苏州市领导调研核心观点 - 苏州市委书记范波在常熟围绕“一季度稳增长暨重点产业链高质量发展”开展专题调研 强调要锚定全年目标任务 奋勇争先 勇挑重担 以优良作风抓好一季度各项工作 全力实现“十五五”良好开局 为苏州发展大局多作贡献 [1] 对汽车制造及相关企业的调研与指示 - 调研奇瑞捷豹路虎汽车有限公司 勉励企业坚定发展信心 明确市场定位 加大研发投入 持续提升品牌影响力 [1] - 调研耐世特常熟基地项目 该项目实现了“拿地即开工、一年就投产” 范波对项目建设进展给予肯定 细致询问业务布局、订单变化等情况 希望企业铆足干劲、开拓创新 实现更大发展 [1] 对外贸新业态及纺织服装产业的调研与指示 - 调研江苏中服焦点跨境贸易服务有限公司 通过其研发的“市采通”综合服务平台了解外贸新业态新模式发展情况 指出要做强“市采通”平台 探索“市场采购+跨境电商”等新模式 提升贸易自由化便利化水平 助力中小微企业拓展海外市场 推动苏州外贸稳量提质 [2] - 在常熟天虹服装城与商户交流 强调要巩固拓展纺织服装等产业优势 聚焦市场需求 推动技术创新、产品更新、品质提升 增强核心竞争力 [2] 对常熟市整体经济发展的部署要求 - 要求常熟全力冲刺一季度 加强经济运行监测调度 持续推进“两产两进两强” 推动重点企业稳产满产、重大项目加快建设、消费潜能持续释放 形成更多实物工作量 [2] - 要求加强产业研究谋划 从“1030”产业体系中找准主攻方向、细化产业图谱、完善行动计划 健全市县联动招商机制 统筹推进传统产业升级、新兴产业壮大、未来产业培育 推动产业智能化、绿色化、融合化发展 因地制宜发展新质生产力 [2] - 强调要坚持抓发展毋忘安全 持续深化安全生产“六化”建设 防范化解各领域风险隐患 以高水平安全保障高质量发展 [2] 政府服务与支持措施 - 指出要深入开展服务企业、服务项目、服务园区和基层“三服务”专项行动 助力企业增订单、稳产能、拓市场 为一季度稳定增长提供有力支撑 [1]

公司业务概览与市场定位 - 公司是阿里巴巴国际站生态领域的专业服务商，拥有十余年行业深耕经验，已形成覆盖客户管理系统搭建、国际站运营全链路服务、行业资源整合的完整业务体系 [1] - 公司累计服务超5000家企业实现跨境业务突破，成为众多外贸企业信赖的合作伙伴 [1] 全链路服务体系与运营模型 - 主营业务涵盖阿里巴巴国际站全生态服务，包括客户管理系统定制开发、开店服务、代运营服务、金品诚企认证辅导及行业资源对接 [3] - 通过“小满”智能管理系统与阿里国际站深度融合，已帮助客户实现询盘转化率提升40%以上，店铺曝光量增长3倍的行业平均水平 [3] - 团队独创“三阶成长模型”，采用该模型的企业平均6个月内可实现月均订单量突破200单，客户留存率提升至65% [3] - 针对不同规模企业，公司推出“出口通基础版”与“金品诚企进阶版”双服务套餐 [3] 专业团队与技术能力 - 核心团队由10年以上阿里国际站运营经验的专家组成，其中30%成员持有阿里巴巴官方认证讲师资质 [5] - 技术部门自主研发的“思洋智能运营系统”可实时监测全球200余个国家的市场动态，自动生成多维度数据报告 [5] - 在2024年平台规则更新期间，团队提前3个月完成系统升级，帮助客户规避流量损失，相关案例入选阿里巴巴服务商白皮书典型案例 [5] - 与“小满”科技达成战略合作，共同开发适用于外贸场景的CRM系统，已帮助某机械企业实现客户跟进周期缩短50%，年销售额突破8000万元 [5] - 该系统特有的“智能跟进提醒”功能，使客户复购率提升至行业平均水平的1.8倍 [5] 服务网络覆盖与运营成果 - 公司已在全国建立12个服务中心，形成“长沙总部+区域分部”的服务架构，在长三角、珠三角等外贸重点区域提供7×12小时即时响应服务 [6] - 2024年公司代运营店铺的平均GMV达到230万元，较行业平均水平高出35% [6] - 客户续约率连续三年保持在85%以上，在阿里巴巴国际站服务商体系中位居前列 [6] 行业聚焦与成功案例 - 公司建立“3+N”行业服务矩阵，聚焦机械、纺织、电子三大核心行业，同时拓展家居、建材等潜力领域 [7] - 在机械行业服务中，通过优化产品关键词策略，使某客户的重型设备询盘量从每月15条增长至120条，成交订单金额突破500万美元，该案例被阿里巴巴国际站官方作为“工业品跨境营销标杆”进行全球推广 [7] 技术创新与未来布局 - 面对AI技术渗透，公司率先布局智能化服务领域，2025年初推出的“AI运营助手”可自动完成产品描述优化、竞品分析等基础工作，使运营人员效率提升60% [9] - 在视频营销兴起的背景下，公司组建专业视频制作团队，为客户提供多语种产品视频拍摄服务，相关视频平均播放量突破10万次，带动店铺转化率提升25% [9] - 在阿里巴巴国际站运营技巧培训方面，公司累计开展线下课程300余场，线上直播课程覆盖超10万人次，学员店铺平均流量增长120% [9] - 某参加培训的服装企业，通过应用“关键词矩阵策略”，三个月内实现自然流量占比从30%提升至65%，节省推广成本超20万元 [9] - 公司始终以“让跨境贸易更简单”为使命，未来将继续深化在客户管理系统、国际站运营服务等领域的布局 [9]

