这份在关键时刻提供"温暖"的关怀，并非偶然，而是深植于企业基因中的社会责任感。从街头巷尾 为外卖骑手递上一碗热面，到社区便民点为环卫工人准备贴心补给，再到2023年甘肃积石山地震的星夜 驰援，2024年初湖北冻雨中为滞留旅客送上热食，康师傅的诸多暖心行动，一次次印证了其对"热食慰 藉"这一核心需求的深刻理解。这种持续性，让此次宿迁街头的行动，多了一分真诚的延续。 而在众多补给品中，康师傅提供的一碗碗热气腾腾的方便面，受到骑手们的欢迎。"跑了一上午， 就盼着这口热汤。喝下去感觉整个人都活过来了。"一位刚结束配送的美团骑手边吃边说，额头上还挂 着汗珠。另一位饿了么平台的骑手补充道："我们吃饭最怕等，这个拿开水一泡就好，三五分钟解决问 题，不耽误接单。关键是，它是热的，吃下去胃里舒坦。" 原标题：一碗面的力量：康师傅让宿迁骑手的奔波有了 "暖食坐标" 六月初的宿迁，暑气渐浓。在相关部门的指导下，一场由美团发起，联合康师傅、乐虎等多家企业 共同参与的"骑手服务站"活动在街头展开。现场没有喧嚣的商业口号，更像一个为城市奔跑者专设 的"能量补给站"。来自不同平台的骑手们陆续停下电瓶车，在志愿者的引导下，领取免费的饮品、防 ...

公司概况 - 欧图集团成立于1949年，最初以邮购零售业起家，2000年成为全球第二大在线零售商，业务遍布全球30多个国家和地区，拥有约43000名员工，年业务收入超过1,300亿人民币 [1] - 公司坚持不上市，但以上市公司标准进行财务披露，每年请四大审计并公开一二百页财务年报 [6] - 公司恪守依法纳税理念，婉拒税收优惠减免政策，甚至员工福利如月饼也要申报个税 [1][6] 商业模式 - 1995年开始做电商后一直采用自营模式，2019年才开放第三方业务，2020年成立OTTO China为中国品牌进入欧洲市场提供平台 [2] - 招商策略极为严格，每年不超过50个名额，目前仅200多个中国品牌入驻，部分品类如家具、健身器材等已暂停招商 [2][3] - 保护第三方商家利益，禁止向董事会汇报商家核心信息以防自营品牌开发同类产品 [3] 环保理念 - 拒绝小包空运，只采用集装箱海运，坚持低碳环保理念 [4] - 创始人早在1986年成立环保基金会，将可持续发展作为企业使命 [5] - 在欧洲推广63个环保标签，数据显示使用环保标的产品流量增长10%，年度销售增长12% [5] - 推行SBTi科学碳目标倡议，对符合标准的商家给予佣金减免 [5] 企业文化 - 强调社会责任感而非利润增长，注重对消费者和平台卖家的责任 [3] - 坚持不上市以掌控发展节奏，接受缓慢但健康的增长，避免受资本市场影响 [6] - 通过保护商家利益、坚持环保、财务透明等"反常识"做法构建长期竞争优势 [7]

通过第一章的学习，我们对管理有了一个概括性认识，大家应该能逐渐意识到：管理其实是一套治理框架。 这套治理框架的核心是法治与人治：他着眼点是架构与机制，事实上针对的是人。 他通过机制和架构不停去降低工作中的信息失真与评价失效，然后鼓励更多的英雄去处理那些点状问题，从而维持公司的高效运转。 如图所示： 框架中会有四个层级，依次是：员工、经理、总监、高管。不同层级在框架中会有不同的责任，本章讨论的重点是人治期待的英雄：经理这个角色。 一、角色转变 经理是管理的第一站，也是令一线员工梦寐以求的职位，成为经理好像就上了这趟开往春天的列车。 所以，很多员工挖空心思专研，如何才能"一步登天"，就想求得这关键一票。 同时也有很多员工，好不容易成为经理，却在这个位置上不得其法，各种左右横跳，比如： 1. 有小伙伴角色模糊，天天跟一线抢活干； 2. 有小伙伴吹毛求疵，看不上一线工作，又不给正确的引导； 3. 有小伙伴隔绝信息链，欺上瞒下，将业务信息牢牢把控在自己手里，只给每个员工必须的信息，并且忌讳员工串联全貌； 4. 有小伙伴喜欢杀熟，好欺负的员工就使劲用，刺头就躲着不用，最后导致忙的忙死，闲的闲死； 5. …… 所以，没做过 ...

