财务数据和关键指标变化 - 第二季度调整后和有机收入增长8%，调整后每股收益增长16%，调整后营业利润率扩大，产生了良好的自由现金流 [5] - 本季度向股东返还22亿美元，回购1220万股，比第一季度多26%，并将2025年股票回购指引提高到约为自由现金流的130% [5] - 全年有机收入增长指引调整至约10%，维持Clover收入35亿美元的指引，调整后每股收益指引下限提高0.05美元 [8] - 第二季度总公司调整后收入增长8%至52亿美元，调整后营业利润增长12%至21亿美元，调整后营业利润率为39.6%，较上年增加120个基点 [33] - 上半年调整后收入增长7%至100亿美元，调整后营业利润增长11%至39亿美元，调整后营业利润率为38.7%，较上年增加150个基点 [33] - 第二季度调整后每股收益为2.47美元，较上年的2.13美元增长16%，年初至今调整后每股收益增长15%至4.61美元 [34] - 本季度自由现金流为12亿美元，上半年为15亿美元，预计全年约为55亿美元 [34][35] - 调整后有效税率本季度为18.9%，上半年为18.5%，预计全年约为19.5% [43] - 6月30日总债务为296亿美元，债务与调整后息税折旧摊销前利润比率稳定在2.9倍，处于2.5 - 3倍的目标杠杆范围内 [44] 各条业务线数据和关键指标变化 商户解决方案业务 - 有机收入本季度和年初至今均增长9%，调整后收入本季度增长10%，年初至今增长8%，包括来自欧洲CCB收购的5500万美元无机收入，部分被外汇逆风抵消 [35][36] - 小企业有机收入本季度增长9%，调整后收入增长11%，交易量增长，主要受Clover业务持续强劲推动 [36] - Clover收入第二季度增长30%，年化报告支付交易量增长8%，排除网关转换后交易量增长11%，预计下半年交易量加速增长 [36] - Clover增值服务渗透率稳定在24%，全年目标为25%，总增值服务收入增长52% [12] - 非Clover中小企业收入以低个位数增长 [37] - 企业有机和调整后收入本季度分别增长12%，交易增长14%，Commerce Hub业务持续推进 [37] - 处理业务有机和调整后收入本季度分别增长5%，年初至今均下降1% [38][39] 金融解决方案业务 - 有机收入本季度增长7%，年初至今增长6%，符合全年6% - 8%的展望 [39] - 数字支付有机和调整后收入本季度均增长6%，Zelle交易增长19%，部分被借记卡消费减少抵消 [40] - 发卡业务有机和调整后收入本季度分别增长13%和14%，主要受数据和分析业务销售推动 [40][41] - 银行业务有机和调整后收入本季度持平，主要因实施进度慢、市场活动少和定价竞争加剧 [41][42] 各个市场数据和关键指标变化 - 阿根廷的通胀和利率低于五年历史平均水平，Dollar Tree项目规模较上年大幅缩小 [35] - Zelle交易增长19%，实时支付需求持续上升，Star和Excel借记卡网络交易量增加 [40] 公司战略和发展方向和行业竞争 - 公司致力于通过领先技术、创新和卓越运营为利益相关者提供卓越价值，继续执行既定战略，专注新客户获取和产品创新 [4] - 商户解决方案业务专注于推动Clover增长、扩大分销渠道和增加企业商户客户；金融解决方案业务专注于在发卡和银行业务中取得领先地位、推动Cash Flow Central和XD的采用以及推进CrossFy Serve解决方案 [9][23] - 公司在多个业务领域处于领先地位，但全球市场机会仍有待挖掘，将继续拓展新市场和新垂直领域，扩大客户群体 [9] - 行业竞争激烈，但公司凭借技术优势、产品创新和广泛的客户关系，有信心在市场中取得持续增长 [118] 管理层对经营环境和未来前景的评论 - 尽管本季度宏观环境不确定，但公司仍实现了销售、客户和新业务管道的增长 [4] - 