一场狂欢，正发生在小米汽车的至暗时刻后。 6 月 26 日，小米"人车家全生态发布会"，小米首款 SUV 车型 YU7 上市仅 3 分钟便斩获 20 万订单， 1 小时逼近 29 万大关，锁单率超过 60%. 耐人寻味的是，在不久之前， SU7 高速事故造成的惨剧，以及随后发生的一系列事件，让「小米汽车」 和雷军的声望遭到了巨大打击。 雷军坦言："那是创办小米以来最艰难的一段时间"。 无人看好小米之后的销量。 然而，深陷泥潭的小米，却在之后， 1 小时内收获了 28.9 万张 YU7 的订单，这一成绩令车市为之震 惊。 为什么小米能够在危机之中全身而退？它展现出的商业韧性，究竟源自何处？ 今年 3 月，三名女孩驾驶小米 SU7 在高速公路遭遇不幸事故。 小米随即陷入狂风海啸般的舆论里。公众质疑主要集中在 SU7 的电池安全性能与车门锁死机制上。 信任护城河 风暴中的逆势增长，源自小米十年构建的信任护城河。小米拥有全球数以亿计的月活跃用户。他们用着小 米手机、戴着小米手环、家里摆着小米空气净化器…… 看似微小的日常，早已将 " 可靠 " 二字刻入品牌 基因。 这份信任通过长久琐碎的生活细节逐渐演变成稳定的情感习 ...