文学创作与出版 - 麦家新书《人生海海》英文版《The Colonel and the Eunuch》由Apollo出版社于2025年5月出版 [3][6] - 《解密》获英国《经济学人》2014年"全球年度十佳小说"评价 被比作加西亚·马尔克斯与彼得·凯里的风格融合 [19] - 作品被翻译成30多种语言 英国《泰晤士报》称赞其"迷宫般的传奇与人物命运"的叙述能力 [19] 作家个人习惯与创作理念 - 每日写作分上午和下午两段 上午喝绿茶下午换普洱或岩茶 晚间锻炼并陪伴家庭 [21][22] - 坚持每天跑步40分钟 认为自律是自由的前提 运动方式选择注重"不受限制"的特性 [13][14] - 保留每日2-3小时独处时间 强调独处对创作的核心价值 引用卡夫卡与艾米莉·狄金森的案例佐证 [18] 文学社会价值与作家责任 - 提出文学对个体的"救赎"功能 认为书籍能提供现实之外的慰藉 以卡夫卡作品为例说明深层安慰 [7] - 创办"麦家理想谷"公益书店和读书公众号 通过资助贫困学生等方式回馈社会 [19] - 强调作家需引导读者思考 与柯南·道尔、司各特的观点形成跨文化共鸣 认为作品应传递稳定世界观 [25] 作品市场表现与评价 - 《暗算》《风声》自2000年代起持续畅销 前者获茅盾文学奖 多部小说被改编为影视作品 [19] - 《解密》入选英国《每日电讯报》"二十部杰出间谍小说" 国际影响力显著 [19] - 英文版推广通过文学驻留项目进行 如在爱丁堡举办讲座并签售 观察到年轻读者普遍存在迷茫现象 [22]

商标争议事件 - 公司旗下"多半袋面"和"多半桶面"系列因"多半"字样为注册商标引发舆论质疑 [1] - 公司迅速回应称"多半"是商标但产品质量无问题 具体克重以包装标注为准 [1] - 公司采取果断措施将产品更名为"面饼120克"和"面饼110克" 并承诺本月内停产旧包装 [1] - 此次包装变更预计造成数千万损失 但显著提升了品牌形象 [3] 企业价值观与历史 - 公司2000年即投入巨资建立独立检验室 二十多年保持零重大食品安全事故记录 [3] - 2008年率先修订严苛方便面标准 完成60多项工艺改进 [3] - 公司发展历程体现对品质的不懈追求和真诚承诺 [3] - 公司行为展现河南企业耿直实在勇于担当的特质 [4] 行业影响 - 公司行为打破行业潜规则 为整个方便面行业树立新标杆 [7] - 公司案例证明务实真诚才是企业真正的护城河 [3] - 在消费者日益理性背景下 虚假宣传行为将失去市场 [3] - 公司展现勇于自我革新精神 体现商业文明和诚信力量 [7]

心理平衡困境 - 读者常陷入"满足自我需求"与"照顾他人感受"的双重内耗 例如暂停加班帮朋友做PPT导致两边工作都未完成 或拒绝聚会后因关系疏远产生愧疚感 [1] - 直接表达需求时担心伤害他人 优先考虑他人时又感觉自我被压抑 这种矛盾感如同"卡在喉咙里的刺" [1] - 观察到身边案例加剧困惑 如朋友小李为同事牺牲休息时间导致胃痛仅获一句谢谢 母亲在家庭聚会中忙于照顾他人顾不上吃饭 [2] 认知误区分析 - 核心问题在于将"体谅他人"与"自我牺牲"混为一谈 存在"边界模糊"现象 容易将他人情绪与自我价值绑定 [3] - 典型表现包括：帮朋友做PPT时认为"拒绝就是不够好" 因拒绝聚会而预设会被疏远 实际上后果可能被过度放大 [3] - 建议通过三问法复盘：对方请求是否真紧急且非你不可 妥协是真心还是讨好 拒绝的最坏后果是否必然发生 [3] 平衡策略建议 - 建立"非妥协区"与"可协商区" 前者涉及身心健康与核心原则 后者可灵活调整 例如告知朋友"3小时后帮忙"既满足需求又不委屈自己 [4] - 采用替代方案替代全盘接受/拒绝 如分享模板代替分担工作 或协商家庭日代替取消旅行计划 [4] - 警惕情感勒索者与单向关系 对"不帮就不是真朋友"等施压话语需坚定拒绝以筛选真诚关系 [5] 责任边界重构 - 需区分"我的责任"与"他人的课题" 前者是尊重表达自身需求 后者是他人如何回应选择 例如拒绝聚会后对方的情绪不属于需兜底范围 [5] - 健康利他需先滋养自我 长期压抑会导致匮乏感与隐性攻击 理想状态应为60%精力用于自我关怀 40%适度利他 [6] - 坦然优先照顾自己的人反而能给予更真诚的温暖 因其付出不含委屈计较 建议将"让所有人满意"执念转为"先让自己完整" [6]

