公司服务理念与品牌建设 - 公司深耕“热心、诚心、耐心、细心、真心”的“五心”党建服务品牌，推动党建与业务深度融合，并将“以旅客为中心”的理念贯穿服务全程 [1] - 公司通过一系列专业举措和暖心行动回应旅客诉求，旨在让旅客感受到民航服务的责任与温度 [1] - 公司未来将继续深耕“五心”服务品牌，精进服务技能、优化服务举措，以党建引领服务实效 [11] 具体服务案例与成效 - 以“热心”解民忧：工作人员主动帮助因父亲身体不适而手足无措的旅客，提供从医疗协助、改签手续到送返酒店的全流程服务，使旅客归乡之旅圆满落幕 [2] - 以“诚心”聚合力：为一名需紧急赴京救治的胸椎脊髓损伤小旅客开辟生命绿色通道，通过高效联动各部门，协调快速安检、提前登机及落地衔接，保障了救治环节无缝衔接 [3][5] - 以“耐心”待旅客：在两次事件中妥善守护特殊群体出行，包括及时救助摔倒老人、联系家属、协助就医、安排住宿照料，并最终确保其安全返程 [6][7] - 以“细心”破难题：工作人员敏锐察觉旅客因姓名录入错误无法安检的焦虑，凭借专业知识和经验快速对接航司完成信息更正，帮助旅客顺利登机并获得表扬信 [9] - 以“真心”践使命：在寒潮天气中，工作人员发现并陪伴一位独自出行、不知所措的老奶奶，提供热水、安抚情绪、联系家人并陪同等候，让老人感受到家人般的温暖 [10][11] 行业服务标准与形象 - 公司的服务实践从日常细微之处到应急处置关键时刻，覆盖普通旅客与特殊群体，用一言一行诠释着民航人的责任与担当 [11] - 公司的服务举措旨在为每一位旅客的平安旅途保驾护航，并持续传递所在城市的温情与风采 [11]

核心观点 - 青岛机场集团在2025年通过强化市场牵引、提升运行效率、优化服务体验、深化创新驱动及党建引领，全面提升了其作为国际航空枢纽的综合实力与连接能力，为“十四五”收官交出了高质量答卷，并为“十五五”期间向大型经营管理集团及高能级平台转型奠定了坚实基础 [1][15] 拓展连接广度：强化市场牵引，加快推动枢纽建设 - 2025年保障运输航班起降19.3万架次，单日最高达680架次；完成旅客吞吐量2690万人次，单日突破10万人次，均创历史纪录 [3] - 国内航线网络持续加密，“双枢纽”战略合作机场扩至18家；日均10班以上快线增至14条，快线运力占比提升至50% [4] - 国际及地区通航点达28个，新增多个省内独飞航点；国际及地区旅客量累计达331.5万人次，同比增长24%，增速在全国前十城市中位列第一 [4] - 全年中转旅客量247.7万人次，其中国际中转118.8万人次，同比增长31.5%；保障联运旅客134.5万人次，同比增长28% [5] - 全年完成货邮吞吐量22.71万吨，开通首条至东南亚货运航线，累计运营国内外货运航线15条 [5] 夯实连接基石：筑牢安全防线，提升运行保障效率 - 2025年上半年，公司运行安全保障能力排名全国同类机场第4位，获评全国民航“安全生产月”活动先进单位 [6] - 2025年，公司航班起飞、放行正常率均位列全国千万级以上机场第7名、华东地区第1位 [7] - 成功实施目视进近常态化运行及相关平行仪表进近，具备双跑道“独立离场”+“相关进近”的混合运行能力 [7] - 2025年11月21日，公司正式被授予“国际卫生机场”称号 [8] 提升连接温度：优化出行体验，深化航旅产业融合 - 将国内值机截载时间缩短至35分钟，登机口关闭时间调整至15分钟 [9] - “飞诉快办”平台及服务热线全年响应旅客诉求26.8万余次，解决满意度达98% [9] - 荣获国际机场协会（ACI）2500万-4000万旅客量级别“最佳机场”称号，连续三年获得千万级以上量级服务质量优秀机场奖等荣誉 [9] - 公司正由“运行保障”向“运行保障与市场经营并重的大型经营管理集团”转型，与多家地方标杆企业达成战略合作 [10] - 推出“青云泽·航旅云券”等产品，构建新型航旅融合解决方案 [10] 增强连接动能：深入创新赋能，培育发展新质生产力 - 智慧机场建设取得突破，完成民航行业首个无人驾驶测试场地建设，联合研发的具备完全自主知识产权的车辆下线测试 [11] - 推动国产化遥控式无拖把飞机牵引车获行业认定证书；DGUI开放离岗前端系统成功投产，打破国外技术垄断 [11] - 全年取得20项创新成果，授权专利6项 [11] 凝聚连接合力：党建引领发展，汇聚协同奋进合力 - 公司党委推动党建与安全生产、运行服务等中心工作深度融合，相关案例荣获第六届国企党建创新优秀成果等多项殊荣 [12] - 构筑系统性员工关爱服务保障体系，“高品质创办自营式普惠托育”案例获评2024年度青岛市工会工作十大创新项目 [13][14] 连接未来：启航新程，擘画“十五五”发展蓝图 - 2025年平均每天有超7万人次旅客和600多吨货物在青岛机场流转 [15] - “十五五”期间，公司将致力于从单一运行保障向多元航空服务生态转变，全力建设运行保障与市场经营并重的大型经营管理集团 [15] - 未来目标是打造辐射东北亚、连通上合和RCEP的区位型国际航空枢纽，以及支撑城市对外开放和产业升级的高能级平台 [15]

文章核心观点 - 扎兰屯机场“众智”创新工作室通过五年的体系化建设，已从基层创新团队成长为驱动机场安全、效率、服务全面升级的核心引擎，其成功模式以技术共享、多元创新和人才孵化为支柱，实现了从解决一线实际痛点到引领行业技术共享的跨越式发展 [1][6][11] 工作室的创立与基础建设 - 工作室于2021年9月成立，旨在应对创新意识薄弱、资源分散等挑战，机场提供了专项扶持资金和40平方米的专属创新空间，并配备了3D打印机等设备，为员工创新提供了硬件支持 [3] - 工作室推行“微创新”理念，降低技术门槛，让每个岗位的员工都能参与，初期成功解决了员工“有想法却无实操条件”的困境 [3] 技术共享与行业标杆项目 - 气象机务员尚慧东牵头研发了全国空管领域首创的《民航自动气象观测系统分享平台AWOS500+》，该平台整合了全国200余家民航机场的经验与技巧，吸引了1500多名气象从业者关注，为中小机场大幅降低了运维成本 [3] - 该平台在2021年荣获华北空管局第二届青年创新大赛银奖、华北空管局科技创新二等奖及内蒙古机场集团“五小创新”年度二等奖，相关论文发表于《空中交通》期刊 [4] - 在此标杆项目带动下，机场各部门成功落地了8个创新项目，涵盖了设备改良、流程优化等多个领域 [4] 多元创新成果与系统攻坚 - 2023年12月，工作室被命名为“呼伦贝尔市职工（劳模）创新工作室”，标志着其进入“项目驱动、成果涌现”的成长期，并在服务升级、运维优化、安全保障三大赛道系统发力 [6] - 在服务升级领域，2022年推出的“易出行”小程序整合了特殊旅客全流程保障功能，上线首月使用量便突破千次，荣获内蒙古机场集团“五小创新”一等奖 [7] - 