神译局是36氪旗下编译团队，关注科技、商业、职场、生活等领域，重点介绍国外的新技术、新 观点、新风向。 编者按：四年AI实战者揭穿AI课程泡沫：Python核心+PyTorch手撸GPT+MLOps部署——这三本书构建的能 力护城河，胜过87%速成课，文章来自编译。 在人工智能与机器学习领域深耕四年后，我想分享所有助我成长的资源。 由于内容较多，我将它们分为以下几类： 编程与软件工程 想进入AI领域，编程能力与软件工程技能是必备基础。 建议从Python入门（更易掌握核心工程原理），但未来可能需要转向其他语言。 尽管课程书籍众多，持续实践才是最佳导师。资源仅能带你入门，真正掌握Python（或任何语言）必须通过 创造与实践。 我的Python与软件工程基础推荐： 编程与软件工程 数学与统计学 机器学习 深度学习与大语言模型 人工智能工程 学习Python（Learn Python — Full Course for Beginners）——我的启蒙课，仅4小时，半天即可学完 面向所有人的Python专项课程（Python for Everybody Specialization）——全网最受推崇的体系课程，想 ...

SoundHound AI - 公司是对话式人工智能软件领先开发商 2024年收入增长85%至8470万美元 2025年收入指引加速至97%达167亿美元 [1][7] - 客户包括现代 起亚等汽车制造商及Chipotle Papa John's等餐饮连锁 车载AI可指导驾驶功能 餐厅AI实现全渠道自动点单 [4][5][6] - 订单储备超12亿美元 将在未来6年转化为收入 但2024年非GAAP亏损6910万美元 2025年Q1再亏2230万美元 现金储备仅246亿美元 [7][8][9] - 当前市销率高达414倍 远超行业标杆英伟达 估值处于极高水平 [16][20] DigitalOcean - 专注于中小企业的云服务平台 提供Nvidia AMD等GPU算力租赁 支持1-8颗芯片的灵活配置 [10][11][12] - 2025年总收入预期88亿美元 同比增长13% 但AI相关收入Q1同比激增160% GPU资源持续供不应求 [14] - 新推出的GenAI平台支持客户基于OpenAI Meta等大模型开发定制AI代理 覆盖文档分析 反欺诈等场景 [13] - 2024年GAAP净利润8450万美元 同比大增335% 2025年Q1净利润3820万美元 同比增长171% [15] - 当前市销率仅35倍 市盈率262倍 显著低于亚马逊 微软等云巨头 [16][18] 行业对比 - 云计算市场被亚马逊 微软主导 但中小企业需求存在服务缺口 DigitalOcean以透明定价 简化操作切入该细分领域 [10][11] - 车载AI和餐饮AI构成SoundHound核心场景 其技术可实现品牌个性化定制 形成差异化体验 [5][6] - DigitalOcean盈利能力强且估值合理 SoundHound虽增长迅猛但持续亏损且估值过高 [15][16][20]

评级调整 - Needham将Meta Platforms Inc的评级从Underperform上调至Hold 但分析师对股价接近历史高位保持谨慎态度 [1] - 评级上调基于对2025年收入和利润率的预期改善 主要驱动因素是公司卓越的劳动力生产率 [1] 增长驱动因素 - Meta在2024年大型科技公司中人均自由现金流排名第一 得益于其全球化、软件驱动的商业模式 [1] - 商业模式依赖用户提供的免费内容 并通过移动平台进行分发 [1] 资本支出与成本压力 - 2025年资本支出预计达680亿美元 同比激增84% [2] - 高成本项目包括GenAI、元宇宙、Scale AI和新硬件开发 引发资本配置和投资回报率的担忧 [2] 监管风险 - 面临欧美地区日益严格的监管审查 包括潜在反垄断行动和新合规要求 [3] - 监管压力可能影响公司运营和盈利能力 [3] 估值分析 - 当前90%的分析师给予买入或强力买入评级 市场持仓集中 上行空间存疑 [4] - 分析师认为股价跌至600美元上方(技术支撑位)才更具吸引力 [4] - 周四早盘股价上涨1 14%至721 71美元 [4]