韩剧《苦尽柑来遇见你》与海女文化现象 - 豆瓣9.0高分韩剧《苦尽柑来遇见你》以济州岛海女群体为暗线，通过三代女性命运接力剧情引发社会共鸣，Netflix榜单热度显著 [1] - 剧中呈现海女日薪仅够换三斗米，但通过代际经济积累为后代女性撕开职业独立裂缝，弹幕评论称其为"女性力量的原始股" [1] - 剧情涵盖爱情、亲情、友情及历史背景下小人物叙事，同时隐含韩国文化厅推广"海女文化"的战略意图 [1][5] 海女群体现状与文化遗产地位 - 济州岛海女数量从20世纪60年代2万余人锐减至2023年3226人，70岁以上占比达64.8%，群体高龄化趋势显著 [3] - 海女文化2015-2023年间实现国内外遗产"四冠王"：韩国国家重要渔业遗产、联合国非遗、韩国国家非遗、全球重要农业文化遗产 [3] - 全球变暖导致海洋环境恶化，塑料垃圾污染与珊瑚破坏迫使海女潜入更危险深度作业，职业风险加剧 [3] 海女文化的核心价值 性别叙事与经济主权 - 17世纪起济州海女填补男性劳力空缺，从被污名化的"Dirty Work"演变为经济主导力量，鼎盛时期21%女性岛民从事该职业，贡献济州六成海产量 [7][9] - 形成东亚罕见的"半母系"社会结构，剧中继父对家庭经济支柱丧失的恐慌体现性别权力结构反转 [8][9] - 印证社会学"玻璃悬崖效应"，类比近年女性导演在电影工业衰落期的崛起现象 [11] 社会责任感与"契"组织 - 1932年1.7万海女发起230次抗日运动，渔网传情报、夜校掩护革命者，博物馆现存抗争次数纪念碑 [12] - 1997年亚洲金融风暴期间，海女捐献婚戒等金器形成46吨黄金洪流支撑韩元汇率 [14] - "契"组织通过动态分级（上中下军允许3倍收入差）与共餐制实现竞争共生，提供现代企业协作范式 [18][19] 生态哲学与可持续实践 - 祖训"不捕幼贝、不毁珊瑚"，木尺丈量贝类尺寸（如鲍鱼≥10cm），比欧盟渔业政策早300年 [20][21] - 6-8月休渔保护繁殖期，工具仅浮漂网袋、钩镰、潜水镜，避免现代渔具机械破坏 [21][23] 非遗活态传承的挑战与创新 现存困境 - 非遗保护陷入"重申报轻传承"怪圈，核心技艺面临断层，市场创新乏力 [25] - 日本三重县"海女表演"旅游项目存在空心化问题，韩国影视传播受热度衰减周期限制 [28][29] 解决方案 - 济州岛设立海女学校系统化传授潜水技术，增设海洋生态学等现代学科提升职业认同 [27] - 借鉴迪士尼IP四步战略：内容生产（影视）→场景延伸（主题乐园）→衍生开发（授权）→用户共创（如玲娜贝儿20亿次同人视频） [32][33] - 建议构建"元叙事"（性别革命/共生哲学/生态智慧）+UGC模式，实现从单向保护到全民共创的转型 [33]