在运维优化领域，2022年研发的《信息系统状态监测平台》实现了对机场信息系统的全时段、全覆盖监管，荣获内蒙古机场集团“五小创新”一等奖 [8] - 在安全保障领域，2023年推出的《安全挡板联动报警装置》和《气象发报终端状态异常报警装置》分别荣获内蒙古机场集团“五小创新”二等奖与三等奖，2024年研发的《客梯车平台水平偏差报警装置》再获年度三等奖和推广奖 [8] 人才孵化与团队建设 - 工作室构建了“培训+竞赛+传帮带”的立体化培养模式，带头人尚慧东与青年职工齐洪签订“师带徒”协议，齐洪在一年内独立完成5项创新成果并实现职业晋升，成为人才培育范例 [10] - 通过完善的培养体系，工作室形成了“老带新、传帮带”的良性人才梯队，为持续创新储备了动能 [10] 总体成就与未来展望 - 五年来，工作室累计研发项目56项，获得多项行业奖项，拥有4项实用新型专利、6项软件著作权，发表技术论文6篇，并获评“五星级（示范性）职工创新工作室” [11] - 工作室已从基层团队蜕变为赋能机场安全、效率、服务升级的战略力量，未来将紧扣“加快高水平科技自立自强”等方向，瞄准重大瓶颈，推动地方与民航事业协同发展 [11]

《中国民航报》、中国民航网 记者郝蒙 报道：2026年1月3日，茅台机场迎来新年首场寒潮，气温跌至 冰点以下。一场"冰雪战役"悄然打响。面对低温凝冻天气预警，茅台机场迅速响应，全面进入除冰备战 状态。 据现场工作人员介绍，当天上午9时许，随着多彩航空GY7127航班平稳落地，机务人员例行检查时发现 机身关键部位存在结冰迹象。很快，机务队与特种车队闻令而动，迅速集结到位，按照既定除冰预案和 标准化作业流程。除冰车稳稳驶近3号机位，操作员全神贯注操纵吊臂，喷洒出的飞机除冰液如暖流划 过飞机表面。机坪保障人员顶着寒风，手持工卡近距离细致检查，不放过任何一处冰雪霜残留。 此次航空器除冰雪，不仅是对茅台机场冬季运行能力的首次实战检验，更是对"安全至上、协同高效"保 障体系的硬核考验，同时也是茅台机场人践行"敬畏生命、敬畏规章、敬畏职责"民航精神内核的生动体 现。 下一步，茅台机场将持续以高标准、严要求、实措施，持续提升复杂天气下的综合保障能力，不断夯实 安全运行基础，全力确保冬季航班运行安全、顺畅、高效。（编辑：许浩存 校对：陈虹莹 审核：韩 磊） ...

中国民航网 通讯员杨春雨 报道：随着冬季冰雪旅游热潮的的到来，滑雪用具行李的托运需求持续攀 升。为切实保障此类特殊行李运输安全、高效、顺畅，呼和浩特机场聚焦旅客出行需求，各保障部门主 动靠前服务，精心部署开展冬季滑雪用具行李特色服务保障工作，全力提升旅客出行体验。 针对滑雪板、滑雪鞋等用具尺寸偏大、材质易碎、抗冲击性较差的特性，地面服务部提示装卸人员要从 接收标准、装卸规范到防护技巧三个方面注意操作，并开展相应的专项培训，让分拣人员、装卸人员熟 练掌握滑雪用具行李的处置要点。同时，在行李分拣区域大件行李电梯安排分拣队长负责分拣核对，实 现此类行李与普通行李的精准区分，从源头避免混装导致的挤压碰撞问题。 截至目前，滑雪用具行李特色保障服务已有效降低此类行李的破损率，高效、贴心的服务也收获了旅客 的广泛认可。接下来，呼和浩特机场将持续优化服务细节，不断提升特殊行李运输保障能力，让冰雪出 行的旅客享受到更安心、便捷的行李运输服务。（编辑：张薇，校对：李季威，审核：韩磊） 监装员与装卸员核对滑雪用具行李信息（呼和浩特机场供图） 在装卸机环节，机场地面服务部实施"紧盯紧防、轻拿轻放"的操作准则。监装员指挥装卸人员将滑雪 ...

