一直稳扎稳打的网易云信，突然有了大动作。 深耕融合通信（IM&RTC）领域十年，近期宣布从基础通信管道转向AI交互引擎，这波操作背后究竟有何隐情？是破釜沉舟还是顺势而为？ 十年成就暗潮涌动 网易云信的前十年很成功。 我们熟悉这样的时刻：清晨，智能音箱用语音播报；通勤路上，办公软件的群聊消息闪烁不停；夜晚，家人的视频通话如约而至。这些场景背后的核心技 术之一就是融合通信。 不过，虽然知道要向AI转型，但怎么转型也是个大问题。 业内通常会选择"横向扩展"或者"纵向扩展"。网易云信的选择是，不做大而全的AI平台，而是基于十年积累的通信网络向上延伸，距离用户更近，聚焦用 户痛点场景，让现有优势具像化。 作为国内这一领域的佼佼者之一，网易云信从2015年推出首版IM能力，十年间携手企业开发者不断攻克技术难关，让稳定通信从奢侈品变成了标配。 如今的网易云信已接入235万企业开发者，覆盖全球80万+注册应用，月均传递消息量超过3400亿条。这些数字背后，是团队无数个日夜的技术打磨，为 万千用户带来了价值，获得了认可。 用网易云信总经理段毓铮的话说，过去十年，他们专注于修建一条让信息畅通无阻的高速公路。这条路修得足够好，好到 ...

品牌定位与战略升级 - 公司宣布品牌定位升级，旨在更大程度拥抱人工智能，从“基础通信管道”演化为“人工智能交互落地的关键引擎”[1][5] - 此次升级是对公司10年发展基因及未来业务方向的深度梳理，意味着公司将超越单纯通信角色，为客户交付更显性的价值[5] - 公司发布智能融合通信能力全景图，展示了在千行百业的布局与落地[7] 行业发展与市场基础 - 截至2025年6月，中国互联网民规模达11.23亿，移动互联网用户占比超99.4%，为通信服务提供了广阔市场基础[3] - 国务院印发政策意见，推动人工智能与各领域深度融合，提出到2027年人工智能与6大重点领域广泛融合等明确目标[5] - 当前几乎所有应用都具备消息即时收发能力，即时通讯已成为用户数字生活的自然组成部分[3] 公司历史与技术积累 - 公司成立于2015年移动互联网创业初期，通过以SDK形式封装即时通讯架构，降低了企业开发门槛[3] - 公司曾与中国电信合力打造易信，并孵化出企业级应用网易POPO，积累了扎实的即时通讯技术基础[4] - 公司作为通信技术中台，在支持集团内部千万级用户规模产品的协同打磨中，完善了企业级IM云服务的实践经验[4] 业务规模与行业地位 - 公司融合通信服务已接入235万企业开发者，全球注册应用数超过80万[4] - 累计覆盖智能终端SDK数超过350亿，月均消息量达3400亿条以上，居行业首位[4] 人工智能产品与应用 - 发布情感陪伴Agent，具备情绪感知、话题延续与记忆功能，通过特定机制实现拟人化深度交流，推动人工智能从“功能工具”向“情感伙伴”转型[7] - 网易会议深度融合人工智能技术，提供实时字幕转写与翻译、自动会议纪要生成、可实时交互的人工智能会议助手等智能会议辅助功能[8] - 推出人工智能投标审查助手，能够解析标书内容，完成形式资格检查、商务技术响应一致性检查等工作，提升标书质量并提示风险[9] 技术演进与价值交付 - 公司过去专注于确保信息稳定、快速、安全送达，如同修建信息传输的“高速公路”[6] - 当前转型重点在于结合人工智能的理解和分析能力，让通信理解沟通的深层意图，带来更符合用户预期的即时反馈，重塑能力边界[6] - 公司将多年技术沉淀转化为客户可感知、可衡量的显性价值，致力于在数字化浪潮中完成人机协同与价值共创[9]

全球应急指挥调度系统市场分析 - 2024年全球市场规模接近19亿美元 折合人民币134.6亿元 2022-2024年市场规模从16.7亿美元上升至18.9亿美元 年复合增速6.5% [3] - 政府事务和公用设施为重点应用领域 合计占比23% 其中公用设施占比13% 政府事务占比10% 2022-2024年重点领域市场规模从25.8亿元增长到31.0亿元 [6][7] - 北美占据最大市场份额达32.2% 中国市场占比30% 欧洲市场占比21% [9] 中国市场发展状况 - 2024年中国重点领域市场规模达9.3亿元 2022-2024年从7.7亿元增长至9.3亿元 [15] - 行业受政策支持和技术升级驱动 对融合通信技术需求较高 需要异构网融合 音视频混合 跨平台调度等技术 [15] - 部分省市仍在进行应急指挥调度制度建设 相关部门管理体系仍在构建 [15] 行业竞争格局 - 全球市场竞争格局稳定 摩托罗拉 震有科技和中兴高达为top3企业 摩托罗拉凭借先发优势和通信技术整合占据领先地位 [12] - 震有科技通过深度融合卫星通信 5G专网 自组网及人工智能技术构建应急指挥体系 覆盖全国7省厅和50余区县政府应急平台 [12][16] - 中腰部企业受技术瓶颈和硬件能力限制 市场议价能力较低 收入不稳定 部分企业只能服务本地中小型客户 [16]

公司获奖情况 - 公司独立完成并申报的"分级异构通信融合与全域指挥调度关键技术创新及行业应用"项目获得2023年度深圳市科技进步奖二等奖 [1] - 奖项证书编号为2023-J-2-73-R [1] - 主要完成人包括姜坤、吴闽华、卫宣安等8人 [1] 项目技术内容 - 项目运用无线通信、卫星通信、融合通信、物联网等技术打造"互联、物联、智联"三维一体的应急管理信息化基础 [1] - 构建"先进连接、全域覆盖"的应急战术互联网实现救援现场内外和前后方立体联通 [1] - 通过"数字单兵，全域感知"多维感知体系对自然灾害、安全生产事故实现全面实时感知 [1] 技术创新点 - 解决指挥调度系统在信息共享、应急响应、任务协同等方面的瓶颈问题 [2] - 引入大数据、人工智能技术实现全域信息共享、快速响应和智能决策 [2] 应用领域 - 技术已广泛应用于智慧城市、政府应急、公安、消防、园区、矿山等领域 [1] 对公司影响 - 获奖是对公司技术创新实力及研发水平的充分肯定 [2] - 有助于提升公司核心技术优势和市场竞争力 [2]