公司战略调整 - 万宁中国宣布将于2026年1月15日正式关闭中国内地所有线下门店，线上官方商城将于2025年12月28日停止运营，天猫、京东等平台的旗舰店则提前至12月26日停运 [1] - 万宁并非全面退出中国市场，其跨境官方商城（小程序）、万宁跨境天猫旗舰店、万宁跨境京东旗舰店及万宁跨境拼多多旗舰店将继续提供服务 [2][7] - 公司业务模式将从直营实体店转向以跨境电商业为主的轻资产运营策略 [3][8] 公司发展历程与挑战 - 万宁自2004年进入内地市场，在内地曾拥有超过120家分店，遍布33个城市，最终结束长达二十一年的内地征程 [1][2][7] - 公司定位为“健与美产品连锁店”，商品组合包括健康产品、美容护肤品、个人护理及母婴产品，这种“药妆店”模式在当时的中国市场颇具创新性 [2][7] - 市场分析认为，关闭决定背后是多重因素作用：内地零售市场竞争日趋激烈，线上渠道崛起改变消费习惯，持续上涨的运营成本给实体零售带来巨大压力 [2][7] 行业环境与竞争格局 - 中国零售市场在过去十年经历巨变，电子商务蓬勃发展改变了消费者购物习惯，年轻一代更倾向于线上购物 [4][9] - 本土连锁药店和药妆店迅速崛起加剧竞争，与万宁定位相似的屈臣氏通过更灵活的经营策略和本土化产品组合，在中国市场取得了更大成功 [4][9] - 消费升级背景下，消费者对健康与美容产品的需求日益个性化和专业化，传统的“一站式”药妆店模式难以满足细分需求，新兴的垂直电商和专业店开始蚕食传统连锁市场份额 [4][9] 实体零售的经营压力 - 持续上涨的租金和人力成本成为实体零售的沉重负担，万宁在内地的门店多位于一二线城市的核心商圈或高端购物中心，这些位置的租金压力尤为明显 [4][10] - 面对挑战，万宁的退出决策是一种战略收缩和重心转移，保留跨境电商业意味着公司仍然看重中国消费者的购买力，但选择了成本更低、更灵活的渠道 [4][10] 跨国零售企业的策略趋势 - 万宁的转变反映了跨国零售企业在中国市场的策略调整趋势：从大规模实体扩张转向精准的线上渗透，通过跨境电商平台直接触达目标消费者，同时规避传统零售的高成本压力 [5][10] - 对于仍在内地市场运营的同类企业，万宁的退出既是警示也是机遇，提醒市场参与者必须不断创新业务模式，加强线上线下融合，提升消费者体验，才能在激烈的市场竞争中生存和发展 [6][10]

万宁关闭内地所有门店的决策与背景 - 万宁官宣将关闭中国内地所有线下门店及线上商城 线下门店最后营业日为2026年1月15日 线上商城及各大平台旗舰店将于2025年12月底停止运营 [7][8][10] - 关闭内地门店后 消费者仍可通过万宁跨境官方商城及跨境旗舰店购买商品 并鼓励前往香港门店购物 [12] - 此次关店决定并非突然 近年来万宁在广东等地的线下门店已陆续关闭 经营状况早已不佳 [15][16] 万宁的发展历程与市场地位演变 - 万宁创立于1972年 是主营健康、美容、个人护理及母婴产品的药妆连锁品牌 隶属于牛奶国际集团 于2004年进入中国内地市场 [20] - 进入内地初期 凭借港货受欢迎及市场连锁化空白等红利 发展迅速 特别是在深圳等地区广泛布局 [20] - 截至公告前 万宁在港澳地区有超过320间分店 在内地市场有超过120间分店 覆盖33个城市 [25] 万宁在内地市场衰落的原因分析 - 受到电商崛起的猛烈冲击 从PC电商到移动电商、直播带货兴起 美妆零售线上渗透率提高 分流了线下客流 [23] - 面临激烈的市场竞争 直接竞争对手屈臣氏在内地门店数量超3000家 而万宁仅100多家 同时丝芙兰、调色师等新兴美妆集合店也吸引了年轻消费者 [23] - 线下实体零售成本高企 在门店不盈利时只能选择关闭 公司虽尝试发展线上业务、直播带货及开新一代门店等转型 但整体效果未达预期 [24] 老牌港资美妆连锁零售行业的整体困境 - 万宁的困境并非个例 同年6月 莎莎国际已关闭内地最后18家线下店 转而集中发展线上业务 [29] - 行业龙头屈臣氏同样经营承压 其内地门店数量从2021年的约4179家缩减至2025年上半年的3630家 累计关闭超590家 平均约每三天关闭一家门店 [30][31] - 屈臣氏中国收益总额已连续四年下滑 2025年上半年净减少145家中国门店 [32] - 这些港资品牌曾凭借国际品牌、信息不对称及渠道优势享受红利 但面对内地消费市场快速变化时转型缓慢 [32] 竞争对手屈臣氏的转型应对策略 - 屈臣氏选择继续加码内地市场 推出多项转型举措 包括会员升级、开设第十一代门店新增潮玩妆造区及轻服务 [34] - 积极拥抱即时零售 2025年上半年线上订单处理中心从131家激增至394家 以支持美团、饿了么等平台的30分钟送达服务 [34] - 这些新探索的效果将反映在其母公司长江和记实业的未来财报中 [35] 对零售行业的启示 - 万宁的撤离是传统零售行业艰难转型的缩影 许多老牌连锁零售企业及商超巨头都面临类似挑战 [36] - 在时代变化和商业市场快速迭代的背景下 企业需持续创新以适应变化 无法仅依赖过去的成功 [36]