核心观点 - 吉安井冈山机场对飞行区分布式光伏系统进行了年度综合检查与维护 旨在保障系统高效安全运行 巩固绿色机场建设成果 通过系统性维护进一步优化了发电稳定性与转换效率 为机场降低运营成本与践行低碳运行提供支持 [1][2] 检查与维护工作内容 - 检查覆盖飞行区所有光伏发电单元 工作系统而细致 [1] - 技术人员对光伏组件面板进行逐片排查 检查隐裂、热斑、积尘或玻璃破损 [1] - 对组件连接线路、接线盒及汇流箱的密封性、绝缘电阻和连接紧固度进行测试与加固 [1] - 对逆变器、配电柜等关键电气设备的运行参数、散热状况及报警记录进行全面采集与分析 [1] - 对光伏支架稳定性、防雷接地系统有效性及场区遮挡物情况进行同步评估与记录 [1] 作业模式与问题处理 - 作业严格遵循飞行区设备维护及电气安全操作规程 采取“分区域、短时隙、双人监护”模式 利用航班间隙高效推进 [2] - 所有检测数据实时记录 由具备资质的专业人员分析比对 形成每个光伏单元的“健康诊断报告” 精准定位效能短板与潜在风险点 [2] - 绝大部分光伏设备运行状态良好 发电效率符合设计预期 [2] - 针对发现的极少数组件表面清洁度下降、个别线缆护套轻微老化、部分区域杂草临近影响等情况 维护团队现场制定“一站一策”处置方案 并立即展开针对性清洁、更换与清理工作 [2] 维护成果与意义 - 通过系统性“体检”与预防性维护 飞行区内分布式光伏系统的发电稳定性与转换效率得到进一步优化 [2] - 作为机场能源结构的重要组成部分 这些光伏设施的可靠运行为机场降低运营成本、践行低碳运行提供了持续稳定的绿色电力 [2] - 有力支撑了机场安全运行与绿色发展的双重目标 [2]

元旦假期运营数据 - 元旦假期（1月1日至3日）公司运输生产实现“开门红”，完成航班起降1399架次，旅客吞吐量19.06万人次，同比增长12.5% [1] - 国际及地区旅客吞吐量表现尤为突出，同比增长25% [1] 航线网络与枢纽建设 - 国内市场方面，热门目的地包括长春、哈尔滨、乌鲁木齐等冰雪游城市，以及深圳、三亚、厦门、南宁等南方城市 [3] - 国际及地区出行方面，首尔、釜山、吉隆坡、新加坡等城市热度较高 [3] - 公司近日正式开通直飞越南胡志明市的往返航线，每周往返航班共14架次，进一步优化完善了青岛至东南亚的航线网络 [3] - 公司立足东北亚门户枢纽定位，依托免签政策及“24小时直接过境免办边检手续”政策，联合航企推进国际通程航班建设，优化“国内-青岛-国际”航线时刻衔接 [3] - 国内市场方面，公司持续加密至广州等“3+7”枢纽机场、沿黄流域重要商务城市以及西南、西北中长距离城市的航班频次，并优化航班时刻 [3] 旅客服务与体验提升 - 公司策划开展元旦主题特色活动，如“飞遇青岛心愿启航”快闪活动、玩偶巡游、“新年一站式福利市集”等，营造节日氛围 [5] - 面对出行高峰，公司科学调配服务资源，动态优化值机、安检、问询等环节人员配置，开设多个人工柜台及自助终端以提高分流效率 [5] - 公司为无陪儿童、无陪老人、首乘旅客、母婴群体等特殊旅客设立“爱心柜台”与“绿色通道”，提供全程引导、行李协助、优先登机等一站式服务 [5] - 公司在安检区增设“家庭专属通道”和“加急旅客通道”，以减少旅客排队等候时间 [5] - 公司在旅客爱心休息区、值机区赠送U型枕、行李牌等文创礼品，在问讯台提供百福图、胶州剪纸等非遗手作及儿童礼物 [6] - 公司在出租车派发区、网约车上客区及客运站，为2026年前26位旅客送上机场精美礼品 [6] 未来发展重点 - 新的一年，公司将持续提升保障能力与服务品质，致力于打造更安全、更便捷、更温馨的出行环境 [6]

