行业地位 - 公司在北美、亚太及日本和欧洲地区的所有类别评选中均被列为领导者 [1] 战略合作与创新 - 公司与ServiceNow联合建立卓越中心，旨在加速生成式人工智能的采用并推动创新 [1]

公司产品发布 - ServiceNow公司于9月10日发布了新的Zurich平台 [1] - 新平台的核心能力聚焦于企业安全、自动化工作流和多智能体AI开发 [1] Zurich平台功能特性 - 平台包含新的开发者工具 支持使用自然语言进行“氛围编码” 允许员工通过对话式描述来设计应用程序 [2] - 发布版包含安全功能 例如Vault Console 用于发现和保护跨工作流的敏感数据 [2] - 平台提供智能体剧本 通过融合AI与自动化来建立自主工作流 并在计划序列中集成AI代理时允许必要的人工干预 [3] 公司业务定位 - ServiceNow公司是领先的基于云的软件解决方案提供商 帮助企业简化其数字化工作流 [3]

公司合作 - Vectice公司与ServiceNow宣布建立合作伙伴关系 [1] - 合作旨在转变企业（尤其是银行）交付符合审计要求的人工智能的方式 [1] 行业与平台 - Vectice公司提供的平台是RegulatoryMLOps平台 [1] - 此次合作重点关注金融行业，特别是银行业的AI应用 [1]

公司平台与技术优势 - 最新苏黎世平台结合多智能体AI开发、企业级安全性和自动化工作流，旨在加速AI应用 [1] - 平台引入Build Agent，通过自然语言提示实现企业级规模的“氛围编程”，使员工能创建生产就绪的应用程序 [3] - Developer Sandbox提供隔离的构建和测试环境，支持多团队协作且无冲突 [3] - ServiceNow Vault Console集中管理敏感数据的发现、分类和保护，Machine Identity Console管理和保护API及机器人身份 [3] 业务表现与财务指引 - 2025年第二季度，技术工作流赢得40笔价值超过100万美元的交易，其中4笔超过500万美元 [1] - IT服务管理、IT运营管理、IT资产管理、安全与风险工作流均出现在前20大交易中的至少15笔里 [1] - 客户关系管理和行业工作流出现在前20大交易中的17笔，其中17笔交易额超过100万美元 [1] - 核心业务工作流出现在前20大交易中的16笔，其中7笔交易额超过100万美元 [1] - 公司将2025年订阅收入指引上调至127.75亿至127.95亿美元，按非美国通用会计准则恒定汇率计算，预计增长19.5%至20% [4] - 2025年第三季度订阅收入预计为32.6亿至32.65亿美元，按恒定汇率计算，预计同比增长19.5% [4] 增长动力与市场机遇 - Workflow Data Fabric已包含在公司前20大交易中的17笔里，结合数据、分析和AI以帮助企业获得更快更智能的成果 [2] - 客户关系管理工作流是一个巨大的增长机会，由销售和订单管理解决方案以及收购Logik.ai推动，后者帮助公司在6月份 alone 就完成了9笔配置定价报价交易 [2] 行业竞争格局 - 公司面临来自Pegasystems和Salesforce的激烈竞争 [5] - Pegasystems因其GenAI Blueprint解决方案需求强劲而受益，该方案利用AI结合公司最佳实践以及客户和合作伙伴的知识来设计企业工作流应用程序 [6] - Salesforce将其Data Cloud平台作为增长战略的关键部分，该平台整合来自多个来源的客户数据，并使其可在Salesforce产品中使用，同时与Agentforce、Tableau和Slack等工具集成 [7] 股价表现与估值 - 公司股价年初至今下跌9.7%，表现逊于Zacks计算机与技术板块19.8%的回报率 [8] - 公司股票估值偏高，远期12个月市销率为13.31倍，高于板块平均的6.94倍，价值评分为F [13] - 市场对2025年第三季度每股收益的共识预期为4.22美元，过去30天内保持不变，暗示同比增长13.4% [14]

ServiceNow Inc. is expanding to West Palm Beach, Florida, opening a location for several hundred employees in a planned office tower being developed by billionaire Stephen Ross, the famed New York real estate magnate who broke from Related Cos. last year to focus on his Florida projects under the name Related Ross.The Santa Clara, California-based software company said Tuesday it’s leasing 200,000 square feet (18,600 square meters) in Ross’ development, which will include a new artificial intelligence “inst ...

ClearBridge Investments, an investment management company, released its “ClearBridge Select Strategy” second-quarter 2025 investor letter. A copy of the letter can be downloaded here. U.S. equities strongly rebounded in the second quarter. The S&P 500 Index returned 10.9%, and the benchmark Russell 3000 Index advanced 11.0%, as risk-on sentiment took hold following the pause in tariff implementation. The strategy outperformed the benchmark in the quarter, driven by the strength in portfolio construction acr ...

