国际外交动态 - 以色列外交部长与印度 德国 法国 意大利 匈牙利 巴拉圭 巴拿马 塞浦路斯和欧盟等多国及地区外交官员进行密集通话 [1] - 以色列向国际社会通报内阁关于消除伊朗威胁的决策及战略目标 [1] 地缘政治焦点 - 以色列将伊朗定义为对其生存构成威胁的核心对手 [1] - 外交行动旨在协调国际立场以应对伊朗相关挑战 [1]

日本财务大臣加藤胜信：与市场的沟通对债券发行至关重要。 ...

通过第一章的学习，我们对管理有了一个概括性认识，大家应该能逐渐意识到：管理其实是一套治理框架。 这套治理框架的核心是法治与人治：他着眼点是架构与机制，事实上针对的是人。 他通过机制和架构不停去降低工作中的信息失真与评价失效，然后鼓励更多的英雄去处理那些点状问题，从而维持公司的高效运转。 如图所示： 框架中会有四个层级，依次是：员工、经理、总监、高管。不同层级在框架中会有不同的责任，本章讨论的重点是人治期待的英雄：经理这个角色。 一、角色转变 经理是管理的第一站，也是令一线员工梦寐以求的职位，成为经理好像就上了这趟开往春天的列车。 所以，很多员工挖空心思专研，如何才能"一步登天"，就想求得这关键一票。 同时也有很多员工，好不容易成为经理，却在这个位置上不得其法，各种左右横跳，比如： 1. 有小伙伴角色模糊，天天跟一线抢活干； 2. 有小伙伴吹毛求疵，看不上一线工作，又不给正确的引导； 3. 有小伙伴隔绝信息链，欺上瞒下，将业务信息牢牢把控在自己手里，只给每个员工必须的信息，并且忌讳员工串联全貌； 4. 有小伙伴喜欢杀熟，好欺负的员工就使劲用，刺头就躲着不用，最后导致忙的忙死，闲的闲死； 5. …… 所以，没做过 ...

快手商业私信发展现状 - 快手商业私信单日消耗峰值突破1600万 [1] - 过去一年私信活跃客户数增长18倍，其中健康行业客户增长49倍、招商加盟行业客户增长19倍、本地服务客户增长8倍、教育行业客户增长7倍 [3] - 商业私信消耗提升22倍，截至6月日消耗峰值突破1600万 [3] 产品功能与优势 - 支持短视频、直播双载体投放，有完播、评论区、通知、小钥匙等多个入口 [2] - 提供潜客列表工具帮助商家与用户多轮交互，并根据用户价值分层跟进 [2] - 相对于传统表单，私信能额外带来30%曝光增量，拨打接通率高出16pp [3] - 过去一年私信帮助商家留资率提升74%、转化成本降低21% [3] 用户与商家表现 - 快手用户过去一年聊天用户增长57%，每次聊天消息条数增长21% [3] - 40岁以下中青年用户在聊天用户中占比超70% [3] - 私信已成为长周期、中重决策行业客户首选 [3] - 本地生活、汽车、教育等行业商家将商业私信作为获客留资首选 [2] 智能化解决方案 - 推出全新π数字员工解决商家客服人力不足问题 [5] - 数字员工能实现千人千面对话模式，结合用户画像给出针对性答复 [5] - 提供省心投和金条移动端中小产品，降低中小客户经营门槛 [4] 实际应用效果 - 某家居建材客户线索转化率对比行业均值提升33%，转化成本降低30% [6] - 某汽车客户实现体验店所在地27万人口高效转化，开口留资率达58%，对比行业均值提升26% [6] - 线索转化率6%，转化成本对比行业均值降低23% [6] 扶持政策与支持 - 推出"金帆计划"提供20亿扶持流量 [1][7] - 提供新客专属扶持、成熟商家进阶和投放保障服务三大类权益 [1][7] - 面向代理商推出政策升级、SOP贯通、培训赋能"三板斧"支持 [7] - 发布商业私信2025年度荣誉榜单激励优秀商家和合作伙伴 [7]

香港证券及期货事务监察委员会9号举办题为"乘风破浪稳中求进"的证券业发展研讨会。香港证监会中 介机构部执行董事叶志衡致开幕辞，强调了监管机构与业界互动的重要性。"今天的研讨会得到业界踊 跃参与，反映证监会与金融业界共同秉持积极沟通、加强交流的承诺。"他说，证监会与金融界紧密合 作将推动业界持续提升专业水平，助力香港在复杂多变的全球环境中稳守领先国际金融中心的地位。香 港立法会金融服务界功能组别的李惟宏议员在主题演讲中表示，研讨会搭建了业界与监管机构的沟通桥 梁，让与会者掌握有关市场、产品及监管方面的最新信息，有助提升整体业务水平；而有关开户方式的 新指引将有助提升效率及开拓新市场。香港证监会表示，将继续以开放协作的精神与业界保持互动，确 保香港市场在不断演变的挑战中保持韧力和竞争力。(新华财经) ...