2025年西部机场集团运营业绩与核心举措 - 公司全年保障航班起降53.6万架次、旅客7251.6万人次、货邮44.9万吨，同比分别增长4.5%、5.9%和14.3%，旅客吞吐量创历史新高，货邮吞吐量连续9个月保持两位数增长 [1] - 公司以精细管理标准化建设为核心，贯穿航班保障、枢纽运营、营销服务、货运物流全链条，推动航空主业量质齐升 [1] - 西安咸阳机场国际业务成为增长主引擎，银川、西宁机场旅客吞吐量增速领跑区域，榆林机场跻身300万量级，安康机场达开航以来最好水平，格尔木等4家机场全国排名进位 [1] 西安咸阳机场枢纽能级提升 - 机场高峰小时容量提升至61架次，年旅客吞吐量达4853.6万人次，同比增长3.2% [2] - 国内通航点达167个，通达性稳居全国前三，全年新开恢复国际（地区）航线60条，运送国际旅客近200万人次，同比增长50%，增速排名全国前十二大机场第一 [2] - 优化中转服务标准化流程，全年中转旅客量首次超过680万人次，份额提升至14% [2] 银川与西宁机场运营表现 - 银川机场旅客吞吐量突破986万人次，同比增长9.8%，驻场运力达16架，骨干航线增至20条，空空中转及空铁联运中转旅客量合计突破200万人次 [4] - 西宁机场高峰小时容量扩容至30架次，旅客吞吐量达788万人次，同比增长12.1%，增速位居全国省会及直辖市机场第一，排名进位至全国第46位 [4] 营销创新与标准化体系 - 集团建立标准化展会参展与市场推广机制，开展“航空进校园、进企业、进社区”系列推广活动，丰富“航空+”产品矩阵 [7] - 宁夏机场公司创新推出“宁夏航空旅游护照2.0”，累计发放超6万册 [8] - 青海机场公司依托标准化航旅联盟协作机制，策划推出20期航空出行攻略系列短视频，精准激活旅游客源市场 [8] 货运物流业务发展 - 集团货邮吞吐量同比增长超14%，创新推出陆空联运卡车航班标准化运营模式，联动顺丰、邮政等龙头企业落地5大合作项目，构建“空陆协同、内外联动”物流新格局 [8] - 西安机场新开芝加哥、加密第比利斯等5条国际全货运航线，推动国际货邮吞吐量增速达111% [8] - 银川、榆林机场稳定运营天津、郑州等全货运航线，安康机场货邮吞吐量首次突破1000吨 [8] 2026年发展规划与目标 - 国内市场将持续做厚“米”字形网络，强化与核心城市群联通，打造三大机场协同共建的疆藏通道 [9] - 国际市场推进“3+1”航网建设，力争开通维也纳、雅典等航线 [9] - 货运业务将深化与大型企业合作，通过标准化腹舱资源管理模式盘活资源，构建稳定全货机运输通道 [9] - 公司将承办2026年亚洲航线发展大会，推动航空主业再上新台阶 [9]

会议概况与政企共识 - 广州市白云区于2026年1月4日在华为广州研发中心召开以“奋进‘十五五’ 实现新突破”为主题的企业家大会 旨在推动企业发展战略与区域“十五五”规划深度融合 构建“双赢、多赢、共赢”发展格局 [1] - 超过160名各行业领域企业家参会 包括龙头企业 上市公司 高新技术企业及“专精特新”小巨人企业 会前参观了华为广州研发中心 [1] - 企业家代表一致认为白云区区位优势明显 产业基础扎实 政策支持有力 特别是在“6+6+X”现代产业集群培育和营商环境优化方面持续发力 为企业成长提供广阔舞台 [1] 企业战略规划与投资动向 - 南方航空计划在“十五五”期间与白云区携手 推动航空价值链拓展提升和供应链深度融合 [2] - 广东省机场管理集团期待与白云区将“临空优势”转化为产业优势和经济增长极 共同打造“港产城”融合发展新生态 [2] - 广东省广物控股集团期待与本地龙头企业如云韬氢能开展战略合作 重点围绕氢源协同保障等领域加快项目落地 [2] - 广州菲利斯太阳能科技（国家级专精特新“小巨人”企业）计划在2026年全力冲刺80亿元年度营收目标 