核心观点 - 中国石油北京销售第一分公司西城党支部通过系统性的硬件环境改善与服务软实力升级，有效提升了加油站整体形象与服务品质，增强了客户满意度与站点吸引力 [1][3] 硬件环境改善举措 - 对加油站实施系统化形象升级，包括重新施划车道标线、更新设备设施刷漆、彻底清洗罩棚立柱以及美化装饰灯箱货架，使外观焕然一新 [1] - 明确划分加油区、卸油区、便利店、卫生间等各区域保洁标准，加强绿化养护，规范工具物品存放，营造整洁有序的现场环境 [1] - 全面检修升级照明系统，确保夜间照明充足均匀，在保障运营安全的同时提升夜间站点辨识度 [1] - 各加油站结合实际开展特色改造，例如优化商品布局、增设放大标识服务老年群体、利用闲置空间设置景观小品、改造卫生间设施等，将美化工作落实到细节 [1] 长效管理机制 - 依托“党建+阿米巴”管理模式，成立专项工作组，由党员骨干牵头，将美化靓化任务分解到岗、落实到人 [2] - 将日常保洁、设备维护、绿化养护等环节标准化，并建立日巡查、周检查、月考核的监督机制，通过现场与视频巡查结合方式及时整改问题 [2] - 设立美化靓化党员先锋岗，激发员工积极性，形成“党员带头、全员参与、责任明确、监督有力”的工作格局，为环境品质持续提升提供保障 [2] 服务软实力升级 - 系统梳理客户反馈，精准识别服务薄弱环节，通过每日班前会分享案例和“假如我是客户”情景模拟培训强化员工服务意识 [3] - 在各班组设立服务督导员，对微笑服务、主动问候、规范操作等全流程进行现场指导与监督 [3] - 建立服务评价机制，跟踪客户评价参评率与好评率，每月评选服务明星，营造比学赶超氛围 [3] - 创新客户沟通机制，通过企业微信群、现场意见箱等多渠道收集建议，并建立问题快速响应机制 [3] - 在服务细节上提供推车、指路、应急救助等延伸服务，让客户感受到真诚关怀 [3] 实施成效 - 通过系统性的环境美化与服务升级，加油站面貌焕然一新，员工服务意识显著增强，客户满意度持续提升 [3]

交易概述 - 和顺石油拟通过现金收购股权及增资方式取得上海奎芯集成电路设计有限公司不低于34%的股权，并通过表决权委托合计控制其51%表决权，即取得控制权 [1] - 奎芯科技100%股权增资后估值不高于15.88亿元，预计最终交易金额不高于5.4亿元 [1][3] - 交易完成后，奎芯科技将成为和顺石油控股子公司并纳入合并报表范围 [3] 交易细节与公司治理 - 交易完成后，和顺石油将委派董事占据标的公司董事会席位三分之二，并推荐财务总监，对经营、人事、财务等事项拥有决策权 [3] - 本次交易构成关联交易，不构成重大资产重组，不涉及发行股份，也不会导致公司控股股东和实际控制人变更 [3] 标的公司业务与前景 - 奎芯科技成立于2021年，商业模式为高价值半导体IP解决方案，是国内少数具备完整高速接口IP产品矩阵的企业 [6] - 标的公司产品覆盖UCIe、HBM、PCIe等多种协议，其UCIe Chiplet互联IP已用于国产大算力芯片，支持万卡级算力集群扩展 [6] - 标的公司构建了覆盖台积电、三星等国际晶圆厂的合作网络，成功开发出覆盖5nm至55nm工艺的接口IP [6] 业绩承诺 - 奎芯科技承诺2025年至2028年各年度经审计收入分别不低于3亿元、4.5亿元、6亿元、7.5亿元，其中IP和高速互联产品收入分别不低于1.05亿元、1.575亿元、2.1亿元、2.625亿元 [4] - 承诺期内各年度归属于母公司股东的净利润均为正，并约定了业绩补偿条款 [4] 和顺石油近期表现 - 和顺石油2025年前三季度实现营业总收入约21.26亿元，同比下降0.13%；实现归属于上市公司股东的净利润约2180.62万元，同比下降49.44% [5] - 公司股价于11月14日涨停，报收28.03元/股，总市值约48亿元 [1][2]

