行业需求与市场状况 - 母婴照护、居家养老等家政服务需求激增，导致从业人员供不应求 [2] - 家政市场呈现蓬勃发展态势 [2] 公司业务模式与创新 - 公司与京东、美团、58到家等平台进行深度合作以拓宽服务渠道 [2] - 公司推出“直播+家政”新模式，利用数字化手段拓展业务 [2] - 公司引入智能保洁机器人等设备，使服务更高效便捷 [2] 公司社会价值与影响 - 公司业务为从业人员（乡亲们）铺就了稳定增收的致富路 [2] - 公司服务撑起了万千家庭的幸福生活 [2] - 公司让家政服务成为乡村振兴与民生保障的纽带 [2]

行业核心观点 - 兰州家政服务市场在春节旺季呈现数字化、智能化和社区化三大新风向 服务模式向更高效、多元、省心升级[3] 新风向一：直播预约成主流 数字化重构供需对接 - 直播预约下单已成为兰州家政企业的主流获客方式 企业通过抖音等平台展示服务流程并直接销售套餐[3] - 消费者认为直播模式透明可靠 可查看服务过程、用户实时评价及保洁员技能证书 比传统方式更放心[4] - 线上预约便捷省时 消费者无需线下比价 套餐内容与价格明确 并可实时查看保洁员位置与服务进度[5] - 数字化转型突破地域限制 例如“艾家家”小程序实现全流程线上化 上线半年已有3万多注册用户 春节前日均订单量达200多单 比去年同期增长40%[5] - 线上模式降低企业宣传成本 并通过用户评价体系倒逼服务升级 相关平台好评率保持在98%以上[5] - 行业协会搭建诚信平台增强消费信心 甘肃省家庭服务行业协会诚信平台已录入172家企业、27752名从业人员信息 供消费者查询[5] - 行业平台通过发放优惠券促进消费 有消费者通过平台享受9.5折优惠 100平方米全屋清洁花费300多元 比去年便宜近百元[6] 新风向二：擦窗机器人成平替 智能清洁走进百姓家 - 消费者出于安全性和经济性考虑购买擦窗机器人替代人工服务 一次人工擦玻璃费用约260元 而一台机器人售价约1500元可长期使用[9] - 家电卖场擦窗机器人销量显著增长 部分门店节前销量同比增长60% 入门级产品价格在1500元左右[9] - 智能清洁设备受到不同年龄层消费者欢迎 年轻人看重其安全省时 老年人认为其操作简单且清洁细致[9] - 部分家政企业引入智能设备提升效率 商用擦窗机器人效率是人工的3倍 已用于高层建筑等项目 但复杂场景仍需“智能+人工”组合模式[9] - 智能清洁设备正从“小众潮品”变为“居家必备” 技术升级和价格下探推动了普及[10] 新风向三：社区驿站“零距离” 家政服务送到家门口 - 社区家政服务驿站提供便捷的“家门口”服务 居民通过小程序可快速预约 响应速度快 收费更具竞争力[11] - 驿站提供多元化服务清单 包括日常保洁、家电清洗、养老照护等12项服务 服务半径可覆盖周边3个小区8000余名居民[11] - 驿站为行动不便的老人提供上门定制服务 包括定期保洁、代买菜、检修水电等 并进行服务回访[12] - 消费者对社区驿站服务评价高 认为其安全、放心、规范 不满意可随时反馈[12] - “物业+家政”的融合模式解决了传统家政服务“距离远、响应慢、信任难”的问题[12]

深圳春节家政市场供需状况 - 行业进入春节服务高峰，家政服务人员以成倍、高效的服务支撑家庭需求 [1] - 市场整体处于服务人员紧缺状态，其中育婴师最为抢手 [1] - 部分家政公司的月嫂服务档期已排至2026年6月 [1] 市场预约与价格动态 - 春节期间家政服务预约排期拉长至两周 [1] - 行业建议市民若有需求应尽量提前半年预约，以确保对接到合适的服务人员 [1] - 春节期间的家政服务费用延续往年惯例，较平日价格略有上浮 [1]

