未成年人网游保护专项行动 - 公司启动"2025年暑期未成年人保护专项行动"，进一步完善家庭教育场景下的教育引导与行为管控体系 [2] - 2021年"830新规"实施后，行业未成年人游戏时长与消费长期处于低位，家庭责任和作用愈发凸显 [2] - 调研显示73.8%家长知晓孩子曾使用成年人账号绕过监管，其中81.6%得到家长允许，近半数家长将绕过防沉迷作为奖励 [2] 防沉迷工作面临的挑战 - 家庭账号管理存在灰色地带，未成年人通过冒用家长身份注册游戏、共用设备等方式绕过系统 [3] - 亲子共号现象普遍，家长允许孩子使用自己账号时缺乏精细化管控工具辅助教育引导 [3] 新功能上线 - 推出"游戏临时开关"功能，允许家长临时设置单次账号游戏时长，满足灵活管控需求 [5] - 推出"家长自助下发人脸识别"功能，家长可隐蔽地通过人脸验证拦截孩子游戏，避免亲子冲突 [5] - 新功能正在灰度测试中，发券规则将不定时调整以保证使用有效性 [5] 家庭管控体系升级 - 两项新功能是平台持续洞察家庭需求后对管控短板的又一次迭代升级 [7] - 自2017年起公司陆续推出"自我账号管理""绿色手机上报"等功能，覆盖未成年人使用各类成年人账号的情况 [7] - 新功能推出后已全面覆盖家长使用的各个细节场景 [7] 家长支持服务 - 除电话咨询外，推出线上"家长柜台"提供一对一视频指导 [7] - 暑期新增"家长云辅导"直播，手把手教家长定制管控方案并讲解运营商及设备厂商的未成年人模式知识 [7]

腾讯游戏未成年人保护专项行动 - 公司启动"2025年暑期未成年人保护专项行动"，新增"游戏临时开关"和"家长自助下发人脸识别"两项功能，完善家庭管控方案 [2][3] - 公司全面升级未成年人保护体系，探索"技术+服务+公益"新模式，构建更灵活可控的家庭教育引导与行为管控体系 [2] - 根据2024年调研报告，73.8%家长知晓孩子使用成年人账号绕过监管，其中81.6%为家长允许，近半数家长将绕过防沉迷作为奖励 [2] 家长服务升级 - 公司推出线上"家长柜台"提供一对一视频指导，暑期新增"家长云辅导"直播，手把手教学游戏管控方案定制 [3] - 服务内容涵盖运营商及设备厂商的未成年人模式管控知识讲解，解决家长用网能力有限的问题 [3] 行业角色转变 - 游戏企业角色从"规则执行者"转向"家庭协同者"，推动防沉迷治理向家庭协同、教育引导等维度拓展 [3] - 家庭教育专家强调家庭是未成年人保护第一道防线，企业技术工具需配合家长日常沟通与引导才能有效落地 [4] 行业现状分析 - 调研显示家庭监管缺位是未成年人绕过防沉迷的主要原因，个别家庭无底线纵容行为加剧成瘾风险 [3] - 当前家长在允许孩子使用游戏账号时缺乏精细化管控工具辅助教育引导 [2]

技术防护体系 - 公司从2017年开始搭建事前、事中、事后全流程防沉迷技术体系，应对行业缺乏成熟范式的挑战 [4] - 2024年暑期新增三层防护：AI识别设备习惯的"防代过巡查"、针对频繁验证的"人脸炸弹锁"、"语音+文字"双重支付确认机制 [4] - 系统每日处理数千万次验证请求，与黑灰产持续七年攻防较量 [4] 家庭场景解决方案 - 推出"防沉迷四件套"工具包，包含一键禁玩禁充、陌生人屏蔽、绿色手机上报、账号自我管理功能 [5] - 设立1V1视频家长柜台，帮助不熟悉互联网的父母使用游戏管理功能 [6] - 典型案例显示防沉迷系统成为亲子沟通的规则建立起点 [6] 公益与成长赋能 - "智体双百"计划截至2024年底建成103个未来教室和运动场，覆盖29个省份，累计服务837万人次师生 [6] - 典型案例：内蒙古女孩利用游戏人脸识别技术灵感开发"羊脸识别系统" [6] - 2024年升级为"触梦计划"，联动超60款游戏与公益项目，例如在四川资中落地融合编程/AI/体育的科技运动节 [6] 核心理念 - 公司定位未保为"动态方程式"，需平衡技术迭代与人文关怀、风险防控与成长赋能、企业责任与行业协同 [7] - 强调未成年人保护无终极答案，需持续进化 [7]