社交媒体平台在城市治理与问题解决中的新应用模式 - 抖音平台上一个名为“跨行买手”的账号通过拍摄公共设施问题视频引发关注，账号主人被称为“卷尺哥”或“多管局局长”[1] - 深圳市政部门对视频中反映的问题响应迅速，部分问题当天即可解决，形成市民与政府友好互动的“听劝天花板”模式[8] - 这种通过短视频平台参与城市治理的方式门槛低、曝光力强，是一种扁平化、高效率的新型社会参与模式[8] 社交媒体作为基础设施在农业等领域的赋能案例 - 黑龙江五常农民通过抖音发布视频询问稻穗淤泥处理技术，迅速吸引水稻专家、农学学生等群体在评论区献计献策，并有专家亲赴现场指导[9] - 湖北小伙种植的大球盖菇不出菇，通过发布求助视频引来菌菇专家现场诊断并找到问题症结[9] - 互联网平台已从工具产品演变为能重塑服务模式、变革生产方式的基础设施，头部平台拥有海量数据和先进算法[9] 科技赋能下的多赢与社会进步 - 社交媒体平台在互通有无、解决问题方面展现出巨大潜能，能够解燃眉之急、减少社会矛盾并提升平台美誉度[9] - “流量向善”应转化为具体行动，更多类似“卷尺哥”的故事可传播真善美并为平台注入正能量[9] - 相关部门、平台和用户相向而行，用好科技福利交换善意，可推动社会发展进步[9]

文章核心观点 - 深圳热心市民“卷尺哥”通过主动测量公共设施问题并促使相关部门高效整改，其行为体现了城市治理精细化和公共服务高质量响应的积极互动 [1] - “卷尺哥”与深圳相关部门的良性互动模式，为创新城市治理理念和构建高效、负责的民意响应机制提供了宝贵启示 [3] 公共服务响应效率 - “卷尺哥”反馈的市政问题平均在3天内得到有效处理，部分问题可实现当天解决，展现了公共服务的高效性 [2] - 2023年至今，市民通过“深圳-民意速办”平台提出的城市治理点子超过29万条，平台机制有效捕捉并解决了大量市民反映的重点难点问题 [2] 城市治理模式创新 - 城市治理需创新理念、模式和手段，利用市民服务热线等机制高效解决群众急难愁盼问题，变被动整改为主动预防 [3] - 成功的城市治理需要在民意诉求与公共服务间搭建及时、高效、负责的良性共振机制，优化服务效率并积累经验 [3] 公共设施问题细节 - “卷尺哥”发现的公共设施问题包括可能砸到人的“危墙”、设计不合理的斜坡、不合理的灯杆标语、路边挡道的绿植以及有安全隐患的井盖等 [1] - 这些问题虽小，但直接关系到市民的切身出行体验和城市运转的顺畅度，是城市治理精细化的关键细节 [1]

网络平台赋能城市治理 - 互联网短视频平台为市民参与城市治理提供了即时性、交互性、可视化的便捷渠道，相比传统登报、热线方式优势明显 [2] - 网络平台能快速汇聚海量民间智慧，市民不仅是问题发现者，更是带着专业知识和生活经验的解决方案提供者 [2] - 当网络平台成为收集民意、汇聚民智的云端议事厅，可将潜藏的众包智慧转化为提升城市治理效能的宝贵资源 [2] 市民参与模式创新 - 市民通过发布千余条视频，以极其务实、精准的方式表达城市治理问题，并以建设性姿态参与城市微治理 [1] - 视频内容问题清晰、数据一目了然、整改建议具体可行，极大地降低了相关部门甄别、核实、处理问题的成本 [1] - 政府部门对问题的秒级回应和迅速整改，激励了更多市民以建设性姿态参与城市管理 [1] 政民互动良性循环 - 形成了发现问题、精准反馈、快速解决、正向激励的闭环，是网络时代城市治理实现良性循环的理想范式 [1] - 政府的快速办与市民的满意赞形成同频共振，将使城市变得更加安全、便捷、宜居和充满温情 [3] - 报纸、热线与短视频共同努力，使发现问题-反馈问题-解决问题的链条持续畅通，提升市民幸福感和满意度 [3]

深圳换上了"全运皮肤" 处处是焕然一新的景致 氛围组"喜洋洋""乐融融"萌力全开 超多点位供市民打卡拍照 时间的指针，滴答作响 转眼间，全运会开幕已经进入倒计时 办好一个会，提升一座城 最近 2025 全运会打卡免费领礼品 10-09 r ♡ 14 周末来打卡十五运啦! 1天前 ♡ 1 都将成为展示其形象与内涵的"第一印象" 作为核心承载区的宝安区 将以怎样的姿态迎接这场全国的检阅？ 在浓浓的全运会氛围下 深圳正在做最充分的准备 当一座城市即将作为东道主 站在全国乃至世界的聚光灯下 它的每一条街道、每一个转角 10月22日下午，秋雨初歇，在深圳宝安区海滨广场，一场"提颜值、丰内涵、增幸福"的攻坚战吹响号 角。来自相关职能部门、街道主要负责人，以及相关服务单位代表集结列队，启动"净美畅序"城市环境 秩序整治统一行动，为这场盛会精心梳理"妆容"，为市民营造更宜居的家园。 根据部署，此次"净美畅序"统一行动，自10月22日起持续推进，行动聚焦创业一路、宝兴路等城市主干 道及十五运会场馆周边等重点区域，明确了涵盖道路交通设施、交通秩序、文明施工、深度清洁、城市 运维、非机动车停放、市容秩序等在内的七大整治任务。"每项 ...