全国及山东省巾帼家政服务机构评级结果 - 全国妇联依据相关指南和团体标准，经自主申报和综合评价，最终产生284家三星级以上巾帼家政服务机构 [1] - 山东省共有15家家政企业入选全国三星级以上巾帼家政服务机构名单，成为获评总数最多的省份之一 [1][2] - 山东省入选企业包括五星级1家、四星级6家、三星级8家 [1] 山东省入选企业的业务与资质 - 入选的山东家政企业业务涵盖母婴护理、养老服务、家居保洁等核心领域 [1] - 企业在企业管理、服务质量、人员培训、用户满意度等方面均达到较高水平 [1] - 五星级机构为济南阳光大姐服务有限责任公司 [2] - 四星级机构包括聊城市阳光大姐家政服务有限公司、东营阳光大姐家政服务有限公司等6家企业 [2] - 三星级机构包括青岛市爱心大姐服务有限公司、菏泽巾帼家政服务有限公司等8家企业 [2] 山东省家政行业的发展与品牌建设 - 山东省形成了以"山东大姐"品牌为统领，以"阳光大姐"为龙头，以400多家服务实体为支撑，覆盖全省的巾帼家政服务网络 [2] - 山东省有13家家政企业入选首批国家家政服务业提质扩容"领跑者"企业 [3] - 山东省妇联将持续完善支持政策、抓实技能培训、促进供需对接，推动家政服务标准化、专业化、品牌化建设 [3]

行业政策与政府支持 - 大赛由贵州省商务厅、省妇联、省发改委、省人社厅联合主办，省家政服务业协会承办，主题为“展示家政新风采·促进家政惠民生” [1] - 贵州省通过出台扶持政策、打造“黔灵家政”特色品牌、开展免费技能培训等举措推动行业发展 [2] - 西南五省市区（四川、重庆、云南、贵州、西藏）相关代表签订协同发展合作协议，将在人才培养互认、技能标准共建、市场资源共享、信用体系互通等方面开展深度合作 [1] 行业发展现状与规模 - 贵州省家政行业呈现规模扩大、品质提升、结构优化的良好态势 [2] - 全省已累计开展家政相关职业技能培训5.81万人次，10.4万人次获得职业技能等级证书 [2] - 仅“黔灵女”相关品牌就带动6万余人从业就业 [2] 职业技能与人才培养 - 2025年贵州省家政职业技能大赛设置家务服务员、母婴护理员、养老护理员、家政培训师、家政经理人5个竞赛项目 [1] - 大赛采用“理论考试+实操考核”的评定方式，吸引全省近200名选手同台竞技 [1] - 大赛最终评选出各项目一、二、三等奖共48人，8家单位获组织类奖项，获奖选手将获推荐参加全国大赛 [1] - 西南五省市区合作协议明确将建立跨区域人才流动机制、技能等级互认制度和应急服务联动体系 [1] 品牌建设与市场影响 - “勤善巧知礼，最美黔灵女”的品牌形象深入人心 [2] - 打造“黔灵家政”特色品牌是推动行业发展的关键举措之一 [2]

收购公告概述 - 公司E-Home Household Services Holdings Limited决定收购福州云鼎互链信息技术有限公司[1] 收购标的公司概况 - 标的公司福州云鼎是一家专注于人工智能门禁系统与智慧社区服务的综合性物联网信息平台公司[2] - 该公司持有超过20项授权知识产权，其产品与政府城市治理及大数据需求紧密结合[2] - 公司已与商业及公共租赁住房提供商、保障性住房提供商、老旧小区、政府机构、银行及物业管理公司建立了多维合作，并正拓展与学校、工业园区等渠道的合作[2] - 福州云鼎目前在福建与安徽两省运营超过500个住宅项目，其移动应用拥有超过300万注册用户[3] - 其客户包括高端社区（如福州保利香槟国际）、知名高校（福州大学）以及政府实体（如厦门思明区管理局）[3] 收购战略意图与管理层观点 - 此次收购基于公司发展需求，旨在结合双方优势[4] - 收购将使公司能够通过物联网信息平台的前端获取寻求家居服务的客户，实现端到端的产业整合[4] - 此举旨在提升公司的市场竞争力和品牌影响力，是公司向人工智能产业和智慧社区服务扩张的关键一步[4] 收购方公司背景 - E-Home Household Service Holdings Limited成立于2014年，是一家在纳斯达克上市的中国家居服务公司，总部位于福州[5] - 公司主要业务涉及：1) 家电、智能家居安装与维护；2) 家政、保姆、月嫂及清洁服务；3) 互联网养老+居家护理；4) 公共场所单位清洁[6] - 经过多年发展，公司已形成ToB和ToC两大主要业务渠道，并拥有两家重要子公司[6] - ToC业务提供保姆、月嫂、居家护理、清洁、维修、保养等家庭综合服务；ToB业务提供公共清洁服务[7] - 两家子公司分别为：1) 中润医药，整合医药仓储、配送、批发、零售及线上销售；2) 创赢，提供总裁培训、内训、企业咨询与辅导、政策咨询[7]

