活动基本信息 - 活动名称为“2025年内蒙古辖区上市公司投资者网上集体接待日” [1] - 活动时间为2025年7月11日13:30至18:00 [1] - 活动举办平台为全景路演 [1] - 活动由内蒙古监管局主办，内蒙古上市公司协会、证券时报及深圳市全景网络有限公司共同协办 [3] - 这是内蒙古辖区第13次举办该集体接待日活动 [6] 活动参与方与形式 - 内蒙古辖区29家上市公司参与 [3] - 90余位上市公司高管将参与在线交流 [3] - 交流形式为网络在线“一对多”沟通 [3] - 交流内容涵盖定期报告、公司治理、现金分红、发展战略、重大事项、投资者保护及可持续发展等投资者关心的问题 [3] 活动背景与目的 - 活动旨在响应中国证监会关于强化投资者保护和推动上市公司做好业绩说明会的工作部署 [3] - 目的是协助上市公司进一步做好投资者关系管理工作 [3] - 有效的沟通机制被视为资本市场信息对称的核心保障 [5] - 活动主题为“筑牢投资者沟通桥梁，共建上市公司高质量发展” [5] 沟通机制的价值 - 畅通的信息渠道能降低信息差，减少市场非理性波动，增强投资者信任 [5] - 于上市公司而言，主动沟通是提升治理水平、实现高质量发展的关键路径 [5] - 通过与投资者对话，企业能及时获取市场反馈，优化战略布局如调整研发投入或供应链管理策略 [5] - 透明的信息披露有助于树立企业公信力，降低融资成本，吸引长期资本 [5] 历史数据与成效 - 内蒙古地区2024年内共收到投资者提问2586条，上市公司回复2525条，平均回复率达97.64% [6] - 互动质量与效率位居全国前列 [6] - 自2008年全景推出该活动至2024年底，已成功举办420余场次地区集体接待日活动 [6] - 累计上市公司参与超过2.1万家/次，累计提问数超100万条，累计回复数近73万条 [6] 活动宣传与报道 - 全景网、全景路演将对本次活动进行全程跟踪报道 [6] - 报道将采用视频直播、现场图片、文字报道等多渠道实时进行 [6] - 内蒙古证监局与上市公司协会已构建“线上+线下”“集中+常态”的投教保护网络 [5]

总则 - 公司为完善治理结构和规范投资者关系工作制定本管理制度 旨在加强与投资者沟通 提升公司诚信度 核心竞争力和持续发展能力 实现公司价值最大化和股东利益最大化 [1] - 投资者关系管理定义为公司通过各种方式加强与投资者和潜在投资者沟通 增进了解的持续管理行为 [2] - 公司通过充分信息披露和运用金融及市场营销原理促进投资者认同 实现价值最大化 [3] - 投资者关系管理工作遵循公平 公正 公开原则 保障所有投资者知情权及其他合法权益 [4] - 公司在投资者关系活动中需保密未公开信息和内部信息 禁止透露未公开重大信息 做出过度宣传行为 对股价公开预期或承诺 以及违反信息披露规则或操纵股价的行为 [5] 投资者关系管理的基本目的和原则 - 投资者关系管理目的包括通过信息披露加强沟通 建立稳定优质投资者基础 形成服务尊重投资者的企业文化 实现公司价值最大化和股东利益最大化 增加信息披露透明度和改善公司治理 [6] - 基本原则涵盖充分披露信息 合规披露信息 投资者机会均等 诚实守信 高效低耗和互动沟通 确保信息真实准确完整及时 公平对待所有投资者 避免选择性披露 客观真实准确沟通 提高效率降低成本 并实现双向良性互动 [7] 投资者关系管理的内容 - 公司与投资者沟通方式包括公告 定期报告和临时报告 股东会 分析师会议或说明会 一对一沟通 电话咨询 现场参观和路演 [6][9] - 沟通内容涵盖公司发展战略 如产业发展方向 竞争战略和职能战略 公司经营 管理 财务及运营动态信息 包括生产经营 研发 重大投资决策 资产重组 对外合作 