公司基本信息 - 公司注册地为开曼群岛，股票代号为6098[1] - 公司主席为杨惠妍女士，执行董事为李长江先生[3] - 公司主要往来银行包括中国农业银行、中国银行、中国建设银行、招商银行、中国工商银行[4] 财务数据 - 公司截至2023年6月30日止六个月实现收入约20733.1百万元，毛利约为5157.7百万元，净利润约为2488.6百万元[7] - 每股基本盈利为人民币69.70分[7] - 物业管理服务收入约为人民币12,187.5百万元，同比增长约10.9%[18] 业务发展 - 公司上半年保持战略定力，积极开拓创新，打造未来增长的深厚潜能[8] - 公司积极推进社区治理，提供多元化增值服务[10] - 公司致力于节能减碳，实施多项措施如LED照明改造、雨水回收等[12] 市场扩张 - 公司已经在超过60个城市布局，管理超过130个项目[27] - "红心碧海"模式已经在广东、福建、湖北、河南、重庆、浙江、天津等14个省市的近70个小区落地[28] 财务风险管理 - 公司面临的主要财务风险包括信贷风险、流动性风险和外汇风险[189][191] - 公司的整体风险管理计划旨在减少金融市场不可预见情况对财务表现的潜在不利影响[189]

公司基本信息 - 公司于2018年1月24日在开曼群岛注册成立[9] - 公司于2018年成立合资公司进入“三供一業”中的物业管理及供热的分离移交改革领域[57] - 公司是中国领先的城市治理公共服务探行者及城市运营服务集成商，坚持新型城镇化聚焦战略[57] - 公司为购物中心、社区商业、写字楼等项目提供全链条商业运营服务[58] - 公司推出红色物业服务品牌“红心碧海”，运用EPCO模式进行老旧小区改造[60] - 公司积极探索“物业服务+生活服务”模式，提升社区服务质量和智能化水平[61] 财务数据关键指标变化 - 截至2023年6月30日止六个月，公司收入207.33亿元，同比增长3.4%[2] - 同期毛利51.58亿元，同比下降4.3%；净利润24.89亿元，同比下降9.6%[2] - 行政开支率为8.8%，较2022年的9.7%下降0.9个百分点[2] - 本公司股东应占利润23.51亿元，同比下降8.7%；核心净利润26.15亿元，同比下降9.5%[2] - 每股基本盈利和摊薄盈利均为69.70分，同比下降8.9%[2] - 经营活动所得现金净额21.92亿元，同比下降6.6%[2] - 截至2023年6月30日，公司银行存款及现金总额约127.12亿元，2022年末约为113.77亿元[2] - 2023年6月30日，公司总资产730.02亿元，较2022年末的700.77亿元有所增长[7] - 总负债321.63亿元，较2022年末的301.68亿元有所增加[8] - 截至2023年及2022年6月30日止六个月无客户贡献集团收入的10%或以上[23] - 截至2023年6月30日止六个月，公司来自外部客户的收入为20,733,133千元，2022年同期为20,055,434千元，同比增长3.38%[25][26] - 2023年上半年公司分部业绩为3,183,311千元，2022年同期为3,492,866千元，同比下降8.86%[25][26][27] - 2023年6月30日公司分部资产为67,736,555千元，2022年12月31日为64,747,749千元，增长4.62%[25][26][27] - 2023年6月30日公司分部负债为26,334,330千元，2022年12月31日为25,113,247千元，增长4.86%[25][26][27] - 截至2023年6月30日止六个月，公司所得税前利润为3,268,247千元，2022年同期为3,570,665千元，同比下降8.47%[27] - 2023年上半年公司其他收入为281,881千元，2022年同期为238,335千元，同比增长18.27%[27] - 2023年上半年公司其他收益净额为94,828千元，2022年同期为294,275千元，同比下降67.77%[28] - 2023年上半年公司雇员福利费用为7,493,881千元，2022年同期为7,755,493千元，同比下降3.37%[28] - 2023年上半年公司清洁费用为3,253,951千元，2022年同期为2,748,836千元，同比增长18.37%[28] - 2023年上半年公司金融资产减值损失净额为316,436千元，2022年同期为192,511千元，同比增长64.38%[25][26][28] - 2023年上半年财务收入净额为244.4万元，2022年同期为-8008.5万元[29] - 2023年上半年所得税费用为77968.6万元，2022年同期为81874.6万元[29] - 2023年上半年每股基本盈利为69.70分，2022年同期为76.51分[29] - 2023年上半年每股摊薄盈利为69.70分，2022年同期为76.51分[30] - 2022年末期股息及特别股息合共约12.55亿元，已在2023年8月11日派付[30] - 董事会决定不宣派2023年上半年中期股息[31] - 2023年6月30日无形资产总额为2546993.9万元，2022年6月30日为2842672.5万元[32] - 2023年6月30日按公允价值计量且变动计入其他综合收益的金融资产为396961.7万元，2022年12月31日为415161万元[33] - 2023年6月30日贸易及其他应收款项为2405294.7万元，2022年12月31日为2214614.2万元[34] - 2023年6月30日贸易应收款项为18392005千元，2022年12月31日为15956120千元[36] - 2023年6月30日贸易应收款项减值拨备为895570千元，2022年为431145千元；其他应收款项减值拨备2023年为352941千元，2022年为110401千元[36] - 2023年6月30日按公允价值计量且变动计入损益的金融资产为884754千元，2022年为862822千元[38] - 2023年6月30日贸易及其他应付款项为18505544千元，2022年为16865118千元[40] - 2023年6月30日银行及其他借款总额为1847752千元，2022年为2253565千元[42] - 截至2023年6月30日加权平均实际年利率为4.43%，2022年为4.88%[43] - 2023年6月30日相关债务的担保金额约为770000000元[45] - 2023年6月30日集团对财务担保计提拨备6598000元[46] - 截至2023年6月30日止六个月，公司总收入约为20,733.1百万元，较去年同期的20,055.4百万元增加约3.4%[67] - 期内，公司成本约为15,575.5百万元，较去年同期增加约6.2%[85] - 整体毛利从2022年上半年的5387百万元降至2023年同期的5157.7百万元，降幅约4.3%[86] - 整体毛利率从2022年上半年的26.9%降至2023年同期的24.9%，下降2.0个百分点[87] - 销售及营销开支从2022年上半年的161.5百万元降至2023年同期的155.9百万元，下降约3.5%[96] - 行政开支从2022年上半年的1939.1百万元降至2023年同期的1815.6百万元，下降约6.4%，行政开支率从9.7%降至8.8%[97] - 其他收入从2022年上半年的238.3百万元增至2023年同期的281.9百万元，增加约18.3%[100] - 其他收益净额从2022年上半年的294.3百万元降至2023年同期的94.8百万元，下降199.5百万元[101] - 财务收入/（成本）净额从2022年上半年的 - 80.1百万元增至2023年同期的2.4百万元，增加82.5百万元[103] - 所得税费用从2022年上半年的818.7百万元降至2023年同期的779.7百万元，下降约4.8%[105] - 公司净利润从2022年上半年的2751.9百万元降至2023年同期的2488.6百万元，下降约9.6%[107] - 2023年6月30日无形资产为25469.9百万元，较2022年12月31日的25953.4百万元下降483.5百万元[113] - 2023年6月30日贸易应收款项净额约174.964亿元，较2022年12月31日增加约21.383亿元[117] - 2023年6月30日其他应收款项净额约49.761亿元，较2022年12月31日下降约4.654亿元[118] - 2023年6月30日按公允价值计量且变动计入损益的金融资产余额约8.848亿元，较2022年12月31日增加约0.22亿元[120] - 2023年6月30日合同负债约66.836亿元，较2022年12月31日增加约7.017亿元[122] - 2023年6月30日贸易应付款项约65.482亿元，较2022年12月31日增加约5.716亿元[125] - 2023年6月30日其他应付款项约73.123亿元，较2022年12月31日增加[127] - 2023年6月30日银行及其他借款约18.478亿元，2022年12月31日约22.536亿元[131] - 2023年6月30日银行存款和现金总额约127.124亿元，较2022年12月31日增加约13.356亿元，其中人民币占比99.0% [133] - 2023年6月30日流动资产净值约109.917亿元，2022年12月31日约96.623亿元，流动比率约为1.4倍[134] - 2022年度末期股息为每股人民币14.40分（相当于15.89港仙），特别股息为每股人民币22.81分（相当于25.17港仙），合共约为人民币1,255,141,000元，于2023年8月11日以港币现金派发[151] - 董事会决议不宣派截至2023年6月30日止六个月的任何中期股息（2022年同期亦无）[152] 各条业务线数据关键指标变化 - 除「三供一业」业务外，物业收费管理面积9.16亿平方米，较2022年末增加4690万平方米；合同管理面积16.47亿平方米，较2022年末增加4470万平方米[2] - 公司主要经营四个分部：“三供一业”业务以外的物业管理及相关服务、“三供一业”业务、城市服务业务、商业运营服务业务[20] - 2023年上半年“三供一业”业务以外的物业管理及相关服务收入151.037亿元，2022年同期为146.00366亿元[23] - 2023年上半年“三供一业”业务收入27.00874亿元，2022年同期为22.30987亿元[23] - 2023年上半年城市服务业务收入23.9429亿元，2022年同期为26.35235亿元[23] - 2023年上半年商业运营服务业务收入5.34269亿元，2022年同期为5.88846亿元[23] - 物业管理服务收入约为121.875亿元，同比增长约10.9%，占总收入比例提升4个百分点至约58.8%[49] - 除“三供一业”业务外，合同管理面积约为16.466亿平方米，收费管理面积约为9.16亿平方米，分别较去年年底新增约4470万平方米及4690万平方米[50] - “三供一业”业务的物业管理合同管理面积及收费管理面积分别为9290万平方米及8820万平方米[50] - 位于一二线城市项目的收费管理面积占比达到43%[50] - 社区增值服务收入约为18.842亿元，占集团总收入比例约为9.1%[52] - 到家服务收入同比增长约22.4%至约3.067亿元[55] - 房地产经纪服务收入同比增长16.1%至约2.27亿元[55] - 本地生活服务收入同比下降约8.2%至约6.811亿元[55] - 非业主增值服务收入约为9.718亿元，在集团总收入中的占比进一步下降至约4.7%[56] - “三供一業”业务物业管理收费管理面积约8820万平方米，合同管理面积约9290万平方米，物业管理业务收入约18.887亿元，供热业务收入约8.122亿元，新签项目252个，合同总额7.09亿元[57] - 城市服务实现收入约23.943亿元，成功中标多个城市大物业、产业园运营、城市空间运营、高校服务及医疗后勤项目[57] - 商业运营管理业务分部实现总收入约5.343亿元[58] - 商业运营服务已布局超60个城市，管理超130个项目，成功签约拓展多个项目[59] - 物业管理服务收入约为12,187.5百万元，较去年同期增加约10.9%，占总收入比约为58.8%（2022年同期约54.8%）[68] - 2023年6月30日，公司收费管理面积约为916.0百万平方米，较2022年同期增加约72.8百万平方米[70] - 社区增值服务收入约为1,884.2百万元，较去年同期下降约10.8%，占总收入比约9.1%（2022年同期约10.5%）[71] - 非业主增值服务收入约为971.8百万元，较去年同期下降约31.8%，占总收入比约4.7%（2022年同期约7.1%）[79] - “三供一业”业务中，物业管理及其他相关服务收入约为1,888

