Fiserv (NYSE:FI) Q4 2025 Earnings call February 10, 2026 08:00 AM ET Company ParticipantsAndrew Schmidt - Managing Director and Head of FinTech ResearchBrian Friedman - Managing DirectorBrian Keane - Managing Director and Head of North America Payments, Processors, and IT Services ResearchMike Lyons - CEOPaul Todd - CFOWalter Pritchard - SVP and Head of Investor RelationsConference Call ParticipantsAndrew Jeffrey - Partner and Senior Research AnalystDan Dolev - Managing Director and Senior Equity Research A ...

财务数据和关键指标变化 - 第四季度公司调整后收入为49亿美元，与去年同期持平，调整后营业利润为17亿美元，调整后营业利润率为34.9% [20] - 全年公司调整后收入为198亿美元，同比增长4%，调整后营业利润为74亿美元，调整后营业利润率为37.4%，同比下降200个基点，符合指引 [20] - 第四季度公司有机收入大致持平，同比下降约40个基点，全年有机收入增长3.8% [20] - 第四季度调整后每股收益为1.99美元，全年调整后每股收益为8.64美元，高于8.50-8.60美元的指引区间 [21] - 第四季度自由现金流为16亿美元，全年为44.4亿美元，高于42.5亿美元的指引，转换率约为93% [21] - 公司债务与调整后EBITDA比率为3倍，符合预期，长期目标杠杆率为2.5-3倍 [28] - 第四季度公司以约2亿美元回购了300万股，并偿还了超过10亿美元的债务 [28] - 2026年指引：预计有机收入增长1%-3%，调整后收入增长1%-3%，调整后每股收益8.00-8.30美元，全年调整后营业利润率约为34% [29][30][32] - 2026年预计资本支出与2025年水平大致持平，自由现金流转换率约为调整后净收入的90% [33] 各条业务线数据和关键指标变化 - **商户解决方案**：第四季度有机收入增长1%，调整后收入增长2% [22] - **小企业业务**：第四季度有机收入增长2%，调整后收入增长3% [22] - **Clover**：第四季度收入增长12%，比指引高出2个百分点，全年收入达33亿美元，增长23% [23][24] - **Clover交易额**：第四季度报告增长6%，排除之前讨论的网关转换后增长9% [23] - **企业业务**：第四季度有机收入增长1%，调整后收入下降2% [25] - **处理业务**：第四季度有机收入下降1%，调整后收入增长1% [25] - **商户解决方案营业利润**：第四季度调整后营业利润为8.16亿美元，下降17%，调整后营业利润率为32.1%；全年调整后营业利润为35亿美元，下降2%，调整后营业利润率为34.5% [25] - **金融解决方案**：第四季度有机和调整后收入均下降2% [26] - **数字支付**：第四季度有机和调整后收入均下降1% [26] - **发卡业务**：第四季度有机和调整后收入均下降1% [26] - **银行业务**：第四季度有机收入下降4%，调整后收入下降3% [27] - **金融解决方案营业利润**：第四季度调整后营业利润为9.97亿美元，下降20%，调整后营业利润率为42.2%；全年调整后营业利润为44亿美元，下降2%，调整后营业利润率为45.3% [27] 各个市场数据和关键指标变化 - **Clover北美市场**：Clover Capital在2025年增长了30% [10] - **Clover国际市场**：巴西市场推出非常成功，业绩超出计划；加拿大在2025年增长强劲；与SMCC合作将于今年晚些时候在日本推出Clover [10] - **美国市场**：11月Clover交易额出现疲软，特别是在餐饮和零售行业，与更广泛的行业趋势一致，但12月和1月交易额重新加速至约11% [23][75] - **阿根廷市场**：对2026年有机收入增长有温和的积极影响，但对调整后收入增长有略大的负面影响 [31] 公司战略和发展方向和行业竞争 - **One Fiserv计划**：是公司战略的基础，并已完全整合到2026年计划中，包括五大战略领域 [4][5] - **以客户为先**：增加面向客户的资源，改进与顾问合作的方式（包括完成Smith交易），兑现产品开发承诺，利用AI简化产品升级和部署，加速技术平台现代化投资 [6] - **通过Clover构建卓越的小企业运营平台**：在垂直市场（如医疗保健、专业服务、餐饮）和横向市场（如劳动力管理、现金流管理）持续扩展 [9][10] - **在金融和商业领域创建差异化创新平台**：推进Commerce Hub、核心银行和发卡处理平台现代化、稳定币探索、代理商务能力等 [12][13][15][16] - **通过AI实现卓越运营和效率**：通过“提升计划”全面评估所有活动，简化业务并提高执行效率 [17] - **为长期进行严格的资本配置**：持续评估业务和资产以确保与未来战略一致 [17] - **行业地位与机会**：公司处于商业和金融两个巨大总可寻址市场的中心，在嵌入式金融、稳定币、网络和商户流动性优化等领域存在机会 [18] - **新技术应用**：AI等技术加速了公司利用和扩展这些机会的能力 [18] 管理层对经营环境和未来前景的评论 - **当前业绩**：第四季度业绩显示出稳定、广泛基础的商业活动趋势，与10月提供的展望相比没有重大意外，2026年指引与第三季度的初步看法一致 [3] - **短期展望**：标题业绩低于未来预期，并将持续到2026年上半年，原因是公司对特许经营权进行投资以及非经常性收入占比高的比较基数 [4] - **长期信心**：公司对战略和执行能力充满信心，专注于执行One Fiserv计划的支柱，以实现强劲、可持续的经营业绩 [3][18] - **经营环境**：假设宏观经济状况稳定，预计2026年Clover GPV增长10%-15% [24] - **投资重点**：银行业务是重要的投资和关注领域 [27] 其他重要信息 - **团队建设**：公司继续增加高级人才，2025年整体员工保留率上升，顶尖人才保留率达到多年高点 [4] - **客户签约**：第四季度获得多项重要客户和扩展协议，包括与领先的医疗设备公司、大型专业零售公司、AT&T、Mechanics Bancorp、Atlanticus、Republic Bank & Trust Company以及Robinhood等 [8] - **Clover分销渠道**：第四季度全面增长和进一步多元化，包括增加了47家银行到Clover推荐生态系统，更新了与Truist的商户关系，扩展了ISO和代理平台，在北美增加了直销人员等 [11] - **产品进展**：Commerce Hub在2025年处理了超过2000亿美元，同比增长超过200%；Finxact平台总账户和头寸超过3000万，2025年增长超过80%；CashFlow Central已有5家金融机构客户上线，超过10万家小企业使用 [13][15] - **稳定币进展**：正在与Huntington和其他几家银行探索试点，并因完成StoneCastle收购而引入了稳定币托管能力 [16] - **提升计划**：第四季度产生了7300万美元的相关费用，2026年将继续产生相关的一次性成本 [28] - **投资者日**：公司定于5月14日举行投资者日 [18] 总结问答环节所有的提问和回答 问题: 关于业务审查的完成度和对未来的信心 [35] - 管理层对进展和节奏感到满意，第三季度分析得出的结论没有变化，这完全反映在第四季度业绩和2026年指引中，公司完全清楚需要做什么来定位业务，并100%专注于执行One Fiserv计划 [35] 问题: 关于数字支付（特别是Star和Accel借记网络）的定价行动和市场反应 [39][40] - 管理层对第四季度数字支付的连续改善和网络交易量增长感到满意，战略上对Star和Accel感到满意，并继续寻找充分利用这些网络的方法 [41][43] 问题: 关于执行One Fiserv计划所需的费用结构（结构性 vs 一次性）以及利润率的清晰度 [46] - 与One Fiserv相关的基础设施和弹性投资等费用已基本计入，营业利润率指引符合预期。“提升计划”费用主要是专业服务和基础设施相关，随着项目扩大，未来将更多与技术相关 [48][49] 问题: 关于小企业业务中非Clover部分的展望以及阿根廷市场的影响 [52] - 预计2026年非Clover小企业业务将略有增长，阿根廷市场在2026年将不再是增长因素 [53] 问题: 关于Clover收益率的长期展望和价值增值服务的作用 [56] - 管理层对Clover的底层趋势感到满意，目标是打造卓越的小企业运营平台，通过横向合作（如Homebase、ADP、Clover Capital）和垂直领域扩展（如医疗保健、专业服务）来推动整体小企业账本收益率的提高，长期来看，随着在Clover Capital、软件和平台方面的进一步渗透，预计收益率将保持或略有改善 [58][60][61] 问题: 关于银行业务的客户保留情况和产品能力组合 [64] - 核心现代化计划仍在进行，没有强制转换，但由于过去几年的某些行动（包括之前的核心转换方法），公司失去了一些市场份额，特别是在小型信用合作社方面。公司认为解决方案完全在控制之中，正在直接进行投资。2025年核心客户流失率高于预期，但与2024年和2023年保持稳定。公司对围绕核心的解决方案组合（如StoneCastle、稳定币、AI、CashFlow Central）感觉良好 [65][66][67][68][69][70] 问题: 关于Clover交易额在12月/1月改善的驱动因素、2026年加速的驱动因素以及网关转换的消化时间 [74] - 12月和1月的交易额回升至预期水平，11月的疲软是宏观异常。长期来看，排除网关转换，业务核心增长率一直在高个位数到低双位数之间波动。网关转换没有技术上的消化期，其影响会随着时间推移而减弱，2026年影响将减小 [75][76][77][78] 问题: 关于上任几个月来发现的新惊喜或未被充分认识的机会 [82] - 没有与第三季度所述不同的新负面意外，积极的惊喜在于公司利用两大总可寻址市场、执行历史支柱以及现代技术加速利用这些机会的潜力和能力 [83][84] 问题: 关于企业业务中PayFac增长问题的消化时间和影响量化 [87] - 这是最后一个受该PayFac客户转换影响的季度，第四季度因此产生了约6个百分点的差异，排除该因素后，企业收入增长与交易增长更一致，预计未来企业业务将保持中个位数交易增长 [88][89] 问题: 关于商户解决方案中个位数有机增长的构成，特别是小企业和处理业务是否提供助力 [93] - Clover收入低双位数增长的指引是准确的，结合第四季度商户解决方案的有机增长以及排除一些不利因素后，可以得出中个位数增长的可见性。