双11购物节开启与用户增长 - 京东11.11于10月9日全面开启，采取现货开卖和官方直降等举措 [2] - 10月9日至10日，京东APP活跃用户数同比增长47.6%，增速位居行业首位 [2] - 截至10月14日中午12时，家电、手机、数码、电脑等带电品类订单量同比增长超70% [2] 电商平台策略转变与核心主题 - 公司今年双11最大特点是不做预售，强调现货开卖且为最低价格 [2] - 行业过往曾过度追求购物节娱乐属性和复杂玩法，现已转向返璞归真 [3] - 公司今年双11主题延续“又好又便宜”，强化比较优势以形成消费者记忆点 [3] 惊喜日玩法升级与兴趣消费结合 - 公司升级惊喜日玩法，从10月16日起推出八大惊喜日，覆盖电玩、家居、风尚等品类和兴趣主题 [3] - 惊喜日结合品类消费和兴趣消费，通过人群视角聚焦提升消费体验 [3][4] 采销专业推荐与独家产品合作 - 公司推出“采销推荐”专区，由采销人员严选高性价比好物 [5] - 双11期间联合宁德时代、广汽集团推出“国民好车”，并在京东独家销售 [5] 本地生活与线下业务增长 - 京东本地生活联合超300万餐饮、即时零售及酒旅商家参与双11 [6] - 双11期间家居品类成交额同比增长123%，京东MALL线下业态销售加速增长 [6] 物流供应链科技投入与效率提升 - 公司首次大规模投入“超脑+狼族”智能设备集群，超脑大模型2.0将千万级变量模型求解时间缩短至2小时内 [8] - “狼族”机器人在全国超20个省份、全球超10个国家部署，助力一线效率提升近20% [8] AI技术赋能与商家支持 - 双11是AI、大模型、机器人等技术融入程度最深的一届 [8] - 公司携JoyAI全线产品为商家提供超千万免费资源与超50款专业AI工具，包括免费数字人能力 [9]

用户增长与活动表现 - 京东APP活跃用户数同比增长47.6%，增速位居行业首位[2] - 京东11.11活动期间，家电、手机、数码、电脑等带电品类订单量同比增长超70%[2][3] - 京东本地生活联合超300万餐饮、即时零售及酒旅商家参与活动[4] - 京东MALL线下业态销售加速增长，家居品类成交额同比增长123%[4] - 京东自有品牌“七鲜私厨”带动品牌新增用户环比5倍增长[3] 品类销售亮点 - 京东独家定制商品成交额同比增长超10倍[3] - 智能机器人成交额同比增长5倍，AI眼镜增长超3倍，AI平板增长200%，3D打印机增长120%，AI手机、AI学习机增长100%[3] - 家电家居新品成交额同比增长超4倍，超1000个品牌的“闪电新品”成交额同比增长超100%[3] - 百吋电视、多筒洗衣机、零重力零靠墙智能沙发等成交额同比增长超10倍[3] - 制冰冰箱、健康风空调、干衣机、电火锅、钛厨具、桌面大路灯等成交额同比增长超4倍[3] - 生鲜品类中，新鲜榴莲成交额同比增长420%[3] 促销策略与活动安排 - 促销玩法主打“官方直降”，优惠力度低至1折[6] - 为消费者准备至高2111元的官方加补券包及京东金融提供的“百亿消费补贴”[6] - 从10月16日起，电玩惊喜日、爱家惊喜日等八大惊喜日将轮番开启[6] - 活动期间将联合宁德时代、广汽集团推出一款“国民好车”，并在京东独家销售[6] 技术应用与物流保障 - 京东提供京小智、京点点等多种智能AI工具，免费开放大模型客服、设计智能体等服务[8] - 京东物流首次大规模投入“超脑+狼族”智能设备集群，超脑大模型2.0将千万级别变量模型求解时间缩短至2小时内，助力一线效率提升近20%[9] - “狼族”机器人在全国超20个省份、全球超10个国家部署，覆盖存储、搬运和分拣等全链路[9] - 超66万名京东物流一线员工、3600个仓库及云仓全面投入活动，依托智能系统动态优化物流路径，偏远山区整体配送时效缩短63%[9] - 通过包邮补贴，预计可为偏远地区用户节省运费超3000万[9] - 京东工业发布行业首个供应链大模型JoyIndustrial，已服务超1万家重点工业企业[10]

