电商平台与品牌运营 - 公司品牌线上运营服务覆盖天猫、淘宝、京东、抖音、小红书、拼多多、微信等多个平台，来自新兴平台的收入占比有所提升 [1] - 公司代运营业务包括视觉设计、店铺运营、仓储物流、营销策划、活动管理、客户服务等项目，主要服务国外品牌，覆盖美妆、日化、厨房家居、奢侈品、食品、母婴等多个行业 [2] - 公司代运营品牌商对微信开店持观望态度，主要受微信政策、支持力度及市场潜力评估的影响 [1] 客单价与收费结构 - 公司合作品牌行业分布广泛，客单价因品牌定位和产品类型差异较大，高端品牌和奢侈品牌客单价较高，大众品牌和日常消费品客单价较低 [3] - 公司尚未涉足微信小店代运营，对微信小店与其他电商平台的收费结构差异缺乏深入了解，但将持续关注微信电商生态的最新发展 [4] 微信电商潜力与挑战 - 微信小店凭借庞大的用户基础和社交属性，通过视频号、公众号、小程序等多维场景进行商品销售，展现出社交电商的新模式 [5] - 微信电商为市场带来机遇与挑战，公司认为其蕴含商机与盈利潜力，但整体市场发展态势仍存在不确定性 [5] - 公司已为部分品牌在微信小程序提供代运营服务，但微信电商整体发展态势尚存不确定性，公司将保持市场洞察力并灵活调整业务策略 [7] 业务模式与客户重叠 - 公司品牌线上销售服务和代运营服务模式相近，但收入结算对象和盈利来源不同，部分客户存在重叠 [6] - 销售业务和代运营业务的客户重叠度及转换可能性取决于业务模式、合同条款和市场环境，公司目前两种业务模式之间具有一定的转换可能性 [6] 微信电商未来布局 - 公司倾向于优先考虑具有鲜明社交属性的品类入驻微信电商，如休闲食品、饮料酒水、日用品、小家电及美妆等，这些品类与微信的社交场景高度契合 [9] - 微信电商的未来走向存在不确定性，公司将持续关注行业发展趋势并积极调整业务策略 [7][9]

电商渠道分布与运营策略 - 公司已覆盖天猫、淘宝、京东、抖音、小红书、拼多多、微信等多元电商平台，有效降低对单一平台的依赖 [2] - 不同电商渠道对代运营商的能力要求不同：淘宝/天猫需强大商品管理、营销策划、数据分析能力；京东需供应链管理和物流效率；拼多多需社交媒体推广和成本控制；抖音/快手需短视频制作和直播带货技能 [2][3] - 公司采取差异化运营策略，注重跨渠道统一管理，提升整体竞争力 [3] 品牌服务与行业分布 - 公司服务的品牌以国外品牌为主，覆盖美妆、日化、厨房家居、奢侈品、食品、母婴等多个行业 [4] - 不同行业和品牌对运营商的能力要求不同，涵盖技术应用、市场营销、供应链管理等方面 [4] - 电商平台重视转化率和用户体验，通过推荐系统、界面设计、客户服务等提升用户黏性和满意度 [4] 服务费率与多元化变现 - 市场竞争激烈，品牌商与代运营商探索更高效的合作模式，服务费率趋于合理化 [5] - 公司通过引入先进数据分析工具、提供增值服务、拓展新兴渠道等方式提升竞争优势 [5] - 利用数据资产进行精细化运营管理，帮助品牌精准规划和发掘商业机会 [5][6] 品牌管理与战略布局 - 代运营商逐渐从运营服务转向品牌管理，甚至参与品牌创建或收购 [7] - 公司对此趋势持开放态度，保持战略灵活性，审慎调整方向以应对市场变化 [7] AI技术应用与业务发展 - AI技术在电商行业广泛应用，公司已采用AI技术进行内容生成、创意设计、精准营销等 [8] - AI技术帮助公司降本增效，提升运营效率和客户满意度 [8] - 公司将继续关注AI技术的最新应用场景，提升整体核心竞争力 [9] 微信电商生态与市场机遇 - 微信小店通过视频号、公众号、小程序等多维场景进行商品销售，打造社交电商新模式 [10] - 公司已为部分品牌提供微信小程序代运营服务，密切关注微信电商发展态势 [10] - 公司将灵活调整业务策略，把握微信电商的未来发展机遇 [10]