公司在上半年也面临比较基数动态，但不如金融解决方案明显 [94][95] 问题: 关于Clover费用变更后的商户反应、流失率或保留率的变化以及影响持续时间 [98] - 费用变更已实施，合作伙伴反馈积极，管理层认为这是为客户、合作伙伴和业务做的正确事情，并将继续以此方式运营业务 [99] 问题: 关于金融解决方案重新加速增长所需的条件和投资者应关注的指标 [101] - 公司正在对客户服务和核心平台进行必要投资，并密切监控客户满意度、每客户平均收入等关键绩效指标。底层交易量增长在所有金融服务业务中仍保持趋势，这是最重要的观察指标。预计2026年下半年金融解决方案所有三个领域都将恢复增长，长期来看，预计其将成为低个位数增长业务 [102][103][104] 问题: 关于非Clover小企业业务在2026年实现小幅增长的驱动因素 [108] - 公司对非Clover商户向Clover的转换以及非Clover账本的保留采取了战略性、协作性的方法，所有正在进行的举措都对此有贡献 [109] 问题: 关于Clover交易额增长区间中高端所需的转换节奏，以及银行客户对服务/产品改进的当前反馈 [112] - 10%-15%交易额增长区间的低端代表核心增长率（高个位数至低双位数），高端则需要非Clover商户的显著转换，公司对此采取非常慎重和周全的方法。在银行业务方面，公司正处于多季度努力的第一季度，正在做正确的事情并进行投资，从客户那里得到的反馈是积极的，但他们希望看到持续性和承诺的兑现 [113][114]

分析师评级与目标价 - Cantor Fitzgerald分析师Matthew VanVliet维持买入评级 目标价775美元 [1] - Morgan Stanley分析师Elizabeth Porter维持买入评级 但将目标价从640美元下调至577美元 该目标价仍意味着较当前水平有82%的上涨空间 [1] - 华尔街覆盖该股的37位分析师给出的上涨空间中位数为75% [1] - RBC Capital分析师Rishi Jaluria维持买入评级 目标价800美元 意味着较当前水平有152%的上涨空间 [3] 近期积极催化剂 - Raymond James在1月15日主办了与公司精英合作伙伴的网络研讨会 该合作伙伴指出2025年收官强劲 增长约35% [2] - 增长的主要动力来自大型客户 [2] 公司业务概览 - 公司是一家为商业企业提供基于云的客户关系管理平台供应商 [4] - 平台主要包括销售中心、营销中心、服务中心和内容中心 [4] - 公司还提供商务中心和运营中心 [4] - 公司成立于2005年 总部位于马萨诸塞州剑桥市 [4]

公司增长驱动因素 - 公司增长由企业日益采用软件即服务和支付解决方案所推动 [2] - 公司收入预计在2025年增长4.3% 在2026年增长3.1% [2] - 公司为全球超过12,000家银行、保险、医疗保健和投资行业客户提供金融服务和技术解决方案 是其收入增长的主要驱动力 [3] - 云端解决方案使用增加为公司SaaS产品提供了强劲的增长机会 [3] - 新的尖端支付系统正在推动其支付平台增长 [3] 产品与平台发展 - 近期改进的支付平台如Clover、Commerce Hub、Finxact、Optis、VisionNext和独立软件供应商计划 正帮助公司产生更高收入并获取新客户 [4] - 公司近期同意与日本一家本地金融机构合作 以推动日本中小型企业市场的数字支付转型 [4] - 公司通过战略收购扩展产品组合 近期收购了Smith Consulting Group 增强了公司通过将更深层专业知识嵌入服务模式来为客户提供战略价值的能力 [5] - 公司收购了CardFree 这是一个一体化平台 增强了Clover的能力 以支持技术需求复杂、向大型多地点商户发展的组织 [6] 财务表现与同业比较 - 公司在过去四个季度中有三个季度盈利超出预期 一次持平 平均盈利超出预期幅度为1.6% [11] - 行业内其他公司中 Global Payments Inc 目前具有Zacks Rank 2评级 其长期盈利增长预期为11.5% 在过去四个季度中三个季度盈利超预期 一次未达预期 平均盈利超出预期幅度为1.9% [8] - 行业内其他公司中 Fidelity National Information Services, Inc 目前具有Zacks Rank 2评级 其长期盈利增长预期为10.7% [9]

公司概况与业务 - HubSpot Inc 是一家领先的基于云的客户关系管理平台提供商 为客户提供包括营销中心、销售中心、运营中心、服务中心和商务中心在内的多种平台 这些平台提供多样化的工具以实现独特的业务功能 公司业务覆盖美洲、亚太和欧洲地区 [4] 机构观点与评级 - Raymond James 于1月6日维持对HubSpot的看涨观点 给予“跑赢大盘”评级 基于525美元的目标价 预计有近60%的上涨潜力 [1] - 花旗的Tyler Radke于1月12日重申了对HubSpot的“买入”评级 并将其目标价从658美元上调至660美元 这预示着近101%的上涨潜力 同时 该分析师开启了对该股为期30天的上涨催化剂观察 [3] 业务动态与前景 - Raymond James的评级依据来自于与一家精英HubSpot合作伙伴的网络研讨会 该合作伙伴强调了与公司的新交易符合其自身2025年第四季度计划 该合作伙伴提到 一些最初计划在2025年第四季度完成的交易 现在预计将在2026年第一季度最终确定 这为2026年本已强劲的交易渠道增添了新动力 [2] - 尽管交易渠道强劲 但市场仍存在对某些人工智能相关风险以及增长减速迹象的担忧 [2] 市场定位 - 根据对冲基金的观点 HubSpot是值得购买的最佳软件应用股票之一 [1] - 该股票被列入当前市场热议的十大人工智能股票榜单 [2]

