文章核心观点 公司作为领先的数据和AI解决方案提供商，英国业务获谷歌云顶级合作伙伴称号，这是其全球整合战略的重要里程碑，有助于加强与主要云提供商的关系，把握企业云机遇 [1][3] 公司成就 - 公司英国业务获谷歌云顶级合作伙伴称号，这是谷歌云合作伙伴优势计划中的最高称号 [1] - 公司获2025年谷歌云拉丁美洲数据分析年度合作伙伴奖，自2025年1月16日起在拉丁美洲拥有顶级合作伙伴称号 [2] 成就意义 - 获英国顶级合作伙伴称号是公司全球整合战略的重要里程碑，通过提升交付标准、统一能力和扩大与超大规模企业的合作伙伴参与实现加速认证 [3] - 公司专注的整合方法加强与主要云提供商的关系，使其处于企业数据转型、特定行业AI部署和云原生分析平台快速增长需求的中心 [4] - 超大规模企业加大与专业合作伙伴共同交付的投资，公司统一的全球模式、深厚的技术能力和以战略业务成果为导向的专注使其成为解锁企业云大规模机遇的有价值合作伙伴 [5] 公司介绍 - 公司是全球数据和分析公司，帮助客户利用AI快速将数据转化为切实商业价值，提供全面解决方案和服务，助力客户挖掘数据潜力，推动可衡量成果并加速潜在投资回报 [6]

核心观点 - KPMG推出AI Trust服务套件，旨在帮助客户确保AI应用的可靠性、责任性和透明度，该服务基于KPMG的Trusted AI框架和ServiceNow的AI Control Tower技术 [1] - 该服务通过自动化、可扩展的治理协议解决AI风险并实现合规，涵盖评估、库存、集成、工作流和报告等功能 [6][8] - 82%的企业领导者将风险管理视为2025年最大挑战，73%在选择生成式AI供应商时优先考虑数据隐私和安全性 [3] - 全球仅46%的受访者表示愿意信任AI系统，凸显建立AI信任的紧迫性 [3] 服务内容 - **AI全生命周期管理**：提供从战略到运营的AI评估、开发、部署、管理和监控工具 [2] - **核心技术组件**：包括风险分级评估、AI库存控制、预发布验证和动态监管适应性评估 [15] - **技术整合**：兼容ServiceNow大型语言模型(LLM)平台，可集成其风险管理软件和SecOps安全模块 [9] 市场背景 - AI已成为企业战略和价值创造的核心驱动力，但治理滞后于技术发展 [4][5] - 企业需在AI系统中嵌入安全保障，前瞻性管理风险以充分释放AI创新潜力 [10] 合作与技术 - 采用ServiceNow的AI Control Tower技术，实现AI治理的持续更新和自动化合规监控 [8] - KPMG Velocity平台将于年内推出，整合咨询、技术解决方案和联盟资源以加速AI服务交付 [7] 行业数据 - KPMG覆盖142个国家地区，拥有超过275,000名员工，服务网络支持全球化AI治理需求 [13]

文章核心观点 - 2025年5月7日Zoom和ServiceNow宣布将Zoom CX与ServiceNow CRM及ITSM集成，为客服和IT支持提供AI优先解决方案，该集成将在今年晚些时候通过ServiceNow Store推出 [1][8] 合作内容 - 集成Zoom CX与ServiceNow CRM和ITSM，将语音、视频和数字交互直接融入服务团队工作流程 [1][2] 合作意义 - 体现双方为企业提供成功解决方案、简化客户和员工交互的承诺，消除工具切换需求，为CX团队提供解决问题和建立客户联系所需的信息 [2] 集成的关键好处 统一工作空间 - Zoom CX嵌入ServiceNow Agent Workspace，让座席无需离开平台管理各类交互，实时访问CRM数据等信息 [3] - 结合ServiceNow行业工作流，座席可根据上下文采取行动，更快解决问题并提供定制化体验 [4] 个性化AI优先体验 - 结合Zoom AI能力与ServiceNow自动化和CRM智能，在不牺牲个性化的前提下扩大支持规模 [5] - Zoom Virtual Agent可处理客户问题，座席借助AI Expert Assist专注高价值交互，Zoom AI优先质量管理可自动评分交互并提供优化机会 [5][6] 加速协作解决问题 - 通过ServiceNow可使用Zoom协作工具，座席能引入合适专家，在不切换工具和丢失上下文的情况下更快解决问题 [7] 公司介绍 Zoom - 使命是提供AI优先的人际连接工作平台，其开放协作平台Zoom Workplace和业务服务可加强客户关系，公司2011年成立，在纳斯达克上市，总部位于加州圣何塞 [9][10] ServiceNow - 利用AI为人们服务，其业务转型AI平台连接人员、流程、数据和设备以提高生产力和业务成果 [11]