多模态AI技术演进与产业应用 - 多模态AI是AI必然演进方向，商业价值远超纯文本模型，实现跨模态理解、推理和生成 [2] - 下一代语义搜索可融合图像、地理位置和文本指令，提供更丰富交互体验 [3] - 沉浸式教育领域AI可整合视频、音频和文本数据，实现实时个性化指导 [3] - 超个性化电商通过多维度用户数据生成符合审美的数字形象和虚拟展厅 [3] 商业化效率与模型压缩技术 - 商业化核心挑战在于推理成本，训练成本仅占小部分，广告系统等场景需高效推理方案 [4] - 量化技术将32位浮点数转为16位或8位整数，大幅减小模型体积和计算量 [5] - 剪枝技术识别并移除神经网络中贡献较小的连接，实现模型瘦身 [5] - 知识蒸馏通过教师模型训练轻量级学生模型，保持性能的同时降低体积 [5] AI投资逻辑的结构性变迁 - AI投资从基础大模型转向基础设施和垂直应用，模型复刻机会窗口关闭 [6] - AI基础设施如芯片、向量数据库和MLOps工具链成为新价值高地 [6] - 垂直行业AI结合通用模型与行业专有数据，创造不可替代价值，如法律和软件开发领域 [6] 中美AI竞争的战略差异 - 美国优势在于从0到1的底层创新，定义下一代模型架构和技术范式 [7][8] - 中国优势在于从1到N的市场应用，快速实现AI与国民级场景结合的商业化 [7][9]

报告行业投资评级 - 行业评级为“Attractive”，表明分析师预计该行业未来12 - 18个月的表现相对于相关广泛市场基准具有吸引力 [2][228] 报告的核心观点 - 报告围绕互联网行业的10个关键辩论展开，涵盖生成式AI时代的价值分配、投资回报率、数字代理、搜索格局变化、物理AI、在线杂货、自动驾驶、在线旅游代理以及监管风险与机遇等方面，分析各领域的发展趋势、潜在机会和风险，并对相关公司给出评级和影响评估 [1][4][9] 根据相关目录分别进行总结 辩论1：生成式AI时代价值将在何处积累 - 领先的第一方数据集和分发渠道价值达到前所未有的高度，大型平台和早期采用者更具优势 [13] - 受影响公司包括META、AMZN、GOOGL等为正向影响，SNAP、KIND、YELP等为负向影响 [14] - 数据、分发渠道和投资是关键差异化因素，应用层和特定领域用途可能推动大部分价值创造，美国数字广告市场机会超1.4万亿美元 [15][16] 辩论2：生成式AI的投资回报率是多少，将首先在何处体现 - 预计到2028年生成式AI实现超1万亿美元的年收入，约60%以上由消费者互联网平台驱动，相关公司包括META、AMZN、GOOGL [30] - META的生成式AI收入预计从2024年的130亿美元增长到2028年的1010亿美元，核心平台改进是近期最大收入机会 [33][34] - GOOGL的生成式AI收入预计从2024年的120亿美元增长到2028年的590亿美元，核心搜索和YouTube是近期主要收入来源 [37] - AMZN的零售和AWS在生成式AI方面有机会，预计可推动电商转化率提升约10%，机器人技术可带来超100亿美元的经常性效率提升 [39] 辩论3：谁最有能力开发和扩展数字代理助手 - 领先的第一方数据/分发、生成式AI投资/能力和硬件是关键因素，GOOGL、META、AMZN等大型公司具有优势，最终GOOGL最具优势 [52] - 早期数字代理在多步骤研究和发现过程表现出色，但交易和货币化存在摩擦，个性化有待提高 [52] 