化为孩子的习惯追求 [32][33][34] 容错型家庭 - 成都石室中学陈其琂(686分)父母对其逃课打篮球等行为采取沟通引导而非责骂,帮助其建立时间管理意识 [40][41][42][43][44] - 数学考试失误后父母协助分析试卷,将错误转化为进步机会,培养出不惧犯错的学习态度 [46][47][48][49][50] - 心理学研究显示此类家庭孩子抗挫力更强,探索欲更旺盛,通过试错积累经验提升能力 [51][52][53] 边界型家庭 - 湖北十堰考生王晨旭(全省前20名)父母从初中起给予充分自主权,不强制报培训班或购买教材 [60][62][63][64][65] - 通过划定清晰边界培养出强大自我管理能力,能自觉约束行为并合理安排学习生活 [66][67] - 蒙台梭利教育理论指出边界感是对个体空间的尊重,能激活孩子独立思考和创造力 [71][72][73] 沟通型家庭 - 华师一附中陆禹铖(全省前20名)沉迷电子产品时,母亲通过平等谈心使其自发戒除手机并重拾学习 [75][76][79][80][81][82][83][84][85] - 真正对话型家庭特征包括:父母放下架子平等交流、允许争辩、认真倾听孩子真实想法 [86][87][88][89] - 充分沟通创造自由宽松氛围,使孩子能心无旁骛投入学习 [90][91] 情绪稳定型家庭 - 襄阳五中李铭尘(全省前10名)家庭从不对抗消耗能量,父母尊重选择并提供中肯建议 [93][95][96][97] - 高二阶段放任其在家睡觉调整状态,最终高考超常发挥,体现无条件信任带来的松弛感 [99][100][101] - 情绪稳定构筑的心理防线能保护孩子能量,培养出理性清醒应对挑战的能力 [102][103][104][105][106][107]
外交部:愿同印方就划界谈判、边境管控等问题保持沟通
快讯· 2025-06-30 15:45
外交部:愿同印方就划界谈判、边境管控等问题保持沟通 金十数据6月30日讯,外交部发言人毛宁主持例行记者会,毛宁表示,关于中印防长会见的具体情况, 建议你向中方的主管部门了解。"我可以告诉你的是,中印两国之间已经建立了边界问题特别代表会晤 机制,达成了关于解决中印边界问题政治指导原则的协定,双方还有各层级的外交军事沟通机制。" 毛 宁说,我们愿意同印方一道就划界谈判、边境管控等问题保持沟通,共同维护边境地区的和平安宁,促 进两国跨境交流合作。 (北京青年报) ...
Online工作,如何避免沟通对象「已读不回」? | 首席人才官
红杉汇· 2025-06-30 14:38
在线沟通的重要性与挑战 - 即时通讯、视频会议等数字工具已成为职场沟通主力军,在线沟通重要性日益提升 [2] - 视频会议卡顿、周报附件无人查看、跨部门协作群消息轰炸等沟通问题普遍存在,并非偶然事故 [3] - 线上沟通需要付出更多努力,误解和印象偏差问题困扰着不少人 [3] PING框架:个人高效沟通策略 换位思考(Perspective Taking) - 线上虚拟互动中误解更容易发生,物理距离模糊"人"的存在感 [5][6] - 斯坦福实验显示:敲击者预计50%听众能识别歌曲,实际仅3%识别,线上沟通同理存在自我中心偏差 [6] - 建议发送信息前站在接收方角度思考,用不同语气朗读文本以检查原意是否变化 [7] 主动沟通(Initiative) - 印象与现实常脱节:每天发简短更新的员工比每周发长篇邮件的员工更易被感知为努力 [8] - 远程工作需主动频繁沟通以避免"眼不见心不念"陷阱,会议中打开摄像头可提升存在感 [8] 非语言行为(Nonverbal) - 表情符号使用需匹配对方偏好,模仿对方行为风格可使谈判目标达成度提升39% [9] - 沟通风格相似性提升信任度,非语言行为在信息传递感知中占据核心地位 [9][10] 目标导向(Goals) - 沟通渠道选择影响结果:视频最显真诚,电话是隐藏真实情绪的最佳平衡点 [11] - 需根据情境策略性选择沟通模式,明确目标可改善沟通结果并避免不良印象 [11] 企业沟通策略 - 企业需通过团队会议、内部通讯等形式确保员工知情,激发热情并保持凝聚力 [12][13] - 75%雇主认可团队合作重要性,但仅18%员工定期获得沟通能力反馈 [13] - 沟通能力缺失会导致误解、信息壁垒、决策延误等"沟通内耗"问题 [13] - 扎实的企业沟通计划可消除障碍,提升信息同步效率,减少执行错误 [13] - 沟通策略与业务目标统一时,员工能清晰理解个人价值,工作动力显著提升 [14]