业绩总结 - 服务Now在2024年的订阅收入增长率为23%[9] - 2024年服务Now的自由现金流（FCF）利润率为54%[11] - 服务Now在过去五年内的股东总回报率为188%[9] - 服务Now的客户续约率超过98%[9] - 2024年服务Now的收入增长率为54%[11] - 服务Now的年度合同价值（ACV）超过14亿美元[37] 用户数据与市场展望 - 预计到2027年，服务Now大学的学习者将超过300万[9] - 79%的高管预计到2027年，生成性AI将改变他们的公司[130] - 预计到2025年，服务Now将拥有超过1000个AI代理[9] - 2025年风险与安全领域的年合同价值（ACV）预计将显著增长[186] 新产品与技术研发 - 每月自动化的工单数量达到21万个[55] - AI驱动的实时定价和促销调整，提升客户忠诚度[143] - AI代理可用于安全操作和集成风险管理，提升业务价值[188] - 通过知识图谱提升数据目录的准确性，加速AI驱动的决策[153] 市场扩张与合作 - 目前已有超过100个认证数据合作伙伴，支持连接任何数据[150] - Workflow Data Fabric提供企业数据的集成与自动化层，缩短价值实现时间[144] - Workflow Data Network为智能AI代理和分析提供支持[151] 性能提升 - 美国大型移动运营商使用RaptorDB Pro实现SQL响应时间提升超过4倍[137] - 报告加载速度提高55%，列表加载速度提高73%[137] - 用户界面响应时间减少80%，降低高流量接口的延迟[137]

纪要涉及的公司 ServiceNow（NOW） 纪要提到的核心观点和论据 公司愿景与定位 - **核心观点**：ServiceNow致力于成为21世纪具有代表性的企业软件公司，打造用于业务转型的AI平台 [6][205] - **论据**：公司构建了强大的产品体系，拓展了生态系统，获得了福布斯全球第二最受信任公司的评级；通过NowNext AI等举措，为客户解决实际问题，降低成本，提升利润，推动企业创新和增长 [7][8][28] 财务表现与增长 - **核心观点**：公司基本面强劲，实现了可持续的规模增长，且在AgenTik AI领域把握机遇，执行高效，为股东创造价值 [251] - **论据**：2020 - 2024年订阅收入复合年增长率（CAGR）达26%，2024年新增20亿美元收入，达到106亿美元；2024年底剩余履约义务（RPO）达223亿美元，自2020年以来CAGR为27%；70%的现有客户在2024年增加了投资，占净新增年度经常性收入（ACV）的85%以上；预计到2026年Now Assist贡献将达10亿美元；2025年将新增超20亿美元订阅收入，自由现金流达42亿美元，自由现金流利润率达32% [252][253][254][276][278] 平台优势与创新 - **核心观点**：ServiceNow平台将AI、数据和工作流相结合，具有独特优势，能够为客户提供高效、灵活的解决方案，推动企业转型 [203] - **论据**：平台执行超600亿个企业工作流/年，过去一年交付超6000项创新；CRM业务增长迅速，年增长率超30%，被Gartner评为领导者；RaptorDB数据库性能卓越，比其他竞品快27倍；推出AI Control Tower、AI Agent Fabric和AI Agent Studio等新功能，支持多种AI模型和基础设施选择，为客户提供灵活的定价模式 [40][42][29][52][56] 客户价值与成功案例 - **核心观点**：公司的平台和解决方案为客户带来了显著的价值，包括提高速度、生产力、客户和员工满意度，以及降低成本等 [210] - **论据**：客户使用AI平台实现了高达97%的问题解决率和71%的生产力提升；Eaton在服务运营中实现了100%的生产力提升和50%的工作速度提升；某国防机构在60天内实现了IT和HR的全面上线，自助服务率达50%以上，生产力提升40%以上；Stellantis在供应商管理中应用AI，6周内将咨询量减少了50% [70][221][222][226] 市场策略与增长动力 - **核心观点**：公司通过强大的市场策略，包括合作伙伴生态系统、行业聚焦和国际战略，实现了业务的快速增长和市场份额的扩大 [232] - **论据**：拥有超1200个应用程序和900多个构建合作伙伴的市场平台；在优先行业服务超90%的顶级企业；在全球公共部门，包括美国联邦和国际市场，实现了显著增长；国际业务实现了35%的年增长率，在超1亿美元ACV客户中表现出色 [241][242][244][246] 其他重要但是可能被忽略的内容 - **人才与文化**：公司拥有一支优秀的团队，员工关怀文化浓厚，实行无裁员承诺，每年有170万人申请加入公司 [12] - **行业趋势与挑战**：企业面临着系统碎片化、数据缺乏AI就绪性等挑战，而AI的快速发展为企业带来了转型机遇，ServiceNow的平台能够帮助企业应对这些挑战 [39][88] - **产品规划与发展**：公司计划在2026年使6款产品的ACV超过10亿美元，2028年使4款产品的ACV超过20亿美元；持续投资于平台性能、可扩展性、安全性等方面的提升 [47][65] - **数据治理与安全**：公司将加强数据治理和安全能力，帮助客户管理和保护数据资产，确保数据的质量和合规性 [110]

