眼健康行业发展趋势 - 青少年近视低龄化、干眼病全民流行、视疲劳与慢性炎症叠加是当前眼科疾病三大核心发展趋势 [1] - 眼健康管理需要环境与习惯双重优化、营养与运动协同作用、数字化护眼工具合理应用以及必要药物干预 [1] - 眼健康不仅包括近视问题，干眼症和视疲劳是职场人的"隐形杀手"，长时间近距离用眼会导致近视度数加深 [1] 京东健康眼科服务布局 - 京东互联网医院2019年上线眼科中心，已汇聚全国近2000名三甲医院眼科专家，覆盖全学科领域 [2] - 提供7×24小时在线服务，平均30秒接诊，患者可随时随地获得专业诊疗建议 [2] - 积极探索AI眼底影像分析引擎，整合多维度数据开发预测性风险模型，提升诊疗效率和体验 [2] 眼健康公益活动 - 京东互联网医院联合中山大学中山眼科中心在广州举办"EYE护光明、睛彩未来"公益活动 [2] - 活动包含专家义诊、"护眼解压站"、"睛准投投乐"等形式，旨在提升民众科学用眼意识 [2] 未来发展规划 - 将持续发挥医疗资源与技术优势，构建从预防、诊疗到康复的全链条眼健康守护体系 [3] - 携手行业各方推动全生命周期眼健康管理，促进行业高质量发展 [3]

健康备考指导 - 公司发布"健康备考全攻略"，针对防暑降温、紧张发烧、失眠焦虑等突发状况提供科学指导[1] - 建议考生饮食清淡营养，远离油腻高脂高糖食物，及时补水但避免一次性大量饮水[1] - 推荐考前适当进行散步慢跑等轻量化户外运动，避开中午高温时段，保证每晚6至8小时睡眠[1] - 外出需做好防暑工作，选择宽松透气衣物，准备藿香正气水清凉油等用品[1] 突发状况应对 - 医生建议突发发烧时可解开衣扣散热，使用退热贴物理降温，少量多次饮用温开水[1] - 中西医结合科医生提供无法立即就医时的应急处理方案[1] 心理调节支持 - 精神心理中心邀请心理咨询师讲授《考前焦虑缓解指南》课程[2] - 通过"身体扫描练习""情绪日记""无意义任务"等方法帮助考生稳定情绪[2] - 指导家长区分"有效沟通"和"沟通雷区"，在情绪稳定基础上给予支持[2] 服务保障 - 公司将以专业医疗健康服务为考生保驾护航，助力心无旁骛冲刺备考[2]

京东互联网医院皮肤医院美容护肤门诊上线 - 公司正式上线美容护肤门诊 聚焦15岁-55岁人群的痘疤斑纹疮痣等损容性皮肤问题 [2] - 门诊依托全国三甲医院医生资源与AI测肤技术 提供一站式皮肤健康管理解决方案 [2] - 用户可通过京东APP搜索"美容门诊"直达服务页面 享受7*24小时在线问诊 平均30秒接诊 [2] 行业背景与发展痛点 - 中国医美行业快速发展 美容整形和内外兼修美丽观念逐渐普及 美容消费趋势攀升 [2] - 行业存在过度推销过度治疗操作不规范等问题 可能导致皮肤屏障受损等严重后果 [2] 门诊服务特色 - 门诊聚焦祛疤祛痘点痣抗衰轮廓调整美白痘肌修复7大方向 精选专业对症医生 [2] - 已接入北京大学人民医院复旦大学华山医院南方医院等头部医院美容中心资源 [3] - 提供问诊咨询预约挂号到院治疗术后评估等一站式全周期皮肤管理服务 [3] 技术支持与创新 - 自主研发AI测肤工具 基于超亿级医患对话数据和千万级疾病图片库 [3] - AI可精准分析痘痘毛孔黑头皱纹色斑五大维度皮肤问题 生成可视化档案 [3] - 系统自动匹配三甲医院皮肤科专家进行一对一解读 结合临床经验给出诊疗建议 [3] 公司专科布局 - 京东互联网医院深耕皮肤专科领域 已开设过敏毛发美容护肤等特色门诊 [4] - 通过整合顶尖医疗资源与技术能力 提供精细化个性化诊疗方案选择 [4]