辩论4：生成式AI如何改变（或不改变）搜索格局 - 搜索查询量加速增长，预计2023 - 2026年搜索量增长13%，GOOGL的商业查询增加，META的AI搜索仍处于早期阶段 [68][69] - 受影响公司包括GOOGL和META为正向影响 [67] 辩论5：物理AI何时对科技巨头产生重要影响 - META、AMZN、GOOGL都在增加对物理AI的关注，包括硬件、可穿戴设备、机器人等领域 [95] - AMZN的新兴机器人仓库预计可节省20 - 30亿美元/年，META的Ray - Bans预计到2028年达到3000万部的年销量 [99][101] 辩论6：在线杂货的未来将如何演变，谁将获胜并盈利 - 美国在线杂货渗透率仅约14%，广泛且本地相关的库存、平均订单价值、拣货/包装效率和广告是关键因素，1P玩家（AMZN、WMT）具有长期优势 [108] - 预计到2027年在线杂货渗透率将达到18% [110] 辩论7：自动驾驶将发展到多大规模，对拼车有何影响 - 预计自动驾驶在很长一段时间内规模较小，到2030年Waymo和TSLA的自动驾驶里程分别占美国总里程的约0.03%和0.02%，拼车占比约1% [129] - 受影响公司包括GOOGL为正向影响，UBER和LYFT为中性影响 [129] 辩论8：自动驾驶单位经济如何演变，对拼车有何影响 - 预计第6代Waymo车辆成本将从7.3万美元/辆降至4.3万美元/辆，自动驾驶每英里成本预计下降 [140] - 拼车与自动驾驶合作的长期单位经济可能较差，增量销量很重要 [143] 辩论9：生成式AI对在线旅游代理是破坏风险还是机遇 - 生成式AI对在线旅游代理（OTAs）的长期地位构成威胁，GOOGL和META可能利用优势构建数字旅游代理，OTAs可通过投资提升竞争力 [158] - 受影响公司包括EXPE和BKNG为负向影响，ABNB为中性影响 [158] 辩论10：监管风险与机遇：GOOGL、TikTok和应用商店费用 - 构建了GOOGL - DOJ审判、TikTok禁令辩论和AAPL应用商店案件的框架，GOOGL - DOJ最终决定预计8月公布 [176] - 若TikTok被禁，META和YouTube将成为主要受益者，Epic v. Apple裁决可能使移动公司EBITDA提升 [176]

报告行业投资评级 未提及 报告的核心观点 报告通过对44个国家23482名Gen Z和千禧一代的调查，揭示他们追求职业满足和幸福，拒绝传统规则和结构，企业需创造环境满足他们对有意义工作、财务安全和幸福的需求，以吸引和留住人才[5]。 根据相关目录分别进行总结 学习与发展及领导力差距 - Gen Z和千禧一代因职业起点环境不同，与老一代存在代际紧张关系，Gen Z注重工作生活平衡，仅6%以领导职位为主要职业目标，但学习发展意愿强，70%的Gen Z每周至少一次提升职业技能[26][29] - 他们认为软技能、时间管理和行业知识对职业发展重要，期望经理提供指导、激励和支持，但实际经理多关注日常任务，存在较大差距[33][41] - 企业应培养学习发展文化，提供内部学习项目、导师指导等，加强领导力培训，使经理更好支持员工成长[50][51] 重新审视高等教育的价值 - 近三分之一的Gen Z（31%）和千禧一代（32%）决定不追求高等教育，财务约束、家庭个人情况、对灵活性和实用性的追求是主要因素[55][56] - 他们担心高等教育成本高、质量和实用性不足、课程与就业市场相关性低，49%的Gen Z和47%的千禧一代认为接受高等教育是正确选择，但也有部分人后悔或考虑其他途径[60][67] - 企业可调整招聘流程，取消部分职位学位要求，与大学合作提供实践项目，吸引和培养人才[72] 拥抱生成式AI的前景 - 多数Gen