公司战略调整 - 万宁中国宣布将陆续关闭在中国内地的所有线下门店及线上商城 这是公司业务战略调整的一部分 [2][12] - 线下门店的最后营业日为2026年1月15日 之后将正式停止运营 [2][12] - 线上万宁官方商城（小程序）将于2025年12月28日24时停止运营 [2][12] - 天猫、京东等平台的旗舰店将在2025年12月26日停止销售 售后服务截止日期为2026年1月25日 [2][12] 业务重心转移 - 公司后续将通过万宁跨境官方商城（小程序）、万宁跨境天猫旗舰店、万宁跨境京东旗舰店、万宁跨境拼多多旗舰店继续提供服务 [10] - 业务重心可能从内地实体零售转向跨境电子商务 专注于服务内地消费者的跨境购物需求 [12] - 跨境业务将持续带来香港门店同款的跨境好物 [10] 门店运营现状 - 截至2025年12月17日 万宁总门店超440家 其中港澳地区超320家 内地超120家 覆盖33个城市 [13] - 江门蓬江区汇悦大融城的原万宁门店已撤场 原址正在进行围挡装修 未来将有餐饮品牌入驻 [2] - 据相邻店铺工作人员透露 该门店早在10月底已撤离 撤场前曾推出大量折扣优惠活动 目前万宁在江门已无其他门店 [6] 公司背景 - 万宁品牌起源于1972年 于2004年正式进入中国内地市场 [13] - 公司主营健康、美容、个人护理及母婴产品 [13]

公司战略调整 - 万宁宣布将于2026年1月15日关闭中国内地所有线下门店，线上商城（小程序、旗舰店）将于2025年12月26日24时后陆续停止销售服务，售后服务截止于2026年1月25日 [1] - 公司后续将仅通过跨境官方商城（小程序）、跨境天猫旗舰店、跨境京东旗舰店、跨境拼多多旗舰店继续运营，提供香港门店同款的跨境商品 [1] - 此次调整被公司称为“战略调整”，并对顾客表达了歉意 [1] 市场运营现状 - 万宁创立于1972年，是香港最大型的健与美产品连锁店，主营健康、美容、个人护理及母婴产品，在港澳拥有超320间分店 [1] - 公司于2004年进入中国内地市场，但近期内地多处门店已挂出限时5折优惠进行清货，为闭店做准备 [1] - 根据某点评软件搜索结果，广州地区剩余门店数量已非常少，有信息显示“只剩下两家” [3][7] 消费者反馈与品牌认知 - 消费者评价显示，部分门店产品渠道正规、质量有保证，商品种类齐全、物美价廉，店员服务热情 [4] - 也有网友认为万宁的日常价格太贵，并对门店关闭表示可惜 [8] - 部分门店在点评软件上已显示为“歇业关闭”状态 [4]

公司战略调整 - 万宁宣布将于2026年1月15日关闭中国内地所有线下门店，线上商城（小程序、天猫旗舰店等）将于2025年12月26日24时后陆续停止销售服务，售后服务截止于2026年1月25日 [1] - 公司后续将仅通过万宁跨境官方商城（小程序）、万宁跨境天猫旗舰店、万宁跨境京东旗舰店、万宁跨境拼多多旗舰店继续运营，提供香港门店同款的跨境商品 [1] - 公司创立于1972年，是香港最大的健与美产品连锁店，主营健康、美容、个人护理及母婴产品，在香港和澳门拥有超过320间分店，并于2004年进入中国内地市场 [1] 市场运营与消费者反馈 - 在闭店公告前，万宁内地多处门店已挂出限时优惠5折的促销活动进行清货 [1] - 消费者评价显示，部分店铺产品渠道正规、质量有保证，店员服务热情，商品种类齐全且物美价廉，店铺环境舒适 [2][3][4][6][8] - 也有消费者认为万宁的日常价格太贵，并对闭店表示可惜 [11] 门店现状 - 根据某点评软件搜索结果，广州地区剩余店铺已不多，部分店铺显示已歇业关闭 [1][5][9]

公司业务调整公告 - 万宁宣布将关闭其在中国内地的所有线下门店及线上商城 [1][3] - 线下门店最后营业日为2026年1月15日，之后正式停止运营 [1][3][5] - 线上官方商城（小程序）将于2025年12月28日24时停止运营 [1][3][5] - 天猫旗舰店、京东旗舰店、天猫保健品专营店、拼多多旗舰店均将于2025年12月26日停止销售 [1][3][5] 公司背景与市场布局 - 万宁是中国香港健与美连锁品牌，隶属于牛奶国际集团，创立于1972年 [1][3] - 公司主营健康、美容、个人护理及母婴产品 [1][3] - 品牌从香港中环首家药行起步，于2004年进入中国内地市场 [1][3] - 公司在港澳地区拥有超过320间分店，在中国内地拥有超过120间分店 [1][3] 具体关停安排与售后 - 天猫旗舰店、京东旗舰店的售后服务截止日期为2026年1月25日 [5] - 天猫保健品专营店、拼多多旗舰店的售后服务截止日期也为2026年1月25日 [5] - 公司客服邮箱服务截止日期为2026年1月16日 [5] 会员权益处理 - 会员需在指定日期前使用积分：实体门店和官方小程序需在12月28日前，天猫及京东旗舰店需在12月26日前 [5] - 公告提及，万宁跨境线上渠道（如天猫旗舰店、京东旗舰店等）将继续提供来自香港门店同款的跨境商品 [4]