管理层变动 财务状况 经营业绩 股利分配 管理模式 股东会和董事会决议 企业文化 如员工共有观念 价值取向和管理氛围 以及公司外部环境 如市场竞争环境变化 产业政策 政府订货和补贴政策变化的影响 [4] 投资者关系的管理机构、负责人及职责 - 董事会秘书为投资者关系管理主管负责人 董事长为第一责任人 董事会秘书办公室为职能部门 [4] - 投资者关系管理从业人员需全面了解公司产业 产品 技术 生产流程 管理 研发 市场营销 财务和人事等方面 熟悉公司治理 财务 会计相关法律法规 证券法规及政策 各种金融产品和证券市场运作机制 具备良好沟通和市场营销技巧 诚实守信品行 协调应变能力 严谨逻辑思维能力和较高文字修养 [5] - 董事会秘书办公室职责包括负责年报 中报 季报编制 设计 印刷和寄送 汇集公司生产 经营 财务等信息并及时披露 拟定修改信息披露和投资者关系管理规定 通过电话 电子邮件 传真和接待来访回答投资者咨询 筹备股东会和董事会 准备会议材料 为中小股东参会创造条件 邀请媒体参会报道 组织小型座谈会 与机构投资者 证券分析师及中小投资者保持联系 加强与财经媒体合作 安排高管采访报道 进行一对一沟通 安排投资者现场参观 跟踪研究公司发展战略 经营状况 行业动态和相关法规 向全体员工宣传投资者关系管理知识 与监管部门 行业协会 交易所等保持接触 以及开展其他改善投资者关系的工作 [5][7] - 公司可通过投资者关系活动自愿披露法律法规规定应披露信息以外的信息 遵循公平和诚实信用原则 持续披露经营状况 经营计划 经营环境 战略规划及发展前景 帮助投资者理性决策 避免选择性信息披露 [8] - 公司在自愿披露预测性信息时以明确警示性文字列明风险因素 提示不确定性和风险 当情况重大变化导致已披露信息不真实 不准确 不完整或预测难以实现时及时更新信息 并对未完结事项持续完整披露直至结束 [8] - 公司其他职能部门 控股子公司及全体员工有义务协助董事会秘书办公室实施投资者关系管理 但除非明确授权并经过培训 董事 高管和员工应避免在投资者关系活动中代表公司发言 [8] - 公司安排多种渠道培训投资者关系管理工作人员以提高工作素质和服务水平 [9] - 公司公告和其他需披露信息必须第一时间在中国证监会和深圳证券交易所指定报刊和网站公布 [9] 附则 - 本制度未尽事宜或与有关法律 法规 规章和公司章程相悖的 按有关法律 法规 规章和公司章程办理 [9] - 本制度自董事会审议通过之日起生效并实施 修订权及解释权归公司董事会 [9] - 本制度由公司董事会负责解释 [9]

投资者关系管理基本原则 - 合规性原则 要求所有活动符合法律法规及行业规范 [2] - 平等性原则 强调平等对待所有投资者并为中小投资者提供便利 [2] - 主动性原则 要求主动开展活动并及时回应投资者诉求 [2] - 诚实守信原则 注重诚信规范运作并担当责任 [2] 组织架构与职责分工 - 董事长为第一责任人 董事会秘书为负责人 [2] - 证券部为专职部门 其他人员需经授权方可代表公司发言 [3] - 主要职责包括制度拟定、活动组织、诉求处理和股东权利保障 [3][6] - 控股股东和董监高需提供支持并积极参与 [2] 沟通渠道与时间安排 - 设立专线电话（工作日9:00-11:30/14:00-16:30）及电子邮箱 [4] - 官网开设投资者专栏并利用深交所互动易平台 [4] - 定期报告披露前尽量避免投资者关系活动 [14] 沟通内容与方式 - 涵盖发展战略、法定披露信息、经营管理及ESG信息等九大类别 [7] - 采用股东大会（需提供网络投票）、业绩说明会、路演等多形式沟通 [5][8][9] - 现场调研需提前知会董事会秘书并安排专人陪同 [9] 互动易平台管理规范 - 需指派专人处理提问 