业务概况 - 公司主要提供品牌线上运营服务，涵盖视觉设计、店铺运营、仓储物流、营销策划、活动管理、客户服务等 [2] - 合作的品牌方主要为国外品牌，涉及美妆、日化、厨房家居、奢侈品、食品、母婴等行业 [2] - 公司致力于与品牌方保持深度合作，参与品牌方的线上渠道拓展和品牌升级战略 [3] 渠道与平台 - 品牌线上运营服务主要依托于天猫、淘宝、京东等电商平台，并拓展至抖音、小红书、拼多多、微信等新兴渠道 [4] - 微信小店凭借微信庞大的用户基础和社交属性，打造了“社交电商”新模式，通过视频号、公众号、小程序等多维场景进行商品销售 [4] - 公司已为部分品牌在微信小程序提供代运营服务，但微信电商的整体发展态势尚存不确定性 [5] 经营业绩与未来方向 - 2024年前三季度公司营业收入为2.97亿，同比下降33.93%，净利润为467.7万元，同比增长161.72% [6] - 公司未来致力于构建稳健的发展路径，提供差异化服务，提升服务质量，开发独特产品，为品牌方提供一站式商业解决方案 [6] AI技术应用 - 公司在关键业务领域广泛采用AI技术，包括生成式文字内容、创意图片设计、编程辅助、智能代理、数据处理等 [7] - AI技术帮助品牌优化产品卖点、提高营销效率、精准触达目标受众，同时为公司内部降本增效提供支撑 [7] - 公司将继续关注AI技术的最新应用场景，积极探索AI技术与电商场景的结合，提升核心竞争力 [7]

回购方案 - 2024年7月1日通过回购股份方案，资金不超2000万元[1] - 回购价格上限不超27元/股，期限不超12个月[1] 回购进展 - 截至2025年1月3日回购期限过半，尚未实施[2] - 未实施因结合经营等因素，后续择机实施[2][3] - 按规定及时履行信息披露义务[3]

业务模式与收入结构 - 公司主营业务包括品牌线上运营服务、品牌线上销售服务及客户关系管理服务 [2] - 品牌线上运营服务收入占比提升，对单一电商平台的依赖程度降低 [3] - 2024年前三季度公司营业收入2.97亿，同比下降33.93%，主要系业务结构调整所致 [5] 成本与利润 - 2023年公司净利润同比增长218.67%，2024年前三季度归属净利润为467.7万元，同比增长161.72% [5] - 公司成本主要由人工、仓配物流、推广引流等其他服务成本构成 [3] - 公司通过精细化管理及资源配置优化实现利润增长 [5] 技术研发与AI应用 - 公司持续关注AI技术的最新应用场景，积极探索将AI技术与电商场景相结合 [6] - 公司已广泛采用AI技术在内容运营、图像设计、数据收集与处理、客服联络等关键业务领域 [6] - 生成式AI在多个场景的广泛应用，包括生成式文字内容、创意图片设计、编程辅助等 [8] 市场策略与未来发展 - 公司致力于构建稳健而持久的发展路径，成为"能深耕，敢破局，懂持续"的品牌服务商 [5] - 公司更加关注对现有流量的精耕细作，持续通过精细化运营和个性化策略打磨产品及服务 [4] - 公司将继续致力于完善内部控制流程管理，严格控制各项成本费用，降低人工成本 [4] 子公司与业务协同 - 公司成立全资子公司凯浥广告，旨在更加精细化地深化全链路一站式的整合营销服务 [4] - 凯浥广告具备营销一体化、数据洞察力、场景化创意、前沿策略力、自动化提效五个维度的代理商能力 [5] - 凯淳股份和凯浥广告将继续在全域和私域领域相互深耕，分享价值，协助品牌互相成就 [5]

业务模式与运营 - 公司代运营业务覆盖天猫、淘宝、京东、抖音、小红书、拼多多、微信小程序及品牌官网商城等多家渠道平台 [2] - 代运营业务合同周期基本以年度为单位，服务费比例及计算方式由双方事先协商确定，合同期限一般为一年及以上 [2] - 代运营业务毛利率在30%左右，较前几年有所降低，主要原因是市场竞争加剧、运营成本增加及固定成本较高 [3] - 公司计划通过提供差异化服务、提升服务质量、开发独特产品及引入AI技术等方式提高核心竞争力 [3] 成本与费用 - 品牌线上销售服务成本包括零售模式和分销模式，分别根据终端消费者和分销客户的订单发货时计入发出商品 [3] - 品牌线上运营服务成本主要为人工、仓配物流、推广引流等其他服务成本 [4] - 客户关系管理服务成本主要为人工成本及其他成本，包括网络通信服务费用、短信发送服务费用、仓配物流费等 [4] 技术应用与创新 - 公司自主研发了全渠道的数字化营销系统，能够提供以销售和获客为目的的闭环营销运营方案 [2] - 公司在内容运营、图像设计、数据收集与处理、客服联络等关键业务领域广泛采用AI技术，实现了业务流程的自动化和智能化 [6] - 公司通过智能化和数智化精进，从视觉设计和算法优化两个方面提升了工作效率 [6] 市场趋势与战略 - 电子商务行业发展趋势从高速扩张转向成熟平稳，由粗放发展转向深耕细作，战略重心从获取新客户转向老客户服务提升 [5] - 公司将继续关注市场动态，并在适当的时候考虑拓展新业务，如品牌孵化业务 [6] - 公司中长期发展目标是成为"能深耕，敢破局，懂持续"的品牌服务商，通过精细化、数字化运营等方式展示品牌理念、强化品牌价值 [8] 客户关系与风险管理 - 品牌方选择跳槽到其他代运营企业或收回代运营权限转为自己经营的可能性存在，主要取决于服务质量、成本效益、市场环境变化及品牌自身战略规划 [4] - 公司通过提升服务能力、加强与客户沟通、提供个性化服务方案等方式降低品牌方跳槽或收回代运营权限的风险 [5] 财务表现与增长 - 公司客户关系管理（CRM）业务2023年营业收入较2022年同期实现了12.81%的增长，毛利率下降了3.11% [5] - 公司将继续关注CRM业务的运营效率和市场表现，通过优化服务、提升客户满意度、控制成本等方式努力提高毛利率 [5] 并购与整合 - 公司将在合适的时机积极进行并购工作，以提升公司整体实力，并严格遵守信息披露相关法规 [6]