部分产品推出和战略举措的时间比计划长，部分原因可控，部分受不可控因素影响，但公司有信心实现战略和财务利益 [7][8] - 公司对未来前景充满信心，将继续优化战略，倾听客户需求，投资于行业发展方向，为股东创造持续价值 [30] 其他重要信息 - 公司宣布了多项新合作和收购，推出了创新功能，如FI USD Stablecoin，并在关键产品计划上取得了进展 [4] - 调整了全年指导，反映了产品推出时间和经济条件的变化，同时强调了持续的利润率改善和增加的股票回购 [8] 问答环节所有提问和回答 问题1: Clover Capital业务的拓展活动、当前渗透率及中期目标 - 公司在Clover Capital业务上处于起步阶段，本季度进行了一些运营、定价和风险管理方面的改进，目前在非Clover和Clover中小企业客户中的渗透率较低，公司认为在当前风险偏好内有很大提升空间，未来可能会适当扩大风险偏好 [52][53][54] 问题2: 年初至今商户业务增长率变化原因、商户利润率情况、Clover业务增长构成及剩余时间的增长预期 - 公司将全年有机收入增长指引从10% - 12%调整至约10%，主要因为部分产品推出时间延迟，且宏观经济环境与年初预期有差异 [58][59][61] - Clover收入增长30%，交易量增长8%（调整网关后为11%），增值服务渗透率达24%，且有超过15%的增长，公司注重销售完整的操作系统，包括硬件和增值服务 [63][64][65] - 本季度商户利润率下降200个基点，主要因去年同期基数较高、CCV收购的影响以及软件和硬件投资增加 [66][67][68] 问题3: 具体哪些举措的推出时间被延长，公司如何应对，以及对新展望的信心 - 公司年初计划基于下半年大量产品和战略举措的推出，但实际推出时间比预期长，部分可控因素可通过提高执行效率解决，部分受合作方、合同签署和宏观环境等不可控因素影响 [74][75][76] - 公司对所有产品有信心，认为它们具有良好的市场前景，目前只是在时间上进行了更新，随着业务推进，指导范围将逐渐缩小 [76][77][78] 问题4: 量化商户运营利润率的驱动因素、本季度利润率是否符合预期及后续变化节奏 - 公司将全年总利润率指引从至少125个基点调整至约100个基点，主要受近期收购业务（收入约2亿美元，利润率低于公司平均水平）、有机收入增长放缓以及新产品投资的影响 [87][88][89] - 本季度商户利润率基本符合预期，除了充分考虑收购业务的影响外，还包括营销、分销和新产品投资等因素 [89] 问题5: 上半年商户业务收入增长9%，全年指引12%，下半年预计中高个位数增长的原因及是否是明年的起点 - 去年阿根廷的通胀和利率等临时利好因素在今年消失，使得各季度同比基数变低，有利于收入增长 [93][94] - Clover业务在全年的占比逐渐增加，且保持30%以上的收入增长，对商户业务有额外的推动作用 [95] - 下半年Clover将有更多国际扩张，如巴西市场表现良好，以及一些合作带来的加速增长 [96] - 企业业务中Commerce Hub持续发展，大型企业客户增加使用和扩展功能，拉丁美洲的大型企业客户即将上线扩展功能 [97][98] 问题6: 对Clover 2026年的收入目标及合理增长率的看法，以及硬件销售的可持续性 - 目前未更新2026年指导，但公司有信心实现2025年Clover收入35亿美元的目标，且当前的业务发展为2026年实现45亿美元的目标奠定了基础 [104][105][106] - Clover业务在水平和垂直方向的扩展、国际扩张以及分销渠道的拓展都将有助于业务增长 [105][106] - 公司认为硬件业务有良好的利润率，不是亏损业务，且硬件收入在Clover总收入中的占比相对稳定，公司会继续投资开发新硬件，预计未来仍有销售 [109][110][111] 问题7: Clover增值服务在国际扩张和增长过程中是否会先下降再上升，以及美国软件集成市场的竞争环境 - 公司希望在国际市场和美国市场都能推动增值服务的增长，国际市场目前增值服务组合相对薄弱，随着平台在小企业中的应用，有望实现增长 [116][117] - 公司认为市场竞争激烈，但有很多市场机会，公司专注于帮助企业更好地运营，而不是单纯的竞争，目前在美国市场份额不到10%，国际市场几乎为零 [118][119]

