公司2025年业绩回顾 - 公司全年交易总额突破9000万元，订单交付量超1.8万笔，业务覆盖全国300多个城市 [1] - 公司与超过600家合作伙伴合作，产品库扩充至30万SKU [1] - 公司成功中标27个国家级、省级央企及大型国企项目，在国铁、建工等重点垂直领域深化布局 [1] - “一企一链”SaaS平台吸引60余位合伙人加入，其员工福利商城模块销售额突破100万元 [1] 公司2026年战略规划与目标 - 公司战略核心是构建以SaaS平台为核心的供应链生态系统，推动从产品供应商向采购解决方案服务商的转型 [1][2] - 公司计划通过“合伙人模式”规模化拓展“一企一链”服务，实施“双轮驱动”资源战略，将可调用资源池扩展至300万SKU，自主精选SKU提升至30万以上 [2] - 公司合作目标为与5家采购规模亿元级以上龙头企业及10家五千万元以上优质企业签约，构建覆盖福利品、劳保品、办公用品及工业品的专业货盘 [2] - 公司计划优化供应商协同，推动60%以上核心供应商向“共生运营”升级 [2] - 公司2026年销售额目标为突破2亿元，保持不低于46%的增长速度 [2] 行业趋势与公司愿景 - 公司认为供应链服务正从传统的产品交付，迈向以数据驱动、平台赋能、生态共荣为核心的新阶段 [2] - 公司旨在以数字之力重构采购流程，以生态之网连接产业未来，推动中国供应链体系向更高效、更透明、更可持续的方向演进 [2]

信实工业新能源业务整合 - 信实工业宣布将其16家从事新能源生态系统的间接全资子公司合并至信实新能源旗下 此次合并于2026年1月21日经公司事务部批准生效 涉及的子公司业务范围涵盖电力电子、电解槽制造、绿氢与绿色化学品、新能源存储、碳纤维气瓶、氢电解、氢燃料电池以及多个基础设施项目公司 [1] 印度石油天然气公司合资投资 - 印度石油天然气公司与日本三井物产株式会社合作 完成了对两家合资公司Bharat Ethane One IFSC和Bharat Ethane Two IFSC的投资 总投资额为40亿印度卢比 ONGC通过私募股权成为两家实体各占50%股份的合资伙伴 此举旨在为其子公司业务确保乙烷运输 [2] 阿达尼集团媒体业务收购 - 阿达尼企业通过其全资子公司AMG Media Networks收购了IANS印度私人有限公司的剩余股份 交易后IANS将成为阿达尼企业的间接全资子公司 [3] 塔塔通信人工智能领域收购 - 塔塔通信收购了领先的AI原生企业SaaS平台公司Commotion Inc 51%的股份 该公司在美国和印度运营 此次收购旨在加速AI与其数字架构产品的整合 特别是客户互动套件 整合后将利用Commotion的编排引擎与Kaleyra的核心组件 实现端到端客户旅程的自动化与智能化 [4] 印度斯坦石油公司炼油厂进展 - 印度斯坦石油公司位于拉贾斯坦邦的巴默尔炼油厂即将投入运营 计划于1月底前将原油引入常压蒸馏装置 该炼油厂产能为每日18万桶 已接收包括阿泽里、梅斯拉、内姆巴和奥奎博梅在内的多种原油品级 [5] 贝尔里塞工业进军航空航天领域 - 贝尔里塞工业通过其子公司以法院监督清算程序 收购了价值35万欧元的航空航天相关设备 此举使其得以拓展航空航天和国防领域 并与欧洲航空航天原始设备制造商及一级供应商建立合作伙伴关系 [5] 威索奥提玛印度公司获得服务订单 - 阿德罗特信息科技的子公司威索奥提玛印度公司从Amdocs Development获得了一份价值4.6亿印度卢比的订单 将为应用维护支持服务提供为期五年的功能和技术支持 [6] 阿里斯基础设施解决方案获得混凝土订单 - 阿里斯基础设施解决方案通过其子公司Buildmex从LD Patel集团获得了一份价值63亿印度卢比的预拌混凝土供应订单 这标志着其核心建筑材料业务的重大发展 [7]