消费市场结构性转变 - 北京消费市场正从以商品消费为主向服务消费与商品消费并举转变 [8] - 2025年1月至8月北京服务性消费额同比增长4.4%，显著高于社会消费品零售总额增速 [8] - 服务消费具有无形性特征，价值创造过程中无形要素占据主动地位 [8] 消费者观念与驱动力 - Z世代（1995-2009年出生人群）已成为消费主力，更愿意为兴趣、体验和服务付费 [8] - 消费者观念变化，越来越重视体验感和服务质量，认可“花钱买时间” [8] - 2024年北京市居民人均可支配收入达8.5万元，同比增长5.6%，收入提升推动消费升级 [8][9] - 银发族成为康养、休闲、旅游等服务消费的主力人群之一 [8][9] 服务消费宏观趋势 - 国家统计局自2023年8月起按月发布服务零售额增速，2023年前7个月服务零售额增速高于商品零售额14.4个百分点 [8] - 2020年至2024年，中国居民服务性消费支出年均增长9.6% [8] - 中国居民服务消费支出占人均消费支出比重已达46.1%，预计到2030年将突破50% [8] - 2024年北京居民人均服务性消费支出占居民消费支出的58.6%，为近5年最高，已进入服务型消费社会 [8] 文化娱乐消费场景 - 鸟巢2024年举办39场万人以上大型演唱会，吸引观众超216万人次，贡献北京超六成演唱会观众和票房 [8] - 2025年截至8月中旬，鸟巢已举办44场大型演唱会，观演人数近240万人次，全年预计超50场吸引观众超280万人次 [8] - 2025年前8个月，北京电影票房收入和观影人次、营业性演出票房收入和观众人次均实现两位数增长 [8] - 北京国际电影节期间举办的北京电影生活节吸引客流7666万人次，带动消费251.7亿元 [8][9] 文商旅融合创新模式 - 国家体育场有限公司推出“遇见鸟巢·逐星之旅”项目，构建“赛演+”文旅融合生态圈，打造“跟着赛演去旅游”全链条服务模式 [8] - 五月天演唱会期间，北京多处设置主题装置，形成“MAYDAYLAND”主题空间，将演唱会经济从场馆周边蔓延至整个城市 [8] - “物华天宝西游盛宴”动漫美食市集将动漫IP与美食市集深度融合，通过沉浸式布景和互动玩法升级消费体验 [9] - 北京华天集团举办的生物钟美食节使其销售同比增长36% [9] 传统服务业升级 - 老字号餐饮深挖文化底蕴，如马凯餐厅打造文化主题餐厅，将消费体验升级为沉浸式文化体验 [9] - 家政服务行业涌现收纳师、陪诊、上门理发、养老护理等新服务项目，满足新兴需求 [9][10] - 京东家政在京从业人员超5000人，月订单量突破50万单，并推出“先享后付”等创新服务 [9][10] - 科技推动消费场景延伸，如58到家通过平台智能派单将家政劳动者平均接单距离缩短60%，最快半小时上门 [9][10] 政策支持 - 商务部等9部门出台《关于扩大服务消费的若干政策措施》，培育服务消费新增长点 [10] - 北京市出台《北京市深化改革提振消费专项行动方案》，明确提出挖掘文娱消费新内涵、打造旅游消费新场景等举措 [10] - 北京市商务局等部门出台《促进多元消费业态融合高质量发展行动方案》等政策，支持餐饮、家政等行业高质量发展 [10]