Z（57%）和千禧一代（56%）已在工作中使用GenAI，用于数据分析、内容创作等，认为其提高工作质量和效率，但担心会减少工作岗位[80][81][86] - 近五分之一的Gen Z（17%）和千禧一代（19%）已完成GenAI培训，超三分之一计划明年参加，他们认为软技能对职业发展更重要[90][91] - 企业领导应说明GenAI对组织的变革影响，优先开展培训和再技能项目，调整人才招聘和发展方式[94][95] 幸福与金钱、意义和幸福的交集 - Gen Z和千禧一代职业流动性高，近三分之一的Gen Z（31%）计划未来两年换工作，他们换工作是为追求稳定、工作生活平衡、目标感和学习机会，职业目标集中在财务独立、工作生活平衡和工作稳定[100][101][103] - 金钱、意义和幸福相互关联，财务安全、工作意义和良好幸福状态有助于提高幸福感，企业平衡这三者可吸引和留住人才[107][110] 财务担忧：生活成本持续造成压力 - 生活成本连续四年成为Gen Z和千禧一代首要担忧，近半Gen Z（48%）和千禧一代（46%）感觉财务不安全，超半数靠工资生活，三分之一难以支付生活费用[135][138] - 约三分之一的Gen Z和千禧一代有副业，虽有财富增长预测，但因通胀和生活成本高，他们仍感财务焦虑，部分财富为非流动资产[143][144][145] - 企业应提供有竞争力的薪酬福利、灵活福利、职业发展机会和财务教育，保障员工财务幸福[154] 优先考虑目标：这两代人如何在工作中寻求意义 - 超四成Gen Z（41%）和千禧一代（46%）认为工作是身份核心，多数人认为工作目标感对工作满意度和幸福重要[157][158] - 工作缺乏目标感会影响心理健康，44%的Gen Z和45%的千禧一代因工作缺乏目标而离职，部分人会因个人道德信仰拒绝工作机会[168][169] - 企业应明确并传达目标，了解员工动机，进行个性化管理，以吸引和留住人才[178][179] 通过应对工作场所压力提升心理健康 - 不到六成的Gen Z（52%）和千禧一代（58%）认为自己心理健康良好，财务、家庭和工作是主要压力源，40%的Gen Z和34%的千禧一代常感压力焦虑[183][185] - 工作中，长时间工作、缺乏认可、有毒文化和不公平决策导致压力，员工希望经理设定工作界限、营造积极文化，但部分经理支持不足[192][196][197] - 企业应采取措施减少压力源，经理应关注团队压力，开展心理健康对话，提供支持资源[206] 焦虑与行动：环境担忧如何塑造Gen Z和千禧一代的行为 - 三分之二的Gen Z（65%）和千禧一代（63%）因环境问题感到焦虑，多数人经历过极端天气事件，环境担忧影响消费和职业选择[209] - 近三分之二的Gen Z（65%）和千禧一代（63%）愿意为环保产品服务支付更多，部分人采取环保消费行动，23%的Gen Z和22%的千禧一代在接受工作前会研究公司环境影响[210][222] - 企业应重视环境保护，采取行动应对环境问题，以满足员工期望[222]

报告行业投资评级 - 北美互联网行业投资评级为有吸引力 [5] 报告的核心观点 - 分析师对美国互联网行业进行全面概述，探讨关键趋势和辩论，认为生成式AI有巨大潜力，在线广告、电商、移动应用、广告技术和游戏等领域各有发展机遇与挑战 [1] 各部分总结 覆盖公司情况 - 覆盖10家在线广告公司，市值约3.5万亿美元 [12] - 覆盖10家电商和生活方式应用公司，市值约2.1万亿美元 [15] - 覆盖9家拼车、食品配送、旅游和房地产市场公司，市值约5600亿美元 [18] - 覆盖7家视频游戏和移动应用公司，市值约2400亿美元 [21] 生成式AI相关 - 第一方数据和规模化分发价值上升，谷歌、Meta、亚马逊等大公司凭借渠道、数据和投资优势构建AI飞轮，预计今年数据中心资本支出超3000亿美元，2026年进一步增长 [26][27][29] - 2024年末调查显示，低两位数百分比的美国人每天使用生成式AI产品，研究是最常见用例，一些商业行为开始萌芽 [31][34] - 预计到2028年生成式AI将带来数万亿美元的增量收入，约60%来自广告和电商 [37] - 新兴AI应用广泛，将提高各行业生产力和效率，如医疗、金融、广告、零售等领域 [40] 在线广告辩论 - 美国广告支出超3500亿美元，超70%为在线广告，若考虑营销服务和零售商租金支出，在线广告潜在市场规模近三倍增长，目前渗透率约25% [53][56][59] - 在线广告越来越受电商和效果驱动，且高度周期性，与名义GDP增长相关性为0.71 [62][64][65] - 在线广告市场主要由谷歌、Meta、亚马逊三家主导，广告投放决策取决于覆盖范围、参与度等10个关键因素 [67][69] 美国电商辩论 - 美国零售总支出约4.6万亿美元，仅约26%为在线支出，消费品和杂货是电商进一步渗透的最重要类别，亚马逊和沃尔玛将推动70 - 80%的未来电商增长 [73][76][78] - 中小型电商有3P市场平台和1P垂直特定及电商品牌两种主导模式，导致潜在市场规模和份额动态差异大 [81][82] - 市场平台表现分化，直接关税风险虽存在但可控，不同公司受影响程度不同 [86][89] 移动应用辩论 - Duolingo处于增长早期，在线约会行业面临压力，预计到2025年底在线约会将推出超15项生成式AI功能 [95][97] 广告技术和游戏辩论 - 预计到2030年游戏总潜在市场规模将达3780亿美元，主要驱动力是移动游戏，游戏时间呈上升趋势，移动游戏支出自2023年第三季度以来保持正增长，广告收入可弥补消费者支出下降 [105][108][110] - 现有房屋销售增长从2022年低点回升但仍面临挑战，新政策对Zillow和Compass有正负两方面影响 [115][120] 公司评级和价格 - 报告给出多家公司的评级和2025年5月21日的价格，如Alphabet评级为超配，价格为168.56美元；Meta评级为超配，价格为635.50美元等 [175][178]

行业运营转型趋势 - 通信服务提供商(CSPs)面临网络与服务复杂性增加、市场竞争加剧等挑战，需从网络中心转向服务中心运营模式，实现自主运营(AO) [1] - 自主网络(AN)是AO的基石，TM Forum成熟度模型可评估转型进展 [1] - 行业驱动因素包括AI加速转型、数据价值凸显、数字孪生技术广泛应用 [1] 新价值指标体系 - 华为提出EOT(评估-运营-转移)转型路线图，通过TM Forum资产精准衡量业务目标与服务有效性 [1] - 新指标涵盖服务可用性、SLA合规性等，实现服务价值量化评估 [1] - 价值运营框架(VOF)三层模型和价值树概念指导资本资源配置 [12] 数字运营框架创新 - 华为新一代数字运营框架需摒弃传统NOC-SOC合作模式，满足数字使能架构四大关键要求 [2] - 关键技术包括GenAI、数字孪生网络(DTN)、服务影响评估系统(EDNS)等新平台 [2] - 案例显示Orange通过云原生转型提升网络管理能力，中国移动浙江公司运用前沿技术保障亚运网络 [2] 技术演进方向 - CSPs需突破六维度技术演进：确定性网络保障、超自动化、电信知识平台等 [54] - GenAI应用场景包括网络优化(生成拓扑图)、现场运维(实时路由优化)、安全防护(欺诈检测) [66] - 数字孪生技术可实现实时网络监控、故障预测和服务质量提升 [83][84] 转型实施路径 - 参考架构覆盖四大成功要素：EOT路线图、VOF价值衡量、端到端流程能力、成果承诺 [108] - EOT阶段包含战略对齐(评估)、解决方案部署(运营)、知识转移(转移)三阶段 [112][113] - 需建立数据驱动架构，打破运营孤岛，实现跨域数据流动 [76][80] 行业标杆案例 - 中国移动在DTW23展示AI智能节电模型，目标降低5G基站10%能耗 [52] - TM Forum现代数据架构项目获18家CSP支持，旨在构建AI驱动的自治流程 [82] - Orange、中国联通等领先运营商计划2025年前实现L4级网络自治 [87]

