事件概述 - 优衣库部分门店以防盗为由对消费者进行“偷拍”并引发消费者不适和社交媒体热议 [1] - 相关“偷拍”照片在内部群传播 被用于提示各门店防范所谓“11号人员” [5] 事件定性及法律分析 - 律师指出 若超出一般安全管理需要 对特定顾客实施“跟踪式”拍摄或未经同意收集顾客信息 可能侵犯消费者隐私权和个人信息权益 [3] - 律师强调 防盗并未给侵权提供正当性依据 消费者享有人格尊严受尊重和个人信息受保护的权利 [3] - 该行为并非基层员工个别行为 而是由部分区域管理层下达指令 属于职务行为 公司应对外承担侵权责任 [3] - 对于明显不当且可能侵权的指令 员工有权拒绝执行 若执行可能因“共同侵权”承担连带责任 [4] - 在内部群聊传播拍摄内容或监控画面会侵犯被拍摄者的肖像权和个人信息权益 若带有“贴标签”式言论还可能损害其人格尊严 [5] 公司背景与市场影响 - 优衣库凭借“高性价比”定位在中国市场广受认可 大中华区是其日本以外的最大单一市场 [5] - 2025财年 大中华区收入占集团总营收约19% 但其中中国内地市场收入下降约4% 利润下降11% [5] - 中国市场战略地位重要 此次事件可能招致消费者反感 [5] 行业规范与管理建议 - 律师建议 门店可采用加装电子防盗标签、配备专业安保人员、建立“失窃后报警”机制等技术和管理手段落实防盗 而非自行对顾客“定性”或“搜查” [6] - 监控画面的查询和使用应遵循“合法、正当、必要”原则 包括提前告知、范围限制（仅限公共区域）、用途限制（仅用于安防）、以及严格的数据管理（专人查看、限制存储期限） [6] - 零售业需严格划分企业管理边界 消费者隐私保护不应让步于任何理由 [5]

公司近期负面舆情与管理争议 - 优衣库部分门店被指以防盗为由，在消费者不知情、未经同意的情况下进行“偷拍”，并将相关照片上传内部系统、在内部群传播，相关做法由部分区域管理层下达指令，内部将此类照片称为“发信”，用于提示防范“11号人员” [1] - 法律专家指出，若报道属实，该做法已明显超出合理防损边界，涉嫌侵害消费者人格尊严和个人信息权益，构成侵权，经营者需依法承担停止侵害、消除影响、赔礼道歉及赔偿损失等责任 [1] 公司财务与经营表现 - 2025财年，优衣库大中华区收入降至6502亿日元，同比下滑4%，营业利润减少12.5%至899亿日元，出现近年来首次收入与利润双降 [2] - 具体来看，中国内地市场收入下降约4%、利润下降11%，中国香港地区收入与利润双双下滑，中国台湾市场则呈现“增收不增利” [2] - 大中华区曾是迅销集团重要增长引擎，2023财年收入同比增长15.2%，2024财年增长9.2%，但利润增速已明显放缓，2025财年营收和利润同步转负 [2] - 截至2025年8月，优衣库在中国内地门店数降至902家，较2024年8月的926家净减少24家 [3] 市场竞争与品牌定位挑战 - 优衣库过去凭借“高性价比”、“基础款+功能性”产品策略在中国市场快速扩张，但随着市场竞争加剧和消费心态变化，这一优势正在被削弱 [1][2] - 在消费者端，“优衣库是否还值这个价”成为高频讨论话题，国货品牌崛起、白牌工厂和直播电商加速渗透，使中端价位选择显著增多，优衣库的价格优势被不断稀释 [2] - 部分消费者认为公司产品设计趋于平淡，性价比不再突出，此外，近两年围绕退换货政策调整、产品同质化及品牌沟通方式的争议，也在一定程度上削弱了其在年轻消费群体中的吸引力 [2] 市场地位与区域贡献 - 大中华区依旧是优衣库在日本以外的最大单一市场，2025财年其收入占迅销集团总营收约19%，仍高于北美（约8%）和欧洲（约10.9%）的市场份额 [2]