公司业务拓展 - 中石化在澳大利亚的首座加油站正式开业 [1][2] - 中石化(香港)副总经理邹伟海、中石化东南亚总代表雷丽华、中石化澳洲负责人杨博宇等公司高层参与活动 [2] - 公司以首座加油站开业为契机，旨在更好地树立中国品牌、服务所在社区 [4] 行业与战略合作 - 能源环境领域被强调为中澳合作的重点领域，具有巨大潜力 [4] - 当前中澳关系稳中有进、持续向好，为合作提供有利环境 [4] - 加油站所在地弗兰克斯顿市与江苏无锡是友好城市，期待加强交流合作 [4]

联合监督检查行动 - 江苏省交通执法与市场监管部门在中秋国庆双节前对高速公路服务区开展联合行业监督检查[1] - 行动覆盖管辖区域内的两对服务区，采用现场检查与即时反馈的模式[1] - 检查旨在排查化解风险隐患，为公众营造安全舒心便捷的出行环境[3] 消防安全检查重点 - 执法人员重点检查灭火器、消防栓、应急照明等设备的配备情况及有效期[1] - 检验消防通道畅通情况，并抽查工作人员消防知识掌握情况及应急演练记录[1] - 对发现的灭火器压力不足、安全指示标志模糊等问题要求立即整改[1] 充电设施检查重点 - 随着新能源车普及，检查组对充电桩运行状态、接口安全性及周边环境进行全面检查[1] - 测试部分充电桩的实际充电效率，确保节假日高峰期间设施满足需求且安全可靠[1] 加油站及商品安全检查 - 严格核查加油站卸油口、消防沙箱、静电接地报警器等安全设备，强调严格执行安全操作规程[2] - 市场监管部门对加油站便利店销售的食品和商品进行抽样检查，严防过期伪劣产品流入市场[2] 后续保障措施 - 双节期间，执法大队将加强值班值守和路面巡查，持续做好服务保障工作[3]

公司业务拓展 - 中国石油湖南销售公司古曲路加油站开设德克士餐厅，成为当地新晋打卡点，标志着公司非油业务迈出重要一步 [1] - 该餐厅是中国石油首座全自营德克士餐厅，也是公司第五家餐厅，此前已在3对服务区开设4家肯德基餐厅，餐饮成为非油创收重要品类 [3] - 公司通过"油站+餐饮"新业态跨界融合，丰富加油站业态，提升消费者黏性，车主可通过手机提前点餐实现"加油+餐饮"一站式高效服务 [5] 行业转型趋势 - 成品油运营企业在市场竞争白热化、消费者需求多元背景下，加速突破传统油品销售单一框架模式，积极向多元业态转型 [3] - 行业探索便利店升级、汽车服务等项目，挖掘加油站业态潜力，推进"人·车·生活"模式纵深发展 [5] 市场反响与运营数据 - 德克士餐厅开业当天客流量超300人次，周边小区业主积极参与打卡，分享"左边洋快餐、右边便利店"的便捷消费体验 [3] - 现场设置做汉堡、捏气球等趣味活动，吸引家长与孩子参与，强化品牌互动性 [3] 未来战略方向 - 公司将持续创新非油经营模式，拓展经营范围，打造更高效、便捷的人车生活新体验 [5]

活动基本信息 - 活动类别为业绩说明会及2025年山东辖区上市公司投资者网上集体接待日 [2] - 时间为2025年05月15日15:00 - 16:30，地点为价值在线网络互动 [2] - 上市公司接待人员包括董事长王明昌等多人 [2] 市值管理 - 公司重视市值管理，将2024年度利润分配比例提高到50%，制定2025年股份回购方案 [3] - 回购股份价格上限不超过8.99元/股，未超过董事会通过方案决议前30个交易日公司股票交易均价的150% [3] 战略合作与业务发展 - 公司按大股东战略部署，与泰安市国资委合作充电项目，落实泰安4站、泰安36站充电项目 [3] - 落实与国网相关公司战略合作协议，完成泰安8站充电项目，与泰安政府合作建成综合服务体 [3][4] 同业竞争与重组 - 公司经营的加油站业务主要在泰安地区，与控股股东不存在同业竞争 [4] - 关于大股东重组意向，以公司指定媒体发布信息为准 [4] 其他问题回复 - 大股东对公司战略定位等相关信息关注指定信息披露媒体公告 [2] - 公司目前不存在应披露未披露信息，公告以指定信息披露媒体为准 [3] - 行业经营受多种因素影响，业绩有差异 [4] - 公司严格遵循信息披露准则传递动态 [4]