IBM企业优势服务概览 - IBM推出名为“IBM企业优势”的综合平台与咨询服务，旨在整合企业内部零散的人工智能项目，引入更强的协调性[2] - 该服务代表下一代AI平台和服务的综合解决方案，可插入各种商业场景，无需拆除现有系统或寻找特定人才和工具集[3] - 服务基于IBM自身的内部AI系统和经验构建，将IBM咨询优势平台与预构建智能体应用目录结合，目前已有150个客户安装案例[4] 服务解决的问题 - 解决企业内部因AI项目零散（如概念验证、功能特定应用）而积累的技术债务、技能债务、数据债务和流程债务[3] - 帮助AI管理者在现有云提供商、AI模型或核心基础设施之上快速构建AI就绪流程，并重新设计工作流程以连接现有系统[3] - 将原始AI能力转化为业务就绪的解决方案，管理企业债务并加速有意义的部署，而非让公司独自解决结构性挑战[7] 服务特点与市场定位 - 该服务代表一种名为“服务即软件”的新AI应用类别，其特点是像软件一样自动化、可组合和受管理，而非单纯的定制咨询[5] - “服务即软件”市场预计在未来十年内增长至1.5万亿美元，代表了AI采用的工业化趋势[5][6] - 服务可部署在AWS、谷歌云、微软Azure、IBM watsonx以及开源和闭源模型之上，并提供对预构建智能体应用及培训内容的访问[7] 目标客户与应用场景 - 服务面向各种规模组织，但对拥有复杂系统、监管要求或AI项目停滞的中型市场和大型企业特别有价值[7] - 显著用例包括客户服务自动化、合规和监管工作流程、以文档为中心的流程、供应链优化以及索赔管理等行业用例[7] - 在一家制造企业的生成式AI战略中，该服务帮助识别高价值用例、测试原型，并使领导层更好地围绕AI战略保持一致[7] 服务价值主张 - 帮助企业超越孤立的AI用例，进入规模化、受管理和协调的执行阶段[7] - 对于需要重新设计端到端工作流程、连接分散数据和上下文、执行企业控制以及将早期试点转化为可衡量业务成果的项目特别有效[7] - 协助公司在安全、受管理的环境中使用多种技术部署AI助手，为未来的AI项目奠定基础[7]

财务数据和关键指标变化 - 公司规模从2014财年的50亿美元增长至近200亿美元，规模扩大了近4倍 [16] - 公司增长率从8%提升至16%，实现翻倍 [16] - 在上一财年，公司在所有承诺的指标上都实现了超越 [16] - 第一财季公司收入增长18%，再次在所有承诺的指标上实现超越 [17] - 过去五年，公司收入从2021年的95亿美元增长至近190亿美元，实现翻倍 [49] - 过去五年，公司净利润从20亿美元增长至超过40亿美元，实现翻倍 [49] - 过去五年，公司自由现金流从30亿美元增长至超过60亿美元，实现翻倍 [49] - 公司过去五年将三分之二的自由现金流返还给股东 [49] - 过去五年，公司股价表现是标准普尔软件和服务ETF的三倍以上 [50] 各条业务线数据和关键指标变化 - 消费者平台在上个财年增长了15% [26] - 商业平台在上个财年增长了16% [26] - TurboTax Live业务增长47%，规模已超过20亿美元 [39] - Credit Karma为税务业务贡献了1个百分点的增长 [39] - 结合使用Credit Karma和TurboTax的客户，其平均每客户收入增长了38% [39] - QuickBooks Live（人类智能服务）业务在过去一年增长了两倍 [40] - 面向小企业的支付服务增长了37% [40] - 面向小企业的薪资服务增长了25% [40] - 中端市场业务板块增长了40% [40] 各个市场数据和关键指标变化 - 国际市场收入占公司总收入的8% [53] - 公司对Mailchimp和国际业务的增长表示“建设性不满”，但已配备合适的领导者和计划 [17] 公司战略和发展方向和行业竞争 - 公司核心使命是助力全球繁荣，专注于为消费者、小企业和中端市场企业服务 [14] - 