公司业务范围 - 公司主要业务包括物业管理服务、社区增值服务、非业主增值服务、城市服务和商业运营服务[5] - 物业管理服务涵盖住宅、商业物业、写字楼、产业园等多种类型[6] - 社区增值服务包括到家服务、家装服务、社区媒体服务等六大业务[7] - 公司为购物中心、社区商业、商业街区、专业市场等项目提供商业策划咨询、招商、运营及企划服务[8] - 公司致力于成为中国领先的城市服务科技综合运营集成商，聚焦市政公共服务、产业园区运营、城市空间运营、特业后勤服务四大核心赛道[8] - 公司聚焦物业服务和生活服务，探索社区养老和托育服务新模式，推动社区长者和儿童服务[40] - 公司不断创新托育服务模式，提供特色家政服务和社区儿童活动中心，缓解社区业主育儿压力[41] 公司财务表现 - 公司2021年度业绩表现出色，实现营业收入288.43亿元人民币，同比增长84.9%[13] - 公司2021年度毛利88.64亿元人民币，同比增长67.3%[13] - 公司2021年度净利润43.495亿元人民币，同比增长56.4%[13] - 公司股东核心净利润46.069亿元人民币，同比增长58.7%[13] - 截至2022年6月30日止六个月，公司实现营业收入人民币20,055.4百万元，同比增长约73.5%；毛利人民币5,387.0百万元，同比增长约39.6%；净利润人民币2,751.9百万元，同比增长约23.6%；股东核心净利润人民币2,891.0百万元，同比增长约30.5%[19] - 公司截至2022年12月31日止年度实现收入约41366.6百万人民币，较2021年全年增加43.4%[29] - 公司毛利约为10257.5百万人民币，净利润约为2261.3百万人民币[29] - 公司股东应占利润约为1943.4百万人民币，每股基本盈利为57.68分[29] 公司战略举措 - 公司创新推出红色物业服务品牌“红心碧海”，在党建引领下协商共治，带动社区居民共同解决社区治理难题，助力形成共建共治共享的社会治理格局[32] - 公司已在全国成立456个党支部，8,000余名鳳凰管家服务全国百万业户，让党建引领物业管理服务升级，成为基层社区治理的重要力量之一[33] - 公司致力于以人为中心的服务理念，推动物业企业不断创新服务，成立客户体验研究院，不断提升客户体验，推动服务产品创新[34] - 公司加强科技赋能，推动数字化建设，提升客户体验和服务质效[36] - 公司成立数字化委员会，构建完整的数字化组织架构，推动数字化落地和执行[37] - 公司深度实践可持续发展理念，打造低碳社区，推动绿色运营[38] - 公司与多家优秀供应商合作，在新能源汽车充电基础设施建设方面取得进展，打造低碳社区[39] 公司财务状况 - 公司年内利润在过去五年中波动，2021年达到434.9亿元人民币，但在2022年下降至226.1亿元人民币[45] - 公司税前利润也呈现增长趋势，从2018年的106.9亿元人民币增长至2021年的567.3亿元人民币，但在2022年有所下降至348.6亿元人民币[45] - 公司收入在过去五年中持续增长，从2018年的467.5亿元人民币增长至2022年的413.7亿元人民币[45] - 公司成本在年内增加约55.7%，达到约31,109.1百万元，主要是由于管理面积扩大和业务多元化导致各项成本增加[85] - 整体毛利在年内增加约15.7%，达到约10,257.5百万元，毛利率为24.8%[86]

公司基本信息 - 碧桂园服务控股有限公司于2018年1月24日在开曼群岛注册成立[10] - 公司及其附属公司主要在中国提供物业管理等多项服务，股份在港交所上市[11] 财务报表相关信息 - 截至2022年12月31日止年度综合财务报表以人民币呈示，于2023年3月29日批准刊发[12] - 集团自2022年1月1日起的年度报告期间首次采纳多项修订本，无会计政策更改或追溯调整[15] - 已颁布但2022年1月1日开始的财政年度未生效且未提早采纳的新订及修订准则，部分于2023年1月1日生效，部分于2024年1月1日生效，预计无重大影响[16] 财务数据关键指标变化 - 2022年公司收入413.67亿元，较2021年的288.43亿元增长43.4%[2][6] - 2022年公司毛利102.57亿元，较2021年的88.64亿元增长15.7%[2][6] - 2022年行政开支率为10.3%，较2021年的11.3%下降1.0个百分点[2] - 2022年公司净利润22.61亿元，较2021年的43.50亿元下降48.0%[2][6] - 2022年公司股东应占利润19.43亿元，较2021年的40.33亿元下降51.8%[2][6] - 2022年公司股东应占核心净利润50.22亿元，较2021年的46.07亿元增长9.0%[2] - 2022年每股基本盈利57.68分，较2021年的128.42分下降55.1%[2][7] - 2022年银行存款及现金总额113.77亿元，较2021年的117.56亿元下降3.2%[2] - 2022年和2021年集团总收入分别为41,366,573千元和28,843,011千元，同比增长43.42%[29] - 2022年和2021年合同负债分别为5,981,946千元和4,535,710千元，同比增长31.89%[31] - 2022年从年初合同负债余额确认的收入为4,432,049千元，2021年为2,425,610千元[32] - 2021年来自客户合同的收入总额为28,710,697千元，来自外部客户的收入总额为28,843,011千元[37] - 2021年分部业绩总额为5,485,146千元，2022年为3,810,152千元[37][38] - 2021年所得税前利润为5,672,839千元，2022年为3,485,638千元[38] - 2021年总资为66,812,758千元，2022年为70,076,896千元[38] - 2021年总负债为28,439,265千元，2022年为30,167,896千元[39] - 2021年按性质划分的费用总额为23,764,299千元，2022年为36,496,333千元[40] - 2021年财务成本净额为 - 97,848千元，2022年为 - 72,132千元[41] - 2021年所得税费用为1,323,386千元，2022年为1,224,302千元[41] - 2021年每股基本盈利为128.42分，2022年为57.68分[41] - 2021年本公司股东应占利润为4,033,395千元，2022年为1,943,422千元[41] - 2022年公司股东应占利润为19.43422亿元，2021年为40.33395亿元[42] - 2022年已发行普通股加权平均数为33.69141亿股，2021年为31.40705亿股[42] - 2022年每股摊薄盈利为0.5768元，2021年为1.2801元[42] - 2021年末期股息每股0.2995元，合共10.09078亿元，2022年部分以新股、部分以现金派付[42] - 董事会建议2022年末期现金股息每股0.1440元及特别股息每股0.2281元，合计12.5546亿元[43] - 2022年末无形资产账面净值为25.953361亿元，2021年末为27.944798亿元[44] - 2022年无形资产摊销开支为11.60549亿元，2021年为5.46086亿元[45] - 2022年12月31日，过往业务合并产生的商誉账面净值为173.15亿元，2021年为192.89亿元[47] - 2022年12月31日，按公允价值计量且变动计入其他综合收益的金融资产为41.52亿元，2021年为41.64亿元[54] - 2022年12月31日，贸易及其他应收款项为221.46亿元，2021年为155.78亿元[55] - 贸易应收款项中关联方为17.31亿元（2021年8.82亿元），第三方为142.25亿元（2021年96.86亿元）[55] - 按发票日期，0至180天贸易应收款项为117.79亿元（2021年77.47亿元）[58] - 2022年12月31日，贸易应收款项计提拨备5.98亿元（2021年2.80亿元）[59] - 2022年末理财产品公允价值为569,162千元，2021年末为3,100,853千元；2022年末投资于基金公允价值为293,660千元，2021年末为529,092千元[62] - 2022年末贸易应付款项关联方为84,072千元，第三方为5,892,499千元；2021年末关联方为43,342千元，第三方为4,451,055千元[66] - 2022年末银行及其他借款总额为2,253,565千元，2021年末为1,122,538千元[68] - 2022年末借款加权平均实际年利率为4.88%，2021年为4.99%[69] - 截至2022年12月31日止年度，公司总收入约413.666亿元，较2021年的约288.43亿元增加约43.4%[104] - 成本从约19979.0百万元增至约31109.1百万元，增幅约55.7%[126] - 整体毛利从约8864.0百万元增至约10257.5百万元，增幅约15.7%[127] - 整体毛利率从约30.7%降至约24.8%，下降5.9个百分点；剔除相关因素后，经调整的整体毛利率从约32.5%降至约28.6%[128][129] - 销售及营销开支约437.7百万元，较2021年的337.6百万元增加29.7%[144] - 行政开支约4270.3百万元，较2021年的3259.4百万元增加31.0%，行政开支率从11.3%降至10.3%[145][146] - 其他收入约537.7百万元，较2021年的198.6百万元增加170.7%[148] - 其他（损失）/收益净额约 - 114.2百万元，较2021年的451.9百万元减少566.1百万元[149] - 财务成本净额约72.1百万元，较2021年的97.8百万元减少25.7百万元[151] - 公司净利润约2261.3百万元，较2021年的4349.5百万元减少48.0%[155] - 截至2022年12月31日，无形资产约25953.4百万元，较2021年减少1991.4百万元[160] - 2022年无形资产摊销金额约10.804亿元，品牌及合同资产结转特许经营权1.169亿元[161] - 2022年末按公允价值计量且变动计入其他综合收益的金融资产余额约41.516亿元，较2021年末减少约0.129亿元[163] - 2022年末贸易应收款项净额约153.581亿元，较2021年末增加约50.697亿元[165] - 2022年末其他应收款项净额约54.415亿元，较2021年末增加约12.526亿元[166] - 2022年末按公允价值计量且变动计入损益的金融资产余额约8.628亿元，较2021年末减少约27.934亿元[168] - 2022年末合同负债约59.819亿元，较2021年末增加约14.462亿元[170] - 2022年末贸易应付款项约59.766亿元，较2021年末增加约14.822亿元[173] - 2022年末其他应付款项约67.853亿元，较2021年末增加[175] - 2022年末银行及其他借款约22.536亿元，2021年末约11.225亿元，资本负债比率维持净现金状况[180] - 2022年末银行存款和现金总额约113.768亿元，较2021年末下降约3.791亿元[181] 各条业务线数据关键指标变化 - 