涉及的行业或公司 * 公司为金融科技服务提供商Fiserv 公司业务分为两大板块商户收单业务和金融解决方案业务[5][12][50] * 行业涉及支付处理 银行核心系统 数字银行解决方案 商户服务等金融科技领域[5][46][50] 核心观点和论据 财务指引重置的原因分析 * 公司将全年有机增长指引从10%-12%大幅下调至3 5%-4% 主要驱动因素包括阿根廷业务的周期性影响 部分业务表现不及预期 必要的资本和运营支出投入 以及短期与长期发展举措的再平衡[3][4][13] * 阿根廷业务是增长指引下调的最大因素 其贡献从去年有机增长的16个百分点中的10个百分点 降至今年的约2个百分点 主要因该国利率政策结构性变化影响其预垫款业务收入[13][14][17] * 公司强调指引调整源于深入的业务分析 与会计问题无关 管理层和审计委员会的变动是为了给公司带来新的视角[8][9] 长期基本面与战略重点 * 剔除周期性因素后 公司认为其具备中个位数有机增长和利润率维持在30%中段的结构性能力[5][6] * 客户反馈显示公司产品力强劲 核心问题在于客户体验 产品上市速度和服务覆盖 而非产品竞争力[23][24][27] * 公司计划通过增加客户覆盖 提供高附加值创意 提升产品上市速度来深化客户关系 执行ARPC战略[20][24] 商户收单业务与Clover战略 * Clover年度总支付额预期从35亿美元下调至33亿美元 调整因素包括定价策略 阿根廷影响及对短期举措的重新评估[31] * 公司将继续大力投资Clover 重点方向包括垂直行业拓展 构建横向软件栈 国际扩张 端到端体验重塑 以及后端商户向Clover平台的转化[32][33][34][35][36] * Clover在美国市场第三季度GPV同比增长7 5% 增速介于Visa和MasterCard之间 国际市场如加拿大 巴西 欧洲和日本是未来增长重点[37][38][39][40] * 商户业务的另一战略重点是构建全球统一的Commerce Hub全渠道支付网关平台 预计2027年初完成建设[46][47][48] 金融解决方案业务 * 该板块增长受到许可费同比基数效应 借记业务定价调整 Zelle增长放缓 传统银行账单支付业务下滑以及ATM管理服务增长压力等因素影响[50][63][64][66] * 核心银行系统整合计划从16个核心产品缩减至5个 其中信用联盟核心产品从11个整合为2个的工作已取得重大进展[57][67][68] * 针对核心银行产品 Premier客户将升级至Core Advance 而非完全转换 其他产品的转换将根据客户时间表进行 公司正努力改善沟通和客户体验以应对市场竞争[59][60][61][70][71] * 发卡和处理业务被视为中个位数增长业务 嵌入式金融是未来增长机会[53][54] 资本配置与公司运营 * 公司将2024年资本支出计划从15亿美元增加至最高18亿美元 重点投资于关键产品 同时计划剥离部分非核心 低增长 非战略性的业务 规模约为数亿美元营收[78][79] * 银行并购活动对公司核心银行业务的影响长期来看中性 今年预计为净正面 但非主要增长驱动因素[75][76] * 公司通过引入新任联合总裁等外部高管与内部资深团队结合 致力于提升执行力 客户体验和员工士气[82][83][84] 其他重要内容 * 公司强调其基础业务量增长健康 商户侧交易量 发卡侧档案账户数量和借记交易量均表现良好 这反映了基本面的强劲[28][29] * 公司正致力于从单纯的处理器转变为帮助银行和商户客户增长其客户群的合作伙伴 例如通过Cash Flow Central StoneCastle和Agentek Commerce等产品[73][74]

公司财务表现 - 第三季度调整后每股收益为204美元，同比下降113%，低于市场预期227% [2] - 第三季度调整后营收为49亿美元，同比下降57%，低于市场预期82% [2] - 公司股价自10月29日发布业绩后下跌513% [1] 细分业务营收 - 商户解决方案部门营收为26亿美元，同比增长47%，但低于30亿美元的预期 [3] - 金融解决方案部门营收为23亿美元，同比下降33%，低于26亿美元的预期 [4] - 处理与服务营收为43亿美元，同比小幅增长，但低于47亿美元的预期 [2] - 产品部门营收为99亿美元，同比增长12%，但低于12亿美元的预期 [2] 盈利能力与运营效率 - 商户解决方案部门运营利润率为372%，同比下降50个基点 [4] - 金融解决方案部门运营利润率为425%，同比下降510个基点 [4] 增长驱动因素 - Clover平台总支付额的增长推动了商户解决方案部门营收 [3] - 对Commerce Hub的持续投资以构建全渠道全球能力也促进了该部门增长 [3] - 金融解决方案部门营收下降部分原因是周期性许可证活动减少 [4]