人工智能行业表现 - 在经济不确定性背景下，人工智能行业领先公司表现突出，华尔街分析师对Broadcom和ServiceNow给出看涨评级 [1] - 两家公司估值较高，市盈率和现金流倍数处于高位，可能限制短期上涨空间 [1] Broadcom - 公司为数据中心提供关键网络组件，受益于AI基础设施投资浪潮，股价从年内低点146.29美元反弹至200美元左右，华尔街平均评级为买入 [3] - AI工作负载增加推动高速数据传输需求，上季度营收同比增长25%至近150亿美元，AI相关收入飙升77%达41亿美元 [4] - 因Nvidia GPU供应短缺，公司AI芯片解决方案需求旺盛，预计第二财季AI芯片收入将达44亿美元 [5] - 当前股价为过去收益的97倍和今年预期收益的30倍，处于历史估值区间高端，尽管未来几年收益年化增长率预计为20%，估值仍显昂贵 [6] ServiceNow - 公司可能成为AI驱动软件支出的主要受益者，华尔街一致看好并给予买入评级，预计2026年可寻址市场规模将达2750亿美元 [9] - 第一季度订阅收入同比增长19%，剩余履约义务增长25%至221亿美元，管理层观察到企业效率提升需求强劲，联邦部门机会增长 [10] - AI产品需求加速增长，管理层指引2025年收入同比增长约19% [10] - 当前股价为预期收益的59倍，基于自由现金流的倍数为56，处于五年交易区间中值，长期投资者可能获得更合理价值 [12] - 分析师预计未来几年收益年化增长率近30%，经常性收入模式和巨大市场机会将为股价提供支撑 [13]

文章核心观点 - Atos推出由ServiceNow平台驱动的SecureHorizons NIS2合规管理应用程序，以自动化工作流程取代手动流程，助力组织满足NIS2指令合规要求 [1] 行业动态 - NIS2指令是欧洲加强网络安全的政策，要求组织实施风险管理、员工培训等措施，不合规将面临至少1000万欧元或全球营收2%的行政罚款 [2][3] 产品介绍 - SecureHorizons NIS2合规管理应用程序提供单一技术平台，以高效、标准化和自动化工作流程取代手动流程，通过单一仪表板提供合规报告和指导 [4] - 该应用程序提供端到端合规工作流、加速实施、统一监控仪表板、成本效益和简化跨国组织管理等优势 [7] 各方观点 - Atos数字智能平台负责人称该应用程序结合公司专业知识与Now平台能力，可帮助组织解决合规差距、应对审计要求并加速数字化转型 [5] - ServiceNow高管表示与Atos合作拓展了业务范围，期待共同创新助力组织在数字业务时代取得成功 [6] 公司介绍 - Atos是全球数字转型领导者，约有7.4万名员工，年收入约100亿欧元，在68个国家为各行业提供端到端解决方案 [8] - Atos致力于帮助设计信息空间的未来，支持知识、教育和研究发展，促进客户、员工和社会可持续发展 [9]