财务数据和关键指标变化 - 第二季度调整后和有机收入增长8%，调整后每股收益增长16% [5] - 上半年调整后收入增长7%至100亿美元，调整后营业收入增长11%至39亿美元，调整后营业利润率为38.7%，较去年增加150个基点 [33] - 第二季度调整后每股收益为2.47美元，去年同期为2.13美元，增长16%，符合全年15% - 17%的增长指引；年初至今调整后每股收益增至4.61美元，去年同期为4美元，增长15% [34] - 本季度自由现金流为12亿美元，上半年为15亿美元，预计全年约为55亿美元 [34][35] - 本季度回购1200万股，花费22亿美元，过去十二个月向股东返还现金近69亿美元，季度末还有5600万股授权回购额度 [44] - 调整全年有机收入增长指引至约10%，处于原指引范围低端；提高调整后每股收益指引区间下限至10.15美元，上限维持在10.3美元 [7][44][45] - 修改调整后营业利润率指引，预计今年调整后营业利润率扩张约100个基点，而非至少125个基点 [46] 各条业务线数据和关键指标变化 商户解决方案业务 - 有机收入和调整后收入本季度分别增长9%和10%，年初至今分别增长9%和8%，增长包含5500万美元无机收入，部分被外汇逆风抵消 [35][36] - 小企业业务有机收入本季度增长9%，调整后收入增长11%，主要由Clover业务推动 [36] - Clover业务本季度收入增长30%，报告支付交易量增长8%，剔除网关转换因素后增长11%，预计下半年交易量加速增长，全年报告交易量至少增长9%，剔除网关因素至少增长11% [10][36] - Clover增值服务渗透率稳定在24%，全年目标为25%，增值服务收入增长52% [11] - 非Clover中小企业业务收入呈低个位数增长 [37] - 企业业务有机和调整后收入本季度分别增长12%和18%，由交易增长和Commerce Hub平台推动 [37] 金融解决方案业务 - 有机收入本季度增长7%，年初至今增长6%，符合全年6% - 8%的展望 [39] - 数字支付业务有机和调整后收入本季度均增长6%，由Zelle交易增长推动，部分被借记卡消费减少抵消 [40] - 发卡业务有机和调整后收入本季度分别增长13%和14%，由数据和分析业务销售推动 [40][41] - 银行业务有机和调整后收入本季度持平，受实施进度慢、市场活动少和定价竞争加剧影响 [42] 各个市场数据和关键指标变化 - 阿根廷通货膨胀和利率低于五年历史平均水平，Dollar Tree项目规模小于去年，对商户解决方案业务收入增长的贡献减少 [35] 公司战略和发展方向和行业竞争 公司战略 - 商户解决方案业务聚焦推动Clover增长、扩大分销渠道、增加企业商户客户至Commerce Hub平台 [8][9] - 金融解决方案业务专注在发卡和银行业务取得领先地位、推动Cash Flow Central和XD的采用、推进CrossFy Serve解决方案 [22] 发展方向 - 持续拓展Clover业务至新市场、新合作伙伴和新地理区域，扩大Commerce Hub平台覆盖范围，推进国际市场整合 [9][21] - 加强与Adobe等合作伙伴的合作，利用其营销自动化工具推动潜在客户生成 [21] 行业竞争 - 公司在多个业务领域处于领先地位，但全球市场机会仍有待挖掘，将通过提供增值产品和服务扩大客户关系 [8] 管理层对经营环境和未来前景的评论 - 