两大核心客户利益目标是：将平台消费者的家庭储蓄率翻倍，并在三年内将平台企业的收入和利润增长率翻倍 [14] - 公司战略是构建一个“智能系统”，通过数据、人工智能和人类智能的结合，为客户完成从线索到现金、从信贷到财富的全流程工作 [15][28] - 公司总可寻址市场超过3000亿美元，目前渗透率从5%提升至6% [19] - 公司认为三大趋势有利于其发展：消费者和企业过度数字化、人工智能的普及应用、以及习惯于服务直达的新一代客户 [20] - 公司三大战略赌注是：交付“为您完成”的体验、加速为客户提供的资金效益、以及拓展中端市场业务 [29][32] - 中端市场被定义为收入在1000万至1亿美元之间的客户，占3000亿总可寻址市场的三分之一 [32] - 公司竞争优势在于：端到端解决客户核心任务、庞大的专有数据平台（处理超过1万亿美元资金）、以及数据服务、AI/HI结合和作为“记录系统”的地位 [33][35][36] - 公司目标是实现20%的可持续增长，驱动力来自AI/HI投资带来的体验提升、辅助税务业务的持续增长以及中端市场业务40%的持续增长 [27] 管理层对经营环境和未来前景的评论 - 公司对过去七年专注于数据、AI和HI的资本与人才分配感到满意，这为增长奠定了基础 [15][16] - 管理层对未来的可能性感到更加兴奋，专注于解决客户的复杂问题 [17] - 公司观察到企业因使用过多应用程序而导致数据孤岛、成本增加和效率低下，这强化了其整合平台的价值主张 [21][22] - 公司文化强调诚信、回馈社会、勇气、专注和团结，以支持持续创新和客户至上 [23][24] - 公司设定了大胆的愿景目标：将平台消费者的家庭储蓄率翻倍（目前平台用户储蓄率为1.9%，已接近目标），并将平台企业的成功率提升20个百分点（目前平台企业成功率已比非平台企业高21个百分点） [25][26] - “为您完成”的体验已取得初步成效：AI代理整体客户重复使用率达80%，常规任务完成速度提升2倍，使用会计代理的客户每月节省约12小时，使用支付代理的客户收款时间提前5天 [37] - 内部使用AI助手的工程师有40%的代码由AI生成，且代码产出量增加了近39% [38] - 公司已通过TurboTax和Credit Karma的整合，帮助消费者提前获得了140亿美元的退税 [39] - 根据Forrester研究，使用Intuit Enterprise Suite的中端市场客户实现了300%的投资回报率，其中三分之一来自收入增长加速，三分之一来自效率提升，三分之一来自总拥有成本降低 [41] - 公司相信其运营系统和文化是持续成功和适应未来的优势 [42] 其他重要信息 - 年度股东大会通过了选举11名董事、咨询性高管薪酬投票以及批准安永为2026财年审计机构的提案 [12] - 一项关于评估多元化与包容项目投资回报的股东提案未获通过 [12] - 公司目前不打算恢复线下股东大会，但会考虑提供视频直播的建议 [52] - 公司的实体店是技术主导、资产轻量的模式，已纳入业绩指引，在推动收入增长的同时还能扩大利润率 [56] - 公司明确表示不会考虑出售或分拆QuickBooks桌面业务，该业务大部分已上云，最终目标是帮助所有客户迁移至云平台 [58][60] 总结问答环节所有的提问和回答 问题: 公司与人权运动企业指数的关系 - 公司表示，包括人权运动在内的多个外部组织会对公司进行评级 [47] 问题: 如何改善股东价值和向零售投资者传递信息 - 管理层强调通过执行战略来创造股东价值，并列举了过去五年收入、净利润和自由现金流翻倍，以及持续回报资本的成绩 [49] - 指出公司股价表现远超同行和ETF，证明了执行的有效性 [50] 问题: 是否恢复线下股东大会及提供视频直播 - 公司目前不预见恢复线下实体会议，但会考虑关于视频直播的输入 [52] 问题: 