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罗马仕充电宝召回风波:关店停工,消费者退款难,退款队列超17万
搜狐财经· 2025-07-13 18:32
公司现状 - 天猫和淘宝官方店铺已关闭 仅剩一款充电线在售 [1] - 京东自营旗舰店和抖音官方旗舰店虽运营但产品范围大幅缩减 充电宝已下架 [1][5] - 部分数码专营店及天猫超市仍在销售公司三合一充电线等产品 [1] - 消费者退款进度缓慢 有用户退款排队达17万位 预计15-30个工作日到账 [5] 公司历史 - 2012年成立于深圳 2013年登陆天猫 首款1万毫安移动电源首月销量破万 [4] - 2013年双11创下单日30万销量和2000万元销售额 [4] - 连续11年蝉联天猫双11移动电源品类销量冠军 年出货量达5000万件 [4] - 以低价策略著称 大容量充电宝售价不足百元 被称为"价格屠夫" [4] 产品危机 - 6月因充电时易发生燃烧爆炸被北京多所高校禁用 [4] - 6月14日发布公开声明致歉 承诺对缺陷产品承担责任 [4] - 6月18日宣布召回计划 因部分电芯原材料在极端场景下存在安全隐患 [4] - 民航局发布通知禁止携带被召回充电宝乘坐境内航班 [4] 内部管理 - 公司突然发布停产公告 员工工资按深圳最低工资80%发放 [7] - 员工社保未足额缴纳 加班费和生育津贴被拖欠 [7] - 6月30日法定代表人变更 三天后又变更回原法定代表人 [7] - 主要负责人自4月起未露面 已退出钉钉群 [7] 行业问题 - 电芯成本占充电宝成本50%-60% [8] - 低价竞争导致供应链利润被挤压 部分电芯厂家不愿供货 [8] - 60%企业采用代工模式 品牌方更注重设计和营销 忽视工厂质量管控 [8]
罗马仕网店保证金不足,退款受阻,网友称退款排到17万位
南方都市报· 2025-07-08 16:30
公司动态 - 罗马仕已关闭天猫和淘宝官方店铺,搜索未显示官方店铺 [1][3] - 京东自营旗舰店仍正常运营,但仅销售充电线和充电头 [1] - 抖音官方旗舰店未关闭但无在售产品 [1] - 天猫数码专营店和天猫超市仍在销售罗马仕产品,包括三合一充电线、通用插头充电器和氮化镓充电头 [1] - 公司总部出现员工打包个人物品离开的现象,此前公告称将停工停产6个月 [24] 产品销售 - 天猫罗马仕一拖三数据线售价12.57元,首单价5000+人付款 [5] - 天猫罗马仕闪充平板数据线售价6.69元,首单价4万+人付款 [5] - 天猫罗马仕安卓通用插头充电器券后价19.45元,4000+人付款 [7] - 天猫罗马仕适用于苹果华为充电器首单价18.9元,3000+人付款 [10] - 产品提供1年质保和只换不修服务 [6][9] 公司历史 - 罗马仕2012年成立于深圳,抓住智能机移动电源风口 [11] - 2013年登陆天猫后线上成为主要渠道,首款1万毫安移动电源首月销量破万 [11] - 2013年"双11"创下单日超30万销量和2000万元销售额 [11] - 连续11年蝉联天猫"双11"移动电源品类销量冠军,年出货量5000万件 [11] - 2015年启动"全球品牌计划",2022年海外营收占比达40%,产品进入全球50多个国家和地区 [11] 召回事件 - 因充电时易燃烧、爆炸被北京多所高校禁用并登上热搜 [11] - 6月14日发布《公开声明》致歉,承诺对缺陷产品依法承担全部责任 [11] - 6月18日宣布召回计划,因部分电芯原材料在极端场景下存在安全隐患 [11] - 民航局禁止携带被召回型号或批次的充电宝乘坐境内航班 [15] 消费者退款 - 部分消费者已收到退款,流程为确认型号符合召回要求后联系官方客服申请仅退款 [16] - 近期出现卖家保证金不足导致退款停滞,有用户退款排队位置显示17万之外,预计需15-30个工作日 [16] - 平台已代消费者发起催缴,催缴期30天,期间需保留货物 [22]
罗马仕回应:没有倒闭
证券时报· 2025-07-04 12:21
公司经营状况 - 深圳罗马仕科技有限公司深夜回应倒闭传闻 称"没有倒闭"并承诺解决用户及合作伙伴问题 [1] - 公司内部已陆续通知员工全面停工停产 员工工资仅发放至6月份 [1] - 办公区域仍在运营但工作人员较少 部分员工处于休假状态 [1] - 公司注册资本600万元人民币 2024年参保员工474人 [2] 管理层变动 - 7月2日公司法定代表人由雷社杏变更为雷杏容 这是2024年第二次高管变更 [3] - 4月曾发生法定代表人变更 由雷桂斌变更为雷社杏 [3] 产品召回事件 - 召回2023年6月5日至2024年7月31日期间制造的三款移动电源 涉及数量49.17万台 [6] - 召回原因为部分电芯原材料问题 可能导致产品过热及燃烧风险 [6] - 6月14日多家子公司快充移动电源3C认证证书被暂停 [3] - 民航局6月28日起禁止携带被召回批次充电宝乘坐航班 [7] 事件起源 - 6月初北京高校学生反映20000毫安罗马仕充电器更易爆炸 [3] - 公司6月14日公开致歉并承诺承担缺陷产品责任 [3]
全球召回超200万件!知名品牌充电宝成“充电爆”?
