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出行安全保障
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「出行保护」的空缺,谁来填补?
36氪· 2025-07-21 21:20
出行安全服务市场现状 - 当前旅游、户外、极限运动市场快速升温,但配套的风险托底产品体系严重滞后[6] - 用户遇险第一需求是即时救援而非事后赔偿,传统保险无法满足"事中保护"的核心诉求[6][8] - 高风险场景如滑雪、登山、潜水等常被传统保险列为免责条款,形成行业保障真空[13] 传统保险产品痛点 - 产品逻辑停留在静态合约层面,仅提供事后赔付机制,缺乏动态响应能力[7][11] - 覆盖范围存在结构性缺失:不包含常见旅途病症(中暑/高反/感染)及救援费用(如直升机每小时数万元成本)[14][17] - 用户对"赔而无感"产品失望情绪加剧,保险行业面临信任危机[6][22] 创新解决方案特征 - 构建15分钟启动的多点联动救援体系,整合直升机/地面搜救/医疗转运资源[13] - 突破性覆盖高风险运动场景,提供减压病/高原反应/冻伤等专项保障包[13] - 新增线上问诊/送药上门/医疗垫付等预防性服务,缓解家庭出游医疗焦虑[17] 行业模式变革方向 - 保险产品需从"赔付机制"转型为"生活支援机制",建立全周期风险管理[7][24] - 服务边界扩展至事前预防+事中保护+事后保障三维度,形成闭环安全网络[4][18] - 通过科技赋能实现资源实时调度,解决"谁来救"和"怎么用"两大行业真空[12][19] 市场结构性变化驱动 - 旅游方式去中心化,小众目的地/即兴出行占比提升,风险场景碎片化[22] - 家庭自驾/亲子旅行普及催生"轻度健康风险"管理新需求[22] - 极限运动大众化倒逼保险产品覆盖逻辑重构[13][25] 产品价值定位升级 - 将保险从财务补偿工具转变为基础设施型安全托底方案[25] - 通过"救+用"双能力建设,实现用户对"出行安全"的要素化需求[12][18] - 构建商业机制填补公共救援资源不足的缺口,降低社会成本[14][25]
迎“五一”出行高峰 各地织密安全“网”
新华网· 2025-05-02 05:51
交通运输行业 - 全国铁路预计发送旅客2250万人次,计划加开旅客列车1341列以应对"五一"假期出行高峰 [1] - 长春站加开多列长春至延吉、长白山等旅游热门地区的列车以满足旅客出游需求 [1] - 长春龙嘉国际机场对摆渡车、平台车、客梯车等特种设备开展系统性安全"体检"以保障假期安全运行 [1] - 云南交投集团在充电需求大、易拥堵的服务站点增设新能源充电桩和移动充电设施,并成立15个运营维护小组保障设施正常运行 [2] 旅游行业 - 大理崇圣寺三塔景区制定"高峰期游客处理预案"和"游客疏散应急预案",并组织工作人员参加消防安全培训以提升应急处置能力 [3] - 成都金沙遗址博物馆实施参观线路单循环,临时增加10多名安保人员,并对安防、消防设施进行全面检查以保障游客参观秩序 [3] - 成都金沙遗址博物馆实时监测馆内游客数量,必要时实施限流以提升游客参观体验 [3]