除「三供一業」業務外，2022年物业收费管理面积8.69亿平方米，较2021年的7.66亿平方米增加1.03亿平方米；合同管理面积16.02亿平方米，较2021年的14.38亿平方米增加1.64亿平方米[2] - 2022年“三供一业”以外的物业管理及相关服务收入29,691,448千元，其中物业管理服务收入22,855,603千元[29] - 2022年“三供一业”业务收入5,553,124千元，其中供热服务收入1,435,333千元[29] - 2022年城市服务业务收入4,836,881千元，商业运营服务收入1,285,120千元[29] - 2022年各业务分部业绩：“三供一业”以外的物业管理及相关服务2,726,471千元，“三供一业”57,896千元，城市服务741,147千元，商业运营服务284,638千元[35] - 2022年各业务分部资本开支：“三供一业”以外的物业管理及相关服务618,556千元，“三供一业”145,437千元，城市服务410,564千元，商业运营服务1,200,298千元[36] - 2022年末各业务分部资产：“三供一业”以外的物业管理及相关服务53,218,453千元，“三供一业”2,763,817千元，城市服务5,525,944千元，商业运营服务3,239,535千元[36] - 2022年末各业务分部负债：“三供一业”以外的物业管理及相关服务17,830,918千元，“三供一业”2,509,966千元，城市服务1,905,831千元，商业运营服务2,866,532千元[36] - 2022年物业管理服务收入约228.556亿人民币，同比增长65.7%，占总收入比提升7.5个百分点至55.3%[80] - 截至2022年12月31日，除“三供一业”业务外，合同管理面积约16.019亿平方米，收费管理面积约8.691亿平方米；“三供一业”业务收费管理面积约8810万平方米，合同管理面积约9290万平方米[81] - 位于一二线城市项目的收费管理面积占比约43%，管理6601项物业，为约841万户业主及商户提供服务[82] - 年内新增品牌拓展签约外拓项目1626个，新增年化饱和收入约49.04亿人民币[83] - 年内社区增值服务收入约401750万元，同比增长约20.7%[84] - 聚焦社区增值服务，在22个重点城市开展衣物洗护业务，与41家中央洗衣工厂合作，开设超300个收衣门店，服务超15万业主，清洗超200万件衣物[86] - 年内房地产经纪服务收入同比增长54.0%至约38830万元，到家服务收入同比增长约32.6%至约48770万元，本地生活服务收入同比增长约28.7%至约142230万元，家装服务收入同比增长约5.6%至约42520万元，社区传媒服务收入同比下降约0.9%至约96930万元[87] - 年内非业主增值服务收入约266470万元，在集团总收入中占比降至约6.4%[88] - 截至2022年12月31日，“三供一业”业务物业服务收费管理面积约8810万平方米，合同管理面积约9290万平方米，年内物业管理业务收入约411780万元，供热业务收入约143530万元[89] - 年内城市服务收入约483690万元，覆盖超150个城市，成功拓展175个项目[92] - 年内商业运营管理业务分部收入约128510万元，同比增长约96.5%[93] - 公司商业运营服务已布局超60个城市，运营项目超130个，合作品牌商家超2000个，年内签约35个优质轻资产项目，新开业8个项目[94] - 2022年物业管理服务收入约228.556亿元，较2021年的

财务数据关键指标变化 - 截至2022年6月30日止六个月，公司实现收入约200.554亿元，较2021年同期增加73.5%[20] - 期内毛利约为53.87亿元，同比增长39.6%；净利润约为27.519亿元，较2021年同期增长23.6%[20] - 公司股东应占利润由2021年同期约21.13亿元增至约25.758亿元，增幅约21.9%[20] - 每股基本盈利为0.7651元，增幅约为9.5%[20] - 集团成本从2021年上半年约77亿人民币增至约146.685亿人民币，增加约90.5%[51] - 整体毛利从2021年上半年约38.597亿人民币增至约53.87亿人民币，增幅约39.6%，毛利率从33.4%降至26.9%[52] - 销售及营销开支从2021年上半年约1.045亿人民币增至约1.615亿人民币，增加约54.5%[59] - 行政开支从2021年上半年约12.24亿人民币增至约19.391亿人民币，增加约58.4%，行政开支率从10.6%降至9.7%[60] - 其他收入从2021年上半年约9060万人民币增至约1.748亿人民币，增加约92.9%[61] - 其他收益净额约3.578亿元，较2021年同期的4.248亿元减少约0.67亿元[62] - 财务成本净额约0.801亿元，较2021年同期的0.163亿元上升约0.638亿元[62] - 所得税费用约8.187亿元，较2021年同期的7.743亿元增加约5.7%[63] - 集团净利润约27.519亿元，较2021年同期的22.262亿元增加约23.6%[64] - 公司股东应占利润约25.758亿元，较2021年同期的21.13亿元增加约21.9%[64] - 公司非控制性权益应占利润约1.761亿元，较2021年同期的1.132亿元增加约55.6%[64] - 2022年6月30日无形资产约284.267亿元，较2021年末的279.448亿元增加约4.819亿元[65] - 2022年6月30日贸易应收款项净额约130.35亿元，较2021年末的102.884亿元增加约27.466亿元[67] - 2022年6月30日银行及其他借款约18.644亿元，2021年末约11.225亿元[71] - 2022年6月30日银行存款和现金总额约89.907亿元，较2021年末的117.559亿元下降约27.652亿元[72] - 截至2022年6月30日，集团流动资产净值约人民币7,815.2百万元，2021年12月31日约为人民币6,409.9百万元[74] - 截至2022年6月30日，集团流动比率为1.3倍，与2021年12月31日持平[74] - 2022年上半年收入为人民币200.55434亿元，2021年同期为人民币115.59848亿元[130] - 2022年上半年期内利润为人民币27.51919亿元，2021年同期为人民币22.26225亿元[130] - 2022年6月30日非流动资产为人民币363.4694亿元，2021年12月31日为人民币356.12262亿元[131] - 2022年6月30日流动资产为人民币315.70904亿元，2021年12月31日为人民币312.00496亿元[131] - 2022年6月30日总权益为人民币402.39603亿元，2021年12月31日为人民币383.73493亿元[132] - 2022年6月30日非流动负债为人民币39.22538亿元，2021年12月31日为人民币36.48709亿元[132] - 2022年6月30日流动负债为人民币237.55703亿元，2021年12月31日为人民币247.90556亿元[132] - 2022年6月30日总负债为人民币276.78241亿元，2021年12月31日为人民币284.39265亿元[132] - 2021年1月1日公司总权益为16159038千元人民币，2021年6月30日为30500138千元人民币[134] - 2022年1月1日公司总权益为38373493千元人民币，2022年6月30日为40239603千元人民币[135] - 2021年上半年公司期内利润为2113001千元人民币，2022年上半年为2575786千元人民币，同比增长21.9%[134][135] - 2021年上半年公司其他综合收益为 - 80921千元人民币，2022年上半年为118491千元人民币[134][135] - 2021年上半年与股东交易总额为12195796千元人民币，2022年上半年为 - 1001348千元人民币[134][135] - 2022年上半年经营活动产生的现金为3374417千元人民币，2021年上半年为1235735千元人民币，同比增长173.1%[136] - 2022年上半年经营活动所得现金净额为2346343千元人民币，2021年上半年为503057千元人民币，同比增长366.4%[136] - 2022年上半年投资活动所用现金净额为 - 1269572千元人民币，2021年上半年为 - 7187485千元人民币[136] - 2022年上半年收购附属公司付款（扣除已收现金后净额）为 - 505678千元人民币，2021年上半年为 - 4890390千元人民币[136] - 2022年上半年出售按公允价值计量且变动计入损益的金融资产所得款项为3303804千元人民币，2021年上半年为2013768千元人民币，同比增长64.1%[136] - 2022年上半年融资活动所用现金净额为37.48007亿元，2021年为所得现金净额132.55608亿元[137] - 2022年上半年现金及现金等价物减少净额为26.71236亿元，2021年为增加净额65.7118亿元[137] - 2022年6月30日期初现金及现金等价物为116.18619亿元，期末为88.16333亿元[137] - 2021年6月30日期初现金及现金等价物为152.15224亿元，期末为217.67798亿元[137] - 2022年6月30日贸易及其他应付款项（不包括应付薪酬及其他应付税项）为12.802345亿元，2021年12月31日为11.35312亿元[137][146] - 2022年6月30日租赁负债和银行及其他借款总计分别为16.82922亿元和20.53076亿元[146] - 2021年12月31日可换股债券为41.19069亿元[146] - 2021年12月31日租赁负债为14.03557亿元，银行及其他借款为13.98415亿元[146] - 2022年6月30日金融负债总额为165.38343亿元，2021年12月31日为182.74161亿元[146] - 截至2022年6月30日止六个月，公司总收入为20,055,434千元，2021年同期为11,559,848千元[154] - 2022年上半年来自外部客户的收入总额为20055434千元，2021年同期为11559848千元，同比增长约73.5%[156][157] - 2022年上半年分部业绩总额为3492866千元，2021年同期为2805983千元，同比增长约24.5%[156][157] - 2022年6月30日分部资产总额为59842641千元，2021年12月31日为58842918千元，增长约1.7%[156][157] - 2022年6月30日分部负债总额为21679278千元，2021年12月31日为20089342千元，增长约7.9%[156][157] - 2022年上半年所得税前利润为3570665千元，2021年同期为3000527千元，同比增长约19.0%[158] - 2022年6月30日总资产为67917844千元，2021年12月31日为66812758千元，增长约1.7%[158] - 2022年6月30日总负债为27678241千元，2021年12月31日为28439265千元，下降约2.7%[159] - 2022年上半年政府补助收入为145771千元，2021年同期为73848千元，同比增长约97.4%[160] - 2022年上半年滞纳金收入为28999千元，2021年同期为16739千元，同比增长约73.3%[160] - 2022年上半年其他收入总额为174770千元，2021年同期为90587千元，同比增长约93.0%[160] - 2022年上半年其他收益净额为357,840千元，2021年同期为424,754千元[161] - 2022年上半年计入各项成本及开支的费用总计16,961,565千元，2021年同期为9,064,219千元[162] - 2022年上半年财务成本净额为 - 80,085千元，2021年同期为 - 16,292千元[163] - 2022年上半年所得税费用为818,746千元，2021年同期为774,302千元[164] - 