回复需经董事会秘书审核 [10][12] - 禁止发布未公开重大信息、股价预测或承诺类内容 [12] - 不得使用夸大性语言或选择性回复 [10][12] - 若引发市场质疑需及时履行披露义务 [12] 档案管理与合规要求 - 活动档案需包含参与人员、交流内容等 保存期限不少于3年 [14][16] - 调研机构需签署承诺书 禁止打探未公开信息 [16] - 禁止披露误导性信息或进行不公平披露 [13][15] 纠纷处理与媒体关系 - 公司承担诉求处理首要责任 需依法及时答复 [17] - 应区分宣传广告与媒体报道 避免影响媒体独立性 [17] - 对媒体报导需适时关注并回应 [17]

投资者关系管理基本原则 - 合规性原则：投资者关系管理需符合法律法规、规范性文件及行业规范，基于信息披露义务开展 [2] - 平等性原则：平等对待所有投资者，为中小投资者参与活动创造机会和便利 [2] - 主动性原则：主动开展投资者关系管理活动，及时回应投资者诉求和建议 [2] - 诚实守信原则：注重诚信、规范运作，营造健康市场生态 [2] 投资者关系管理内容 - 沟通内容涵盖公司发展战略、法定信息披露、经营管理信息、环境社会与治理（ESG）信息、文化建设及股东权利行使方式等 [3] - 包括公司面临的风险挑战及其他相关信息，确保沟通全面性 [3] - 工作对象包括投资者、证券分析师、财经媒体、政府监管部门及其他相关机构 [3] 投资者关系管理方式 - 多渠道开展管理：通过新媒体平台、电话、传真、电子邮箱及投资者教育基地等渠道进行沟通 [2] - 多平台利用：借助中国投资者网、证券交易所及证券登记结算机构网络基础设施平台 [2] - 多方式交流：采用股东会、投资者说明会、路演、分析师会议及接待来访等方式 [2] 组织架构与职责 - 董事长为第一负责人，董事会秘书主要负责，证券部协助日常事务 [4] - 其他职能部门、控股子公司及员工有义务协助董事会秘书实施相关工作 [4] - 职责包括拟定制度、组织沟通活动、处理投资者诉求、管理沟通渠道及保障股东权利等 [4] 人员素质与行为规范 - 工作人员需具备良好品行、专业知识及沟通能力，熟悉公司治理和证券市场运作机制 [5] - 禁止透露未公开重大信息、发布虚假内容、作出价格预期或承诺及歧视中小股东等行为 [5] 投资者关系活动管理 - 活动需以已公开信息为交流内容，不得泄露未公开重大信息 [6] - 建立投诉处理机制，妥善处理投资者诉求，可通过协商、调解、仲裁或诉讼解决纠纷 [7] - 定期培训控股股东、董事、高级管理人员及相关员工，提高沟通能力和法律法规理解 [7] 沟通渠道与反馈机制 - 加强中小投资者沟通，建立有效渠道，年度报告披露后15个交易日内举行业绩说明会 [7] - 投资者说明会需在非交易时段召开，提前公告并开通提问渠道，做好问题征集与答复 [8] - 公布办公地址及咨询电话，保证渠道畅通，及时答复和反馈投资者信息 [8] 信息公平性与档案管理 - 向特定对象提供信息时，其他投资者提出相同要求需平等提供 [8] - 现场参观需做好信息隔离，避免接触未公开重大信息 [9] - 通过互动易平台等渠道交流，及时回复提问，保证信息公平性，不得选择性回复 [9] - 活动结束后编制记录表，次一交易日前刊载，包括参与人员、时间、地点、形式及交流内容等 [10] - 建立投资者关系管理档案制度，保存记录、录音、演示文稿等文件资料不少于三年 [11]

公司投资者关系管理 - 公司高度重视投资者关系管理并严格履行信息披露义务 [1] - 公司将持续加强与投资者的交流沟通 [1]