尽管宏观环境不确定，公司第二季度仍实现销售、客户和新业务管道增长 [4] - 对实现战略和财务利益有信心，只是实现时间有所延长，预计下半年有机收入增长加速 [6][7][46] - 公司优势在于客户关系深厚、收入可重复、利润和现金流强劲，有能力持续有效分配资本并实现两位数调整后每股收益增长 [8] 其他重要信息 - 公司宣布多项新合作和收购，推出创新功能如FI USD Stablecoin，在关键产品计划上取得进展 [4] - 公司被评为Time 100最具影响力公司之一 [32] 总结问答环节所有的提问和回答 问题1: Clover Capital的渗透情况及解锁潜在市场的活动 - 公司在Clover Capital业务上处于起步阶段，在非Clover和Clover中小企业客户中的渗透率较低，本季度开始对运营、定价和风险管理进行改进，认为在当前风险偏好下有很大增长空间，未来可适当扩大风险偏好 [52][53][54] 问题2: 商户业务增长速度变化原因、商户利润率情况及Clover业务增长构成 - 公司将全年有机收入增长预期调整至10%，是因为部分产品推出时间延长，且宏观经济复苏不如预期，预计下半年增长12% [59][60][63] - Clover业务收入增长30%，交易量增长受重视，但收入还来自增值服务等，增值服务渗透率达24%且增长超15% [63][64][65] - 本季度商户利润率下降200个基点，原因包括去年同期基数高、CCV收购影响、营销和销售投资增加以及软硬件投资增加 [66][67][68] 问题3: 哪些举措的推出时间延长及应对措施 - 年初计划基于下半年大量项目推出实现增长，但部分项目推出时间因公司执行和外部因素延长，公司对这些项目有信心，将确保产品质量和客户体验 [74][75][76] - 宏观经济复苏不如预期，影响了部分业务活动，公司将这些因素纳入未来展望 [79] 问题4: 商户运营利润率驱动因素及与预期的对比 - 公司将全年利润率指引从至少125个基点调整至约100个基点，因为近期收购业务收入低于公司平均水平，且有机增长放缓 [87] - 本季度商户利润率符合预期，收购和投资活动对其有影响 [88] 问题5: 商户业务上半年和下半年增长差异的原因及对明年的影响 - 去年阿根廷的通胀和利息收益等临时性因素在今年消失，使各季度对比更有利；Clover业务在下半年占比增加且持续增长，国际扩张、合作伙伴关系等也将推动增长；企业业务中Commerce Hub表现良好 [92][94][95] 问题6: Clover业务2026年的收入目标及合理增长预期 - 公司未更新2026年指引，但目前正按计划实现2025年35亿美元的收入目标，今年的举措为2026年实现45亿美元收入奠定基础 [102][103][104] - Clover是支付、软件和硬件综合解决方案，硬件业务有良好利润率，公司持续投资开发，预计未来仍有销售 [107][108][109] 问题7: Clover增值服务的国际扩张及美国软件集成竞争环境 - 公司希望在国际市场拓展增值服务，目前国际市场的增值服务组合不如美国成熟，随着平台效能显现，有望实现增长 [115][116][120] - 公司专注于帮助企业更好运营，市场竞争激烈，但公司平台有全球拓展潜力，美国市场份额不足10%，国际市场几乎为零 [117][118]