2022年上半年每股基本盈利为76.51分，2021年同期为69.87分[165] - 2022年上半年每股摊薄盈利为76.51分，2021年同期为69.81分[167] - 2022年6月30日物业、厂房及设备账面净值为1,403,057千元，2021年同期为1,050,230千元[169] - 2022年6月30日运输设备抵押账面净值为41,556,000元，2021年为56,432,000元[169] - 截至2022年6月30日止六个月，公司物业相关资产期末账面净值为262,833千元，较2021年同期的180,129千元增长46%[171] - 2022年6月30日，公司租赁负债即期为265,176千元，非即期为1,139,059千元，总计1,404,235千元；2021年12月31日总计1,140,691千元[172] - 截至2022年6月30日止六个月，使用权资产折旧费用为61,357千元，较2021年同期的44,148千元增长39%[173] - 截至2022年6月30日止六个月，利息开支为36,810千元，较2021年同期的11,414千元增长222%[173] - 截至2022年6月30日止六个月，与短期租赁及低价值资产租赁相关开支分别为158,036千元和47,206千元，较2021年同期分别增长99%和99%[173] - 截至2022年6月30日止六个月，租赁现金流出额为314,787千元，较2021年同期的112,341千元增长180%[173] - 截至2022年6月30日止六个月，投资物业账面净值为1,148,128千元，较2021年同期的1,008,752千元增长14%[175] - 2022年6月30日，账面价值为41,841千元的投资物业抵押作借款抵押品，2021年为18,635千元[175] - 截至2022年6月30日止六个月，物业相关资产其他添置为66,490千元，较2021年同期的82,952千元减少20%[171] - 截至2022年6月30日止六个月，物业相关资产折旧为61,357千元，较2021年同期的44,148千元增长39%[171] - 截至2022年6月30日无形资产期末账面净值总额为28,426,725千元，较2021年6月30日的13,130,995千元增长明显[176] - 2022年上半年收购附属公司产生商誉为586,226千元，分配至所收购附属公司现金产生单位进行减值测试[176][181] - 2022年收购附属公司可识别净资产总额约482,095,000元，含合同及客户关系188,684,000元、品牌96,887,000元[177]

公司荣誉与上市相关 - 公司荣获“2021年中国物业服务百强企业”等行业权威奖项[6] - 2018年6月19日，公司在联交所上市[8] - 2018年8月31日，公司获纳入明晟中国全股票指数[8] - 2018年9月10日，公司获纳入恒生综合大中型股指数成份股，并晋升为港股通股[8] - 2021年3月15日，公司获纳入恒生中国企业指数成份股[8] - 2021年6月7日，公司获纳入恒生指数成份股[8] - 2021年9月6日，公司正式获纳入恒生ESG50指数成份股[8] - 2021年2月，公司被纳入恒生中国企业指数，成为50家成份股之一，3月15日起生效[16] - 2021年5月，公司联合出品《2021中国新物業服務發展白皮書》，并被纳入恒生指数成份股，6月7日起生效[14] - 2021年10月，公司ESG评级获MSCI评为A级，连续三年获此最高评级[23] 公司业务规模与项目覆盖 - 截至2021年12月31日，除“三供一业”业务外，合同管理面积约为1437.9百万平方米，收费管理面积约为765.7百万平方米[6] - 截至2021年12月31日，“三供一业”业务的物业管理收费及合同管理面积均约为85.2百万平方米[6] - 公司管理共6046个物业项目，覆盖超370个城市及海外，服务约742万户业主及商户[6] - 公司为全国超100个城市、乡村提供高品质市政公共服务[39] - 商写服务已在全国超80个城市管理超200个项目[42] - 公司城市服务已进入全国超150个城市[42] - 2021年公司管理的机场项目数量达16个，产业园区项目数量达82个[48] - 公司项目遍布中国内地31个省、直辖市、自治区及香港特别行政区超370个城市以及海外[47] - 商业运营服务已布局超60个城市，提供服务项目超100个，战略品牌合作商家超2000个[55] 公司年度重大事件与活动 - 2021年1月，公司旗下租售品牌升级为「YOUWA有瓦」，采用直營式+合夥制門店管理模式[11] - 2021年4月，公司举办首届城市服务开发者大会，重构全新城市服务系统[12] - 2021年6月17日，公司间接全资附属公司嘉寶服务H股从联交所除牌决议获批，8月19日撤销上市地位[19] - 2021年7月，公司采购防汛救灾物资运往河南灾区，保障超7万户业主安全[21] - 2021年8月，公司发布品牌IP形象「聰吧」[25] - 2021年9月，公司主办新物业学习生态大会，为200+物业行业高管分享思路[27] - 2021年12月，西安疫情时公司保障19万户业主，全年为隔离业主采买超17万次[28] - 2021年5月20日公司开展员工幸福感调查，面向超80,000名员工，涵盖51个评估指标[40] - 公司开展消费助农行动，销售额突破人民币千万元[41] - 2021年公司实现楼宇场景下三款智能清洁机器人试点应用[42] - 2021年公司推进广告业务专业化战略，与区域性龙头媒体公司展开股权合作[43] - 2021年公司新落地洗护业务，全年开设洗护门店近200家[43] - 2021年成立城市服务集团，聚焦市政、空间运营、产业园区、校园、医院五大核心赛道[56] 公司财务关键指标变化 - 2021年公司实现收入约人民币28,843.0百万元，较2020年增加84.9%[36] - 2021年公司毛利约为人民币8,864.0百万元，同比增长67.3%[36] - 2021年公司实现净利润约为人民币4,349.5百万元，较2020年增长56.4%[36] - 2021年公司股东应占利润约为人民币4,033.4百万元，增幅约50.2%[36] - 2021年公司每股基本盈利为人民币128.42分，增幅约为31.6%[36] - 2021年末期股息为每股人民币29.95分，同比增长约36.9%[36] - 2021年公司收入为28,843,011千元，税前利润为5,672,839千元，本年度利润为4,349,453千元[44] - 2021年公司非流动资产为35,612,262千元，流动资产为31,200,496千元，流动负债为24,790,556千元[45] - 成本从2020年约10300.7百万元增至约19979.0百万元，增加约94.0%[72] - 整体毛利从2020年约5299.8百万元增至约8864.0百万元，涨幅约67.3%，毛利率从34.0%降至30.7%[73] - 年内销售及营销开支约3.376亿元，较2020年的1.358亿元增加148.6%[80] - 年内行政开支约32.594亿元，较2020年的19.505亿元增加67.1%，行政开支率由12.5%降至11.3%[81] - 年内其他收入约1.986亿元，较2020年的1.211亿元增加64.0%[82] - 年内其他收益净额约4.519亿元，较2020年增加5790万元；财务（成本）/收入净额约 - 9780万元，较2020年下降1.415亿元[83] - 年内所得税费用约13.234亿元，较2020年的9.331亿元增加41.8%[84] - 年内集团净利润约43.495亿元，较2020年增加56.4%；公司股东应占利润约40.334亿元，增加50.2%；非控股权益应占利润约3.161亿元，增加231.0%[85] - 截至2021年底无形资产约279.448亿元，较2020年增加217.685亿元，年内收购产生多项无形资产，摊销5.231亿元[86] - 截至2021年底按公允价值计量且变动计入其他综合收益的金融资产余额约41.645亿元，较2020年增加41.545亿元[87] - 截至2021年底贸易应收款项净额约102.884亿元，较2020年增加60.52亿元；其他应收款项净额约41.889亿元，较2020年增加581.9%[88] - 截至2021年底合同负债约45.357亿元，较2020年增加19.538亿元[90] - 截至2021年12月31日，集团银行及其他借款约11.225亿元（2020年12月31日约6.094亿元），可换股债券余额约40.648亿元[92] - 截至2021年12月31日，集团银行存款和现金总额约117.559亿元，较2020年12月31日下降约35.856亿元[93] - 2021年12月31日，人民币、港币、其他货币在银行存款和现金总额占比分别为48.8%、50.7%、0.5%；2020年12月31日占比分别为42.3%、57.4%、0.3%[94] - 截至2021年12月31日，集团流动资产净值约64.099亿元（2020年12月31日约90.552亿元），流动比率1.3倍（2020年12月31日1.6倍）[95] - 2021年，集团根据2020年9月28日购股计划授出160万份购股期权，根据上市前购股计划和购股计划行使购股期权分别发行39,884,400股和18,661,000股[99] - 2021年，集团组织各类专题线上及线下培训，参与人数约140万人次，培训总课时12万小时[100] - 2021年公司总捐赠额约为人民币948.8万元，2020年约为人民币44.8万元[184] - 2021年12月31日，公司可分派储备约为人民币10.09206亿元，2020年约为人民币6.78657亿元[185] - 2021年来自最大客户的收入占年度总收入约7.07%，前五大客户占年内收入少于30%[187] - 2021年向最大供应商的采购额占年度采购总额约1.05%，前五大供应商占年内采购额少于30%[187] 各业务线收入与毛利率变化 - 2021年公司物业管理服务收入约为13,793.9百万元，同比增长约60.3%，占总收入比例下降至约47.8%[47] - 2021年公司社区增值服务收入约为3,327.6百万元，同比增长约92.2%，占总收入比例提升至约11.5%[49] - 2021年公司社区传媒服务收入同比增长约179.1%至约978.1百万元[49] - 2021年公司本地生活服务收入同比增长约107.1%至约1,105.3百万元[49] - 家装服务收入同比增长约68.1%至约4.027亿元[50] - 房地产经纪服务收入同比增长43.7%至约2.522亿元[50] - 到家服务收入同比增长约22.3%至约3.679亿元，线上好评率超97%[50] - 非业主增值服务收入约为26.751亿元[51] - “三供一业”业务物业管理收入约为25.075亿元，毛利率提升4.6个百分点至11.6%；供热业务收入约为12.218亿元，毛利率提升1.8个百分点至10.4%[52] - 城市服务收入约为45.29亿元，覆盖超150个城市[54] - 商业运营管理业务总收入约为6.542亿元，毛利率为50.3%[55] - 2021年物业管理服务收入约137.939亿元，较2020年的约86.067亿元增加约60.3%，占总收入比约为47.8%（2020年同期约55.2%）[63] - 2021年由碧桂园集团开发的物业收入76.18714亿元，占比55.2%，收费管理面积346360千平方米，占比45.2%；2020年对应收入61.94744亿元，占比72.0%，收费管理面积274006千平方米，占比72.6%[64] - 2021年由独立第三方物业开发商开发的物业收入61.75139亿元，占比44.8%，收费管理面积419383千平方米，占比54.8%；2020年对应收入24.11958亿元，占比28.0%，收费管理面积103304千平方米，占比27.4%[64] - 2021年社区增值服务收入约33.276亿元，较2020年的约17.313亿元增加约92.2%，占总收入比约11.5%（2020年同期约11.1%）[66] - 2021年到家服务收入约3.679亿元，较2020年的约3.009亿元增幅约22.3%[66] - 