加油站计量争议事件 - 成都高新区市场监管局通报中国石油四川成都销售分公司高新天山加油站06加油枪涉嫌计量异常，50升油箱被加注67.96升汽油，涉事加油枪已封存停用[2] - 车主杨先生反映其50升油箱的吉利星瑞汽车被加注67.96升汽油，加油站坚持按油枪显示数据收费，经投诉后加油站负责人以私人名义退款但未公开解释[6][7] - 该事件引发监管部门介入调查，高新区芳草街街道市场监管所已进行现场核查，将根据调查结果依法处置[2] 行业计量问题现状 - 2023年8月起市场监管总局联合多部门开展全国加油机作弊专项行动，截至2024年5月共查处案件1249件，涉案金额20.02亿元，罚没6.97亿元[7] - 汽车油箱实际容量普遍大于标注容量，测试显示部分车型油箱实际容量比标注值高出5%-10%，可能导致消费者误判[11][12] - 中国石化曾披露案例显示28升标注油箱实际抽出43升汽油，证实计量设备无异常，但提示仍需警惕不法加油站作弊行为[8][11] 涉事企业处理情况 - 中国石油涉事加油站对投诉采取封枪措施，但未就计量差异给出官方解释或道歉[6][7] - 监管部门要求涉事加油站保持涉事06加油枪停用状态，等待最终调查结果[2] - 行业建议消费者发现异常可拨打12314或12315投诉，企业需配合监管部门核查[12]

加油站计量争议事件 - 涉事加油站为中国石油天然气股份有限公司四川成都销售分公司高新天山加油站，位于成都高新区芳草街街道 [3] - 涉事加油枪为06加油枪，2025年8月9日事发当天工作人员对加油枪进行了封存，至今仍处于停用状态 [3] - 11日高新区芳草街街道市场监督管理所收到投诉人反映后及时与其沟通联系，并于12日到加油站进行现场核查 [3] - 目前相关情况正在全面调查中，下一步将根据调查结果依法依规处置 [3]

工作人员对加油枪进行了封存，至今仍处于停用状态。 8月21日，成都高新区市场监督管理局通报，针对网络关注"有车主反映50升油箱被加了67.96升汽油"，现将有关情况通报如下： 涉事加油站为中国石油天然气股份有限公司四川成都销售分公司高新天山加油站，位于成都高新区芳草街街道。涉事加油枪为06#加油枪，2025年8月9日事 发当天工作人员对加油枪进行了封存，至今仍处于停用状态。11日，高新区芳草街街道市场监督管理所收到投诉人反映后，及时与其沟通联系，并于12日到 加油站进行现场核查。目前相关情况正在全面调查中，下一步将根据调查结果依法依规处置。 ...

加油站计量争议事件 - 涉事加油站为中国石油天然气股份有限公司四川成都销售分公司高新天山加油站，位于成都高新区芳草街街道 [1] - 涉事加油枪为06加油枪，2025年8月9日事发当天工作人员对加油枪进行了封存，至今仍处于停用状态 [1] - 11日高新区芳草街街道市场监督管理所收到投诉人反映后及时与其沟通联系，并于12日到加油站进行现场核查 [1] - 目前相关情况正在全面调查中，下一步将根据调查结果依法依规处置 [1]

针对网络关注"有车主反映50升油箱被加了67.96升汽油"，现将有关情况通报如下。 涉事加油站为中国石油天然气股份有限公司四川成都销售分公司高新天山加油站，位于成都高新区芳草 街街道。涉事加油枪为06#加油枪，2025年8月9日事发当天工作人员对加油枪进行了封存，至今仍处于 停用状态。11日，高新区芳草街街道市场监督管理所收到投诉人反映后，及时与其沟通联系，并于12日 到加油站进行现场核查。目前相关情况正在全面调查中，下一步将根据调查结果依法依规处置。 央视网消息：据成都高新市场监管微信公众号消息，8月21日，成都高新区市场监督管理局发布情 况通报。 ...

服务质量提升客户黏性 - 加油站员工在极端高温天气下仍保持专业服务态度，主动为客户提供纸巾和矿泉水等贴心服务 [1] - 通过细致观察客户需求，成功将临时客户转化为长期客户，客户当场决定办理加油卡和洗车卡 [2] - 员工抓住时机推荐新增的人工洗车服务，使用进口无划痕蜡水，洗车效果获得客户高度认可 [1][2] 增值服务创造商业机会 - 加油站新增高端人工洗车服务，使用进口专业洗车材料，洗后效果优于专业洗车店 [1] - 洗车服务成为吸引高端客户的差异化卖点，成功将临时客户发展为定点服务客户 [2] - 通过优质服务在竞争激烈的加油站行业中建立差异化优势，赢得高端客户群体 [2] 服务细节决定商业成败 - 在行业同质化严重的背景下，服务细节成为吸引和留住客户的关键因素 [2] - 极端天气下的贴心服务成为打动客户的"金钥匙"，有效提升客户忠诚度 [2] - 从基础加油服务扩展到洗车等增值服务，形成服务闭环，增强客户黏性 [1][2]