成年人最清醒的社交方式:只表达不驳斥,只沟通不辩解
洞见· 2025-06-29 18:52
洞见 ( DJ00123987 ) —— 不一样的观点,不一样的故事, 3000 万人订阅的微信大号。点击标题下蓝字 " 洞见 " 关注,我们将为您提供有价值、有意思的 延伸阅读。 作者:洞见jinian 所有舒服关系的背后,都是不动声色地接纳。 ♬ 点上方播放按钮可收听洞见主播周周朗读音频 看过一个很有意思的笑话: 倘若你对一个程序员说:你开发的软件出问题了。 他一定会气恼地回复你:一定是你搞错了,软件怎么可能出问题? 但只要你对他说:你开发的软件运行得比预期要慢。 他就会说:难不成是软件出问题了? 仔细琢磨一番便发现,这其实跟程序员无关,而是跟你的沟通方式有关。 我见过最愚蠢的沟通习惯,便是把对方放在了对立面。 01 不知你有没有遇到这种情况: 你说吸烟有害无益,他非要驳斥:有人吸了一辈子烟,还不是活到八九十。 你讲现在的孩子压力大,对方却辩解:孩子压力大,也是一种锻炼。 这类人不讲事实,不谈逻辑,只是为了反驳而反驳。 这只会让局面变得乌烟瘴气,惹得大家都不痛快。 自媒体人 @土哥 有个朋友,特别喜欢反驳别人。 有次,几个人一起聚餐,其中一个人尝了块菠萝,便夸赞这菠萝好甜。 朋友却立刻纠正对方,说这是凤梨 ...
杨涛-营销讲师-大客户营销实战专家
搜狐财经· 2025-06-28 10:52
职业背景 - 拥有25年大客户营销管理实战经验,毕业于中山大学MBA、美国麻省理工学院MBA、美国玛赫西国际大学PhD管理博士 [2] - 曾任职于世界500强企业,包括理光(销售部副总经理、新兴市场部总经理)、米思米精密机械贸易(全国大客户部部门经理)、TNT国际快递(广州分公司销售部门经理) [2] - 曾任富士施乐广州分公司高级销售经理,擅长大客户营销、高效销售团队打造、商务谈判、营销沟通等领域 [3] 业绩成就 理光任职期间 - 担任全国中资大客户业务推进中心负责人,带领团队实现年均业绩增长20%-28%,最终年业绩达1.7亿 [4] - 担任上海分公司总经理,年均业绩增长12%-20%,最终年业绩达1.2亿 [4] - 担任广州分公司总经理,年均业绩增长120%,最终年业绩达4000万 [4] - 担任新兴市场部门总经理,年均业绩增长50%,最终年业绩达3000万 [4] - 开展《大客户攻略》等主题培训50+场,助力营销部门效能提升20% [4] 米思米任职期间 - 主导创建全国大客户部门,年业绩增长22%,涉及金额2.2亿 [5] - 担任全国营业企划部门经理,年均业绩增长80%,涉及金额5000万 [5] - 标准化电话销售技巧培训,提升团队沟通能力 [5] 富士施乐任职期间 - 带领全新团队开发中山市市场,团队销售业绩达1000万 [6] 培训经验 - 主讲课程包括《大客户营销攻略》《销售团队的引航者》《客户细分与进攻策略制定》等 [8] - 累计为理光(中国)投资有限公司授课56期《销售9步法-销售机会的过程管理》等课程 [8] - 为美国珍宝动物营养、上海仕成汽车技术有限公司等企业授课《大客户营销攻略》48期 [8] - 为TNT(中国)国际货运代理、理光(中国)等企业授课《销售经理必修课》23期 [8] - 为中欧基金、国家电投党校等企业授课《企业经营模拟沙盘》16期 [8] 授课风格 - 采用主流理论框架+现场学员实操+互动性强+沉浸式课堂模式 [9] - 实战性强,结合20多年外企B2B销售经验,案例代表性高 [9] - 实用性强,课堂工具可直接应用于实际工作 [9] - 互动性强,通过小组讨论、代表分享、现场练习等方式提升学员参与度 [9] 客户评价 - 美国珍宝安总经理评价课程结构完整、逻辑严谨,销售经理和管理层均受益 [11] - 日清纺微电子HR部经理认为《大客户攻略》课程体系化强,操作性高 [12] - 理光(中国)生产型设备部经理对课程内容表示高度认可 [13]
国家药监局召开集采中选药品风险沟通会
快讯· 2025-06-27 19:28
国家药监局召开集采中选药品风险沟通会。会议通报工作进展,研判安全风险,交流工作经验,部署下 一阶段工作。国家药监局党组成员、副局长黄果出席会议并讲话。 ...