2021年家装服务收入约4.027亿元，较2020年的约2.396亿元增幅约68.1%[66] - 2021年社区传媒服务收入约9.781亿元，较2020年的约3.504亿元增幅约179.1%[66] - 本地生活服务收入从2020年约533.7百万元增至约1105.3百万元，增幅约107.1%[67] - 非业主增值服务收入从2020年约1369.7百万元增至约2675.1百万元，增幅约95.3%，占总收入比从8.8%升至9.3%[68] - 城市服务收入从2020年约884.1百万元增至约4529.0百万元，增幅约412.3%，占总收入比从5.7%升至15.7%[70] - 物业管理服务分部毛利率从2020年约34.6%降至约30.3%[74] - 社区增值服务分部毛利率从2020年约65.1%降至约60.5%[75] - 非业主增值服务分部毛利率从2020年约45.5%降至约40.9%[76] - “三供一业”业务中物业管理及相关服务毛利率从2020年约7.0%升至约11.6%，供热服务毛利率从约8.6%升至约10.4%[77] - 城市服务分部毛利率从2020年约32.5%降至约17.6%[78] 公司收购与投资相关 - 2021年3月22日，碧桂园物业香港收购嘉宝服务股份，现金代价为人民币54.32亿元（相当于64.72亿港元）[102] - 2021年8月12日，要约人及其一致行动人士拥有嘉宝服务176,467,798股H股权益，分别占已发行H股及已发行股份的约99.71%及99.08%；拥有1,116,800股内资股权益，分别约占已发行内资股及已发行股份的约99.75%及0.63%[102] - 2021年9月20日，碧桂园物业香港收购富良环球100%股权，已支付现金代价为人民币50亿元，另有不超60亿元待协商[103] - 2021年9月28日，碧桂园物业香港拟不超33亿元收购邻里乐控股100%股权，截至报告日已支付30亿元[104] - 2021年9月30日，碧桂园物业香港向彩生活服务借出7亿元等值港币贷款，10月4日没收质押股份并获控制权[104] 公司人员与组织架构 - 杨惠妍女士40

公司整体财务数据关键指标变化 - 截至2021年6月30日止六个月，公司实现收入约115.598亿元，较2020年同期增加84.3%[13] - 截至2021年6月30日止六个月，公司毛利约为38.597亿元，同比增长65.5%[13] - 截至2021年6月30日止六个月，公司实现净利润约为22.262亿元，较2020年同期增长66.7%[13] - 公司股东应占利润由2020年同期约13.148亿元增至约21.13亿元，增幅约60.7%[13] - 每股基本盈利为0.6987元，增幅约44.8%[13] - 成本从2020年约3938.7百万元增至约7700.1百万元，增幅约95.5%[43] - 整体毛利从2020年约2332.5百万元增至约3859.7百万元，涨幅约65.5%[44] - 整体毛利率从2020年约37.2%降至约33.4%，下降3.8个百分点[44] - 销售及营销开支约1.045亿元，较2020年6月30日止六个月的约4690万元增加约122.8%[52] - 行政开支约12.24亿元，较2020年6月30日止六个月的约6.464亿元增加约89.4%[53] - 其他收入约9060万元，较2020年6月30日止六个月的约4420万元增加约105.0%[53] - 所得税费用约7.743亿元，较2020年6月30日止六个月的约4.785亿元增加约61.8%[55] - 集团无形资产约131.31亿元，较2020年12月31日约61.763亿元增加约69.547亿元[57] - 贸易应收款项净额约66.112亿元，较2020年12月31日约42.364亿元增加约23.748亿元[59] - 合同负债从2020年12月31日约25.819亿元增至2021年6月30日约30.769亿元，增加约4.95亿元[61] - 贸易应付款项从2020年12月31日约21.731亿元增至2021年6月30日约26.656亿元，增加约4.925亿元[63] - 其他应付款项从2020年12月31日约35.493亿元增至2021年6月30日约53.547亿元[63] - 银行及其他借款从2020年12月31日约6.094亿元增至2021年6月30日约6.602亿元[64] - 银行存款和现金总额从2020年12月31日约153.415亿元增至2021年6月30日约219.38亿元，增加约65.965亿元，其中港币计值占比从57.4%增至68.7%[65][66] - 受限制银行存款从2020年12月31日约1.263亿元增至2021年6月30日约1.702亿元[67] - 流动资产净值从2020年12月31日约90.552亿元增至2021年6月30日约158.089亿元，流动比率从1.4倍增至1.8倍[67] - 2021年上半年收入为人民币1.1559848亿元，2020年同期为人民币6271.278万元[121] - 2021年上半年期内利润为人民币2226.225万元，2020年同期为人民币1335.246万元[121] - 2021年上半年本公司股东应占基本每股盈利为69.87分/股，摊薄每股盈利为69.81分/股；2020年同期分别为48.26分/股和48.16分/股[121] - 2021年6月30日非流动资产为人民币1.7074178亿元，2020年12月31日为人民币7915.834万元[122] - 2021年6月30日流动资产为人民币3.4517111亿元，2020年12月31日为人民币2.3288043亿元[122] - 2021年6月30日总资产为人民币5.1591289亿元，2020年12月31日为人民币3.1203877亿元[122] - 2021年6月30日公司总权益为30,500,138千元，较2020年12月31日的16,159,038千元增长约88.75%[123] - 2021年6月30日公司负债总额为21,091,151千元，较2020年12月31日的15,044,839千元增长约40.2%[123] - 2021年6月30日本公司股东应占权益中股本及股份溢价为21,029,825千元，较2020年12月31日的8,361,602千元增长约151.5%[123] - 2021年6月30日本公司股东应占权益中留存收益为6,696,719千元，较2020年12月31日的5,286,787千元增长约26.67%[123] - 2021年上半年公司期内利润为2,113,001千元，较2020年上半年的1,314,838千元增长约60.71%[125] - 2021年上半年公司其他综合收益为 - 80,921千元，2020年上半年为 - 441千元[125] - 2021年与股东交易总额中股本及股份溢价增加12,668,223千元[125] - 2021年与股东交易中发行股份使股本及股份溢价增加8,538,383千元[125] - 2021年6月30日非控制性权益为2,002,838千元，较2020年12月31日的1,593,298千元增长约25.7%[123] - 2021年上半年公司综合收益总额为2,145,304千元，较2020年上半年的1,334,805千元增长约60.72%[125] - 2021年上半年经营活动所得现金净额为503,057千元，2020年同期为643,962千元[126] - 2021年上半年投资活动所用现金净额为7,187,485千元，2020年同期为1,266,936千元[126] - 2021年上半年融资活动所得现金净额为13,255,608千元，2020年同期为3,588,370千元[126] - 2021年上半年现金及现金等价物增加净额为6,571,180千元，期初为15,215,224千元，汇率变动影响为18,606千元；2020年同期增加净额为2,965,396千元，期初为6,914,148千元，汇率变动影响为47,800千元[126] - 2021年上半年期末现金及现金等价物为21,767,798千元，2020年同期为9,927,344千元[126] - 2021年6月30日金融负债总额为1.49777亿千元，2020年12月31日为9729595千元[136] - 2021年6月30日金融资产总额为3937609千元，2020年12月31日为2576072千元[138] - 2021年6月30日贸易及其他应付款项（不包括应付薪酬及其他应付税项）为8723748千元，2020年12月31日为5722425千元[136] - 2021年6月30日可换股债券为4192120千元，2020年12月31日为3261200千元[136] - 2021年6月30日租赁负债为1321833千元，2020年12月31日为122521千元[136] - 2021年6月30日银行及其他借款为739999千元，2020年12月31日为623449千元[136] - 2021年上半年除所得税前利润为3000527千元，2020年同期为1813789千元[150] - 2021年6月30日总资产为51591289千元，2020年12月31日为31203877千元[151] - 2021年6月30日总负债为21091151千元，2020年12月31日为15044839千元[152] - 2021年上半年政府补助收入为73848千元，滞纳金收入为16739千元，总计90587千元；2020年同期分别为32754千元、11416千元，总计44170千元[153] - 2021年上半年其他收益净额中，按公允价值计量且变动计入损益的金融资产的已变现及未变现收益为210,836千元，2020年同期为78,758千元[154] - 2021年上半年计入各项成本及开支的费用总计9,064,219千元，2020年同期为4,667,090千元，其中雇员福利费用2021年为4,164,154千元，2020年为2,159,971千元[155] - 2021年上半年财务（成本）/收入净额为 - 16,292千元，2020年同期为51,001千元[156] - 2021年上半年所得税费用为774,302千元，2020年同期为478,543千元[157] - 2021年上半年每股基本盈利为69.87分，本公司股东应占利润为2,113,001千元，已发行普通股加权平均数为3,024,207千股；2020年同期每股基本盈利为48.26分，本公司股东应占利润为1,314,838千元，已发行普通股加权平均数为2,724,678千股[158] - 2021年上半年每股摊薄盈利为69.81分，厘定每股摊薄盈利所用的本公司股东应占利润为2,122,677千元，计算每股摊薄盈利的普通股加权平均数为3,040,476千股；2020年同期每股摊薄盈利为48.16分，厘定每股摊薄盈利所用的本公司股东应占利润为1,314,838千元，计算每股摊薄盈利的普通股加权平均数为2,730,342千股[160] - 2020年末期股息每股21.87分，合共703,069,000元，2021年8月部分以新股、部分以现金派付，以股代息发行普通股394,682股，支付股息25,778,000元，现金股息677,291,000元，公司不宣派2021年上半年中期股息[161] - 2021年6月30日物业、厂房及设备账面净值为1,050,230千元，2020年6月30日为299,093千元[162] - 2021年6月30日使用权资产总计期末账面净值为180,129千元，2020年6月30日为34,604千元[163] - 2021年6月30日租赁负债即期为138,273千元，非即期为951,083千元，总计1,089,356千元；2020年6月30日即期为11,335千元，非即期为26,378千元，总计37,713千元[164] - 截至2021年6月30日止六个月，投资物业土地及房屋账面净值为61,521千元，使用权资产为947,231千元，总计1,008,752千元[165] - 截至2021年6月30日，无形资产期末账面净值软件为157,711千元，物业管理合同及客户关系为1,996,697千元，保险经纪牌照为25,983千元，品牌为1,490,096千元，特许权为88,910千元，商誉为9,371,598千元，总计13,130,995千元[166] - 2021年6月30日，5,009,685,000元商誉分配至收购附属公司现金产生单位进行减值测试，期末评估毋须计提减值拨备[171] - 2021年6月30日采用权益法入账的投资为316,350千元，2020年6月30日为91,033千元[172] - 2021年6月30日合同资产为344,066千元，2020年12月31日为0千元[173] - 2021年6月30日贸易及其他应收款项总计9,400,466千元，2020年12月31日为5,243,515千元[174] - 2021年6月30日贸易应收款项0至180日为5,988,148千元，181至365日为495,882千元，1至2年为183,238千元，2至3年为63,982千元，3年以上为50,370千元，总计6,781,620千元[176] - 截至2021年6月30日，其他应收款项减值拨备为26,771千元，2020年同期为12,725千元[178] - 2021年6月30日现金及现金等价物为21,767,