总则与制度依据 - 规范投资者关系管理以促进公司治理完善和股东利益最大化 依据《公司法》《证券法》及深交所自律监管指引等法律法规 [1] - 投资者关系管理定义为通过信息披露、互动交流等活动提升公司价值并保护投资者权益 [1][2] - 工作需严格遵守法律法规及交易所业务规则 禁止发布未公开重大信息或误导性内容 [2] 目的与基本原则 - 目的包括建立良性投资者关系、形成稳定投资者基础、提升信息披露透明度和改善公司治理 [3] - 基本原则涵盖合规性、平等对待所有投资者、主动沟通及诚实守信 [3][4] 职责与沟通内容 - 董事会秘书全面负责投资者关系管理 证券投资部负责日常事务及培训组织 [4][5] - 沟通内容包含发展战略、经营管理信息、环境社会与治理(ESG)数据及股东权利行使方式等 [5] - 法定披露信息需第一时间在指定媒体发布 其他公共传媒不得优先于指定渠道 [4] 自愿性信息披露 - 允许自愿披露超法定要求的信息 如经营计划与战略前景 但需以警示文字列明风险因素 [5][6] - 若已披露信息发生变化 公司需及时更新并持续披露直至事项结束 [6] - 任何方式发布重大信息后需向深交所报告并在下一交易日前正式披露 [6] 投资者关系活动形式 - 通过官网、交易所互动易平台、电话及现场调研等多渠道与投资者沟通 [6][7] - 需为中小股东现场参观提供便利 同时做好信息隔离防止泄露未公开信息 [7] - 投诉处理为首要责任 需完善机制并支持投资者保护机构的相关活动 [7] 股东会与网络平台管理 - 股东会需提供网络投票并为中小股东参与提供便利 现金分红方案审议前需充分沟通 [8][10] - 官网需设投资者专栏 及时更新信息并区分历史与当前内容 避免误导 [11] - 禁止转载媒体报告或分析师文章 防止影响投资决策 [11] 说明会与调研管理 - 投资者说明会需在非交易时段召开 出席人员包括董事长、财务负责人等 [12] - 年度报告披露后15个交易日内需举行业绩说明会 提前征集投资者提问 [12] - 接受调研需签署承诺书 禁止打探未公开信息或进行内幕交易 [15] - 调研记录需签字确认 若发现错误需要求改正或立即公告 [15][16] 沟通渠道与人员要求 - 设立专人接听的咨询电话 号码变更需及时公告 保证渠道畅通 [18] - 互动易平台答复需谨慎客观 不得夸大影响或与法定信息冲突 [19] - 投资者关系人员需熟悉行业与法规 具备沟通协调能力及诚信素养 [21] 外部机构合作规范 - 可聘用投资者关系顾问 但禁止其代表公司发言或同时服务竞争对手 [20] - 不得向分析师提供未公开信息 出资委托的报告需标注受托性质 [20][21] - 媒体采访需区分宣传资料与独立报道 重大未公开信息不接受采访 [21]

核心观点 - 公司制定投资者关系管理制度以加强信息沟通和完善治理结构 旨在保护投资者权益并提升企业价值 [1][2] 总则 - 制度依据包括公司法 证券法 上市规则及公司章程等法律法规和规范性文件 [2] - 投资者关系管理通过信息披露和互动交流增进投资者认同 实现尊重和回报投资者的目标 [2] - 管理活动遵循合规性 平等性 主动性和诚实守信四项基本原则 [2][3] - 交流内容限于已公开披露信息 不得泄露未公开重大信息 [3] 管理对象与内容 - 管理对象涵盖在册及潜在投资者 证券分析师 财经媒体 监管机构和其他相关个人与机构 [4] - 沟通内容包括发展战略 法定披露信息 经营管理 ESG信息 文化建设 股东权利行使方式及风险挑战等 [4] - 公司需通过官网 新媒体 电话及股东大会等多渠道开展管理工作 并清除沟通障碍 [3] 部门设置与职责 - 董事会秘书为投资者关系管理事务负责人 证券与法务部为职能部门 [5][6] - 从业人员需具备良好品行 专业知识 沟通能力及对公司与行业的全面了解 [6] - 职责包括制度拟定 活动组织 咨询处理 渠道维护 