财务数据和关键指标变化 - 第三季度公司有机收入增长1%，调整后每股收益为2.04美元，同比下降11% [17] - 第三季度调整后总收入增长1%至49亿美元，调整后营业利润下降7%至18亿美元，调整后营业利润率为37%，下降320个基点 [36] - 年初至今公司有机收入增长略高于5%，调整后每股收益增长6%至6.65美元 [36] - 第三季度自由现金流为13亿美元，前九个月自由现金流为29亿美元 [38] - 2025年全年资本支出预期约为18亿美元，约占收入的9%，自由现金流预期约为42.5亿美元 [38] - 2025年全年有机收入增长预期下调至3.5%至4%，调整后每股收益预期为8.50至8.60美元，同比略有下降 [20][21] - 2026年初步展望为有机收入增长在低个位数，调整后每股收益较2025年略有下降 [21] 各条业务线数据和关键指标变化 - 商户解决方案部门第三季度有机收入增长5%，年初至今增长7% [38] - 小企业业务第三季度有机收入增长6%，调整后收入增长7%，支付量增长8% [39] - Clover业务第三季度总收入增长26%，总支付量增长8%，排除网关转换后增长11% [17][39] - 企业业务第三季度有机和调整后收入增长分别为9%和4%，交易量增长12% [40] - 处理业务第三季度有机和调整后收入分别下降8%和6% [40] - 金融解决方案部门第三季度有机收入下降3%，年初至今增长3% [42] - 数字支付业务第三季度有机和调整后收入各下降5% [42] - 发行业务第三季度有机和调整后收入分别增长1%和2% [42] - 银行业务第三季度有机和调整后收入下降7% [44] 各个市场数据和关键指标变化 - 阿根廷业务在2023年贡献了超过5个百分点的有机增长，在2024年贡献了约10个百分点的有机增长 [9] - 2023年阿根廷有机收入增长257%，2024年增长329% [8] - 年初至今阿根廷有机增长率为56%，为公司整体有机增长率贡献约2个百分点 [9] - 阿根廷业务的调整后营业利润率约为公司整体水平的两倍 [9] - 排除阿根廷影响后，公司2023年和2024年的整体有机收入增长率均为中个位数 [9] 公司战略和发展方向和行业竞争 - 公司启动名为"One Fiserv"的新行动计划，聚焦五大战略领域：客户至上思维、通过Clover构建卓越小企业运营平台、在金融和商业领域创建差异化创新平台、通过AI实现卓越运营、以及长期纪律性资本配置 [22] - 公司正将战略重点和文化转向优先考虑可持续的、以客户为中心的机会，而非短期举措 [4] - 公司计划利用生成式和代理AI等新兴技术来增强其解决方案 [5] - 公司正在精简银行核心系统，从16个减少到5个，并嵌入实时能力和AI [23] - 公司宣布与IBM合作启动"Project Elevate"，一个由AI驱动的多年转型计划，专注于销售、客户 onboarding、Clover客户服务、人力资源和财务等流程 [24] - 公司计划货币化某些非核心的小型业务 [26] - 公司目标是在2027年实现两位数的调整后每股收益增长 [33] 管理层对经营环境和未来前景的评论 - 公司认为当前的增长和利润率目标需要重置，主要受四个因素驱动：阿根廷周期性增长放缓、原始指引中乐观增长假设的重新校准、某些延迟投资的影响、以及短期收入费用举措的优先级降低 [7][8] - 公司认为其挑战主要是自身原因导致，而非市场定位发生根本变化，相关问题正在通过投资和运营重点调整来解决 [13][14] - 公司对资产、人才、战略和执行能力充满信心，认为其业务定位良好，所服务的市场正在增长 [13][31] - 公司预计在2026年之后将回归历史性的中个位数收入增长，并具有长期加速的潜力 [32][33] - 公司承认在核心银行业务等部分领域执行未达最高标准，正在进行纠正 [62] 其他重要信息 - 公司宣布新的领导团队，包括两位新的联合总裁和一位新的首席财务官 [5][26][27][28] - 董事会将迎来三位新董事，包括新的董事会主席和审计委员会主席 [5][29][30] - 公司签署了重要合作伙伴关系，包括与日本领先金融机构合作推广Clover解决方案，以及与Nubank的独家长期合作伙伴关系 [15] - 公司在第三季度完成了三项收购，专注于客户服务、增值服务和稳定币增长机会 [45] 总结问答环节所有的提问和回答 问题: 关于公司历史超额盈利期和恢复双位数EPS增长的时间及成本 [48] - 公司承认在过去六个月内进行了重新校准，指出重置受阿根廷因素、短期焦点、延迟投资和指引准确性影响 [50][51] - 排除阿根廷后，公司2023、2024和2025年初至今的增长率分别为6%、6%和3%，认为当前是低中个位数增长公司，但有清晰路径通过投资达到中个位数并最终加速 [51][52][53] - 自由现金流生成能力和资本管理计划不变，结合收入增长和运营杠杆，目标仍是双位数EPS增长 [53][54] 问题: 关于金融解决方案部门增长下滑的原因和长期潜力 [57] - 公司解释该部门季度表现受数字支付侧的竞争性行动、发行业务输出服务的同比挑战以及银行业务较低的周期性许可收入影响 [67][68] - 认为业务基础稳固，交易量保持健康，长期看是低中个位数增长业务，但可通过嵌入式金融等新领域加速 [60][61][64][68] - 公司已完成全面审查，对给出的基线高度自信，并计划货币化部分非核心业务 [59][70] 问题: 关于Clover第四季度增长指引和竞争定位 [73] - 公司对Clover的竞争定位充满信心，将继续投资于垂直扩张、水平扩张、国际扩张和客户体验提升 [75][76] - 第四季度10%的收入增长反映了定价逆转，实际潜在增长为高 teens，预计2026年将回升至低 teens，2027年及以后回到高 teens 至20%的长期增长水平 [78][79][80] 问题: 关于利润率走势和投资高峰季度 [83] - 公司预计第四季度利润率下降约800个基点，2026年利润率在33%至35%范围，第一季度是低谷，之后逐步回升，年底恢复至2025年水平 [84][85] - 投资重点包括核心系统现代化、Commerce Hub、Clover、AI项目（Project Elevate）以及稳定币等创新平台 [86][88][90] 问题: 关于金融解决方案部门第三季度业绩与七月指引差异的原因 [93] - 公司解释七月的重新校准主要针对大型项目，随后更 rigorous 的审查发现了原始指引中嵌入的额外乐观假设，包括广泛的生产力倡议、创纪录销售活动等，即使强执行也难以同时实现 [94][95] - 金融解决方案部门上半年7%-8%的增长率高于其TAM常态，下半年及2026年的低个位数增长更反映其正常化、稳定的增长水平，预计2027年后将回归更正常增长 [98][99]