纪要涉及的公司 Fiserv是一家金融科技公司，业务涵盖商户解决方案和金融解决方案两大板块 [1][5]。 纪要提到的核心观点和论据 公司整体情况 - **核心观点**：Fiserv是金融科技领域长期增长前景良好的公司，当前估值有吸引力，评级为“跑赢大盘” [3]。 - **论据**：公司去年营收约190亿美元，有机增长16%，拥有强大且不断增长的商户解决方案和金融解决方案两大业务板块，且在银行业与商业的交叉领域具有独特优势 [3][5]。 业务板块情况 - **商户解决方案（Merchant Solutions）** - **核心观点**：该板块营收约95亿美元，包含小企业、企业和处理三个业务线，预计近期有机营收增长12 - 15%，优于同行和行业基准 [5][47]。 - **论据**：小企业业务占该板块约三分之二营收，Clover是小企业操作系统，价值增值服务渗透率不断提高；企业业务通过Commerce Hub为大型企业提供服务，新的增值服务和集成能力吸引了更多客户；处理业务占比约10 - 15%，营收基本持平 [7][9][11]。 - **金融解决方案（Financial Solutions）** - **核心观点**：该板块营收约95亿美元，有机营收增长正在加速，预计今年增长6 - 8%，具有较宽的护城河和防御性竞争地位 [12][50]。 - **论据**：业务主要面向美国或北美金融机构，包含数字支付、发卡和银行三个业务线；新推出的Cash Flow Central产品受到客户广泛关注；公司通过多种切入点与金融机构建立合作关系，扩大了市场份额 [13][14][53]。 Clover业务 - **核心观点**：Clover是小企业操作系统，对商户业务的可持续增长至关重要，预计今年营收35亿美元，明年45亿美元 [30][36]。 - **论据**：它不仅提供支付处理，还提供大量增值服务，使收入多元化，降低客户流失率，提高客户平均收入；尽管第一季度交易量有小幅度放缓，但营收增长27%，价值增值服务渗透率从去年底的19%提升至第一季度的24%，目标是今年达到25%，明年达到27% [28][33][34]。 财务展望 - **核心观点**：公司预计今年整体有机营收增长10 - 12%，将连续第四年实现11%或更高的增长，同时有望实现至少125个基点的利润率扩张 [60]。 - **论据**：公司持续投资新产品和解决方案，带来增量收入，且收入的利润率高于公司平均水平；通过有机增长投资、并购和向股东返还现金等方式进行资本部署 [62][63]。 其他重要但是可能被忽略的内容 - **嵌入式金融**：Fiserv在银行业与商业的交叉领域具有独特优势，嵌入式金融业务不断发展，如为DoorDash和Walmart提供相关服务 [20][21][23]。 - **国际业务**：商户解决方案业务约25%的营收来自美国以外地区；金融解决方案业务约5%为国际业务，虽占比小但有一定机会 [6][13]。 - **资本部署**：公司优先进行有机增长投资，预计每年投入约10亿美元资本；寻找增值并购机会；通过股票回购向股东返还现金 [64][65][66]。

财务数据和关键指标变化 - 公司目标实现15 - 17%的每股收益（EPS）增长，并达成35亿美元的Clover目标 [11] 各条业务线数据和关键指标变化 Clover业务 - 第一季度Clover交易量增速降至8%，排除网关转换等因素后，近期交易量增长处于低两位数水平，预计第二季度也将维持该水平 [17][19] - 在美国整体市场，Clover在交易量和商户方面的市场份额均低于10%；在国际市场，市场份额接近零 [29] 非Clover商户业务 - 非Clover的中小企业业务收入约40亿美元，且处于增长状态 [46] 企业和Carrot业务 - 公司通过Commerce Hub前端运行企业系统，为大型商户提供服务，该平台将在年底前在拉丁美洲上线 [49][52] 金融机构（FI）业务 - 公司与全球10000家银行合作，其中美国有5000家，超过3000家美国银行使用其核心运营平台 [60] 信用卡发行业务 - 公司拥有25家美国50大信用卡发行商中的客户，80%的私人标签卡发行商，全球有17亿信用卡账户在档 [73] 数字支付业务 - Star是美国领先的独立PIN借记卡网络，公司在25家美国50大借记卡发行商的业务中发挥作用 [85][88] 各个市场数据和关键指标变化 - 