股东权利保障及投资者统计分析等 [6] - 其他部门及员工有义务协助相关工作 未经授权不得代表公司发言 [7] 接待与推广工作 - 工作需客观真实反映公司状况 避免误导并确保平等对待所有投资者 [8] - 董事会秘书全面负责 证券事务代表协助 证券与法务部具体执行 [8] - 特定对象包括证券服务机构 投资者 持股5%以上股东及媒体等 [8][10] - 尽量避免定期报告披露前30日内接受现场调研或采访 [8] 信息保密与公平披露 - 严禁以任何形式发布或泄露未公开重大信息 回答提问需真实准确并避免预测性言语 [9] - 活动前需确定可回答范围 拒绝涉及未公开信息的提问 [9] - 活动可采取网上直播方式 并提前公告时间 方式 地点及出席人员等信息 [9] - 现场参观需预约并由董事会秘书或指定人员陪同 避免参观者获取未公开信息 [10] 记录与档案管理 - 需对特定对象调研 采访及推广活动进行详细记载 包括时间 地点 方式及内容等 [10][12] - 活动后需编制投资者关系活动记录表 并于次一交易日在互动易平台刊载 [12] - 建立完备档案制度 包括参与人员 交流内容 承诺书及其他相关内容 [12] - 基于交流形成的文件需经公司核查 发现错误或误导性记载需要求改正或公告说明 [12] 互动与沟通管理 - 向特定对象提供信息时 如其他投资者提出相同要求需平等提供 [13] - 再融资过程中需注意信息披露公平性 不得为吸引认购提供未公开重大信息 [13] - 现金分红方案审议前需通过互动易等渠道与中小股东沟通并答复问题 [13] - 定期报告中公布网址和咨询电话 变更后需及时公告 [13] 媒体与舆情管理 - 可通过新闻发布会 网上说明会等方式帮助投资者了解已公开重大信息 [14] - 媒体出现重大质疑时可召开说明会 原则上安排在非交易时间 [14] - 需通过互动易回复投资者提问 对重要或普遍性问题需整理并显著刊载 [14] - 需关注互动易及其他媒体报道 依法履行可能引发的信息披露义务 [14] 审核与责任 - 对非公告方式传达的信息需严格审查 防止泄露未公开重大信息 [15] - 网站 微博 微信等媒体发布需经证券与法务部审核和董事会秘书审批 [15] - 活动中泄露未公开信息需立即报告并公告 同时采取必要措施 [15] - 违反制度规定的人员需承担相应责任 [15] 附则 - 制度未尽事宜以法律法规和公司章程为准 [16] - 制度由董事会负责修订与解释 自通过之日起实施 [16]

核心观点 - 公司修订投资者关系管理制度以加强信息沟通和公司治理 实现价值最大化并保护投资者权益 [1][2] 投资者关系管理基本原则 - 合规性原则：需符合法律法规及行业规范 [2] - 平等性原则：平等对待所有投资者并为中小投资者提供便利 [2] - 主动性原则：主动开展活动并回应投资者诉求 [2] - 诚实守信原则：坚持诚信规范运作 [2] - 信息客观性：客观真实反映公司状况避免误导 [2] - 信息保密：防止未公开信息泄露及内幕交易 [2] - 发言授权：未经授权不得代表公司发言 [2] 投资者沟通内容 - 发展战略及法定信息披露内容 [3] - 经营管理信息及环境社会治理信息 [3] - 文化建设及股东权利行使方式 [3] - 投资者诉求处理及公司面临风险 [3][4] - 其他相关信息 [4] 投资者沟通方式 - 定期报告和临时报告 [4] - 股东会及公司网站 [4][6] - 交易所互动平台及一对一沟通 [6] - 邮寄资料及电话传真邮件 [6] - 媒体采访及现场参观 [6] - 现场或网络路演及其他说明会 [6] - 投资者联系电话传真邮箱并由专人负责 [4] 信息披露要求 - 严格及时公平履行信息披露义务且内容真实准确完整 [4] - 