国际收入占比、增长策略及AI代理是否会用于TurboTax - 国际收入占比为8%，公司的全球战略是在不同地域本地化执行其核心战略 [53] - AI代理已应用于消费者平台和TurboTax，但强调技术应用是为了交付客户利益，而非为技术而技术 [53][54] 问题: 实体店的未来及其对软件公司的成本合理性 - 实体店是技术主导、资产轻量的模式，已纳入业绩指引，有助于实现收入增长和利润率扩张 [56] - 其目的是通过技术与人类智能的结合，以颠覆性的方式全年在当地为客户提供服务 [57] 问题: 是否会考虑出售或分拆QuickBooks桌面业务 - 公司明确表示不会考虑，并强调桌面客户是公司的重要组成部分，大部分业务已上云，最终目标是服务所有客户迁移至云平台 [58][60]

DALLAS--(BUSINESS WIRE)--Small business owners see challenges ahead in 2026, leading to muted optimism according to new data from Thryv® (NASDAQ: THRY). The small business (SMB) marketing platform surveyed SMBs in mid-December 2025. When asked to select business factors they felt optimistic about, ranging from the economy and competitive edge to tech advances like AI and hiring capabilities, "none of the above†was the top choice (39 percent). Slight bright spots: almost a third of SMBs express. ...

公司产品与市场协同 - NuwaAI数字人与云PC产品在ToB销售渠道上具有协同性 两者面向重合的客户群体并解决相通的数字化转型需求 [1] - 两款产品主要客户均为对安全、效率与集中化管理有强需求的政府、教育、制造业企业与特定行业机构 [1] - 在智慧教育场景 学校既需要NuwaAI数字人实现智能化教学与客服 也需要云PC解决方案构建集中、可控、安全的IT教学环境 [1] - 面向政企客户 数字人可用于智能办公、政务服务 而云PC是实现数据不落地、统一办公桌面的底层基础设施 [1] 公司战略与竞争优势 - 通过瞄准同一客户群的不同层次需求 公司能够以整合方案提升销售效率提供解决方案 [1] - 公司旨在通过产品协同构建更深的业务护城河 [1]

公司股份回购计划执行情况 - 公司在2026年1月15日至1月21日期间回购了157,915股普通股，总对价为1350万欧元，平均每股价格为85.78欧元 [1] - 此次回购是2025年11月5日宣布的股份回购计划的一部分，该计划拟在2025年11月6日至2026年2月23日期间回购最多2亿欧元的股份 [2] - 截至2026年至今，公司已累计回购427,840股，总对价为3780万欧元，平均每股价格为88.35欧元 [2] 回购股份的后续处理与计划执行 - 回购的股份将作为库存股持有，并将通过股份注销用于减资目的 [3] - 公司已委托第三方在相关法律法规及公司章程的限额内，代为执行该2亿欧元的回购计划 [2] 公司业务与财务概况 - 公司是全球专业信息解决方案、软件和服务领域的领导者，服务于医疗保健、税务与会计、金融与企业合规、法律与监管、企业绩效与ESG等领域的专业人士 [3] - 公司2024年全年营收为59亿欧元 [4] - 公司在全球180多个国家拥有客户，在40多个国家开展业务，全球员工约21,900人，总部位于荷兰阿尔芬 [4] 公司上市与交易信息 - 公司股票在阿姆斯特丹泛欧交易所上市，股票代码为WKL，并被纳入AEX指数、欧洲斯托克50指数和泛欧交易所100指数 [5] - 公司拥有赞助型一级美国存托凭证计划，其ADR在美国场外交易市场交易，代码为WTKWY [5]

