核心观点 - 国家发改委、市场监管总局、国家网信办联合发布《互联网平台价格行为规则》，对平台及平台内经营者的价格行为进行规范，新规将于2026年4月10日起实施 [1] - 新规核心在于强化消费者在免密支付、自动续费等场景下的知情权与选择权，为行业划定合规红线，推动服务回归用户自愿、风险可控的本质 [1][3][5] - 新规的出台标志着平台经济价格监管趋于精细化、常态化，旨在肃清行业乱象，促进行业长期健康发展 [3][6] 新规核心内容 - **实施时间**：规则将于2026年4月10日起实施，为经营者留出规范调整时间 [1][2] - **适用范围**：规则适用于平台经营者、平台内经营者在销售商品或提供服务过程中与价格相关的行为，包括制定/变更价格、价格标示、收取费用、实施补贴等 [2] - **消费者权益保护重点**： - 提供免密支付、搭售额外服务或商品、设置自动续期/自动扣款三类服务时，必须以显著方式向消费者展示相关选项，并提供便捷的取消途径 [2] - 采取自动续期、自动扣款方式收费的，**每次扣款前**都必须提前将扣款时间、金额、取消途径以显著方式提醒并通知消费者，并允许消费者随时取消 [3] - 收费标准发生变化时，需一并通知消费者 [3] 行业现状与问题 - **普及程度**：免密支付、自动扣款等服务已覆盖消费者日常生活的全方位消费类别 [4] - **主要乱象**： - 部分平台将免密支付设置为默认选项，用户易被动开通 [4] - 关闭免密支付的入口隐藏较深，操作不便 [4] - 将免密支付与自动续费绑定，导致用户在不再需要服务后仍被长期扣费 [4] - 存在靠默认勾选、隐藏取消入口、诱导式开通等方式利用信息不对称套路用户的情况 [4] - **监管沿革**：2024年7月1日施行的《消费者权益保护法实施条例》已要求经营者在自动续费等日期前以显著方式提请消费者注意 [5] 对行业的影响与预期 - **对消费者的影响**： - 个人权益得到硬保障，无需担心莫名被开通服务或找不到取消入口 [6] - 提前收到扣款提醒，有助于避免误扣费、盗刷等风险 [6] - **对平台/支付机构的影响**： - **短期挑战**：平台需调整产品设计和运营流程以符合新规要求 [6] - **操作难点**：对于高频率代扣的场景，要求每次扣款前都通知消费者，操作难度较大，平台需进行相应调整 [5] - **长期利好**：规范的经营环境有助于减少投诉纠纷和合规风险，推动平台从靠套路获客转向靠优化服务体验、提升技术安全水平来竞争，修复用户信任，推动行业告别同质化内卷 [5][6] - **行业展望**：新规有助于肃清免密支付领域的诱导等乱象，推动其回归便捷支付的工具本源，促进互联网平台形成健康、良好的市场竞争秩序 [3][6]

新规核心内容与实施时间 - 国家发改委、市场监管总局、国家网信办联合发布《互联网平台价格行为规则》，将于2026年4月10日起实施，为经营者留出规范调整时间 [2] 针对的具体问题与现状 - 当前互联网平台存在免密支付关闭难、自动扣款不透明等问题，消费者取消相关功能平均需跳转5~6个页面，且存在诱导误操作等套路 [2] - 自动续费关闭按钮隐藏深，部分金融平台销售软件后不提供退款按钮，仅能联系人工客服，尽管有7天无理由退款规定 [3] - 问题的核心在于开通环节采用模糊提示、默认勾选、功能捆绑等方式，而退出门槛被故意抬高，侵蚀了消费者的选择权 [3] 新规的具体要求 - 平台提供免密服务、自动扣款时，必须以显著方式向消费者展示相关选项，并提供便捷的取消途径 [2] - 对自动扣款实行每次扣款前提醒的制度安排 [4] - 进一步落实明码标价制度，推动动态定价、差别定价等规则公开 [3] 新规的意义与影响 - 规定将“显著”、“每次提醒”等具体要求写入规则，直接堵住了平台以套路操作规避责任的模糊空间，不再仅是原则性保护 [4] - 新规旨在推动平台竞争重心从野蛮生长转向提升服务质量和效率，为平台经济规范发展提供清晰的制度坐标 [5] - 建立清晰、可控、可退出的支付机制有助于重建用户信任，便利若以牺牲安全感为代价会削弱平台长期黏性，新规有利于平台经济更健康、可持续运行 [4] 政策信号与行业展望 - 新规释放的政策信号并非监管收紧，而是通过具体规则推动平台消除灰色空间 [5] - 规范免密支付、自动扣款等服务对平台和用户利益一致，并不必然导致平台收入和效率受损 [4]

核心观点 - 大数据时代个人在授权App和小程序时面临个人信息泄露和未经察觉的免密支付风险 [2] - 支付宝账号解除授权话题引发热议 用户发现大量历史授权和自动扣款项目 [3][5][6] - 消费者需定期管理账号授权和免密支付以避免不必要的费用和信息泄露 [8][12] 用户授权管理现状 - 用户授权记录最早可追溯至2015年 部分用户累计授权达171条 [5] - 有用户发现其授权项目达121项 涉及姓名 身份证号 手机号等敏感信息 [7] - 授权内容从昵称 头像到身份信息不等 许多授权平台用户已无印象 [7] 免密支付与自动扣款问题 - 用户在免密支付/自动扣款中新增15个项目 包括乘车码 自动还款 视频会员等 [7] - 有用户因自动续费被扣238元视频会员年费 且未察觉开通时间 [7] - 自动扣款覆盖高频公共服务 会员 出行 游戏等领域 需警惕首月优惠后自动续费条款 [13] 行业建议与消费者行动 - 建议通过支付宝安全中心定期检查账号授权和免密支付项目 [9] - 消费者应谨慎开通自动扣款 特别关注优惠后的自动续费约定 [12][13] - 需定期核查银行 微信 支付宝等账单 及时发现异常扣费并处理 [13]