合规体系构建 - 公司构建"三道防线"和"五大维度"合规体系，覆盖药品经营、互联网医院运营及医疗服务全环节[3] - 新增ISO13485国际标准认证，实现药品、医疗器械、食品经营等全业务领域合规认证[3] - 累计发布265种疾病标准化诊疗路径和16项医疗质量安全核心制度，提升线上医疗服务规范化水平[3] 医疗服务创新 - 互联网医院日均在线咨询量超49万，形成"医+检+诊+药"服务闭环[4] - "京东到家快检"覆盖12个城市，提供149款居家检测产品[4] - "京东护士到家"上线近40种居家护理项目，包括采血、伤口换药等专业服务[4] - "京东买药秒送"接入18城超3000家医保定点药房，服务覆盖人口超1亿[6] 数字技术应用 - 规模化落地大模型技术，推出智能健康助手"康康"、AI心理陪伴师等产品[7] - "智能医生助手"实现临床辅助决策等功能，成为医生使用率最高的智能工具[7] - 与温州医科大学附属第一医院共建智慧医院产品，优化院内就诊流程[7] 社会责任实践 - "罕见病关爱计划"援助患者637人次，拨付资金及物资624万元[8] - "医心驿站"项目服务2.3万人次患者，改善罕见病就医体验[8] - 乡村振兴领域开展22次捐赠活动，覆盖153万件健康物资[10] - "过期药回收"项目覆盖315城，回收销毁11吨过期药品[10]