人身保险行业个人营销体制改革

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人身险营销体制迎变革
经济日报· 2025-05-06 06:01
人身保险行业的个人营销体制改革再次成为焦点。日前,国家金融监督管理总局印发《关于推动深化人 身保险行业个人营销体制改革的通知》,掀起了一场行业内的广泛讨论。曾几何时,"职场人的尽头是 卖保险"的说法广为流行。这场涉及数百万从业人员调整转型改革的背后,保险行业究竟发生了怎样的 变化? "人多出单"不太灵 长期以来,个险渠道一直是我国保险行业增长的中坚力量。自1992年个人代理人制度引入以来,这一渠 道迅速扩张,在鼎盛时期曾拥有逾千万名代理人。然而,随着经济周期变化、行业自身结构性问题的加 剧,以及监管制度的不断收紧,传统个险模式的可持续性正受到前所未有的挑战。 "传统个险营销模式已经不适合今天的中国寿险市场。"中央财经大学中国精算科技实验室主任陈辉表 示,中国寿险市场经过40多年的发展,客户覆盖面基本上已经完成了从0到1的保单覆盖,眼下正面临着 从0到1阶段升级到从1到N阶段。存量竞争时代,个险营销也从增量客户获取阶段走向存量客户深度挖 掘阶段。 在过去数十年里,个险渠道依赖"人海战术"构筑金字塔式组织结构,依靠层层增员带动佣金收入与管理 费用,形成所谓"自增长机制"。这种模式虽在高速发展期有效提升了市场渗透率 ...
人身险营销要强化长期服务能力
经济日报· 2025-04-29 06:06
为确保此次改革真正落到实处并取得预期效果,保险公司应采取多种有效措施,积极应对转型过程中可 能遇到的困难和问题。首先,要建立更加系统化和规范化的培训机制。保险公司应当加大对销售人员的 专业培训力度,建立长期、系统的培训体系和考核制度,确保代理人拥有扎实的专业知识和业务能力。 同时,实行严格的准入标准,对新入职人员实施严格的资格认证和筛选,真正做到优胜劣汰。 日前,国家金融监督管理总局印发《关于推动深化人身保险行业个人营销体制改革的通知》,这一举措 在业内引发高度关注和广泛讨论。这次改革明确提出保险销售人员向"保险销售顾问"转型,旨在提升代 理人的专业水平、强化长期服务能力,构建适应新时代需求的营销体系。 个人保险代理模式引入我国以来,对保险市场的拓展和普及发挥了关键作用。然而,伴随着经济发展和 社会进步,传统保险营销模式显现出诸多问题:一方面,激励机制过于偏重短期业绩,导致销售人员注 重短期效益,忽略了客户长期服务需求,销售误导现象屡有发生;另一方面,代理人队伍整体专业水平 不足,难以为客户提供高质量的咨询服务。此外,代理人职业认同感不强,流动率居高不下,人员稳定 性和服务质量难以得到保障。这些问题严重制约了 ...