文章核心观点 - IBM亚太区总经理Hans Dekkers提出，面对未来十年，打造“数字自主”能力已成为企业CEO必须肩负的核心使命，这意味着企业要建立起对数据、技术与运营的选择权与掌控力，以自主定义发展路径，形成全新竞争力[2] - 实现“数字自主”是企业保持韧性、穿越周期、决胜未来的关键，其核心在于把握数据这一最具价值的资产，并建立和维系信任[3][4] - 构建“数字自主”企业不仅是应对监管趋势，更蕴含巨大商业价值，能助力企业提升韧性、激发创新，并为数字化未来奠定坚实基础[17] 数字自主的必要性与紧迫性 - 在一个超竞争的全球环境中，地缘政治格局波动、网络安全威胁升级、混合云、人工智能与量子计算等指数级技术加速融合，正从根本上改变企业的运营方式，现在是CEO们必须作出决断的关键时刻[2] - IBM白皮书指出，CEO应即刻行动，因为目前99%的企业数据尚未被利用，数据将决定企业能否快速响应本地监管、加速创新、提升生产力，并推动以工作流为中心的全面转型[3][4] - 唯有在数据、算法与算力构成的新竞争维度中，成为本质上的“数字自主”企业，才能保持韧性[4] 未来竞争力的六个分水岭 顺应监管变化 - Gartner预测，到2028年全球将有65%的政府引入“技术主权”要求[5] - 亚太地区是全球网络攻击最集中的地区，制造业、金融业和交通运输业尤为突出[5] - 中国、印度、新加坡、马来西亚和印度尼西亚等国正相继出台数据本地化相关法规，合规不仅是法律义务，更关系生存和发展[5] 运营自主：转向“工作流为中心” - 当前多数企业流程冗长，平均需要5-8个环节的价值交付过程，导致错失发展良机[6] - 前瞻性企业通过运用AI驱动的自动化和跨职能的敏捷协作，打破内部壁垒，嵌入AI智能体实现人机协同，以释放响应速度、运营敏捷性，并推动创新驱动的收入增长[6] - IBM自身的“零号客户”计划将AI嵌入到70多个工作流程中，预计2025年可带来45亿美元的年化成本节约[6] 技术自主：混合云与AI双引擎驱动 - 打造数字技术自主权，必须构建整合公有云、私有云及自主云基础设施的混合云底座，为AI的自主可控提供坚实支撑[7] - 架构选择的逻辑是让AI模型适应数据，围绕数据部署，让AI在承载企业关键数据的本地基础设施上安全运行，以提高本地合规性、加速创新并管理网络安全风险[7] 数据自主：竞争优势的新战场 - 几乎完全未被利用过的企业数据是竞争优势的源泉，成功利用这些数据的“掘金者”将是未来十年的赢家[8] - 企业需在国家主权框架内，对自身数据如何被治理、访问、处理和保护掌握完全的控制权，才能释放价值，成为真正的自主企业[8] - 借助自主云能力，将企业数据转化为AI驱动的创新，从而在生产效率与市场地位上赢得决定性优势[9] 铸造抵御网络威胁的新盾牌 - 混合云架构能确保敏感数据保留在本地且安全无虞，降低地缘政治风险，避免暴露在网络威胁之中[11] - 混合云架构为企业提供全局性灾备能力，当遭受攻击时，能将关键工作负载跨区域无缝迁移，以保障业务韧性[11] “信任”是人工智能的通行证 - Gartner研究显示，已有19%的消费者因数据泄露或保护政策不足而对品牌失去信任[12] - 数字自主企业应主动超越监管要求，通过数据与技术的透明度以及负责任的实践来构建信任[12] - 预计到2027年，80%的跨国企业将实施“数据自主”战略[12] CEO行动指南 - 构建自主企业不仅是技术任务，更是领导层的核心要务，需将关键原则深度融入企业战略[12] - 从设计源头采用混合云架构，同步实现合规要求与业务敏捷[13] - 借助人工智能重构工作流，充分释放企业沉睡数据的价值[14] - 建立可靠的“数字自主”合作伙伴关系，以应对日益复杂的监管环境[15] - 持续加强人工智能、网络安全与合规领域的人才能力建设[16] - 这些行动共同构成了企业强化韧性、实现持续增长的战略基石[17]