公司荣誉 - 公司获2020年中国物业服务百强企业综合实力第一等行业权威奖项[6] - 公司获2020物业服务企业综合实力10强第1名[19] - 公司获2020中国物业服务百强企业第一名[19] - 公司获2020中国物业企业综合实力TOP1[19] - 公司获2020中国上市物业服务企业综合实力第一名[19] - 公司获2020中国上市物业企业百强TOP1[19] - 公司获2020中国物业服务百强企业经营绩效第一名[21] - 公司荣获2020年中国物业服务百强企业综合实力第一等多项行业权威奖项[24] - 公司与33个乡村结对帮扶，推广扶贫产品销售额排全国物业企业第一，获中物协“社区的力量”消费扶贫先锋力量TOP1[27] - 公司荣获2020年中国物业服务百强企业综合实力第一等多项行业权威奖项[34] 公司上市及指数纳入情况 - 2018年6月19日，公司在联交所上市[7] - 2018年8月31日，公司获纳入明晟中国全股票指数[7] - 2018年9月10日，公司获纳入恒生综合大中型股指数成份股，并晋升为港股通股份[7] - 2019年12月9日，公司获纳入恒生中国（香港上市）100指数成份股[7] - 2020年3月20日，公司获惠誉长期外币发行人信用评级为投资级BBB - ，评级展望稳定[7] - 2021年3月15日，公司获纳入恒生中国企业指数成份股[7] - 2018年6月19日公司于联交所主板上市，此前碧桂园控股按每持有8.7股碧桂园控股股份获派1股碧桂园服务股份的基准分拆公司[182] 公司股权合作与业务合作 - 2020年公司与溧阳中立、菱基物业等多家公司达成股权合作[11] - 2020年公司促成与汾酒集团的重大合作，打造“广告 + 团购”的独特社区整合营销方式[30] - 2020年公司实现了社区生活服务领域 — 龙头电梯广告媒体公司城市纵横的并购[30] - 2020年公司城市服务业务拓展加速，与山西省寿阳县、天津市军粮城等达成战略合作[42] - 公司收购环卫行业龙头公司满国及东飞，加强市政环卫专业能力并扩大市场规模[42] 公司社会责任与公益活动 - 2020年5月公司认捐39名学生，累计捐款26.52万元[14] - 疫情期间公司主动捐助湖北省物业同行40,000升消毒水及其他抗疫消毒物资、400吨关爱社区生活物资，组建党员志愿服务队伍共1,183个[27] - 2020年总捐赠额约人民币44.8万元，2019年约为人民币44.3万元[183] 公司财务数据关键指标变化 - 2020年公司实现收入约156.004亿元，较2019年增加61.7%[23] - 2020年公司毛利约为52.998亿元，同比增长73.6%[23] - 2020年公司实现净利润约为27.817亿元，较2019年增长61.9%[23] - 2020年公司股东应占利润约为26.861亿元，较2019年增幅约60.8%[23] - 2020年公司每股基本盈利为0.9762元，增幅约为55.6%[23] - 董事会建议派发2020年末期股息为每股0.2187元（2019年：0.1514元）[23] - 2020年公司收入为15,600,421千元，税前利润为3,714,727千元，本年度利润为2,781,657千元，本公司股东应占利润为2,686,128千元，基本每股盈利为97.62分/股，摊薄每股盈利为96.32分/股[32] - 2020年公司非流动资产为7,915,834千元，流动资产为23,288,043千元，流动负债为14,232,797千元，流动资产净值为9,055,246千元，总资产减流动负债为16,971,080千元，非流动负债为812,042千元，本公司股东应占权益为14,565,740千元，非控制性权益为1,593,298千元，权益总额为16,159,038千元[33] - 截至2020年12月31日止年度，公司总收入由约人民币9,644.9百万元增加约61.7%至约人民币15,600.4百万元[47] - 成本从2019年约6592.7百万元增至2020年约10300.7百万元，增幅约56.2%[55] - 整体毛利从2019年约3052.2百万元增至2020年约5299.8百万元，涨幅约73.6%，毛利率从31.6%升至34.0%[56] - 销售及营销开支从2019年约66.8百万元增至2020年约135.8百万元，增幅约103.3%[64] - 年内行政开支约195050万元，较2019年的120760万元增加61.5%，行政开支率约12.5%，剔除购股权开支因素后由2019年的12.4%降至11.0%[65] - 年内其他收入约12110万元，较2019年的5110万元增加137.0%[65] - 年内其他收益净额约39400万元，较2019年的17810万元增加21590万元[66] - 年内财务收入净额约4370万元，较2019年的9190万元下降52.4%[67] - 年内所得税费用约93310万元，较2019年的35770万元增加160.9%，主要附属公司所得税率由15%变为25%[68] - 年内集团净利润约278170万元，较2019年的171840万元增加61.9%；公司股东应占利润约268610万元，较2019年的167070万元增加60.8%；非控股权益应占利润约9550万元，较2019年的4770万元增加100.2%[69] - 2020年末物业、厂房及设备约124910万元，较2019年末的31190万元增加93720万元[70][72] - 2020年末无形资产约617630万元，较2019年末的160390万元增加457240万元，年内股权收购产生多项无形资产[72] - 2020年末贸易应收款项净额约423640万元，较2019年末的157400万元增加266240万元；其他应收款项净额约61430万元，较2019年末的36720万元增加67.3%[73] - 2020年末合同负债约258190万元，较2019年末的161810万元增加96380万元[76] - 截至2020年12月31日，集团银行及其他借款约人民币609.4百万元（2019年同期无），可换股债券余额约人民币3202.5百万元[78] - 截至2020年12月31日，集团银行存款和现金总额约人民币15341.5百万元，较2019年12月31日增加约人民币8415.5百万元[80] - 2020年12月31日，银行存款和现金中人民币占比42.3%（6492134千元），港币占比57.4%（8799390千元），其他货币占比0.3%（49971千元）；2019年12月31日，人民币占比84.1%（5822749千元），港币占比15.6%（1082229千元），其他货币占比0.3%（21031千元）[81] - 截至2020年12月31日，集团受限制银行存款约人民币126.3百万元（2019年12月31日约人民币11.9百万元）[82] - 截至2020年12月31日，集团流动资产净值约人民币9055.2百万元（2019年12月31日约人民币3797.1百万元），流动比率1.4倍（2019年12月31日1.6倍）[82] - 2020年12月31日公司可分派储备约为人民币6.78657亿元，2019年约为人民币4.18629亿元[185] - 2020年来自最大客户的收入占年度总收入约13.6%，五大客户占比少于30%[186] - 2020年向最大供应商采购额占年度采购总额约5.1%，五大供应商占比少于30%[186] 各条业务线数据关键指标变化 - 截至2020年12月31日，除“三供一业”业务外，合同管理面积约为8.205亿平方米，收费管理面积约为3.773亿平方米[6] - 截至2020年12月31日，“三供一业”业务的物业服务收费管理面积及合同管理面积均约为8520万平方米[6] - 截至2020年12月31日，除“三供一业”业务外，公司合同管理面积约为8.205亿平方米，较2019年底新增1.358亿平方米[23] - 截至2020年12月31日，除“三供一业”业务外，公司收费管理面积约为3.773亿平方米，较2019年底新增1.012亿平方米[23] - “三供一业”业务的物业服务的收费管理面积及合同管理面积均为8520万平方米[23] - 2020年物业管理服务收入约8606.7百万元，同比增长约49.7%，占总收入比例降至约55.2%，毛利率升至约34.6%[35] - 截至2020年底，除“三供一业”业务外，合同管理面积约820.5百万平方米，较2019年底新增135.8百万平方米；收费管理面积约377.3百万平方米，较2019年底新增101.2百万平方米[35] - “三供一业”业务的物业服务收费管理面积及合同管理面积均为85.2百万平方米[36] - 2020年社区增值服务收入约1731.3百万元，同比增长约100.1%，占总收入比例提升至约11.1%，占集团毛利比例提升至约21.3%，毛利率约为65.1%[38] - 社区传媒业务收入同比增长约273.6%至约350.4百万元[38] - 增值创新服务收入同比增长约268.6%至约533.7百万元[38] - 家装服务收入同比增长约145.0%至约239.6百万元[38] - 2020年非业主增值服务收入约1369.7百万元，在集团总收入中占比降至约8.8%[39] - 截至2020年底，“三供一业”业务供热业务收费管理面积约42.3百万平方米，物业管理业务收入约1540.2百万元，供热业务收入约1159.1百万元[40] - 2020年城市服务实现收入约为人民币884.1百万元[42] - 2020年物业管理服务收入由约人民币5,748.6百万元增加约49.7%至约人民币8,606.7百万元，占总收入比约55.2%（2019年同期约59.6%）[48] - 收费管理面积从2019年约276.1百万平方米增至2020年约377.3百万平方米，独立第三方物业开发商开发物业收费管理面积增幅约43.1%，占比从26.1%升至27.4%[49] - 社区增值服务收入从2019年约865.2百万元增至2020年约1731.3百万元，增幅约100.1%，占总收入比从9.0%升至11.1%[50] - 非业主增值服务收入从2019年约1422.1百万元降至2020年约1369.7百万元，降幅约3.7%，占总收入比从14.7%降至8.8%[53] - “三供一业”业务中，物业管理服务收入从2019年约525.2百万元增至2020年约1540.2百万元，供热服务收入从2019年约990.2百万元增至2020年约1159.1百万元[54] - 城市服务收入从2019年约68.4百万元增至2020年约884.1百万元，增幅约1192.5%，占总收入比从0.7%升至5.7%[55] - 物业管理服务毛利率从2019年约30.1%升至2020年约34.6%[57] - 社区增值服务毛利率从2019年约66.2%降至2020年约65.1%[58] 公司发展战略与规划 - 公司自研32种核心算法，实现信息系统自动派发工单，提高服务效率[29] - 公司重新定义数字社区，推进基于空间的数字化建设和服务触点数字化建设[27] - 公司围绕“大物业管理”业务战略，深化服务能力和科技能力[28] - 公司聚焦“大社区服务”业务战略，深化渠道能力和投资能力[30] - 公司未来将以AI算法指引服务，实现智能匹配个性化服务，从感知到响应仅需100毫秒[43] - 公司将继续推动物业数字化服务品牌“天石云”平台的市场化进程[43] - 公司将围绕客户需求提供多元服务，构建行业服务新生[44] - 公司将持续推动与收并购公司的整合，实现城市服务规模化发展[45] - 公司将聚焦“大物业管理”+“大社区服务”战略，推动服务边界及内涵延伸拓展[46] 公司人员与培训 - 截至2020年12月31日，集团有153585名雇员（2019年12月31日54085名），年内总员工成本约人民币5131.6百万元[87] - 2020年公司组织各类专题线上培训，参与人数约110万人次，培训总课时数达数万小时[88] 公司董事与管理层信息 - 杨惠妍39岁，2018年3月9日获委任为非执行董事兼董事会主席，2005年3月加入碧桂园控股，2016年

