7月24日，J .D. Power | 君迪 发布2025中国销售服务满意度研究℠（SSI），这是J.D. Power连续第26年发布这一研究，该研究重点评测了拥车 期为2至6个月的燃油车新车车主对购车体验的整体满意度。销售服务满意度由购车客户满意度和战败客户满意度共同构成，战败客户指认真考虑了 某品牌却最终购买了其他品牌的消费者。 研究显示，2025年燃油车消费者购车体验的整体满意度近8年来首次下滑，行业销售服务满意度得分为758分（1,000分制），较去年下降3分。细分市场 方面，豪华品牌和主流品牌的销售服务满意度分别为762分和757分，分别较去年下降5分和2分，豪华品牌与主流品牌的差距进一步缩小，由去年的8分缩小 至5分。 l 门干四 奇瑞 广汽传祺 长安汽车 哈弗 北京现代 捷达 东风日产 主流品牌平均 言利 汽红旗 长安福特 别克 捷途 汽-大众 五菱 汽车圆 荣威 上汽大众 坦克 长安马自达 北京 领导 MG 动态体验影响力增强，销售人员专业度成为转化关键。消费者的决策越来越依赖亲身体验。研究显示，试乘试驾环节决定购买的比例较2024年上升4.6 个百分点。经销商员工在试驾过程中的讲解能力和专业 ...