财务数据和关键指标变化 - 第三季度公司有机收入增长1% 达到49亿美元 调整后营业收入下降7%至18亿美元 调整后营业利润率为37% 下降320个基点 [36] - 第三季度调整后每股收益为204美元 较去年同期的230美元下降11% 年初至今调整后每股收益增长6%至665美元 [36] - 第三季度自由现金流为13亿美元 年初至今自由现金流为29亿美元 预计全年自由现金流约为425亿美元 资本支出预计为18亿美元 约占收入的9% [36][38] - 阿根廷业务对财务产生显著影响 第三季度外币费用为5300万美元 对调整后每股收益造成010美元的负面影响 阿根廷利率上升导致利息支出同比增加约3100万美元 造成004美元的负面影响 [37] - 公司终止一项商户联盟合资企业 产生8900万美元的免税收益 对调整后每股收益带来016美元的正面影响 [37] - 全年2025年有机收入增长预期下调至35%-4% 调整后每股收益预期为850-860美元 较上年略有下降 [20][21] 各条业务线数据和关键指标变化 - 商户解决方案部门第三季度有机收入增长5% 年初至今增长7% 该部门调整后营业收入增长3%至962亿美元 调整后营业利润率为372% 下降50个基点 [38][41] - 小企业业务线第三季度有机收入增长6% 调整后收入增长7% 交易量增长8% 主要由Clover北美ISV业务和拉丁美洲预期收入驱动 [39] - Clover业务第三季度总收入增长26% 总支付额增长8% 若排除网关转换影响 增长为11% 若进一步排除阿根廷比索贬值影响 报告和排除网关转换后的增长率均会再提高1个百分点 [17][39] - 企业业务线若排除网关转换 第三季度有机和调整后收入分别增长9%和4% 交易量增长12% 若排除大型PFAT客户的网络费用影响 增长率将再提高6个百分点 [40] - 处理业务线第三季度有机和调整后收入分别下降8%和6% 主要受去年同期专业服务收入和硬件销售基数较高影响 [40] - 金融解决方案部门第三季度有机收入下降3% 年初至今增长3% 该部门调整后营业收入下降13%至991亿美元 调整后营业利润率为425% 下降490个基点 [42][44] - 数字支付业务线有机和调整后收入均下降5% 发行业务线有机和调整后收入分别增长1%和2% 银行业务线有机和调整后收入下降7% 主要由于周期性许可收入减少 [42][43][44] 各个市场数据和关键指标变化 - 阿根廷市场对历史增长贡献巨大 2023年贡献超过5个百分点使全年有机增长率达12% 2024年贡献约10个百分点使增长率达16% 2025年至今阿根廷有机增长率为56% 为公司整体约5%的有机增长率贡献约2个百分点 [8][9] - 排除阿根廷影响后 公司2023年和2024年的整体有机收入增长率均为中个位数 2025年至今约为3% [9][51] - 公司在美国的Clover总支付额增长约75% 较上半年略有加速 [17] - 公司通过合作将Clover解决方案引入日本市场 并与Nubank签署独家长期合作伙伴关系 在巴西的国际扩张进展良好 [15][20][75] 公司战略和发展方向和行业竞争 - 公司启动"One Fiserv"行动计划 聚焦五大战略领域 包括以客户为先 通过Clover构建卓越的小企业运营平台 打造金融和商业差异化创新平台 通过AI实现卓越运营 以及进行严谨的资本配置 [22] - 公司正将银行核心系统从16个整合至5个 并嵌入实时能力和AI 由Finxact领导构建商户编排层和支付网关 包括针对小企业的Clover 针对ISV的CardFree和针对企业客户的Commerce Hub [23][62] - 公司加速在稳定币能力方面的投资 推出Fi USD 并计划通过收购StoneCastle获得数字货币托管许可证 [24][46] - 公司与IBM合作启动"Project Elevate"多年转型计划 专注于销售 客户入驻 Clover客户服务 人力资源和财务五大流程 旨在通过AI嵌入提升业务质量和生产力 [24][90] - 公司计划货币化某些非核心的小型业务 并与麦肯锡合作优化业务组合和资本配置 [26] - 公司认为其业务定位良好 所服务的市场正在增长 并正在拓展新的总目标市场 客户对创新技术和支付解决方案有近乎无限的需求 [13] 管理层对经营环境和未来前景的评论 - 管理层承认近期业绩令人失望 但认为当前采取的行动是基于严格分析的必要重置 将为公司带来新生 公司资产基础出色 挑战主要是自身原因造成 而非市场定位发生实质性变化 [3][14] - 公司增长和利润率目标需要重置 主要受四大因素驱动 阿根廷周期性增长放缓 原始指引中乐观增长假设的重新校准 某些延迟投资的影响 以及短期收入和支出举措的优先级降低 [7][8][11][12][13] - 公司决定降低短期举措的优先级 这将对近期增长和盈利能力产生一些影响 但将更注重建立长期客户关系和获取高经常性收入 [12][13] - 展望2026年 预计将是一个关键的投资和过渡年份 有机收入增长将为低个位数 调整后每股收益较2025年将略有下降 预计从2027年开始 公司将恢复中个位数收入增长 并实现两位数调整后每股收益增长 [21][33][54] 其他重要信息 - 公司宣布新的领导团队任命 Takis Georgiakopoulos和Divya Suryadevara自12月1日起担任联合总裁 