报告行业投资评级 未提及 报告的核心观点 - 连接数据可揭示单个数据集隐藏的模式，为营销战略、客户理解和业务增长奠定基础，GenAI工具可分析、连接和解释信息，助力营销洞察，营销团队正快速采用GenAI，其正改变营销专业人员连接、分析和应用信息资源的方式，未来营销成功依赖连接数据以实现快速、明智决策 [7][18][20] 根据相关目录分别进行总结 数据与营销决策的现状问题 - 营销团队面临数据丰富但难以快速提取有意义见解的矛盾，脱节导致企业每日错失机会 [4] - 用碎片化数据做决策会耗费营销团队时间、金钱和机会，孤立数据使企业错过揭示最有价值见解的联系 [7] 连接数据的价值 - 实现对客户的全面理解，连接多方数据可跟踪完整客户旅程，实现更准确的消费者细分和精准营销 [8] - 基于连接数据的决策是基于证据而非假设，可暴露趋势、准确跟踪绩效并进行策略调整 [9] - 能实现大规模的个性化关注，根据客户完整信息为特定人群打造内容，增强客户关系和忠诚度 [10] - 优化资源分配，通过连接各部门信息，确定哪些努力有回报，确保营销预算产生可衡量结果 [11] - 打破部门壁垒，连接数据使各部门基于相同证据合作，从一致视角看待客户互动，确保客户接触点的一致性 [12] - 增强适应性和前瞻性规划能力，连接数据为快速响应提供基础，使企业能根据趋势和消费者需求调整策略 [13] GenAI在营销中的应用特点 - GenAI能像人类一样分析、连接和解释信息，可同时理解多数据源，识别模式并以清晰语言表达结果，还能发现意外联系并生成细微见解 [18][19] - GenAI通过对话界面工作，用户用日常语言提问，系统经自然语言处理解释问题、执行分析操作并返回清晰见解，消除获取有用答案的障碍 [21][22] GenAI对营销的提升 - 自然对话取代技术查询，用户可用日常语言提问，无需学习专业查询技术，消除传统仪表盘使用障碍 [23] - 每次交互都能提升智能，系统根据用户特定上下文和过往对话学习，不断调整信息以满足用户需求 [24] - 直接提问立即获得答案，无需导航复杂界面和数据层次，无需技术专长即可获得相关答案 [25] - 广泛的信息访问，使不同技术背景的人都能获取见解，将分析能力和见解普及化 [26] - 随时可用，无论时间和地点，都能即时提供见解，支持及时决策 [27] GenAI的应用现状 - 营销团队正快速采用GenAI，Kantar咨询实践的研究中GenAI对营销的未来影响评分9分（满分10分），近四分之三受访组织至少在一个业务职能中定期使用GenAI，51%的营销人员已使用或正在试验GenAI [20] Kantar的GenAI解决方案（KAiA） - 解决传统品牌洞察共享在可访问性、及时性和用户参与度方面的挑战，使利益相关者能立即获取可操作信息，改善协作 [29] - 由Kantar专家团队训练，基于45年营销数据专业知识和对50000多个品牌的分析，确保提供准确、合适的见解，支持定制技能开发 [30] - 可立即回答品牌问题和处理后续问题，利用所有营销数据资源，组织可从现有数据集开始实施，容纳自定义分析框架 [32][33] - 能在几分钟内提供跨品牌跟踪、销售、媒体等数据集的全面见解，确保决策者及时获得信息，做出更好决策 [34] GenAI对营销决策的影响 - 使营销和洞察专业人员能快速做出数据驱动的决策，在注重速度和响应能力的市场中获得竞争优势，连接信息源并快速揭示见解，引领市场发展 [35] - KAiA改变组织普及见解的方式，消除数据孤岛，扩大信息访问，通过自然对话提供复杂分析，为基于证据的营销决策树立新标准 [36]