在美国市场，Clover在交易量和商户方面的市场份额均低于10%；在国际市场，Clover市场份额接近零 [29] 公司战略和发展方向和行业竞争 - 公司战略保持不变，即赢得客户、通过提供增值产品和服务与客户共同成长、利用规模化运营平台产生大量自由现金流，再将现金流重新投入产品和服务以扩大市场份额 [10][11] - 公司将继续专注于执行，在财务和运营方面进行微调，强调以客户为中心的思维方式 [11][12] - Clover业务将从水平整合、垂直整合、国际扩张、运营卓越和拓展分销渠道五个方面推动增长 [21][22] - 公司将Commerce Hub作为创新的核心，将其推向全球，并计划让Clover通过Commerce Hub为大型商户提供服务 [51][53] - 在金融机构业务方面，公司将继续投资于信用卡发行平台、整合和提升美国核心系统、利用Finzac和Vision Next拓展国际市场、加强嵌入式金融业务、推广新数字平台XD以及开发Cash Flow Central [64][65][67] - 公司将扩大在政府和医疗保健领域的业务，政府业务主要通过销售和分销增长，医疗保健业务将建立正式垂直部门并增加专业知识 [80][82] 管理层对经营环境和未来前景的评论 - 公司认为目前的战略经过时间考验，具有很大的发展潜力，只是刚刚开始挖掘其潜力 [10] - Clover业务具有长期增长潜力，市场尚未饱和，公司有很多机会与客户共同成长并提供增值服务 [18][20] - 金融机构业务处于有利地位，能够通过提供增值产品和服务加深与银行的关系，实现长期增长 [60][68] - 公司在信用卡发行业务上具有良好的市场份额和发展势头，通过投资和创新将继续保持竞争力 [73][74] - 政府和医疗保健领域是巨大的潜在市场，公司将通过不同方式扩大在这些领域的业务 [79][80] 其他重要信息 - 公司拥有13000名软件工程师，为客户开发软件 [7] - 公司与ADP建立合作关系，ADP成为Clover的分销合作伙伴，双方将在五月实现软件集成并进行相互推荐 [43][44] 问答环节所有提问和回答 问题：上任百天的感受和发现 - 公司CEO表示这百天忙碌且公司股价表现令人失望，公司在业务增长驱动因素的沟通上可以做得更好；他会见了全球超千名客户和美国多地员工，还前往欧洲和亚洲，系统评估了公司业务和运营领域 [4] 问题：是否会改变公司战略或指导框架 - 公司战略保持不变，重点在于执行，在财务和运营方面进行微调，强调以客户为中心的思维方式 [10][11] 问题：Clover业务在第一和第二季度的同店销售、新客户获取或客户流失情况是否有变化 - 排除网关转换因素后，Clover交易量增长处于低两位数水平，预计第二季度也将如此；其他关键绩效指标没有负面变化，竞争环境和市场饱和度也没有变化 [17][19] 问题：Clover业务的正确增长算法是什么 - 公司以客户为中心，根据客户需求构建Clover操作系统，收入组合将由客户与平台的互动方式决定，没有固定的增长算法 [24][25] 问题：Clover业务的可寻址市场情况 - 在美国整体市场，Clover市场份额低于10%，国际市场接近零；在一些垂直领域，市场份额较高，但仍有增长机会，如专业服务和医疗保健领域 [29][31] 问题：Clover业务的国际机会 - 公司国际市场份额接近零，已进入13个市场，巴西市场因规模大、中小企业基础雄厚和优质分销合作伙伴而极具吸引力 [34][37] 问题：ADP合作对Clover分销和推荐关系的影响 - ADP是全球排名第一的工资处理商，双方合作可满足中小企业对集成服务的需求，ADP成为Clover的分销合作伙伴，双方将进行相互推荐 [41][43] 问题：非Clover商户业务的中小企业业务情况及回滚业务机会 - 非Clover的中小企业业务收入约40亿美元且在增长；公司将测试更广泛的回滚策略，未来Clover将成为中小企业客户的主要平台 [46][47] 