Paul Todd自10月31日起担任首席财务官 [5][26][27][28] - 公司董事会将迎来三位新董事 包括新任独立董事长Gordon Nixon 新任审计委员会主席Gary Shedlin 以及审计委员会成员Celine Dufatel 均拥有丰富的相关经验 [5][29][30][31] - 公司在第三季度完成了对Smith Consulting Group和CardFree的收购 并达成了收购StoneCastle Cash Management的协议 以增强客户服务 增值服务和稳定币增长机会 [23][45][46] 问答环节所有提问和回答 问题: 公司过度盈利的持续时间以及恢复两位数每股收益增长的时间和成本 [48] - 公司表示经过全面分析 当前结构上是一个中个位数增长的公司 处于该区间的低端 通过投资和领导团队变革 有清晰路径达到中个位数增长的坚实部分 并进一步加速 [51][52][53] - 公司的自由现金流生成能力和资本管理计划没有改变 结合严谨的资本配置 该模式将驱动两位数调整后每股收益增长 目标是从2027年开始实现 [33][54] 问题: 金融解决方案部门增长轨迹变化的具体原因以及对该部门真正潜力的看法 [57][58] - 该部门第三季度业绩受到多种因素影响 包括数字支付方面为长期竞争定位采取的行动 发行业务中输出服务领域的同比基数挑战 以及银行业务中周期性许可收入减少 [67][68] - 从长期看 发行业务基础强劲 数字支付业务借记交易量健康增长 银行业务核心部分预计为低个位数增长 但通过Finxact等现代平台和嵌入式金融等新领域 有潜力超越该增长率 [60][61][62][63][64][100] 问题: Clover第四季度10%的收入增长是否是明年的合适参考 以及对商户业务竞争定位的最新评估 [73] - Clover第四季度10%的增长反映了定价反转的影响 若不考虑此因素 增长将为高 teens 预计2026年将回升至低 teens 范围 并在2027年及以后进一步加速至高 teens 水平 [78][79][80] - 公司对Clover的竞争定位感觉良好 继续在垂直扩张 水平扩张 国际扩张等方面进行投资 并专注于通过AI全面改革客户体验和运营效率 [75][76] 问题: 利润率走势 特别是第四季度和明年上半年的投资高峰情况 [83] - 利润率预计在第四季度和明年第一季度见底 明年全年利润率预计在33%-35%范围 第一季度是低谷 之后将逐步回升 到明年年底恢复至今年水平 并在此基础上有序扩张 [84][85] - 第四季度受到双重影响 一方面是去年第四季度短期举措达到高峰 另一方面是公司逆转了这些举措并采取了定价调整 公司正致力于建立一个可增长的基线 [86] 问题: 金融解决方案部门第三季度收入为何在两个月内发生如此剧烈变化 以及为何季度内可见度不足 [93] - 七月份的指引调整主要集中于重新评估一些大型项目 但随着第三季度初出现更多财务意外 促使公司进行了更严格的全面审查 发现了原始指引中嵌入的许多乐观假设 即使强力执行也难以同时成功实现 [94][95] - 金融解决方案部门上半年的高增长率（7%-8%）对于该业务集合而言高于通常水平 考虑到账户文件和借记交易等基础因素的中个位数增长 明年低个位数的增长预期更为正常化 [98][99]

财务数据和关键指标变化 - 第三季度公司调整后营收增长1%至49亿美元[36] 有机营收增长1%[18] - 第三季度调整后营业利润下降7%至18亿美元 调整后营业利润率为37% 下降320个基点[36] - 第三季度调整后每股收益为204美元 同比下降11%[37] 年初至今调整后每股收益增长6%至665美元[39] - 第三季度自由现金流为13亿美元 前九个月自由现金流为29亿美元[39] 预计全年自由现金流约为425亿美元[39] - 全年资本支出预计约为18亿美元 约占营收的9%[39] - 公司预计2025年全年有机营收增长为35%至4%[20] 调整后每股收益预计为850美元至860美元 同比略有下降[21] - 公司预计2026年有机营收增长为低个位数 调整后每股收益将较2025年略有下降[21] 各条业务线数据和关键指标变化 - 商户解决方案部门第三季度有机营收增长5%[39] 年初至今有机营收增长7%[39] - 小企业业务第三季度有机营收增长6% 调整后营收增长7% 交易量增长8%[40] Clover营收增长26%[40] - 企业业务（不包括网关转换）第三季度有机和调整后营收分别增长9%和4% 交易量增长12%[41] - 处理业务第三季度有机和调整后营收分别下降8%和6%[42] - 金融解决方案部门第三季度有机营收下降3%[43] 年初至今有机营收增长3%[43] - 数字支付业务第三季度有机和调整后营收均下降5%[44] - 发行业务第三季度有机和调整后营收分别增长1%和2%[44] - 银行业务第三季度有机和调整后营收下降7%[45] 各个市场数据和关键指标变化 - 阿根廷业务2023年贡献超过5个百分点至12%的有机增长率 2024年贡献约10个百分点至16%的有机增长率[10] - 2025年至今阿根廷有机增长率为56% 为整体有机增长率贡献约2个百分点[10] - 阿根廷业务的调整后营业利润率约为公司整体水平的两倍[10] - 第三季度阿根廷比索显著贬值导致5300万美元的外汇费用 对调整后每股收益造成010美元的负面影响[38] - 阿根廷利率在第三季度大幅上升导致利息费用同比增加约3100万美元 对调整后每股收益造成004美元的负面影响[38] 公司战略和发展方向和行业竞争 - 公司推出名为"One Fiserv"的新行动计划 重点投资五个战略领域 包括以客户为先的理念 Clover小企业运营平台 