核心观点 - 铁路部门通过提升运力与创新服务，将春运期间旅客“走得了”的基本需求升级为“走得好”的优质体验，在保障大规模出行的同时传递人文关怀 [1][2][3] 运力提升与保障 - 铁路部门科学编制春运列车运行图，在日均3000万人次出行压力下保障需求 [1] - 沈阳局计划加开134对临时旅客列车，较去年增加18对，创历史新高 [1] - 加开列车填补了沈阳北至广州白云的普速临客空白，并针对亚冬会开设20对前往哈尔滨的冰雪旅游临客 [1] - 通过动车组重联、普速列车加挂车厢等方式进一步扩充运力 [1] 服务创新与便民措施 - 首次推出互联网误购限时免费退票服务 [2] - 为60周岁及以上老人开通人工电话购票新服务 [2] - “静音车厢”服务覆盖范围扩大至8000多列动车组 [2] - 长春站启用智能地标引导候车并具备越界报警功能 [2] - 沈阳站支持“中铁银通卡”刷卡进站 [2] - “沈铁学雷锋志愿服务总队”日均服务旅客超过10万人次 [2] - 春节元宵期间在车站举办“送万福”、“列车春晚”等活动增添年味 [2] 运营安全与应急保障 - 在东北零下20℃极寒天气下，沈阳局各车站部署8000多名除雪人员随时待命，并备足融雪加热条、防滑垫等物资 [3] - 电务段为转辙机加装防冻装置，并更换620台惰性轮电机 [3] - 启用“安全生产指挥平台”，实现自动规划调车路线与风险预警 [3] - 铁路员工在春节期间坚守岗位，保障运输安全与畅通 [3]

2026年春运总体预测与安排 - 2026年春运为期40天，从2月2日开始至3月13日结束，全社会跨区域人员流动量预计创历史新高，达到95亿人次 [1] - 出行时间分布呈现“节前相对分散”、“假期旅游旺盛”、“节后相对集中”的特点，出行方式上自驾出行占主体，“反向春运”、“先回家、再出游”成为新趋势 [3] - 为保障出行，相关部门将在增加运力、错峰引导、服务保障等方面开展工作，并优化购票、安检、换乘等服务，畅通旅客出行“最先和最后一公里” [1][5] 公路出行与保障措施 - 自驾出行预计将占2026年春运出行方式的八成左右，处于主体地位 [3] - 截至2025年底，全国新能源汽车保有量已达4397万辆，其中2025年新注册登记1293万辆，同期全国高速公路服务区已建成电动汽车充电枪7.15万个，其中2025年新增2万个 [3] - 春运期间新能源汽车出行占比预计将进一步提高，交通运输部已制定针对性保障方案，包括在充电繁忙服务区增设移动式应急充电设备、优化充电时长、升级“e路畅通”小程序以实时查询充电桩状态等 [3][4] - 2026年春节假期（2月15日0时至2月23日24时，共9天），全国高速公路对七座及以下小型客车免收车辆通行费 [4] 铁路出行与保障措施 - 2026年春运铁路客运量预计达到5.4亿人次，总体规模和单日峰值均有望超过历史同期峰值 [5] - 国铁集团将充分发挥新开通线路作用，西安至延安、包头至银川等22条共3109公里线路、50余座客运车站首次投入春运，共增开和优化旅客列车560余列 [5] - 为挖掘运输潜能，将在京广、京沪、沪昆等主要高铁干线通道开行夜间高铁近1000列，并围绕城际游、冰雪游、海岛游等新热点适时增加运力 [5] - 首次推出60周岁及以上老年旅客电话订票服务，并首次推出互联网误购限时免费退票新举措：购票支付成功30分钟内且在开车前4小时以上退票不收费 [6] 民航出行与保障措施 - 2026年春运民航客运量预计达到9500万人次，总体规模和单日峰值均有望超过历史同期峰值 [5] - 除传统返乡外，出入境游、北方冰雪游、南方避寒游将成为热点，民航局将指导航空公司重点增加连接境内、境外客源地至境内旅游目的地的航班，以满足“北上看雪”和“南下避寒”需求 [1][7] - 鼓励航空公司丰富“干支通、全网联”航空运输网络服务体系，开发国内通程航班、航空快线等产品，提供行李直挂等便捷中转服务 [7] - 将优化适老化无障碍出行环境，提供老年旅客引导陪伴等服务，并为亲子出行提供儿童餐食预订、益智玩具等服务，鼓励机场设立儿童游乐区 [8] - 支持更多文创产品、特色商品、国货“潮品”等进入航站楼和机上购物目录，鼓励机场联合景区、商圈等推出新春跨场景优惠，打造航空和文旅组合产品 [8]

春运总体形势与规模预测 - 2026年春运将于2月2日开始至3月13日结束 为期40天 [1] - 全社会跨区域人员流动量预计将达到95亿人次 创历史新高 [2] - 自驾出行预计成为主体 占比达8成左右 [2] - 铁路客运量预计将达到5.4亿人次 [2] - 民航客运量预计将达到9500万人次 [2] - 铁路和民航的总体规模及单日峰值均有望超过历史同期峰值 [2] 春节假期与出行政策 - 春节假期共有9天 因与周末连休形成 [2] - 春节假期期间（2月15日0时至2月23日24时）全国高速公路对7座及以下小型客车免收通行费 [2][3] 铁路部门服务举措 - 国铁集团首次推出互联网误购限时免费退票新举措 [3] - 该政策适用于在12306客户端购票支付成功后30分钟内 且开车前4小时以上办理退票的情况 [3] - 此项误购车票限时免费退票政策将成为常态化实施政策 [3]