南沙作为中非合作与民企出海前沿的核心优势 - 广州南沙港拥有国内港口中最多的非洲航线，共计25条直航非洲航线，构筑起跨洋“黄金通道” [1][3] - 南沙港是吞吐量超2260万标箱的全球第9大港口，拥有178条外贸航线，实现货物“快速链接全球” [3] - 大湾区首个中非经贸平台已投入运营，南沙正加速成为企业出海的前沿阵地 [1] 南沙提供的政策与平台服务 - 南沙作为国家级新区、自贸试验区，在跨境金融、税收优惠、人才引进等方面提供创新政策支持，与中非企业在投资、贸易、金融服务等领域的需求高度契合 [2] - 南沙正在打造“全球跨境贸易产业集聚区”，作为建设“新型国际贸易中心”的核心载体，提供涵盖通关、金融、物流等八大环节的一站式线上线下融合服务 [2] - 针对非洲市场小币种结算难题，南沙的“中科易汇通”服务能实现非洲小币种与人民币直接兑换 [2] 多方合作与资源整合 - 南沙区总商会与中非民间商会、广东倬亿投资有限公司签署合作备忘录，将在信息共享、产业促进、物流协同等方面深化合作 [1] - 中非民间商会将联动法律、财税等专业机构，为南沙企业提供非洲市场投资风险防范、跨文化管理等培训，并在绿色产业、数字经济等领域推动资源对接 [2] - 活动聘任了多名“以商引商”顾问，旨在凭借企业家拓展更广阔的合作网络 [1] - “中非民间商会场景发布站”揭牌，将成为政策解读、项目对接、专业服务的常态化平台 [1] 产业联动与市场机遇 - 南沙制造的摩托车已驰骋于非洲大陆，展现了具体的产业合作成果 [1] - 中非民间商会计划赋能南沙，吸引更多国内企业关注，提升南沙作为对非合作平台的形象 [2] - 香港商界代表表示将用好南沙的出海服务平台，结合香港的国际金融与专业服务资源，助力内地企业拓展海外市场，形成产业双向互动 [3]

进博会角色演变 - 进博会从开放“宣示”盛会演变为中国营商环境优化的“答卷”，角色从“销售市场”升级为开放共生的“创新生态”，从“卖全球”转向“创全球”[1] - 进博会八年的演进见证中国营商环境持续优化，为跨国企业投资中国创造信心和机遇，成为全球企业创新与长效发展的重要动力[1] - 进博会如同一面镜子，照出中国市场从世界的“卖场”升级为全球创新的“孵化器”和“路由器”，激励企业将研发、设计与核心产业链扎根于此[3] 企业案例与战略调整 - 欧坚集团从单纯参展商发展为集展商、采购商、综合贸易服务商与行业招商合作伙伴于一体的多元角色，其“云贸通”平台通过人工智能通关等实现跨境贸易全链条数字化协同[1] - 欧坚集团数智化系统将报关差错率降至0.1%以下，提升通关效率40%，同时节省50%的人力成本[1] - 迈巴赫奢侈品亚太有限公司首次参展后展位面积从36平方米扩大至300平方米，并与上海老字号“老凤祥”合作计划在上海落地亚太区首家精品店[2] 本土化与创新外溢 - 无印良品通过本土设计、本土生产到本土供应链的全链路融合强化与中国市场联结，进博会亮相的“悍马”系列与中国本土设计师合作构建完整本土价值闭环[2] - 无印良品多款在中国验证的商品反向输出至日本及东南亚，中国不仅成为其全球版图的“消费市场”，更成为“创新策源地”[2] - 进博会在国际环境中构建以“普惠”与“共享”为底色的开放生态，汇聚跨国企业全球竞争力，成为推动全球创新与长效发展的重要平台[3]