为股东会提供便利及网络投票并会前与投资者沟通 [4] 投资者说明会规定 - 积极召开说明会介绍情况回答问题 [5] - 董事长或总经理一般需出席否则说明原因 [5] - 需事先公告并及时披露情况 [5] - 现金分红未达标或终止重组等情形必须召开 [5] - 年度报告后及时召开业绩说明会说明行业状况及财务状况等 [7] - 提前征集提问并可采用视频语音形式 [7] 投资者权益支持 - 支持投资者依法行使股东权利及保护机构活动 [7] - 积极配合纠纷调解 [7] - 公司承担投资者诉求处理首要责任 [7] 媒体与宣传管理 - 区分宣传广告与媒体报道不以有偿影响客观独立 [7] - 及时关注媒体报道并必要时回应 [7] 组织与实施架构 - 董事长为第一责任人 [7] - 董事会秘书负责组织协调 [7] - 董事会办公室为职能部门处理日常事务 [7] - 控股股东及高管需高度重视支持 [8] 主要职责 - 拟定制度及建立工作机制 [8] - 组织沟通活动及处理投资者咨询投诉 [8] - 管理投资者关系平台及保障股东权利 [8] - 配合投资者保护机构及统计分析投资者情况 [8] - 开展改善投资者关系活动 [8] 禁止行为 - 不得透露未公开重大事件或冲突信息 [8] - 不得发布误导虚假或夸大信息 [8] - 不得选择性披露或重大遗漏 [8] - 不得预测股价或未经授权发言 [8] - 不得歧视中小股东或违反公序良俗 [8][9] - 不得有其他违法违规行为 [9] 人员素质要求 - 需具备良好品行和职业素养 [9] - 熟悉公司治理财务会计等法律法规 [9] - 具备良好沟通协调能力 [9] - 全面了解公司及行业情况 [9] 培训与档案管理 - 定期对董事高管等开展系统性培训 [9] - 督促参加监管机构相关培训 [9] - 建立健全投资者关系管理档案 [9] - 记录活动内容并以电子或纸质存档 [9] - 保存期限不得少于3年 [9] 制度附则 - 未尽事宜按法律法规及公司章程执行 [10] - 董事会负责解释和修订 [10] - 自董事会批准日起生效并废止原制度 [10]

核心观点 - 公司制定投资者关系管理制度以规范与投资者的沟通 提升治理水平和企业价值 实现投资者尊重 回报和保护 [1][2] 投资者关系管理目的 - 促进公司与投资者良性关系 增进投资者了解 [2] - 建立稳定优质投资者基础 获得长期市场支持 [2] - 形成服务投资者 尊重投资者的企业文化 [2] - 促进公司整体利益最大化和股东财富增长 [2] - 增加信息披露透明度 改善公司治理 [2] 投资者关系管理原则 - 合规性原则 需符合法律法规及公司规章制度 [3] - 平等性原则 平等对待所有投资者 为中小投资者提供便利 [3] - 主动性原则 主动开展活动 听取意见建议 回应诉求 [3] - 诚实守信原则 注重诚信 规范运作 担当责任 [3] 投资者关系管理内容 - 沟通内容包括发展战略 法定信息披露 经营管理信息 环境社会治理信息 文化建设 股东权利行使方式 投资者诉求处理信息 风险挑战及其他相关信息 [3][7] 投资者关系管理形式 - 多渠道多平台多方式开展 包括官网 新媒体 电话 传真 邮箱 投资者教育基地等 [5] - 加强网络渠道建设运维 开设投资者关系专栏 利用公益性网络基础设施 [6] - 为中小股东机构投资者现场参观座谈提供便利 做好信息隔离 [8] - 通过路演 分析师会议等方式沟通交流 [8] - 为股东参加股东会提供便利 提供网络投票方式 [8] - 活动后编制记录表 次一交易日开市前刊载 保存期限不少于3年 [4][8] 投资者说明会 - 积极召开投资者说明会 包括业绩说明会 现金分红说明会 重大事项说明会等 [9] - 董事长或总经理应当出席 