证券代码：301001 证券简称：凯淳股份 公告编号：2024-042 上海凯淳实业股份有限公司 关于回购公司股份的进展公告 本公司及董事会全体成员保证信息披露的内容真实、准确、完整，没有虚假 记载、误导性陈述或重大遗漏。 上海凯淳实业股份有限公司（以下简称"公司"） 于 2024 年 7 月 1 日召开 公司第三届董事会第九次会议，审议通过了《关于回购公司股份方案的议案》， 同意公司使用自有资金以集中竞价交易方式回购公司部分社会公众股份（以下简 称"本次回购"），用于员工持股计划或股权激励。本次回购股份的资金总额不 超过人民币 2,000.00 万元，回购价格上限不超过人民币 27.00 元/股；回购期限 自董事会审议通过本次回购股份方案之日起不超过 12 个月；具体回购股份的数 量以回购结束时实际回购的股份数量为准。具体内容详见公司于 2024 年 7 月 3 日在巨潮资讯网（http://www.cninfo.com.cn）披露的《关于回购公司股份方案 的公告》（公告编号：2024-025）等相关公告。 公司后续将在回购期限内，根据市场情况择机实施股份回购，并依照法律法 规的规定及时履行信息披露义务，敬 ...

证券代码：301001 证券简称：凯淳股份 公告编号：2024-041 上海凯淳实业股份有限公司 股票交易异常波动公告 本公司及董事会全体成员保证信息披露的内容真实、准确、完整，没有虚假记 载、误导性陈述或重大遗漏。 一、 股票交易异常波动的具体情况 上海凯淳实业股份有限公司（以下简称"公司"）股票（证券简称： 凯淳股份，证券代码：301001）交易价格连续3个交易日（2024年11月20 日、2024年11月21日、2024年11月22日）日收盘价涨幅偏离值累计超过30%。 根据深圳证券交易所的相关规定，属于股票交易异常波动的情况。 4、经核查，公司、控股股东及实际控制人不存在关于本公司的应披 露而未披露的重大事项，也不存在处于筹划阶段的重大事项； 5、经核查，公司控股股东、实际控制人在股票交易异常波动期间不 存在买卖公司股票的情形。 三、 是否存在应披露而未披露信息的说明 公司董事会确认，公司目前没有任何根据《深圳证券交易所创业板股 票上市规则》等有关规定应予以披露而未披露的事项或与该事项有关的 筹划、商谈、意向、协议等；董事会也未获悉本公司有根据《深圳证券交 易所创业板股票上市规则》等有关规定应予以披露 ...

证券代码：301001 证券简称：凯淳股份 公告编号：2024-040 上海凯淳实业股份有限公司 关于回购公司股份的进展公告 本公司及董事会全体成员保证信息披露的内容真实、准确、完整，没有虚假 记载、误导性陈述或重大遗漏。 上海凯淳实业股份有限公司（以下简称"公司"） 于 2024 年 7 月 1 日召开 公司第三届董事会第九次会议，审议通过了《关于回购公司股份方案的议案》， 同意公司使用自有资金以集中竞价交易方式回购公司部分社会公众股份（以下简 称"本次回购"），用于员工持股计划或股权激励。本次回购股份的资金总额不 超过人民币 2,000.00 万元，回购价格上限不超过人民币 27.00 元/股；回购期限 自董事会审议通过本次回购股份方案之日起不超过 12 个月；具体回购股份的数 量以回购结束时实际回购的股份数量为准。具体内容详见公司于 2024 年 7 月 3 日在巨潮资讯网（http://www.cninfo.com.cn）披露的《关于回购公司股份方案 的公告》（公告编号：2024-025）等相关公告。 上海凯淳实业股份有限公司董事会 2024 年 11 月 4 日 二、其他说明 公司后续将在回购期限内 ...

财报合规 - 公司2024年第三季度报告编制和审议程序符合规定[1] - 公司2024年第三季度报告内容和格式符合规定[1] 财报审议 - 公司董事会审计委员会同意将2024年第三季度报告提交董事会审议[1]