平台核心价值与定位 - 平台为中小微企业提供一站式跨境贸易服务，解决碎片化订单出口、海关申报、外汇收结、税务申报等难题 [1] - 平台是全国市场采购贸易试点首创的企业端综合服务平台，旨在引导中小微主体合规开展跨境贸易 [3] - 平台达成的三个重要职能是贸易监管、贸易服务和贸易促进，本质是通过服务让中小微企业低门槛、低成本实现合规贸易 [7] 平台运营模式与技术创新 - 平台通过组货拼箱模式服务小微企业，货柜重量约10吨，货值在10万美元以内，多家企业可共拼一个货柜 [2] - 平台自主研发数字监装溯源系统，在货物装运前核对报关单并上传影像资料，确保全程透明可追溯 [3] - 平台与政府监管平台系统直连，在保密基础上将数据传导至对应监管部门，实现对碎片化贸易的高效监管 [4] 平台业务规模与业绩 - 自2019年10月上线以来，平台已服务超过4万家中小微企业，在全国116个口岸实现一体化通关 [5] - 平台累计出口额超950亿元，货物卖到全球179个国家和地区 [5] - 今年1至7月，平台服务出口额占江苏其他贸易出口总额的88%以上，8月单月出口2.1亿美元，2025年至今累计服务出口超21亿美元 [5] 市场分布与品类特点 - 美国是平台第一大出口国，出口额占比15.93%，服务了大量亚马逊卖家和跨境电商用户 [6] - 韩国是第二大出口国，占比7.87%，拥有常熟至韩国东大门的每日服装专线 [6] - 服装作为常熟强势产业，占平台出口总额约五分之一，帮助无数无外贸经验的小商户顺利出海 [6] 生态构建与全国推广 - 平台将服务延伸至海外，在越南胡志明市设立会客厅，在“一带一路”沿线设办事处和海外仓 [7] - 平台已被商务部列为地方稳外贸典型做法并在全国推广，成功输出至广西凭祥、云南瑞丽、重庆大足等地 [7]

上海市企业走出去综合服务平台建设 - 上海市级层面由商务委牵头建立统筹协调机制，重点打造统一的综合服务平台和专业服务联盟 [1] - 长宁区在2024年4月12日启动企业走出去综合服务平台，上海市企业走出去综合服务平台（长宁）分平台于2025年6月正式投入使用 [1] - 上海正在抓紧建设全市统一的企业走出去综合服务平台，形成线上+线下、境内+境外全方位服务体系 [6] 长宁区产业经济基础 - 长宁区已形成软件信息、交通运输、批发零售、租赁商务四大千亿级产业集群，数字经济规模达到万亿 [1] - 2024年长宁全区电商平台交易额达1.62万亿元，年均增长17.7%，占全市总量的三分之一 [1] - 2024年长宁全年进出口总额达到687.49亿元，增长9.9%，其中出口总额324.70亿元，增长10.4% [2] 长宁分平台服务模式与特色 - 平台选址上海荟聚办公楼，面积达2000平方米，是上海中心城区中建设最早、规模最大、功能最全的企业出海综合服务平台 [2] - 平台围绕资金—物流—市场三大要素，按照出海前、中、后三个阶段，推出12+12服务矩阵 [2] - 平台联合会展海关、人才局、外事办、司法局、市场监管局、税务局等部门，整合了通关、人才、法律、税务等12类政务服务事项 [2] 市场化专业服务资源 - 平台集聚了60多家各领域的优质服务商，在12个服务类别提供专业支撑 [4] - 阿里国际站提供从建站、营销到物流、履约的跨境贸易全链路支持 [4] - 中信保及各大银行提供出口信用保险、跨境融资等国际金融服务，东航物流等公司提供海外供应链服务 [4] 市级统筹工作机制 - 上海组建1+（3+15）+X工作机制，1套市级层面一体化服务统筹协调机制，3个重点区域分平台，15个区服务点，X个海外服务点 [6] - 3个重点区域为浦东、临港、虹桥，15个区指除浦东外的其他区 [6] - 上海将推动现有海外办事处功能提升，并依托市贸促会新设中国香港、新加坡两个海外服务点 [6] 平台协同与资源共享 - 上海市企业走出去专业服务联盟于2025年7月3日成立，包含管理咨询、法律仲裁、金融保险等专业服务机构 [7] - 长宁分平台优先推荐区内优质资源，若企业有其他需求，会通过市级平台调用全市资源库、对接其他区资源 [7] - 平台打造虹桥出海沙龙品牌，举办欧洲大买家对接会等活动，为企业提供交流互动平台 [5]