公司战略举措 - E-Home Household Service Holdings Limited (NASDAQ:EJH) 宣布推出AI驱动的家庭清洁机器人 旨在逐步用机器人解决方案取代人工清洁服务 [1] - 公司将AI清洁机器人引入家政清洁服务 此举旨在显著节省时间和精力 同时大幅提升客户体验 降低企业运营成本 并为公司开辟更广阔的发展前景 [3] - 公司在运营管理中已实现互联网+AI 具体包括客户服务由AI客服完成 管理实现互联网+AI 并试点引入AI机器人作为清洁人员 [5] 行业发展趋势 - 随着生活节奏加快和对更高质量生活需求的增长 家政服务需求持续增长 [2] - 便捷、高效、智能的AI家庭清洁机器人逐步取代人工清洁 将无疑成为未来家政服务行业的常态 [2] - 利用现代技术提升服务质量和优化人力资源配置 将加速家政服务行业向自动化转型 [2] 公司业务背景 - E-Home Household Service Holdings Limited 成立于2014年 是一家在纳斯达克上市的中国家政服务公司 总部位于福州 [3] - 公司主要业务涉及家电及智能家居安装维护 家政、清洁及保姆服务 家居养老 公共场所清洁单元 以及创赢业务（包括总裁培训、内训、企业咨询和政策咨询） [4] - 经过多年发展 公司已成为家庭生活的综合服务企业 秉持“用心解决客户每一个问题”的经营理念 [6]

公司动态 - 公司签署多项清洁服务协议及家电维修项目中标 总价值超过400万人民币 [1] - 在新项目中引入AI机器人并正在进行试运行 [1] - 公司CEO表示系列合同签署标志着服务质量获得客户认可 体现公司综合实力 [2] 业务布局 - 主要业务涵盖家电及智能家居安装维护、家政清洁育儿服务、居家养老、公共场所清洁及企业培训咨询五大板块 [3] - 已实现"互联网+AI"在运营管理中的落地应用 包括AI客服、AI管理系统及试点清洁机器人 [4] - 经过多年发展已成为综合性家庭生活服务企业 坚持"用心解决客户每个问题"的经营理念 [5] 技术应用 - 客户服务环节已采用AI客服系统 [4] - 管理系统实现互联网与AI技术融合 [4] - 正在试点使用AI机器人替代部分清洁人员 [4]

招聘会概况 - 2025年"百日千万招聘专项行动"赤峰市大型招聘会由赤峰市人力资源和社会保障局、赤峰市退役军人事务局、赤峰市公安局和赤峰市工商业联合会联合主办 [1] - 招聘会在内蒙古东部人才市场举行 同步开展"京东家政宣讲会" [1] - 120家企业提供3150个岗位 751人次参加线下招聘会 现场达成初步就业意向84人 [3] 岗位分布特点 - 退役军人专区提供秩维员、司机等岗位 明确"退役军人优先录用" [3] - 教育咨询、线上客服、行政文秘等稳定性岗位针对公安系统家属就业特点 标注"弹性工作时间 支持照顾家庭" [3] - 新媒体、数字经济等新兴领域企业聚焦高校毕业生创新岗位 [3] 京东家政宣讲会 - 京东家政工作人员详细介绍公司业务范围、服务理念、薪酬待遇和职业发展路径 [3][5] - 宣讲会吸引众多求职者关注 帮助求职者深入了解家政行业 [5] 线上招聘情况 - 通过"赤峰人社"抖音账号直播带岗 直播间观看量达1.3万人次 [5] - 主播走进企业展位沉浸式介绍岗位 [5] - 赤峰市公共就业服务平台同步开展线上招聘会 47家企业提供1453个岗位 3465人次在线浏览 收到简历74份 [5]