文章核心观点 - 共研网发布了一份关于中国职业培训行业的系统性研究报告《2026-2032年中国职业培训行业调查与投资前景报告》，该报告旨在对职业培训行业进行全面分析，包括行业发展环境、运行现状、竞争格局、重点企业经营状况及未来发展趋势与投资预测，为系统了解或投资该行业提供工具 [2] 行业发展环境 - 报告首先从概念、分类、意义和特征（如经济关联性、生命周期、季节性、区域性）等方面对职业培训行业进行了界定和分析 [2] - 报告分析了中国职业培训行业的产业链结构，包括上下游产业的关联性和产业价值链，并对上游和下游行业的发展概况、现状、市场需求、竞争及2025年的发展预测进行了分析 [3] - 报告分析了全球职业培训行业在2025年的运行概况、面临的问题、市场规模及竞争状况，并对2021-2025年的全球发展趋势进行了分析 [3] - 报告从经济、政策和社会环境多角度分析了中国职业培训行业的发展背景，包括2025年全球经济形势、中国经济运行总况、宏观政策，以及人口、教育、文化、消费环境和城镇化率等社会环境因素 [3] 行业发展现状 - 报告阐述了中国职业培训行业的发展特性，包括所处发展阶段和行业成熟度 [4] - 报告总结了2025年中国职业培训行业发展的总况、特点和亮点，并指出了行业发展存在的问题 [4] - 报告分析了中国职业培训行业的特色市场形势与格局，以及行业竞争格局、动态和趋势 [4] - 报告对2025年中国职业培训市场进行了研究，包括市场发展情况、市场规模、发展特点，并对市场运行数据如营业收入、资产总额、利润总额进行了分析 [4] - 报告从盈利能力、发展能力和偿债能力方面对中国职业培训所属行业市场进行了财务分析 [4] - 报告统计了中国职业培训市场的企业规模、人力资源和员工薪酬情况，并分析了重点企业的分布、品牌及2025年的发展热点 [4] 行业深度分析 - 报告对中国职业培训行业进行了区域市场分析，覆盖长三角地区、珠三角地区、环渤海地区和西部地区，分别阐述了各区域的市场现状、格局和展望 [5][7] - 报告专门研究了中国社会职业培训市场，分析了其发展现状、规模、供给、需求、竞争情况，并提供了市场需求和用户调查分析 [5] - 报告专门研究了中国企业职业培训市场，分析了其发展现状、规模、供给、需求、竞争情况，并提供了市场需求和用户调查分析 [5] - 报告专门研究了中国在线职业培训市场，分析了其发展现状、规模、供给、需求、竞争情况，并提供了市场需求和用户调查分析 [5][7] 行业竞争格局 - 报告对职业培训行业的重点企业进行了经营状况分析，列举了包括北大青鸟、学尔森、自力教育、华浦、融仕国际教育等企业，并分析了各企业的概况、经营范围和经营状况 [6][7] 行业发展展望与投资前景 - 报告分析了职业培训行业的投资环境 [7] - 报告展望了2026-2032年中国职业培训行业的发展前景、发展潜力、发展趋势和发展方向 [7][8] - 报告预测了2026-2032年中国职业培训行业细分市场的发展趋势，包括少年职业培训、企业职业培训和在线职业培训市场 [8] - 报告对2026-2032年中国职业培训行业的运行数据进行了预测，包括营业收入、利润总额和市场规模 [8] - 报告提出了针对职业培训行业的投资建议，包括热点投资区域、热点投资方向和资本运作建议 [8]

行业现状与竞争格局 - 公考培训行业持续升温，催生了培训热，但培训机构被投诉存在课程质量参差不齐、教材出错、退费套路重重等问题 [1] - 行业已诞生不少品牌化、连锁化经营的业界巨头，但随着竞争加剧，机构营收压力增大，打价格战和花样营销成为控本必选项，导致后续纠纷不断 [1] - 公考培训机构缺乏坚固的护城河，其最值钱的资产是所谓的“公考名师”，这些名师名声在外、自带流量，势能之大能凌驾于机构之上 [1] 行业内部挑战与运营问题 - 近年来，“名师”出来单干的案例不在少数，新选项带来了新冲击，使得公考培训机构在投入端进一步收紧 [1] - 在此背景下，教培机构在“磨课”、更新教材、录制课件等方面的水准一路滑坡，对于新师资的引进也有放水之势 [1] - 多种因素共同作用下，导致一套课程传N年，教材频频出错，约等于欺客 [1] 外部环境变化与未来挑战 - 从近年大趋势看，公考命题越来越活，应试化、技巧化、套路化元素减少，对创造性、思辨力和知识广度的考察越来越侧重 [2] - 公考命题趋势的变化对公考培训机构的价值构成了巨大挑战 [2] - 如果机构继续自我“注水”，今后的路会越走越窄 [2]