数字金融的定义与价值 - 数字金融是依托大数据、人工智能、云计算、区块链等先进技术不断优化金融产品与服务的新型金融形态 [1] - 数字金融通过拥抱技术创新和激发市场活力，极大地提升了金融服务的效率、可得性和普惠性 [1] 隐私保护的重要性与风险 - 数字金融在提供服务时大量采集消费者的个人身份信息、交易数据、行为偏好等敏感信息 [1] - 隐私保护不到位可能导致消费者个人信息泄露和财产损失，并侵蚀消费者对数字金融体系的信任，动摇行业发展根基 [1] - 切实保护好消费者隐私是数字金融实现健康、可持续发展的根本前提 [1] 隐私保护的现有框架与未来方向 - 我国在数字金融隐私保护方面已初步建立起法律框架，为行业提供了制度遵循 [1] - 未来需要多方携手共同织密消费者隐私“防护网” [1] 监管部门的责任 - 监管部门需持续完善制度细则，强化监管执法力度 [1] - 需针对人工智能、大数据等新技术在金融领域的应用特点，及时更新隐私保护标准和数据安全规范 [1] - 需对违法违规收集、使用个人信息的行为“零容忍”，形成有效震慑 [1] 金融机构与科技企业的责任 - 金融机构和科技企业需切实履行主体责任，将消费者隐私保护置于首位，平衡技术创新与商业利益 [2] - 相关机构和企业需加强内部数据治理，采用先进的加密技术、匿名化处理手段提升数据安全防护能力 [2] - 需保障消费者对其个人信息的知情权、查询权等相关切身权利 [2] 行业协会的角色 - 行业协会需加强自律，通过制定行业公约、开展培训交流等方式，引导成员单位提升隐私保护意识和能力 [2] - 目标是共同营造健康有序的市场环境 [2] 消费者的责任 - 消费者自身需提升隐私保护意识和技能，熟悉相关法律法规 [2] - 消费者在授权个人信息时应保持审慎，并学会运用法律武器维护自身合法权益 [2] 行业发展的核心前提 - 在人工智能迅速发展和数字金融创新浪潮下，需拧紧消费者隐私保护这把“安全锁”，让技术创新在合规轨道上运行 [2] - 确保隐私安全是数字金融行稳致远、更好服务实体经济和满足人民美好生活需要的关键 [2]

事件概述 - 迪卡侬合肥银泰城门店试衣间门缝处被网友发现上方有摄像头 [1][2] - 网友质疑摄像头可能侵犯隐私并引发广泛热议 [2] 公司回应 - 迪卡侬负责人回应称摄像头为固定角度仅朝向安全出口用于公共区域安全管理 [1] - 摄像头无远程操控或变焦功能经复核确认画面仅拍通道未覆盖试衣间 [1] - 公司第一时间对试衣间及摄像头进行优化改造 [1] 整改措施 - 在摄像头加装外置黑色球形橡胶壳确保对准安全门且拍摄范围严格限定于安全出口区域 [1] - 确认试衣间为全封闭独立空间无任何监控设备或可视缝隙 [1] - 门店已按法律规定张贴显著提示标识 [1] 事件影响 - 网友对个人隐私暴露风险表示担忧引发广泛热议 [2]

淘宝卖家查看买家浏览记录事件 核心观点 - 淘宝卖家被曝可查看买家在平台内各店铺的商品浏览记录 引发隐私争议 [1] - 淘工厂入驻店铺可查看买家在淘工厂内所有商品的浏览足迹 普通店铺仅限自家商品 [3] - 淘宝官方回应称商家仅能查看买家在自家店铺30天内的浏览记录 超出范围属侵权 [4] 平台规则与商家权限 - 普通淘宝/天猫店铺只能查看买家浏览过的自家商品足迹 [3] - 淘工厂入驻店铺可查看买家浏览或收藏过的所有淘工厂商品 包括非本店商品 [3] - 淘宝商家热线确认查看范围严格限定为自家店铺商品 超范围需承担侵权责任 [4] 消费者隐私保护机制 - 淘宝消费者热线强调买家隐私为最高机密 平台客服也无权查看浏览足迹 [4] - 官方明确否认商家可查看购物车信息 称"衣服长时间放购物车"事件不属实 [4] - 消费者可通过安全服务中心举报侵权行为 涉及资金安全可报警处理 [4] 技术实现方式 - 部分商家疑似通过第三方插件获取跨店浏览记录 [3] - 淘工厂采用"超市导购"模式 入驻商家共享商品浏览数据 [3] - 系统默认隔离不同店铺的浏览数据 淘工厂为特例 [3][4] 商品数据示例 - 某商品显示库存1400件 月销量490件 收藏量554次 [2] - 高销量商品月销达42434件 库存86672件 收藏超9万次 [2] - 德国指甲剪套装标价15元 库存35万件 月销4968件 [2]