车用燃油及车用尿素质量抽检结果 - 山西省侯马市市场监督管理局对车用燃油及车用尿素进行质量抽检，所有受检产品均合格 [2][3] - 抽检覆盖中国石油和中国石化旗下多家加油站，包括92号、95号、98号汽油、0号柴油及车用尿素 [2][3] - 受检加油站包括侯马呈王西路加油站、张王加油站、东新城加油站、宋郭加油站、程宏加油站等 [2][3] 产品规格 - 汽油规格均为VIB标准，柴油规格为0号VI，车用尿素规格为VI [2][3] - 中国石化销售股份有限公司山西临汾侯马石油分公司合欢街加油站检测了98号汽油VIB规格 [3] 受检单位信息 - 中国石油天然气股份有限公司山西临汾销售分公司侯马呈王西路加油站统一社会信用代码为91141081MA0H95F945 [2] - 中国石化销售股份有限公司山西临汾侯马石油分公司张王加油站统一社会信用代码为91141081MA0GT5JT1F [2] - 中国石化销售股份有限公司山西临汾侯马石油分公司东新城加油站统一社会信用代码为91141081MA0GT5JL6Q [2]

行业监管与服务优化 - 新疆乌苏市市场监管局通过党建引领推动"计量顺时代之需，应民生之盼"主题行动，对加油机、加气机及民用三表开展专项计量检定，确保计量公平 [1] - 检定流程数字化升级，企业可通过电脑系统申报周期检定，显著提升效率并减少经营干扰，获得企业积极反馈 [1] - 技术层面采用标准金属量器、M1级砝码及手持终端实时监测，确保设备参数完全合规，合格设备发放证书并施加防伪铅封 [1] 企业合规与消费者权益 - 监管部门同步宣讲《计量法》《加油站计量监督管理办法》，强化经营者主体责任意识，已发放宣传资料1500余份 [2] - 建立"企业自查+消费者监督"双重机制，在加油站设立计量监督公示牌并推行诚信计量承诺书，形成长效监督框架 [2] - 通过周期强制检定与普法宣传结合，推动企业自律并提升消费者维权认知，实现"明白消费"目标 [2] 民生计量领域扩展 - 乌苏市市场监管局打造"党建+保障民生"品牌，计划将计量监管扩展至集贸市场、商超、医疗机构及邮政等民生领域 [2] - 开通12315投诉快速响应通道，对计量问题实行"即接即查"机制，以精准服务强化民生信任度 [2]

加油枪计量原理 - 加油枪油管内的汽油不计入计量范围，计量装置仅记录从油枪流出的实际燃油量[1] - 加油机核心部件包括主阀门、手动开关扳机、油气回收系统和传感器，功能是控制燃油流量和关闭加油[1] - 计量程序从"提枪归零"开始，显示屏数字跳动时流经油管的油量才进入计量[2] 计量准确性验证 - 武汉市计量标准质量研究院现场检定显示加油枪示值误差为-0.03%，符合国家±0.3%误差标准[3] - 检定要求加油机油管必须处于充满状态才能准确计量，避免"提枪走字"现象[1] 消费者注意事项 - 建议选择贴有有效期内检定合格标识的正规加油站[3] - 加油前需确认加油机归零状态，完成后应保留消费凭证[3]

活动基本信息 - 活动类别为业绩说明会及2025年山东辖区上市公司投资者网上集体接待日 [2] - 时间为2025年05月15日15:00 - 16:30，地点为价值在线网络互动 [2] - 上市公司接待人员包括董事长王明昌等多人 [2] 市值管理 - 公司重视市值管理，将2024年度利润分配比例提高到50%，制定2025年股份回购方案 [3] - 回购股份价格上限不超过8.99元/股，未超过董事会通过方案决议前30个交易日公司股票交易均价的150% [3] 战略合作与业务发展 - 公司按大股东战略部署，与泰安市国资委合作充电项目，落实泰安4站、泰安36站充电项目 [3] - 落实与国网相关公司战略合作协议，完成泰安8站充电项目，与泰安政府合作建成综合服务体 [3][4] 同业竞争与重组 - 公司经营的加油站业务主要在泰安地区，与控股股东不存在同业竞争 [4] - 关于大股东重组意向，以公司指定媒体发布信息为准 [4] 其他问题回复 - 大股东对公司战略定位等相关信息关注指定信息披露媒体公告 [2] - 公司目前不存在应披露未披露信息，公告以指定信息披露媒体为准 [3] - 行业经营受多种因素影响，业绩有差异 [4] - 公司严格遵循信息披露准则传递动态 [4]