河南省终身教育学分银行建设政策核心 - 河南省教育厅印发通知 明确将进一步加强终身教育学分银行建设 为全省学习者搭建连通学历与非学历教育的“立交桥” [1] 学分银行机制与功能 - 学分银行借鉴银行特点 建立个人学习账号 以学分为计量单位 对学习者的各类学习成果开展统一认证与核算 学习成果可换算成“学分”存入“个人账户” 为未来申请相关学历证书、学位证书等提供依据 [1] - 将完善学分记录规则 制定工作规程 确定不同课程类型、不同学时与学分的对应关系 [1] - 将开发转换标准 重点在先进制造、人工智能、现代农业等领域 制定学历证书与职业技能等级证书等非学历学习成果之间学分认定和转换的标准 [1] 组织体系建设 - 将组建由教育、行业、企业等领域专家组成的专家委员会 负责学习成果认证标准制定、质量评估和争议仲裁 [2] - 将依托河南开放大学设立学分银行管理中心 各省辖市、普通高等学校和职业学校分类逐步设立认证转换中心 县（市、区）、普通高等学校和职业学校内部逐步设立认证转换分中心 形成覆盖全省的服务体系 [2] 应用场景拓展 - 在服务学历继续教育上 将建立高等学历继续教育学历课程与各类证书、培训等非学历学习成果之间认定和转换的标准体系 推动两者间的认定和转换 优化学分认定机制 [2] - 在衔接职业培训上 将对接教师、产业工人、农村干部等职业群体的学历提升需求 开展职业资格证书、技能等级证书、培训证书等非学历学习成果与学历教育课程之间的学分认定与转换 [2] - 在支撑终身学习上 将建好省级终身教育平台 完善学习成果认证制度 探索建立基于学分制的终身学习学分认定、积累、转换机制 为社区教育、老年教育等各类学习者提供个性化成长通道 [2] 未来发展方向 - 未来将有序开展学历教育成果与职业技能等级证书、职业资格证书、工作经历、创新成果等各类非学历教育成果之间的认定和转换 [3] - 旨在拓宽技术技能人才持续成长通道 服务全民终身学习 为现代化产业体系建设提供人才支撑 [3]

行业概况与市场环境 - 公务员考试培训行业因“考公热”持续升温而催生培训热 [1] - 2026年国考报考人数创历史新高 达到371.8万人 其中283.1万人参加考试 参加考试人数与录用计划数之比约为74:1 [1] - 公务员考试官方不指定或委托机构补习 社会机构提供的培训在合规前提下合法 [23] - 国家公务员局提醒考生 招考不出版也不指定考试辅导用书 不举办也不委托任何机构或者个人举办考试辅导培训班 [23] 主要培训机构与投诉问题 - 华图 大斌 中公 粉笔等培训机构被投诉课程质量参差不齐 教材出错 退费套路重重等问题 [1] - 黑猫投诉平台上“退费难”在教育培训预付费领域已成普遍现象 粉笔和中公也不乏投诉案例 [19] - 中公教育在今年的投诉问题主要集中在退费难 相关话题如“中公教育以物抵债退落榜考生学费”“中公教育1.7万退款分17年还”曾成“热搜”事件 [19] 课程与教材质量问题 - 华图考公教材内容出错 答案自相矛盾 例如2026版新闻教材中“新闻的根本属性”一题答案错误 [1][3][4] - 大斌考公录播课内容陈旧 老师仍在讲解“十三五”等过时内容 [1][6][8] - 课程配套题目陈旧 真题来自2018年或更早的题库 申论课程未按2022年后的最新三类试卷形式进行辅导 [8] - 录播课视频中老师讲解答案与屏幕最终显示答案不一致 [3] 退费纠纷与合同问题 - 学员申请退费时发现核算出的已消耗费用高于学费 出现“倒欠机构钱”的情况 [1][9] - 退费计算包含多项费用 如课时费 违约金 系统使用费以及高额的“带学服务费” [9] - 合同中存在复杂且对消费者不利的退费条款 例如“带学服务”虽标注“赠送”但退费时需按标准扣费 [10] - 机构单方面设定“购课超14天不退费”“开课后无法退课”等规定 客服说法不一 [12][13][17] - 合同争议处理条款规定需提交北京仲裁 对异地消费者构成较高的维权成本 [10][11] 消费者权益保护与法律依据 - 《最高人民法院关于审理预付式消费民事纠纷案件适用法律若干问题的解释》对解决预付式消费纠纷提出具体规定 [2][21] - 司法解释明确消费者自付款之日起七日内有权请求经营者返还预付款本金 [21] - “超14天不退费”等排除消费者权利的格式条款在司法审理中被认为无效 [22] - 经营者委托主播在直播间作出的具体明确承诺 构成消费者与经营者之间合同的内容 [24] - 消费者可依据《民法典》对格式条款的规定 主张相关条款不成为合同内容或无效 [24] 给消费者的建议与风险防范 - 选择预付费式培训时需谨慎 警惕“保过”“不过全额退费”等诱导“陷阱” [2][22] - 报名前需核查机构资质 避开无资质“黑机构” [25] - 仔细查看合同 将退费条件 计费标准 师资配置 课程内容 违约责任等全部书面化 [25] - 谨慎付款 优先选择小额试购体验课程质量 避免一次性支付高额费用 [25] - 预付费消费时要和对方勤沟通 及时反馈课程意见 以留存证据 [23] - 注意保留合同 缴费凭证 直播间宣传截图或录屏 客服聊天记录等证据 [24]