活动概况与核心数据 - 京东11.11活动于10月14日在北京启动，自10月9日全面开启后消费者购物热情高涨 [1] - 活动初期（10月9日至10日）京东APP活跃用户数同比增长47.6%，增速位居行业首位 [1] - 截至10月14日中午12时，家电、手机、数码、电脑等带电品类订单量同比增长超70% [1][4] 品类销售表现 - 京东独家定制商品成交额同比增长超10倍 [4] - 智能机器人成交额同比增长5倍，AI眼镜增长超3倍，AI平板增长200%，3D打印机增长120%，AI手机及AI学习机均增长100% [6] - 家电家居重磅新品成交额同比增长超4倍，超1000个品牌的“闪电新品”成交额同比增长超100% [6] - 近2000个时尚品牌及商家成交额同比增长超200%，运动羽绒服成交额同比增长4倍 [6] - 超市趋势品类商品成交额同比增长超100%，其中迪士尼IP联名款宠物玩具增长114倍 [8] - 生鲜品类中，新鲜榴莲成交额同比增长420%，圣农品牌成交额同比提升500% [8] - 健康消费类目中，体重管理用药及补益用药的新用户数同比增长超5倍，传统滋补品及健康器械成交额增长超2倍 [8] - 新能源相关品类高速增长，自营电动自行车成交额同比增长500%，新能源汽车充电桩增长102% [8] - 京东全球购服饰品类成交额同比增长300%，浪琴品牌同比增长超10倍 [8] 促销策略与用户福利 - 今年促销玩法主打“官方直降”，优惠力度低至1折，并提供至高2111元的官方加补券包 [9] - 京东金融提供“百亿消费补贴”，包括京东白条全场至高24期免息等多重福利 [9] - 活动期间设置了“超级秒杀日”、“月黑风高”主题夜市、“超级直播日”及“超省特价日”等多个主题促销活动 [9] - 京东PLUS会员将获得多轮超3000元超级补贴，新会员可享0.1元兑换爆品等礼遇 [10] - 京东拍卖频道将推出阿斯顿马丁摩托车、欧冠球星亲签球衣等稀缺好物，1元起拍 [10] 特色活动与新品发布 - 活动推出“采销推荐”专区，由京东采销严选品质好物 [11] - 京东采销通过直播探访多个生产基地，让消费者见证产品生产全过程 [11] - 京东将联合宁德时代、广汽集团推出一款“国民好车”，并于京东11.11期间在京东独家销售 [11] 技术应用与服务保障 - 京东提供超百项服务保障购物体验，并上线业内首个“差价换”服务 [12] - 京东客服创新推出母婴辅食导购、家配师等专属服务 [12] - 京东为商家免费开放京小智、京点点等智能AI工具及大模型服务 [12] - JoyAI全线产品向合作伙伴开放，数字人基础版免费开放 [12] - 京东物流首次大规模投入“超脑+狼族”智能设备集群，超脑大模型2.0将模型求解时间缩短至2小时内，助力一线效率提升近20% [14] - “狼族”机器人在全国超20个省份、全球超10个国家部署，覆盖存储、搬运和分拣全链路 [14]

用户活跃与平台表现 - 京东APP活跃用户数在10月9日至10日期间同比增长47.6%，增速位居行业首位 [1] - 公司促销玩法大幅简化，主打“官方直降”，优惠力度低至1折，并提供至高2111元的官方加补券包及“百亿消费补贴” [9] 带电品类销售表现 - 截至10月14日中午12时，家电、手机、数码、电脑等带电品类订单量同比增长超70% [1][2] - 京东独家定制商品成交额同比增长超10倍 [2] 高科技与智能趋势品类增长 - 智能机器人成交额同比增长5倍，AI眼镜增长超3倍，AI平板增长200%，3D打印机增长120%，AI手机及AI学习机增长100% [4] - 家电家居重磅新品成交额同比增长超4倍，超1000个品牌的“闪电新品”成交额同比增长超100% [4] - 百吋电视、多筒洗衣机、零重力零靠墙智能沙发等品类成交额同比增长超10倍 [4] 时尚与季节性商品销售 - 近2000个服饰、美妆、运动等时尚品牌及商家成交额同比增长超200% [4] - 运动羽绒服成交额同比增长4倍，户外羽绒服、运动棉服、儿童冲锋衣等增长均超3倍 [4] 超市与生鲜品类表现 - 以治愈类、颜值类、IP类商品为代表的超市趋势品类成交额同比增长超100% [6] - 新鲜榴莲成交额同比增长420%，圣农品牌成交额同比提升500% [7] 健康与新能源消费趋势 - 体重管理用药和补益用药的成交新用户数同比增长超5倍 [7] - 传统滋补品、现代营养补充剂及健康器械成交额同比增长超2倍 [7] - 自营电动自行车成交额同比增长500%，新能源汽车充电桩增长102% [7] 产业带与外贸企业支持 - 京喜自营助力出口转内销，带动外贸企业成交额同比增长20倍 [8] - 京喜自营产业带优质白牌好物成交额同比增长3倍 [8] 本地生活与线下业态 - 京东本地生活首次联合超300万餐饮、即时零售及酒旅商家参与大促 [9] - 京东MALL线下业态家居品类成交额同比增长123% [9] 物流与服务能力升级 - 物流首次大规模投入“超脑+狼族”智能设备集群，基于数字孪生的智能决策体系将千万级变量模型求解时间缩短至2小时内，提升一线效率近20% [12] - “狼族”机器人已在全国超20个省份、全球超10个国家部署，覆盖存储、搬运和分拣全链路 [12] - 超66万名物流一线员工、3600个仓库及云仓全面投入大促，偏远山区整体配送时效缩短63% [13] - 通过包邮补贴实现新疆、西藏等六省区包邮全覆盖，预计可为偏远地区用户节省运费超3000万 [13] 技术赋能与未来活动 - 大促是AI、大模型、机器人等技术融入程度最深的一届，公司将携JoyAI全线产品为商家提供超千万免费资源与超50款专业AI工具 [12] - 从10月16日起将轮番推出电玩惊喜日、爱家惊喜日等八大主题惊喜日活动 [11]

公司业务动态 - 2025年京东11 11购物节已全面开启 [1] - 公司推出JoyAI全线产品，为商家提供超过50款专业AI工具 [1] - 公司持续推动数字人4 0技术体系应用 [1] 技术应用与市场覆盖 - 京东数字人已服务超过3万家商家 [1] - 京东数字人提供超过100个行业适配形象 [1]