对于许多居家养老的老年用户来说，就医问诊的及时性与便利性是首要诉求。此次，京东互联网医院以 小度智能健康屏为载体，将平台链接的全国优质三甲医院医生资源开放出来，让用户可以随时随地在线 问医生。值得一提的是，极速视频问诊还支持多人通话功能，视频接通后，用户将链接分享至微信，他 人点击即可加入视频问诊，特别适合异地工作的子女为家中父母寻求远程医疗帮助，降低了老年人的问 诊门槛，方便医、患、家属三方的沟通，也给远方子女提供了关爱父母健康的新通路。 此外，如医生认为有进一步检验检查的必要，京东互联网医院还支持为患者开具在线检验单；更有京东 护士到家专业护理团队，可以上门完成采血、换药等医疗级专业护理服务，让老人足不出户即可实 现"医生线上看、检查在家做、药品送到家、护理到家做"的一站式就医新体验。 据介绍，小度智能健康屏还具备多项贴心的健康管理功能。其中，24小时在线的AI健康助理，可以随 时解答长辈的健康疑问；它还能实时记录血压、血糖等关键健康指标，智能生成健康档案，帮助长辈和 家人全面掌握健康状况。在紧急情况下，长辈只需一键即可呼叫救援，设备还会主动监测异常状态并及 时报警，确保安全无虞。 "这款智能健康屏太好用 ...

京东互联网医院皮肤医院服务升级 - 公司在五一期间携手全国3000多名三甲医院皮肤科专家提供全天候在线服务 平均30秒接诊 [1] - 公司新增30个专家工作室 覆盖银屑病 白癜风 痤疮 特应性皮炎等高发及疑难病种 [2] - 公司开设过敏 小儿皮肤 毛发等特色门诊 提供精细化 个性化诊疗方案 [2] 医疗服务创新与闭环 - 公司率行业之先打通"医检诊药"互联网专科医疗服务闭环 医生可开具过敏原线上检验单 专人上门采样 平均5小时出具报告 [2] - 公司过敏门诊帮助易敏人群实现快速缓解症状 精准锁定过敏原 减少二次过敏 [2] 用户规模与满意度 - 公司皮肤医院两年来累计服务患者超过2000万名 [2] - 患者服务满意度达99% [2] 医生专业建议 - 公司全职医生历志建议五一出行选择SPF值较高防晒霜 每隔两小时补涂 搭配物理防护措施 [1] - 医生建议旅行途中携带温和保湿产品 晚间使用温和洁面产品 敏感肌人群远离花粉 尘螨等过敏原 [1] - 医生建议出行保持充足睡眠 减少辛辣油腻食物 多补充水分与维生素 户外活动注意伤口消毒 [1]

合规体系构建 - 公司构建"三道防线"和"五大维度"合规体系，覆盖药品经营、互联网医院运营及医疗服务全环节[3] - 新增ISO13485国际标准认证，实现药品、医疗器械、食品经营等全业务领域合规认证[3] - 累计发布265种疾病标准化诊疗路径和16项医疗质量安全核心制度，提升线上医疗服务规范化水平[3] 医疗服务创新 - 互联网医院日均在线咨询量超49万，形成"医+检+诊+药"服务闭环[4] - "京东到家快检"覆盖12个城市，提供149款居家检测产品[4] - "京东护士到家"上线近40种居家护理项目，包括采血、伤口换药等专业服务[4] - "京东买药秒送"接入18城超3000家医保定点药房，服务覆盖人口超1亿[6] 数字技术应用 - 规模化落地大模型技术，推出智能健康助手"康康"、AI心理陪伴师等产品[7] - "智能医生助手"实现临床辅助决策等功能，成为医生使用率最高的智能工具[7] - 与温州医科大学附属第一医院共建智慧医院产品，优化院内就诊流程[7] 社会责任实践 - "罕见病关爱计划"援助患者637人次，拨付资金及物资624万元[8] - "医心驿站"项目服务2.3万人次患者，改善罕见病就医体验[8] - 乡村振兴领域开展22次捐赠活动，覆盖153万件健康物资[10] - "过期药回收"项目覆盖315城，回收销毁11吨过期药品[10]