事件概述 - 呼和浩特市赛罕区市场监督管理局于12月30日发布通报，针对网络平台反映的“崇政教育”营销广告涉及不当内容一事，已迅速依法介入调查 [1] - 经核查，该广告内容涉嫌违反《中华人民共和国广告法》有关规定，市场监管部门已责令该机构立即终止营销活动，并依法立案调查 [1] - 最终处理结果将及时公布 [1] 事件起因 - 据媒体此前报道，12月28日，有网友发布视频称，在内蒙古自治区有公考辅导机构打出“来崇政好上岸，彩礼多要二十万”的横幅，引发网友讨论 [1] - 视频发布地点位于呼和浩特市，周边车辆车牌有“蒙A”字样 [1] - 网友称，该机构为一家考公辅导机构 [1] 涉事公司 - 涉事公司为“崇政教育”，是一家公考辅导机构 [1] - 该公司因营销广告内容不当被市场监管部门调查并责令终止相关活动 [1]

行业背景与大会聚焦 - 2025国际在线教育大会以“科创赋能 智育未来”为主题，聚焦人工智能时代教育的系统性变革与战略性创新 [1] - 大会汇聚教育领域专家、行业先锋及媒体代表，深度探讨“人工智能+教育”融合创新、产教协同及教育国际化等前沿议题 [1] - 大会致力于探索技术驱动下教育高质量发展的实施路径，推动构建面向未来的教育新生态 [1] 公司基本情况 - 新北辰教育集团是新航道国际教育集团旗下专注于公职考试培训的品牌 [2] - 公司业务涵盖公务员、事业单位、央国企、人才引进、金融银行等公职考试培训服务 [2] - 集团总部位于北京，已在8个省份（北京、山东、河北、河南、天津、福建、陕西、浙江）设立50余家直营分校，形成全国性培训网络 [2] - 公司构建了独特的“学员上岸服务”案例体系，秉持责任教学、精准研发和极致服务的理念 [2] 公司核心优势与发展驱动力 - 核心团队由深耕公职教学10年以上的资深师资与具备多年实战经验的运营团队构成 [3] - 核心优势聚焦于好老师、好研发、好服务三大维度 [4] - 师资层面：均为常年深耕一线的资深讲师，定期组织教学技能打磨与考点趋势研讨，并加强师德师风建设 [4] - 研发层面：特聘多名拥有10年以上研发经验的专家组建团队，覆盖笔试、面试各学科环节，研发流程结合分校、师资反馈确保讲义针对性 [4] - 服务层面：采用“严管厚爱”服务规范与“专职师资+专职班主任”双师管班模式，提供从个性化备考规划到选岗协助的全方位护航 [4] 公司2026年发展规划 - 全国布局：计划在深耕现有8省市场基础上，新增10-15个省份布局直营分校 [5] - 课程产品：将结合2025年学员反馈数据，升级打造更具针对性的多元化课程体系，持续完善“线下面授+同步录播”组合模式 [5][6] - 研发与教学：计划引入更多行业高水平、口碑佳的优质师资，并持续迭代优化教学与研发体系 [6] - 科创赋能：将持续加大教育技术投入，积极开发并应用AI批改、智能选岗、智能刷题、智能答疑等创新功能 [6]