问题：公司在企业和Carrot业务方面与同行的竞争地位 - 公司通过Commerce Hub为大型商户提供服务，具有全球覆盖、提高授权批准率、提供低成本路由、支持多种支付方式和嵌入式金融平台等优势，将继续投资并使其全球化 [49][51] 问题：金融机构业务面临的挑战及公司的应对策略 - 银行在竞争激烈的技术主导市场中面临挑战，公司为银行提供关键任务软件和增值服务，通过投资信用卡发行平台、整合美国核心系统、利用Finzac和Vision Next拓展国际市场等方式帮助银行竞争 [60][62][64] 问题：Cash Flow Central产品的差异化优势及金融机构的采用情况 - Cash Flow Central是为中小企业打造的现金管理工具，与Meleo合作开发，已与华盛顿联邦银行上线，还有50多家银行签约，数百甚至数千家银行关注其发展 [69][71] 问题：信用卡发行业务的增长前景 - 公司在信用卡发行业务上市场份额大、利润率高，有良好的增长势头，通过投资Optus平台和推出Vision Next国际云平台，将继续保持竞争力 [73][74][75] 问题：公司在政府和医疗保健领域的业务拓展情况 - 公司在政府业务方面有良好声誉，将通过销售和分销扩大业务；在医疗保健领域，公司是HSA卡的领先参与者，将建立正式垂直部门，增加专业知识并扩大市场份额 [80][81][82] 问题：数字支付业务的情况及发展策略 - STAR和Excel是第三大借记卡网络，公司为商户和金融机构提供服务，将研究创新方式利用网络，应对支付行业的变化 [87][88][89] 问题：公司的资本分配理念和投资方向 - 公司资本分配框架不变，优先为业务提供资金以推动有机增长，其次是股票回购和并购；并购将通过严格的评估标准，选择具有战略价值的交易 [92][94][95] 问题：投资者对公司哪些方面理解不足 - 投资者可能低估了公司金融机构和商户业务整合的价值、嵌入式金融的潜力、公司与客户关系的广度和深度、全球业务机会以及公司员工的素质 [97][98][101]

纪要涉及的公司 Fiserv 纪要提到的核心观点和论据 Clover业务 - **业绩目标可达成**：管理层坚信能实现全年承诺，包括Clover 35亿美元营收、商户和金融服务部门有机营收增长、公司整体有机增长、利润率扩张和每股收益等目标。第一季度Clover营收增长27%，处于达成目标的正轨上[4][5]。 - **GPV表现分析**：第一季度报告的GPV和第二季度8%的展望虽令人意外或失望，但考虑网关影响后，与年初预期相符。公司几年前决定退出第三方网关，将商户迁移至Clover网关，目前该业务影响逐渐消退[5][6]。 - **业务重点**：公司对Clover的主要关注点是营收，不仅关注交易量，还包括硬件、软件和资本。致力于为小企业构建操作系统，吸引能从完整操作系统能力中受益的优质商户[9]。 - **发展成果与机会**：去年推出五款新硬件，持续构建软件能力，包括通用和特定行业的功能，带来营收与交易量的差异。Clover在市场份额方面仍处于个位数，有很大增长空间[10][11][12]。 - **增长因素**：有诸多增长因素，如国际扩张、推出Clover Hospitality软件套件、集成ADP等，还将继续拓展小企业套件和其他垂直及水平能力[15]。 消费支出环境 - **整体趋势**：消费者支出有适度放缓但仍在增长，且出现从 discretionary 到 non - discretionary 支出的转移，部分领域如餐厅平均客单价下降[25][26]。 - **公司优势**：公司商户收单业务广泛，整体商户业务中50%营收来自 discretionary 支出，50%来自 non - discretionary 支出，Clover 中 discretionary 占比稍高。这种分散性使公司在经济疲软或衰退时表现优于多数同行[27]。 