股东大会形式主义 - 公司区别对待股东，直接持仓者进入主会场，港股通投资者被安排至会议室线上参与[3] - 高管回应采用读稿式，王兴对竞争策略等问题重复空泛表述如"反对内卷""长期有信心"，未透露具体措施或财务影响评估[3] - 股东提问环节被边缘化，全场仅最后给予一名股东提问机会，其余时间被预设问题占据[3] 关键问题回避 - 管理层将差评归咎于"社会割裂"和"过于务实"，未系统性回应商户佣金抽成、骑手社保争议、用户大数据杀熟等矛盾[3] - 对股价低迷问题以"短期波动"搪塞，回避主营业务增速放缓（2023年外卖业务增速降至15%）、新业务持续亏损、竞争加剧导致利润率承压等核心矛盾[3] - 10亿美元回购计划未说明如何平衡股东回报与战略投入的关系[3] 企业治理危机 - 公司"股东第四"价值观导致股东权益被忽视，消费者、商户、员工优先的理念与资本市场信任产生冲突[4] - 互联网行业普遍存在股东大会"单向输出"问题，腾讯、阿里等企业亦被诟病[4] - 公司需从"创始人权威"转向"多元共治"，将股东视为企业命运的共舞者而非局外人[4] 资本市场与员工激励 - 管理层暗示股东应"忍受短期波动"，引发中小投资者失望情绪，2023年港股流通盘换手率达400%，长期投资者持续流失[5] - 股价长期低于行权价削弱员工忠诚度，股权激励设计过度依赖期权而非限制性股票，市场下行时适得其反[5] 行业沟通改进建议 - 重塑股东文化，将股东大会作为共建信任场合，提前征集问题、设置自由问答环节、发布未剪辑实录[5] - 直面竞争策略、利润率等尖锐问题，需提供具体数据支撑如京东外卖单量增长对市占率影响的量化分析[5] - 优化投资者关系管理，设立中小股东沟通专员、定期举办反向路演以提升透明度[5]

沟通的本质 - 沟通的核心目的是达成共识而非争对错 [2][77] - 无效沟通比不沟通更破坏关系 表现为否定/指责/命令等行为 [24][25] - 关系破裂往往始于多次无效沟通积累 [27] 无效沟通的三大类型 人身攻击型 - 将问题讨论异化为对个人价值的全盘否定 [35][36] - 语言暴力造成精神虐待 消耗信任与爱意 [38][39] - 典型案例：母亲用"丢脸/不男不女/提鞋资格"等话语否定女儿 [30][33] 过度发散型 - 从小矛盾翻旧账升级为对感情的全面质疑 [46][47] - 斯坦福研究显示该方式会触发防御心理使人逃离 [48][49] - 作家张德芬指出好关系需"适可而止"的沟通 [51] 恶意揣测型 - 预设对方动机不纯 如将惊喜晚餐解读为"亏心事" [59][60] - 《非暴力沟通》强调应关注需求而非揣测动机 [61] - 长期恶意揣测会彻底摧毁信任基础 [64][65] 有效沟通方法论 - 基础：空杯心态聆听 询问对方感受与想法 [71][72] - 技巧：用"方案可优化"替代"方案糟糕"等非评判表达 [75][76] - 目标：转向合作思维 共同寻求问题解决方案 [79][80] 沟通的深层逻辑 - 伤人话语本质是内心恐惧的投射（怕失控/不被认可） [83] - 卸下防御姿态能提升沟通效率 [84][86] - 所有关系维系需避免语言暴力 [87]

德国总理默茨：必须与美国总统特朗普直接沟通，而不是仅仅谈论他。 ...

德国总理默茨：此次美国政府愿意展开讨论，倾听不同的意见。 ...

洞见 （ DJ00123987 ） —— 不一样的观点，不一样的故事， 3000 万人订阅的微信大号。点击标题下蓝字 " 洞见 " 关注，我们将为您提供有价值、有意思的 延伸阅读。 智者寡言，愚者善辩。 ♬ 点上方播放按钮可收听洞见主播晏娇朗读音频 之前看《万箭穿心》，为李宝莉深感不忿。 她精明能干，勤俭持家，为了家庭尽心竭力，却落了个众叛亲离的下场： 丈夫宁愿自杀也不肯和她过日子；一手养大的儿子考上大学后直接和她断绝母子关系；婆婆也将她赶出家门…… 如今经历许多，再以中年人的视角去看，才发现李宝莉会有这样的下场，完全是因为她那张强势的嘴。 当自己被下岗，丈夫在国企步步高升时，她为了能压丈夫一头，整天拿户口说事："农村来的，就是贱！" 在外人面前也丝毫不顾及丈夫的颜面，稍有不顺就肆意谩骂。 后来丈夫自杀，她又将这一套用在了儿子上。 儿子稍有反抗的趋势，迎来的必定是李宝莉劈头盖脸的数落。 每天只有一个问题：作业写完没？ 作者：洞见Moon 所谓舌上有龙泉，杀人不见血。 用刀伤人，和用"刀子嘴"伤人，本质上都是伤人。 把言语当作武器，非要压人一头，胜人一分，也不怪别人厌而远之。 生活不是电影，没那么多狗血的剧情， ...