文章核心观点 - 考公培训行业退费纠纷频发，部分教育机构在学员要求按合同退费时，采用分期退费、以物抵债、课程转让等不合理“替代方案”，涉嫌转移自身经营风险并损害消费者权益 [1][2][3] - 退费难的根源在于“协议班”等商业模式的固有缺陷，即机构预收高额学费形成资金池，其盈利依赖于低通过率和资金投资收益，一旦经营不善则资金链极易断裂 [3] - 学员应主动依法维权，监管与行业层面需加强资金监管、规范合同与宣传，以破解退费难题 [5][6] 行业现状与问题 - 考公热度攀升，考生在培训机构购买课程花费不菲，动辄数千元、数万元 [1] - 退费纠纷频发，某知名教育机构在消费者投诉平台的投诉量超11万条，其中多条涉及退费合同纠纷 [1] - 部分机构存在虚假宣传问题，如在招生时作出“包过”、“不过全退费”等承诺，但在合同中设置限制性条款，导致学员事后维权困难 [3] 机构采用的“替代方案”及表现 - **分期付款**：机构以经营不善为由，将一次性退款改为长期分期，例如每月退还3000元，但可能中途中断 [1] - **以物抵债**：机构要求学员在其旗下商城购买商品以抵扣退款，但商品价格虚高，例如一个瓷盘售价1200元 [2] - **课程转让**：机构引导学员将未消费的课程转让给他人，将退款义务转嫁给课程购买者 [2] - 这些方案常发生在学员按合同要求退款时，是变相的“退款”方式 [2] “替代方案”的风险与性质 - **法律与合同风险**：退款方式变更可能导致原合同关系改变，产生新纠纷后更难解决 [4] - **产品质量与价值风险**：“以物抵债”的商品可能存在瑕疵，且价格可能严重偏离市价，后续责任归属模糊 [4][5] - **履约风险**：“分期退款”缺乏担保，存在不确定性 [5] - **行为性质**：机构利用自身优势地位迫使学员接受不公平方案，变相逃避债务或使用严重不等值物品抵债的行为，可构成欺诈或胁迫 [3][5] - **义务未免除**：这些“替代方式”并不能免除机构方的原合同退款义务，学员若被迫接受，仍可依法主张权利 [5] 商业模式与问题根源 - **商业模式缺陷**：“协议班”模式预收高额学费形成资金池，机构盈利依赖于低通过率和资金投资收益 [3] - **资金链风险**：一旦考试通过率低于预期或投资扩张失利，资金链极易断裂 [3] - **机构行为演变**：当无力退款时，部分机构从商业失信滑向恶意违约，采取拖延审核、更换对接人等方式，并提出不合理替代方案以转移自身经营风险 [3] 监管与行业建议 - **监管措施**：应筑牢资金防火墙，严格执行预收费全额存入专用托管账户的规定，并开展跨部门联合执法，打击虚假宣传与合同侵权 [6] - **机制建设**：监管机关可考虑对培训机构的退费约定建立备案审查机制，以判断其合法性并增强监管抓手 [6] - **行业自律**：行业应建立自律公约，摒弃“不过全退”等诱导性宣传，推动使用规范合同，并通过强化信用惩戒约束失信机构和教师 [6] - **社会监督**：消费者权益保护组织等社会力量应加强监督，审视机构退款前提条件是否合理、公平、透明 [6] 对学员的建议与维权案例 - **事前选择**：选择培训机构时应优先考虑信誉好、资质可靠的机构 [6] - **合同审阅**：在签署合同前务必仔细审阅退款条款，对其中的各项条件是否合法、公平要有充分认知 [6] - **主动维权**：一旦遭遇退费难题，应避免怕麻烦的心态，主动依法维权 [6] - **成功案例**：有学员通过法律诉讼成功维权，例如陕西的管先生经由法院判决，获判教育机构需在判决生效后10日内一次性退还培训费3.18万元并支付逾期利息 [5]