拥有积极参与建设的市民及"听劝"的管理者，才能成就美好城市。 近日，两则城市管理领域的新闻，几乎同时引起网民热议。 一个是，一位被称为"卷尺哥"的深圳普通市民，两年来发布了千余条给公共设施"找茬"的视频。所指问 题竟然大多被有关部门"秒整改"，"深圳市政也太听劝了"的话题因此登上热搜。 另一个同样是在深圳，当地光明区居民投诉社区网格员频繁上门或打电话要求添加微信，对其日常生活 造成影响；还有宝安区居民反映，为什么所在社区网格员"每个月都要查一次房"？ 两则本无关联的新闻，分别折射出民众对城市治理"温度"与"尺度"的感知和期许。 "卷尺哥"的"找茬"可谓城市治理的试金石，深圳在这场"试验"中交上了合格答卷。前者反映的问题，平 均3天内能得到有效处理，有的甚至当天解决。这种良性互动赢得外界好评，网友称赞这是城市治理 的"深圳速度"与"深圳温度"。 市政部门的"听劝"，并非只是态度上的谦和，而是有着扎实的机制、制度支撑。深圳市官员透露，该市 有一套"盯着民生事项"的平台和机制。全网有关深圳的大小事项，无论建议还是投诉，都会及时被发 现、跟进。 "卷尺哥"案例中，市民是诉求的主动发起方，政府是响应方。市民感觉自己被重 ...

诚然，这样的"网红"可遇而不可求。但无论是政府还是公众，都应该乐见城市治理中有更多市民的参 与，甚至将之作为提升基层治理能力的一个重要突破口。 要明晰的是，市民的积极参与，并非为了给职能部门"出难题"。而是以更细微、更接地气的视角，及时 发现城市中容易被管理视角所忽视的、仍有待优化的细节，从而为高效治理提供更精准的导航。这个过 程中，市民的获得感多了，同时也将带来政府公信力的提升。 当然，这种良性互动格局的形成，既源于市民责任意识的觉醒，也离不开治理体系的更加开放与包容。 正如"卷尺哥"的坚持所展现的，当市民的参与热情与职能部门的积极回应形成共振，才能激发出强大的 共建合力。 这个过程中，一些同类问题也有更多机会被"发觉"和反映出来，推动"点"上的整改升级为"面"上的优 化，实现治理资源的集约化利用。而相比于以个人性质反映问题，公开曝光带来的"压力"，能进一步转 化为相关部门的改进动力。 相比过去涌现的不少"生活类"网红，如时下的"鸡排哥"、此前的"理发师晓华"等，因给城市"找茬"而走 红的"卷尺哥"，无疑更具有某种稀缺性和独特价值。 因为他的走红，并非依赖于个人化的生活类内容，而恰恰是与严肃的公共利益相结合 ...

一把卷尺，一双眼睛，专盯公共设施的"小毛病"。快速响应，迅速整改，呼声背后见回应。城市治理，如何"汇民意""聚民力"？ 网友"卷尺哥"视频受关注 更多热心市民关心城市治理 发视频的网友说过这么一句话，"不知道是不是哪位领导老是派人盯着我账号"，是不是这么回事？视频账号上的内容是如何被发现的？ 深圳市政务服务和数据管理局局长 周剑明：其实我们没有"盯着账号的领导"，但是深圳有一套盯着民生事项的平台和机制。以前政务服务叫"接诉即办"， 去年我们探索"未诉先办"，主动从互联网切入，40多个主流平台，我们主动发掘线索，形成内容核实、主动立案、跟踪督办的一套闭环机制。 拿着卷尺走在街头，专门对准那些容易被忽略的角落和公共设施的"小毛病"。最近，一位被网友称为"卷尺哥"的深圳热心市民，因其发布的视频内容和相关 部门的快速有效回应，受到了媒体网友的关注和热议。 从路面破损，到盲道受阻等等，这位"卷尺哥"拍摄城市基础设施公共问题视频已两年多，累计发布了千余条视频，既记录问题，也跟进整改效果。更重要的 是，两年多来他反映的问题大都得到落实，整改响应迅速，被网友评价为体现了"深圳速度"，两者的有效互动也得到网友和市民的好评。 深 ...