财务数据关键指标变化 - 截至2020年6月30日止六个月，公司实现收入约人民币6271.3百万元，较2019年同期增加78.4%[10] - 期内毛利约为人民币2332.5百万元，同比增长69.3%[10] - 上半年净利润约为人民币1335.2百万元，较2019年同期增长61.6%[10] - 公司股东应占利润由2019年同期约人民币816.9百万元增至约人民币1314.8百万元，增幅约60.9%[10] - 每股基本盈利为人民币48.26分，增幅约56.3%[10] - 成本从2019年约2137.8百万元增至约3938.7百万元，增幅约84.2%[38] - 整体毛利从2019年约1377.9百万元增至约2332.5百万元，涨幅约69.3%，毛利率从39.2%降至37.2%[39] - 销售及营销开支从2019年约20.1百万元增至约46.9百万元，增幅约133.3%[44] - 期内其他收益净额约1.087亿元，较2019年同期的约7170万元增加约3700万元[46] - 期内财务收入净额约5100万元，较2019年同期的约3640万元增加约40.1%[46] - 期内所得税费用约4.785亿元，较2019年同期的约1.715亿元增加约179.0%[47] - 期内集团净利润约13.352亿元，较2019年同期的约8.262亿元增加约61.6%[48] - 2020年6月30日，集团无形资产约18.704亿元，较2019年末的约16.039亿元增加约2.665亿元[49] - 2020年6月30日，集团贸易应收款项净额约27.53亿元，较2019年末的约15.74亿元增加约11.79亿元[50] - 其他应收款项净额由2019年末的约3.672亿元增加至2020年6月30日的约5.529亿元，增加约50.6%[50] - 2020年6月30日，集团按公允价值计量且变动计入损益的金融资产余额约23.276亿元，较2019年末的约12.807亿元增加约10.469亿元[50] - 2020年6月30日，集团资本负债比率约50.0%（2019年12月31日：0%）[52] - 截至2020年6月30日，集团银行存款和现金总额约99.503亿元，较2019年末的约69.26亿元增加约30.243亿元[53] - 截至2020年6月30日，集团受限制银行存款约2300万元，2019年12月31日约为1190万元[55] - 截至2020年6月30日，集团流动资产净值约46.948亿元，2019年12月31日约为37.971亿元；流动比率为1.4倍，2019年12月31日为1.6倍[55] - 2020年上半年收入6,271,278千元，2019年同期为3,515,687千元[85] - 2020年上半年毛利2,332,547千元，2019年同期为1,377,928千元[85] - 2020年上半年期内利润1,335,246千元，2019年同期为826,180千元[85] - 2020年上半年本公司股东应占基本每股盈利48.26分/股，摊薄每股盈利48.16分/股；2019年同期分别为30.87分/股和30.34分/股[85] - 2020年6月30日总资产为18,049,897千元，较2019年12月31日的12,269,322千元增长约47.12%[86] - 2020年6月30日总权益为6,785,553千元，较2019年12月31日的5,679,526千元增长约19.47%[87] - 2020年6月30日负债总额为11,264,344千元，较2019年12月31日的6,589,796千元增长约70.94%[87] - 2020年上半年存货为30,094千元，较2019年末的13,943千元增长约115.84%[86] - 2020年上半年贸易及其他应收款项为3,415,015千元，较2019年末的2,003,770千元增长约70.43%[86] - 2020年上半年按公允价值计量且变动计入损益的金融资产为2,327,581千元，较2019年末的1,280,682千元增长约81.74%[86] - 2020年上半年现金及现金等价物为9,927,344千元，较2019年末的6,914,148千元增长约43.58%[86] - 2020年上半年合同负债为1,837,278千元，较2019年末的1,618,059千元增长约13.55%[87] - 2020年上半年贸易及其他应付款项为5,462,563千元，较2019年末的4,690,033千元增长约16.47%[87] - 2020年上半年可换股债券为3,390,868千元，2019年末为0[87] - 2020年上半年经营活动所得现金净额为643,962千元，2019年同期为863,504千元[90] - 2020年上半年投资活动所用现金净额为1,266,936千元，2019年同期为1,181,806千元[90] - 2020年上半年融资活动所得现金净额为3,588,370千元，2019年同期为1,589,799千元[90] - 2020年上半年现金及现金等价物增加净额为2,965,396千元，期初为6,914,148千元，期末为9,927,344千元；2019年同期增加净额为1,271,497千元，期初为3,868,921千元，期末为5,169,184千元[90] - 2020年6月30日贸易及其他应付款项、可换股债券、租赁负债总额分别为4,631,657千元、3,539,425千元、44,794千元；2019年12月31日贸易及其他应付款项、租赁负债总额分别为3,493,045千元、38,286千元[100] - 2020年6月30日金融负债总额为8,215,876千元，2019年12月31日为3,531,331千元[100] - 2020年6月30日，第3层金融资产总额为2337531千元人民币，2019年12月31日为1290632千元人民币[102][103] - 截至2020年6月30日止六个月，第3层按公允价值计量且变动计入损益的金融资产期初结余1280682千元人民币，添置962621千元人民币，公允价值变动78758千元人民币，汇兑收益净额5520千元人民币，期末结余2327581千元人民币[104] - 截至2020年6月30日止六个月，来自碧桂园集团的收入占公司收入约9.5%，2019年同期约为15.2%[107] - 2020年6月30日合同负债为1837278千元人民币，2019年12月31日为1618059千元人民币[109] - 2020年和2019年上半年，所得税前利润分别为1,813,789千元和997,691千元[115] - 2020年6月30日和2019年12月31日，总资产分别为18,049,897千元和12,269,322千元[116] - 2020年6月30日和2019年12月31日，负债总额分别为11,264,344千元和6,589,796千元[117] - 2020年和2019年上半年，其他收入分别为44,170千元和18,671千元[118] - 2020年和2019年上半年，其他收益净额分别为108,724千元和71,705千元[119] - 2020年和2019年上半年，按性质划分的费用分别为4,667,090千元和2,646,118千元[120] - 2020年和2019年上半年，每股基本盈利分别为48.26分和30.87分[123] - 截至2020年6月30日止六个月，公司股东应占利润为13.14838亿元，2019年同期为8.16891亿元[125] - 19年末期股息每股人民币15.14分，合共4.16944亿元，已在2020年8月现金派付；2020年上半年不宣派中期股息[126] - 截至2020年6月30日，物业、厂房及设备账面净值为2.99093亿元，2019年同期为1.31605亿元[127] - 截至2020年6月30日，无形资产期末账面净值为18.70356亿元，2019年同期为8.87767亿元[128] - 截至2020年6月30日止六个月，收购物业管理公司确认物业管理合同及客户关系约5868万元[130] - 截至2020年6月30日止六个月，收购保险经纪公司确认保险经纪牌照约2866.3万元[131] - 2020年6月30日，2.08115亿元商誉分配至收购附属公司现金产生单位进行减值测试，无需计提减值拨备[133][135] - 截至2020年6月30日，采用权益法入账的投资为9103.3万元，2019年同期为2838.1万元[136] - 2020年6月30日贸易应收款项关联方为251,998千元、第三方为2,588,176千元，2019年12月31日关联方为115,237千元、第三方为1,516,618千元[139] - 2020年6月30日贸易应收款项减值拨备为87,205千元，2019年12月31日为57,868千元[139] - 2020年6月30日其他应收款项减值拨备为12,725千元，2019年12月31日为10,072千元[139] - 2020年6月30日银行现金为9,950,312千元，受限制银行存款为22,968千元，现金及现金等价物为9,927,344千元；2019年12月31日银行现金为6,926,009千元，受限制银行存款为11,861千元，现金及现金等价物为6,914,148千元[144] - 2020年6月30日理财产品投资为2,003,414千元、投资于上市实体为38,017千元、投资于封闭式基金为286,150千元；2019年12月31日理财产品投资为1,000,052千元、投资于封闭式基金为280,630千元[146] - 2020年因行使购股权发行42,646,000股股份，筹得所得款净额约40,087,000港元（相当于约人民币36,599,000元），相关以股份为基础付款储备人民币32,612,000元转至股份溢价账[150] - 2020年6月30日法定股本为10,000,000,000股，股份溢价为1,824,371千元，总计为1,826,129千元[149][150] - 2019年1月1日其他储备总计601,003千元，2019年6月30日为542,619千元，2020年1月1日为531,581千元，2020年6月30日为635,548千元[151] - 2020年留存收益于1月1日为3,084,657千元，期内利润1,314,838千元，股息(416,944)千元，6月30日为3,982,551千元；2019年留存收益于1月1日为1,658,200千元，期内利润816,891千元，股息(226,309)千元，6月30日为2,248,782千元[152] - 2020年6月30日贸易及其他应付款项为5,462,563千元，2019年12月31日为4,690,033千元[156] - 2020年4月27日公司附属公司订立可换股债券认购协议，本金3,875,000,000港元（约人民币3,547,524,000元），初始转换价每股39.68港元[158] - 扣除交易成本约人民币33,932,000元后，可换股债券所得款项净额约为人民币3,513,592,000元，2020年6月30日负债部分为3,390,868千元[158][159] - 可换股债券负债部分利息开支实际年利率为4.99%[159] - 2020年上半年向关联方提供服务收入6.8804亿元，2019年为6.5398

