今天分享的是：视频号家居消费趋势洞察与人设营销指南（2026版） 报告共计：93页 ◎ 元 TV 腾讯营销洞察 > 增长黑盒 《视频号家居消费趋势洞察与人设营销指南（2026版）》由腾讯营销洞察联合增长黑盒发布，聚焦家居行业存量竞争下的营 销变革与视频号人设营销机遇。当前家居消费从"交易导向"转向"关系构建"，消费者决策更理性、周期延长，线上信息获取 渗透率超线下，传统卖货思维难以建立信任，人设营销成为破局关键。视频号凭借高价值人群聚集、社交信任传递、公私域 无缝衔接等优势，成为家居行业营销理想场域，其用户呈现收入高、户型大、愿为设计、环保与专业服务支付溢价的特征， 熟人推荐能显著提升内容可信度与转化效率。报告提出人设营销核心路径，通过创始人、设计师、工长、美学博主等具象化 人格背书，以场景化、专业性、利他性内容构建信任，采用"定人设-建系统-强闭环"三步法，搭建3x3内容生产矩阵，覆盖个 人价值观、行业洞察、使命愿景等维度，形成账号矩阵协同效应。商业化模式包括销售线索挖掘、微信小店直播带货、互选 内容营销三类，可通过自然流与付费流结合、达人矩阵合作、公私域联动实现高效转化。典型案例显示，梦百合、金螳螂家 等 ...

当公域流量成本高企、用户粘性持续走低，越来越多成长型企业开始转向"私域经营"——而S2B2C私域 会员电商系统，正是连接"流量、转化、留存"的新基建。以CRMEB这类系统为例，它并非简单的"线 上商城"，而是通过"平台（S）-渠道（B）-用户（C）"的链路，把零售、集采、会员管理等环节拧成了 数字化闭环。 对成长型企业来说，系统的"灵活性"比"功能多"更重要： -它能对接供应商系统、ERP等工具，解决"商品同步、库存混乱"的老问题； -服务端：会员政策、营销活动能在"线上商城+数字化线下门店"同步，避免用户在不同渠道收到混乱信 息。 二、私域会员：从"一次性交易"到"长期关系" 私域的核心是"会员"，而这套系统的会员管理，不是简单的"积分+折扣"： CRMEB通过企业SCRM+付费会员体系，把用户分层运营——比如给高价值用户推送专属活动，通 过"人人分销、指定分销"让用户成为"渠道"；同时，会员政策会和商城、门店打通，用户在线下消费能 累计线上积分，线上参与活动也能获得线下到店权益，这种"双向互通"让用户从"消费者"变成了"参与 者"。 1. 从"工具"到"生态"：CRMEB如何适配企业需求？ 一、S2B2C ...

行业背景 - 中国大健康产业正从"量"到"质"转型，2025年规模有望突破15万亿元 [1] - 草本健康消费加速崛起，成为新一代消费者日常养护的重要选择 [1] - 营养保健赛道竞争白热化，从成分、功效到渠道、体验全面内卷 [1] 公司表现 - 仙妮蕾德2023年整体业绩同比增长超过15%，2024年保持上扬态势 [1] - 2024年以来已在全国新增超40家特许门店 [1] - "仙妮荟"小程序上线6个月内注册会员超1万，会员复购率达40%，客单价高出企业整体均值50% [11] 战略布局 - 构建"产品研发+消费场景重塑+会员机制+经销体系"的价值闭环 [3] - 2023年6月在北京王府井开设首家科技文化体验中心，2024年3月在广州黄埔开设第二家体验中心 [4] - 计划年内开设第三家体验中心，打造"城市健康会客厅" [8] 数字化创新 - "仙妮荟"小程序实现门店、体验中心三端融合的运营模型 [9] - 数字化平台赋能店主实现"轻资产扩张、重用户运营" [10] - 平台提供草本知识库、场景化产品推广内容和标准化运营工具 [10] 供应链优势 - 在中国设有两家工厂，广州黄埔工厂为全球五大高科技生产基地之一 [12] - 配备17条生产线，涵盖食品、日用品、化妆品类 [12] - 为数百家特许门店提供稳定的供应链支撑 [12] 未来规划 - 广州研发及体验中心将承担研发试验田和跨境电商保税直购服务中心双重功能 [14] - 通过体验、服务、科技融合打造新草本生态链 [14] - 持续拓展草本健康消费场景版图 [8]