21世纪经济报道· 2025-06-22 22:39
充电宝行业召回事件 - 安克创新在中国召回充电宝71万件,美国召回115.8万件,罗马仕在国内召回49万件,均因供应商提供的电芯存在问题 [1] - 安克创新召回型号为A1642/A1647/A1652/A1680/A1681/A1689/A1257的部分批次充电宝,合计71,294件,提供全额退款、换新或代金券补偿,并终止问题供应商合作 [3][4] - 罗马仕召回部分型号移动电源,包括PAC20-272、PAC20-392、PLT20A-152,共计491,745件 [7][9] 召回原因分析 - 安克创新表示某供应商部分批次的行业通用电芯存在未经批准的原材料变更,可能导致极少数产品在长期循环使用后隔膜绝缘失效,引发过热甚至燃烧的安全隐患 [5] - 罗马仕召回产品由于部分电芯原材料来料原因,极少数产品在使用过程中可能存在过热现象,在极端场景下可能产生燃烧风险 [9] - 召回事件或与电芯供应商安普瑞斯(无锡)有限公司有关,该公司下属产品3C证书已被暂停或撤销 [13][14] 行业影响 - 此次召回事件涉及多个品牌,包括安克、罗马仕、绿联科技、倍思科技等,反映出行业供应链上游环节存在问题 [12][13] - 国家市场监管总局自2023年8月1日起对锂离子电池和电池组、移动电源实施CCC认证管理,2024年8月1日起未获得认证的不得出厂、销售 [15][16] - 事件暴露出品牌商在供应商的准入、评估和淘汰机制上存在缺陷,安克创新表示将建立全链路电芯监测能力,升级电池安全管理体系 [16] 安全事件背景 - 近期国内发生多起飞机上充电宝热失控案例,包括6月13日舟山飞往揭阳航班、5月31日杭州飞往深圳航班、3月20日杭州飞往香港航班 [18] - 3月20日航班起火事件经调查由罗马仕品牌充电宝热失控引起,该充电宝额定容量为2万毫安时 [18] - 深圳宝安机场在安检时会着重检查安克品牌充电宝型号是否在召回名单上,涉及罗马仕召回型号的充电宝不允许带上飞机 [19][20]
可能燃烧! 罗马仕召回49万台充电宝,有人5年前“敲警钟” | BUG
新浪科技· 2025-06-17 08:25
产品召回事件 - 深圳罗马仕科技宣布召回2023年6月5日至2024年7月31日期间制造的3款移动电源产品,涉及型号为PAC20-272、PAC20-392、PLT20A-152,共计491745台 [1] - 召回原因为部分电芯原材料问题导致极少数产品可能存在过热现象,极端情况下可能产生燃烧风险 [1] - 此前在2019年公司曾召回3792件OM10型号移动电源,原因是电芯组装过程中盖帽极耳对卷芯产生干涉且部分产品未进行老化测试 [6] 安全事故案例 - 北京多所高校禁用罗马仕充电宝,因发现20000毫安型号在充电时相较其他品牌更容易发生爆炸,北京联合大学和中国传媒大学均发生过自燃事件 [1] - 2025年3月20日香港航空HX115航班起火事故调查确认由罗马仕20000毫安时充电宝热失控引起 [5] - 多位消费者反映罗马仕充电宝自燃问题,有案例显示外观正常的充电宝在充电时突然爆炸 [5] 产品性能问题 - 测试显示罗马仕20000毫安充电宝在充电过程中发热明显,有3个时间点温度超过40℃,最高达41.7℃,显著高于同类产品 [11] - 数码博主指出早期罗马仕低端充电宝存在阻燃塑料不达标、热控制缺失、线材细软等问题,抗冲击设计欠缺 [6] - 行业标准迭代后产品有所改善,但召回事件表明仍存在安全隐患 [7] 市场销售现状 - 涉事型号PAC20-272和PAC20-392仍在电商平台销售,售价约200元 [8] - 罗马仕天猫旗舰店表示正与北京市教委等部门沟通,建议以官方回应为准 [2] - 公司旗下拥有多个品牌,与七千猫投资集团存在关联关系,两家公司实控人疑似为同一家族 [8][10] 公司背景 - 深圳罗马仕科技成立于2012年,主营移动电源、户外电源等3C数码周边产品 [8] - 公司隶属于七千猫投资集团,旗下还有"小雷先生"、"声宴"等品牌 [8] - 七千猫集团也以3C数码产业为核心,但售卖的充电宝均为罗马仕品牌 [10]