监管立案调查 - 市场监管总局于1月14日对携程集团涉嫌滥用市场支配地位实施垄断行为立案调查[4] - 携程回应将积极配合调查，公司各项业务均正常运行[5] - 受调查消息影响，1月14日携程集团股价尾盘跌近9%，收盘跌幅6.49%，报569.5港元/股[6] 行业指控与维权行动 - 行业内对携程垄断的指控已发酵多年，云南民宿协会于去年12月公开向携程宣战，征集其反垄断证据[5][10] - 协会指控包括利用市场支配地位实施“二选一”、单方面涨佣、设置不公平交易条件、屏蔽流量等行为[11] - 此次维权源于长期积累的行业矛盾，并非临时起意[18] 携程的市场地位与商业模式 - 2024年携程在酒旅市场的GMV市占率达56%[8] - 业务覆盖全球超200个国家的120万家国际酒店，以及国内600多个城市的75万家酒店[8] - 商业模式为轻资产模式，主要收入来自佣金和流量费[11] - 佣金政策分为三档：普通商家抽佣10%，金牌商家13%，特牌独家抽15%[12] - 商家为获得更好曝光需额外支付流量费，隐形成本叠加[12] - 2025年第三季度，携程营收183亿元，同比增长16%，归母净利润达199亿元，毛利率保持在80%以上[15] - 携程市值一度超越百度，成为中国第八大互联网公司[17] 被指控的具体垄断行为 - 通过“金特牌模式”与“调价助手”功能协同，形成排他性限制[21] - “调价助手”功能通过算法监控竞品价格，不经商家同意自动调低底价，剥夺商家自主定价权[20] - 对于不配合的商家，可能进行流量屏蔽和降权[13] - 多地市场监管部门曾就此约谈携程，如贵州（去年8月）和郑州（去年9月），明确指出其利用技术手段干预定价、限制经营者权利等问题[19][20] 行业竞争格局与挑战 - 美团、京东凭借本地生活优势步步紧逼[25] - 抖音、小红书等内容平台以“种草-交易”模式改变用户决策路径[25] - 部分星级酒店开始建立自身渠道体系，试图摆脱平台桎梏[25] 反垄断监管背景与先例 - 此次调查是监管部门打响的“反垄断”又一枪[22] - 第一枪来自电商领域，2015年京东起诉阿里“二选一”[23] - 2023年12月，北京高院一审判决阿里滥用市场支配地位成立，向京东赔偿10亿元[24] - 阿里随后进行了为期三年的整改，为整个行业敲响警钟[25]

生活服务消费成为新增长极 - 生活服务消费在国家扩内需、促消费背景下重要性提升，成为消费发展新增长极[1] - 2024年中国居民人均服务性消费支出占比达46.1%，较上年提升0.9个百分点，较发达国家仍有15~20个百分点提升空间[3] - 中国人均GDP超1.3万美元，消费结构加速从商品转向服务主导，文化娱乐、旅游、教育等领域前景广阔[3] 生活服务平台驱动消费增长 - 2024年服务零售额同比增长6.2%，增速高于商品零售额3.0个百分点[5] - 抖音等平台通过短视频营销帮助中小微企业打破地域限制，如淄博烧烤案例破解服务业"鲍莫尔成本病"[5] - 兴趣推荐机制精准匹配需求，西北县城因"搜索热词""内容爆款"在旅游订单增幅TOP50中占比近三分之一[9] 文旅消费数据表现亮眼 - 2024年国内出游人次56.15亿，总花费5.75万亿元，同比分别增长14.8%和17.1%[6] - 出入境外国人6488.2万人次同比增长82.9%，免签入境2011.5万人次同比增长112.3%[6] - "China Travel"海外社交平台浏览量超10亿，上海、北京等城市成为入境游热门目的地[6][7] 平台技术重构消费场景 - 抖音生活服务平台通过"内容+服务"双轮驱动，创新"影视+旅游""赛事+旅游"等融合场景[9] - 短视频技术降低推广成本，衍生内容生产、达人孵化等新分工环节[5] - 肃南裕固族自治县通过民族服饰、非遗表演建立"出片即传播"的视觉符号[9]