公司荣誉 - 公司获2019年中国物业服务百强企业综合评定前三甲、经营绩效排名第一[5] - 2019年11月，公司获明晟（MSCI）ESG评级为A级[6] - 2019年5月，公司获“2019中国物业服务百强企业”等多项称号及“2019中国上市公司品牌价值榜新锐榜TOP50”[15] - 2019年6月，公司获“2019物业服务企业品牌价值50强”和“2019年蓝筹物业企业”称号[16] - 2019年8月，公司获“2019年中国社区服务商TOP1”等多项称号[16] - 公司荣获2019年中国物业服务百强企业综合评定前三甲、经营绩效排名第一，中国社区服务商第一，物业服务企业上市公司十强[30] - 2019年12月，公司智慧社区三大标杆项目上榜“2019年度智慧住区榜单”，获“星级智慧住区示范单位”[12] 公司上市及指数纳入情况 - 2018年3月公司向联交所提交上市申请，6月获批，6月19日于主板公众上市[160][161] - 2018年6月13日，碧桂园控股按每持有8.7股获派1股的基准向股东分派公司股份[161] - 2018年8月31日，公司获纳入明晟指数全中国指数[6] - 2018年9月10日，公司获纳入恒生综合大中型股指数成分股，晋升为港股通股份[6] 公司名称变更 - 2019年5月，广东碧桂园服务股份有限公司更名为碧桂园智慧物业服务集团股份有限公司[9] - 2020年4月公司附属公司碧桂园智慧物业服务集团股份有限公司更名为碧桂园生活服务集团股份有限公司[200] 公司收购与业务拓展 - 2019年7月，公司附属公司订立协议收购港联不动产服务（中国）股份有限公司100%股权，9月9日完成收购[9] - 2019年8月，公司获唯品会11个物流园区物业外包服务一标段项目，其中华中园区占地近100万平方米，仓储面积66.5万平方米，租户近7家，日常作业人员近3500人[10] - 公司成功获取北京大兴机场南航基地、辽宁省高速公路服务区等项目[21] - 2018年成立合资公司进入“三供一业”领域，2019年完成相关业务平稳过渡接管，在11个省53个城市签订955个项目承接协议[38] - 2019年3月19日，碧桂园生活服务以9000万元人民币（约1.053亿港元）收购北京盛世30%股权[174] - 碧桂园生活服务于2018年11月26日已收购北京盛世70%股权[174] 公司业务模式与战略 - 公司围绕业主需求拓展社区增值服务，搭建凤凰会APP流量平台，整合资源匹配业主消费需求[20] - 公司基于“服务 + 科技”“服务 + 生态”模式，聚焦“大物业管理”和“大社区服务”业务战略[23] - 公司构建会员体系，联动多种增值业务，赋予会员生活权益[25] - 未来公司将借力兄弟企业拓展规模，强化市场拓展能力，开展收并购实现规模扩张[41] - 公司将构建社区增值服务渠道与投资能力，挖掘增长空间，完善业务组合和生态布局[42] - 2018年推出“城市共生计划”，2019年入驻辽宁开原市提供一体化智慧服务，未来将形成城市大物业模式[43] - 公司创新提出高速服务区“美好+”战略构想，以打造专业高速公路服务品牌为目标[43] 公司科技成果与应用 - 2019年，公司6家科技名企共同参展中国国际物业管理产业博览会，展示“AI全栈解决方案”和落地成果[11] - 公司推出基于“AI + 物联”的人工智能全栈解决方案产品体系，为智慧社区提供完整方案[44] - 疫情期间公司创新推出含红外热像测温仪的社区门岗、无人机消毒等科技手段提升防控水平[44] - 未来公司将持续发力智慧化建设，与联盟伙伴合作，赋能中小型物企[44] 公司人员管理与培训 - 公司设立多种招聘渠道引入优秀人才，围绕各层级员工制定培训计划[22] - 年内公司组织各类培训，参与人数达约28万人次，开展人才培养项目16个[79] 公司财务数据关键指标变化 - 2019年公司实现收入约9644.9百万元，较2018年增加106.3%，毛利约3052.2百万元，同比增长73.3%[18] - 2019年公司实现净利润约1718.4百万元，较2018年增长83.9%，公司股东应占利润增至约1670.7百万元，增幅约81.0%[18] - 2019年每股基本盈利为62.73分，增幅约为69.9%，董事会建议派发2019年末期股息为每股15.14分（2018年：8.49分）[18] - 2015 - 2019年公司收入分别为16.72464亿元、23.58449亿元、31.21852亿元、46.75287亿元、96.44947亿元人民币[27] - 2015 - 2019年公司税前利润分别为2.94913亿元、4.86332亿元、6.08197亿元、10.69387亿元、20.76112亿元人民币[27] - 2015 - 2019年公司本年度利润分别为2.20453亿元、3.52528亿元、4.40463亿元、9.3421亿元、17.18391亿元人民币[27] - 2017 - 2019年公司本公司股东应占利润的基本每股盈利分别为0.1607元、0.3693元、0.6273元人民币[27] - 2017 - 2019年公司本公司股东应占利润的摊薄每股盈利分别为0.1607元、0.3653元、0.6167元人民币[27] - 2019年非流动资产为2044918千元，流动资产为10224404千元，流动负债为6427299千元，流动资产净值为3797105千元，总资产减流动负债为5842023千元，非流动负债为162497千元，本公司股东应占权益为5373156千元，非控制性权益为306370千元，权益总额为5679526千元[28] - 2019年公司总收入约96.45亿元，较2018年的约46.75亿元增加约106.3%[47] - 2019年服务成本约65.93亿元，较2018年的约29.14亿元增加约126.3%[55] - 2019年整体毛利约30.52亿元，较2018年增加约12.91亿元，涨幅约73.3%；整体毛利率由2018年的约37.7%下降6.1个百分点至约31.6%[55] - 销售及营销开支从2018年的约2660万元增至约6680万元，增加约151.1%[61] - 行政开支从2018年的约7.597亿元增至约12.076亿元，增加约59.0%[62] - 净利润从2018年的约9.342亿元增至约17.184亿元，增加约83.9%[65] - 物业、厂房及设备从2018年的约1.188亿元增至约3.119亿元，增加约1.931亿元[66] - 无形资产从2018年的约6.863亿元增至约16.039亿元，增加约9.176亿元[67] - 贸易应收款项净额从2018年的约5.675亿元增至约15.74亿元，增加约10.065亿元[68] - 截至2019年12月31日，贸易应付款项约为14.802亿元，较2018年末的3.507亿元增加11.295亿元[71] - 其他应付款项由2018年末的10.72亿元增加至2019年末的20.128亿元[72] - 截至2019年12月31日，银行存款和现金总额约为69.26亿元，较2018年末的38.743亿元增加30.517亿元[73] - 截至2019年12月31日，流动资产净值约为37.971亿元，2018年末约为15.437亿元；流动比率为1.6倍，2018年末为1.5倍[73] - 2019年末期股息建议为每股人民币15.14分，2018年为每股人民币8.49分[157] - 2019年总捐赠额约人民币443,000元，2018年约为人民币48,000元[162] - 2019年12月31日可分派储备约为人民币418,629,000元，2018年约为人民币231,574,000元[163] - 2019年来自最大客户的收入占年度总收入约13.22%，五大客户占年内收入少于30%[164] - 2019年向最大供应商采购额约占年度采购总额2.67%，五大供应商占年内采购额少于30%[164] 各条业务线数据关键指标变化 - 截至2019年12月31日，除“三供一业”业务外，合同管理面积约为684.7百万平方米，收费管理面积约为276.1百万平方米[5] - 截至2019年12月31日，“三供一业”业务的物业服务收费管理面积及合同管理面积均约为84.9百万平方米[5] - 公司管理共2405个物业项目，覆盖中国31个省、市及自治区超350个城市及海外，服务超346万业主[5] - 2019年社区增值服务收入约为865.2百万元，同比增长107.4%，占总体收入的9.0%，较去年上升0.1个百分点[36] - 2019年社区家政服务及社区传媒业务收入分别为274.6百万元及93.8百万元，同比分别增长207.8%及218.0%[36] - 截至2019年12月31日，“凤凰会”APP注册用户数突破428万，月活跃用户数超159万[36] - 2019年非业主增值服务收入约为1422.1百万元，同比增长79.8%，占总体收入的14.7%[37] - 公司拥有物业管理服务、社区增值服务、非业主增值服务及“三供一业”业务四条主要业务线[30] - 公司管理共2405项物业，向约346万户业主及商户提供服务，2019年收缴率达95.2%[34] - 截至2019年12月31日，除“三供一业”业务外，合同管理面积约为684.7百万平方米，收费管理面积约为276.1百万平方米；“三供一业”业务的物业管理收费及合同管理面积均为84.9百万平方米[34] - 公司项目遍布中国境内31个省、市及自治区超350个城市以及海外，重点覆盖四大经济发达城市群[34] - 已接管物业管理项目收费管理面积约8490万平方米，产生收入约5.252亿元；已接管供热业务收费管理面积约4080万平方米，产生收入约9.902亿元[38] - 2019年物业管理服务收入约58.17亿元，较2018年的约34.46亿元增加约68.8%，占总收入比约为60.3%（2018年同期约为73.7%）[48] - 2019年收费管理面积约27610万平方米，较2018年的约18150万平方米增加约9460万平方米；其中，独立第三方物业开发商开发的物业收费管理面积增幅约为100.3%，占比由2018年的19.9%上升6.2个百分点至26.1%[49] - 2019年社区增值服务收入约8.65亿元，较2018年的约4.17亿元增加约107.4%，占总收入比约为9.0%（2018年同期约为8.9%）[50] - 2019年家政服务收入约2.75亿元，较2018年的约0.89亿元增幅约207.8%[51] - 2019年拎包入住服务收入约0.98亿元，较2018年的约0.57亿元增幅约70.4%[51] - 2019年非业主增值服务收入约14.22亿元，较2018年的约7.91亿元增幅约79.8%，占总收入比约为14.7%（2018年同期约为16.9%）[52] - 2019年“三供一业”业务中，物业管理服务收入约5.25亿元，收费管理面积8490万平方米；供热业务收入约9.90亿元，收费管理面积4080万平方米[54] - 物业管理服务毛利率从2018年的约31.9%降至约30.2%，下降1.7个百分点[56] - 社区增值服务毛利率从2018年的约66.1%升至约66.2%，上升0.1个百分点[57] - 非业主增值服务毛利率从2018年的约48.1%降至约41.0%，下降7.1个百分点[58] - “三供一业”业务中物业管理服务毛利率约13.4%，供热服务毛利率约6.0%[60] 公司人员任职情况 - 杨惠妍于2018年3月9日获委任为非执行董事兼董事会主席，2018年12月调任为碧桂园控股联席主席[82] - 杨志成于2018年3月9日获委任为非执行董事，自2006年12月、2010年1月及2017年11月起分别担任执行董事、江中区域总裁及碧桂园控股副总裁[82] - 伍碧君于2018年3月9日获委任为非执行董事，自2013年5月、2014年4月及2017年4月起分别担任碧桂园控股财务资金中心总经理、副总裁及首席财务官[83][84] - 李长江于2018年3月9日获委任为执行董事，自2011年12月加入集团起一直为碧桂园生活服务的总裁[84] - 肖华于2018年3月9日获委任为执行董事，自2013年2月起一直为碧桂园生活服务的副总裁[84] - 郭战军于2018年3月9日获委任为执行董事，自2017年8月加入集团起一直为碧桂园生活服务的