金融和商务差异化创新平台 AI驱动的运营卓越以及长期 disciplined capital allocation[22] - 公司正在将银行核心系统从16个整合到5个 并嵌入实时能力和AI[23] - 公司宣布与IBM合作启动名为"Project Elevate"的多年度AI转型计划 重点关注销售 客户 onboarding Clover客户服务 人力资源和财务等五大流程[24] - 公司计划通过剥离某些非核心的小型业务来优化业务组合和资本配置[26] - 公司正在扩大其在稳定币方面的能力 包括推出Fi USD以及近期协议通过StoneCastle收购数字货币托管许可证[24] 管理层对经营环境和未来前景的评论 - 公司认为此次调整是关于调整结构性增长与周期性增长 可持续收入与短期结果 特别是与公司原始指引相关的内容[14] - 公司面临的挑战主要是自身原因导致 而非市场定位发生重大变化的结果[14] - 公司对解决这些问题充满信心 正在通过投资 更加关注运营绩效和客户服务以及重大的文化转变来解决这些问题[15] - 公司预计在2026年之后将回归到中个位数收入增长 并有明显加速潜力 结合运营杠杆 显著的自由现金流 generation 和高度 disciplined capital allocation 最终将支持两位数调整后每股收益增长[33] - 公司目标是從2027年开始实现两位数调整后每股收益增长 并建立一个持久的复合价值主张公司[33] 其他重要信息 - 公司完成了商户联盟合资企业的 mutual termination 导致在商户解决方案营业利润中记录了8900万美元的免税收益 对调整后每股收益带来016美元的正面影响[38] - 公司宣布了新的领导团队变动 包括任命两位新的联合总裁和一位新的首席财务官[26][28] - 公司董事会将迎来三位新董事 包括新的董事会和审计委员会主席[30][31] - 公司在第三季度完成了三项收购 包括Smith Consulting Group CardFree以及协议收购StoneCastle Cash Management[46] 问答环节所有的提问和回答 问题: 关于公司过度盈利的持续时间以及恢复两位数每股收益增长的时间和成本 - 公司表示此次调整涉及四个因素 包括阿根廷的周期性增长放缓 原始指引中乐观增长假设的重新校准 某些延迟投资的影响以及短期收入和费用举措的优先级降低[50] - 公司指出排除阿根廷因素后 2023年和2024年的有机营收增长率均为中个位数 2025年至今约为3%[52] - 公司认为目前处于中个位数增长区间的低端 但有清晰的路径通过投资达到坚实的中个位数增长 并进一步加速[54] - 公司对自由现金流 generation 能力和资本管理计划没有改变 结合运营杠杆和 disciplined capital allocation 将推动两位数每股收益增长[55] 问题: 关于金融解决方案部门增长轨迹变化的具体细节以及商户方面中长期增长算法的信心 - 公司表示已完成全面审查 对给出的基线数字高度自信[67] - 在金融解决方案业务中 发行业务继续获得份额 是公司在嵌入式金融领域发展的基础[68] - 银行业务部分表现良好 部分需要改进 核心业务预计将长期保持低个位数增长[70] - 公司已对Clover的定价调整等所有变更进行了全面反映 以建立一个高质量 可持续的基线[73] - 金融解决方案业务在当季受到多种因素影响 包括在数字方面为长期竞争定位采取的行动 发行业务中与去年相比未重复的输出服务项目比较 以及银行业务中较低的周期性许可证收入[74] - 从长期来看 该业务基础强劲 交易量保持稳定 预计在2026年下半年及以后将呈现更正常化的稳定增长[104] 问题: 关于Clover第四季度10%的营收增长是否可作为明年基准 以及最新的竞争定位评估 - 公司对Clover的竞争定位感觉良好 认为其在为小企业提供一体化业务运营平台方面存在显著机遇[79] - 公司正在重点改善客户体验 并广泛应用AI[81] - Clover第四季度10%的营收增长反映了定价逆转 若不考虑此因素则为高 teens 增长[85] - 预计2026年Clover营收增长将回升至低 teens 范围 并在2027年及以后进一步加速至中高 teens 接近20%的长期营收增长[84][85] 问题: 关于利润率走势 特别是第四季度和明年上半年的投资高峰 - 公司预计利润率将在2026年第一季度见底 大约在33%至35%的范围内 随后逐步回升 到2026年底恢复到接近2025年的水平[89] - 从那里开始 预计利润率扩张将更加正常化[90] - 第四季度受到双重影响 因为去年第四季度是短期举措的高峰期 而公司逆转了许多此类举措[91] - 投资重点包括核心系统现代化 新产品上市 Commerce Hub Clover 发行业务现代化 稳定币能力以及通过AI进行内部职能转型[92][95] 问题: 关于金融解决方案业务在第三季度表现与七月份指引出现显著差异的原因 - 公司解释称七月份的调整主要侧重于重新评估一些驱动增长的主要项目 而随着第三季度初出现更多财务意外 促使进行了更严格的全面审查[98] - 审查发现了原始指引中嵌入的许多额外假设 即使执行强劲也难以同时成功实现 包括广泛的生产力倡议 创纪录的销售活动以及 stretched revenue numbers[100] - 还有一些更多是短期驱动性质的一系列举措 是下半年达到指引目标的重要组成部分[100] - 公司对目前给出的基线数字代表公司的结构性状况充满信心 并组建了团队来执行业务[101] - 金融解决方案业务上半年7%至8%的增长率对于这些业务领域的潜在市场增长率来说是较高水平 更正常化的增长率是低个位数范围[103]