财务数据和关键指标变化 - 第四财季净收入3.233亿美元，报告基础上环比增长1.3%，固定汇率基础上增长2.6%；全年净收入12.66亿美元，报告基础上下降1.5%，固定汇率基础上下降1.7% [7][12] - 第四财季调整后营业利润率为21.4%，去年同期为20.9%，上一季度为19.3%；全年调整后营业利润率为19.5%，较上一财年下降110个基点 [19][23] - 第四财季净其他收入为1690万美元，去年同期为80万美元净收入，上一季度为90万美元净支出；全年净利息收入费用改善1170万美元 [20][23] - 第四财季有效税率为23.2%，去年同期为21.7%，上一季度为22.8%；全年有效税率为19.9%，高于去年的18.3% [20][23] - 第四财季调整后净收入为662亿美元，去年同期为539亿美元，上一季度为470亿美元；全年调整后净收入为2.087亿美元，同比下降4% [21][24] - 第四财季调整后摊薄收益为每股1.45美元，去年同期为1.12美元，上一季度为1.04美元；全年调整后每股收益为4.55美元，增长3% [21][24] - 截至2025年3月31日，现金和投资余额总计2.674亿美元，债务为2.35亿美元；全年产生2.072亿美元运营现金流，资本支出541亿美元，债务偿还1.74亿美元，收购支出6340万美元 [21][24] - 第四财季DSO为34天，与去年同期和上一季度持平；全年全球员工流失率为35%，办公室办公比例从去年的68%提高到72% [21][25] 各条业务线数据和关键指标变化 - 第四财季新增9个新客户，拓展50个现有客户关系，完成两笔大型转型交易，预计在2026财年上半年开始产生收入 [8] - 全年新增33个新客户，拓展179个现有客户关系 [15] - 在线旅游业务在第四财季降至公司收入的3%，2026财年未考虑该业务收入改善 [66] 各个市场数据和关键指标变化 文档未提及相关内容 公司战略和发展方向和行业竞争 - 收购Kippi.ai，增强数据工程、高级分析、人工智能和数据科学等领域的战略、执行和管理服务能力 [8][9] - 有机和无机投资聚焦加强人工智能、数据和分析以及技术和自动化三大支柱能力，加速专有技术资产的创建和部署 [10][11] - 采用并购策略，收购Wooram、Smart Cube、OptiBibe和Kippi.ai等公司，提升技术和人工智能能力 [11] - 利用行业运营知识，结合数据和先进技术，为客户提供产品化服务，满足客户需求，创造长期股东价值 [17] 管理层对经营环境和未来前景的评论 - 尽管宏观环境动荡，但数字化业务转型和成本降低服务需求稳定健康，公司业务模式具有防御性和经常性 [16][17] - 2026财年净收入预计在13.52亿 - 14.04亿美元之间，报告和固定汇率基础上同比增长7% - 11%，ANI指导中点假设调整后营业利润率稳定，调整后每股收益增长超11% [17][25] - 目前对收入指导中点有90%的可见性，业务增长势头良好，客户特定收入逆风基本过去 [16][17] 其他重要信息 - 非GAAP财务指标包括净收入、调整后营业利润率和调整后净收入等，其定义和与GAAP结果的对账可在今日发布的新闻稿中找到 [5] - 3月11日宣布收购Kippi.ai，预计为2026财年收入贡献约2%，对调整后每股收益无影响 [8][25] 总结问答环节所有的提问和回答 问题1: 除两笔大型交易外，客户签约、业务拓展和支出行为的整体情绪如何 - 尽管客户对宏观环境存在一定不确定性，但数字化转型和成本降低需求持续，公司业务加速成交，客户谨慎乐观，积极推进成本降低和数字化转型 [29][30] - 约90%的业务为转型、自动化和成本节约业务，与宏观环境相关性低，受影响较小；10%的项目业务目前保持稳定 [31] 问题2: 2026财年增长展望的构成因素，包括生产率承诺、客户业务缩减和大型交易假设等 - 全年业务面临约11%的逆风，包括客户业务缩减、生产率提高和项目结束等；大型医疗客户和在线旅游业务缩减将带来额外2%的逆风；增长算法中点9%已包含约13%的整体逆风 [33] 问题3: 2026财年有机增长和并购贡献的节奏，以及利润率的变化节奏 - 收购Kippi.ai预计在第一财季开始贡献完整季度收入；业务进入财年时势头良好，但第一财季通常是季节性淡季，预计收入持平或略有增长，利润率在17% - 17.5%，随后逐季改善，全年调整后营业利润率预计与2025财年持平 [39][40] 问题4: 两笔大型交易的影响、服务类型以及2026财年是否还有更多大型交易 - 两笔大型交易最低年度合同价值均为1000万美元，目前正在积极推进，预计一笔在第二财季全面投入运营，另一笔在上半年逐步推进；一笔为银行和金融服务领域，提供风险运营、尽职调查、用户运营和技术支付处理服务；另一笔为企业旅游管理领域，提供运营、履行和在线预订服务 [43][44] - 业务管道健康，有几个客户处于后期洽谈阶段，但指导仅包括已签约交易 [45] 问题5: 大型交易合同的特点，如合同期限、生产率改善预期以及客户对人工智能集成的期望 - 两笔大型交易合同期限均为五年以上；生产率承诺取决于客户对人工智能部署的接受程度，整体公司层面的生产率承诺与以往相似 [54][55] - 大型交易使公司与客户的合作模式从传统成本节约转向更注重总拥有成本的模式，有助于建立长期关系，提高利润率 [50][51] 问题6: 客户行为是否会发生变化，特别是在可自由支配支出方面 - 核心业务为关键业务技术，预计不受影响；可自由支配支出目前未考虑改善或恶化，假设与核心业务保持一致；收购Kippi等公司后，项目收入占比增加，宏观环境改善或可自由支配支出增加将有助于提高收入 [57][58] 问题7: 指导中对旅游业务量的假设，以及合同的最低承诺水平 - 旅游和航运物流业务管道强劲，客户注重成本领先，许多为首次外包商；在线旅游业务目前占公司收入的3%，2026财年未考虑其收入改善，下行风险有限 [63][66][67] 问题8: 公用事业客户业务逆风的性质、驱动因素以及平台服务收入占比 - 这是一次平台迁移项目，帮助大型客户将平台从外部资产迁移到自有资产，并继续管理新平台；项目在第二和第三财季导致收入波动，完成后收入下降，但客户关系良好 [69][70] 问题9: 员工人数增长的原因、招聘计划以及地理区域分布 - 第四财季员工人数增长包括Kippi.ai收购带来的约600人，主要是为第一和第二财季的大型交易增长做准备；同时招聘更多高素质的客户面向人员，包括销售人员、数字和技术人员以及领导者 [77][78][79] 问题10: 目前使用生成式人工智能的客户数量、能否跨客户使用相关资产以及合同类型是否会发生变化 - 目前已在约20个客户处部署生成式人工智能解决方案，通过创建可重复使用的数字资产并包装服务，为客户提供差异化体验；预计2026财年人工智能相关收入贡献将继续增加 [80][81] 问题11: 2026财年人工智能相关收入占比以及人工智能领域熟练劳动力对增长的限制 - 目前人工智能相关收入约占5%，预计将逐步增加，但暂无法提供具体数字 [87] - 公司通过有机增长、收购人才和建立合作伙伴关系等方式，确保有足够的人工智能人才，不受熟练劳动力限制 [88][89] 问题12: 员工流失率上升的原因 - 员工流失主要集中在组织的入门级，一定程度的流失对业务运营和成本结构有益，不构成趋势，该数字季度间波动较大 [91][92] - 行业增长时，员工流失率上升是正常现象 [93]