Palantir Technologies is currently worth $269 billion. But these Wall Street analysts think Intuitive Surgical (ISRG 2.29%) and ServiceNow (NOW 2.00%) can top that figure in 2026:Patrick Wood at Morgan Stanley has set Intuitive Surgical with a bull-case target price of $850 per share. That implies 64% upside from its current share price of $517. It also implies a market value of $304 billion.Patrick Walravens at JMP Securities has set ServiceNow at a target price of $1,300 per share. That implies 36% upside ...

报告行业投资评级 未提及 报告的核心观点 - 中国互联网大厂AI发展从chatbot类应用向AI Agent类产品迭代推进，若DeepSeek及阿里巴巴后续重要模型超预期迭代发布，或带来2025年“中国AI”第二波机会，且互联网科技大厂财报预计持续强调AI资本支出及应用进展 [2] - 谷歌及ServiceNow超预期财报有望平复市场对AI未来前景的焦虑，算力需求依旧维持较高水平，谷歌维持全年750亿美元资本支出计划或为云厂商资本支出节奏定调，后续科技公司财报有望催化AI整体叙事 [3] - 全球处于宏观变量与科技变革交织时刻，AI机会深入扩散，虽市场有疑虑和担忧，但本季度财报显示云厂商资本支出稳定，AI应用扩散且推理侧token消耗上升，关注重大模型迭代，中国AI模型发布超预期或带来新一轮行情 [6] 根据相关目录分别进行总结 建议关注 - 中国AI关注【阿里巴巴】【腾讯控股】【小米】【快手】【美团】 [2] - 海外AI关注方向包括科技大厂【谷歌】【微软】【亚马逊】【META】；AI算力相关【英伟达】【VERTIV】；智能驾驶【特斯拉】；GPT - 5迭代相关【SNOWFLAKE】【ROBLOX】【APPLOVIN】【ELASTIC】 [3] 全球AI动态更新 - 腾讯混元3D生成模型2.5版本在建模精细度、架构、材质表现、功能等方面取得重大突破，降低创作门槛，推动3D内容创作发展，相关模型开源后在Github收获超1.2万star [13] - 字节跳动开源多模态AI Agent UI - TARS 1.5版本，在多项基准测试中表现出色，推理时间有良好扩展趋势，“统一的动作建模”是关键创新 [17] - 微软Microsoft 365 Copilot重大更新，Researcher、Analyst等智能体登场，界面完全AI化，构建全新系统，CEO示范“AI同事”四种用法 [18][20] - OpenAI发布图像模型GPT - image - 1，通过API向全球开发者开放，可实现高级定制，多家知名企业已集成，给出不同质量图像生成成本 [25] 重点公司业绩情况 - 谷歌2025年一季度营收902亿美元、净利润345亿美元同比增长46%超预期，维持全年约750亿美元资本支出指引，广告业务和云业务有不同表现 [32] - 特斯拉一季度营收、毛利率、净利润等不及预期，全年指引或因关税/宏观变化，长期战略是部署自动驾驶汽车与人形机器人，Tesla Optimus机器人下半年量产 [36] - ServiceNow 2025年一季度订阅收入30.05亿美元同比增长20%超预期，大订单和高价值客户增加，AI产品驱动业务增长，Pro Plus交易快速增长，给出全年和二季度业绩指引 [42] - Vertiv 2025年一季度营收和盈利能力超预期，订单及积压展现强劲市场需求，上调全年有机销售增长指引，调整后经营利润率指引下调 [46]

Consider buying small stakes in these fundamentally strong stocks now.Wall Street has seen significant volatility in 2025, triggered by fears of a potential recession and new rounds of tariff wars. However, this market turmoil can also offer an opportunity to quietly compound your long-term wealth.If you look beyond the daily panic, you will notice a few companies that are demonstrating healthy top-line growth while maintaining substantial competitive moats in their respective markets. Here's why Nvidia (NV ...