这个专在城市一线"找茬"的巡访团由40余位热心市民组成，他们与综合行政执法局等23个职能部门密切 配合。自建群以来，解决民生问题800余件，推动基层治理由"单兵作战"向"协同善治"转变。 "从前天天流动摆摊，如今有了固定摊位，生意更稳当。"聊城阳谷县西街便民市场果贩李淑芳说。阳谷 县在取缔流动摊点、还路于民的同时，坚持疏堵结合、便民利民原则，设立多处便民固定市场。此外， 还破解停车难停车乱、飞线充电安全隐患等民生难点，拆除各类违建27处1777平方米、拆除废旧线缆 47.8公里，新敷设线缆12.5公里，市容秩序持续向好。 文明创建是全民的"大合唱"。聊城临清市民刘鉴东发现大众路与考棚街交叉口路灯不亮，随即在"创城 市民巡访团"微信交流群中，将问题拍照进行反馈。临清市路灯所工作人员娄金豹很快安排人员维修， 第二天路灯就恢复了明亮。 今年5月，山东省聊城市荣膺第七届全国文明城市称号，文明新风正持续润泽这一"江北水城"。近年 来，聊城在细微处精准感知群众需求，捕捉城市治理盲点，以"绣花功夫"实现城市面貌与精神气质的双 重提升。 "反馈有回音，问题能解决，我才乐意管。"兼职为城市"挑刺"的聊城莘县美团骑手尹辉说。莘县 ...

会议核心观点 - 陕西省委书记与省长在西安会见世界城地组织主席及联合国工发组织总干事代表一行 旨在深化双方在城市治理、科技创新等领域的合作 [1] - 陕西希望以此次世界城地组织理事会会议及联合国工发组织特别活动为契机 为全球地方治理和城市发展注入新动能 [1] - 世界城地组织与联合国工发组织均表示愿与陕西拓展合作 重点领域包括建立城市交流机制及推动绿色低碳发展 [1] 陕西发展定位与优势 - 陕西是古丝绸之路的东方起点 随着高质量共建一带一路深入推进和中国—中亚西安愿景落地实施 其区位优势更加凸显 [1] - 陕西已成为中国向西开放的重要基地 具备科教资源富集和开放优势明显的条件 [1] 合作领域与方向 - 双方合作领域将集中在城市治理、科技创新、产业升级、人才培养等方面 [1] - 联合国工发组织特别指出期待在清洁能源、人工智能方面深化项目合作 共同推动绿色低碳可持续发展 [1] - 世界城地组织愿助力陕西与全球更多城市建立交流机制、共享发展经验 [1]

网红城市旅游热潮 - 社交媒体特别是短视频的快速发展推动一批城市成为网红，吸引大量游客，将网络流量转化为文旅消费增量 [2] - 游戏《黑神话：悟空》带动山西运城成为网红城市，国庆中秋假期其51家A级景区等累计接待游客192.18万人次，累计门票收入1570.33万元，累计经营收入3129.06万元 [3] - 江西景德镇国庆中秋假期累计接待游客逾900万人次，湖北襄阳两大火车站发送旅客人数均破历史纪录，襄阳东站发送旅客23.7万人、到达22.8万人，襄阳火车站发送旅客18.6万人、到达15.6万人 [3][4] 行业机遇与商业表现 - 巨大客流量为本地餐饮从业者带来显著收益，运城关宇牛肉胡辣汤店位于网红美食聚集地，假期日均5万人次客流，店铺每天爆满 [3] - 文创产业看到发展机会，景德镇创业者开始思考将传统陶瓷文化与生活气息结合开发更接地气的文创产品 [4] - 企业获得实打实收益，襄阳熊银匠店铺设计2000多种时尚产品，每日营收超万元，夜间客人尤其多 [4] 城市治理挑战 - 交通拥堵问题突出，运城通往盐湖景区和关帝庙的重要通道车流量大，原有停车场无法应对井喷式增长的车流，导致车辆路边停放 [6] - 公共服务压力增大，襄阳环卫工作量成倍增长，公司需动态调配人手增加清扫频次，汉江游轮夜游项目一票难求，码头秩序维护压力增大 [7] - 部分物价出现上涨，运城东湖农贸市场旁的麻花以及蔬菜水果价格在假期有浮动 [7] 应对策略与基础设施优化 - 运城采取引导机关单位开放停车场、使用摆渡车引导游客有序进入景区等措施缓解交通影响，并计划加大酒店、商场等供给 [8] - 景德镇城管部门为网红摊点调整摊位减少对交通影响，成立工作专班维持秩序，市场监管部门加强小吃摊贩食品安全指导 [8] - 襄阳免费开放数万个车位方便游客停车，市场监管部门提前介入价格监管，部分商家承诺"订贵即赔"，并通过立法推动古城功能疏解和空间优化长远规划 [9] 居民生活影响 - 本地居民工作生活节奏被打乱，运城新媒体工作者赵玉祥面临开车拥堵、早餐不便问题，襄阳市民金女士购买本地美食需排长队 [7] - 居民对城市长远规划既有期待也有担忧，襄阳古城居民陈女士担心学校搬迁后孩子上学接送不便，希望古城文脉得到保护的同时提升居民生活品质 [9][10]