软件与业务拓展 - **软件目标与创新**：目标是到2026年软件附加率达到27%，目前已处于20%多的中间水平。今年推出多项新功能，如 Cash Flow Central、与 ADP 的合作、新 SaaS 计划等，还将在医疗保健等领域拓展[29][30]。 - **Clover Capital**：风险低、期限短，风险敞口比主要竞争对手小，在大型商户中的渗透率仍处于个位数，有很大上升空间[30][31]。 - **新市场机会**：目前主要针对零售和餐饮两大垂直领域，市场份额约10%，通过发票和账单支付、拓展医疗保健业务等可显著提高市场份额。结合嵌入式金融和商户业务，可进入新客户群体[32][33][34]。 Cash Flow Central产品 - **产品优势**：被银行客户评价为过去25年所见最佳产品。解决了银行服务小企业的痛点，将其嵌入银行生态系统，使小企业能在一处查看余额、销售、应收账款和应付账款等信息，无需多个供应商和管理多个电子表格[37][39]。 - **业务影响**：有助于银行更准确地向客户提供产品，如小企业信用卡、定期贷款和 Clover Capital 等。首个客户已上线，预计未来几个月会有更多客户上线，且将嵌入 Clover[40][41]。 ADP 合作 - **合作前景**：双方 CEO 已公开谈论合作，早期交叉推荐迹象良好。两家拥有大量 SMB 客户的公司提供互补服务，将 ADP 嵌入 Clover，Cash Flow Central 嵌入 ADP，预计会带来显著成果[44]。 - **Clover 业务模式**：是一个开放的小企业操作系统，包括仪表盘、专有硬件、集成的水平增值服务、特定行业软件、客户管理、忠诚度计划、网站建设和数据洞察等，还拥有开放 API 环境，便于与银行和合作伙伴集成[45][46][48]。 Carrot 业务 - **业务构成**：是企业服务套件，包括前端的 Commerce Hub（现代 API 层）、软件增值服务（如欺诈、优化、支付路由等）、嵌入式金融以及后端的数据和分析[50][51][52]。 - **营收模式**：与 Clover 类似，包括硬件营收、软件营收、数据营收和处理营收，软件和数据营收占比逐渐增加[53]。 Commerce Hub - **技术定位**：位于技术栈前端，是客户与公司交互的界面，Clover 仪表盘未来也将与之连接。其优势在于提供简单的交互、API 和配置方式，便于添加新功能[56][57]。 - **发展规划**：已在美国上线，预计年底在商户业务中处理最大交易量，下一步将拓展至拉丁美洲，后续还有亚洲和欧洲[58]。 代理商务（Agentic Commerce） - **概念理解**：是商业的第三次革命，通过 LLM 模型根据客户偏好、数据和历史进行决策推荐，实现自动化商务，如推荐时尚趋势、补充库存等[60][62]。 - **应用前景**：认为其比 Web 3.0 更真实，在零售、小企业、旅游等领域有应用场景，公司在客户体验、客户知识、数据处理等方面有优势，可与合适客户合作实现[63][64][65]。 行业竞争与并购 - **竞争环境**：行业大规模整合对公司影响不大，公司有明确的路线图、投资计划、软件开发管道、客户和前景。公司是唯一处于银行和商业交叉点的公司，具有连接小企业和银行需求以及拥有广泛和深度数据的竞争优势[67][68][70]。 - **公司策略**：专注于为客户提供服务，利用商户和金融解决方案能力提升产品和分销能力，有信心继续参与竞争[71][72]。 其他重要但是可能被忽略的内容 - 公司首席运营官 Takis Gerokopoulos 来自希腊，有计算机科学背景和数学经济学博士学位，曾在麦肯锡和摩根大通工作，六个月前加入 Fiserv，一个月前开始担任现职[23][24]。 - 公司与约2000家独立销售组织（ISOs）和独立软件开发商（ISVs）合作，为不同行业提供处理硬件和水平服务[47]。