企业微信AI智能机器人的核心价值与市场背景 - 2025年企业客服面临的核心挑战是人力成本高（占运营成本35%）和响应慢（平均10分钟），导致客户流失率增加20% [1] - 企业微信AI智能机器人成为关键解决方案，能提升客服响应效率5倍，同时降低30%的人力成本 [1] - 该智能机器人具备多轮对话、情绪识别和业务系统对接等核心能力，以处理复杂查询并提供精准回复 [1] 智能机器人的配置与部署 - 创建机器人需在企业微信管理后台操作，需配置机器人名称、头像及引导客户提问的欢迎语 [4] - 训练对话模型需导入企业业务知识（如产品价格表、退货流程），并结合快捷回复功能，通过设置不同问法提升意图识别准确率 [5] - 对接业务系统（如ERP/CRM）是关键，通过API接口获取客户订单、会员等级及历史记录，确保数据一致性以实现精准回复 [6] 行业应用场景与效果 - 零售行业：在大促期间咨询量暴涨300%的场景下，机器人处理活动规则等意图，将响应时间从10分钟缩短至2秒，活动咨询解决率达80%，人工工作量减少60% [7] - 教育行业：针对占80%的课程报名重复问题，机器人自动回复并推送资料，使回复效率提升70%，转化率提升45% [8] - 金融行业：AI聊天agent能总结客户历史沟通记录，帮助新客户经理结合客户需求进行推荐，使服务效率提升50%，客户满意度提升30% [9] 机器人运营与效果评估 - 评估机器人服务效果需监控三大核心指标：对话完成率（如70%）、问题解决率（如85.7%）及客户满意度（如90%） [11] - 其他关键监控指标包括平均响应时间（从10分钟缩短到2秒）和人工转接率（从80%下降到20%） [11] - 2025年的主流趋势是人机协同，机器人处理80%的常见问题，人工专注于20%的复杂高价值工作，该模式可使客服效率提升50%，成本下降30% [12] 风险与应对措施 - 绑定的企业微信账号被封会导致机器人消息通道关闭，无法收发消息 [10] - 应对方案包括配置备用账号实现自动切换，以及定期备份机器人知识库和对话模型 [10] - 企业需遵守平台使用规范以减少账号被封风险 [10]

市场表现与资金流向 - 1月22日早盘，三大指数高开震荡，前期热门的商业航天和AI应用端板块出现回暖 [1] - 大数据ETF（515400）震荡走高，截至10点10分涨幅超过2%，冲击连续第二个交易日上涨 [1] - 该ETF成分股中，深信服、用友网络、中国长城、中国软件等公司股价涨幅居前 [1] - Wind数据显示，截至1月21日，大数据ETF（515400）在1月份累计获得资金净流入5.47亿元 [2] 行业动态与观点 - 英伟达CEO黄仁勋在达沃斯世界经济论坛上表示，人工智能行业正引发一场“平台级变革”，并非泡沫 [2] - 黄仁勋指出，人类即将迎来史上规模最大的基础设施投资，总规模将达到数万亿美元 [2] - OpenAI已通知广告主，计划于2月初上线ChatGPT广告服务，初期将按展示次数计费，并在免费及低价订阅用户中进行测试投放 [2] 产品结构与投资信息 - 大数据ETF（515400）紧密跟踪中证大数据产业指数，该指数精选沪深两市50只大数据产业主题上市公司股票作为样本 [2] - 样本公司业务覆盖大数据存储设备、大数据分析技术、大数据运营平台、大数据生产、大数据应用等领域 [2] - 该ETF的前十大重仓股包括科大讯飞、中科曙光、紫光股份等科技公司 [2] - 场外投资者可通过联接基金（A类018134；C类018135）关注相关投资机遇 [2]