人工智能对软件行业的影响 - 人工智能驱动市场上涨但软件板块表现落后 传统软件公司如Adobe和Salesforce未能跟上Nvidia、Microsoft和Meta等AI受益公司的涨幅 [1] - 软件公司积极调整产品以融入AI技术 通过自动化任务和工作流程提升用户体验 并引入AI代理替代用户执行操作 [2] - 尽管部分企业财报表现强劲 但股价反应分化 Adobe第三季度收入59.9亿美元同比增长11% Salesforce收入102亿美元增长10% ServiceNow第二季度收入32.2亿美元增长23% 但Adobe和Salesforce股价下跌 ServiceNow上涨4.2% [3] 市场估值与表现分析 - 软件板块估值显著压缩 Adobe未来12个月市盈率从1月的21倍降至15.2倍 ServiceNow从63.5倍降至49.8倍 Salesforce从30倍降至19.9倍 [6] - 软件行业ETF年内仅上涨0.6% 大幅落后于标普500指数12%的涨幅 主要受Palantir和Oracle等个股驱动 [6] - Palantir被分析师视为AI领域的标杆企业 凭借正确战略和能力在恰当时机帮助企业和政府机构实施AI [7] 企业具体表现与行业韧性 - Adobe宣布AI相关年化经常性收入超50亿美元 99%的财富100强公司使用其AI应用 超40%头部企业客户自2023财年以来ARR支出翻倍 [7] - 分析师指出软件公司实际业绩与AI担忧存在脱节 企业仍保持良好增长率和盈利能力 Snowflake、Datadog和JFrog等公司因AI驱动收入加速增长 [4][8] - 行业具备高客户粘性特性 企业倾向于维持现有软件供应商关系 不会因AI代码生成能力轻易更换Adobe、Salesforce或MongoDB等平台 [10] 行业领袖观点与市场担忧 - 微软CEO预测商业应用将在AI代理时代重构 OpenAICEO暗示SaaS将进入快时尚模式 加剧市场对AI替代软件功能的担忧 [5] - 华尔街担心AI模型将独立完成软件任务 这种担忧被科技巨头言论放大 导致软件股估值承压 [4][5]

公司战略与定位 - 在佛罗里达州西棕榈滩建立人工智能创新中心 旨在打造全球最具创新性的工程师团队 并构建面向公私领域的解决方案原型开发平台 [3][4][12] - 通过创建知识型大学和培训项目 计划提升当地300万人口的经济能力 为其提供高薪和创造性工作岗位 [4] - 强调人工智能必须服务于人类 公司定位为就业创造者 而非替代人力 [5] 投资与经济效益 - 预计未来五年创造850个工作岗位 带来18亿美元的经济影响 [9] - 20%现有员工可能搬迁至西棕榈滩 80%为新增岗位 员工搬迁需求远超预期 [9][10] - 该项目被当地商务部门认定为棕榈滩县30年来最大的企业迁入事件 [19] 区域发展优势 - 佛罗里达州被认定为全美最佳商业州 南佛罗里达区别于州内其他地区 具备独特的增长和就业吸引潜力 [6][7] - 当地优势资源包括优质大学体系 退伍军人群体和跨行业培训计划 这些资源将支持科技人才生态建设 [10][16] - 基础设施配套完善 已引入范德比尔特大学商学院与工程学院 克利夫兰诊所医疗系统及K-12教育体系 [15][16] 技术平台能力 - 公司平台具备全云平台连接能力 可对接所有学习系统 人工智能模型及数据源 定位为企业数字化转型的核心平台 [12] - 技术创新能力被描述为"无与伦比" 持续推动公司招聘增长与业务繁荣 [11] 领导层承诺 - 高层管理团队将在西棕榈滩常驻 首席执行官将投入大量时间在当地 以体现公司对该区域的承诺 [18][19] - 该项目已引发其他科技公司和系统集成商的密切关注 多次询问西棕榈滩的发展动态 [20]

Enterprise technology company ServiceNow is expected to announce plans today to build an AI-focused office in West Palm Beach, Florida, as part of an expansion in the Southeast region. Most Read from Fast Company The Santa Clara, California-based company says it will become the anchor tenant in a new Related Ross office building, and that the space will serve as a hub for product innovation, enterprise AI development, and workforce education. Bill McDermott, chairman and CEO of ServiceNow, is calling th ...

公司动态 - Soul Machines推出Workforce Connect应用程序 旨在通过ServiceNow AI平台实现企业自动化流程人性化 [1]