不能出席需公开说明原因 [9] - 召开前发布公告 说明时间方式地点网址出席人员及主题 原则上安排在非交易时段 [9] - 提前征集投资者提问 开通提问渠道 予以答复 [10] - 出席人员包括董事长（或总经理） 财务负责人 独立董事和董事会秘书 [10] - 年度报告披露后15个交易日内召开业绩说明会 说明行业状况 发展战略 生产经营 财务状况 分红情况 风险与困难等内容 [10] 接受调研 - 接受调研时妥善开展接待工作 履行信息披露义务 [11] - 不得利用调研从事市场操纵 内幕交易等违法违规行为 [11] - 调研前告知董事会秘书 董事会秘书原则上全程参加 [11] - 要求调研机构及个人出具单位证明和身份证等资料 签署承诺书 [11] - 就调研过程和交流内容形成书面记录 参加人员和董事会秘书签字确认 具备条件可录音录像 [12] - 建立事后核实程序 明确未公开重大信息泄露的应对措施和处理流程 [12] 投资者关系工作组织和实施 - 投资者关系工作由董事长领导 董事会秘书为负责人 证券部门具体承办 [13] - 董事会秘书负责策划安排和组织各类投资者关系管理活动 [14] - 主要职责包括拟定制度建立工作机制 组织沟通联络活动 处理投资者咨询投诉建议 管理维护相关渠道平台 保障股东权利行使 配合投资者保护机构 统计分析投资者情况等 [14][15] - 工作人员需具备良好品行职业素养 专业知识结构 沟通协调能力 全面了解公司及行业情况 [14] - 可聘请专业机构协助实施投资者关系工作 [14] - 定期进行系统培训 增强对法律法规规则和规章制度的理解 [15]

投资者关系管理目的 - 通过信息披露加强沟通促进良性关系增进投资者了解与认同 [2] - 建立稳定优质投资者基础树立良好市场形象获得长期市场支持 [2] - 形成尊重投资者和服务投资者的企业文化 [2] - 实现公司整体利益最大化和股东财富增长并举 [2] - 增加信息披露透明度改善公司治理 [2] 投资者关系管理基本原则 - 遵循合规性要求符合法律法规及规范性文件 [2] - 平等对待所有投资者为中小投资者参与创造机会 [2] - 主动开展管理活动听取建议并及时回应诉求 [2] - 坚持诚实守信原则规范运作承担责任营造健康市场生态 [3] 投资者关系管理对象 - 包括在册投资者和潜在投资者 [3] - 证券分析师及行业分析师 [3] - 财经媒体及行业媒体等传播媒介 [3] - 政府监管部门及其他相关机构 [3] 投资者沟通内容 - 公司发展战略和法定信息披露内容 [3][7] - 经营管理信息和环境社会治理信息 [3][7] - 文化建设及股东权利行使方式程序 [3][7] - 投资者诉求处理信息和公司面临风险挑战 [3][7] 投资者沟通方式 - 通过官网新媒体电话传真邮箱等多渠道沟通 [5] - 利用股东会说明会路演接待来访等方式交流 [5] - 建立重大事件沟通机制与投资者充分协商 [5] - 开设网站专栏并定期更新投资者关心信息 [5] 投资者关系管理实施 - 设立专门咨询电话传真邮箱并由专人负责 [6] - 为中小投资者分析师现场参观座谈提供便利 [6] - 在年报披露后及时召开业绩说明会 [6] - 董事长总经理财务负责人等高管出席说明会 [6] 投资者关系工作职责 - 分析研究投资者构成变动及媒体意见反馈 [8] - 整合发布信息举办会议接受咨询接待来访 [8] - 维护与交易所行业协会媒体等公共关系 [8] - 在重大事项后配合实施方案维护公司形象 [8] 投资者关系工作保障 - 董事会秘书负责组织协调投资者关系管理 [7] - 证券事务部作为投资者关系管理部门 [7] - 建立内部协调机制归集各部门及子公司信息 [9] - 工作人员需全面了解公司及行业情况 [9]