平台核心价值与模式创新 - 平台通过一站式服务解决中小微企业跨境贸易中的碎片化订单出口、合规收汇和税务申报等核心难题[1] - 该平台不仅是技术创新，更是模式革命，成为外贸新业态的重要抓手[1] - 平台提供商户注册、商品组货拼箱、通关申报、收汇结汇、免税申报等全流程服务，形成关汇税完整业务闭环[3][4] 平台运营模式与特点 - 采用组货拼箱模式，多个企业共享一个货柜，每个货柜重量约10吨，货值在10万美元以内[2] - 平台提供专属管家服务，商户只需提交货物数据，即可由平台完成报关、监装、报税、结汇等流程[2] - 平台特点包括一站式全流程服务、全环节高效监管以及联动发展，目前已服务全国7个试点[4] - 平台自主研发数字监装溯源系统，确保货物与报关单一致，全程透明可追溯[3] 平台运营规模与业绩 - 自2019年10月上线以来，平台已服务超过4万家中小微企业，出口额超950亿元[6] - 平台在全国116个口岸实现一体化通关，业务覆盖全球179个国家和地区[6] - 2025年至今累计服务出口超21亿美元，其中今年8月单月出口达2.1亿美元[6] - 平台服务出口额占整个江苏其他贸易出口总额的88%以上[6] 市场分布与品类分析 - 美国是平台第一大出口国，出口额占比15.93%，服务众多亚马逊卖家和跨境电商用户[6] - 韩国排名第二，占比7.87%，拥有常熟至韩国东大门的每日服装专线[7] - 服装作为常熟强势产业，占平台出口总额约五分之一[7] 行业背景与政策支持 - 平台基于国家市场采购贸易方式试点，海关监管代码为1039，享受增值税免征不退、多主体收汇等政策[8] - 试点要求单票货值在15万美元及以下，专为碎片化小订单设计[8] - 平台已被商务部列为地方稳外贸稳外资典型做法在全国推广，并成功输出至广西、云南、重庆等其他试点[9] 未来发展与生态构建 - 平台职能聚焦贸易监管、贸易服务和贸易促进三大领域，形成良性循环[8] - 通过数字技术实现交易单智能审核、商户自主收结汇等便利化服务[9] - 平台将服务延伸至海外，在越南胡志明设立会客厅，在一带一路沿线建设办事处和海外仓[9]

平台业务模式 - 平台为中小微企业提供组货拼箱、通关申报、收汇结汇、免税申报、供应链金融等一站式出口服务 [5] - 平台自主研发数字监装溯源系统 监装人员逐一拆箱核对货物与报关单并上传影像资料供海关调取 确保全程透明可追溯 [5] - 平台在源头式管理、一站式服务、嵌入式监管、联动式发展四个方面探索创新 [5] 平台运营规模 - 平台自启用以来已服务超过4万家中小微外贸主体 出口至177个国家和地区 [5] - 平台累计出口额超过900亿元人民币 其出口额占江苏省其他贸易出口总值的80% [5] - 单个商户每年通过平台实现的外贸出口额超过1000万元人民币 [7] 行业背景与政策支持 - 常熟外贸订单呈现小型化、碎片化趋势 跨境电商和市场采购等新业态新模式蓬勃发展 [4] - 海关采取提前申报、简化申报等措施 并首创三环联控智慧风险防控新模式 [7] - 海关打造转关+一体化通关双通道 货物可从全国117个口岸出口 实现就近快速出口并节约物流成本 [7] 平台最新发展 - 平台今年打造了常熟(越南胡志明)会客厅 作为企业开拓东南亚市场的前哨站 [7] - 企业将货物交付平台后可享受一站式出口服务 包括监装理货、拼箱空运、海外仓库存储等 最终通过海外会客厅展示吸引订单 [7]