并深化全球本地化服务 [5] - 呈和科技（国家级制造业单项冠军 白云区首家科创板上市企业）计划巩固高分子材料助剂领域龙头地位 探索新材料新赛道 并为打造百亿级新材料产业贡献力量 [5] - 广州惠鲜蔬果有限公司计划优化供应链 打造“大健康＋农业”精品单品以提升产品附加值 [5] - 金铂商业（中国商业地产百强企业）正重点打造总投资超40亿元的白云新城总部及人和金铂天地项目 计划引入国际名品与创新业态 助力打造世界级地标商圈 [5] 区域发展优势与政府导向 - 白云区委书记洪谦指出区域拥有显著的发展空间 枢纽能级 成形起势的平台园区 众多专业市场 扎实的产业基础以及人口与生态优势 “生产 生活 生态”融合优势显著 [6] - 政府强调在“十五五”期间 政企需双向奔赴 优化产业空间格局 深化“产业园区化 特色化 园区产业化 品牌化” 并提升城市品质以推动企业与城市协同发展 [6] - 政府鼓励企业向深而行 加强研发创新 人才培养和品牌建设 向新而行 抢占新兴产业和未来产业赛道 向光而行 弘扬企业家精神以提升可持续发展能力 [6] - 区政府强调将全力营造一流营商环境 推动产业向重点平台和专业园区集聚 加速产业链与供应链 创新链 人才链深度融合 并努力为企业提供供需对接 产业对接和场景对接 [7][8]

昆明长水国际机场2025年运营业绩与战略举措 - 2025年公司完成保障运输航班起降34万架次、旅客吞吐量4969万人次、货邮吞吐量41万吨，同比分别增长3.3%、5.3%、7.0% [1] - 全年新开和恢复美娜多、琅勃拉邦、仰光、雅加达等国际客运及金奈、孟买、科伦坡等国际货运通航点，开通南亚东南亚通航点达33个 [1] - 服务出入境人员约120万人次，其中免签入境达43.4万人次，同比增长48.9% [1] - “24小时直接过境免办边检手续”政策全面落地，国际中转旅客量占比38%，同比增长48% [1] 国际航空枢纽建设与网络拓展 - 公司围绕国际航空枢纽建设指导意见，推动国际航空网络拓展与枢纽功能提升双向发力 [1] - 政策大幅提升国际中转便利度，实现“无缝衔接” [1] - 未来将持续完善航线网络，加快建设辐射南亚东南亚的国际航空枢纽，为云南建设面向南亚东南亚辐射中心注入强劲动力 [2] 运营机制创新与服务模式优化 - 公司以机制创新与模式突破激活内生动力，推出精准扶持政策以平衡淡旺季运力 [2] - “干支通，全网联”服务模式持续优化，显著提升中转效率与体验 [2] - 通过举办“民航中转保障能力信息发布系统发布会”，积极与国内符合条件的机场建立以机场为主导的中转便利化合作，扩大覆盖范围 [2] - 与基地航司建立中转市场提升沟通协调机制，推动其加大跨航司联运业务力度，提升经昆中转联运航班衔接性 [2] 航线网络发展与“航空+”生态构建 - 2025年公司快线网络从15条扩展至20条，形成对核心客源地的稳定覆盖 [2] - 积极拓展盲点航线、强化战略通道建设，国内快线网络不断加密升级 [2] - 构建“航空+”生态圈，整合空铁联运、直播营销、特色主题产品等多种业态，成功拓展多元客源，推动从规模扩张向价值创造转型 [2] 元旦假期运营表现与旅客服务 - 元旦假日，云南全省各机场共保障航班起降4461架次，旅客吞吐量达61.27万人次，货邮吞吐量约为3349吨 [2] - 航班起降架次、旅客吞吐量累计值同比2025年元旦假期分别增长3.60%、13.34% [2] - 其中，昆明机场起降2675架次，旅客吞吐量38.53万人次，货邮吞吐量约为2668.30吨 [2] - 全省各机场策划系列特色服务活动，如工作人员身着节日服饰送上祝福礼品，以及乐团演奏、歌舞快闪等节目，全流程提升旅客出行体验与满意度 [3]