平台上线与政策背景 - 广州市消费预付资金监管平台“广信预”正式上线职业培训资金监管业务板块，旨在以数字技术解决民办职业培训机构“退费难”、“机构跑路”等痛点 [1][7] - 广州市人社局出台《关于加强广州市民办职业培训机构预付费资金监管的通知》，明确将使用“广信预”平台对全市民办职业培训机构预付费资金进行全面监管 [3][9] 监管机制与操作要求 - 各民办职业培训机构需通过“广信预”微信小程序或APP接入监管平台，进行机构备案并同步预付消费数据，通过智能合约实现预付资金“一笔一清、实时清算”的资金存管 [3][9] - 培训机构需在2026年1月31日前完成入驻，各区人社部门通过平台审核办学许可证、法人登记证书等资质资料后，由平台发布机构信息 [3][9] - 培训机构应在收费前与学员订立书面培训服务合同，建议使用官方制定的《广州市职业技能培训服务合同（示范文本）》 [5][11] 资金存管具体规则 - 对于培训时长超过30日的项目，培训机构需通过平台专用存管账户收费，其预付费资金暂定以20%的比例通过监管平台以数字人民币形式存管 [5][11] - 存管资金将于培训课程结束后，经学员确认划转至培训机构账户，资金存管要求将根据实施情况调整 [5][11] 争议处理与平台发展现状 - 如发生退费争议，原则上按培训服务合同约定处理，培训机构需积极协商，协商不成可通过投诉、调解和诉讼等途径解决 [5][11] - 自2024年10月11日平台正式上线后，累计注册个人用户达1,621户，注册商家达435家，覆盖托育、养老、教育、职培、健身、餐饮、美容美发等多个民生领域，并已在全市11个区实现推广全覆盖 [6][12] - 未来平台将基于运行数据持续优化，并逐步拓展至更多预付式消费领域，以支持广州建设国际消费中心城市 [6][12]

战略合作协议签署 - 粉笔公司与华图山鼎设计股份有限公司于2025年12月12日交易时段订立战略合作协议 [1] - 双方同意建立战略合作关系 旨在发挥各自资源互补优势以提升整体竞争力 [1] 合作领域 - 双方计划共同探索招录类考试培训业务在六个具体领域的合作 [1] - 合作领域包括投资合作、公司治理、技术开发、分销渠道合作、行业自律及客户服务 [1]

行业背景与市场需求 - 短视频与新媒体行业蓬勃发展，市场对专业人才需求激增，仅2023年国内短视频相关岗位需求量就增长了近40% [4] - 学习者面临培训机构选择困境，需在规模庞大的连锁品牌与专注细分领域的专业机构之间抉择 [4] 公司概况与商业模式 - 红瓜子传媒学院成立于2016年2月，至今已培训超过1万名学员 [2] - 公司坚持专业化路线，八年来深耕影视制作与新媒体培训领域 [4] - 公司形成了独特的“培训+制作+陪跑+运营”四位一体商业模式，能将真实商业项目融入教学 [4] 课程体系 - 课程体系完整，涵盖从入门到精通的多个层次 [5] - 视频制作方向设有从1个月专业班到6个月全能班的课程 [8] - 新媒体运营方向提供1个月系统班到3个月全能班的渐进式课程 [8] - 紧密关注行业趋势，近年新增了TikTok跨境电商培训，扩展了学员就业选择面 [9] 核心竞争力与教学模式 - 核心竞争力是“小班制面授+高比例实操”的教学模式 [10] - 每班学员严格控制在10-16人之间，确保教师能关注到每位学员的学习进度 [12] - 坚持“30%理论+70%实操”的教学配比，学员大量时间进行实际操作和项目练习 [3][12] - 背后的红瓜子传媒公司拥有13年商业视频制作经验，服务过5000余家客户，使学员能接触真实商业项目进行实训 [12] 教学资源 - 教学器材为行业顶级，学员可使用索尼A7M4、A7M5相机和大疆无人机等高端设备 [2][13] - 拥有20多位行业专家教师和9套行业权威教材 [13] - 教学团队由具备扎实行业背景的一线制作总监等行业精英组成，确保教学内容与市场需求紧密衔接 [13] 学习保障与就业支持 - 提供“免费复训”政策，学员毕业后可返回学校继续学习 [14] - 提供从作品集准备、简历优化到用人单位推荐的全程就业辅导服务 [14] - 学员结业后1个月内找到工作的比例高达96.4% [14] - 位于深圳，当地中小企业、新媒体公司、电商企业和制造企业的新媒体团队用人需求量大，为学员就业创造有利条件 [14] 市场竞争优势 - 与达内等大型连锁机构相比，小班制教学确保了更高的人均关注度 [15] - 与单纯理论教学机构相比，商业项目实训提供了宝贵的实践经验 [15] - 提供一站式培训模式，学员能学到影视后期制作、摄影摄像、短视频直播带货、新媒体运营和TikTok跨境电商等多元化技能，形成全链条能力培养 [15] 学员反馈与成果 - 实践机会多，学校安排从简单练习到复杂商业项目的实际项目 [16] - 在第三方评价平台获得较高评分，学员反馈关键词包括“实操多”、“老师负责”、“设备先进”和“就业帮助大” [16] - 有学员完成3.5个月影视拍摄剪辑全能课程后，已收到三家公司的入职邀请，其作品集包含在校期间参与的真实商业项目案例 [16] - 教学区墙上挂满学员作品和就业喜报，包括进入知名企业和成功创业的案例 [16]